Khóa luận một số giải pháp nâng cao hiệu quả nguồn nhân lực tại công ty TNHH k n v

LỜI NĨI ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu ng̀n lực: vốn, sở vật chất, tiến khoa học kĩ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hộ vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cũng cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị cũng có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu khơng khí văn hóa cho doanh nghiệp Đây cũng yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Trong thời gian thực tập Công ty TNHH K.N.V, em tiếp cận với công việc quan trọng em có hội để áp dụng kiến thức vào thực tế Qua trình thực tế cơng ty, em sâu tìm hiểu, nghiên cứu lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực Công ty TNHH K.N.V” làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Dựa sở hệ thống hóa vấn đề lý luận nguồn nhân lực kết hợp với việc phân tích thực tiễn cơng tác quản trị ng̀n nhân lực Cơng ty TNHH K.N.V để từ đưa giải pháp, đề xuất cụ thể để nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực Công ty Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi khơng gian: Đề tài nghiên cứu, phân tích tình hình sử dụng nguồn lao động TNHH K.N.V bao gồm khối lao động trực tiếp gián tiếp Đặc biệt sau nghiên cứu khối lao động gián tiếp phận ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược điều hành hành hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Phạm vị thời gian: Các số liệu lấy để nghiên cứu khóa luận TNHH K.N.V lấy hai năm 2018 2019 - Phạm vi nội dung: Khóa luận tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan tới lý luận, thực tế nguồn nhân lực việc sử dụng nguồn nhân lực Công ty như: số lượng, cấu ng̀n nhân lực, sách lương phúc lợi liên quan đến nguồn nhân lực,… để từ đưa giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Phương pháp nghiên cứu Luận văn thực phương pháp chủ yếu thống kê, điều tra phân tích tổng hợp Thơng tin số liệu thu nhập dựa hệ thống lưu trữ hồ sơ cơng ty Số liệu có từ nhiều ng̀n : điều tra trực tiếp, tham khảo ý kiến chuyên gia người có kinh nghiệm Kết cấu đè tài khóa luận Chương 1: Cơ sở lý luận chung nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH K.N.V Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH K.N.V CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Để xây dựng phát triển kinh tế, quốc gia phải dựa vào nguồn lực như: tài nguyên thiên nhiên, nguồn nhân lực, tiềm khoa học công nghệ, sở vật chất kỹ thuật, ng̀n vốn, nguồn nhân lực ( nguồn lực người ) nguồn lực chủ yếu định tồn phát triển quốc gia Tiếp cận vấn đè nhiều góc độ khác nhau, tác giả đưa nhiều khái niệm nguồn nhân lực để phù hợp với mục tiêu nghiên cứu điều kiện thực tế từng quốc gia Nhân lực hiểu toàn khả vè trí lực thể lực người vận dụng trình lao động, ng̀n lực q giá q trình sản xuất, kinh doanh Doanh nghiệp Nguồn nhân lực hay nguồn nhân lực lao động bao gồm số người độ tuổi lao động có khả lao động ( trừ người tàn tật, sức lao động loại nặng ) người độ tuổi lao động thực tế làm việc (viện nghiên cứu khoa học phát triển) Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân với vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người 1.1.2 Vai trị ng̀n nhân lực - Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: Nguồn nhân lực đảm bảo ng̀n sáng tạo tổ chức Chỉ có người sáng tạo hàng hóa, dịch vụ kiểm tra trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, ng̀n tài ng̀n tài ngun mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân văn – người lại đặc biệt quan trọng Khơng có người làm việc hiệu tố chức khơng thể đạt tới mục tiêu Ng̀n nhân lực ng̀n nhân lực mang tính chiến lược: Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức, nhân tố cơng nghệ, vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trò Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiếm vị trí quan trọng: Ng̀n nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người ngày trở nên quan trọng - Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận: Xã hội không ngừng tiến lên, doanh nghiệp ngày phát triển nguồn lực người vô tận Nếu biết khai thác nguồn lực cách tạo nhiều cải vật chất cho xã hội, thỏa mãn nhu cầu ngày cao người 1.2 Các đặc trưng nguồn nhân lực 1.2.1 Số lượng nguồn nhân lực Số lượng nguồn nhân lực biểu thông qua tiêu quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Quy mô đan số lớn, tốc độ tang dân số chậm dẫn đến quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Quy mơ dân số biểu thị khái quát tổng số dân vùng, nước hay khu vực khác giới Tuy nhiên, quy mô dân số thường xuyên biến động theo thời gian tằng hoạc giảm tùy theo biến số số người sinh ra, số người chết hàng năm, tỷ lệ di dân cư ( thể số người đến ) Mối quan hệ dân số nguồn nhân lực biểu qua thời gian định độ tuổi người phát triển đầy đủ, có khả lao động có giao kết hợp đờng lao động Theo quan điểm tổ chức quốc tế lao động (ILO) quan điểm nước thành viên lực lượng lao động dân số độ tuổi lao động thực tế có việc làm khơng có việc làm có nhu cầu làm việc (những người thất nghiệp) 1.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực trạng thái định nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên ng̀n nhân lực yếu tố tinh thần, thể lực trí lực a Thể lực ng̀n lực Q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa gắn liền với việc áp dụng phổ biến phương pháp sản xuất công nghiệp, thiết bị công nghệ đại địi hỏi người phải có sức khỏe thể lực cường tráng như: có sức chịu đựng dẻo dai đáp ứng trình sản xuất liên tục, kéo dài, ln có tỉnh táo, sảng khoái tinh thần Sức khỏe phát triển hài hòa người vật chất tinh thần Sức khỏe người chịu tác động nhiều yếu tố: điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội phản ánh tiêu sức khỏe chiều cao, cân nặng, tiêu bệnh tật, điều kiện chăm sóc bảo vệ sức khỏe b Trí lực ng̀n nhân lực Nhân tố trí lực ng̀n nhân lực thường đánh giá ba góc độ: - Về trình độ văn hóa: Trình độ văn hóa khả tri thức kỹ để tiếp thu kiến thức bản, thực việc đớn giản để trì sống Trình độ văn hóa tảng cho việc tiếp thu kiến thức khoa học công nghệ, đào tạo tái tạo nghề nghiệp - Về trình độ chun mơn kỹ thuật : Trình độ chun mơn nghiệp vụ kiến thức kỹ cần thiết để đảm nhiệm nhiệm vụ quản lý, kinh doanh hoạt động nghề nghiệp khác nhằm nâng cao hiệu lao động sản xuất kinh doanh cho tổ chức mà làm việc Lao động kỹ thuật bao gồm công nhân kỹ thuật từ thợ bậc trở nên (có khơng có bằng) người có trình độ đại học - Về phẩm chất tâm lý, xã hội ng̀n nhân lực: Ngồi yếu tố thể lực, trí lực q trình lao động địi hỏi người lao động cần có phẩm chất khác tính kỷ luật, tự giác, có tinh thần hợp tác tác phong lao động cơng nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao công việc mà họ đảm nhận Cùng với tiến trình phát triển nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước địi hỏi người lao động phải có phẩm chất tâm lý xã hội sau: + Có tác phong công nghiệp (nhanh nhẹn, khẩn trương, giờ) + Có ý thức kỷ luật, tự giác cao + Có niềm say mê nghề nghiệp, chun mơn + Có khả chuyển đổi cơng việc cao thích ứng với thay đổi công việc 1.3 Quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên 1.3.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị người tổ chức tầm vi mơ có hai mục tiêu bản: - Sử dụng có hiệu ng̀n nhân lực nhằm nâng cao suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức - Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tân tâm với doanh nghiệp 1.3.3 Vai trị quản trị ng̀n nhân lực - Xác định hội tốt trở ngại thực mục tiêu doanh nghiệp - Đưa tầm nhìn rộng cho nhà quản lý, cũng đội ngũ cán công nhân viên công ty - Kích thích cách suy nghĩ mẻ, ý tưởng sáng tạo trước vấn đề trước mắt - Bời dưỡng tinh thần khẩn trương tích cực hành động nhân viên doanh nghiệp - Kiểm tra trình đầu tư hoạt động quản lý - Xây dựng phương châm hành động lâu dài nhằm vào vấn đề trọng điểm từng giai đoạn - Đưa điểm chiến lược quản lý doanh nghiệp khai thác sử dụng nhân viên 1.3.4 Chức quản trị nguồn nhân lực Chức quản lý nhân lực chia thành nhóm sau: - Nhóm chức thu hút ng̀n nhân lực - Nhóm chức đào tạo phát triển - Nhóm chức trì ng̀n nhân lực 1.3.5 Các ngun tắc quản lý nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực tổ chức cần tuân theo nguyên tắc sau: - Nhân viên cần đầu tư thỏa đáng để phát triển lực riêng nhằm thỏa mãn nhu cầu cá nhân, đồng thời tạo suất lao động hiệu cao đóng góp tốt cho tổ chức - Các sách chương trình thực tiễn quản lý cần thiết lập thực cho thỏa mãn nhu cầu vật chất lẫn tinh thần nhân viên - Môi trường làm việc cần thành lập co kích thích nhân viên phát triển sử dụng tối đa kỹ - Các chức nhân sựu cần thực phối hợp phận quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức 1.3.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực - Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi + Khung cảnh kinh tế + Luật lệ Nhà Nước + Mơi trường văn hóa – xã hội + Môi trường công nghệ + Môi trường tự nhiên + Môi trường tác nghiệp - Các nhân tố thuộc môi trường bên + Sứ mạng/Mục tiêu Doanh nghiệp + Chính sách/Chiến lược Doanh nghiệp + Bầu khơng khí văn hóa Doanh nghiệp + Cổ đơng/Cơng đồn 1.4 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực a Khái niệm Hoạch định tài nguyên nhân trình nghiên cứu, xác định nhu cầu ng̀n nhân lực, đưa sách thực chương trình, hoạt động đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ phủ hợp để thực cơng việc có suất, chất lượng hiệu cao b Các bước hoạch định nguồn nhân lực Bước 1: Đề nhu cầu dự báo nhu cầu Dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty trước mắt lâu dài để từ nhà quản trị dự báo nhu cầu tài nguyên nhân cách cụ thể Khi dự báo nhu cầu nhân lực nhà quản trị cần xem xét đến yếu tố sau: - Số người thay dự kiến ( dự báo số người nghỉ việc bất thường số người nghỉ việc hết hạn hợp đồng lao động) - Chất lượng lao động phẩm chất nhân viên - Những kế hoạch đa dạng hóa chủng loại sản phẩm dịch vụ - Những biến đổi mặt khoa học kỹ thuật - Năng lực tài có cơng ty Các phương pháp dự báo thường sử dụng như: phân tích xu hướng, sử dụng máy vi tính, phán đốn cấp quản trị 2.2.7.2 Chế độ thưởng Người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ làm việc cho công ty từ năm trở lên công ty tổ chức nghỉ mát, tham quan hỗ trợ thêm khoản tiền lấy từ quỹ phúc lợi, mức độ hỗ trợ giám đốc định Thường xuyên tổ chức buổi biểu diễn văn nghệ, giải thi đấu thể thao nội cầu long, bóng bàn, chương trình chào mừng ngày lễ 8/3, ngày 20/10, 30/4 – 1/5… Đãi ngộ tinh thần không giúp tăng suất hiệu làm việc nhân viên, điều kiện làm tăng mức độ gắn kết nhân viên, giúp họ gắn bó lâu dài với tổ chức Công ty 2.2.8 Phân tích mơi trường làm việc Một số nét đặc trửng môi trường làm việc công ty TNHH K.N.V: • Văn phịng có hệ thống điều hịa, thiết bị thơng gió, thiết bị làm mát xưởng làm việc • Cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho CBCNV, xếp hợp lý máy móc thiết bị phù hợp điều kiện sản xuất đặc điểm nhân trắc học cơng nhân • Trang bị đầy đủ dụng cụ bảo hộ lao động phù hợp công đoạn làm việc công nhân Nhắc nhở công nhân tuân thủ quy định bảo hộ an toàn lao động • Tổ chức khám sức khỏe định kỳ, khám bệnh nghề nghiệp cho người lao động để kịp thời ngăn chặn diễn biến xấu sức khỏe người lao động • Tặng q cho cơng, nhân viên với hình thức tiền mặt chủ yếu • Tổ chức du lịch • Thăng cấp, khuyến khích người hăng hái làm việc tạo cho cơng ty có môi trường làm việc tốt, bền vững phát triển 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH K.N.V 2.3.1 Phân tích hiệu sử dụng lao động Bảng 9: Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động tại cơng ty TNHH K.N.V ( Đơn vị tính: VNĐ, người ) Chỉ tiêu Đơn vị Giá trị Năm 2018 Doanh Đồng 55,023,232,556 thu (1) Lợi nhuận Đồng 1,110,264,000 (2) Tổng Người 45 số lao Chênh lệch Năm 2019 Tuyệt đối Tương đối 68,243,905,116 13,220,672,560 24.03% 1,709,682,596 599,418,596 53.99% 52 15.56% động (3) Hiệu suất sử dụng lao động (1/3) Sức sinh lời người lao động (2/3) Đồng/ 1,222,738,501 người 1,312,382,791 89,644,289 7.33% Đồng/ 24,672,533.33 người 32,878,511.46 8,205,978 33.26% ( Nguồn : Phịng kế tốn) Qua bảng ta thấy: Hiệu sử dụng lao động năm 2018 công ty 1,222,738,501 đồng/người/năm, điều chứng tỏ năm 2018 lao động công ty tạo 1,222,738,501 đồng doanh thu Đến năm 2019 1,312,382,791 đồng/người/năm, tăng 89,644,289 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 7.33% Năm 2018, sức sinh lời lao động Công ty 24,672,533.33 đồng/người/năm, điều chứng tỏ năm 2018 lao động Công ty tạo 24,672,533.33 đồng lợi nhuận Đến năm 2019 số 32,878,511.46 đồng/người/năm Như vậy, hiệu sử dụng lao động năm 2019 so với năm 2018 có tăng lên đáng kể Cụ thể, hiệu sử dụng lao động năm 2019 tăng 8,205,978 đồng/người/năm tương đương với tăng 33.26% so với năm 2018 Số lao động tăng lên từ năm 2018 đến 2019 người, hiệu suất sử dụng lao động tăng lên cụ thể 89,644,289 đ/người Và sức sinh lời năm 2019 tăng 8,205,978 đ/người so với năm 2018 Điều cho thấy công tác sử dụng lao động công ty hiệu dẫn đến tăng hiệu suất sức sinh lời cơng ty Tuy nhiên, bên cạnh đó: • Lao động tuyển thêm chưa có kinh nghiệm cơng ty nên giao việc cịn bỡ ngỡ chưa đáp ứng đước hết cơng ty giao • Người lao động chưa làm hết khả sức lực cịn tượng thiếu trách nhiệm công việc làm việc chưa thật suất hiệu Do người làm công tác đào tạo cũng phải đổi công tác nội dung, chương trình giúp NLĐ ln đáp ứng u cầu cơng việc dù hồn cảnh Bên cạnh kiến thức chuyên môn, NLĐ cũng cần phải trang bị kiến thức làm việc như: làm việc nhóm, giao tiếp, ngoại ngữ, sử dụng trang thiết bị cơng nghệ thơng tin…Ngồi ra, việc trang bị kiến thức hiểu biết pháp luật, đặc biệt quy định pháp luật liên quan đếnlĩnh vực chuyên môn mà NLĐ làm cũng vấn đề vô quan trọng cần quan tâm 2.3.2 Đánh giá chung tình hình quản lý nhân lực tại cơng ty TNHH K.N.V 2.3.2.1 Thành tích đạt - Cán cơng nhân viên công ty trả lương quy định quy chế lương cơng ty, theo mức lương cán công nhân viên nhận gồm có lương cấp bậc, lương sách, lương hiệu khoản trừ khác theo quy định nhà nước Mức thu nhập cán công nhân viên cơng ty ổn định, họ yên tâm công tác công ty trả lương hạn theo thỏa thuận lao động - Các sách thưởng, trợ cấp đáp ứng nhu cầu tạo động lực cho cán công nhân viên công ty Tuy nhiên, công ty cần phát huy vai trị hoạt động kinh doanh người lao động để khuyến khích họ đạt kết cao Công ty làm tốt công tác phúc lợi dịch vụ để tạo động lực cho cán công nhân viên, quỹ trích từ lợi nhuận cơng ty • Cơng ty đào tạo môi trường làm việc tốt, bầu khơng khí thoải mái cho người lao động Hiện cơng ty thường xun củng cố hồn thiện sách tạo động lực cho nhân viên, nâng cao tinh thần đoàn kết tập thể cán cơng nhân viên cơng ty • Cơng tác đào tạo phát triển nhân viên nhận ủng hộ nhiệt tình CBCNV Đây điều kiện tốt để Công ty phát triển bền vững, nâng cao hiệu sản xuất • Cán quản lý lãnh đạo Cơng ty trọng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ để đạt hiệu công việc cao • Người lao động có hội thể mình, bộc lộ hết tài trí tuệ thực mình, trình độ nâng cao • Cơng ty tìm hướng phát triển đắn chủ trương phát triển công tác ngắn hạn dài hạn đắn, có máy tổ chức hợp lý, có cấu tổ chức gọn nhẹ, mang lại hiệu 2.3.2.2 Hạn chế Bên cạnh kết đạt thời gian qua, Công ty cũng khơng thể tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết công tác quản lý công việc, thể mặt sau đây: • Một số CBCNV có trình độ chun mơn cịn non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng nhu cầu Công ty, ý thức trách nhiệm cơng việc chưa cao • Việc trả lương thông qua hệ số công việc chưa phản ánh hết hiệu làm việc người lao động Chưa tạo tính cạnh tranh công việc, dễ làm người lao động cảm thấy nhàm chán với việc làm lặp lặp lại Mối quan hệ đơn vị cũng phòng ban chức chưa chặt chẽ CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH K.N.V 3.1 Phương hướng hoạt động cơng ty tương lai Chúng ta nói chưa Việt Nam tham gia vào xu hội nhập tồn cầu hóa sâu rộng nay, việc Việt Nam trở thành thành viên từ 150 tổ chức thương mại lơn giới (WTO) khẳng định đổi chiến lược phát triển kinh tế đất nước Đảng Nhà nước, điều đưa nước ta lên vị trường quốc tế, nhiên thách thức theo cũng nhiều Để tờn phát triển khơng cịn cách khác doanh nghiệp phải tập trung nguồn lực để nâng cao hiệu kinh doanh Doanh nghiệp cần phải củng cố nâng cao hiệu hệ thống quản lý kinh doanh thích ứng phù hợp với chế thị trường hội nhập Doanh nghiệp cần phải nghiêm túc thực quy định quản lý kinh tế nhà nước Doanh nghiệp cần củng cố lại thị trường nước, vươn thị trường quốc tế Cần đẩy mạnh đờng giữ hình ảnh uy tín cho cơng ty nước nước Trong xu chung nhiều DN nghiệp Nhà nước lĩnh vực xây dựng gặp khó khăn trí nhiều DN đứng bờ vực phá sản Công ty TNHH K.N.V đơn vị mạnh có truyền thống thời gian vừa qua cũng gặp khơng khó khăn Để tồn phát triển phải đẩy mạnh việc kinh doanh ngành nghề mạnh mà sẵn có, mà cốt lõi doanh nghiệp lực lượng lao động, cần phải có biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực, hiệu sử dụng nguồn nhân lực lao động đạt mức tối đa hiệu suất lao động tăng kéo theo doanh thu lợi nhuận công ty tăng lên Tạo lợi nhuận cao, doanh thu lớn thu nhập Doanh nghiệp nâng cao lên, cải thiện toàn đời sống người lao động doanh nghiệp mà nhu cầu cấp thiết nhất, đáp ứng nhu cầu sống cho cộng đồng Trong vài năm gần đây, Công ty TNHH K.N.V làm ăn có hiệu chưa làm so với quy mô công ty Mặc dù có nhiều cố gắng nhìn chung biện pháp khắc phục chưa phát huy so với tiềm vốn có Cơng ty có trọng người lao động, chưa thực sát có hiệu quả, ví dụ việc đào tạo nhân lực năm qua có chưa mang lại hiệu cao, mang tính hình thức hay việc môi trường làm việc nhân viên chưa thực trọng khiến công ty không thu hút nhiều nhân tài giỏi hay giữ chân người tài… Qua trình học tập làm báo cáo thực tập sau phân tích đầy đủ tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH K.N.V, em xin đề số biện pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo với mục đích tạo hiệu cao trình đào tạo Công ty năm 2018 năm cho phù hợp với tình hình thị trường, môi trường sản xuất kinh doanh sở phát yếu tố tiềm vốn có Cơng ty để khắc phục khó khăn, từ góp phần làm cho Cơng ty đạt thành cao năm 2018, mà điển hình làm cho tiêu lợi nhuận, doanh thu tăng cao năm 2019 3.2 Nâng cao hiệu cơng tác đánh giá thành tích thực cơng việc 3.2.1 Hồn thiện quỹ lương, thưởng qua tiêu chí đánh giá nhân viên a Căn giải pháp Hiện cơng ty chưa xây dựng tiêu chí đánh giá để làm phần thưởng cho nhân viên Tất người có mức thưởng nên chưa khuyến khích tinh thần làm việc người lao động Từ xây dựng bảng tiêu chí đánh giá nhân viên có thưởng để thúc đẩy nhân viên làm việc Đặc biệt thưởng cuối năm b Nội dung giải pháp Xây dựng kế hoạch Tổng quỹ lương Công ty tăng lên 25% tổng doanh thu kế hoạch năm Trong phần lương bản, phụ cấp thưởng giống cách trả lương Công ty sử dụng tức mức lương cố định Phần lại mức lương đánh giá hiệu công việc Công ty nên mức lương thay đổi theo kết sản xuất kinh doanh hàng năm Cơng ty Do Cơng ty có lãi người lao động trả lương cao ngược lại Hồn thiện cách tính lương: Với cách tính lương sử dụng cơng thức tính lương sau: Tiền lương tháng =[(Tiền lương + Phụ cấp, trợ cấp có)/26 x số ngày làm việc thực tế] + X ∑𝑋 𝑋𝑖 = ∑ × 𝑘𝑖 𝑘 Trong đó: - Lương chính, phụ cấp trợ cấp tính quy định Cơng ty - X lương hiệu cơng việc tính doanh thu k hệ số lương Lương hiệu cơng việc tính dựa việc chấm điểm để tiến hành xếp loại Mỗi loại hưởng mức lương hiệu công việc theo doanh thu riêng K hệ số  Cơng ty chia thành loại cụ thể sau: Loại A: 90 -> 100 điểm tương ứng với hệ số lương 1,2 Loại B: 70 -> 90 điểm tương ứng với hệ số lương Loại C: 50 -> 70 điểm tương ứng với hệ số lương 0,8 Loại D: 50 điểm tương ứng với hệ số lương 0,6  Cách tính điểm sau: Thang điểm TT Chỉ tiêu đánh giá Xuất Khá sắc Có kế hoạch cơng tác khoa học, hợp lý Mức bình tối thiểu 10 Khối lượng công việc 30 16 14 10 Chất lượng công việc 20 24 21 15 10 Tính sáng tạo, chủ động tham mưu đề xuất/ khả suy xét, đoán Thái độ, tinh thần hợp tác 10 Chấp hành kỷ luật lao động 10 7 Thời gian làm đẩy đủ 10 100 80 70 50 Tổng cộng độ Trung Thang chấm điểm cho lao động gián tiếp Thang điểm TT Chỉ tiêu đánh giá Xuất sắc Khá Trung Mức bình thiểu Khối lượng công việc 20 16 14 10 Chất lượng công việc 20 16 14 10 20 16 14 10 Độ tin cậy, xác, kịp thời Thái độ, tinh thần làm việc 20 16 14 10 Chấp hành kỷ luật lao động 10 độ tối Thời gian làm đầy đủ Tổng cộng 10 100 80 70 50 Thang chấm điểm cho lao động trực tiếp c Kết giải pháp Khi sử dụng công thức tính lương người lao động có ý thức trách nhiệm cao cơng việc, tính kỷ luật tốt, giảm việc mắc sai lầm công việc cũng chủ động sáng tạo, giải công việc giao ,… để đạt mức lương cao Tuy nhiên với nhân viên bỏ bê công việc, ý thức bị giảm lương Dự kiến sau thực giải pháp làm tăng 3% tổng doanh thu Sự thay đổi cụ thể sau: Ta có bảng sau: Tiêu chí Trước giải pháp Sau giải pháp Tuyệt đối Doanh thu (1) Chi phí (2) Lợi nhuận (3) Tổng số lao động (4) Hiệu suất sử dụng lao động (1/4) Sinh lời người lao động (3/4) 68,243,905,116 66,534,222,520 1,709,682,596 70,291,222,269.48 68,546,968,269.48 1,744,254,000.00 2,047,317,153.48 2,012,745,749.48 51,290,477.88 Tương đối 3.0251 52 52 - - 1,312,382,791 1,351,754,274.41 39,371,483.72 32,878,511 33,543,346.15 664,834.69 2,0021 Từ bảng ta thấy hiệu suất sử dụng lao động công ty sau áp dụng giải pháp 1,351,754,274.41 đồng so với trước áp dụng giải pháp 1,312,382,791 đồng, tăng 39,371,483.72 đồng Sinh lời người lao động sau giải pháp cũng tăng từ 32,878,511 đồng lên 33,543,346.15 đờng tương ứng với 664,834.69 đờng Từ ta thấy sau áp dụng giải pháp kích thích tinh thần làm việc người lao động, hiệu làm việc tăng dẫn đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cũng tăng 3.2.2 Nâng cao đào tạo đội ngũ bán hàng qua đào tạo dài hạn a Căn giải pháp Dựa vào đặc thù, tính chất cơng ty, nhận thấy quan trọng đội ngũ bán hưởng lớn tới doanh thu cơng ty Hiện tại, tồn nhân viên làm việc công ty tham gia lớp tập huấn ngắn hạn ngày Tiến sĩ Lê Thẩm Dương, bước đầu đạt hiệu thấy tinh thần làm việc nhân viên nâng cao Từ đó, xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn kỹ bán hàng cho nhân viên b Nội dung thực giải pháp Mời trực tiếp diễn giả doanh nghiệp đào tạo, thời gian đào tạo khoảng 03 tháng Đối tượng học bắt buộc đội ngũ xúc tiến bán hàng Bên cạnh có chun đề giáo trình học bố trí nhân viên phận khác học cùng, thành viên cơng ty có khách hàng tiềm riêng Tổng chi phí dự kiến cho khóa đào tạo 95 triệu đờng c Dự kiến kết đạt Kết khóa đào tạo: Truyền lượng, kiến thức, kỹ bán hàng cho đội ngũ xúc tiến bán hàng nói riêng cho tồn cơng ty nói chung, kết không áp dụng năm mà sử dụng nhiều năm nữa, giúp cho chủ doanh nghiệp thực chiến lược dài hạn Trước giải pháp Doanh thu (1) 68,243,905,116 Chi phí (2) 66,534,222,520 Lợi nhuận (3) 1,709,682,596 Tổng số lao 52 động (4) Hiệu suất sử dụng lao động 1,312,382,791 (1/4) Sinh lời người lao 32,878,511 động (3/4) Tiêu chí Sau giải pháp Tuyệt đối 71,656,100,371.80 69,846,968,269.48 1,809,132,102.32 3,412,195,255.80 3,312,745,749.48 99,449,506.32 Tương đối 4.979 5.8168 52 - - 1,378,001,930.23 65,619,139.53 34,791,001.97 1,912,490.51 5.8168 Dự kiến sau thực giải pháp làm tăng 5% tổng doanh thu Từ bảng ta thấy hiệu suất sử dụng lao động công ty sau áp dụng giải pháp 1,378,001,930.23 đồng so với trước áp dụng giải pháp 1,312,382,791 đồng, tăng 65,619,139.53 đồng Sinh lời người lao động sau giải pháp cũng tăng từ 32,878,511 đồng lên 34,791,001.97 đồng tương ứng với 1,912,490.51 đồng Qua số liệu, ta thấy giải pháp đào tạo chuyên sâu đội ngũ bán hàng hiệu KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trưởng với nhược điểm vốn có kinh tế tiên tiến đại Nó khuyến khích doanh nghiệp phấn đấu vươn lên cách tự điều tiết giá thông qua quan hệ cung, cầu thị trường Nó mơi trường tốt cho doanh nghiệp động sáng tạo, biết nắm bắt thời hội kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường cần phải có hướng riêng theo xu phát triển chung xã hội Các doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường ln phải đối mặt với khó khăn thách thức gặp phải cạnh tranh ngày gay gắt Sự cạnh tranh dẫn đến đào thải kinh doanh, khơn khéo, động tận dụng hội, phòng tránh rủi ro, cơng việc khơng khác ngồi người làm Vậy vai trị người lao động doanh nghiệp quan trọng, vấn đề “ quản trị người” lại trở nên quan trọng hơn, tảng cho hoạt động khác Trong thời gian thực tập Cơng ty TNHH K.N.V giúp em có nhiều kiến thức thực tế hoạt động kinh doanh ngành phân phối nước giải khát hoạt động kinh doanh cơng ty nói riêng Cơng ty TNHH K.N.V năm hoạt động đạt thành đáng kể, bước tiến kinh doanh nhờ đội ngũ lao động tận tâm, sáng tạo, chất lượng lao động tốt quản lý sáng suốt, đạo từng khâu hoạt động công ty Mục tiêu Công ty đến năm 2024 không ngừng nâng cao sản lượng tiêu thụ, hiệu kinh doanh mặt kinh tế xã hội Trên sở lý thuyết phân tích thực tế cho thấy vấn đề cịn tờn cơng tác quản trị ng̀n nhân lực Bằng cách phân tích đánh giá thơng qua tiêu cụ thể em đưa số giải pháp nhằm “ nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty” cho phù hợp với tình hình thực tế để cơng ty tham khảo nhằm mục đích góp phần giải mặt mà xí nghiệp cịn hạn chế công ty năm qua, vận dụng kiến thức học, em mạnh dạn đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Với kết trên, em mong muốn biện pháp đem lại lợi ích cho cơng ty, ý tưởng góp phần đưa cơng ty phát triển tương lai ... Một số giải pháp n? ?ng cao hiệu sử dụng nguô? ?n nh? ?n lực Công ty TNHH K. N. V CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LU? ?N CHUNG V? ?? NGU? ?N NH? ?N LỰC V? ? QU? ?N TRỊ NGU? ?N NH? ?N LỰC 1.1 Nguô? ?n nh? ?n lực 1.1.1 Khái niệm nguô? ?n. .. gia người có kinh nghiệm 5 K? ??t cấu đè tài khóa lu? ?n Chương 1: Cơ sở lý lu? ?n chung nguô? ?n nh? ?n lực qu? ?n trị nguô? ?n nh? ?n lực Chương 2: Thực trạng sử dụng nguô? ?n nh? ?n lực Công ty TNHH K. N. V Chương... nghi? ?n cứu khóa lu? ?n TNHH K. N. V lấy hai n? ?m 2018 2019 - Phạm vi n? ??i dung: Khóa lu? ?n tập trung nghi? ?n cứu v? ? ?n đề li? ?n quan tới lý lu? ?n, thực tế nguô? ?n nh? ?n lực việc sử dụng nguô? ?n nh? ?n lực Công ty