Vận dụng quy trình ra quyết định và mô hình phù hợp để đưa ra lời khuyên cho việc giải quyết vấn đề khan hiếm giác mạc

Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Khoa Khoa Học Quản lý  BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ TỔ CHỨC CÔNG Đề tài: Vận dụng quy trình định số mơ hình phù hợp để đưa lời khuyên cho việc giải vấn đề tổ chức ( Đã thuyết trình: 10 điểm) Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Sinh viên thực : Nguyễn Thị Kim Dung Lớp : Kinh tế quản lý công 50 Mã SV : CQ503222 Hà Nội - 2011 Ra định trình xác định mục tiêu nhằm giải vấn đề cho hệ thống định Hôm em xin trình bày đề tài “Vận dụng quy trình định mơ hình phù hợp để đưa lời khuyên cho việc giải vấn đề Khan giác mạc” HỘI CHỮ THẬP ĐỎ VIỆT NAM Hội chữ thập đỏ Việt Nam thành lập vào ngày 23/11/1946 Hội Chữ thập đỏ Việt Nam tổ chức xã hội quần chúng, Hội thành viên Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, thành viên Phong trào Chữ thập đỏ – Trăng lưỡi liềm đỏ quốc tế Hội hoạt động phạm vi nước, theo Hiến pháp Pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Điều lệ nguyên tắc tương tự Phong trào Chữ thập đỏ Nhân đạo, Vô tư, Trung lập, Độc lập, Tự nguyện, Thống nhất, Tồn cầu I Mục đích, nhiệm vụ, nguyên tắc hoạt động Hội Chữ thập đỏ Việt Nam Mục đích: Hội Chữ thập đỏ Việt Nam tổ chức xã hội quần chúng, hoạt động mục tiêu nhân đạo – hịa bình – hữu nghị, góp phần thực mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội cơng bằng, dân chủ, văn minh, hạnh phúc nhân dân Nhiệm vụ: Hội Chữ thập đỏ Việt Nam có lĩnh vực hoạt động : - Cứu trợ khẩn cấp trợ giúp nhân đạo - Chăm sóc sức khỏe - Sơ cấp cứu ban đầu - Hiến máu nhân đạo, hiến mô, phận thể người hiến xác - Tìm kiếm tin tức thân nhân bị thất lạc chiến tranh, thiên tai, thảm họa - Tuyên truyền giá trị nhân đạo - Tham gia phịng ngừa ứng phó thảm họa Các nguyên tắc hoạt động: Hội Chữ thập đỏ Việt Nam hoạt động theo nguyên tắc Phong trào Chữ thập đỏ – Trăng lưỡi liềm đỏ Quốc tế: Nhân đạo: Phong trào Chữ thập đỏ – Trăng lưỡi liềm đỏ với lịng mong muốn giúp đỡ khơng phân biệt người bị thương chiến trường, nỗ lực với khả quốc gia quốc tế ngăn ngừa giảm bớt đau thương nhân loại nơi Vô tư: Phong trào Chữ thập đỏ – Trăng lưỡi liềm đỏ quốc tế khơng phân biệt dân tộc, giống nịi, tơn giáo, tầng lớp quan điểm trị Phong trào nỗ lực để giảm nhẹ nỗi đau cá nhân dành ưu tiên cho người thiệt thòi Trung lập: Để giữ niềm tin nhân dân, Phong trào không đứng phe xung đột không tham dự vào vấn đề mâu thuẫn trị, chủng tộc, tơn giáo lý tưởng Độc lập: Phong trào hoàn toàn độc lập Các Hội quốc gia, trợ giúp cho phủ hoạt động nhân dạo vừa tuân theo luật pháp Nhà nước mình, vừa phải trì quyền tự chủ để hoạt động phù hợp với nguyên tắc Phong trào Tự nguyện: Phong trào Chữ thập đỏ – Trăng lưỡi liềm đỏ tổ chức nhân đạo hoạt động tự nguyện, không dùng hình thức xúi giục, ép buộc để đạt mục đích Thống nhất: Ở nước, có Hội Chữ thập đỏ Trăng lưỡi liềm đỏ Hội thiết phải mở rộng tất người Hội phải tiến hành sức mạnh nhân đạo phạm vi tồn lãnh thổ Toàn cầu: Phong trào Chữ thập đỏ – Trăng lưỡi liềm đỏ Quốc tế tổ chức rộng rãi có phạm vi tồn cầu, tất Hội quốc gia bình đẳng, chia sẻ trách nhiệm nhiệm vụ việc giúp đỡ lẫn II Hiến tặng giác mạc – vấn đề cần giải Phân tích vấn đề: Ở Việt Nam, có khoảng 300.000 người bị mù bệnh lý giác mạc Trong có 100.000 người bị mù hai mắt Nhằm mang lại ánh sáng cho người mù, Hội Chữ Thập đỏ Việt Nam(HCTĐVN), Bệnh viện Mắt Trung Ương(BVMTW) nhiều tổ chức nước tổ chức tuyên truyền người dân tình nguyện đăng ký hiến giác mạc Tuy vậy, nguồn giác mạc để thay khan Đang cần nhiều lòng sẵn sàng hiến giác mạc sau qua đời để mang lại ánh sáng cho người mù Sử dụng mô hình vấn đề phân tích vấn đề khan giác mạc: Mù lòa Chờ lâu Thiếu giác mạc Người hiến, gia đình người thân Niềm tin Quan điểm Hội chữ thập đỏ Bệnh viện Nhà nước  Vấn đề khan giác mạc Theo thống kê chưa thức Ngân hàng Mắt Trung Ương, có khoảng 1.000 người chờ để ghép giác mạc Trong đó, số lượng người hiến giác mạc Việt Nam từ trước đến vỏn vẹn 89 người Các tổ chức nước hỗ trợ tổng cộng 476 giác mạc Còn lại 180 giác mạc lấy từ mắt bị hỏng Đó nguồn cung cấp quý báu để đem lại ánh sáng cho 730 người.Vì giác mạc hiến tặng vơ khan  Hậu vấn đề khan giác mạc Hiện nguồn giác mạc vô khan nên nhiều bệnh nhân phải chờ Có trường hợp phải chờ – năm mà chưa thay giác mạc Nhiều nước giới nghiên cứu chế tạo giác mạc nhân tạo nhằm mang lại ánh sáng cho người mù Tuy nhiên, tất nằm dự án Giác mạc nhân tạo chưa đưa vào sử dụng Nguồn giác mạc giác mạc hiến tặng Nguồn giác mạc hiến tặng khan vấn đề cấp bách mà Hội Chữ thập đỏ Việt Nam quan tâm tìm hướng giải  Nguyên nhân Tìm hiểu nguyên nhân vấn đề này, Bà Nguyễn Thị Vượng, Cán dự án HCTĐVN cho biết: “Ban đầu, gặp nhiều khó khăn việc tuyên truyền, vận động người dân tham gia đăng ký hiến giác mạc Ở Việt Nam cịn quan niệm chết tồn thây nên nhiều người không ủng hộ việc hiến giác mạc, niềm tin gia đình người thân việc chưa cao Các cấp quyền chưa thực vào mà phó mặc cho HCTĐVN, ảnh hưởng khơng nhỏ đến công tác tuyên truyền chúng tôi” Bệnh viện chưa đáp ứng đủ điều kiện vấn đề bảo quản giác mạc Nhà nước chưa tạo sở pháp lý vế vấn đề nhiều cá nhân hồn cảnh khó khăn phải bán giác mạc cho đối tượng kinh doanh bất hợp pháp Phân tích mục tiêu Sử dụng mơ hình mục tiêu  Mục đích( mục tiêu tổng thể): Giải vấn đề khan giác mạc, Hội Chữ thập đỏ Việt Nam xác định mục tiêu đặt tổ chức vận động, tuyên truyền số lượng lớn người hiến giác mạc đáp ứng nhu cầu cần giác mạc người bệnh  Mục tiêu trung gian: Theo thống kê Hội Chữ thập đỏ Việt Nam(HCTĐVN), nước ta có khoảng 100.000 người mù hai mắt bệnh lý giác mạc HCTĐVN có dự án Truyền thơng vận động hiến giác mạc giai đoạn 2007 -2010 Tính đến tháng 9/2010, Dự án tuyên truyền, vận động 30.000 người đăng ký hiến giác mạc qua đời Nhưng số cịn khiếm tốn Vì vậy, mục tiêu mà Hội chữ thập đỏ Việt Nam đặt làm để có số lượng lớn giác mạc hiến tặng  Hành động: Hàng năm, Hội chữ thập đỏ Việt Nam Ngân hàng mắt trung ương phối hợp tổ chức dự án “truyền thông vận động giác mạc” với mong muốn ngày có nhiều người hiểu ý nghĩa nhân văn, nhân đạo, tầm quan trọng việc hiến tặng giác mạc sau qua đời Từ đó, phát huy truyền thống nhân ái, có hành động thiết thực tham gia tình nguyện đăng ký hiến hiến giác mạc, vận động người thân gia đình tham để giúp đỡ bệnh nhân mù Ngoài ra, Hội chữ thập đỏ Việt Nam cần có đội ngũ tình nguyện viên giàu nhiệt huyết, có trách nhiệm quan trọng cần có thêm nhiều lịng nhân hướng tới mục tiêu mang lại nguồn sáng quý giá cho người khiếm thị  Nguồn lực: - Những người đăng ký hiến tặng giác mạc - Giác mạc hiến tặng từ thi thể người khuất Xác định phương án Hiến tặng giác mạc nghĩa cử cao đẹp nhằm giúp người mù tìm thấy ánh sáng Nhưng nay, việc hiến tặng giác mạc hạn chế số lượng người tham gia nhiều nguyên nhân kể Vì vậy, Hội chữ thập đỏ Việt Nam cần có nhửng phương án giải pháp để giải vấn đề Sử dụng mơ hình ma trận giải pháp cơng cụ (1) Giải pháp tác động trực tiếp lên mục tiêu: HCTĐVN ngân hàng mắt trung ương tổ chức dự án “Truyền thông hiến giác mạc nhân đạo” Dự án nhằm phát huy truyền thống nhân ái, có hành động thiết thực tham gia tình nguyện đăng ký hiến hiến giác mạc, vận động người thân gia đình tham để giúp đỡ bệnh nhân mù  Các công cụ kinh tế: Hội chữ thập đỏ Việt Nam huy động nguồn vốn hỗ trợ từ nhà tài trợ để tổ chức dự án Truyền thông vận động hiến giác mạc Tổ chức ORBIS Quốc tế hỗ trợ Hội chữ thập đỏ Việt Nam xây dựng triển khai dự án Tăng cường truyền thông vận động hiến tặng giác mạc thời hạn năm từ 2007 đến 2010 với tổng ngân sách gần 250,000 USD  Cơng cụ hành tổ chức: HCTĐVN vào kế hoạch tổ chức hội, lập kế hoạch công tác tổ chức thực chương trình, dự án đề Ngồi HCTĐVN cịn phải có đội ngũ tình nguyện viên hùng hậu, nhiệt huyết, có trách nhiệm giàu lịng nhân  Cơng cụ tâm lý giáo dục:  Các công cụ kỹ thuật: Dự án triển khai với hỗ trợ kỹ thuật Ngân hàng Mắt – Bệnh viện Mắt Trung ương với mong muốn có thêm nhiều giác mạc, cung cấp để ghép cho người mù, mong chờ ghép giác mạc (2) Giải pháp tác động gián tiếp lên mục tiêu Ngoài giải pháp trực tiếp nêu trên, HCTĐVN đưa giải pháp tác động gián tiếp lên mục tiêu tuyên truyền, vận động quan- tổ chức, người dân, truyền bá tư tưởng vào trường học thông qua đài báo, tivi, internet để người nhận thức tầm quan trọng việc hiến giác mạc, thể nghĩa cử cao đẹp, nhân đạo đem lại ánh sáng cho người mù Đánh giá lựa chọn định phương án tối ưu Sử dụng phương pháp đánh giá đa tiêu chí  Phương án giải pháp trực tiếp lên mục tiêu - Sản phẩm dự án Truyền thông hiến giác mạc giác mạc hiến tặng cho người mù - Tốn chi phí để thực dự án Thời gian thực dự án không dài - Khả huy động nguồn vốn hỗ trợ cho dự án cao - Dự án có lực hoạt động tính khả thi dự án không cao nhiều người chưa biết đến dự án  Phương án giải pháp gián tiếp lên mục tiêu - Sản phẩm công tác tuyên truyền, vận động người hiến tặng giác mạc giác mạc hiến tặng cho người mù - Chi phí cho cơng tác tun truyền vận động khơng tốn Nhưng thời gian thực dài - Dự án có lực hoạt động tính khả thi tương đối cao Xem xét đánh giá hai phương án trên, ta thấy hai phương án có mặt tích cực tiêu cực Tuy nhiên hai phương pháp đánh giá cao có tầm quan trọng tới cơng tác hiến giác mạc nhân đạo Chính vậy, HCTĐVN thực song song hai phương án này, hỗ trợ thực tối ưu mục tiêu đặt ra, giải tốt vấn đề Quyết định thể chế hóa định Hội chữ thập đỏ Việt Nam người chịu trách nhiệm có thẩm quyền định đánh giá phương án Hội liên kết với tổ chức khác có liên quan nhằm giải vấn đề hiến tặng giác mạc.Và định thơng qua văn hành tổ chức Hiến giác mạc nhân đạo hành động thể nghĩa cử cao đẹp, thể hiên lòng nhân ái, tinh thần nhân đạo người Còn nhiều người đất nước Việt Nam cần hiền giác mạc Tuy nhiên số lượng người hiến giác mạc khan HCTĐVN cần thực tốt phương án đặt tổ chức thêm nhiều chương trình dự án nhằm kêu gọi lịng cao cả, phát huy tốt lực hội công tác tuyên truyền, vận động nhằm giải nhu cầu cấp thiết người mù Trên trình bày em vấn đề giải “khan giac mạc” Trong q trình hồn thành vấn cịn tồn nhiều nhược điểm thiếu sót chưa đủ thời gian để nghiên cứu Vì vậy, em mong nhận góp ý từ giáo bạn