(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển bằng container tại công ty tnhh một thành viên thanh tân container giai đoạn 2017 2020​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THANH TÂN CONTAINER GIAI ĐOẠN 2017-2020 Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƢƠNG Giảng viên hƣớng dẫn : ThS Bùi Nhật Lê Uyên Sinh viên thực MSSV: 1311140827 : Võ Thị Thu Hằng Lớp: 13DQN07 TP Hồ Chí Minh, 2017 download by : skknchat@gmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu tơi Những kết số liệu khóa thực tập đƣợc Công ty TNHH Một Thành Viên Thanh Tân Container cung cấp, khơng chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm … Ngƣời cam đoan Võ Thị Thu Hằng download by : skknchat@gmail.com ii LỜI CÁM ƠN Để hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp đề tài “Giải pháp hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa đƣờng biển container Cơng ty TNHH Một Thành Viên Thanh Tân Container giai đoạn 2017 - 2020” Trƣớc hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể Q thầy Trƣờng Đại Học Cơng Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Tại đây, em đƣợc trang bị kiến thức quý báu để thực tập tốt ngồi thực tế Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Cô Bùi Nhật Lê Uyên, ngƣời hƣớng dẫn suốt trình em bắt đầu viết lúc hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin đồng gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Công ty TNHH Một Thành Viên Thanh Tân Container tạo điều kiện để em thực tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Sau cùng, em xin kính chúc đến q thầy cơ, anh chị công ty dồi sức khỏe thành công công việc nhƣ sống Kính chúc q Cơng ty ngày thịnh vƣợng phát triển Sinh viên thực Võ Thị Thu Hằng download by : skknchat@gmail.com iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : Võ Thị Thu Hằng MSSV : 1311140827 Khoá : 2013 - 2017 Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập download by : skknchat@gmail.com iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên sinh viên : Võ Thị Thu Hằng MSSV : 1311140827 Khoá : 2013 - 2017 Giảng viên hƣớng dẫn download by : skknchat@gmail.com v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i NHẬN XÉT THỰC TẬP iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN iv MỤC LỤC v DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ xi LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: Mục đích nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: Phƣơng pháp nghiên cứu: Kết cấu khóa luận: CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUY TRÌNH DỊCH VỤ GIAO NHẬN 1.1 Tổng quan dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đƣờng biển: 1.1.1 Khái niệm – vai trò hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đƣờng biển: 1.1.1.1 Khái niệm: 1.1.1.2 Vai trò: 1.1.2 Cơ sở pháp lý cho hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đƣờng biển: 1.1.3 Các yếu tố tác động đến hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đƣờng biển: 1.1.3.1 Các yếu tố khách quan: 1.1.3.2 Các yếu tố chủ quan: 1.2 Ngƣời giao nhận: .8 1.2.1 Khái niệm – vai trò: 1.2.2 Chức năng: 10 1.2.3 Nghĩa vụ - quyền hạn: 11 1.3 Vận chuyển hàng hóa xuất nhập container đƣờng biển: 12 1.3.1 Container đƣờng biển (các loại container tiêu chuẩn): 12 download by : skknchat@gmail.com vi 1.3.2 Cách thức đóng hàng vào container đƣờng biển: 14 1.3.2.1 Xác định đặc điểm hàng hóa chuyên chở: .14 1.3.2.2 Kiểm tra container: 14 1.3.2.3 Phân bố hàng để đảm bảo cân container: 16 1.3.3 Các phƣơng thức gửi hàng container đƣờng biển: .17 1.3.3.1 Gửi hàng nguyên container (FCL – Full container load): 17 1.3.3.2 Gửi hàng lẻ (LCL): 18 1.4 Các chứng từ sử dụng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đƣờng biển: 20 1.4.1 Chứng từ sử dụng hàng xuất khẩu: 20 1.4.1.1 Chứng từ hải quan: 21 1.4.1.2 Chứng từ với cảng với tàu: .21 1.4.1.3 Chứng từ khác: .22 1.4.2 Chứng từ phát sinh giao nhận hàng nhập khẩu: 22 1.5 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập vận chuyển container đƣờng biển: 22 1.5.1 Quy trình giao hàng xuất container đƣờng biển: 22 1.5.1.1 Xin giấy phép (nếu có): 23 1.5.1.2 Xác nhận phƣơng thức toán: 24 1.5.1.3 Chuẩn bị hàng xuất: 26 1.5.1.4 Kiểm tra hàng xuất: 27 1.5.1.5 Thuê tàu (nếu có): 28 1.5.1.6 Mua bảo hiểm (nếu có): 29 1.5.1.7 Thực thủ tục hải quan: 29 1.5.1.8 Giao hàng: 31 1.5.1.9 Chuẩn bị chứng từ toán: 33 1.5.1.10 Xử lí khiếu nại (nếu có): .33 1.5.2 Quy trình nhận hàng nhập container đƣờng biển: .34 1.5.2.1 Xin giấy phép (nếu có): 34 1.5.2.2 Xác nhận phƣơng thức toán: 34 1.5.2.3 Thuê tàu (nếu có): 35 1.5.2.4 Mua bảo hiểm (nếu có): 35 download by : skknchat@gmail.com vii 1.5.2.5 Chấp nhận toán: 35 1.5.2.6 Làm thủ tục hải quan: .36 1.5.2.7 Nhận hàng: .36 1.5.2.8 Kiểm tra chất lƣợng hàng nhập khẩu, dán nhãn hàng hóa: 37 1.5.2.9 Khiếu nại (nếu có): 37 TÓM TẮT CHƢƠNG 39 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THANH TÂN CONTAINER 40 2.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Một Thành Viên Thanh Tân Container: .40 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Một Thành Viên Thanh Tân Container: 40 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động: 40 2.1.2.1 Chức năng: 40 2.1.2.2 Lĩnh vực kinh doanh: .41 2.1.3 Cơ cấu tổ chức: .42 2.1.3.1 Sơ đồ máy tổ chức: 42 2.1.3.2 Cơ cấu quản lý doanh nghiệp: 42 2.1.4 Phân tích tình hình hoạt động Cơng ty: 43 2.1.4.1 Cơ cấu doanh thu dịch vụ: .43 2.1.4.2 Khách hàng: 44 2.1.4.3 Thị trƣờng đối thủ cạnh tranh: 45 2.1.4.4 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty: 45 2.1.4.5 Đánh giá chung tình hình hoạt động Cơng ty: 46 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập vận chuyển đƣờng biển Công ty: .47 2.2.1 Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa xuất đƣờng biển container Công ty: .47 2.2.2 Quy trình giao nhận hàng nhập đƣờng biển container Công ty: .57 download by : skknchat@gmail.com viii 2.3 Đánh giá chung thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập container đƣờng biển Công ty TNHH Một Thành Viên Thanh Tân Container: .64 2.3.1 Ƣu điểm: .64 2.3.2 Hạn chế: 65 TÓM TẮT CHƢƠNG 66 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THANH TÂN CONTAINER 67 3.1 Một số giải pháp hồn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa đƣờng biển container Công ty: .67 3.1.1 Giải pháp việc chuẩn bị, kiểm tra chứng từ khai báo hải quan: .67 3.1.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực: 67 3.1.3 Giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng: 68 3.1.4 Giải pháp nâng cao sở hạ tầng kho bãi, đầu tƣ thêm phƣơng tiện vận chuyển: 70 3.1.5 Giải pháp kiểm tra container: .71 3.1.6 Giải pháp hoàn thiện quy trình thực đơn giản, thiết thực hơn: 72 3.2 Kiến nghị: 74 3.2.1 Đối với Nhà nƣớc: 74 3.2.2 Đối với Hiệp hội giao nhận Việt Nam: 75 3.3.3 Đối với bên có liên quan: .75 TÓM TẮT CHƢƠNG 76 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 79 download by : skknchat@gmail.com ix DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT A/N Arrival Notice B/L Bill of Lading D/O Delivery Order HBL House Bill of Lading Manifest Bản khai hàng hóa MBL Master Bill of Lading SITC VN Công ty SITC Việt Nam TEU Twenty-foot Equivalent Units MSDS Material safety data sheet L/C Letter of credit FCL Full container load LCL Less than a container FIATA International Federration of Freight Forwarders Association download by : skknchat@gmail.com ... 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THANH TÂN CONTAINER 67 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động giao nhận. .. CÁM ƠN Để hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp đề tài ? ?Giải pháp hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa đƣờng biển container Công ty TNHH Một Thành Viên Thanh Tân Container giai đoạn 2017 - 2020”... vụ giao nhận hàng hóa đƣờng biển Cơng ty, từ rút học nhằm đƣa giải pháp hồn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty TNHH Một Thành Viên Thanh Tân Container Phạm vi nghiên cứu: Công