MỌT SÔ BIEN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY SẢN XUẤTTHƯƠNG MẠIDỊCH VỤ BÌNH CHÁNH

UY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA KINH TẾ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH    NGUYỄN THỊ NHƯ KHOA- 03Q1N ĐỀ TÀI: MỘT SƠ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ BÌNH CHÁNH Giáo viên hướng dẫn : NGUYỄN THỊ THU HÒA Sinh viên thực : NGUYỄN THỊ NHƯ KHOA Mã số sinh viên:020154Q Lớp: 03Q1N Niên khoá1999 - 2003 TP HCM tháng 7/2004 Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ›&› I./ KHÁI NIỆM VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ: 1.1 Khái niệm chung: Ngày người ta bắt đầu nói nhiều Quản trị nhân (QTNS) Khi người ta nói đến Cơng ty, Giám đốc làm ăn thua lỗ, khơng phải thiếu vốn, thiếu trang thiết bị, thiếu mặt v.v mà người ta nghĩ đến người khơng đủ lực điều hành công việc thiếu trang bị kiến thức QTNS thiếu kinh nghiệm chiến lược người Sự phân tích thành cơng kinh tế Nhật Bản qua nhiều năm cho thấy rằng, đưa lại “sự thần kỳ kinh tế Nhật Bản” ngun nhân có nhiều, bật chiến lược người sách nhân họ Nhưng quản trị nhân gì? Ta hiểu quản trị nhân sự? Một vị giám đốc nói: “Học vấn tơi khơng ngồi điều: người, tiền bạc cơng việc” xem thấy ngày muốn làm việc vĩ đại hay thành đạt kinh doanh cần phải biết sử dụng nhân tài, phải biết khai thác nguồn nhân lực phối hợp hoạt động người hoạt động sản xuất kinh doanh Yếu tố hạn chế hầu hết trường hợp làm ăn hiệu thiếu thốn chất lượng sức mạnh nhà quản trị, cách khai thác nguồn nhân lực lãng phí khơng thể tưởng tượng nguồn nhân lực vật lực Vì thế, nói QTNS cơng việc khó khăn phức tạp Bởi động chạm đến người cụ thể với hoàn cảnh nguyện vọng, sở thích, cảm xúc văn hoá riêng biệt Giáo sư người Mỹ Dinock cho rằng:” Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan đến loại cơng việc đó“; cịn giáo sư Felix Migro cho rằng:”Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt tới mức tối đa được” Chức quản trị nguồn nhân liên quan đến công việc hoạch định nhân sự, tuyển mộ, chọn lựa, hướng dẫn, đào tạo, huấn luyện phát triển nghề nghiệp công nhân viên Nhân phải gắn liền với tổ chức, việc xếp người vào vị trí định máy tổ chức để đảm bảo khả quản trị, điều hành doanh Trang Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh nghiệp lẫn tương lai QTNS phải xem xét theo quan điểm hệ thống Việc xác định nguồn nhân sự, vấn đề tuyển chọn, xếp đề bạt, đào tạo phát triển, đánh giá nhân viên v.v… cần phải đặt sở khoa học, mối liên hệ tương quan đến nhiều vấn đề chức quản trị Chúng ta xem xét xuất phát từ chiến lược, kế hoạch kinh doanh từ sách nhân sự, kế hoạch tổ chức điều kiện môi trường 1.2.Tầm quan trọng công tác quản trị nhân sự: QTNS giữ vai trò đặc biệt quan trọng hoạt động quản trị gia, giúp cho nhà quản trị đạt mục đích, kết thơng qua người khác Một nhà quản trị lập kế hoạch hồn chỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra đại, xác… nhà quản trị thất bại khơng biết tuyển dụng người cho công việc khuyến khích động viên nhân viên làm việc Để quản trị có hiệu quả, nhà quản trị cần biết cách làm việc hoà hợp với người khác Nhiều khi, nhà quản trị có ưu mạnh lĩnh vực kỹ thuật lại không đào tạo hoàn chỉnh cách tiếp xúc, quan hệ với người khác QTNS phức tạp khó khăn nhiều so với yếu tố khác trình sản xuất Mỗi người lao động giới riêng biệt, họ khác lực làm việc, nguyện vọng, sở thích, hồn cảnh cá nhân Nhân viên cỗ máy Muốn họ làm việc tốt nhất, nhà quản trị phải hiểu họ, tạo điều kiện cho họ thoả mãn nhu cầu cá nhân hợp lý Nghiên cứu” Quản trị nhân “ giúp cho nhà quản trị học biết cách giao dịch với người khác, biết cách đặt câu hỏi, biết lắng nghe, biết tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, biết đánh giá nhân viên xác, biết cách lôi nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lượng thực công việc, nâng cao hiệu tổ chức Giáo sư tiến sĩ Letter C Thurow – nhà kinh tế nhà quản trị học thuộc viện Công nghệ kỹ thuật Matsachuset (MIT) cho rằng: “Điều định cho tồn phát triển Công ty người mà Cơng ty có Đó phải người có học vấn cao, đào tạo tốt, có đạo đức, có văn hố biết cách làm việc có hiệu quả” II CHỨC NĂNG CỦA QTNS: Hoạch định: Bao gồm việc xác định phương hướng, mục tiêu, nhiệm vụ cần thực hiện, dự báo yếu tố thay đổi tương lai, thiết lập chương trình, xây dựng nội quy, biện pháp q trình thực Trang Một sơ biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh Tổ chức: Bao gồm việc phân công quyền hạn trách nhiệm xây dựng sơ đồ tổ chức phòng ban, phận cấu, xây dựng mối quan hệ quyền hạn giao dịch, phối hợp hoạt động phận cá nhân Lãnh đạo: Bao gồm việc định nên tuyển chọn nhân viên nào, xây dựng định mức lao động tiêu chuẩn mẫu để dựa vào đánh giá việc thực cơng việc nhân viên, cố vấn đào tạo phát triển nhân viên, thực trả công lao động khuyến khích nhân viên làm việc tốt Trao nhiệm vụ cho nhân viên thực hiện, hướng dẫn, động viên, khuyến khích nhân viên làm việc nhằm đạt mục tiêu ban đầu Kiểm tra: Bao gồm việc xây dựng tiêu chuẩn mẫu, kiểm soát, so sánh trạng thực với tiêu chuẩn mẫu thực sửa đổi, điều chỉnh cần thiết III NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA QTNS TRONG DOANH NGHIỆP: Xác định nhu cầu nhân DN: Khi hoạch định tài nguyên nhân (TNNS), nhà quản trị phải nghiên cứu kỹ kế hoạch chiến lược tổ chức Dựa theo kế hoạch chiến lược tồn Công ty nhà quản trị hoạch định tài nguyên nhân cho phận nhà quản trị TNNS từ hoạch định chiến lược nhân cho tồn quan Thơng thường vị giúp cho trưởng phận khác hoạch định TNNS với tư cách cố vấn đồng thời đóng vai trị quan trọng việc đề sách TNNS tồn Cơng ty Tuyển mộ nhân : Tuyển mộ, tuyển chọn nhân trình phức tạp mà trước nhà quản trị phải phân tích cơng việc hoạch định TNNS cách cụ thể 2.1.Những dự báo nguồn nhân sự: Dựa vào quy mơ có chiến lược phát triển dài hạn Cơng ty, Xí nghiệp, tiên đốn biến động xảy tương lai kỹ thuật, kinh tế, văn hóa, xã hội mà dự đốn tính tốn nhu cầu cần có thêm nhân (số lượng, chủng loại, kết cấu, trình độ chun mơn) Các để dự đốn là: + Xu hướng phát triển thay đổi số lượng chất lượng năm trước Trang Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Cơng ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh + Quan hệ tương quan nhân tiêu khác xí nghiệp (Quy mơ sản xuất, kinh doanh, xuất lao động, tốc độ áp dụng kỹ thuật công nghệ vào sản xuất…) + Ý kiến dự báo chuyên gia phân tích ảnh hưởng biến đổi thuộc môi trường bên tới vấn đề nhân + Cân đối nhu cầu cần nhân với số lượng thực tế có, ta tính số lượng cần tuyển dụng Thông thường nhu cầu tuyển dụng xuất số trường hợp sau: Do cải tiến công nghệ, áp dụng khoa học kỹ thuật mới, thay đổi chiến lược sản xuất kinh doanh … mà xuất nghề nghiệp mới, công việc Do mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh thay đổi hướng chiến lược mà tăng số nơi làm việc, cần tuyển thêm người Có số nơi làm việc trống (trước đó, khơng có người làm) số hưu, thăng chức, chuyển công tác, bị sa thải, kỷ luật… 2.2.Chính sách tuyển dụng nhân sự: Tuỳ vào quy mô doanh nghiệp nên doanh nghiệp có sách tuyển dụng hân viên khác Tuy nhiên thường sách tuyển dụng nhân viên dựa vào nguồn bên nguồn bên 2.2.1 Nguồn bên doanh nghiệp: Các nhà quản lý luôn quan tâm đến nguồn nhân viên bên họ cho nguồn ln đáp ứng nhu cầu cơng việc Vì nguồn ln ưu tiên tuyển chọn đề bạt theo hình thức thuyên chuyển thăng chức cho nhân viên Việc tuyển chọn giảm nhẹ điều kiện thời gian tài khơng cho phép thực việc tuyển dụng cách quy mô *Ưu điểm: - Tiết kiệm thời gian chi phí - Nhân viên quen hiểu mục tiêu, sách chủ trương Cơng ty họ thích nghi với cương vị - Tạo hội thăng tiến, hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên, điều kích thích nhân viên làm việc nhiệt tình có hiệu - Những nhân viên thử thách lòng trung thành tinh thần trách Trang Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Cơng ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh nhiệm, tính trung thực nên khả lựa chọn nhân viên cao lựa chọn bên *Nhược điểm: - Khơng có điều kiện ứng viên để lựa chọn - Do quen với phong cách làm việc cũ, nhân viên làm việc lập khn họ quen thuộc với tác phong làm việc cấp Do khơng tạo đổi tổ chức Nên tổ chức hoạt động hiệu khơng lựa chọn hình thức - Đưa đến thay đổi tình cảm mối quan hệ ứng viên hình thành nhóm ưng viên khơng thành cơng (do khơng lựa chọn) dẫn đến bè phái gây khó khăn cho lãnh đạo - Nếu nhà quản trị không thận trọng định chọn lựa nhà kỹ thuật có nhà quản lý tồi 2.2.2 Nguồn bên doanh nghiệp: Đây nguồn cung cấp nguồn nhân lực phong phú cho doanh nghiệp Vì bao gồm nhiều nguồn khác nhau, doanh nghiệp dễ dàng tuyển chọn Nguồn từ trường Đại học, Cao đẳng, Trung tâm *Ưu điểm: - Có kiến thức đào tạo cách có - Số lượng ứng viên nhiều dễ lựa chọn - Ứng viên trẻ động linh hoạt - Chưa bị nhiễm tư tưởng xấu dễ đào tạo theo chương trình khn khổ riêng rời ghế nhà trường *Nhược điểm: - Thiếu kinh nghiệm lĩnh nhắn, gặp tình khó xử lý - Trẻ, động, linh hoạt, thiếu chắn nên khơng gắn bó trung thành với tổ chức Nguồn từ bạn bè hay người thân tổ chức giới thiệu: *Ưu điểm: - Tiết kiệm thời gian, chi phí - Tỷ lệ nhân viên trung thành với tổ chức nhiều - Thích nghi với môi trường làm việc nhanh giúp đỡ Trang Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Cơng ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh nhân viên làm việc *Nhược điểm: - Khơng có nhiều ứng viên để lựa chọn - Có thể bị yếu tố tình cảm quan hệ chi phối dẫn đến thiên vị hay có cảm tưởng hkơng tốt nhân viên người thân họ không nhận vào làm việc - Nếu người thân nhận vào làm việc hình thành bè phái Nguồn từ công ty hay tổ chức khác: *Ưu điểm: - Có kinh nghiệm thích nghi với cơng việc - Tiết kiệm thời gian chi phí *Nhược điểm: - Khơng có nhiều ứng viên để lựa chọn - Nhân viên thay đổi cơng việc gắn bó trung thành với tổ chức - Dễ bị lộ bí quyết, thơng tin tổ chức - Phụ thuộc vào khả lôi kéo tổ chức Nguồn từ nhân viên cũ: Nghĩa nhân viên làm việc cho tổ chức thời gian xin nghỉ việc lý gia đình, học, … sau thời gian quay trở lại xin làm việc *Ưu điểm: - Thích nghi nhanh với cơng việc mơi trường làm việc - Nhân viên làm việc nhiệt tình sáng tạo gắn bó với tổ chức nhận vào làm việc *Nhược điểm: - Số ứng viên lựa chọn - Sự phản ứng nhân viên tổ chức - Tạo tâm lý cho nhân viên tổ chức nghỉ, cần quay trở lại nên nhà quản lý cần phải thận trọng nhận nhân viên giáo dục cho nhân viên tránh tư tưởng nêu Trang Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh Mơi trường bên ngồi Mơi trường bên Kế hoạch nhân Các giải pháp khác Tuyển dụng Các nguồn bên Các nguồn bên Các phương pháp tuểyn dụng bên Các phương pháp tuyển dụng bên Những người cần Môi trường tuyển dụng nhân thể sơ đồ tuyển Trang Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh 2.3 Tiến trình tuyển chọn nhân sự: Suy cho cùng, Cơng ty thành công hay không giai đoạn tuyển chọn người khả vào làm việc Đây khâu quan trọng Chọn lựa nhằm đảm bảo có người phù hợp người chọn thành cơng cơng việc Sự phân tích cơng việc giúp cho nhà quản trị chọn lựa người vào việc Người chọn lựa cần có kiến thức, kỹ cần thiết phải giao trách nhiệm nhiệm vụ rõ ràng Tiến trình tuyển dụng nhân viên thường trải qua bước sau: Phỏng vấn sơ nhân viên Nghiên cứu đơn xin việc Trắc nghiệm Phỏng vấn Nghiên cứu điều tra lý lịch Kiểm tra sức khoẻ Chính thức tuyển dụng 2.4 Đào tạo, huấn luyện nhân quản trị viên doanh nghiệp: Trong tình hình xố bỏ kinh tế bao cấp để đến hoạch toán kinh doanh thừa nhận phát triển kinh tế hàng hoá, mở cửa kinh tế giới Việc đào tạo đội ngũ quản trị viên trình độ lành nghề người lao động cần cấp bách Đó người biết đánh giá hội đầu tư, thiết lập dự án phối hợp yếu tố sản suất để tổ chức điều hành doanh nghiệp, đồng thời người “đối tác” đầy kinh nghiệm lực để hợp tác, liên doanh với doanh nhân nước ngồi tới Việt Nam Trình độ lành nghề người bao gồm hiểu biết lý thuyết kỹ làm việc mà người có được, để hồn thành cơng việc đơn giản khơng cần trải qua đào tạo – lao động lành nghề có chất lượng cao hơn, thực công việc xác, tinh vi, khéo léo tạo giá trị nhiều đơn vị thời gian Trong trình đào tạo, người bồi đắp thiếu hụt học vấn, truyền đạt khả kinh nghiệm thiết thực lĩnh vực chun mơn, cập nhật hố kiến thức mở rộng tầm hiểu biết để khơng hồn thành tốt cơng việc giao mà cịn đương đầu với biến đổi mơi trường xung quanh có ảnh hưởng tới cơng ăn việc làm Kinh nghiệm thực tế Cơng ty thành đạt giới chứng tỏ Công ty trọng tới đào tạo huấn luyện nhân viên, Cơng ty thường Trang Một sơ biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh thành cơng kinh doanh Nhà quản trị giỏi phải biết nhìn tương lai chuẩn bị cho tương lai Cần phải phát triển, đào tạo bồi dưỡng nhân viên cho nhân viên có khả thích nghi với nhu cầu mới, nhũng khó khăn thách đố Tổ chức lao động: 3.1 Khái niệm mức lao động: Hiểu theo nghĩa chung “mức lao động đại lượng lao động Nó quy định cho người lao động để họ hồn thành khối lượng cơng việc định” Hiểu theo cách đầy đủ, mức lao động có loại sau: * Mức thời gian (Mtg): số lượng thời gian cần thiết quy định cho một nhóm cơng nhân có trình độ thành thạo định để họ hoàn thành khối lương công việc hay tạo đơn vị sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng định điều kiện tổ chức – kỹ thuật định * Mức phục vụ (Mpv): số lượng máy móc thiết bị quy định cho nhóm cơng nhân phải phục vụ Hay nói khác số lượng cơng nhân cần thiết phải phục vụ đơn vị may móc thiết bị Mỗi loại mức lao động có phạm vi áp dụng định Chẳng hạn, Mgt áp dụng cho cơng việc mà địi hỏi tổn hao nhiều thời gian tương đối dài áp dụng làm để xây dựng kế hoạch Xí nghiệp Đối với Msl áp công việc mà kết lao động thể số đo tự nhiên phải thống kê kết Cịn Mpv áp dụng cho cơng việc phụ phục vụ mà kết lao động khó đo cách trực tiếp Các mức lao động phải thể đặc điểm sau: - Mức lao động bao gồm số lượng lẫn chất lượng lao động - Mức lao động cho một nhóm cơng nhân tuỳ thuộc yêu cầu phân công lao động - Mức lao động phải mức lao động tiên tiến - Mức lao động xây dựng sở ngày làm việc - Mức lao động xây dựng điều kiện tổ chức kỹ thuật định 3.2 Định mức lao động: Định mức lao động hiểu theo nghĩa hẹp Lê-Nin nói: “Định mức lao động định người làm tổng số cơng việc đó” Cịn hiểu theo nghĩa rộng định mức lao động trình nghiên cứu xây dựng áp dụng vào thực tiễn mức lao động có khoa học nhằm nâng cao suất lao động hạ giá thành sản phẩm 3.3 Thời gian cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ sản xuất: Là thời gian tính vào mức kỹ thuật thời gian Nó bao gồm: + Thời gian chuẩn kết Trang Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh Tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty trừ Giám đốc, phó Giám đốc, Kế toán trưởng bổ nhiệm theo quy định nhà nước, lại ký hợp đồng lao động hình thức hợp đồng lao động xác định thời hạn không xác định thời hạn Hai dạng xác định chế độ bảo hiểm xã hội Trường hợp hợp đồng giao kết miệng: thường áp dụng đội ngũ công nhân làm việc theo mùa(thời vụ) … tiền lương trả theo thoả thuận giá thị trường * Đối với cán cơng nhân viên chức phịng làm việc theo hành chánh, ngày làm việc tiếng/ ngày, ngày/ tuần * Đối với khối sản xuất làm việc ngày giờ, tuần làm ngày * Người lao động hưởng nguyên lương ngày lễ tết * Số ngày nghỉ theo chế độ sau: Nghỉ phép năm: 13 ngày Nghỉ việc riêng: ngày Học tập hội họp: ngày Tổng cộng 20 ngày Tiền Lương Và Phụ Cấp: Quỹ tiền lương Công ty xác định sở định mức đơn giá tiền lương sở Lao Động Thương Binh Xã Hội duyệt hàng năm phụ thuộc vào hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh năm Công ty Tổng quỹ lương = Đơn giá tiền lương * Hiệu sản xuất kinh doanh/ năm (HQSXKD = Tổng thu – Tổng chi ( chưa có lương)) Tiền lương tháng thu nhập cán cơng nhân viên có Hợp đồng lao động xác định thời hạn không xác định thời hạn tính sau: Thu nhập / Tháng = Lương * Lương hiệu Trong đó: Lương = HSL * 144000đ Tổng quỹ lương thực chi trả hàng tháng cho cán công nhân viên từ 85% - 90% quỹ lương trích theo đơn giá duyệt (phụ thuộc vào hiệu SXKD Cơng ty), phần quỹ lương cịn lại đùng để chi thưởng cho cán công nhân viên dịp tết, ngày lễ, hoàn thành kế hoạch Hệ số trách nhiệm (HSTN) cán cơng nhân viên tuỳ thuộc vào vai trị trách nhiệm công việc mà cá nhân phụ trách Giám đốc Công ty hội đồng lương Công ty định, sở đề xuất phụ trách đơn vị Hệ số trách nhiệm điều chỉnh thay đổi nhiệm vụ Thu thập tính ngày cơng thực tế làm việc Phụ trách phịng ban, phân xưởng chịu trách nhiệm chấm cơng nhân viên, công nhân viên đơn vị Gửi phòng tổ chức thời gian quy định để tốn lương kịp thời Trang 29 Một sơ biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh Việc trả lương thu nhập cho người lao động đơn vị phải sát với thực tiễn SXKD đặc thù theo hình thức sau: * Lương sản phẩm * Lương theo sản phẩm quy đổi * Các hình thức trả lương khác không trái với quy chế 3.2 Khen thưởng – kỷ luật: 3.2.1 Khen thưởng: + Quỹ tiền thưởng từ lợi nhuận hàng năm Công ty xác định sở đốn tài duyệt, quỹ thưởng tuỳ thuộc vào hiệu hoạt động SXKD năm phù hợp với quy định tổng cục + Giám đốc áp dụng xét khen thưởng theo quy chế hành Công ty tháng lần vào kỳ lễ tết … + Ngoài việc thưởng thường xuyên theo quy định Giám đốc xét thưởng theo tiêu chuẩn: *Đạt danh hiệu thi đua *Có phương pháp tổ chức kinh doanh *Phát vụ tiêu cực *Có hành động cứu người, cứu tài sản Công ty gặp cố nghiêm trọng 3.2.2 Kỷ luật Kỷ luật trường hợp sau: Không đến nơi làm việc đến tình trạng say rượu Vì nguyên nhân chủ quan mà khơng hồn thành nhiệm vụ khối lượng, chất lượng tiến độ Do sử dụng lãng phí nguyên, nhiên vật liệu, lượng Tự ý rời nơi làm việc Không chấp hành lệnh cán quản lý trực tiếp từ tổ trưởng trở nên Sử dụng tài sản, tiền bạc, vật tư, phương tiện,…của công ty phục vụ cho lợi ích cá nhân Người vi phạm luật lao động tuỳ theo mức độ vi phạm bị xử lý hình thức sau: - Khiển trách - Chuyển làm công tác khác, mức lương giảm - Sa thải Trang 30 Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh Ngồi cịn phải bồi thường thiệt hại (nếu có) hành vi không tôn trọng kỷ luật quy tắc quản lý Cơng ty Nhìn chung để khuyến khích tinh thần hăng say làm việc toàn thể cán công nhân viên Công ty qua kỳ nghỉ mát, tham quan, du lịch, dã ngoại Ngoài Cơng ty cịn quan tâm lo lắng đến sức khoẻ cán công nhân viên năm lần xếp cụ thể phòng ban, Xí nghiệp để khám sức khoẻ trung tâm Y tế Quận, để không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty ĐÁNH GIÁ CHUNG: Sau thời gian thực tập nghiên cứu đánh giá thực tế công ty sản xuất-thương mại – dịch vụ Bình Chánh, tơi xin có số nhận xét sau: 4.1 Kết đạt được: Mỗi năm mức tăng trưởng công ty không cao cơng ty hoạt động có lãi, doanh thu năm sau cao năm trứơc, điển hình kế hoạch năm 2004 tăng 186.000.000 đồng, tiêu phúc lợi, bảo hiểm thực đầy đủ cho người lao động (đối với lao động gián tiếp) Góc độ quản lý cơng ty với quy mơ vừa nhỏ tình hình khó khăn nhiều mặt phân tích trên, việc cơng ty quản lý chi phí hoạt động, kinh doanh cho đạt mức bảo toàn vốn, có lãi, giữ lực lượng trì sản xuất phấn đấu Bộ phận Công đồn vững mạnh, ln giữ quyền lợi cho cơng nhân có bất cơng xảy Tạo điều kiện cho cán công nhân viên học thêm để mở rộng kiến thức, phát huy sáng tạo nâng cao hiệu công việc Hàng năm Công ty tổ chức Đại hội nhằm góp ý, xây dựng lại máy quản lý mặt tồn tại, vướng mắc Công ty nhằm nâng cao hiệu SXKD Thực tốt công tác BHXH, BHYT, BHLĐ, trang bị đầy đủ thiết bị an tồn phịng cháy chữa cháy, khuyến khích cán cơng nhân viên tham gia phong trào thể thao, nhằm tạo bầu khơng khí đồn kết, thoải mái cho cán công nhân viên Công ty có xếp máy tổ chức phù hợp với yêu cầu quy mô SXKD DN Nhà nước Tất số lao động đào tạo làm ngành nghề, hồn thành cơng tác giao Những năm gần ban lãnh đạo dựa sở thăm dị ý kiến quần chúng Từ đảm bảo tính ngun tác, dân chủ cơng Đảng ngồi quần Trang 31 Một sơ biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh chúng 4.2 Những vấn đề cịn tồn tại: Trong cơng tác tuyển dụng cịn cứng nhắc, hầu hết khơng tuyển dụng nhân viên bên ngồi mà tuyển nội thông qua quen biết Do chưa thu hút nhân viên thật tài giỏi Do số cán gắn bó với công ty thời gian dài nên họ muốn em họ vào công ty dựa quen biết Do cơng ty có sách giảm thiểu chi phí thời gian học việc ngắn để cho người nhân viên mau thích nghi với điều kiện làm việc Sự thăng tiến cảm tính với cách gọi “lâu năm lên lão làng” áp dụng từ lâu Một số cán chủ chốt khơng có lực quản lý, dẫn đến thiếu công công việc số người làm q nhiều cơng việc, cịn số người làm chơi ăn lương Bộ máy tổ chức quản lý sản xuất Xí nghiệp chưa hoàn thiện, chưa hợp lý Dẫn đến sản lượng đơn vị chưa phân bổ đồng đều, từ có so bì đơn vị với đơn vị khác, cạnh tranh không lành mạnh dẫn tới số công nhân làm không hết việc cịn số phải nghỉ khơng lương Một Cơng ty lớn mà cán quản lý mức trình độ Đại học hạn chế khâu đào tạo Công ty có kế hoạch đào tạo ngắn hạn dài hạn mà nhân viên học tự giác CBCNV để muốn nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn, cịn số cơng nhân trực tiếp có lẽ khơng có thời gian nên tỉ lệ để nâng cao tay nghề thấp Đa số Xí nghiệp, đơn vị thực chế độ khốn, phịng tổ chức khơng có chế độ chủ động công tác tuyển dụng mà thường tự Xí nghiệp nhận người gửi danh sách phịng tổ chức để trình Giám đốc ký hợp đồng lao động Về tài chính: vốn phân tán, điều kiện quay vòng vốn chậm Kết luận: Trong năm gần với đa dạng hóa ngành nghề, tiến khoa học Cơng ty có bước phát triển đáng kể Nhưng bên cạnh cịn mặt hạn chế việc bố trí dùng người để làm ảnh hưởng đến uy tín Cơng ty Do Cơng ty phải có tầm nhìn chiến lược cách QTNS Trang 32 Một sơ biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ BÌNH CHÁNH ›&š Để phát huy sử dụng tốt lực lượng lao động công tysản xuất-thương mại – dịch vụ Bình Chánh, để nâng cao hiệu quản lý nhân sự, sở lý luận lẫn thực tiễn cho thấy có giải pháp Những giải pháp liên quan đến việc sử dụng tốt, bố trí người việc lực lượng cơng nhân viên có, liên quan đến việc tuyển chọn người vào công ty, liên quan đến công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề công nhân viên, cán quản lý, liên quan đến hình thức khuyến khích vật chất lẫn tinh thần, bầu khơng khí văn hố cơng ty liên quan đến yếu tố nâng cao hiệu hoạt động SXKD xây dựng hệ thống trị vững mạnh cơng ty Do đó, để đứng vững thi trường có khả cạnh tranh với DN khác, đảm bảo công ty phát triển đạt mục tiêu vững mạnh mặt, làm tốt nhiệm Trang 33 Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh vụ giao cần phải làm tốt chức quản lý nhân sự, thường xuyên đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ cho nhân viên cơng ty, thích ứng với phát triển theo chế thị trường, đồng thời nâng cao đời sống cho cán công nhân viên, để nhân viên an tâm thực cơng việc cách tốt nhất, đảm bảo lợi nhuận cho công ty Sau phân tích thực trạng tình hình hiệu hoạt động lực lượng xí nghiệp có, chương xin đề suất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nhân công ty sản xuất- thương mại – dịch vụ Bình Chánh I CẢI TIẾN TỔ CHỨC VÀ MƠI TRƯỜNG NƠI LÀM VIỆC: Để công tác xếp tổ chức nơi làm việc cách khoa học, tạo thoải mái cho cơng nhân viên, góp phần nâng cao suất lao động, việc tổ chức phục vụ nơi làm việc cơng ty cần có bước cải tiến nhằm đảm bảo cho công nhân viên tiến hành thao tác thuận tiện, hợp lý, sức khoẻ an tồn Để hồn thiện nơi làm việc cho cơng nhân viên, công ty cần lưu ý đến vấn đề sau: + Đảm bảo khoảng cách người người phải hợp lý để người cơng nhân xê dịch qua nơi làm việc + Nơi làm việc phải gọn gàng ngăn nắp, sẽ, bố trí lựa chọn vùng hợp lý nhằm giảm mức tiêu hao lượng công nhân viên qua tư làm việc + Thực tốt việc phục vụ nơi làm việc cung cấp đủ số lượng công cụ nơi làm việc nhằm đảm bảo cho công nhân viên tiến hành cách nhịp nhàng liên tục + Tổ chức phục vụ nơi làm việc phải ý đến mơi trường lao động, đảm bảo vệ sinh phịng bệnh cho người công nhân viên: + Về nhiệt độ: Tuỳ theo thời tiết mà giữ vững nhiệt độ nơi làm việc khoảng 25 C lý tưởng o + Cơng ty nghiên cứu biện pháp thơng gió hay sử dụng máy điều hồ khơng khí tuỳ theo điều kiện thực tế + Về màu sắc, nơi làm việc, bàn ghế, phông màn, cho hài hồ, trang nhã, tránh chọn màu chói mắt, tạo cảm giác khó chịu, gây buồn ngủ cho cơng nhân viên Hiện nay, người ta làm thí nghiệm số siêu thị, có đệm nhạc êm dịu làm cho người mua sắm, chậm ngày nhiều Nhạc cải thiện thao tác người cơng nhân, làm giảm bớt căng thẳng, nhàm chán mệt mỏi cho người công nhân viên + Ngồi cịn phải thiết lập tổ chức mới, cần phải mềm dẻo, công ty cần phải tách rời phòng Quản trị nhân riêng ra, để xây dựng mơi trường văn hóa lành mạnh, người gắn bó với cơng ty, đồn kết xây dựng tập thể Trang 34 Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Cơng ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh tốt Muốn cho cơng viêc có hiệu cao, yếu tố quan trọng nguồn nhân lực, người kho tàng vơ tận, địi hỏi nhà quản trị phải biết khai thác tìm mặt ưu khuyết tật nó, để thực có hiệu cơng tác quản trị nhân với tập thể phù hợp,đầy nhiệt tình nhân tố giúp cho thành công công ty thị trường cạnh tranh II CẢI TIẾN CHẾ ĐỘ TIỀN LƯƠNG TRONG CÔNG TY: Đối với phận trực tiếp Đối với khối công nhân trực tiếp sản xuất: áp dụng chế độ lương sản phẩm Phòng kế tốn vào số lượng sản phẩm hồn thành quy cách, phẩm chất xưởng gởi lên nhân theo đơn giá quy định Lương sản phẩm = số lượng sản phẩm * đơn giá trả lương * hệ số quy cách Đối với khối lao động gián tiếp: Cơ sở xây dựng quỹ lương dựa kết doanh thu thực Tiền lương trả cho cá nhân theo hệ số cấp bậc, chức vụ, tính chất cơng việc, thời gian làm việc Đối với người vào thử việc nhận khốn cơng việc cụ thể thời hạn định áp dụng chế độ trả lương khốn theo cơng việc, thường cơng vịêc mang tính đột xuất, cấp bách phải đáp ứng nhanh thời gian ngắn Ngoài nhu cầu sản xuất tăng cao cơng y phải bố trí cơng nhân làm thêm để đáp ứng theo yêu cầu khách hàng Chế độ trả lương làm thêm tính sau: Lương thêm ngày thường = tiền lương * 1.5 Lương thêm ngày chủ nhật = tiền lương * Trong trường hợp khơng có việc làm tạm thời, cơng nhân phải nghỉ chờ việc tiền lương tính trả theo nguyên tắc: Nếu công nhân chờ việc chỗ để sẵn sàng làm việc cần Lương bình quân nhân viên * hệ số cấp bậc * 100% Nếu công nhân nghỉ chờ việc nhà Lương bình quân nhân viên * hệ số cấp bậc * 70% Cách tính lương theo sản phẩm Đây cách tính khoa học Trang 35 Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh phận hoạt động có hiệu quả, sản lượng tăng cách tính lương khuyến khích tinh thần lao động sản xuất công nhân Vấn đề tiền lương: Nguyên tắc kích thích vật chất lao động quan trọng kinh tế xã hội thể dạng lợi ích cộng đồng, lợi ích cá nhân Đặc biệt lợi ích xã hội, kích thích lao động để hồn thành kết cao khơng phải mức độ hồn thành cơng việc Có tiền lương thể nhiệm vụ giao Theo đó, mức lương nhận cao ta mong muốn Lương vấn đề quan tâm hàng đầu tất nhân viên Cơng ty nào, tiền lương có ổn định, hấp dẫn khuyến khích họ làm việc tốt, đồng thời làm cho họ yên tâm, tin tưởng tuyệt đối vào Công ty Vấn đề xét duyệt xử phạt: Muốn cho công việc thực tốt Cơng ty phải áp dụng sách thưởng phạt phân minh, có làm nản lịng nhân viên người có cơng, người chịu khó khơng thưởng người lười biếng lại thưởng người có cơng, có thành tích thưởng Để cơng khách quan người có cơng, lập thành tích hưởng khoản tiền, cịn người lười biếng cơng việc vi phạm nội quy Công ty bị sử phạt nghiêm khắc 4.1 Những người thưởng khi: - Có sáng kiến góp phần nâng cao hiệu hoạt động Cơng ty - Hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao - Giúp Công ty đạt lợi nhuận cao Muốn xét thưởng xác cần phải có theo dõi xác cơng việc, đánh giá mức đóng góp cơng sức cơng nhân viên, tạo khơng khí thi đua làm việc cho tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty cách dùng lợi ích vật chất địn bẩy kinh tế thúc đẩy cho nhân viên làm việc tốt Cần phải xác định mức thưởng rõ ràng, hợp lý để khuyến khích, kích thích tinh thần làm việc tốt điều Quỹ tiền thưởng đưa vào dự toán sở định mức hồn thành kế hoạch Trang 36 Một sơ biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh 4.2 Những người bị xử phạt khi: - Vi phạm nội quy Công ty - Thiếu trách nhiệm cơng việc giao - Khơng có tinh thần hợp tác với cộng gây ảnh hưởng đến việc hồn thành cơng trình - Có thái độ khơng tốt với khách hàng Tuỳ theo mức độ vi phạm mà mức phạt cắt thưởng từ 30% - 100% Tóm lại, mục đích thưởng phạt trì kỷ cương Cơng ty, xây dựng mơi trường văn hố lành mạnh, người gắn bó với Cơng ty, đồn kết xây dựng tập thể tốt III BIỆN PHÁP KHUYẾN KHÍCH VẬT CHẤT VÀ TINH THẦN CHO NHÂN VIÊN: Trong công đổi đất nước, Đảng nhà nước ta đề cao nhân tố người Người cơng nhân với nhiệt tình cống hiến, hăng say làm việc, nguyện vọng đáng họ muốn Công ty quan tâm thoả mãn nhu cầu vật chất ngày cao, tiền lương hay thu nhập nói chung đóng vai trị quan trọng, đảm bảo tái sản xuất kinh doanh mở rộng sức lao động người cán công nhân viên, đảm bảo sống gia đình để họ an tâm gắn bó lâu dài với Cơng ty Ngồi việc cải tiến chế độ tiền lương trình bày trên, Công ty cần quan tâm tạo nguồn lợi nhuận tạo điều kiện thực yếu tố khuyến khích khác tiền thưởng dịp lễ, tết, tiền thưởng cho em công nhân viên học giỏi, định kỳ hàng năm tổ chức cho cán công nhân viên tham quan, kể việc khám sức khoẻ định lỳ hàng năm Ngoài biện pháp động viên khen thưởng, khuyến khích vật chất tinh thần, Cơng ty cần quan tâm tốt tính tập thể cộng đồng, vai trị cá nhân bước hồn thành phong cách văn hố Cơng ty Sức mạnh tập thể, tinh thần đoàn kết sức mạnh truyền thống đạo lý, văn háo lâu đời dân tộc Việt Nam Trong mơi trường kinh doanh, tính tập thể quan trọng, tạo thành ý chí, tâm hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp đạt hiệu kinh tế xã hội cao Một công việc dù nhỏ, khơng có đồng sức, đồng lịng khó làm Một nhiệm vụ dù khó khăn người đồng tâm, đồng sức định làm xong, điều từ lâu trở thành triết lý sống dân tộc góp phần làm nên sức mạnh thần kỳ kinh tế Ở nước ta tính tập thể cộng đồng truyền thống tốt đẹp dân tộc phải biết phát huy nó, vận dụng cơng tác quản trị nói chung quản trị nhân nói riêng Muốn xác định sức mạnh chung vấn đề trước hết xác định rõ mục Trang 37 Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh tiêu chung doanh nghiệp Mỗi thành viên, phận Cơng ty có mục tiêu riêng mình, mục tiêu phải phu hợp với mục tiêu chung doanh nghiệp Lợi ích Cơng ty bao hàm lợi ích riêng thành viên lợi ích chung doanh nghiệp Làm cho nhân viên thấy Cơng ty gia đình lớn, để người có ý thức đóng góp, xây dựng Cơng ty ngày vững mạnh phát triển Tính tập thể cộng đồng Cơng ty cịn thể phong cách văn hóa Cơng ty Phong cách văn hoá tổng hợp giá trị, thái độ, mẫu mực, truyền thống, huyền thoại, nghi thức, niềm tin đặc điểm Công ty Công ty cần ý xây dựng cho “mơi trường văn hố”, “phong cách văn hóa” riêng Cơng ty, bao gồm quy định chung mà thành viên có trách nhiệm chấp hành, cách cư xử nhân viên với nhân viên, nhân viên với khách hàng Mơi trường văn hố có vai trị quan trọng việc tạo lập vị Công ty kinh doanh nâng cao uy tín Cơng ty thị trường Xác định phong cách làm việc, người làm việc khoa học, sẽ, ngăn nắp, tạo ấn tượng tốt khách hàng đối tác Trên tảng tập thể cộng đồng, điều quan trọng phải biết quan tâm phát huy vai trò cá nhân Con người nhân tố quan trọng, động lực cho phát triển kinh tế xã hội Ngày nay, doanh nghiệp cạnh tranh không giá hàng hố, mà cịn chất lượng dịch vụ phục vụ người Con người xét phạm vi Cơng ty, tài sản q báu Cơng ty Chính sách đầu tư vào nhân tố người mang lại hiệu cao cho Cơng ty Phát huy vai trị cá nhân, cần có sách biện pháp phát huy tính sáng tạo cán công nhân viên tham gia thực mục tiêu Công ty Công tác thông tin cần trọng xây dựng nắm tình hình Cơng ty, khơng thể xảy tình trạng thiếu thơng tin, dễ gây đoàn kết, hạn chế sức mạnh tập thể cộng đồng CHÚ TRỌNG CÔNG TÁC HUẤN LUYỆN, ĐÀO TẠO, TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN: Hiện hoạt động công ty sản xuất kinh doanh, dịch vụ, thu mua nên việc tuyển dụng tuyển theo thời vụ công nhân vào công ty thỏa thuận mức lương thời hạn công việc nên công ty không ký hợp đồng lao động cho người lao động người lao động khơng có chế độ ưu đãi Huấn luyện, đào tạo: công ty khuyến khích nhân viên học để nâng cao nghiệp vụ, trình độ chun mơn, khóa học ngắn hạn, bổ túc văn hóa Trang 38 Một sơ biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Cơng ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh 1.1 Đối với nhà quản lý: Hàng năm cho học lớp ngắn hạn cung cách quản lý, trị, hệ tư tưởng, kinh tế ứng dụng tìm hiểu người Mục đích khố học nhằm đào tạo người cứng rắn, khoẻ mạnh, dẻo dai, bền bỉ, thành thạo vi tính, giỏi ngoại ngữ, biết cách phát vấn đề, hiểu tâm lý người nhân viên Trên sở kiến thức thực trạng đó, họ trở thành người tự tin, có kỷ luật, chủ động sáng tạo, có óc đốn, có sức chịu đựng căng thẳng hay thiếu thốn, có khả “đấu tranh quên mặt trận kinh doanh” nhuần nhuyễn nghệ thuật quan tâm đến người 1.2 Đối với nhân viên kỹ thuật: Gửi học lớp bồi dưỡng tay nghề, đồng thời thực tốt công tác bồi dưỡng nâng bậc cho công nhân viên Công ty nên tổ chức chương trình đào tạo chỗ cho cán Công ty cách thuyên chuyển hay thay đổi chức vụ, nơi cơng tác nội Quy trình nhằm mục đích: Tránh nhàm chán, chủ quan ỷ lại quen với công việc Bởi nhận chức bắt buộc người cán phải tìm hiểu để thích nghi, tạo thói quen ham tìm hiểu, ham học tập để có đầu óc cải tiến Đào tạo cho họ cách nhìn tồn diện, đầy đủ Cơng ty thấy khó khăn vị trí nơi cơng tác từ có cảm thơng, tạo hợp tác, giúp đỡ lẫn phận Công ty Nếu khơng cho cường điệu ta nói ngày hiệu hoạt động kinh doanh đơn vị phụ thuộc vào trình độ, cấp bậc đội ngũ quản trị viên đơn vị Do cán quản lý, nhân viên phòng ban, Công ty cần quan tâm nhiều cho anh chị em đào tạo, bồi dưỡng kiến thức quản lý, quản trị kinh doanh, lý luận trị chun mơn nghiệp vụ Bên cạnh huấn luyện, bồi dưỡng tay nghề, Công ty cần quan tâm thêm huấn luyện tác phong làm việc cho nhân viên Trải qua thời kỳ dài chế bao cấp, cán công nhân viên doanh nghiệp nhà nước bị ảnh hưởng thói quen thụ động, lề mề, chủ quan, làm việc theo mệnh lệnh cấp trên, đầu tư thụ động đề xuất cải tiến nội dung phương pháp quản lý điều hành sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao, khắc phục tác phong lề mề làm việc khơng có suất hiệu Phong cách làm việc người phải biết quý trọng thời gian, tránh tình trạng phận, cá nhân làm tắc nghẽn cơng việc, làm ảnh hưởng đến người khác, phận khác Hàng năm Công ty nên tổ chức huấn luyện chất lượng cho tất người Công ty, chất lượng sản phẩm dịch vụ Công ty, Trang 39 Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh cho thấy chất lượng quan trọng làm ảnh hưởng đến lợi ích cá nhân nói riêng Huấn luyện phương pháp kiểm tra chất lượng để người có khả kiểm tra tất sản phẩm dịch vụ Công ty nhằm phục vụ khách hàng tốt Đặc biệt nên tổ chức nhiều hình thức hoạt động nhằm thúc đẩy chất lượng Hiệu công tác quản trị nhân không việc quan tâm đào tạo, sử dụng bố trí lực lượng đội ngũ nhân viên có mà cịn quan tâm hiệu công tác tuyển chọn người vào Công ty Công tác tuyển chọn người vào Công ty cần thực quy trình tuyển chọn, kể khâu sát hạch Công tác tuyển chọn phải khách quan, ý lựa chọn người có lực, phẩm chất đạo đức tốt vào Công ty, thu hút nhân tài cho Công ty Hiện nay, nhiều quan đơn vi, công tác tổ chức nhân cịn hạn chế tồn như: chưa bố trí “đúng người, việc” nên cịn tình trạng hụt hẫng, vừa thừa, vừa thiếu Người có lực khơng quan tâm để phát huy, người hạn chế lực giao cơng việc đầy trọng trách Để khắc phục tình trạng trên, việc tuyển chọn nhân viên mới, nên tuyển chọn sinh viên vừa tốt nghiệp trường Đại học Cao đẳng có kết học tập tốt Quá trình vào Cơng ty tiếp tục đào tạo bồi dưỡng, bố trí vị trí phát huy sở trường, có chế độ đãi ngộ tương xứng, để họ yên tâm gắn bó với Cơng ty Ngồi trọng đặc biệt việc phát huy tác dụng, giảm bớt chi phí đào tạo GIẢI PHÁP: Sau nghiên cứu tình hình nhân Cơng ty sản xuất-thương mại-dịch vụ Bình Chánh tơi xin đề xuất số giải pháp vào thực tiễn nâng cao hiệu QTNS sau Cơng ty: -Để tránh tình trạng nhân viên tuyển dụng bỏ việc, Công ty cần đánh gia hiệu tuyển dụng, tìm hiểu sâu nguyên nhân nhân viên nghỉ việc để tìm hướng khắc phục Phải tính hao phí bỏ tuyển nhân viên như: chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo nhân viên mới, thời gian đào tạo nhân viên, hiệu suất lao động - Nhu cầu nguồn nhân lực Công ty chịu tác động nhiều yếu tố cần kiểm tra xem xét kỹ nhu cầu tương lai Có thể áp dụng cơng thức sau: TSNV cần tương lai = TSNV tại-TSNV nghỉ việc + TSNV thay TSNV cần thay = TSNV – TSNV cần tương lai - Cần trọng công tác tuyển dụng, đào tạo, động viên, kiểm tra đánh giá nhân viên - Ứng dụng kiến thức vào công tác QTNS, thường xuyên cập nhật ý kiến, đóng góp để hồn thiện công tác QTNS Trang 40 Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh - Triển khai giải pháp, đề xuất thành biện pháp cụ thể để ứng dụng vào công tác quản trị Công ty - Các kiến nghị giúp Cơng ty hồn thiện cơng tác QTNS máy tổ chức Cơng ty: - Cần có phương pháp tuyển dụng nhân viên theo quy trình, tránh tình trạng quen biết, gửi gắm bố trí khơng người việc Nhưng phải tính đến hao phí tuyển dụng nhân viên - Phân tích hiệu toàn diện - Xây dựng lại máy quản lý Xí nghiệp cho đồng - Xây dựng quy chế trả lương, trả thưởng hợp lý để khuyến khích cán cơng nhân viên làm việc tốt - Xây dựng bảng mô tả công việc, bảng tiêu chuẩn công việc cho Công ty để dựa vào đóviệc tuyển dụng dễ dàng - Cần hồn thiện cơng tác đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân kỹ thuật - Đề tiêu chuẩn quản lý nhân viên cho phù hợp Từ kiến nghị hy vọng Công ty sản xuất – thương mạidịch vụ Bình Chánh thích ứng sớm hồn thành cơng tác quản trị nguồn nhân lực Bởi nguồn nhân lực coi quan trọng nguồn lực Công ty Chiến lược nguồn nhân lực phận then chốt chiến lược kinh doanh Công ty 3.KẾT LUẬN: Trải qua năm học tập trường với kiến thức học, giúp ích cho chúng em nhiều Nhưng nhà trường có hội giúp sinh viên tiếp cận với thực tế nhiều để áp dụng kiến thức học mức độ nắm bắt thực tiễn cịn tốt Qua tồn phần phân tích đến kết luận rằng” Con người tổng thể mối quan hệ xã hội” Muốn quản lý sử dụng có hiệu tổng thể địi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức quản trị nhân trình độ cao Vì vậy, vấn đề Quản Trị TNNS lĩnh vực phức tạp khó khăn, khơng dễ người ta thường nghĩ, phải biết nhìn xa trơng rộng, liên quan đến nhiều vấn đề tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức dân tộc Nó khoa học, đồng thời nghệ thuật lãnh đạo quản trị nhân sự, cịn chìa khố vạn năng, vốn q Xã hội Qua tình hình thực tế Cơng ty sản xuất-thương mại-dịch vụ Bình Chánh sau rút nhận xét Công ty Công ty sản xuất thương mại- dịch vụ Bình Chánh đơn vị có nhiệm vụ hoạt động kinh doanh dịch vụ cung ứng hàng hoá xuất khẩu, chủ động sản xuất, Cơng ty hồ nhập có xu hướng vươn lên theo đà phát triển đất nước ta Trang 41 Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Cơng ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh Trong kinh tế thị trường với nhiều thành phần kinh tế cạnh tranh gay gắt nay, không đổi kịp thời mà giậm chân chỗ chắn Cơng ty khơng thể tồn Với điều kiện việc hình thành thị trường thống tồn cầu hố kinh tế, quản trị nhân cho đạt hiệu kinh tế xã hội ngày cao thách thức to lớn ban lãnh đạo Công ty Nhà quản trị phải biết giao tế nhân sự, phải biết khôn khéo giải vấn đề cách khoa học, phải biết thu phục nhân tâm, phải biết nghệ thuật động viên nhân viên làm việc cách hăng hái, đưa Công ty đến đỉnh cao thành công TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC – Tác giả: Trần Kim Dung – Nhà xuất đại học quốc gia TP HCM, năm 2000 Sách: QUẢN TRỊ NHÂN VIÊN – Tác giả: Trần Kim Dung – Trường đại học kinh tế, năm1998 Sách: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ – Tác giả: Nguyễn Hữu Thân – Nhà xuất giáo dục, năm 1995 Sách: QUẢN TRỊ NHÂN VIÊN – Tác giả: Nguyễn Hữu Thân – Viện đại học mở rộng, năm 1992 Sách: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ – Tác giả: Nguyễn Tấn Phước – Nhà xuất thống kê, năm 1995 Sách: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ – Tác giả: Nguyễn Thành Hội – Nhà xuất thống kê, năm 2000 Sách: HÀNH VI TỔ CHỨC – Tác giả: Nguyễn Hữu Lam – Nhà xuất giáo dục, năm1998 NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO – Tác giả: Nguyễn Hữu Lam – Nhà xuất thống kê, năm1998 QUẢN TRỊ HỌC – Tác giả: Đào Huân – Nhà xuất thống kê, năm1997 10 QUẢN TRỊ HỌC – Tác giả: Vũ Thế Phú – Đại học mở bán công, năm1999 11 Và số tài liệu liên quan đến Công ty sản xuất thương mại dịch vụ Bình Chánh Trang 42 Một sô biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Chánh Trang 43 ... làm ăn thua lỗ, khơng phải thi? ??u vốn, thi? ??u trang thi? ??t bị, thi? ??u mặt v.v mà người ta nghĩ đến người khơng đủ lực điều hành công việc thi? ??u trang bị kiến thức QTNS thi? ??u kinh nghiệm chiến lược... *Nhược điểm: - Thi? ??u kinh nghiệm lĩnh nhắn, gặp tình khó xử lý - Trẻ, động, linh hoạt, thi? ??u chắn nên khơng gắn bó trung thành với tổ chức Nguồn từ bạn bè hay người thân tổ chức giới thi? ??u: *Ưu điểm:... Mức phục vụ (Mpv): số lượng máy móc thi? ??t bị quy định cho nhóm cơng nhân phải phục vụ Hay nói khác số lượng cơng nhân cần thi? ??t phải phục vụ đơn vị may móc thi? ??t bị Mỗi loại mức lao động có phạm