Hoan thien hoat dong giao nhan hang hoa xuat nhap 94863

LỜI MỞ ĐẦU Thương mại v vận tải v hai lĩnh vực có mối quan hệ chặt chẽ v v hu c vi Vận tải đẩy nhanh trình trao đổi giao lu hàng hoá khu vực phạm vi giới thơng mại điều kiện để vận tải đời phát triển Trong năm gần với sách mở cửa đổi kinh tế, ó to iu kin ngành vận tải nói chung vận tải ng bin núi riêng có bớc tiến nhảy vọt Mạng lới vận tải ng bin nội địa đợc phủ kín, nhiỊu hãng tàu lớn đời Nhê ®ã khèi lợng hàng hoá xuất nhập đờng bin đà tăng lên đáng kể, kim ngạch buôn bán Việt Nam nớc ngày tăng nhanh, thị trờng đợc mở rộng, thơng mại quốc tế ngày phát triển Là Công ty có uy tín lĩnh vực giao nhận hàng hoá xuất nhập b»ng ®êng biển, cơng ty TNHH dịch vụ giao nhận Th K Mi đà bớc củng cố phát triển hoạt động kinh doanh để đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, cạnh tranh để tồn tại, đứng vững kinh tế thị trờng góp phần phục vụ cho hoạt động kinh tế đối ngoại đất nớc Mặc dù đà có nhiều cố gắng song tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khÈu b»ng ®êng biển ë cơng ty TNHH dịch vụ giao nhn Th K Mi cha thực đạt hiệu tối u, chứng gần công ty đà phải bù lỗ cho số lô hàng Vậy nguyên nhân đâu ? phải có biện pháp khắc phục, rút kinh nghiệm nh lô hàng tới ? Nhận thức đợc tầm quan trọng hoạt động giao nhận đờng bin phát triển kinh tế đất nớc nãi chung vµ ë cơng ty TNHH dịch vụ giao nhận Thế Kỉ Mới nãi riªng, qua mét thêi gian trực tiếp tìm hiểu hoạt động kinh doanh nghiệp vụ giao nhËn đường biển ë công ty TNHH dịch vụ giao nhận Thế Kỉ Mới , em ®· chän ®Ị tµi “Hồn thiện hoạt động giao nhận hàng hố xuất nhập đường biển công ty TNHH dịch vụ giao nhận Thế Kỷ Mới ” để nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp Bố cục đề tài Bao gồm mục lục, lời nói đầu, kết luận tài liệu tham khảo, nội dung chuyên đề tốt nghiệp em bao gồm chương sau: Ch¬ng I : Khái quát chung hoạt động giao nhận hàng hố xuất nhập đường biển Ch¬ng II : Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hoá xuÊt nhËp khÈu đường biển công ty TNHH dịch vụ giao nhận Thế Kỉ Mới Ch¬ng III : Phương hướng giả pháp hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hoá xuất nhập đường biển công ty TNHH dịch vụ giao nhận Thế Kỉ Mới Đây thực vấn đề phức tạp doanh nghiệp Thơng mại nói chung nh với thân cá nhân em nói riêng Chính nội dung viết kỹ trình bày chắn không tránh khỏi khiếm khuyết Em mong nhận đợc bảo, góp ý thầy cô giáo để giúp em hoàn thiện kiến thức phục vụ cho trính công tác sau Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo cô chú, anh chị làm việc cụng ty TNHH dịch vụ giao nhận Thế Kỉ Mới ®· hớng dẫn giúp đỡ em trình hoàn thiện chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn ! CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN I Khái niệm, phạm vi vai trò hoạt động giao nhận hàng hoá xuất nhập đường biển Khái niệm chung giao nhận 1.1 Định nghĩa v giao nhn Để đa hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ, việc chuyên chở cần phải thực hàng loạt công việc khác có liên quan đến trình chuyên chở nh làm thủ tục gửi hàng, xếp hàng lên phơng tiện vận chuyển, chuyển tải hàng hoá dọc đờng, dỡ hàng khỏi phơng tiện vận chuyển, giao hàng cho ngời nhận, làm thủ tục nhận hàng, lập chứng từ, toán chi phí Những công việc phụ trợ đợc gọi giao nhận Giao nhận điểm đầu, điểm cuối điểm trình vận tải, góp phần hoàn thiện trình lu chuyển hàng hoá từ tay ngời gửi đến tay ngời nhận Nh vậy, giao nhận tập hợp nghiệp vụ liên quan đến trình vận tải nhằm thực việc di chuyển hàng hoá từ nơi gửi đến nơi nhận hàng Giao nhận thực chất hoạt động kinh doanh lao vụ việc tổ chức trình chuyên chở hàng hoá giải thủ tục liên quan đến trình chuyên chở theo uỷ thác khách hàng Theo Luật thơng mại Việt Nam thông qua ngày 10 / 05 / 1997 " Dịch vụ giao nhận hàng hoá hành vi thơng mại theo ngời làm dịch vụ giao nhận hàng hoá nhận hàng từ ngêi gưi, tỉ chøc vËn chun, lu kho, lu b·i, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho ngời nhận theo uỷ thác chủ hàng, ngời vận tải, ngời làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung khách hàng) Luật đà xác định rõ nội dung dịch vụ giao nhận hàng hoá Dịch vụ giao nhận hàng hoá ngành nghề gắn bó với mua bán hàng hoá nhng lại liên quan chặt chẽ với hoạt động vận tải, bốc xếp, bảo quản Vì có ngời nhầm lẫn coi giao nhận, vận tải Thực tế giao nhận vận tải Ngời làm giao nhận có phơng tiện vận tải riêng (ô tô, tàu biển, máy bay) tốt, nhng không bắt buộc phải có phơng tiện vận tải riêng Anh ta sử dụng phơng tiện ngời kinh doanh vận tải khác Điều quan trọng biết tổ chức xếp, sử dụng phơng tiện nh cho có lợi, đảm bảo đa đợc hàng hoá đến nơi cần đến cách nhanh chóng, an toàn với chi phí hợp lý Anh ta phải lựa chọn tuyến đờng thích hợp, lựa chọn ngời vận tải có lực uy tín Nh vậy, giao nhận vận tải, nhng tách rời giao nhận khỏi vận tải Có vận tải có giao nhận giao nhận lại góp phần hoàn thiện trình vận tải 1.2 Ngi giao nhận Ngêi kinh doanh dÞch vơ giao nhËn gäi lµ ngêi giao nhËn (forwarder, freight forwarder, forwarding agent) Ngêi giao nhận theo Luật thơng mại Việt Nam thơng nhân có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh " dịch vụ giao nhận hàng hoá " nh đà nói Ngời làm dịch vụ giao nhận phải có kiến thức rộng nghiệp vụ thơng mại, nội thơng ngoại thơng, luật pháp, luật pháp quốc gia luật pháp quốc tế, nhiều lĩnh vực khác có liên quan nh vận tải hàng hải, hàng không, ngân hàng, bảo hiểm Trên giới ngời ta coi dịch vụ giao nhận hàng hoá nghề, ngành công nghiệp (forwarding industry) Không nên tách rời hoạt động giao nhận khỏi hoạt động mua bán đối tợng mà phải phục vụ cho có hiệu cao Cần nhìn nhận thực nghề kinh doanh dịch vụ, thứ dịch vụ tổng hợp cần thiết cho hoạt động thơng mại, cho hoạt động xuất nhập Theo định nghĩa FIATA, liên đoàn quốc tế hiệp héi giao nhËn, "ngêi giao nhËn vËn t¶i quèc tÕ ngời lo toan để hàng hoá đợc chuyên chở theo hợp đồng uỷ thác mà thân ngời vận tải Ngời giao nhận đảm nhận thực công việc liên quan đến giao nhận nh bảo quản, lu kho, làm thủ tục hải quan, kiểm hoá " Trớc đây, ngời giao nhận thờng làm đại lý (Agent) thực số công việc nhà xuất nhập uỷ thác nh xếp dỡ, lu kho hàng hoá, làm thủ tục giấy tờ, lo liệu vận tải nội địa, làm thủ tục toán tiền hàng Ngày nay, phát triển thơng mại quốc tế phơng thức vận tải mà dịch vụ giao nhận đợc mở rộng vai trò ngời giao nhận trở nên quan trọng Ngời giao nhận không làm thủ tục hải quan thuê tàu mà cung cấp dịch vụ trọn gói - dịch vụ từ cửa đến cửa (door to door service), tham gia vào toàn trình vận tải phân phối hàng hoá, góp phần hoàn thiện hệ thống phân phối vật chất, Logistics, hay nghệ thuật quản lý vận động nguyên vật liệu thành phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu thụ cuối ë c¸c níc kh¸c ngêi giao nhËn cã tên gọi khác nh "Đại lý giao nhận ", "Đại lý gửi hàng", "Đại lý hải quan", "Đại lý chuyên chở", "Môi giới hải quan" hay "Ngời thụ uỷ chuyên chở" Dù kinh doanh với tên ngời giao nhận ngời bán dịch vụ tất mang một tên chung giao dịch quốc tế "Ngời giao nhËn vËn t¶i quèc tÕ " (International Freight Forwarder), cïng làm ngành nghề giao nhận (Forwarding Industry), bán dịch vụ nhiều hay tuỳ theo yêu cầu khách hàng, dịch vụ giao nhận Phm vi hoạt động giao nhận T thệ ủ th¸c khách hàng (ngời gửi hàng ngời nhận hàng), ngêi giao nhËn ®øng thùc hiƯn mét, mét sè toàn công việc trình vận chuyển hàng hoá qua cung đoạn để giao hàng ®Õn tay ngêi nhËn cuèi cïng Ngêi giao nhËn cã thể trực tiếp làm dịch vụ thông qua đại lý thuê dịch vụ ngời thứ ba khác 2.1 - Thay mặt ngời gửi hàng (ngời xuất khẩu) theo yêu cầu ngời gửi hàng - Chọn tuyến đờng, chọn phơng thức vận tải ngời chuyên chở thích hợp - Lu cớc với ngời chuyên chở đà chọn - Nhận hàng cung cấp chứng từ cần thiết nh: giấy chứng nhận nhận hàng cđa ngêi giao nhËn, giÊy chøng nhËn chuyªn chë cđa ngời giao nhận - Nghiên cứu điều khoản tín dụng th tất luật lệ phủ áp dụng cho việc giao hàng níc xt khÈu, níc nhËp khÈu cịng nh ë bÊt nớc cảnh chuẩn bị tất chứng từ cần thiết - Đóng gói hàng hoá (trõ viƯc nµy ngêi gưi hµng tù lµm trớc giao hàng cho ngời nhận) có tính đến tuyến đờng, phơng thức vận tải, chất hàng hoá luật lệ áp dụng (nếu có) nớc xuất khẩu, nớc cảnh nớc gửi hàng đến - Lo liệu việc lu kho hàng hoá (nếu cần), cân đo hàng hoá - Lu ý ngời gửi hàng cần mua bảo hiểm mua bảo hiểm cho hàng hoá (nếu ngời gửi hàng yêu cầu) - Vận chuyển hàng hoá tới cảng, lo liệu việc khai báo hải quan, thủ tục giấy tờ liên quan giao nhận hàng cho ngời chuyên chở - Lo liệu việc giao dịch ngoại hối (nếu có yêu cầu) - Thanh toán chi phí bao gồm tiền cớc - Nhận vận đơn đà ký ngời chuyên chở giao cho ngời gửi hàng - Thu xếp việc chuyển tải đờng (nếu cần) - Giám sát việc vận chuyển hàng hoá đờng đa tới ngời nhận hàng thông qua mối quan hệ với ngời chuyên chở đại lý ngời giao nhận nớc - Lập chứng từ cần thiết có tổn thất xảy hàng hoá, giúp đỡ ngời gửi hàng khiếu nại với ngời chuyên chở tổn thất hàng hoá (nếu có) 2.2 - Thay mặt ngời nhận hàng (ngời nhập khẩu), theo yêu cầu ngời nhận hàng, ngời giao nhận sẽ: - Giám sát việc vận chun hµng ngêi nhËn hµng lo liƯu viƯc vËn tải hàng - Nhận kiểm tra loại chứng từ liên quan đến việc vận chuyển hàng hoá - Nhận hàng ngời chuyên chở toán cớc (nếu cần) - Thu xếp việc khai báo hải quan trả lệ phí, thuế chi phí khác cho hải quan nhà đơng cục khác - Thu xếp việc lu kho, cảnh (nếu có) - Giao hàng đà làm thủ tục cho ngời nhận hàng - Nếu cần, ngời nhận hàng tiến hành khiếu nại ngời chuyên chở tổn thất hàng hoá - Giúp ngời nhận hàng việc lu kho phân phối cần - Ngoài ngời giao nhận cung cấp dịch vụ đặc biệt khác theo yêu cầu khách hàng nh vận chuyển máy móc thiết bị cho công trình xây dựng lớn, vận chuyển quần áo may sẵn container đến thẳng cửa hàng, vận chuyển hàng triển lÃm nớc Đặc biệt năm gần ngời giao nhận cung cấp dịch vụ vận tải đa phơng thức, đóng vai trò ngời kinh doanh vận tải đa phơng thức (MTO) phát hành chøng tõ vËn t¶i Ngêi giao nhËn cịng cã thể giao hàng cá nhân, chuyên gia häc tËp vµ lµm viƯc ë níc ngoµi vỊ nớc ngợc lại; giao nhận chứng từ chuyển phát nhanh EMS; thông báo cho khách hàng tình hình thị trờng, nhu cầu tiêu dùng, sách, tập quán hàng hải nớc, t vấn cho khách hàng việc kinh doanh 2.3 Cỏc dch v khỏc Ngoài dịch vụ đà nêu trên, ngời giao nhận làm số dịch vụ khác nảy sinh trình chuyên chở dịch vụ đặc biệt khác nh gom hàng (tập hợp lô hàng lẻ lại) có liên quan đến hàng công trình: công trình chìa khoá trao tay (cung cấp thiết bị, xởng sẵn sẵn sàng vận hành) sẵnvv Ngời giao nhận thông báo khách hàng nhu cầu tiêu dùng, thị trờng mới, tình hình cạnh tranh, chiến lợc xuất khẩu, điều khoản thích hợp cần đa vào hợp đồng mua bán ngoại thơng tóm lạI tất vấn đề có liên quan đến công việc kinh doanh Bảng Những dịch vụ đợc ngời giao nhận thực T vấn/ cố vấn về: Đóng gói - Lựa chọn nguyên liệu để sử dụng Tuyến đờng - Chọn hành trình phơng tiện vận chuyển Bảo hiểm - Loại bảo hiểm cần cho hàng hoá Thủ tục hải quan - Khai báo hàng xuất nhập Chứng từ vận tải - Những chứng từ kèm (ngời chuyên chở) Những quy định L/C - Yêu cầu Ngân hàng Ngời tổ chức Những lô hàng xuất nhập cảnh Gom hàng, vận tải hàng nặng đặc biệt hàng công trình Hàng nhập Dỡ hàng khỏi phơng tiện ngời vận vận tải Tháo dỡ hàng thu gom Khai báo hải quan Hàng xuất Lấy hàng Đóng gói đánh ký mà hiệu hàng hoá Lu cớc, lu khoang với ngời chuyên chở Giao hàng cho ngời chuyên chở Cấp chứng từ vận tải chứng từ cớc phí kèm Giám sát giao hàng Thông báo giao hàng cho khách hàng Khai báo hải quan Quá cảnh Lấy mẫu Đóng gói lại Lu kho hải quan(dới kiểm soát Hải quan) Bảng 2: DÞch vơ cđa ngêi giao nhËn Giao nhËn - CÊp chứng từ vận tải - Lu cớc hàng hoá - Tỉ chøc vËn t¶i Cước phí (đường sắt/ đường khơng/bộ/biển) Ra lệnh thơng qua telex hay điện tín cho ngừơi nhận Gom hàng Đại lý tàu chở Dỡ hàng xử lý hàng nhập BH vận tải Khai báo hải quan hay tiếp hàng cảnh Giám định chất lượng Lưu kho phân phối hàng Kế hoạch xếp hàng theo lịch tàu Lưu kho Dịch vụ VC =ôtô Cấp chứng từ xuất Đóng gói Thuê tàu – Đặt khoang Giao hàng địa phương Dán nhãn hiệu Những dịch vụ đặc biệt: Hàng tươi sống, hàng may mặc treo mắc Hàng cơng trình CT chìa khố chao tay Kiểm sốt đơn hàng Vai trị ngi giao nhn Ngày phát triển vận tải container vận tải đa phơng thức, ngời giao nhận không đại lý, ngời nhận uỷ thác mà cung cấp dịch vụ vận tải đóng vai trò nh bên (principal) - ngời chuyên chở (carrier) tham gia vào trình thực hợp đồng mua bán ngoại thơng Ngời giao nhận đà làm chức sau đây: 3.1 " Ngời giao nhận biên giới " Ban đầu ngời giao nhận hoạt động nớc Nhiệm vụ ngời giao nhận lúc làm thủ tục hải quan hàng nhập ngời giao nhận có vai trò nh môi giới hải quan Sau ngời giao nhận mở rộng hoạt động phục vụ hàng xuất giành chỗ chở hàng vận tải quốc tế lu cớc với hÃng tàu theo uỷ thác ngời xuất ngời nhập tuỳ thuộc vào qui định hợp đồng mua bán 3.2 Làm đại lý (Agent) Trớc ngời giao nhận không đảm nhiệm trách nhiệm ngời chuyên chở Anh ta làm trung gian ngời chuyên chở với chủ hàng, đại lý ngời chuyên chở chủ hàng 3.3 Lo liệu chuyển tải tiếp gửi hàng hoá (transhipment and on carriage) Khi hàng hoá phải chuyển tải cảnh sang nớc thứ ba, ngời giao nhận lo liệu thủ tục cảnh tổ chức chuyển tải hàng hoá từ phơng tiện vận tải sang phơng tiện vận tải khác (bao gồm việc xếp dỡ hàng lên xuống phơng tiện vận tải, tiếp gửi hàng đến nớc ngời mua) phân phối hàng hoá, giao hàng đến tay ngời nhận 3.4 Lu kho hàng hoá (Warehousing) Trong trờng hợp phải lu kho hàng hoá trớc xuất sau nhập khẩu, ngêi giao nhËn sÏ lo liƯu viƯc lu kho hµng hoá phơng tiện thuê ngời khác phân phối hàng hoá cần 3.5 Ngời gom hàng (Cargo consolidator) Trong vận tải hàng hoá container, dịch vụ gom hàng thiếu đợc nhằm biến hàng lẻ (LCL) thành hàng nguyên (FCL) để sử dụng tốt trọng tải dung tích công cụ, phơng tiện vận tải, giảm chi phí vận tải Khi lµ ngêi gom hµng, ngêi giao nhËn cã thĨ đóng vai trò ngời chuyên chở đại lý Điều đợc quy định cụ thể vận đơn gom hàng (House B/L) 3.6 Ngời chuyên chở (Carrier) Ngày nhiều trờng hợp ngời giao nhận đóng vai trò ngời chuyên chở, tức ngời giao nhận trực tiếp ký hợp đồng vận tải với chủ hàng chịu trách nhiệm chuyên chở hàng hoá từ nơi đến nơi khác Ngời giao nhận đóng vai trò ngời chuyên chở theo hợp đồng (contracting carrier) ký hợp đồng mà không trực tiếp chuyên chở Nếu trực tiếp chuyên chở ngời chuyên chở thực tÕ (performing carrier)