Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông

Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và của các Công ty điện thoại Hà nội nói riêng, hiệu quả sản xuất là thước đo đánh giá sự thành công của doanh nghiệp. Quá trình hoạt động qua từng năm luôn luôn đòi hỏi kết quả sản xuất ngày càng cao để đạt được hiệu quả cao nhất là một đòi hỏi bắt buộc của mỗi một doanh nghiệp.

Đề tài “Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” 1 MỤC LỤC THUẬT NGỮ VÀ CHỮ VIẾT TẮT 3 LỜI NÓI ĐẦU 4 CHƯƠNG I: PHƯƠNG THỨC GIAO KHOÁN HIỆN TẠI VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI THAY ĐỔI PHƯƠNG THỨC GIAO KHOÁN 7 1 PHƯƠNG THỨC GIAO KHOÁN HIỆN TẠI 7 1.1 Chỉ tiêu lắp đặt thuê bao (A) 7 1.2 Chỉ tiêu chất lượng mạng lưới (B) 10 1.3 Chỉ tiêu Quản lý bảo dưỡng (C) 11 1.4 Chỉ tiêu Chăm sóc điểm bán lẻ Vinaphone 15 1.5 Chỉ tiêu bán thẻ Vinaphone trả trước 16 1.6 Chỉ tiêu tiếp thị thuê bao mới 16 1.7 Chỉ tiêu giảm trừ tiền lương 17 2 SỰ CẦN THIẾT PHẢI THAY ĐỔI PHƯƠNG THỨC GIAO KHOÁN 20 2.1 Giao khoán doanh thu 21 Khuyến khích các TTVT tích cực phát triển thuê bao nhanh, ngay từ đầu năm với lý do việc PTTB càng sớm thì càng đem lại doanh thu càng sớm, vì vậy sẽ thúc đẩy các đơn vị hăng hái chủ động đi tiếp thị thuê bao càng sớm càng tốt. Điều này sẽ mang lại lợi ích kép: TTVT vừa được hưởng lương PTTB nhiều vừa có doanh thu phát sinh sớm. 21 2.2 Giao chi phí 22 CHƯƠNG II: NỘI DUNG CỦA PHƯƠNG THỨC GIAO KHOÁN MỚI 23 1 GIAO KHOÁN DOANH THU 23 1.1 Các yếu tố cấu thành doanh thu của Công ty hiện nay 23 1.2 Chỉ tiêu doanh thu giao cho các Trung tâm viễn thông (Ký hiệu là D) 24 Biểu doanh thu kế hoạch chăm sóc ĐBL hàng tháng giao các Trung tâm viễn thông cụ thể như sau: 30 2 GIAO CHI PHÍ 36 2.1 Các yếu tố cấu thành chi phí của Công ty 36 2.2 Các chỉ tiêu chi phí giao kế hoạch cho các TTVT (Ký hiệu là F) 36 CHƯƠNG III: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC GIAO KHOÁN; CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ 46 1 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC GIAO KHOÁN 46 1.1 YẾU TỐ CON NGƯỜI 46 1.2 YẾU TỐ THỊ TRƯỜNG 47 Sự suy giảm của các dịch vụ truyền thống, sự thay đổi của công nghệ, sự cạnh tranh quyết liệt của ĐTDĐ và OTT sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến doanh thu của Đề tài “Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” 2 các TTVT. Nếu các TTVT không chủ động phát triển mạnh dịch vụ băng rộng và GTGT tăng thì sẽ gặp rất nhiều khó khăn. 47 2 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC GIAO KHOÁN 47 2.1 HOÀN THIỆN CƠ SỞ DỮ LIỆU 47 2.2 CÔNG TÁC ĐÀO TẠO 47 2.3 ĐỀ XUẤT VỀ THU CƯỚC 48 Đề tài “Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” 3 THUẬT NGỮ VÀ CHỮ VIẾT TẮT Thuật ngữ Giải thích ĐTHN1 Công ty Điện thoại Hà Nội 1 Công ty Công ty Điện thoại Hà Nội 1 TTVT Trung tâm viễn thông CBCNV Cán bộ công nhân viên PTTB Phát triển Thuê bao. SXKD Sản xuất kinh doanh ĐBL Điểm bán lẻ Vinaphone ĐTCĐ Điện thoại cố định ĐTDĐ Điện thoại di động QTL Quỹ tiền lương BH Trung tâm viễn thông Bờ Hồ YP Trung tâm viễn thông Yên Phụ GB Trung tâm viễn thông Giáp Bát TKC Trung tâm viễn thông Trần Khát Chân LB Trung tâm viễn thông Long Biên GL Trung tâm viễn thông Gia Lâm ĐA Trung tâm viễn thông Đông Anh SS Trung tâm viễn thông Sóc Sơn ML Trung tâm viễn thông Mê Linh Đề tài “Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” 4 LỜI NÓI ĐẦU Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và của các Công ty điện thoại Hà nội nói riêng, hiệu quả sản xuất là thước đo đánh giá sự thành công của doanh nghiệp. Quá trình hoạt động qua từng năm luôn luôn đòi hỏi kết quả sản xuất ngày càng cao để đạt được hiệu quả cao nhất là một đòi hỏi bắt buộc của mỗi một doanh nghiệp. Đặc biệt, trong lĩnh vực viễn thông tại Việt nam và hoạt động kinh doanh viễn thông trên địa bàn Hà nội ngày càng quyết liệt bởi sự cạnh tranh của nhiều nhà cung cấp viễn thông trên địa bàn Hà nội, đồng thời qua một thời gian dài của quá trình quá trình hoạt động một doanh nghiệp nhà nước VNPT không thể không nói đến sức ỳ của một doanh nghiệp làm việc theo cơ chế bao cấp, sự làm việc trì trệ của một quy cách quan liêu duy ý chí đã tồn tại trong mỗi một cán bộ, một công nhân. Do vậy, cùng với chủ trương do Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo việc tái cơ cấu VNPT theo mô hình đổi mới phù hợp với thực tế sản xuất của một doanh nghiệp trước tình hình mới của sự cạnh tranh quyết liệt và phải đạt hiệu quả sản xuất kinh doanh cao nhất. Đối với Công ty điện thoại Hà nội 1 trực thuộc VNPT Hà nội cũng không nằm ngoài chủ trương lớn như vậy, một thành viên đóng góp hàng năm hàng ngàn tỷ vào quá trình kinh doanh, đảm bảo kế hoạch cấp trên giao. Đặc biệt trong thời kỳ suy thoái kinh tế cũng như sự suy giảm của hệ thống mạng điện thoại cố định trước sự cạnh tranh nội tại của các dịch vụ viễn thông như hiện nay, chưa nói đến sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác như Vietell, FPT, các nhà mạng di động…. Hơn nữa, từ thói quen, sự tiện dụng của các dịch vụ mới đã làm cho người tiêu dùng thay đổi một cách cơ bản trong việc sử dụng các tiện ích trong dịch vụ viễn thông do Công ty đã và đang cung cấp. Đề tài “Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” 5 Trong những năm qua, Công ty Điện thoại Hà nội 1 đã triển khai công tác giao khoán sản xuất kinh doanh đến từng đơn vị, các Trung tâm viễn thông, các đài, đội và đến từng lao động trong mỗi đơn vị sản xuất đó. Việc giao khoán đã phát huy hiệu quả một cách tích cực, trực tiếp tác động và mang lại hiệu quả sản xuất và chiếm lĩnh thị phần chủ đạo trong quá trình hoạt động của mình. Tuy nhiên, ngay từ khi hệ thống mạng Mobile và và dịch vụ mới ra đời, đồng thời thực hiện sự chỉ đạo và chủ trương tái cơ cấu của tập đoàn VNPT, đặc biệt sự hoà quyện giữa hệ thống mạng cố định, mạng cáp quang và mạng Mobile trên cùng một hệ thống là một việc làm cấp bách đòi hỏi mỗi đơn vị bắt buộc phải có sự đổi mới tổ chức sản xuất, đổi mới cơ chế giao khoán cho phù hợp với tình hình hiện tại làm sao tạo ra lợi nhuận và hiệu quả sản xuất một cách cao nhất đáp ứng yêu cầu trước tình hình và nhiệm vụ mới. Vấn đề cần giải quyết là thay đổi , đổi mới cơ chế giao khoán đã áp dụng nhiều năm nay để phù hợp với tính chất công việc hiện tại nhằm nâng cao năng xuất lao động, phát huy hiệu quả sản xuất kinh doanh xuống từng tổ, đội, từng Trung tâm viễn thông, tạo ra sức mạnh tổng thể, nhận thức một cách thực tiễn do người lao động làm nhiều sẽ có thu nhập tương ứng đồng thời tạo sự gắn kết giữa người lao động và các sản phẩm mà người lao động làm ra. Để từ đó tạo ra năng xuất, chất lượng cao nhất, chăm sóc khách hàng tối ưu nhất và tạo ra hiệu quả sản xuất kinh doanh hiệu quả nhất. Trong phạm vi của đề tài này nhóm đề tài sẽ chủ yếu tập trung vào các chỉ tiêu giao khoán thực tế đang thực hiện đối với các TTVT tại Công ty Điện thoại Hà Nội 1 trong những năm gần đây và những chỉ tiêu dự kiến bổ sung, đổi mới trong những năm tiếp theo nhằm ngày càng hoàn thiện công tác giao khoán theo hướng vừa khẳng định là nhà cung cấp các dịch vụ viễn thông số 1 trên địa bàn vừa nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đề tài “Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” 6 Đề tài này lần đầu thực hiện chắc chắn cũng còn thiếu sót và chưa tổng kết được nhiều kinh nghiệm hay khác nên nhóm đề tài rất mong nhận được những đóng góp quý báu của bạn đọc. Đề tài bao gồm các nội dung chính sau : - CHƯƠNG I: Phương thức giao khoán hiện tại và sự cần thiết của phương thức giao khoán mới. - CHƯƠNG II: Nội dung của phương thức giao khoán mới. - CHƯƠNG III: Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác giao khoán; các đề xuất, kiến nghị. Đề tài “Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” 7 CHƯƠNG I: PHƯƠNG THỨC GIAO KHOÁN HIỆN TẠI VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI THAY ĐỔI PHƯƠNG THỨC GIAO KHOÁN 1 PHƯƠNG THỨC GIAO KHOÁN HIỆN TẠI Hiện nay Công ty Điện thoại Hà Nội 1 thực hiện giao khoán khối lượng công việc và trả tiền lương hàng tháng cho các TTVT theo khối lượng và chất lượng công việc thực hiện, cụ thể Công ty đánh giá kết quả thông qua việc xem xét hoàn thành các chỉ tiêu sau: - Lắp đặt thuê bao; - Chất lượng mạng lưới; - Quản lý bảo dưỡng; - Chăm sóc điểm bán lẻ; - Bán thẻ Vinaphone trả trước; - Tiếp thị thuê bao mới; - Các chỉ tiêu giảm trừ tiền lương. Trên cơ sở Quỹ tiền lương và các chỉ tiêu SXKD của VTHN giao và tình hình thực tế tai đơn vị, Công ty xác định quỹ tiền lương tương ứng cho từng chỉ tiêu và xây dựng phương pháp đánh gia hàng tháng theo hướng khuyến khích các TTVT hoàn thành chỉ tiêu càng cao sẽ nhận được quỹ tiền lương cao tương ứng, Các TTVT sẽ căn cứ vào các chỉ tiêu Công ty giao để triển khai công việc SXKD tại đơn vị mình và đặt trọng tâm vào việc hoàn thành các chỉ tiêu giao khoán để làm sao nhận được tiền lương nhiều nhất. Sau đây là chi tiết nội dung các chỉ tiêu giao khoán hiện nay của Công ty Điện thoại Hà Nội 1 1.1 Chỉ tiêu lắp đặt thuê bao (A) Là chỉ tiêu giao cho các TTVT thực hiện lắp đặt mới và chuyển dịch các loại dịch vụ viễn thông bao gồm Đện thoại cố định, Gphone, các loại dịch vụ băng rộng (ADSL, MyTV, FiberVNN, MegaWan, Metronet), Truyền số liệu (Kênh thuê riêng) được quy đổi ra máy theo quy định. Đề tài “Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” 8 Mục tiêu của chỉ tiêu này là Công ty đánh giá để trả lương cho việc người công nhân thực hiện công việc hoàn thành chỉ tiêu lắp đặt các thuê bao càng cao thì tiền lương càng nhiều và ngược lại. Căn cứ vào chỉ tiêu của VTHN giao, Công ty sẽ giao chỉ tiêu cho các TTVT thực hiện trên cơ sở nhân lực giao khoán tương ứng của từng TTVT. Cụ thể như sau: 1.1.1 Chỉ tiêu số lượng máy lắp đặt (A1): - Khối lượng giao khoán: = x KẾ HOẠCH GIAO CHỈ TIÊU LẮP ĐẶT THUÊ BAO TT TTVT Chỉ tiêu lắp đặt giao khoán 1 Bờ Hồ 792 2 Yên Phụ 729 3 Trần Khát Chân 782 4 Giáp Bát 979 5 Long Biên 855 6 Gia Lâm 526 7 Đông Anh 528 8 Sóc Sơn 331 9 Mê Linh 283 Tổng cộng 5.808 ( Số liệu giao khoán năm 2013-Cty ĐTHN1, đã quy đổi) - Khối lượng hoàn thành: Số máy hoàn thành trong tháng %A1 = Số máy kế hoạch tháng Ghi chú: - Số máy hoàn thành = Tổng số máy hoàn thành trong tháng - Tổng số máy tháo hủy theo yêu cầu trong tháng + Số máy khôi phục trong tháng. - Những trường hợp phát triển thuê bao ngắn ngày trên cáp đồng, cáp quang được tính như chỉ tiêu phát triển thuê bao theo quy định (không tính thuê bao tháo Số máy kế hoạch tháng (A1) Số lao động khối giao khoán Định mức giao khoán tháng Đề tài “Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” 9 hủy trong tháng) và không giảm trừ nhân công đối với trường hợp PTTB trên ( bao gồm cả PTTB ngắn ngày theo phiếu TH và phiếu GNV của Công ty). 1.1.2 Chỉ tiêu thời gian hoàn thành (A2) Việc lắp đặt thuê bao là một trong những tác nghiệp chính trên mạng lưới, nó là khâu cuối cùng trong quy trình cung cấp dịch vụ đến tay khách hàng. Vì việc triển khai thực hiện càng nhanh càng tốt nên trong chỉ tiêu lắp đặt thuê bao, ngoài chỉ tiêu về số lượng dịch vụ lắp đặt được để đảm bảo thời gian cung cấp dịch vụ nhanh nhất, Công ty còn đánh giá chỉ tiêu thời gian hoàn thành. Thời gian hoàn thành được quy định đối với các loại dịch vụ là khác nhau và được thực hiện theo quy định về thời gian cung cấp dịch vụ của VTHN. Nếu thời gian lắp đặt dịch vụ càng chậm thì % hoàn thành của chỉ tiêu này càng giảm dẫn đến quỹ tiền luơng sẽ bị ảnh hưởng. Chỉ tiêu thời gian hoàn thành được xác định theo công thức sau: %A21 + %A22 + %A23+%A24+%A25 %A2 = 5 Trong đó: - A21 là chỉ tiêu thời gian hoàn thành máy ĐTCĐ, Gphone - A22 là chỉ tiêu thời gian hoàn thành thuê bao ADSL, MyTV trên cáp đồng - A23 là chỉ tiêu thời gian hoàn thành thuê bao MegaWan, TSL trên cáp đồng - A24 là chỉ tiêu thời gian hoàn thành thuê bao MyTV, Metronet, TSL trên cáp quang - A25 là chỉ tiêu thời gian hoàn thành thuê bao Fiber VNN Và: Số máy t/hiện trong tháng theo quy định %A21(A22,A23,A24,A25) = x 100% Tổng số máy cả tháng - Định mức PTTB: 17 phiếu /1 Lao động giao khoán/ tháng - Đơn giá khoán PTTB: 86.000 đồng/1 phiếu PTTB 1.1.3 Phần trăm hoàn thành chỉ tiêu PTTB (%A) được xác định: Đề tài “Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” 10 %A1 + %A2 %A = 2 1.2 Chỉ tiêu chất lượng mạng lưới (B) Là chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ của khách hàng thông qua việc báo hỏng của khách hàng. Mục tiêu đánh giá của chỉ tiêu này là khuyến khích các TTVT nâng cao chất lượng mạng lưới và phục vụ nhanh khách hàng khi có hư hỏng, sự cố, giảm đến mức thấp nhất thời gian mất liên lạc của khách hàng. Công ty đánh giá chỉ tiêu này dựa trên các quy định của VTHN và quy định của Công ty về tỉ lệ hư hỏng máy, chia thành 3 chỉ tiêu nhỏ, cụ thể như sau: 1.2.1 Tỷ lệ hư hỏng tuần (B1) Tỷ lệ hư hỏng thực tế - Tỷ lệ hư hỏng cho phép %B1 = 100% - x 100% Tỷ lệ hư hỏng cho phép 1.2.2 Tỷ lệ máy sửa chữa theo thời gian cho phép (B2) %B21+%B22+%B23+%B24+%B25+%B26+%B27 %B2 = 7 Tỷ lệ máy s/chữa theo thời gian thực tế = x 100% Tỷ lệ máy s/chữa theo thời gian quy định Trong đó: - B21 là tỷ lệ thời gian sửa chữa máy ĐTCĐ, Gphone - B22 là tỷ lệ thời gian sửa chữa thuê bao ADSL - B23 là tỷ lệ thời gian sửa chữa thuê bao MyTV - B24 là tỷ lệ thời gian sửa chữa thuê bao Mega Wan - B25 là tỷ lệ thời gian sửa chữa thuê bao Metronet, Fiber VNN - B26 là tỷ lệ thời gian sửa chữa thuê bao BTS - B27 là tỷ lệ thời gian sửa chữa thuê bao TSL (0%≤B27≤120%) %B21(B22,B23,B24, B25,B26,B27) [...]... giao cho các Trung tâm viễn thông trên cơ sở: - Doanh thu tự thực hiện trong xây lắp, bảo dưỡng VTHN giao hàng năm - Số lượng lao động giao khoán tại các Trung tâm viễn thông 33 Đề tài Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” 1.2.4.2 Xác định chỉ tiêu doanh thu tự thực hiện Từ số lượng lao động giao khoán tại các trung tâm viễn thông, xác... những kênh bán hàng quan trọng cung cấp tất cả các sản phẩm, dịch vụ của Công ty Chỉ tiêu doanh thu chăm sóc điểm bán lẻ (ĐBL) được giao cho các Trung tâm viễn thông hàng tháng trên cơ sở: 29 Đề tài Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” - Tổng số ĐBL Trung tâm viễn thông đang quản lý - Doanh thu do Công ty Vinaphone trả cho mỗi ĐBL - Quỹ tiền... doanh của các TTVT và Công ty Từ đó, các Trung tâm viễn thông sẽ có ý thức cao hơn rất nhiều trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao như: - Thực hiện tốt công tác sửa chữa, duy tu mạng lưới nhằm không ngừng nâng cao chất lượng và ổn định mạng lưới - Đẩy mạnh triển khai việc thực hiện công tác tiếp thị, phát triển thuê bao 35 Đề tài Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm... thông, xác định tỷ trọng lao động giao khoán của mỗi Trung tâm viễn thông trên tổng số lao động giao khoán của Công ty Với tỷ trọng lao động giao khoán của mỗi Trung tâm viễn thông và doanh thu tự thực hiện được VTHN giao, xác định doanh thu tự thực hiện năm kế hoạch của mỗi đơn vị Kế hoạch doanh thu tự thực hiện hàng tháng của các trung tâm viễn thông được xác định theo công thức: Doanh thu tự D4 kế hoạch... hạn chế các chi phí phát sinh do sự cố, hỏng hóc, mất cắp, mất trộm gây ra 22 Đề tài Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” CHƯƠNG II: NỘI DUNG CỦA PHƯƠNG THỨC GIAO KHOÁN MỚI Ngoài việc tiếp tục triển khai các chỉ tiêu giao khoán cũ như đã trình bày ở phần trên nhưng với tỉ trọng quỹ lương sẽ giảm đi, Công ty sẽ thực hiện giao thêm các chỉ... hướng giao khoán: Hoạt động của các TTVT phải gắn với hiệu quả SXKD Muốn vậy cần thiết phải giao khoán bổ sung các chỉ tiêu doanh thu và chi phí với tỉ trọng quỹ tiền lương hợp lý, có tỉ trọng đủ lớn để làm sao khuyến 20 Đề tài Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” khích các TTVT chủ động cân đối thu chi và quỹ tiền lương ngoài việc giao khoán. .. trộm cáp thông tin xảy ra; trong đó TTVT phải thông báo ngay hiện tượng, nhân lực bố trí tuần tra, địa điểm và thời gian tuần tra  Các công tác đột xuất khác: + Di chuyển, thay thế, xử lý sự cố về cột thông tin như: Hàn vá cột, dựng cột mới, thu hồi cột, sửa chữa bể cáp, ganivô hư hỏng, vệ sinh bể cáp mà không thuê nhân công ngoài 11 Đề tài Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm... Hàng tháng, căn cứ tác động của các nguyên nhân có khả năng tác động đến việc tăng giảm doanh thu của các TTVT như biến động của các điều 28 Đề tài Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” kiện kinh tế xã hội hay các chương trình khuyến mại… Công ty sẽ điều chỉnh chỉ tiêu kế hoạch giao các TTVT cho phù hợp 1.2.1.3 Đánh giá hoàn thành chỉ tiêu... thu hàng tháng giao các Trung tâm viễn thông: Do xu hướng biến động doanh thu phát sinh trong những năm gần đây là biến động đều, không có chỉ tiêu tăng giảm doanh thu đột biến nên việc xác định doanh thu kế hoạch hàng tháng đối với các Trung tâm viễn thông được xác định theo công thức: Doanh thu kế hoạch D1 kế hoạch = năm của Trung tâm : 12 viễn thông - Hàng tháng, căn cứ tác động của các nguyên nhân... thành chung của Công ty (%C≤100%): C TH %C = x 100% C KH Ghi chú: Các đơn vị nội thành khi làm việc trên địa bàn đơn vị ngoại thành được nhân hệ số 1,2 14 Đề tài Đổi mới công tác giao khoán tại các Trung tâm viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh” Chỉ tiêu Chăm sóc điểm bán lẻ Vinaphone 1.4 - Công ty được giao nhiệm vụ quản lý 1.400 điểm bán lẻ trên địa bàn - Công ty giao chỉ tiêu chăm . 2.2 Giao chi phí 22 CHƯƠNG II: NỘI DUNG CỦA PHƯƠNG THỨC GIAO KHOÁN MỚI 23 1 GIAO KHOÁN DOANH THU 23 1.1 Các yếu tố cấu thành doanh thu của Công ty hiện nay 23 1.2 Chỉ tiêu doanh thu giao. thức giao khoán hiện tại và sự cần thiết của phương thức giao khoán mới. - CHƯƠNG II: Nội dung của phương thức giao khoán mới. - CHƯƠNG III: Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác giao. VTHN giao, Công ty sẽ giao chỉ tiêu cho các TTVT thực hiện trên cơ sở nhân lực giao khoán tương ứng của từng TTVT. Cụ thể như sau: 1.1.1 Chỉ tiêu số lượng máy lắp đặt (A1): - Khối lượng giao