(Luận văn) các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của dược hậu giang đến năm 2012 , luận văn thạc sĩ

1 ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo NGUYỄN NGỌC KIỀU LINH ad ju y th yi pl ua al n CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DƯỢC HẬU GIANG ĐẾN NĂM 2012 n va ll fu oi m at nh z z ht vb jm k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2007 th BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w NGUYỄN NGỌC KIỀU LINH n lo ad y th ju CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DƯỢC HẬU GIANG ĐẾN NĂM 2012 yi pl n ua al va n Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 ll fu oi m at nh z LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ z ht vb k jm gm om l.c NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM n a Lu n va y te re th TP Hồ Chí Minh - Năm 2007 MỤC LỤC ng hi ep w Sự cần thiết đề tài .i Mục tiêu nghiên cứu đề tài ii Đối tượng phạm vi nghiên cứu iii Phương pháp nghiên cứu iii Kết cấu luận văn iii 1.1 Bản chất chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Quản trị chiến lược .1 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Quá trình quản trị chiến lược 1.2.1 Xác định chức nhiệm vụ mục tiêu doanh nghiệp 1.2.1.1 Chức nhiệm vụ 1.2.1.2 Mục tiêu 1.2.2 Phân tích mơi trường 1.2.2.1 Môi trường bên 1.2.2.2 Đánh giá tình hình nội doanh nghiệp 10 1.2.3 Công cụ hoạch định chiến lược 13 1.2.3.1 Ma trận yếu tố môi trường .13 1.2.3.2 Ma trận SWOT .16 1.2.3.3 Sơ đồ xương cá 17 2.1 Tổng quan tình hình hoạt động ngành dược Việt Nam 18 2.2 Giới thiệu tổng quan hoạt động kinh doanh DHG 20 2.2.1 Giới thiệu công ty 20 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh DHG sau cổ phần hóa 21 2.3 Phân tích tác động môi trường đến hoạt động kinh doanh DHG 23 2.3.1 Môi trường bên 24 2.3.1.1 Môi trường vĩ mô 24 2.3.1.1.1 Ảnh hưởng kinh tế 24 2.3.1.1.2 Các yếu tố văn hóa, xã hội, dân số địa lý 26 2.3.1.1.3 Các ảnh hưởng luật pháp, phủ trị 28 2.3.1.1.4 Các ảnh hưởng công nghệ 30 2.3.1.2 Môi trường vi mô 32 2.3.1.2.1 Môi trường cạnh tranh ngành 32 2.3.1.2.2 Khách hàng .33 2.3.1.2.3 Nhà cung cấp 34 2.3.1.2.4 Đối thủ cạnh tranh 35 2.3.1.3 Kết luận yếu tố bên 39 2.3.1.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên 40 2.3.2 Môi trường bên 42 2.3.2.1 Nhân 42 2.3.2.2 Sản phẩm 43 2.3.2.3 Thị trường hệ thống phân phối 46 2.3.2.4 Hoạt động quản trị 49 n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th ng hi ep w 2.3.2.5 Hệ thống quản lý chất lượng 49 2.3.2.6 Tình hình tài 50 2.3.2.7 Hoạt động marketing 55 2.3.2.8 Trình độ cơng nghệ 56 2.3.2.9 Nghiên cứu Phát triển sản phẩm .57 2.3.2.10 Kết luận yếu tố bên 57 2.3.2.11 Ma trận đánh giá yếu tố bên .58 3.1 Mục tiêu phát triển DHG đến năm 2012 61 3.2 Ma trận SWOT 62 3.3 Phân tích khả khai thác yếu tố bên DHG 63 3.3.1 Phân tích khả khai thác hội 63 3.3.2 Phân tích khả hạn chế nguy 64 3.3.3 Phân tích khai thác điểm mạnh 65 3.3.4 Phân tích khả hạn chế điểm yếu 65 3.4 Ứng dụng mơ hình xương cá để xác định chiến lược .66 3.5 Các chiến lược lựa chọn 70 3.5.1 Nhóm chiến lược cấp cơng ty 70 3.5.1.1 Chiến lược phát triển thị trường hệ thống phân phối 70 3.5.1.2 Chiến lược phát triển sản phẩm 71 3.5.1.3 Chiến lược kết hợp liên kết 74 3.5.2 Chiến lược cấp chức 75 3.5.2.1 Marketing 75 Về sách giá sản phẩm 78 3.5.2.2 Chiến lược nguồn nhân lực 78 3.5.2.3 Chiến lược quản lý kiểm soát trình 80 3.6 Kiến nghị 82 3.6.1 Nhà nước 83 3.6.2 Ngành .84 Kết luận 85 n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ng hi ep Chiến lược phát triển ngành Dược Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang Good manufacture product (Thực hành sản xuất thuốc tốt) Good Pharmacy Practice (Nhà thuốc tốt) Good safety practice - thực hành an toàn tốt Phiên thuốc gốc hết thời hạn bảo hộ độc quyền World health of Organizion (Tổ chức Y tế giới) w CLPTD DHG GMP GPP GSP Generic WHO n lo DANH MỤC BẢNG BIỂU ad ju y th Bảng 1.1 – Ma trận hình ảnh cạnh tranh 16 Bảng 1.2 – Ma trận SWOT 16 Bảng 2.1 – Kết hoạt động DHG sau cổ phần hóa .22 Bảng 2.2 – Các tiêu kinh tế Việt Nam qua năm 26 Bảng 2.3 – Độ phủ thị trường công ty dược phẩm nội địa đầu ngành 36 Bảng 2.4 – Ma trận hình ảnh cạnh tranh 38 Bảng 2.5 – Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 41 Bảng 2.6 – Cơ cấu lao động DHG .42 Bảng 2.7 – Sản lượng sản phẩm sản xuất công ty qua năm 45 Bảng 2.8 – Cơ cấu phân phối sản phẩm theo khu vực .48 Bảng 2.9 – Cơ cấu phân phối sản phẩm thành phố lớn 48 Bảng 2.10 – Thị phần DHG năm thành phố lớn 49 Bảng 2.11 – Tình hình trích lập quỹ năm 2006 51 Bảng 2.12 – Các khoản phải thu khoản phải trả nhà cung cấp DHG .52 Bảng 2.13 – Các tiêu tài chủ yếu 53 Bảng 2.14 – Các sản phẩm đặc trị DHG .57 Bảng 2.15 – Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) .59 Bảng 3.1 – Ma trận SWOT 62 Bảng 3.2 – Khả khai thác hội .63 Bảng 3.3 – Khả hạn chế nguy 64 Bảng 3.4 – Khả khai thác điểm mạnh .65 Bảng 3.5 – Khả khắc phục điểm yếu .66 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm DANH MỤC HÌNH n a Lu Hình 1.1 – Tiến trình quản trị chiến lược Hình 1.2 – Mối quan hệ ảnh hưởng chủ yếu mơi trường tổ chức Hình 1.3 – Sơ đồ xương cá 17 Hình: 2.1 – Biểu đồ doanh thu sản xuất thuốc nước 1995 – 2005 18 Hình 2.2 – Biểu đồ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận qua năm DHG 23 Hình 2.3 – Tiền thuốc bình quân đầu người/năm 27 Hình 2.4 – So sánh doanh thu DHG đối thủ cạnh tranh năm 2006 37 Hình 2.5 – Lợi nhuận DHG số đối thủ cạnh tranh năm 2006 37 Hình 2.6 – Doanh thu hàng công ty sản xuất theo khu vực .47 n va y te re th i CHƯƠNG MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài ng hi Sự chuyển đổi mạnh mẽ chế thị trường có định hướng đem lại sức sống mãnh ep liệt cho sản xuất lưu thông Bên cạnh mặt trái nghiệt ngã thị trường, w chưa có nhiều kinh nghiệm bng lỏng quản lý nên số ngành sản xuất, kinh n doanh lợi dụng hội để thao túng thị trường, đầu lũng đoạn kiếm lời bất lo ad Một ngành dược phẩm Có thể nói, dược phẩm ngành có tính y th chất đặc biệt xã hội có ảnh hưởng lớn ảnh hưởng trực tiếp đến ju sống, sức khỏe sinh mệnh người Đây ngành nhà nước kiểm soát, điều yi pl tiết chặt chẽ nhằm đảm bảo việc cung ứng đầy đủ nhu cầu thuốc trị bệnh bảo vệ n ua al sức khỏe xã hội va Trong Nghị 46-NQ/TW (23/02/2005) cơng tác bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức n khỏe nhân dân tình hình có khẳng định rõ Mục tiêu chiến lược phát triển ngành fu ll dược Việt Nam đến năm 2010 là: “Phát triển ngành Dược thành ngành kinh tế - kỹ m oi thuật mũi nhọn theo hướng công nghiệp hóa, đại hóa, chủ động hội nhâp khu vực nh giới nhằm bảo đảm cung ứng đủ thuốc thường xuyên có chất lượng, bảo đảm sử at z dụng thuốc hợp lý an toàn, phục vụ nghiệp chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân” z vb ht Theo cam kết nhập khẩu, phân phối thuốc gia nhập WTO, từ 1.1.2009, doanh jm nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, chi nhánh doanh nghiệp nước trực tiếp k nhập dược phẩm Cam kết Việt Nam vào WTO mở “cánh cửa” gm om l.c xuất dược phẩm nước cho doanh nghiệp nước lại áp lực lớn doanh nghiệp sản a Lu Theo thông tin từ Cục quản lý dược Việt Nam, có 304 doanh nghiệp nước ngồi n đăng ký hoạt động thuộc 35 quốc gia vùng lãnh thổ; 35 dự án cấp giấy phép đầu tư va có dự án đầu tư vào bảo quản thuốc; 25 dự án triển khai giai đoạn khác n th toàn tốt) dự án hoàn thiện nhà xưởng chuẩn bị kiểm tra GMP Đây thực y tốt), dự án có dịch vụ bảo quản thuốc đạt GSP (good safety practice - thực hành an te re – có 18 dự án đạt GMP (good manufacturing practice - thực hành sản xuất ii cạnh tranh khốc liệt để giành lấy thị phần dược phẩm cơng ty dược nước nói chung dược Hậu Giang nói riêng ng hi Cơng ty Cp Dược Hậu Giang doanh nghiệp thành lập hình thức chuyển từ ep doanh nghiệp nhà nước sang Công ty cổ phần vào ngày 2/9/2004, nhà nước nắm giữ cổ phần chi phối với tỷ lệ 51% vốn điều lệ Qua 30 năm hình thành phát triển, w n DHG công nhận doanh nghiệp dẫn đầu ngành dược Việt Nam lo ad y th Trong toàn cảnh thị trường dược phẩm có cạnh tranh gay gắt để giành lấy thị ju trường thị phần công ty dược ngồi nước nay, Cơng ty Cp yi Dược Hậu Giang (DHG) cần có chiến lược kinh doanh hướng để tiếp tục pl phát triển phát triển vững mạnh thời gian tới Đó lý đề tài “Các al n ua giải pháp thực chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Cổ phần Dược Hậu va Giang đến năm 2012” Hy vọng kết nghiên cứu đề tài hỗ trợ Ban giám n đốc công ty xác định chiến lược phát triển hiệu cách lâu dài giữ vững vị trí dẫn fu ll đầu thị trường dược phẩm nội địa; đồng thời góp phần phát triển y tế nước nhà, m oi góp phần bình ổn trì ổn định thị trường thuốc phòng, chữa bệnh cho nhân at nh dân z z Mục tiêu nghiên cứu đề tài vb ht Nghiên cứu thực nhằm mục đích đánh giá cách tổng quan thị trường jm dược phẩm Việt Nam, phân tích mơi trường vĩ mơ, mơi trường vi mô, hội, k gm nguy mà thời mang lại; đồng thời đánh giá thực trạng, xác định mục đích, l.c định hướng DHG Trên sở đó, đề xuất giải pháp để DHG phát huy om điểm mạnh, hạn chế yếu điểm, tận dụng hội giảm thiểu nguy cơ, tiếp tục phát triển cách mạnh mẽ để đạt mục tiêu chiến lược mà Công ty đề đến năm 2012 Để n a Lu đạt mục đích này, đề tài nghiên cứu giải vấn đề: va Phân tích thị trường dược phẩm Việt Nam bao gồm thị trường sản xuất n • y ngành dược đối thủ cạnh tranh nước DHG; te re tiêu thụ dược phẩm, thói quen sử dụng thuốc, sách nhà nước th iii • Phân tích thực trạng môi trường hoạt động kinh doanh DHG thời gian qua công suất sản xuất, thị trường, thị phần hoạt động tiếp thị từ ng xác định điểm mạnh, điểm yếu DHG; hi ep • Xây dựng chiến lược kinh doanh DHG đến 2012 giải pháp để thực hiệu chiến lược kinh doanh đề w n Đối tượng phạm vi nghiên cứu lo ad Nghiên cứu nhằm tìm kiếm sở khoa học cho việc đề xuất định hướng chiến lược y th hoạt động DHG giải pháp hiệu để thực chiến lược Do đó: ju yi Luận văn tập trung nghiên cứu tác động yếu tố mơi trường bên ngồi pl • ua al (văn hóa, xã hội, trị, pháp luật yếu tố môi trường cạnh tranh n ngành) bên lên DHG, thơng qua nhận định điểm mạnh, điểm Đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty công ty sản xuất dược phẩm ll fu • n va yếu, hội đe dọa yếu tố môi trường mang lại; oi m nước, công ty chuyên phân phối dược phẩm nhập Chiến lược xây dựng theo mục tiêu xác định đến năm 2012 at • nh đối thủ cạnh tranh trực tiếp DHG; z z ht vb Phương pháp nghiên cứu jm Để đạt mục tiêu nghiên cứu, luận văn sử dụng phương pháp sau: phương pháp so k sánh tương quan, tổng hợp, thống kê thông qua liệu thứ cấp om l.c gm Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu – giới thiệu vấn đề, mục tiêu nghiên cứu phương pháp nghiên cứu, n a Lu luận văn kết cấu thành chương, bao gồm: n va Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp th môi trường bên bên ảnh hưởng đến hiệu động DHG y DHG Trong phần trình bày chi tiết tình hình hoạt động kinh doanh, yếu tố te re Chương 2: Phân tích thực trạng môi trường hoạt động kinh doanh Công ty Cp iv Chương 3: Chiến lược kinh doanh DHG đến năm 2012 Trong phần trình bày mục tiêu, định hướng, xây dựng chiến lược phát triển nhận diện thơng ng qua phân tích ma trận môi trường hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ng hi 1.1 Bản chất chiến lược kinh doanh ep 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh w n “Chiến lược phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh lo doanh gồm có phát triển địa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát ad y th triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, lý liên doanh” ju (Fredr David, Khái luận quản trị chiến lược, trang 20) yi pl Ngoài ra, có nhiều khái niệm chiến lược kinh doanh quản trị gia đưa al ua Chẳng hạn, theo Charles W.L.Hill & Gareth R.Jone “chiến lược kinh doanh tiến n trình xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn theo phương thức va n phương hướng hành động phân bổ nguồn tài nguyên cần thiết để thực ll fu mục tiêu đó”; hay theo Michael Porter, “chiến lược kinh doanh sáng tạo vị oi m độc đáo bao gồm hoạt động khác biệt Chiến lược kinh doanh chọn lựa, đánh đổi at công ty” nh cạnh tranh Chiến lược kinh doanh tạo phù hợp tất hoạt động z z ht bao hàm nội dung sau: vb Nhìn chung, khái niệm chiến lược kinh doanh dù diễn đạt k jm gm − Xác định mục tiêu dài hạn ngắn hạn tổ chức; l.c − Đưa chương trình hành động tổng quát để đạt mục tiêu; nguyên để thực mục tiêu n a Lu 1.1.2 Quản trị chiến lược om − Lựa chọn phương án hành động, triển khai phân bổ nguồn tài th trang 9) Như vậy, quản trị chiến lược tập trung vào việc phối hợp hoạt động quản y tổ chức đạt mục tiêu đề ra.” (David, Khái luận quản trị chiến lược, te re học thiết lập, thực đánh giá định liên quan nhiều chức cho phép n va Theo Fredr David, “Quản trị chiến lược định nghĩa nghệ thuật khoa 73 Chiến lược sản phẩm quan tâm đến khâu dự báo mức độ tiêu thụ sản phẩm thơng qua tình hình bán hàng thực tế ngày, mùa cao điểm; đồng thời phân tích số liệu khứ, yếu tố có tính thời vụ làm sở để xây dựng mức tiêu thụ dược ng hi phẩm cho năm ep Đa dạng hóa sản phẩm chiến lược sản phẩm phù hợp với DHG Trên w giới, dược phẩm thường gắn liền với mỹ phẩm thực tế, nguyên liệu, bao n lo bì, quy trình sản xuất dạng mỹ phẩm số dạng thực phẩm trà, dạng bột, ad nước… giống trình sản xuất dược phẩm Thêm vào đó, uy tín nhãn hiệu, y th lòng tin vào chất lượng sản phẩm nâng lên nhiều mỹ phẩm dạng ju yi thực phẩm chức sản xuất từ nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP, GSP, GLP – pl WHO Việc đa dạng hóa sản phẩm thơng qua sản xuất mỹ phẩm, số dạng thực phẩm al ua chức giúp cho phát huy tiềm sẵn có hệ thống phân phối trãi dài nước, n phát huy lợi nhà máy đạt tiêu chuẩn sẵn có Với tiềm dân số, mức thu nhập va n đầu người tăng, người tiêu dùng có ý thức cho việc chăm sóc sức khỏe làm đẹp fu ll cho thân, nhu cầu mỹ phẩm lớn Ngoài ra, nguồn dược liệu từ thiên oi m nhiên nuôi trồng phổ biến nha đam, dưa leo, cà rốt, cà chua… rẻ hiệu nh Do đó, khai thác tốt lợi này, cơng ty khơng chi phí đầu tư, máy at móc thiết bị mà có nhiều sản phẩm đáp ứng thị trường nước xuất z z ht vb Phát triển sản phẩm đông dược Đối với thuốc đông dược, y học0 cổ jm truyền nước ta nước có tiềm Do điều kiện thuận lợi khí hậu, thổ nhưỡng k nên có nhiều dược thảo mọc quanh năm dễ trồng nước lại dược liệu gm quý nhiều quốc gia giới, nhiều tập đoàn dược phẩm nước dùng om Archichaut, củ gừng, nghệ, xà cừ, vàng đắng, nha đam l.c để chế biến thành sản phẩm tiếng, thu nhập hàng trăm triệu đôla năm a Lu Để chiến lược phát triển sản phẩm thực có hiệu quả, tránh tình trạng sản xuất n nhiêu cơng ty dược nước có sản phẩm tương tự? thị trường nước y th loại nhập tương tự? Giá thành sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm te re phẩm này), cần có khảo sát nghiên cứu thị trường để làm rõ vấn đề: có bao n va tràn lan dược phẩm trùng lắp (đa số công ty dược nội địa sản xuất sản 74 nhập ngoại hay khơng? Đối với dược phẩm xuất cần xác định rõ vấn đề xuất mặt hàng gì? Xuất đâu? Sự chấp thuận thị trường nước xuất khẩu? tiêu chuẩn hóa? ng 3.5.1.3 Chiến lược kết hợp liên kết hi ep Chiến lược liên doanh liên kết DHG bao gồm kết hợp với khách hàng đại lý, nhà phân phối công ty; kết hợp với công ty dược nước tập đoàn dược w n nước ngồi lo ad • Đối với khách hàng đại lý, nhà phân phối: y th ju − Tăng quyền sở hữu quyền kiểm soát nhà phân phối nhà yi bán lẻ cách thành lập công ty trực thuộc chuyên phân phối dược pl phẩm thị trường tiêu thụ trọng al n ua − Đối với đại lý phân phối dược phẩm, bố trí nhân viên kinh doanh để hỗ trợ va đại lý, nắm bắt thông tin thị trường để cơng ty đáp ứng kịp thời với n biến động thị trường fu ll − Khuyến khích đại lý, nhà phân phối DHG trở thành người làm chủ m oi công ty cách bán cổ phần DHG với giá ưu đãi Hình thức giúp at nh khách hàng cơng ty có hội làm chủ cơng ty, người chủ nổ lực để bán hàng z z − Xây dựng tính thống cho hiệu thuốc DHG Tại hiệu thuốc vb k Đối với đối thủ cạnh tranh công ty dược nội địa gm • jm cách phục vụ, hình thức khuyến mãi… ht đâu có đặc trưng giá cả, hình ảnh, phong l.c − Tìm kiếm quyền sở hữu kiểm soát đối thủ cạnh tranh om cách mua lại cổ phần công ty dược khác để phát triển thành tập đồn dược (tập đồn sản xuất, lưu thơng, phân phối, cung ứng thuốc); a Lu − Xác lập chế liên kết với công ty dược nước để tăng cường n dược phát hiện, điều tra dược phẩm giả, chất lượng kém; đóng góp hồn thiện Đối với tập đồn, cơng ty dược nước ngồi th • y thuốc te re luật Dược; hạn chế việc có q nhiều cơng ty dược sản xuất loại n va lực cạnh tranh với tập đoàn dược đa quốc gia, để hỗ trợ cục quản lý 75 − Liên kết sản xuất với cơng ty dược nước ngồi để nhượng quyền sản xuất, chuyển giao công nghệ để cung cấp sản phẩm cho thị trường, tìm kiến thị trường xuất dược phẩm ng hi ep 3.5.2 Chiến lược cấp chức 3.5.2.1 Marketing w n Xuất phát từ vấn đề đặc trưng việc sử dụng thuốc người tiêu dùng trực tiếp không lo ad phải người định hành vi tiêu dùng mà phụ thuộc vào bán sĩ kê toa, ju y th lời khuyên dược sĩ bán thuốc quầy, chiến lược marketing DHG chiến lược hướng người tiêu dùng trực tiếp sản phẩm hướng cộng đồng yi pl ua al Hiện doanh thu tiêu thụ nước DHG chiếm khoản 10% tổng doanh thu sản xuất, thị trường tiêu thụ nội địa thị trường DHG Để đối đầu với n va tình hình cạnh tranh ngày gay gắt, DHG phải tiến hành triển khai chiến lược n marketing hiệu dựa vào phân tích thuận lợi khó khăn, hội fu ll rủi ro môi trường kinh doanh điểm mạnh, điểm yếu thân m oi doanh nghiệp nhằm trì vị trí dẫn đầu ngành Dược Việt Nam nh at Chiến lược tiếp thị DHG nhằm vào mục tiêu sau: z z Thương hiệu DHG trở thành quen thuộc với người tiêu dùng trực tiếp; • Đáp ứng thỏa mãn khách hàng; • Được công nhận công ty dẫn đầu nước dược phẩm, ht vb • k jm gm nhóm sản phẩm chữa bệnh thơng thường thuốc ho, thuốc cảm cúm thuốc cho Đến năm 2015 trở thành tập đoàn dược hàng đầu Việt Nam om l.c • trẻ em; a Lu n Không theo phong cách tiếp thị phổ biến công ty dược, các tượng khách hàng cụ thể th xây dựng thương hiệu cho sản phẩm cụ thể có sách chu đáo cho đối y mẽ tài DHG cần có chiến lược riêng xây dựng thương hiệu, tập trung te re dùng” cạnh tranh với công ty dược nước ngồi có tiềm lực mạnh n va cơng ty phân phối dược nước ngồi “dùng lợi ích vật chất bẻ cong thị hiếu người tiêu 76 • Đối với khách hàng thuộc hệ thương mại: Tạo nên gắn bó, trung thành khách hàng DHG lợi ích lâu dài ng thơng qua việc bán cổ phần ưu đãi cho đại lý, nhà phân phối Bằng hình thức này, hi ep khách hàng đồng thời trở thành người chủ công ty, họ có trách nhiệm xây dựng, hỗ trợ công ty phát triển w n lo Hỗ trợ cho hiệu thuốc, đại lý bảng hiệu, hộp đèn, phương tiện trưng ad bày, bảo quản thuốc đáp ứng tiêu chuẩn bảo quản thuốc với thiết kế đồng màu sắc, yi Đối với khách hàng thuộc hệ điều trị: pl • ju y th kiểu dáng al n ua Tổ chức buổi hội thảo chuyên đề giới thiệu tiến y học với tham va gia chuyên gia đầu ngành nhằm nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề n y bác sĩ ll fu Đối với người tiêu thụ trực tiếp sản phẩm: oi m • nh at Thơng qua phương tiện thơng tin đại chúng, tuyên truyền sứ mệnh DH: z sống đẹp người cách xây dựng DHG hình ảnh gần z ht vb gũi, thân quen với người tiêu dùng thông qua hoạt động xã hội như: k jm − Ngày hội thầy thuốc – tơn vinh hình ảnh người thầy thuốc; l.c đẹp lòng nhân ái; gm − Chương trình khám chữa bệnh phát thuốc cho người nghèo – tôn vinh vẻ om − Các chương trình đền ơn đáp nghĩa, chăm sóc cho gia đình thương binh người Việt n a Lu liệt liệt sĩ – tôn vinh tinh thần uống nước nhớ nguồn, ăn nhớ kẻ trồng y dùng nhận biết sản phẩm DHG, biết thành phần thuốc cách sử te re thông thường phương tiện thông tin đại chúng, qua giới thiệu cho người tiêu n va Thiết kế tờ rơi thực chương trình hướng dẫn phịng chống bệnh th 77 dụng Thơng qua đó, tạo cho người dân có thói quen dự trữ số loại thuốc thông thường nhà để sử dụng ng Ngoài ra, nhân viên DHG khách hàng sử dụng sản phẩm hi ep công ty Đào tạo, huấn luyện cho nhân viên DHG nhận biết nhớ tên, công dụng tất sản phẩm DHG thông qua hội thi, đố vui nội công ty w Với số lượng nhân viên lên đến 2,000 người lực lượng hỗ trợ đắc lực cho n lo DHG vấn đề tuyên truyền ad y th Ngồi ra, cơng việc thiết kế chương trình marketing, thiết kế bao bì, mẫu mã sản ju phẩm phận marketing thực DHG cần thay đổi cách làm, sử dụng yi pl cơng ty tư vấn để có chương trình quảng cáo chuyên nghiệp, hiệu quả; sử dụng ua al chuyên gia thiết kế để có sản phẩm có mẫu mã, bao bì sang trọng, độc đáo, làm n tăng giá trị sản an tâm cho người sử dụng va n Về văn hóa phục vụ khách hàng: ll fu m Xây dựng thang đo tiêu chí thỏa mãn nhu cầu khách hàng để đánh giá oi • at • nh mức độ đáp ứng cải thiện mức độ để phục vụ khách hàng ngày tốt hơn; Đào tạo nhân viên bán hàng có kiến thức sản phẩm, kỹ giao tiếp, kỹ z z bán hàng nhằm tạo tin tưởng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết vb Đáp ứng đầy đủ yêu cầu đơn đặt hàng; đảm bảo an tồn theo tiêu k jm • ht (khuyến mãi, chiết khấu, hoa hồng bán hàng) hợp tác kinh doanh với DHG; gm chuẩn phân phối, bảo quản suốt trình vận chuyển; om l.c Các trình dược viên, nhân viên kinh doanh tham gia công tác giới thiệu thuốc kiện công ty (ngày hội thầy thuốc, chương trình khám chữa bệnh cho a Lu người dân) ngồi việc tư vấn hướng dẫn sử dụng thuốc cho người sử dụng phải n ý đến việc tiếp nhận, thu thập ý kiến phản hồi từ người tiêu dùng hiệu điều y sản phẩm te re có khuyến cáo cụ thể cho người sử dụng; đồng thời cải tiến, nâng cao chất lượng n va trị thuốc, tác dụng phụ thuốc gây ra, ghi nhận phản ánh lại phận nghiên cứu để th 78 Về sách giá sản phẩm Thuốc loại hàng hóa đặc biệt, vừa mang thuộc tính hàng hóa lưu thơng ng mua bán thị trường, vừa có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người hi ep Một mặc, khác với hàng tiêu dùng thông thường, dược phẩm hàng hóa đặc biệt mà người sử dụng phải mua bất chấp tình trạng tình trạng tài khơng thể trì hỗn tiêu w n dùng hàng hóa khác Nói khơng có nghĩa khơng có cạnh tranh lo ad giá nhà sản xuất tùy tiện đưa giá Một đặc điểm quan trọng ảnh y th hưởng đến hành vi tiêu dùng thuốc người mua người định mua ju mà người định mua bác sỹ, thầy thuốc Như vậy, hai vấn đề cho thấy yi chiến lược giá cần xác định phù hợp với chất lượng giá trị thương hiệu sản pl ua al phẩm n Mặc khác, hàng hóa thông thường, chiến lược giá DHG cần: n va Linh hoạt cụ thể cho kênh phân phối, cho đối tượng khách hàng, tùy oi Chính sách giá thiết lập dự sở giá sản phẩm cạnh nh • m theo số lượng đơn hàng; ll fu • at tranh đảm bảo lợi nhuận cho hiệu thuốc bán sỉ, bán lẻ, đảm bảo lợi cạnh z Áp dụng chiến lược giá phù hợp, phối hợp với việc cung ứng thuốc kịp thời để ht vb • z tranh lợi nhuận công ty; jm tạo nên lợi cạnh tranh thị trường giá đáp ứng nhu cầu khách k hàng; gm l.c Ngồi ra, sách giá cần vào phương thức toán kỳ hạn toán om khách hàng n a Lu 3.5.2.2 Chiến lược nguồn nhân lực th đào tạo huấn luyện chuyên sâu cho cán nhân viên chủ chốt để hình thành đội ngũ y mục tiêu doanh nghiệp DHG hoạt động với nguồn nhân lực chỗ kết hợp với te re sung kiến thức kinh nghiệm cho đội ngũ cán chiến lược thiếu để đạt n va Nhân lực yếu tố quan trọng cho thành công doanh nghiệp Việc hồn thiện, bổ 79 kế thừa có lực đồng thời kế hợp với trường đại học để tuyển chọn sinh viên giỏi bổ sung vào độ ngũ cán công ty ng Hiện DHG thực tương đối tốt sách lương, thưởng, đào tạo, huấn luyện cho hi ep người lao động theo chế lương 4D (đúng người, việc, chuyên môn, thu nhập) Để có nguồn nhân lực mạnh mẽ trung thành, DHG cần hồn thiện w sách sử dụng lao động nhằm đảm bảo: n lo Tạo hội công lao động: khuyến khích người lao động cấp có kỹ ad • ju y th tốt, không quan tâm đến tàn tật tàn tật ngăn cản cá nhân thực chức chủ yếu công việc yi Tạo hội thăng tiến nghề nghiệp: sách lương 4D giúp người pl • ua al lao động thỏa mãn tiền lương mà không tạo hội thăng tiến cho người lao n động DHG cần có chế luân chuyển lao động để tạo điều kiện cho người lao va Tạo hội học tập phát triển: khuyến khích tạo điều kiện cho nhân viên nỗ ll fu • n động khám phá lực thân, tạo hội cho họ thăng tiến công việc at nh công việc oi m lực học tập, nâng cao kiến thức, qua nâng cao giá trị thân hỗ trợ cho z Xây dựng chương trình huấn luyện đội ngũ nhân viên bán hàng, trình dược viên z ht đại tinh thần làm việc đồng đội vb kỹ bán hàng, kỹ tiếp thị phục vụ bán hàng; rèn luyện tác phong làm việc k jm gm Xây dựng sách động viên, khen thưởng để kích thích đóng góp, cống hiến lâu om khác phúc lợi, chi phí đào tạo l.c dài cho cơng ty Giải tình trạng lượng nhân viên đông ảnh hưởng nhiều mặt n viên, tạo điều kiện cho họ phát triển nghề nghiệp công ty a Lu Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện để nâng cao trình độ, tay nghề cho cán công nhân th công việc y DHG cần thiết lập công cụ đo lường hiệu quả, đánh giá tiêu thực te re chỉnh tiền lương xứng đáng với đóng góp cho cơng ty Để làm điều này, n va Ngoài ra, người lao động cần huấn luyện theo mục đích, xem xét trình độ điều 80 3.5.2.3 Chiến lược quản lý kiểm sốt q trình Chiến lược quản trị ng hi Áp dụng mơ hình quản lý đại vào hoạt động sản xuất kinh doanh: ep • Áp dụng mơ hình quản lý Just – in – time nhằm mục đích cung ứng hàng hóa theo w nhu cầu thực khách hàng khoảng thời gian ngắn nhất, giảm thiểu chi n lo phí lưu kho Trong việc này, vấn đề xử lý thông tin quan trọng nhất, công ty cần ad ứng dụng công nghệ thông tin vào hệ thống bán hàng (như trình bày mục y th ju … chiến lược phân phối) Thông tin kịp thời, xác thay cho việc dự yi trữ nhiều hàng hóa tồn kho pl • Áp dụng công cụ quản trị Outsoursing hoạt động mà th ngồi al n ua đem lại hiệu tự thân công ty thực công tác sữa chữa va nội bộ, viết phần mềm quản lý tin học, thiết kế mẫu mã, bao bì sản phẩm, thiết n kế chương trình marketing… ll fu oi m Cơ cấu hệ thống quản lý sản xuất kinh doanh gọn nhẹ hiệu quả, trọng đến nh việc đẩy mạnh hoạt động marketing Rà sốt lại, phân tích loại bỏ quy trình at khơng cần thiết, đơn giản hóa tồn quy trình hoạt động công ty tạo hội z phát huy tính động, sáng tạo phịng ban chức năng, tạo môi trường làm việc z ht vb linh hoạt, theo đuổi kịp với tốc độ phát triển công ty jm k Ứng dụng công nghệ tin học vào hệ thống quản lý bán hàng nối mạng tồn gm quốc để điều phối, đáp ứng cách nhanh nhu cầu khách hàng Với hệ l.c thống này, phòng quản lý bán hàng theo dõi lượng hàng tồn kho ngày om đại lý, luân chuyển, điều tiết hàng hóa đại lý, đáp ứng kịp thời a Lu nhu cầu khách hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển, lưu kho, bảo quản; đồng thời n điều chỉnh kế hoạch sản xuất hợp lý, giải tình trạng hàng tồn kho nhiều n va th số lượng chất lượng dược phẩm, hoạt động bán hàng, hệ thống cung ứng qua mạng y kế tốn, thống kê Các phần mềm hồn tồn hữu ích việc quản lý hàng tồn kho, te re Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý kinh doanh, công tác 81 internet Tin học hóa cơng tác quản lý cơng ty giúp cho việc quản lý chặt chẽ, khoa học tăng cao hiệu suất làm việc nhân viên cơng ty ng Chiến lược tài hi ep Mặc dù tỷ khoản thời DHG qua năm lớn 1, cho thấy khả w tốn DHG cịn tốt, DHG có đủ tài sản lưu động để đảm bảo nợ vay Tuy n nhiên số giảm dần qua năm mức nợ tăng cao hàng năm Riêng tỷ lo ad số toán nhanh, cho thấy tính khoản cơng ty thấp Cơng ty cần vốn để y th trả nợ vay tài trợ cho vốn lưu động Với mức giá thị trường cổ phiếu DHG cao ju (thị giá cổ phiếu DHG ngày 15/06/2007 355.000 đồng/cổ phiếu), DHG yi pl hồn tồn có lợi việc huy động vốn từ thị trường Về lâu dài, thị trường chứng ua al khốn kênh huy động vốn nhanh, hiệu rủi ro cho cơng ty Do đó, n vấn đề cơng ty cần có kế hoạch sử dụng vốn hiệu va n Tiến hành giám định hàng tồn kho mặt hàng thuốc, nguyên liệu để giảm chi phí lưu fu ll kho bảo quản Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý bán hàng (hệ thống quản lý m oi bán hàng) giúp công ty quản lý chặt chẽ hàng tồn kho, hỗ trợ cho định luân nh chuyển hàng kho để rút ngắn vòng quay tồn kho đáp ứng cách nhanh at z nhu cầu khách hàng z vb ht Nguyên nhân khoản phải thu khách hàng tăng cao chủ trương Ban giám đốc jm công ty gia tăng thời hạn trả nợ cho khách hàng Về lâu dài, sách rủi ro k không hợp lý Để giải tình trạng này, cơng ty cần có nổ lực việc xây dựng gm thương hiệu, nâng cao chất lượng sản phẩm xây dựng sách giá cả, sách n a Lu Chiến lược nghiên cứu phát triển om l.c chiết khấu phù hợp để cạnh tranh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh khác với công ty đa quốc gia, hãng lớn với sản phẩm có hàm lượng khoa học kỹ y th thuật cao te re kém, DHG tìm tiếp cận cơng nghệ, sản xuất nhượng quyền – mua quyền n va Việc nghiên cứu phát minh loại thuốc chữa bệnh trình lâu dài tốn 82 Ngoài ra, đường khác để nhanh sản xuất loại thuốc generic (phiên thuốc gốc hết thời hạn bảo hộ độc quyền) Đến cuối năm 2006, có 150 hoạt chất hết thời gian bảo hộ quyền, hầu hết loại thuốc chống nhiễm ng hi trùng, chống ung thư, thuốc tim mạch Đây thời giúp công ty đưa sản ep phẩm phù hợp với mơ hình bệnh tật nước ta tương lai w Tuy nhiên, để phát triển lâu dài trở thành tập đồn DHG khơng thể sản xuất n lo sản phẩm vay mượn chất xám bên Việc đầu tư nghiên cứu, phát triển ad sản phẩm riêng biệt DHG cần thiết Với lợi loại dược thảo thiên nhiên y th xung quanh nhiều rẻ chữa bệnh hiệu quả, DHG hoàn toàn phát triển ju yi dược phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên để tạo dòng sản phẩm đặc trưng pl ua al n Để tránh tình trạng bỏ tiền của, thời gian nghiên cứu sản xuất thành thành va phẩm khơng có thị trường, khơng có nhu cầu, khơng phù hợp thị hiếu sử dụng cơng n ll fu tác nghiên cứu phát triển không quan tâm đến việc phát triển sản phẩm mà oi m phải thực đầy đủ, xác bước thăm dò thị trường, sản xuất thử, thăm dò ý at thật mang lại hiệu cho công ty nh kiến người sử dugj thực tốt công tác marketing đầu cho sản phẩm đế sản phẩm z z Bên cạnh việc đầu tư nghiên cứu sản phẩm, DHG cần đầu tư nâng cao lực sản xuất vb ht cách tiếp cận chuyển giao dây chuyền công nghệ cao, tạo bước phát triển mạnh jm sản xuất quy mô lẫn chiều sâu Công ty ưu tiên đầu tư nghiên cứu sản xuất k gm loại thuốc thiết yếu, thuốc mang tên gốc thay thuốc nhập khẩu, dạng thuốc 3.6 Kiến nghị om l.c phục vụ cho trẻ em người già – phân khúc thị trường bỏ ngõ a Lu n Chiến lược kinh doanh DHG đóng góp nhiều lợi ích cho nhà nước, ngành n va thân cơng ty lý sau: DHG sản xuất loại dược phẩm có chất lượng thay hàng nhập khẩu, y th góp phần bình ổn giá thuốc thị trường; te re • 83 • Cung cấp cho thị trường chứng khoán non trẻ Việt Nam loại hàng hóa có sức hấp dẫn và tiềm lợi nhuận cho nhà đầu tư; ng • Hoạt động sản xuất kinh doanh DHG phù hợp với kế hoạch phát triển kinh tế hi xã hội chung đất nước góp phần vào phát triển ngành Dược Việt ep Nam • Cơng ty DHG đóng góp khoản thu đáng kể cho ngân sách nhà nước w n loại thuế thu nhập doanh nghiệp, nhập khẩu, thuế lợi tức; lo DHG tạo việc làm trực tiếp cho gần 2,000 lao động với mức lương thỏa đáng ad • ju y th tạo hôi phát triển DHG yi Để việc thực chiến lược khả thi đạt hiệu cao, xin kiến nghị: pl al Xây dựng cụ thể hóa sách quốc gia liên quan đến lĩnh vực dược va • n ua 3.6.1 Nhà nước n phẩm (thuốc tân dược, y học cổ truyền, thuốc có nguồn gốc từ dược liệu, vắc-xin fu ll sinh phẩm y tế, hóa dược, ni trồng phát triển dược liệu, quản lý thị trường ) m Xây dựng sách phạm vi bảo hộ hợp lý cho sản xuất nước cơng oi • at Xây dựng chiến lược phát triển lĩnh vực chuyên ngành; Xây dựng z • nh bố z Đảm bảo pháp lý ổn định chế sách để tạo an tồn cho ht • vb pháp chế hóa chế quản lý lĩnh vực chuyên ngành k Các liên ngành (Bộ Y tế, Tài Ủy ban vật giá trung ương) nhanh chóng gm • jm nhà đầu tư l.c phối hợp để ban hành văn hướng dẫn việc quản lý giá thuốc, quy định Xây dựng trung tâm thử nghiên cứu thử nghiệm tương đương dược học 8, n • a Lu doanh dược phẩm om hành lang phạm vi lợi nhuận sở chi phí hợp lý cho sản xuất kinh n va tương đương sinh học loại thuốc để đánh giá chất lượng thuốc nhập y te re Tương đương dược học (tương đương bào chế): dạng thuốc, loại thuốc lượng dược chất, đường sử dụng, đạt tiêu chuẩn chất lượng quy định, khác tá dược, màu, mùi, vị, tuổi thọ, nhãn trị liệu giống khơng giống th 84 đồng thời hỗ trợ cho ngành Dược nước kiểm tra, đánh giá chứng minh chất lượng thuốc nội • Quản lý chặt chẽ giá chất lượng dược phẩm nhập khẩu, xử lý nghiêm khắc ng hi tổ chức, cá nhân kinh doanh thuốc giả, thuốc nhập lập, thuốc chưa ep đăng ký kiểm nghiệm, thuốc hạn sử dụng • Xây dựng quy hoạch mạng lưới lưu thông phân phối, cung ứng thuốc Quy w n hoạch sản xuất công nghiệp bào chế thuốc để đảm bảo nhu cầu sử dụng thuốc phù lo ad hợp với mơ hình bệnh tật Việt Nam y th ju 3.6.2 Ngành yi Củng cố hoàn thiện hệ thống tổ chức ngành Dược theo hướng tinh giảm nhằm pl • ua al đạt hiệu cao, hạn chế việc địa phương xây dựng công ty sản xuất n dược phẩm để độc quyền cung cấp cho hệ thống y tế địa phương Xây dựng hai hệ thống tiêu chuẩn nhà thuốc: nhà thuốc bình thường nhà thuốc n va • ll fu đạt tiêu chuẩn GPP Trong đó, nhà thuốc đạt GPP bán thuốc danh m mục kê đơn, thuốc gây nghiện, chuyên khoa, đặc trị… Các nhà thuốc bình thường oi bán thuốc thông thường, kê đơn Những người đầu nh at tiên đầu tư nhà thuốc GPP ưu đãi vốn, phạm vi bán hàng, qui trình z nhập khẩu… GPP chế quản lý, theo dõi trình sử dụng thuốc cho bệnh z vb nhân Sau áp dụng tiêu chuẩn này, người dân mà khơng ht nhà thuốc phải có dược sĩ, chấm dứt tình trạng th dược sĩ mở nhà l.c gm Về phương diện giá thuốc, quan quản lý nhà nước cần đưa quy định mang tính bắt buộc giá thuốc Đối với chất lượng dược phẩm lưu thông thị trường, thuốc generic trước om • k • jm thuốc a Lu tiêu thụ thị trường, bắt buộc phải đánh giá tương đương sinh học Việc n triển khai giúp nhà sản xuất nước tự khẳng định chất lượng va đích thực cho sản phẩm mình, có thêm lợi cạnh tranh với thuốc nhập n y te re Tương đương sinh học: Hai dược phẩm tương đương sinh học chúng tương đương mặt bào chế sau sử dụng nồng độ mol, sinh khả dụng chúng (tốc độ mức độ có máu) tương đương đến mức coi hiệu lực chữa bệnh chúng th 85 Kết luận Luận văn hoạch định Chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang ng đến năm 2012 Từ kết nghiên cứu, xin đưa kết luận sau: hi ep − Trong vòng 10 năm (1995-2005), tổng giá trị thị trường dược phẩm Việt Nam tăng gấp 2,9 lần, từ 280 triệu USD (1995) lên đến 817 triệu USD (2005) w n Mức tiêu thụ thuốc bình quân đầu người tăng gấp 2,4 lần, từ 4,2 USD lo ad (1995) lên đến 9.76 USD (2006) tăng gấp 10 lần so với năm 1990 Trong y th năm gần (2000-2005), sản lượng thuốc nội địa tăng từ 152 triệu USD ju (2000) lên đến 380 triệu USD, chiếm gần 48% thị trường dược phẩm năm yi pl 2005 (817 triệu USD) Tốc độ tăng trưởng sản xuất dược phẩm nước đạt ua al bình quân 19% năm, gấp 2,2 lần so với tỷ lệ tăng trưởng bình quân nhập thuốc (8,4%) thời kỳ Những yếu tố cho thấy thị trường dược n n va phẩm tăng trưởng mạnh mẽ tiềm fu − Gia nhập WTO, bên cạnh hội tiếp cận với công nghệ sản xuất ll đại, tăng cường hội hợp tác liên doanh liên kết, cắt giảm thuế suất m oi nhập ngun liệu… ngành dược cịn thách thức nh at vấn đề sở hữu trí tuệ, cạnh tranh khốc liệt với cơng ty lớn có tiềm z lực tài kinh nghiệm thị trường z vb ht Qua q trình phân tích yếu tố mơi trường bên bên ngoài, điểm k jm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa DHG nhận định rõ Công ty theo gm đuổi chiến lược chủ yếu tiếp tục phát triển thị trường hệ thống phân phối rộng l.c khắp để “nơi cần thuốc, nơi có Dược Hậu Giang”; thực chiến lược marketing hiệu nhằm xây dựng thương hiệu công nhãn hiệu sản phẩm, đồng thời thực om chương trình marketing hướng cộng đồng nhằm nâng cao nhận thức người tiêu a Lu dùng trực tiếp dược phẩm; chiến lược nhân nhằm xây dựng phát triển đội ngũ kế n để người lao động gắn bó lâu dài với cơng ty Ngồi DHG theo đuổi chiến th điều trị góp phần tiết kiệm ngoại tệ cho quốc gia bình ổn giá thuốc Bên cạnh đó, y sản phẩm đặc trị, phù hợp với mơ hình bệnh tật Việt Nam,đáp ứng nhu cầu te re lược phát triển hoàn thiện sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trường đưa n va thừa, thu hút nhân tài, tạo môi trường làm việc động lương thưởng tương xứng 86 chiến lược liên doanh liên kết với công ty dược nước, chiến lược đầu tư phát triển sản xuất kiểm sốt chặt chẽ q trình thực để tăng cường hiệu quản trị nâng cao lực cạnh tranh Dược Hậu Giang ng hi ep Với định hướng chiến lược kinh doanh xác định, DHG hoàn tồn đạt dược mục tiêu đặt ra, đáp ứng kỳ vọng nhà đầu tư vào công ty w n Luận văn “Các giải pháp thực chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Cổ phần lo ad Dược Hậu Giang đến năm 2012” thực điều kiện giới hạn thời gian, y th hiểu biết cơng ty trình độ tác giả nên khơng tránh khỏi sơ sót định, ju mong quý Thầy, Cô bạn quan tâm đến vấn đề đóng góp cho đề tài ý yi pl kiến để luận văn hoàn thiện n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th 87 Tài liệu tham khảo Fred R David (2001), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê ng hi PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam (2001), Chiến lược ep sách kinh doanh, NXB Thông kê w Garry D Smith (1999), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê n lo ad TS.Cao Quang Minh, Báo cáo định hướng chiến lược phát triển công nghiệp Dược y th Việt Nam giai đoạn đến năm 2010, Cục Quản lý Dược Việt Nam ju yi n ua al hội nhập WTO pl TS.Cao Quang Minh, Cơ hội thách thức Ngành dược Việt Nam trước thềm n va Số liệu điều tra Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2006 ll fu Tạp chí Thơng tin thương mại, chuyên ngành Dược phẩm trang thiết bị y tế số oi m ngày 26/06/2006 03/07/2006 nh at Bản cáo bạch chào bán cổ phiếu công chúng Dược Hậu Giang (2007) z z PGS.TS Lê Văn Truyền, Báo Sức khỏe Đời sống số ngày 18/09/2006 ht vb k jm 10 Báo cáo Tổng kết ngành Dược (2005) Cục Quản lý Dược Việt Nam om l.c 12 Website giải pháp bình ổn thị trường thuốc năm 2006 gm 11 Chỉ thị số 02/2006/CT-BYT Bộ Y Tế việc tiếp tục đẩy mạnh thực n a Lu www.hgpharm.com.vn, website công ty Dược Hậu Giang y te re http://www.vnn-news.com/article.php3?id_article=425%20-%2029k%20- n www.cimsi.org.vn, website thông tin Y dược Việt Nam va www.dav.gov.vn/www.cqldvn.gov.vn, website Cục Quản lý Dược Việt Nam th