Hoạt động truyền thông trong chiến lược phát triển thương hiệu của Công ty cổ phần xi măng Thăng Long

Hoạt động truyền thông trong chiến lược phát triển thương hiệu của Công ty cổ phần xi măng Thăng Long

Lời mở đầu

Ngày nay, Trong bối cảnh kinh tế thế giới hội nhập ngày càng sâu và rộng, sựphát triển kinh tế theo cấp số nhân Các hoạt động sản xuất kinh doanh ngày cảngphong phú đa dạng với nhiều ngành nghề khác nhau trên thế giới, số lượng cácdoanh nghiệp ra tăng không ngừng và ngày càng vươn xa không chỉ hoạt động tạithị trường trong nước mà ngày càng vươn xa ra các thị trường trên thế giới Cho nêncạnh tranh ngày càng trở lên khốc liệt không chỉ diễn ra tại thị trường trong nước

mà nó còn diễn ra trên thị trường quốc tế Năm 2006 Việt nam chính thức ra nhậpvào tổ chức WTO (World Trace Organization) - Tổ chức thương mại thế giới nênViệt Nam cũng không tránh khỏi sự ảnh hưởng của nền kinh tế thế giới Điều nàymang lại cho nền kinh tế Việt Nam nhiều cơ hội và cũng không ít thách thức mới.Trong những năm gần đây sự phát triển vượt bậc về nền kinh tế của Việt Nam trêncác linh vực sản xuất, kinh doanh đặc biệt là trong lĩnh vực xây dựng Điều này đãmang lại sự thay đổi mới mẻ cho nền kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây.Việc phát triển trong lĩnh vực xây dựng đã mang lại cho ngành sản xuất xi măngkhông ít cơ hôị tại thị trường trong nước mà còn mang lại cho ngành sản xuất ximăng những có hội mới trên thị trường trong khu vực và quốc tế Việt Nam là nước

có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú với nhiều mỏ khoảng sản còn chưa khaithác hết tiềm năng hứa hẹn cho các doanh nghiệp sản xuất xi măng có nhiều có hội

để khai thác Trong những năm gần đây số lượng các nhà máy xi măng phát triểnnhanh đề có vị trí trên thị trường thì buộc các doanh nghiệp phải chú trọng đến xâydựng và phát triển thương hiệu Xây dựng thương hiệu là một trong những nhân tốhết sức quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp nói chung vàcác công ty xi măng nói riêng

Công ty cổ phần xi măng Thăng Long cũng vậy là công ty với tuổi đời còn rấtnon trẻ trong hoạt động sản xuất xi măng Nhận thức được tầm quan trọng củaThương Hiệu đối với sự tồn tại và phát triển của công ty Đặc biệt là hoạt độngtruyền thông trong sự phát triển thương hiệu của công ty nên công ty đã rất chú

trọng và có sự đầu tư đúng đắn trong hoạt động này Hoạt động truyền thông có ýnghĩa và vai trò quan trọng và quyết định đến hoạt đông kinh doanh của công ty.

Là sinh viên chuyên ngành quảng cáo (Truyền thông marketing) nhận thấyvai trò của hoạt động truyền thông là một nội dung quan trọng trong quá trình phát

triển thương hiệu nên em đã lựa chọn và quyết định nghiên cứu đề tài: “ Hoạt động

truyền thông trong chiến lược phát triển thương hiệu của công ty cổ phần xi măng Thăng Long”

Nội dung chuyên đề ngoài phần mở đầu và kết luận gồm có ba chương:

Chương 1: Tổng quan về thị trường xi măng Việt Nam và công ty cổ phần ximăng Thăng Long

Chương 2: Thực trạng hoạt động truyền thông của công ty cổ phần xi măngThăng Long

Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động truyền thong trongchiến lược phát triển thương hiệu của công ty cổ phẩn xi măng Thăng Long

Em xin chân thành cảm ơn giảng viên Th.s Nguyễn Quang Dũng và Th.sNguyễn Đình Toàn và các anh chị trong công ty cổ phần xi măng Thăng Long đãhướng dẫn và giúp đỡ em tận tình đề em có thể hoàn thành chuyên đề thực tập

Do hạn chế về năng lực, kinh nghiệm cũng như thời gian nên nội dung của bàiviết của em còn nhiều thiếu sót, em rất mong được ý kiến đóng góp của thầy giáo

Em xin chân thành cảm ơn!

Chương 1: Tổng quan về thị trường xi măng Việt Nam và công ty

cổ phần xi măng Thăng Long.

1.1.Tổng quan về thị trường xi măng Việt Nam.

Với lịch sử trên một trăm năm hình thành và phát triển, cùng với những biến

cố thăng trầm của đất, đến nay những người làm xi măng có thể tự hào về sự pháttriển vượt bậc về mọi mặt Là ngành công nghiệp trọng điểm trong sự nghiệp côngnghiệp hoá, ngành CNXM đã đạt được những thành tựu to lớn nhưng cũng đangdứng trước những thách thức vô cùng to lớn trước yêu cầu phát triển của đất nướctrong giai đoạn mới Có thể hiểu tông quan ngành xi măng qua các vấn đề sau:

1.1.1 Tình hình cầu xi măng tại thị trường Việt Nam.

Trong những năm gần đấy nhu cầu tiêu thụ xi mặng tại thị trường Việt Namtăng nhanh do Việt Nam là nước đang phát triển nên số lượng các công trình xâydựng ngày càng lớn Không chỉ các công trình dân dụng của các hộ gia đình mà cònlượng cầu lớn về sử dụng xi măng của các tổ chức Các công trình mang tầm cỡquốc gia cũng như các công trình có sự đầu tư của các tổ chức quốc tế nên sức tiêuthụ xi măng trên thị trường Việt Nam là rất lớn Do đó đây là một trong nhữngngành sản xuất hấp dẫn đối với các doanh nghiệp, hứa hẹn nhiều có hội trong tươnglai Nhu cầu tiêu thụ xi măng năm 2009 là khoảng 44 – 45,5 triệu tấn, tăng khoảng

10 – 11% so với năm 2008 Tuy nhiên việc tiêu thụ xi măng phụ thuộc vào tập quántiêu dùng của từng khu vực và phụ thuộc lớn vào sư nhận biết, sự ảnh hưởng củathương hiêu đó đối với người tiêu dùng

Theo thống kê năm năm trở lại đây, nhu cầu tiêu thụ xi măng tại thị trườngphía nam chiếm 38 – 40% nhu cầu cả nước năm 2009, nếu nhu cầu cả nước là 45triệu tấn thì ở thị trường phía nam khoảng 17,5 – 18 triệu tấn lượng còn thiếukhoảng 12 triệu tấn vân chuyển từ phía bắc vào

Dưới đây là bảng tương quan tình hình tiêu thụ xi măng tại ba miền bắc, trung,nam trên thị trường Việt Nam trong năm 2009

( Nguồn phòng marketing công ty cổ phần xi măng Thăng Long)

1.1.2 Tình hình cung xi măng tại thị trường Việt Nam.

Hiện nay tại thị trường Việt Nam có rất nhiều nhà máy sản xuất xi măng cỡlớn, và 18 dự án sản xuất xi măng sẽ được cấp phép khai thác, sản xuất trong năm

2010 Một số nhà máy lò đứng và 16 trạm nghiền xi măng khác, với công suất thiết

kế 18.030.000 tấn Các nhà máy có công suất khá lớn ra đời từ rất lâu như là HoàngThạch 2.300.000 tấn/ năm, Nghi Sơn 2.270.000 tấn/ năm…mặt khác tại thị trườngViệt Nam có một số nhà máy xi măng mới xây dựng nên công nghệ khá hiện đạiđược nhập khẩu từ các nước phát triển như CHLB Đức, Nhật Bản, Hoa Kỳ…theothống kê năm 2009 cả nước có 105 dây truyền sản xuất xi măng với tổng công suấtthiết kế hơn 61 triệu tấn.sản lượng xi măng năm 2008 đạt xấp xỉ 40,1 triệu tấn tăngkhoảng 40% so với năm 2005 và tăng 240% so với năm 2001 Năm 2010 Việt Namphấn đấu trở thành top 10 quốc gia có sản lượng xi măng lớn nhất thế giới ( TrungQuốc 1.370 triệu tấn/năm, Ấn Độ 160 triệu tấn/ năm, Mỹ 113 triệu tấn/ năm, NhậtBản 68 triệu tấn/ năm…) Đánh giá chung về cung xi măng tại thị trường Việt Namtrong những năm tới sẽ thừa và giải pháp hữu hiệu đó là xuất khẩu xi măng sang các

1.1.3 Nhận xét chung

So với khu vực Đông Nam Á, tốc độ phát triển các dự án xi măng tại Việtđang rất mạnh mẽ Với tình hình cung cầu xi măng trên thị trường Việt Nam manglại nhiều cơ hội phát triển cho ngành sản xuất xi măng trong những năm gần đây tuynhiên nó cũng mang lại không ít những thách thức cho các doanh nghiệp sản xuất ximăng điều này buộc các doanh nghiệp sản xuất xi măng cần có hướng đi đúng đắn

để thương hiệu của mình có vị thế vũng chắc không chỉ ở thị trường trong nước màcòn có vị trí trên thị trường quốc tế, trong đó hoạt động truyền thông nhằm pháttriển thương hiệu cần được chú trong thực hiện một cách bài bản

1.1.4.Các nhân tố chi phối tới hoạt động của công ty cổ phần xi măng Thăng Long.

1.1.4.1.Môi trường cạnh tranh.

Các Doanh nghiệp hiện diện trên thị trường luôn tận dụng khả năng tài chính,sức mạnh nhân lực, vật lực, hệ thống phân phối, đại lý, chiến lược Marketing, côngnghệ sản xuất Để thực hiện hoàn hảo mục tiêu giành chiếm thị trường và tận dụnghết năng suất máy móc, thiết bị Sự thông hiểu về các đối thủ cạnh tranh chính trênthị trường (phân tích cặn kẽ SWOT) là bước đầu cho sự thành công của mỗi Doanhnghiệp Có 5 yếu tố cơ bản giúp Doanh nghiệp thực hiện tốt mục tiêu thâm nhập thịtrường, đó là: nguồn tài chính cần thiết, chi phí biến đổi, sự khác biệt về sản phẩm,năng lực của hệ thống phân phối, những thuận lợi mà Doanh nghiệp có được

Với nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú nên có rất nhiều các doanhnghiệp sản xuất xi măng ra đời trong những năm gần đây Thăng Long đứng trướctình hình khó khăn là đối mặt với các doanh nghiệp đã hoạt động sản xuất kinhdoanh hàng mấy chục năm trước đồng thời phải chịu sự cạnh tranh của rất nhiều cáccông ty mới thành lập cùng hoạt động trong ngành Như xi măng Vicem bao gồmrất nhièu các công ty sản xuất xi măng: Hoàng Thạch, Hoàng Mai, Hải Phòng, Bút

Sơn… ngoài ra còn có các công ty sản xuất xi măng mới ra đời xi măng QuốcPhòng, Duyên Hà, Thanh Liêm…, xi măng địa phương…

Thị trường luôn hiện diện 02 nhóm nhãn hiệu: nhóm các thương hiệu mạnh vànhóm các thương hiệu dễ bị phá vỡ Tùy từng địa bàn tiêu thụ, địa lý, chiến lượcphân phối nhưng tất cả đều là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của xi măng Thăng Longhiện tại và/ hoặc trong tương lai Nhận diện một số đối thủ cạnh tranh lớn và một sốnhãn hiệu mà Thăng Long cần quan tâm:

Hà Tiên 1 đang sở hữu rất nhiều điểm mạnh so với các đối thủ trên thị trường:

- Thương hiệu dẫn đầu trong thị trường xây dựng dân dụng

- Tiềm lực tài chính mạnh

- Hệ thống phân phối rộng khắp miền Đông, Tây Nguyên và Nam Trung Bộ

- Khi nhà máy Bình Phước hoạt động, khai thác được clinker và sản xuất ximăng với tổng công suất sản xuất lớn  thuận lợi cho việc giảm giá thành sảnxuất, không phụ thuộc vào biến động giá mua và nguồn cung clinker, tạo điềukiện tốt để đạt các mục tiêu lợi nhuận và mở rộng thị trường

- Cả 2 nhà máy của Hà Tiên 1 đều giao hàng tốt bằng phương tiện thủy

- Hệ thống quản lý tốt, chính sách phát triển nhân sự hiệu quả

Điểm mạnh Điểm yếu

- Nguồn cung ứng Clinker có chất lượng cao, trữ

lượng lớn ổn định

- Đầu tư chuẩn mực: máy móc, thiết bị hiện đại; vị

trí nhà máy thuận lợi…

- Sản phẩm có chất lượng cao, luôn có độ dư mác

theo TCVN, giá thành sản phẩm thấp

- Thương hịêu mới nhưng có tiềm năng phát triển

mạnh

- Có nhiều mối quan hệ khách hàng lớn

- Sản phẩm xi măng và clinker Thăng Long chất

lượng cao, giá bán hợp lý (sản xuất tại Quảng

Ninh)

- Nhân sự chuyên trách về tiêu thụ, thị trường, kế

hoạch, tiếp thị,… có trình độ và kinh nghiệm

- Hệ thống cảng xuất thuận lợi cả đường thủy và

khách hàng do chưa chủ độngđược nguồn hàng

gia công, tình hình giao hàngkhông ổn định

trong thời gian vừa thực hiện, vừasàng lọc, tuyển chọn

- Nguồn lực tài chính chưa dồidào cho các hoạt động triển khaicác hình thức hỗ trợ, khuyến mại

đa dạng cho hệ thống phân phốinhằm tăng sức cạnh tranh cho sảnphẩm tại khu vực

- Tiềm năng phát triển của thị trường xi măng Việt

Nam hứa hẹn nhiều cơ hội mở ra - xét trên

phương diện mức tiêu thụ xi măng bình quân

trên đầu người ở VN hiện nay đạt

500kg/người/năm, chỉ bằng 1/4 Thái Lan, 1/5

Singapore và Malaysia

- Đầu tư trực tiếp nước ngoài FDI và vốn ODA trong

những năm gần đây tăng khá cao đã thúc đẩy

đầu tư xây dựng cơ bản trong nước tăng nhanh

- Chính phủ thực hiện chính sách kích cầu trong nền

kinh tế nói chung và ngành xây dựng nói riêng

nhằm đối phó với khủng hoảng kinh tế - tài

chính

- Chính phủ thúc đẩy nghiên cứu và thử nghiệm xây

dựng đường bê tông xi măng thay nhựa đường

như hiện nay

- Kinh tế vượt qua khủng hoảng và đang phục hồi

Kinh tế – xã hội phát triển, tập trung đẩy mạnh

các Dự án đầu tư trong lĩnh vực xây dựng cơ

nhà máy xi măng không kiểm soáthiện nay đã dẫn đến nguy cơ mấtcân đối cung cầu trên thị trường

- Sự cạnh tranh trên thị trường ximăng hiện nay là rất khốc liệt vớinhiều nhãn hiệu mới tham gia vàothị trường và dự báo sẽ dư thừavào năm 2010 khoảng trên 2 triệutấn

- Cạnh tranh ngay tại thị trườngnội địa với các sản phẩm giá rẻnhập khẩu từ Trung Quốc và cácnước lân cận

cũng gặp không ít khó khăn bởi sựcạnh tranh từ khác thị trường xuấtkhẩu hàng đầu như: Trung Quốc,Thái Lan, Indonesia, Malaysia

bản, giao thông, cơ sở hạ tầng, khu dân cư, đô

thị, khu công nghiệp…

- Thị trường công nghiệp ngày càng lớn Thị phần

sẽ lớn

- Cung > Cầu xi măng  cạnhtranh ngày càng gay gắt (nội địa,nhập khẩu)

(Nguồn Phòng Marketing công ty cổ phần xi măng Thăng Long)

1.1.4.2 Môi trường kinh tế

Nến kinh tế đất nước đang phát triển theo chiều sâu nhằm thực hiện thànhcông mục tiêu trở thành nước công nghiệp về cơ bản, hoàn thiện thể chế kinh tế thịtrường theo định hướng XHCN, đi sâu vào quá trình hội nhập cân bằng với nềnkinh tế thế giới, nâng cao khả năng cạnh tranh và hiệu quả của nền kinh tế, chủđộng được nguồn vốn, nhân lực, công nghệ cao

Nguồn vốn trong nước được huy động ở mức cao để đầu tư phát triển: Nguồnvốn FDI đang tăng nhanh tại Việt Nam, Chính phủ tranh thủ huy động vốn bằngnguồn trái phiếu, các ngân hàng tăng lãi suất huy động tiền nhàn rỗi của công chúng

…

Nguyên nhiên vật liệu thế giới ngày càng cạn kiệt, đặc biệt là dầu mỏ, đã đẩygiá bán các loại hàng hóa phục vụ cho sản xuất – kinh doanh – đời sống tăng cao

Tỷ lệ lạm phát của nền kinh tế trong thời gian tới sẽ vẫn duy trì ở mức cao

Việt Nam là một trong những thị trường bất động sản hấp dẫn và có tiềm năngphát triển nhất thế giới  dẫn đến nhiều dự án xây dựng cơ sở hạ tầng, khu dân cưcao cấp, cao ốc văn phòng sẽ bùng nổ

Mục tiêu tăng trưởng GDP giai đoạn 2008 – 2015 là > 9% Điều này đòi hỏi

sự tăng nhanh về đầu tư xã hội, chuyển biến mạnh về chất lượng, hiệu quả, sức cạnh

Đẩy nhanh tiến độ giải ngân nguồn vốn ODA …Mục tiêu phát triển của ngành côngnghiệp xi măng xi măng Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020 làđáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng trong nước (cả về số lượng và chủng loại) và xuấtkhẩu sang các nước trong ngoài khối ASEAN, đưa ngành công nghiệp xi măng VNthành ngành công nghiệp mạnh, đủ sức cạnh tranh trên thị trường trong nước vàquốc tế thời hội nhập

1.1.4.3 Môi trường pháp luật

Yếu tố quan trọng nhất đảm bảo cho sự phát triển kinh tế đất nước nói chung

và cho tất cả các ngành, lĩnh vực nói riêng là chế độ chính trị – xã hội ổn định.Chính sách của Chính Phủ về quy hoạch đầu tư phát triển ngành công nghiệp ximăng, công nghệ sản xuất, quy mô nhà máy, vị trí địa lý bố trí quy hoạch…cũngảnh hưởng không nhỏ đến sự tăng trưởng ngành công nghiệp xi măng VN Điều nàyđặc biệt quan trọng đối với thể chế chính trị và đường lối xây dựng đất nước VN.Việc giảm thuế nhập khẩu clinker sẽ là nguồn động lực to lớn cho các nhà sảnxuất xi măng (đặc biệt đối với các trạm nghiền) Tuy nhiên, lộ trình hội nhập vàoWTO và AFTA đòi hỏi Việt Nam cũng phải cắt giảm thuế nhập khẩu hàng hoá từcác nước trong ngoài khối ASEAN nhập vào Việt Nam

Chính phủ ban hành nhiều quy định có tính pháp lý cao để bảo vệ môi trườngsống, bảo vệ sự an toàn thực phẩm, sức khoẻ cho con người, di tích lịch sử – vănhóa, an ninh – quốc phòng, quy định về sử dụng tiết kiệm và hợp lý các nguồn nănglượng, tài nguyên…

+ Nhận xét chung: Trong sự hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng vớiđiều kiện vĩ mô: Môi trường kinh tế có nhiều cơ hội mới, môi trường chính trị phápluật thông thoáng tạo điều kiện cho các doanh nghiệp sản xuất nhất là ngành sảnxuất Đặc biệt là các mặt hang công nghiệp có điều kiện thuận lợi để phảt tiển, pháthuy hết tiềm lực trong ngành

1.2 Tổng quan về công ty cổ phần xi măng Thăng Long.

1.2.1 Tên, địa chỉ và quy mô hiện tai của công ty cổ phần xi măng Thăng Long.

- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG THĂNG LONG

- Tổng giám đốc: Phan Minh Sáng

- Địa chỉ: Xã Lê Lợi - Huyện Hoành Bồ - Quảng Ninh

- Văn Phòng: Phòng 603, Toà nhà ford Thăng Long, 105 Láng Hạ , Đống Đa,

Xi măng Thăng Long tự hào được sáng lập bởi các cổ đông lớn mạnh hàngđầu Việt Nam là Công ty Xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội Geleximco và Tổngcông ty lắp máy Việt Nam Lilama Với tổng mức đầu tư 6000 tỷ đồng bao gồm mộtnhà máy xi măng và một trạm nghiền clinker đặt tại Thành Phố Hồ Chí Minh.Ngày 29 tháng 7 năm 2002 được thủ thướng chính phủ phê duyệt việc thành lậpcông ty cổ phẩn xi măng Thăng Long theo quyết định số 627/QĐ- TTg Công ty cổphần xi măng Thăng Long bắt đầu tham gia vào thị trường sản xuất và kinh doanh

trong hoạt động sản xuất xi măng nhưng công ty xi măng Thăng Long phát huyđược thế mạnh của mình, với nguồn lực tài chính lớn và nguồn nhân lực có chuyênmôn đã và đang từng bước xây dựng xi măng Thăng Long thành một doanh nghiệplớn mạnh không chỉ trên thị trường Việt Nam Năm 2009 đạt được một số giảithưởng như: Giải cúp vàng thương hiệu ngành xây dựng, huy chương vàng cho sảnphẩm tại triễn lãm VietBuil 2009, huy chương vàng cho sản phẩm chất lượng…

và công nghiệp6

Vận tải hàng hoá bằng đường bộ và bằngtầu viễn dương

7 Bốc xếp hàng hoá cảng biển, cảng sông…

1.2.2 Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Chức năng cơ bản của các bộ phận quản lý:

- Tổng giám đốc: Là người chịu trách nhiệm chính và cao nhất

về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Là người đưa ra địnhhướng cũng như quyết định, ra kế hoạch cho hoạt động sản xuất kinhdoanh của công ty

- Trợ lý tổng giám đốc: Trợ giúp TGĐ trong việc điều hành quản

lý

- Phó tổng giám đốc: Thay mặt TGĐ giải quyết công việc khiTGĐ có thẩm quyền quyết định một số công việc mà khong cần thôngqua TGĐ

- Giám đốc nhà máy: Quản lý hoạt động sản xuất của nhà máy

- Giám đốc chi nhánh: Quản lý hoạt động sản xuất kinh doanhtại khu vự phía nam.

- Phòng hành chính: Có nhiệm vụ xây dựng và theo dõi địnhmức lao động tiền lương, các phương thức chi trả lương cho người laođộng Tham mưu cho Giám đốc việc bổ nhiệm, bãi nhiệm, điều độngCNV phù hợp với năng lực thực tế của cán bộ và yêu cầu sản xuất kinhdoanh đặt ra, trực tiếp quản lý lao độgn trong toàn công ty, quản lý lưutrữ hồ sơ, văn bằng của cán bộ công nhân viên

- Phòng Tài chính: Tổ chức công tác hạch toán kế toán bằng cácphương pháp kế toán đúng với nguyên tắc, chế độ, thể lệ kế toán do Nhànước ban hành và phù hợp với đặc điểm, điều kiện của Công ty Thammưu cho Giám đốc về tài chính theo luật định, thực hiện phân tích hoạtđộng kinh tế tài chính để qua đó giúp TGĐ quyết định đúng đắn, kịp thờitrong quá trình kinh doanh Thực hiện và giám sát các hoạt động thu chiquỹ tiền mặt và tiền gửi

- Phòng dự án: Tổ chức phân tích nghiên cứu tình hình thựchiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, thực tế sản xuất và tiêu thụ, dự đoán

xu hướng sản xuất và thị trường để kịp thời thám mưu cho Giám đốcCông ty có những quyết định đúng đắn Tham mưu cho TGĐ về cácchiến lược phát triển kinh doanh của đơn vị Tham gia nghiên cứu, soạnthảo các hợp đồng kinh tế để trình Giám đốc phê duyệt Chịu trách nhiệm

về việc thực hiện các thủ tục liên quan đến xây dựng, quy hoạch các côngtrình kiến trúc của đợn vị

- Phòng kinh doanh: chia thành 2 bộ phận bộ phận bán hàng nhiệm vụ chínhquản lý tiêu thụ hàng của công ty tại các khu vực phân phối xi măng Bộ phận

marketing nghiên cứu, tìm hiểu thi trường.

1.2.3 Sản phẩm chính

XI MĂNG PCB 40, PCB 30

Sản phẩm xi măng pooclăng hỗn hợp PCB 40, 30 đạt tiêu chuẩn Việt NamTCVN 6260:1997 PCB 40 giúp làm tăng độ dẻo của bê tong, tăng cường tínhchống thấm, chống xâm thực đối với môi trường, tăng độ bền vững theo thời gan,rất phù hợp với khí hậu nhiệt đới của Việt Nam Bên cạnh những đặc tính ưu việttrên, xi măng Thăng Long còn có những đặc điểm cơ bản sau: độ mịn cao, có màuxám…

XMTL có hàm lượng khoáng C3S cao, hàm lượng C3A vừa phải, hàm lượngvôi tự do rất nhỏ, độ ổn định thể tích tốt Sản phẩm xi măng đựơc đựng trong các vỏbao KP nhãn hiệu con rồng bay lên được in màu đỏ, xem giữa là dòng chữ THANGLONG CEMENT màu xanh

Sản phẩm xi măng Thăng Long luôn đảm bảo được chất lượng và ổn định.Đặc biệt là cường độ xi măng, luôn có độ dư mác lớn rất có lợi cho người sử dụng,

có độ bền sunphát cao thuận lợi hơn cho các công trình xây dựng dưới đất và dướinước Độ toả nhiệt khi đông cứng thấp thuận lợi cho thi công bê tông khối lớn.CLINKER

Clinker TL CPC50 đạt tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 7024:2002

Sản phẩm clinker CPC50 của công ty cổ phần xi măng Thăng Long luôn đảm bảokết hạt chắc, có màu xám, không vàng, không lẫn bột tà, không lẫn clinker nungchưa chin cũng như các vật liệu gạch, đá, đáp ứng tiêu chuẩn TCVN 7024:2002.Các tiêu chuẩn chất lượng Clinker Thăng Long như sau:

1.2.4 Đặc điểm về nguồn vốn kinh doanh

Vốn là một yếu tố quan trọng không thể thiếu đối với bất kỳ một hoạt độngsản xuất kinh doanh nào Vốn kinh doanh bao gồm: Vốn ngắn hạn, vốn lưu động là

7 Lượng cặn không tan, không lớn hơn 0,75%

8 Hàm lượng vôi tự do (CaOtd), không lớn

10 Mất khi nung (MKN), không lớn hơn 1%

II Hoạt tính cường độ (kiểm tra khi cần):

hình thái giá trị của mọi tài sản, máy móc thiết bị dùng cho hoạt động sản xuất kinhdoanh thuộc quyền sử dụng và quản lý của công ty.

Nguồn vốn hoạt động của công ty cổ phần xi măng Thăng Long trong mấy năm gầnđây

ĐVT: Nghìn đồng

Chỉ

Tiêu

VNH 529.781.106 1.505.124.137 707.170.099 540.999.322 662.662.150 683.758.404

Tiền 142.492.610 76.332.601 392.657.809 222.844.505 290.532.725 210.908.533

HTK 229.857.279 1.258.170.207 14.359.6412 170.664.805 218.786.626 149.284.492 Phải thu

NH. 147.999.945 160.076.425 156.674.967 139.848.220 85.052.407 57.167.836TSNH

khác. 9.431.269 10.544.902 11.240.908 7.641.790 13.290.390 11.397.542Vốn dài

hạn. 2.408.262.593 1.223.728.018 2.535.071.890 2.632.781.408 2.571.717.936 2.683.660.844TSCD 2.363.319.364 1.200.465.118 2.493.027.638 2.587.164.508 2.523.551.312 2.624.327.177

Doanh thu thuần 2.536.787.236.012 2.816.842.700.833 2.954.342.500.833Giá vốn hàng bán 2.227.603.791.757 2.291.272.590.138 2.123.321.000.138

Doanh thu hoạt động tài

Chi phí thuế thu nhập

Chi phí thuế thu nhập

-Lợi nhuận sau thuế thuế

nhập doanh nghiệp 77.597.318.356 160.523.335.527 173.210.231.501

Chương II Thực trang hoạt động truyền thông trong chiến lược

phát triển thương hiệu của công ty cp XMTL 2.1 Thực trạng chiến lược xây dựng thương hiệu của công ty cổ phần xi măng Thăng Long và hoạt động truyền thông trong.

Tổng quan hoạt động truyền thông tại thị trường Việt Nam Hầu hết các doanhnghiệp Việt Nam chưa hoạch định được chiến lược kinh doanh lâu dài, chủ yếu làkhai thác cái có sẵn, chạy theo việc làm trước mắt mà chưa quan tâm đến việc đầu

tư lâu dài Môi trường quảng cáo truyền thống (tivi và báo chí) đã bão hòa và chậtchội; doanh nghiệp không mạnh dạn đầu tư phát triển các kênh truyền thông khác;không có ý tưởng đột phá; nghiên cứu thị trường còn co cụm, thiếu tự tin Thái độ

dè dặt với những khó khăn phát sinh trong lĩnh vực mới, mơ hồ về khả năng sinh lợitức thì và đánh giá chưa đầy đủ Bên cạnh đó cũng có vài hướng đi riêng đáng khích

lệ như Internet, SMS, radio… nhưng còn khiêm tốn về quy mô, mù mờ về địnhhướng, yếu kém về đầu tư, nghèo nàn về hình thức và chất lượng

Đối với các công ty xi măng dolà ngành sản xuất sản phẩm công nghiệp cótính đặc thù nên hoạt động truyền thông cảu các công ty xi măng phải thực sự bàibản và có chiến lược rõ ràng, hấp dẫn thì mới có thể truyền tải tới khách hàng vàđược khách hàng đón nhận

2.1.1 Định hướng phát triển thương hiệu của công ty đến 2009

Trong bối cảnh thị trường xi măng tại Việt Nam ngày càng phát triển Sốlượng các nhà máy xi măng đang ra tăng không ngừng Sự cạnh tranh giữa cácdaonh nghiệp sản xuất xi măng là rất lớn nên đòi hỏi công ty xi măng Thăng Longphải xây dựng chiến lựơc phát triển thương hiệu rõ ràng và bải bản

Ngay trong giai đoạn đầu xây dựng và hình thành công ty cổ phần xi măngThăng Long đã có những định hướng cho thương hiệu của mình trong những nămtới Giai đoạn đầu của quá trình phát triển công ty từ 2002 đến 2008 cố gắng thâm

nhập và chiếm lĩnh thị trường tại khu vự miền bắc, miền trung và xây dựng hìnhảnh là một doanh nghiệp sản xuất xi măng thân thiện với môi trường là người bạnthân thiết của mọi công trình Định hướng năm 2009 – 2010 nhà sản suất xi mănghàng đầu Việt Nam.

Xi măng Thăng Long xây dựng các giá trị nền tảng mới trong lĩnh vực sảnxuất xi măng tại Việt Nam: Phát triển nguồn lực con người, xây dựng văn hóa công

ty, các tiêu chuẩn chất lượng và chỉ tiêu hiệu quả sản xuất.Xi măng Thăng Longphấn đấu trở thành công ty được xã hội mong đợi bằng việc cung cấp sản phẩm chấtlượng cao, ổ định, dịch vụ tốt nhất đáp ứng nhu cầu thị trường Việt Nam, đồng thờiđem lại lợi ích cao nhất cao khách hàng, hệ thống phân phối và người lao động Trởthành nhà sản xuất xi măng số 1 tại Việt Nam về chất lượng, hiệu quả sản xuất, hệ

thống phân phối và bảo vệ môi trường

Xi măng Thăng Long định vị cho thương hiêu mình là một doanh nghiệp sảnxuất xi măng hàng đầu tại Việt Nam gây dựng thương hiệu tính cách đặc tính nôitrội Đảm bảo chất lương tốt, ổn định và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.Luôn luôn thoả mãn nhu cầu của khách hàng và thân thiện với môi truờng

- Lý do tin tưởng: Sử dụng công nghệ polysius của CH LB Đức Với côngnghệ Châu Âu hàng đầu thế giới tạo sự tin tưởng cho người tiêu dùng.

- Khách hàng mục tiêu: Người tiêu dùng cá nhân và Các tổ chức doanhnghiệp

- Lý tính: cung cấp sản phẩm xi măng có chất lượng tốt Cảm tính: tạo dựnglòng tin, cảm giác an toàn khi sử dụng

- Sản phẩm: Là người bạn của mọi công trình xây dựng, với chất lượng tốt

- Tính cách thương hiệu: Là một thương hiệu năng động, uy tín luôn thấuhiểu tâm lý, nhu cầu của người tiêu dùng

- Thấu hiểu: Nhu cầu của thị trường về các loại sản phẩm xi măng có chấtlượng cao

2.1.2 Qui trình xây dựng thương hiệu

Xây dựng thương hiệu là quá trình tạo dựng hình ảnh của công ty trong tâm tríngười tiêu dùng Đây là quá trình lâu dài với sự quyết tâm và khả năng vận dụnghợp lý tối đa các nguồn lực và các biện pháp để làm sao sản phẩn có một vị trí trongtâm rí khách hàng Xây dưng thương hiệu là một chuỗi các hoạt động liên quan tácđộng qua lại với nhau dựa trên nền tảng chiến lược marketing và quản trị doanhnghiệp Thường bao gồm các hoạt động như: - Tạo ra các yếu tố thương hiệu -Hoạt động truyền thông thương hiệu

Qui trình xây dựng thương hiệu:

XÁC LẬP THƯƠNG HIỆU

↓ĐĂNG KÝ BẢN QUYỀN

↓XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU MẠNH

↓TRUYỀN THÔNG

2.1.2.1 Xác lập các yếu tố thương hiệu.

- Tên thương hiệu

Là những dấu hiệu được sử dụng tạo ra sự nhận biết và phân biệt sản phẩmgiữa các đối thủ cạnh tranh Tên một thương hiệu còn thể hiện tính cách thươnbghiệu đó, là yếu tố quan trọng tạo tình cảm giữa khách hang và sản phẩm Một trongcách hiện hữu để tạo tính cách thương hiệu đó là xây dựng một hình tượng đại diệncho thương hiệu hang hoá Điều đó tạo ấn tượng cho khách hàng về sản phẩm củadoanh nghiệp, có thể từ hình ảnh của hình tượng đại diện cho thương hiệu màkhách hang có thể lấy ý tưởng kinh doanh

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG THĂNG LONG

- Logo của thương hiệu

Quá trình sáng tạo giúp liên kết nhận diện ngôn ngữ và hình ảnh thương hiệu

Nét đặc trưng là hình ảnh con rồng bay lên ở giữa là dòng chữ: THANG LONGCEMENT Với 2 màu chủ đạo là màu đỏ và màu xanh.

- Các yếu tố khác: Đầu tư thiết kế xây dựng hệ thống kênh phân phối tối ưu:

Số cấp độ trung gian của kênh, số lượng thành viên của cùng một cấp độ kênh, số

lưọng được sử dụng và tỷ trọng hàng hoá đựơc phân bổ vào mỗi kênh muốn vậyphải tiến hành phân tích toàn diện các yếu tố nội tại cảu doanh nghiệp, các yếu tốthuộc về trung gian phân phối, thị trường khách hàng và các yếu tố thuộc môitrường vĩ mô của kinh doanh Sau khi thiết kế được kênh phân phối tối ưu, công tybiến mô hình này thành hiện thực.

xi măng Thăng Long trên địa bàn cả nước Nhà phân phối chính thường có trụ sởđặt tại địa bàn nhà máy xi măng Thăng Long, làm việc trực tiếp với các phòng bancủa công ty

Kênh 2: Đại lý lấy hàng trực tiếp từ nhà máy nhưng phải thông qua nhà phânphối chính cấp biên lai chứng nhận

* Nhận xét: Việc lựa chon mô hình tiêu thụ sản phẩm qua nhà phân phối chính

đã đem lại hiệu quả kinh doanh lớn cho công ty, làm cho quá trình phục vụ và phânphối sản phẩm được thực hiện nhanh chóng, đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu xâydựng trên thị trường

2.1.2.2 Đăng ký bảo hộ thương hiệu

Đăng ký thương hiệu là một trong những biện pháp quan trong xác lập quyền

sở hữu của công ty về thương hiệu, và cũng thông qua hình thức này ngăn chặn tìnhtrạng đánh cắp, chiếm đoạt và xâm phạm thương hiệu

Tuy việc đăng ký thương hiệu đã thành công từ rất lâu nhưng một thực tế làcông ty coi việc bảo vệ thương hiệu là công việc của nhà nước mà nhà nước chỉ cóvai trò nhất định trong việc giải quyết những tranh chấp, kiện tụng về mặt pháp lýchứ không thể bảo vệ hoàn toàn cho công ty tránh khỏi được sự xâm phạm về