Trong quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước và cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đang diễn ra trên thế giới mà Việt Nam chúng ta không thể đứng ngoài với nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa như hiện nay, nhân lực con người đóng vai trò quan trọng, then chốt, chủ đạo cho sự phát triển và tồn tại của các doanh nghiệp, kể cả doanh nghiệp quốc doanh và ngoài quốc doanh. Muốn phát triển nhanh và bền vững, hoạt động hiệu quả, tồn tại lâu dài, định hình vững chắc và tạo nên thương hiệu mạnh doanh nghiệp phải tạo dựng cho bằng được nguồn nhân lực chất lượng cao, phải đưa ra các định hướng, kế hoạch dài hạn nhằm phát huy tối đa trí tuệ nguồn nhân lực đó. Việc quản lý và sử dụng đúng nguồn nhân lực sau khi đã được đào tạo phù hợp với các yêu cầu công việc thì công tác quản lý, điều hành phải thật sự khoa học, định hướng lâu dài, bền bỉ, có tính thiết thực và tạo điều kiện tối đa cho nguồn nhân lực đó cống hiến, sáng tạo, phát huy hết tiềm năng của mỗi nhân lực, tác động lên tâm lý người lao động rằng họ được tôn trọng, trọng dụng, tạo điều kiện tối đa trong công việc, tạo tư tưởng cho người lao động là công ty phát triển thì họ phát triển, lợi ích công ty hài hòa với lợi ích người lao động
1 LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV TƯ VẤN ĐẦU TƯ GFDI LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung nghiên cứu, số liệu, kết luận văn trung thực chưa công bố thức hình thức Những số liệu luận văn, bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, có ghi rõ phần trích dẫn phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nội dung luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Học viên thực MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU .6 PHẦN MỞ ĐẦU .7 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 12 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .12 4.1 Đối tượng nghiên cứu .12 4.2 Phạm vi nghiên cứu 13 Phương pháp nghiên cứu 13 5.1 Cách tiếp cận 13 5.2 Phương pháp thu thập liệu, thông tin nghiên cứu .14 5.3 Phương pháp phân tích, xử lý liệu, thông iin 15 Những đóng góp đề tài 16 Kết cấu đề tài nghiên cứu 16 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 17 1.1 Một số khái niệm 17 1.1.1 Nguồn nhân lực .17 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 18 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 19 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 1.2.1 Thể lực nguồn nhân lực 21 1.2.2 Trí lực nguồn nhân lực 22 1.2.3 Tâm lực nguồn nhân lực 23 1.3 Các hoạt động yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .24 1.3.1 Hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp 24 1.3.2 Hoạt động bố trí, sử dụng nhân lực .31 1.3.3 Hoạt động đào tạo sử dụng nhân lực sau đào tạo .32 1.3.4 Quan điểm lãnh đạo sách quản trị nhân lực doanh nghiệp 33 1.3.5 Chính sách lương, thưởng, phúc lợi 34 1.3.6 Hoạt động nâng cao thể lực 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TẠI CÔNG TY TNHH MTV TƯ VẤN ĐẦU TƯ GFDI .37 2.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV tư vấn đầu tư GFDI 37 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH MTV tư vấn đầu tư GFDI 37 2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh .38 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .39 2.2 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV tư vấn đầu tư GFDI 39 2.2.1 Về thể lực 39 2.2.2 Về trí lực 45 2.2.3 Về tâm lực .47 Bảng 2.4: Đánh giá khả giải cơng việc, tình phận lãnh đạo, quản lý Công ty TNHH MTV Tư Vấn Đầu Tư GFDI 47 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV tư vấn đầu tư GFDI 49 2.3.1 Hoạt động tuyển dụng 49 2.3.2 Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động .59 2.3.4 Chính sách lương, thưởng, phúc lợi 64 2.3.5 Hoạt động nâng cao thể lực 67 2.4 Đánh giá chung chất lượng thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV tư vấn đầu tư GFDI 68 2.4.1 Những kết đạt 68 2.4.3 Nguyên nhân mặt tồn .76 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV TƯ VẤN ĐẦU TƯ GFDI .79 3.1 Định hướng phát triển Công ty 79 3.2 Một số nhóm giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty 80 3.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 80 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động sắp xếp, bố trí nhân lực 83 3.2.3 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật, nghiệp vụ 85 3.2.4 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu sách lương, thưởng, phúc lợi 87 3.2.5 Nhóm giải pháp nâng cao thể lực cho người lao động 88 KẾT LUẬN 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT NNL DN NLĐ TNHH MTV CLNNL KHCN HĐKD HĐQT CBNV Nguồn nhân lực Doanh nghiệp Người lao động Trách nhiệm hữu hạn thành viên Chiến lược nguồn nhân lực Khoa học công nghệ Hoạt động kinh doanh Hội đồng quản trị Cán nhân viên DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi, gới tính chức danh cơng ty giai đoạn 2018 - 2021 Bảng 2.2: Thống kê tình hình sức khoẻ người lao động Cơng ty TNHH MTV Tư Vấn Đầu Tư GFDI giai đoạn 2018 - 2021 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ công ty giai đoạn 2018 – 2021 Bảng 2.4: Đánh giá khả giải cơng việc, tình phận lãnh đạo, quản lý Công ty TNHH MTV Tư Vấn Đầu Tư GFDI Bảng 2.5: Số lượng hồ sơ đăng ký tuyển dụng công ty phân theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2018 - 2021 Bảng 2.6: Tình hình biến động nhân cơng ty giai đoạn 2018-2021 Bảng 2.7: Cơ cấu đào tạo tính theo nội dung đào tạo Cơng ty giai đoạn 2018-2021 Bảng 2.8: Cơ cấu đào tạo tính theo nội dung đào tạo Công ty giai đoạn 2018-2021 Bảng 2.9 Mức độ hài lòng chế độ tiền lương cán nhân viên Công ty TNHH MTV Tư Vấn Đầu Tư GFDI Bảng 3.1: Bảng quy trình tuyển dụng phân cấp trách nhiệm quy trình tuyển dụng Bảng 3.2: Đề xuất kế hoạch hoạt động team building outdoor cho Công ty TNHH MTV Tư Vấn Đầu Tư GFDI Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH MTV Tư Vấn Đầu Tư GFDI Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong trình cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước cách mạng công nghiệp lần thứ diễn giới mà Việt Nam đứng với kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nay, nhân lực người đóng vai trị quan trọng, then chốt, chủ đạo cho phát triển tồn doanh nghiệp, kể doanh nghiệp quốc doanh quốc doanh Muốn phát triển nhanh bền vững, hoạt động hiệu quả, tồn lâu dài, định hình vững chắc tạo nên thương hiệu mạnh doanh nghiệp phải tạo dựng cho nguồn nhân lực chất lượng cao, phải đưa định hướng, kế hoạch dài hạn nhằm phát huy tối đa trí tuệ nguồn nhân lực Việc quản lý sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo phù hợp với u cầu cơng việc cơng tác quản lý, điều hành phải thật khoa học, định hướng lâu dài, bền bỉ, có tính thiết thực tạo điều kiện tối đa cho nguồn nhân lực cống hiến, sáng tạo, phát huy hết tiềm nhân lực, tác động lên tâm lý người lao động họ tôn trọng, trọng dụng, tạo điều kiện tối đa công việc, tạo tư tưởng cho người lao động cơng ty phát triển họ phát triển, lợi ích cơng ty hài hịa với lợi ích người lao động Phấn đấu để có cơng ăn, việc làm, đào tạo, muốn đóng góp sức lực vào cơng xây dựng đất nước Việt Nam giàu mạnh, xây dựng doanh nghiệp phát triển bền vững, có uy tín cao ngành, nghề hoạt động kinh doanh, tạo thương hiệu doanh nghiệp nhiều người biết đến có ích cho cộng đồng Phát huy, nâng cao lực người cho công việc cụ thể nhân tố định dẫn đến thành công doanh nghiệp Do vậy, việc phát triển đội ngũ lao động nói chung, đội ngũ lao động doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân Việt Nam nói riêng lại đặt cấp thiết lúc hết, điều kiện Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, tham gia tổ chức kinh tế ASEAN, APEC, ASEM, AFTA, WTO, CPTPP…, doanh nghiệp (DN) cạnh tranh với công ty nước, mà cịn phải cạnh tranh với nhiều cơng ty nước ngồi có kinh nghiệm kinh tế thị trường, sân chơi lớn với cạnh tranh cơng bằng, bình đẳng khơng thay đổi cách tư duy, không sáng tạo, nỗ lực nâng cao chất lượng công việc, chất lượng nguồn nhân lực, tổ chức máy tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu thua sân nhà bị bỏ lại phía sau xa Để cạnh tranh thành cơng, việc đầu tư vào phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn đề then chốt, điều tất yếu, cấp thiết Vấn đề đặt cho DN Nhà quản trị làm việc, đánh thức tiềm nhân để họ làm việc phù hợp để họ đóng góp nhiều cho DN, tổ chức Nhận thức tầm quan trọng công tác này, nhiều DN trọng vào công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (NNL) Tuy nhiên việc thực công tác cịn có nhiều bất cập, hạn chế nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan Một nguyên nhân DN chưa có tầm nhìn phương pháp nâng cao chất lượng NNL cách Chưa có định hướng lâu dài, xuyên suốt, quán, tập trung nguồn lực đầy đủ cho công tác nâng cao chất lượng NNL Công ty TNHH MTV tư vấn đầu tư GFDI trình phát triển quy mơ lẫn chất lượng Để đạt mục tiêu, kế hoạch đề ra, Công ty TNHH MTV tư vấn đầu tư GFDI cần tập trung vào công tác đào tạo, công tác bố trí, sắp xếp cán bộ, nhân viên, để đảm bảo mặt chất lượng cững số lượng Các công tác sở, tiền đề để cơng ty mở rộng thị trường, thị phần, nâng cao thương hiệu, tăng khả cạnh tranh, giảm thiểu tối đa khả thua sân nhà Hiện nay, với cách mạng 4.0 diễn rộng khắp lĩnh vực, trực tiếp tác động lên đời sống, kinh tế, xã hội tạo áp lực cạnh tranh ngày lớn, để tồn phát triển bền vững đòi hỏi DN cần phải khai thác sử dụng tối ưu tất nguồn lực để tạo giá trị cốt lõi đứng vững thương trường Trong nguồn lực khác vốn, tài nguyên hữu hạn, nguồn nhân lực (NNL) lại có đặc điểm vơ tận, chủ động, tích cực khơng ngừng sáng tạo Có thể nói, NNL nhân tố trung tâm, có vai trị định tăng trưởng phát triển khơng quốc gia nói chung mà cịn DN nói riêng Nhận thức tầm quan trọng đó, nhiều DN có sách quan tâm đặc biệt tới vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (CLNNL) tổ chức Xuất phát từ yêu cầu lý luận thực tiễn trên, tác giả chọn chủ đề “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV tư vấn đầu tư GFDI” làm đề tài luận văn thạc sỹ với mong muốn đưa giải pháp thực tiễn, có tính khả thi để đảm bảo cho cơng ty nguồn nhân lực hợp lý số lượng, đáp ứng chất lượng nhằm vượt qua thử thách khắc nghiệt kinh tế thị trường hội nhập ngày sâu rộng với kinh tế khu vực, giới cách mạng khoa học công nghệ lần thứ tư phát triển tạo cạnh tranh khốc liệt thị trường Tình hình nghiên cứu Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp đề tài mang tính thời trọng điểm tiếp cận nhiều góc độ khác Cho đến nay, có nhiều cơng trình nghiên cứu bàn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thuộc khu vực, đơn vị loại hình kinh doanh khác nhau, số đề tài cụ thể: Hà Mạnh Linh (2015) "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam" Với nghiên cứu này, tác giả hệ thống hóa sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tập đồn dầu khí Tập trung phân tích kỹ tính thiết vấn đề nguồn nhân lực trình hội nhập hoạt động đối thủ cạnh tranh từ sau hiệp ước kinh tế mà Việt Nam ký kết có hiệu lực từ năm 2016 Theo tác giả, giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là: Nâng cao trí lực, nâng cao phẩm chất, đạo đức, tư tưởng, tác phong làm việc cơng nghiệp, gắn bó với tổ chức nâng cao thể lực nguồn nhân lực giải pháp tác giả đưa nhằm nâng cao chất lượng nhân lực phù hợp với thực tiễn đặc thù ngành Đỗ Công Thành (2016) “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thống Nhất” Với nghiên cứu này, tác giả hệ thống hóa kiến thức làm rõ số lý luận nâng 10 cao chất lượng NNL doanh nghiệp Áp dụng lý thuyết để phân tích, đánh giá cơng tác nâng cao chất lượng NNL công ty TNHH thành viên Thống Nhất, phát ưu điểm vấn đề tồn đồng thời đưa giải pháp là: Nâng cao thể lực cho nguồn nhân lực công ty biện pháp khám sức khỏe định kỳ bắt buộc, tăng cường truyền thông, giáo dục thực nội dung chăm soc sức khỏe… Giải pháp bố trí, sử dụng lao động thích hợp phận, phòng, ban; Cải thiện điều kiện lao động nâng cao chất lượng môi trường làm việc; Hồn thiện sách tuyển dụng; Cơ chế khen thưởng, đãi ngộ; Nâng cao tác phong làm việc; Hoàn thiện quy hoạch, phát triển nguồn nhân lực công ty: Tăng cường công tác đào tạo chuyên môn nâng cao trình độ cho cán bộ, nhân viên Cac giải pháp tác giả nêu nhằm nâng cao chất lượng NNL công ty TNHH thành viên Thống Nhất Bùi Thanh Huyền (2016) “Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua phát triển kỹ lao động vai trò giáo dục phổ thơng” Tác giả sâu tìm hiểu nhu cầu doanh nghiệp kỹ lao động (kỹ cứng kỹ mềm) tuyển dụng đề bạt mức độ đáp ứng lao động Tác giả khoảng trống kỹ nước ta, đặc biệt kỹ mềm kỹ nghề Trên sở đó, đưa số kiến nghị lồng ghép đào tạo kỹ qua môn học trường phổ thông nhằm trang bị cho học sinh kỹ cần thiết tham gia thị trường lao động, qua phát triển NNL Việt Nam, góp phần nâng cao CLNNL cho tổ chức góc độ nguồn tuyển dụng tương lai Nguyễn Quang Long (2017) “Đề xuất số giải pháp âng cao chất lượng nguồn nhân lực Kho bạc nhà nước Hà Nội” Tác giả nghiên cứu, phân tích thực trạng nguồn nhân lực KBNN Hà Nội, phương hướng phát triển, đưa định hướng giải pháp phát triển nguồn nhân lực KBNN Hà Nội gồm giải pháp chủ yếu cụ thể sau: Giải pháp hồn thiện cơng tác quy hoạch cán lãnh đạo, tác gả rõ “công tác rà soát quy hoạch cán lãnh đạo phải tiếp tục đẩy mạnh thường xuyên hàng