Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng -o0o - hi ep w n lo NGUYỄN THỊ CẨM LOAN ad ju y th yi pl ua al n TÁC ĐỘNG CỦA THÔNG TIN THƯƠNG HIỆU LÊN XU va n HƯỚNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM TẤM THẠCH CAO fu ll CỦA CÔNG TY CP CN VĨNH TƯỜNG oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ n a Lu n va y te re ac th THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2010 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ ng hi Trang ep BẢNG BIỂU w 26 n Bảng 3.1: Thang đo “Đầu tư thương hiệu” lo 27 ad Bảng 3.2: Thang đo “Sự rõ ràng” y th 28 ju Bảng 3.3: Thang đo “Độ quán “ yi 28 pl Bảng 3.4: Thang đo “Độ tin cậy” al 29 n ua Bảng 3.5: Thang đo “Chất lượng cảm nhận” 30 n va Bảng 3.6: Thang đo “Rủi ro cảm nhận” 30 ll fu Bảng 3.7: Thang đo “Chi phí thơng tin tiết kiệm” m 31 oi Bảng 3.8: Thang đo “Xu hướng tiêu dùng nh 37 Bảng 4.2: Phân bổ mẫu thu theo hình thức đơn vị hoạt động 39 at Bảng 4.1: Phân bổ mẫu thu theo cơng trình sử dụng thạch cao z z vb 40 jm ht Bảng 4.3: Phân bổ mẫu thu theo đối tượng định mua hàng 41 k Bảng 4.4: Phân bổ mẫu thu theo đối tượng vấn n 44 n va 44 Bảng 4.11: Cronbach Alpha thang đo “Độ tin cậy” 45 Bảng 4.12: Kết EFA thang đo “Độ tin cậy” 46 ac 45 th Bảng 4.10: Kết EFA thang đo “Độ quán” y te re Bảng 4.9: Cronbach Alpha thang đo “Độ quán” 43 a Lu Bảng 4.8: Kết EFA thang đo “Độ rõ ràng” 43 om Bảng 4.7: Cronbach Alpha thang đo “Độ rõ ràng” 42 l.c Bảng 4.6: Kết EFA thang đo “Đầu tư thương hiệu” gm Bảng 4.5: Cronbach Alpha thang đo “Đầu tư thương hiệu” ng hi ep Bảng 4.13: Cronbach Alpha thang đo “Chất lượng cảm nhận” 46 Bảng 4.14: Kết EFA thang đo “Chất lượng cảm nhận” 47 Bảng 4.15: Cronbach Alpha thang đo “Rủi ro cảm nhận” 47 Bảng 4.16: Kết EFA thang đo “Rủi ro cảm nhận” 48 w 49 n Bảng 4.17: Kết EFA thang đo “Rủi ro cảm nhận” lo ad Bảng 4.18: Kết EFA thang đo “Xu hướng tiêu dùng” 49 y th 50 ju Bảng 4.19: Ma trận tương quan nhân tố yi 51 pl Bảng 4.20: Kết phân tích hồi qui biến Đầu tư thương hiệu Sự tin cậy al 52 n ua Bảng 4.21: Kết phân tích hồi qui biến Đầu tư thương hiệu Sự rõ ràng n va Bảng 4.22: Kết phân tích hồi qui biến Đầu tư thương hiệu Sự quán 54 55 ll fu Bảng 4.23: Kết phân tích hồi qui biến Chất lượng cảm nhận Sự tin cậy m oi Bảng 4.24: Kết phân tích hồi qui biến Sự tin cậy, Sự rõ ràng, Sự quán nh với Chất lượng cảm nhận 56 at z Bảng 4.25: Kết phân tích hồi qui biến Sự tin cậy, Sự rõ ràng, Sự quán z 57 ht vb với Rủi ro cảm nhận 58 gm với Chi phí tìm kiếm thơng tin k jm Bảng 4.26: Kết phân tích hồi qui biến Sự tin cậy, Sự rõ ràng, Sự quán n n va Hình 1.1: Hai mơ hình mối quan hệ sản phẩm thương hiệu a Lu HÌNH 59 om nhận, chí phí tìm kiếm thơng tin Xu hướng tiêu dùng l.c Bảng 4.27: Kết phân tích hồi qui biến Chất lượng cảm nhận, Rủi ro cảm 14 Hình 4.1: Kết qủa hồi qui mơ hình nghiên cứu 61 y te re Hình 1.2: Mơ hình nghiên cứu ac th BIỂU ĐỒ ng Biểu đồ 4.1: Biểu đồ tỷ lệ mẫu thu theo cơng trình sử dụng thạch cao hi Công ty CP CN Vĩnh Tường 38 ep Biểu đồ 4.2: Biểu đồ tỷ lệ mẫu thu theo hình thức đơn vị hoạt động 39 w 40 n Biểu đồ 4.3: Biểu đồ tỷ lệ mẫu thu theo đối tượng định mua hàng lo 41 ad Biểu đồ 4.4: Biểu đồ tỷ lệ mẫu thu theo đối tượng vấn ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài ng hi Với phát triển khoa học kỹ thuật kinh tế xã hội, đời sống người ep dân ngày cải thiện nâng cao Chính mà việc thiết kế không gian sống ngành xây dựng kiến trúc địi hỏi tính thẩm mỹ đa dạng hơn, w n nhiều vật liệu đời nhằm đáp ứng ngày tối ưu nhu cầu thị hiếu lo ad khách hàng y th Đối với lĩnh vực xây dựng nội thất trần nhà vách ngăn, khách hàng có ju yi số vật liệu để lựa chọn thiết kế bê tơng, gỗ ghép, nhơm, kính, v.v… pl al Ngày nay, xu hướng chọn vật liệu nhẹ áp dụng rộng rãi, đặc biệt n ua cơng trình xây dựng quy mơ Vật liệu nhẹ đời khắc phục nhược va điểm vật liệu cũ, vừa mang lại hiệu kinh tế, vừa bảo vệ môi trường, vừa n đảm bảo tính thẩm mỹ Thạch cao số vật liệu nhẹ tối ưu cho lĩnh vực fu ll trang trí nội thất, nét bật tính đa dạng nhằm đáp ứng yêu cầu nghiêm ngặt m oi kỹ thuật cho sản phẩm cụ thể khả chống cháy, chống ẩm, cách âm nh at tiêu âm Các sản phẩm làm vật liệu thạch cao sử dụng để hoàn z thiện trần nhà, vách ngăn văn phịng, khách sạn, nhà cơng trình có yêu cầu z ht vb cao mỹ quan nhà hát, bảo tàng, v.v… Nhờ trọng lượng nhẹ, khoảng jm 12% trọng lượng vách ngăn tường gạch nên làm giảm đáng kể tĩnh tải tính k tốn thiết kế kết cấu cho cơng trình, làm giảm kích thước móng, tiết diện đà, cột, gm l.c trọng lượng thép chịu lực nên tiết kiệm tới 15% chi phí xây dựng cho cơng trình om Hiện hầu hết thương hiệu vật liệu xây dựng lớn giới có a Lu mặt Việt Nam, tín hiệu tích cực Việc cạnh tranh giúp cho người tiêu n dùng Việt Nam hưởng lợi Họ có nhiều chọn lựa hơn, có nhiều n va sản phẩm chất lượng cao, giá phải th khơng thể phân biệt tính chất, đặc điểm lợi ích cơng dụng thương y yếu doanh nghiệp Một mà sản phẩm đạt đến mức độ te re Thương hiệu thành phần phi vật thể lại thành phần thiết hiệu yếu tố tạo khác biệt sản phẩm Thương hiệu nói lên tin tưởng an tồn Bên Mỹ, người ta thống kê bình qn ngày người tiêu dùng tiếp xúc với khoảng ngàn hoạt động quảng cáo, năm có tới 25 ngàn sản phẩm ng hi đời Sống giới vậy, thương hiệu yếu tố giúp người tiêu dùng ep không bị lẫn lộn, giúp người tiêu dùng vượt qua lựa chọn vốn ngày đa dạng mua sản phẩm hay dịch vụ w n lo Nhiều người nghe thử nghiệm nếm Pepsi-coca Coca- ad cola mà kết cho thấy nếm sản phẩm "mù" người nhận khác biệt y th ju hai loại coca, hỏi với sản phẩm có nhãn đến 65% người tiêu yi dùng cho thích Coca-cola Đây yếu tố định pl ua al giá trị mà xếp vào loại giá trị phi vật thể n Thị trường thạch cao Việt Nam tiềm lớn, nhiều hội cho va nhà đầu tư, hứa hẹn phát triển mạnh từ 10 đến 20 năm Đề tài “Tác động n ll fu thông tin thương hiệu lên xu hướng tiêu dùng sản phẩm thạch cao oi m công ty CP CN Vĩnh Tường” nhằm giúp cho nhà quản trị công ty CP CN nh Vĩnh Tường hiểu rõ vai trị thơng tin thương hiệu thành phần cấu thành giá at trị thương hiệu Từ đưa giải pháp xây dựng thương hiệu sản phẩm z z ngày mạnh bước khẳng định thương hiệu Việt trường quốc vb ht tế l.c Khám phá yếu tố tác động vào xu hướng tiêu dùng thạch cao Nghiên cứu mức độ tác động số yếu tố xu hướng tiêu dùng n − n va thương hiệu thạch cao người tiêu dùng TP.HCM cơng ty th động thơng tin thương hiệu lên xu hướng tiêu dùng thạch cao y Đề xuất số giải pháp nhằm giúp công ty CP CN Vĩnh Tường nâng cao tác te re − a Lu người tiêu dùng TP.HCM om − Mục đích nghiên cứu gm 2.1 k jm Mục đích nghiên cứu ý nghĩa thực tiển đề tài 2.2 Ý nghĩa thực tiển đề tài Với đề tài nghiên cứu này, tác giả mong muốn góp phần giúp nhà quản trị Cơng ty CP CN Vĩnh Tường có thêm sở để xây dựng đo lường giá trị thương hiệu thị trường động thị trường thạch cao Việt ng hi Nam từ thực giải pháp nhằm nâng cao tác động thông tin ep thương hiệu lên xu hướng tiêu dùng khách hàng w Phạm vi nghiên cứu n lo Đề tài tập trung nghiên cứu thương hiệu thạch cao Công ty CP CN ad Vĩnh Tường Đây thương hiệu đông đảo khách hàng biết đến y th ju Phương pháp nghiên cứu yi pl Nghiên cứu thực thông qua hai bước: nghiên cứu sơ n ua al nghiên cứu thức va Nghiên cứu sơ thực phương pháp nghiên cứu định tính n thơng qua kỹ thuật vấn sâu Thông tin thu thập từ nghiên cứu định tính nhằm fu ll khám phá, điều chỉnh, bổ sung thang đo thành phần nhân tố ảnh hưởng m oi đến xu hướng tiêu dùng khách hàng nh at Nghiên cứu thức thực phương pháp nghiên cứu định z z lượng, dùng kỹ thuật thu thập thông tin bảng câu hỏi chi tiết Mục đích vb ht nghiên cứu đánh giá lại thành phần giá trị độ tin cậy thang k jm đo xu hướng tiêu dùng thiết kế điều chỉnh cho phù hợp Phân tích hồi qui đa biến gm thông qua phần mềm SPSS 13 dùng để kiểm định thang đo mơ hình nghiên om Bố cục đề tài l.c cứu a Lu Ngoài phần mở đầu phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục n n va bảng biểu, nội dung luận văn bao gồm chương: th Chương 2: Giới thiệu khái quát thị trường thạch cao Việt Nam y thương hiệu xây dựng mơ hình lý thuyết cho nghiên cứu te re Chương 1: Cơ sở lý luận: trình bày sở lý thuyết thương hiệu, giá trị Chương 3: Phương pháp nghiên cứu: trình bày thiết kế nghiên cứu, xây dựng thang đo phương pháp phân tích để kiểm định thang đo, mơ hình lý thuyết giả thuyết đề Chương 4: Kết nghiên cứu: phân tích thơng tin kết nghiên cứu “Đo ng hi lường ảnh hưởng thông tin thương hiệu sản phẩm lên xu hướng tiêu dùng ep khách hàng sản phẩm thạch cao công ty CP CN Vĩnh Tường” w Chương 5: Một số giải pháp nâng cao tác động thông tin thương hiệu lên xu n lo hướng tiêu dùng khách hàng sản phẩm thạch cao công ty CP CN ad Vĩnh Tường ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Thương hiệu giá trị thương hiệu ng 1.1.1 Thương hiệu hi ep Từ “Thương hiệu” (brand) xuất phát từ tiếng NaUy cổ có ý nghĩa “đóng dấu sắt nung” (to burn) người thời xưa đóng dấu lên vật ni để nhận w n biết phân biệt chúng với vật nuôi người khác Với phát triển xã hội, đặc lo ad biệt phát triển ngành thương mại dịch vụ, từ “thương hiệu” (brand) ju y th khơng cịn mang ý nghĩa đơn giản cũ mà có nghĩa rộng yi Theo quan điểm truyền thống mà đại diện quan điểm Hiệp hội Marketing pl Hoa Kỳ thì: “Thương hiệu tên, từ ngữ, ký hiệu, biểu tượng hình vẽ al n ua kiểu thiết kế, tập hợp yếu tố nhằm xác định phân biệt hàng hóa va dịch vụ người bán nhóm người bán với hàng hóa dịch vụ n đối thủ cạnh tranh” Theo quan điểm thương hiệu hiểu thành fu ll phần sản phẩm có chức dùng để phân biệt sản phẩm nhà sản m oi xuất với sản phẩm loại nhà sản xuất khác nh at Tuy nhiên, đến cuối kỷ XX, với đời phát triển ngành tiếp z thị, quan điểm thương hiệu có nhiều thay đổi Nhiều nhà nghiên cứu cho z ht vb hiểu thương hiệu theo quan điểm truyền thống khơng thể giải thích vai trị k gm toàn cầu cạnh tranh ngày gay gắt jm thương hiệu tình hình kinh tế giới dần chuyển sang kinh tế l.c Do đó, theo quan điểm – quan điểm tổng hợp, thương hiệu không om tên hay biểu tượng mà phức tạp nhiều Thương hiệu tập a Lu thuộc tính cung cấp cho khách hàng mục tiêu giá trị mà họ địi hỏi Điều có n nghĩa là, thương hiệu thành phần sản phẩm mà sản phẩm va n với vai trị chủ yếu cung cấp lợi ích chức cho người tiêu dùng thành Hai quan điểm thương hiệu sản phẩm minh họa Hình 1.1 đây: th phối, chiêu thị) thành phần thương hiệu y khác lại Marketing Mix - Tiếp thị hỗn hợp (bao gồm: sản phẩm, giá cả, phân te re phần thương hiệu Điều có nghĩa với sản phẩm, thành phần Quan điểm truyền thống: Thương điểm thống: Thương hiệu Quan phần củatruyền sản phẩm hiệu thành phần sản phẩm Quan điểm tổng hợp: Sản phẩm thành phần thương hiệ ng THƯƠNG HIỆU Thương hiệu Sản phẩm hi SẢN PHẨM ep w n lo ad ju y th yi pl Hình 1.1: Hai mơ hình mối quan hệ sản phẩm thương hiệu ua al n Thương hiệu theo quan điểm ngày nhà nghiên cứu n va doanh nghiệp chấp nhận Theo Hankinson Cowking người tiêu dùng có hai nhu ll fu cầu (1) nhu cầu chức (functional needs) (2) nhu cầu tâm lý (emotional oi m needs) mà sản phẩm đáp ứng nhu cầu lợi ích chức cịn thương hiệu đáp nh ứng hai nhu cầu Còn Stephen King thuộc tập đồn WPP Group phát biểu at “ Sản phẩm sản xuất nhà máy, thương hiệu khách z z hàng mua Sản phẩm bị bắt chước đối thủ cạnh tranh thương hiệu vb ht Sản phẩm nhanh chóng bị lạc hậu, thương hiệu, thành jm công khơng bị lạc hậu Chính mà hoạt động tiếp thị k gm doanh nghiệp, đối tượng tiếp thị sản phẩm bị thương hiệu thay l.c So với nước giới quan tâm từ lâu đến thuật ngữ “thương om hiệu” Việt Nam, từ “thương hiệu” sử dụng thu hút quan tâm a Lu doanh nghiệp nhà nghiên cứu vài năm trở lại Chính n lẽ mà chưa có khái niệm thức thương hiệu Việt Nam, tùy n va theo giác độ nghiên cứu mà thuật ngữ thương hiệu hiểu khác y te re Chẳng hạn giác độ kinh tế, người ta hiểu thương hiệu sau: Là dấu hiệu hay loạt dấu hiệu (từ ngữ, hình vẽ, số, hình ảnh…) tổng hợp dấu hiệu gắn với hàng hóa dịch vụ, biểu bên th − Regression: C.LUONG & N.QUAN Variables Entered/Removedb Variables Entered n.quana ng Model Variables Removed Method Enter hi a All requested variables entered b Dependent Variable: c.luong ep w n lo ad Model Summaryb ju y th yi Change Statistics pl R Square R ,464a ,116 ua al Model Adjusted R Square ,113 Std Error of the Estimate ,62433 R Square Change ,116 F Change 97,904 df1 Sig F Change ,000 df2 356 DurbinWatson 1,586 n a Predictors: (Constant), n.quan va b Dependent Variable: c.luong n ll fu df Mean Square 38,161 ,390 F 97,904 Sig ,000a z z 356 357 at Regression Residual Total Sum of Squares 38,161 138,763 176,924 nh Model oi m ANOVAb vb ht a Predictors: (Constant), n.quan b Dependent Variable: c.luong k jm l.c gm Coefficientsa Collinearity Statistics Tolerance VIF 1,000 va Sig ,000 ,000 n ,144 t 11,802 9,895 a Lu (Constant) n.quan Standardized Coefficients Beta om Model Unstandardized Coefficients B Std Error 2,027 ,172 ,142 ,045 1,000 n a Dependent Variable: c.luong y te re th 22 Regression: R.RO & T.CAY Variables Entered/Removedb Variables Entered t.caya ng Model Variables Removed Method Enter hi a All requested variables entered b Dependent Variable: r.ro ep w n lo ad Model Summaryb ju y th yi Adjusted R Square ,462 Std Error of the Estimate ,39376 Change Statistics F Change df1 df2 459,054 356 R Square Change ,463 Sig F Change ,000 DurbinWatson 1,727 ua al R ,650a pl Model R Square ,463 a Predictors: (Constant), t.cay n n va b Dependent Variable: r.ro fu ll ANOVAb Mean Square 71,176 ,155 F 459,054 Sig ,000a at z 356 357 nh df oi Regression Residual Total Sum of Squares 71,176 55,198 126,374 m Model z ht vb a Predictors: (Constant), t.cay b Dependent Variable: r.ro k jm Std Error ,123 ,032 Beta -,750 Sig ,000 ,000 1,000 1,000 n a Dependent Variable: r.ro t 39,006 -21,426 a Lu B 4,808 -,686 om (Constant) t.cay Collinearity Statistics Toleranc VIF e l.c Model Standardized Coefficients Unstandardized Coefficients gm Coefficientsa n va y te re th 23 Regression: R.RO & R.RANG Variables Entered/Removedb ng Variables Entered r.ranga hi Model Variables Removed ep Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: r.ro w n lo ad y th ju b Model Summary yi pl Sig F Change ,000 a Predictors: (Constant), r.rang ll fu b Dependent Variable: r.ro DurbinWatson 1,652 n va R Square R ,623a ,388 n Model ua al Change Statistics Std Error of R the Square Adjusted F Estimate Change Change df1 R Square df2 ,386 ,46604 ,388 225,838 356 oi m df Mean Square 49,052 ,217 at z F 225,838 Sig ,000a ht vb 356 357 z Regression Residual Total Sum of Squares 49,052 77,322 126,374 nh Model ANOVAb jm k a Predictors: (Constant), r.rang b Dependent Variable: r.ro l.c gm Coefficientsa 1,000 va 1,000 n a Dependent Variable: r.ro Sig ,000 ,000 n -,623 t 28,312 -15,028 Collinearity Statistics Tolerance VIF a Lu (Constant) r.rang Standardized Coefficients Beta om Model Unstandardized Coefficients B Std Error 4,640 ,164 -,642 ,043 y te re th 24 Regression: R.RO & N.QUAN Variables Entered/Removedb Variables Entered n.quana ng Model Variables Removed Method Enter hi a All requested variables entered b Dependent Variable: r.ro ep w n lo ad Model Summaryb ju y th yi pl Model R R Square ,504a ,254 Adjusted R Square ,252 Change Statistics Std Error of R Square F df2 the Estimate Change Change df1 ,51445 ,254 121,493 356 Sig F Change ,000 DurbinWatson 1,600 al ua a Predictors: (Constant), n.quan n b Dependent Variable: r.ro n va df Mean Square 32,154 ,265 F 121,493 oi Sig ,000a at 356 357 nh Regression Residual Total Sum of Squares 32,154 94,220 126,374 m Model ll fu ANOVAb z z a Predictors: (Constant), n.quan b Dependent Variable: r.ro ht vb om Sig ,000 ,000 l.c 1,000 1,000 n a Lu a Dependent Variable: r.ro t 26,394 -11,022 Collinearity Statistics Tolerance VIF -,504 gm (Constant) n.quan Standardized Coefficients Beta k Model Unstandardized Coefficients B Std Error 3,736 ,142 -,406 ,037 jm Coefficientsa n va y te re th 25 Regression: T.TIN & T.CAY Variables Entered/Removedb Variables Entered t.caya ng Model Variables Removed Method Enter hi a All requested variables entered b Dependent Variable: t.tin ep w n Model Summaryb lo ad y th R R Square ,638a ,406 ju Model Change Statistics Adjusted R Square ,405 Std Error of the Estimate ,57862 R Square Change ,406 F Change 243,800 df1 df2 356 Sig F Change ,000 DurbinWatson 1,601 yi a Predictors: (Constant), t.cay pl b Dependent Variable: t.tin n ua al df 356 357 ll F 243,800 Sig ,000a at nh a Predictors: (Constant), t.cay b Dependent Variable: t.tin Mean Square 81,625 ,335 oi m Regression Residual Total Sum of Squares 81,625 119,190 200,816 fu Model n va ANOVAb z z Sig ,000 ,000 1,000 1,000 om l.c t 28,714 -15,614 gm a Dependent Variable: t.tin Collinearity Statistics Tolerance VIF k -,638 jm (Constant) t.cay Standardized Coefficients Beta ht Model Unstandardized Coefficients B Std Error 5,201 ,181 -,735 ,047 vb Coefficientsa n a Lu n va y te re th 26 Regression: T.TIN & R.RANG Variables Entered/Removedb Variables Entered r.ranga ng Model Variables Removed Method Enter hi a All requested variables entered b Dependent Variable: t.tin ep w n lo ad Model Summaryb y th ju Change Statistics yi pl Model R ,506a R Square ,256 Adjusted R Square ,254 Std Error of the Estimate ,64781 R Square Change ,256 F Change 122,522 df1 df2 356 Sig F Change ,000 DurbinWatson 1,497 al ua a Predictors: (Constant), r.rang n b Dependent Variable: t.tin n va df Mean Square 51,417 ,420 oi F 122,522 Sig ,000a at 356 357 nh Regression Residual Total Sum of Squares 51,417 149,398 200,816 m Model ll fu ANOVAb z z a Predictors: (Constant), r.rang b Dependent Variable: t.tin ht vb Beta a Dependent Variable: t.tin Sig ,000 ,000 1,000 1,000 n a Lu -,506 t 21,539 -11,069 Collinearity Statistics Tolera VIF nce om Std Error ,228 ,059 l.c B 4,906 -,657 Standardized Coefficients (Constant) r.rang gm Model k Unstandardized Coefficients jm Coefficientsa n va y te re th 27 Regression: T.TIN & N.QUAN Variables Entered/Removedb Variables Entered n.quana ng Model Variables Removed Method Enter hi a All requested variables entered b Dependent Variable: t.tin ep w n lo ad Model Summaryb y th ju Change Statistics pl R ,402a yi Model R Square ,162 Adjusted R Square ,159 Std Error of the Estimate ,68765 R Square Change ,162 F Change 68,680 df1 df2 356 Sig F Change ,000 DurbinWatson 1,518 al ua a Predictors: (Constant), n.quan n b Dependent Variable: t.tin n va df Mean Square 32,476 ,473 F 68,680 oi Sig ,000a at 356 357 nh Regression Residual Total Sum of Squares 32,476 168,339 200,816 m Model ll fu ANOVAb z z a Predictors: (Constant), n.quan b Dependent Variable: t.tin ht vb Sig ,000 ,000 om l.c 1,000 1,000 n a Lu a Dependent Variable: t.tin t 20,888 -8,287 Collinearity Statistics Tolerance VIF -,402 gm (Constant) n.quan Standardized Coefficients Beta k Model Unstandardized Coefficients B Std Error 3,952 ,189 -,408 ,049 jm Coefficientsa n va y te re th 28 Phân tích hồi qui: Rủi ro cảm nhận & Sự rõ ràng, Sự tin cậy, Sự quán Variables Entered/Removedb ng hi Variables Entered t.cay, n quan, r a rang ep Model Variables Removed Method Enter w n a All requested variables entered lo b Dependent Variable: r.ro ad ju y th yi pl ua al n Change Statistics Adjusted R Square ,617 n Std Error of the Estimate ,36835 ll fu R ,787a va Model R Square ,620 R Square Change ,620 F Change 192,459 df1 df2 354 Sig F Change ,000 DurbinWatson 1,741 m a Predictors: (Constant), t.cay, n.quan, r.rang oi at nh ANOVAb z df Mean Square 26,114 ,136 F 192,459 Sig ,000a k jm 354 357 ht vb Regression Residual Total Sum of Squares 78,341 48,033 126,374 z Model om l.c gm a Predictors: (Constant), t.cay, n.quan, r.rang b Dependent Variable: r.ro Collinearity Statistics Tolerance VIF th 1,508 1,583 1,773 y ,663 ,632 ,564 te re Sig ,000 ,067 ,000 ,000 n 29 t 38,247 -1,836 -6,457 -12,728 va -,074 -,266 -,555 n (Constant) n.quan r.rang t.cay Standardized Coefficients Beta a Lu Model Unstandardized Coefficients B Std Error 5,396 ,141 -,060 ,032 -,274 ,042 -,508 ,040 Scatterplot ng Dependent Variable: r.ro hi ep w n Regression Standardized Predicted Value lo ad yi ju y th pl -1 ua al n -2 va n -3 -1 ll -2 fu -3 oi m Regression Studentized Residual at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th 30 Phân tích hồi qui: Chất lượng cảm nhận & Sự rõ ràng, Sự tin cậy, Sự quán Variables Entered/Removedb ng Variables Entered n.quan, r a rang, t.cay hi Model Variables Removed Method ep Enter w n a All requested variables entered b Dependent Variable: c.luong lo ad ju y th Model Summaryb yi pl al Change Statistics ua Std Error of the Estimate ,44080 R Square Change ,611 n va R R Square ,782a ,611 n Model Adjusted R Square ,608 F Change 185,523 df1 Sig F Change ,000 df2 354 DurbinWatson 1,739 fu a Predictors: (Constant), n.quan, r.rang, t.cay ll oi m b Dependent Variable: c.luong z z df Mean Square 36,047 ,194 F 185,523 Sig ,000a jm 354 357 ht vb Regression Residual Total Sum of Squares 108,142 68,782 176,924 at Model nh ANOVAb k a Predictors: (Constant), n.quan, r.rang, t.cay b Dependent Variable: c.luong l.c gm Collinearity Statistics Tolerance VIF 1,773 1,583 1,508 y te re ,564 ,632 ,663 n ,453 14,316 4,955 ,485 Sig ,651 ,000 ,000 ,628 va ,632 ,207 ,020 t n (Constant) t.cay r.rang n.quan Standardized Coefficients Beta a Lu Model Unstandardized Coefficients B Std Error ,076 ,169 ,684 ,048 ,252 ,051 ,019 ,039 om Coefficientsa th a Dependent Variable: c.luong 31 Scatterplot ng Dependent Variable: c.luong hi ep w n Regression Standardized Predicted Value lo ad yi -1 ju y th pl -2 ua al n -3 va n -4 ll -2 fu -4 oi m Regression Studentized Residual at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th 32 Phân tích hồi qui: Chi phí tìm kiếm thông tin & Sự rõ ràn, Sự tin cậy, Sự quán Variables Entered/Removedb Variables Entered t.cay, n quan, r a rang ng Model Variables Removed Method hi Enter ep a All requested variables entered b Dependent Variable: t.tin w n lo ad ju y th yi pl ua al n Change Statistics va R Adjusted Std Error of R Square F R Square R Square the Estimate Change Change ,760a ,535 ,530 ,56611 ,535 90,867 n ll fu Model df1 df2 354 Sig F Change ,000 DurbinWatson 1,700 oi m a Predictors: (Constant), t.cay, n.quan, r.rang z z df F 90,867 Sig ,000a ht 354 357 k jm Mean Square 29,121 ,320 vb Regression Residual Total Sum of Squares 87,364 113,452 200,816 at Model nh ANOVAb om l.c gm a Predictors: (Constant), t.cay, n.quan, r.rang b Dependent Variable: t.tin Coefficientsa Collinearity Statistics Tolerance VIF 1,108 1,183 1,173 y te re ,963 ,932 ,964 n Sig ,000 ,529 ,000 ,000 va -,031 -,198 -,506 t 26,375 -,630 -3,944 -9,503 n (Constant) n.quan r.rang t.cay Standardized Coefficients Beta a Lu Model Unstandardized Coefficients B Std Error 2,719 ,217 -,031 ,050 -,257 ,065 -,583 ,061 a Dependent Variable: t.tin th 33 Scatterplot ng Dependent Variable: t.tin hi ep w n lo ad ju y th yi pl -1 ua al -2 n va n -3 -1 ll -2 fu -3 oi m Regression Studentized Residual at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th 34 Phân tích hồi qui: Xu hướng tiêu dùng & Chất lượng cảm nhận, Rủi ro cảm nhận, Chi phí tìm kiếm thơng tin Variables Entered/Removedb ng Variables Entered r.ro, t.tin, c a luong hi Model Variables Removed Method ep Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: t.dung w n lo ad y th ju b Model Summary yi pl Change Statistics al Adjusted Std Error of R Square F R Square the Estimate Change Change ,698 ,44747 ,701 276,692 n va R R Square ,837a ,701 ua Model df1 Sig F Change ,000 df2 354 DurbinWatson 1,763 ll fu b Dependent Variable: t.dung n a Predictors: (Constant), r.ro, t.tin, c.luong oi m ANOVAb at df Mean Square 55,403 ,200 F 276,692 Sig ,000a z ht vb 354 357 z Regression Residual Total Sum of Squares 166,209 70,883 237,091 nh Model k jm a Predictors: (Constant), r.ro, t.tin, c.luong b Dependent Variable: t.dung gm Collinearity Statistics Tolerance VIF 1,147 1,042 1,270 n ,968 ,990 ,906 va Sig ,000 ,000 ,000 ,000 n ,381 -,318 -,236 t 9,876 7,949 -7,654 -4,493 a Lu (Constant) c.luong t.tin r.ro Standardized Coefficients Beta om Model Unstandardized Coefficients B Std Error 2,312 ,335 ,441 ,055 -,345 ,045 -,323 ,072 l.c Coefficientsa te re a Dependent Variable: t.dung y th 35 Scatterplot Dependent Variable: t.dung ng hi ep w n Regression Standardized Predicted Value lo -1 ad -2 yi -4 ju y th -3 pl -4 -2 al n ua Regression Studentized Residual n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th 36
Ngày đăng: 15/08/2023, 14:23
Xem thêm:
