Thu hoạch thực tập Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài Nghề thủ công mỹ nghệ(TCMN) Việt Nam có truyền thống hàng trăm hàng ngàn năm, gắn liền với tên làng nghề, đợc biểu qua sản phẩm độc đáo, tinh xảo, hoàn mỹ Từ kỷ 11, hàng TCMN Việt Nam đà đợc xuất qua cảng Vân Đồn, Vạn Ninh Trải qua bao bớc phát triển thăng trầm đến hàng thủ công mỹ nghệ đà có mặt 100 nớc vùng lÃnh thổ có thị trờng có sức mua lớn ổn định nh : Nhật Bản, Tây Âu, Bắc Âu, Hoa Kỳ, Đài Loan, Hồng Kông, Hàn QuốcTrong nhiều năm trở lại hàng thủ công mỹ nghệ đứng top 10 mặt hàng có kim ngạch xuất mạnh Tuy có nhiều tiềm phát triển có đóng góp tích cực vào kim ngạch xuất khẩu, chuyển dịch cấu kinh tế nông thôn nhiều lợi ích xà hội khác, ngành thủ công mỹ nghệ gặp nhiều khó khăn phát triển sản xuất mở rộng thị trờng Trong trình thực tập công tyTNHH Ba Nhấtmột công ty chuyên hàng thủ công mỹ nghệ, đà có hội thâm nhập thực tế để tìm hiểu thực trạng nh nắm rõ nguyên nhân gây vớng mắc trình sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ, tình trạng chung nhiều doanh nghiệp sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam Từ kiến thức thực tế đà sở cho viết lên đề tài Thực trạng số giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty Ba Nhất Nội dung đề tài Nghiên cức thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty Ba nhât Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập Đánh giá mạnh nh khó khăn công ty hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất Kết cấu viết Ngoài phần mở đầu, mục lục, kết luận, tài liệu tham khảo thu hoạch thực tập đợc chia thành chơng, chơng vào vấn ®Ị thĨ Ch¬ng I : Tỉng quan vỊ hàng TCMN Việt Nam Chơng II: Thực trạng hoạt động xuất hàng TCMN công ty TNHH Ba Nhất Chơng III: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty TNHH Ba Nhất Để hoàn thành viết em xin chân thành cảm ơn hớng dẫn tận tình thầy giáo PGS TS Nguyễn Nh Tiến, thầy cô khoa Kinh Tế Ngoại Thơng Em xin gửi lời cảm ơn đến bác, cô, anh chị, em công ty TNHH Ba Nhất đà tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập Mặc dù thân đà cố gắng nhng hiểu biết hạn chế cha có nhiều kinh nghiệm công việc nghiên cứu khoa học nên thu hoạch thực tập không tránh khỏi thiếu sót Em mong muốn nhận đợc ý kiến đóng góp quan tâm thầy cô để viết em đợc hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập Chơng I : số nét khái quát hàng thủ công mỹ nghệ việt nam 1.1 Mặt hàng Hàng thủ công mỹ nghệ xuất lâu đời giới nhng nớc có nguồn nguyên liệu cung cấp mặt hàng chủ yếu nớc Châu Tại Việt Nam, hàng thủ công mỹ nghệ phân bố theo vùng vào vùng nguyên liệu nh trình độ tay nghề thợ thủ công Một số nơi tập trung chủ yếu làng nghề thủ công mỹ nghệ Việt Nam Hà Tây, Hà Nam, Ninh Bình, Thanh Hoá số vùng phía Nam, có làng nghề truyền thống tiếng nh sơn mài Hạ Thái (Hà Tây), gốm Bát Tràng, mây tre đan Phú Vinh( Hà Tây), thêu ren Sơn Tây, thảm len Tràng Kênh ( Hải Phòng), đá mỹ nghệ Non Nớc ( Đà Nẵng), tranh thêu Đà Lạt 1.1.1 Phân loại hàng TCMN Có nhiều cách để phân loại hàng thủ công mü nghƯ nh : 1.1.1.2 Theo danh mơc tªn : bắt nguồn từ tên gọi nguyên liệu làm sản phẩm nh: tre, mây, cói, guột, bèo tây, bẹ ngô, buôm Nhóm đan lát: Tre : Có nhiều loại khác dòng họ tre nh: tre, giang, nứa, hóp, vầuLoại nguyên liệu chủ yếu Hà Tây, Thanh Hoá Hà Nam Tre loại nguyên liệu đợc sử dụng phổ biến hàng TCMN Mây, song : Có nhiều Hà Tây, Thái Bình, Nha Trang, Nha Trang chủ yếu cung cấp nguyên liệu Mây thờng đợc sử dụng nh dây kiểu xiên, xâu Cốt bên song giang, giá thành song thờng đắt giang Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập Đay, cói: Đay cói nhìn giống nhng đay thờng nhỏ, cứng dai h¬n cãi Guét, guét tÕ, cá tÕ: Guét loại nguyên liệu mềm dễ làm, hàng guột thờng có tính thẩm mỹ cao Ngoài Bắc, guột có nhiều Hà Tây ( Phú Túc, Phú Xuyên) Lá cọ, buôm: Những vùng có nguyên liệu sản xuất hàng có nhiều phía Nam nớc ta nh Nha Trang, Khánh Hoà, khu vực quanh thành phố Hồ Chí Minh Miền Bắc có làng Chuông ( Hà Tây) sản xuất loại hàng Liễu: Loại nguyên liệu nằm chủ yếu vùng xích đạo Tại thành phố Hồ Chí Minh, liễu đợc khai thác để làm hàng thủ công mỹ nghệ Bèo tây: Các sản phẩm từ bèo tây có chủ yếu từ Ninh Bình miền Nam Bẹ chuối: Loại nguyên liệu phân bố nhiều Ninh Bình Bẹ ngô: Thờng đợc dùng để sản xuất thảm, đan giỏ Loại có nhiều Hà Tây Dừa: Dừa có nhiều Bến Tre tỉnh miền Tây Nam Bộ Thân làm thìa, dĩa Lá, cọng dùng để đan hàng Vỏ dừa dùng để trang trí, gáo dừa dùng để nghiền ép thành ván công nghiệp Các nguyên liệu đợc gọi chung nhóm đan lát Ngoài hàng TCMN có mặt hàng khác nh: Nhóm khác: Gốm sứ: Các sản phẩm gốm sứ có nhiều Bát Tràng, Hải Dơng, Phú LÃn, Đình Bảng, Hà Nam, Bình Dơng Gỗ mỹ nghệ:Mặt hàng có chủ yếu Bắc Ninh Hà Tây Sơn mài: Hàng sơn mài có nhiều Duyên Thái( Thờng Tín, Hà Tây), Cát Đằng ( Nam Định) Một điểm cần lu ý hàng sơn mài Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập cốt bên làm từ chất liệu gì, tre gỗ, giấy ép nhóm đan lát Hàng thêu ren, hàng thổ cẩm: Các mặt hàng chủ yếu đợc làm Thờng Tín, Hà Tây số tỉnh miền núi Lụa : Vải lụa đợc sản xuất nhiều làng Vạn Phúc, Hà Đông Đá mỹ nghệ: Đá mỹ nghệ có nhiều Ninh Bình Sừng : Sừng có nhiều Thờng Tín, Hà Tây 1.1.1.2 Phân loại theo mục đích sử dụng sản phẩm Đồ dùng gia đình Dành cho thời trang Cách phân loại theo danh mục tên đợc sử dụng phổ biến 1.1.2 Đặc điểm hàng thủ công mỹ nghệ - Sản phẩm mang tính nghệ thuật, chứa đựng văn hoá quốc gia: Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ Việt Nam đa dạng phong phú, đợc lu trữ, truyền đời qua nhiều hệ, ẩn chứa nhiều dấu ấn lịch sử, văn hoá dân tộc Chính điều đà tạo nên nét riêng cho sản phẩm thủ công mỹ nghệ Việt Nam thị trờng giới - Sản phẩm thân thiện với môi trờng: Vì đợc làm từ nguyên liệu tự nhiên, an toàn trình sử dụng nh dễ phân huỷ sau đà qua sử dụng, không ảnh hởng tới môi trờng Đây đặc tính tạo nên hấp dẫn hàng thủ công mỹ nghệ mắt ngời tiêu dùng nớc phát triển - Giá phần lớn hợp lý: Hàng thủ công mỹ nghệ sản xuất chủ yếu nguồn nguyên liệu có sẵn nớc, nguyên phơ liƯu nhËp khÈu chiÕm tû lƯ rÊt nhá sản phẩm, khoảng 3-5% giá trị xuất Vì giá trị thực thu xuất hàng thủ công mỹ nghƯ trªn thùc tÕ rÊt cao, tõ 95-97% Sinh viªn: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập - Vòng đời sản phẩm dễ đợc kéo dài - Dễ triển khai sản xuất: Nh đà nói chi phí sản xuất mặt hàng tơng đối thấp sản phẩm không đòi hỏi đầu t nhiều máy móc, trang thiết bị chủ yếu làm tay , thêm vào Việt Nam có nhiều làng nghề thủ công mỹ nghệ, chất lợng sản phẩm tốt Đây điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ trình triển khai sản xuất - Lợng tiêu dùng lớn: Do giá rẻ, bền, an toàn cho sức khoẻ thân thiện với môi trờng - Quay vòng vốn nhanh Với đặc điểm với số lợi riêng Vịêt Nam xu hớng tiêu dùng hàng TCMN giới, sản xuất hàng TCMN Việt Nam ngày phát triển trở thành 10 mặt hàng xuất nớc ta 1.2 Nhu cầu thị trờng tiềm phát triển 1.2.1 Nhu cầu thị trờng Theo thống kê Ban Th ký ngoại thơng, năm Việt Nam xuất loại sản phẩm thuộc nhóm hàng thủ công mỹ nghệ đạt trị giá khoảng 600-700 triệu USD chiếm tỷ trọng khoảng 1.5 -1,7% tổng kim ng¹ch xuÊt khÈu Qua theo dâi thùc tÕ mÊy năm gần cho thấy, nhu cầu tăng dần dự kiến đến năm 2010 lên tới 1.5 tỉ USD Nhu cầu phần lớn bị ảnh hởng bởi: quan tâm đến truyền thống văn hóa, nghệ thuật nớc ngoài, phong cách sống phát sinh từ việc tăng du lịch mở rộng kênh truyền hình truyền thống văn hóa nớc khác, hành vi nhận thức, niềm tự hào dân tộc nhóm ngời nhập c đà mở thị trờng cho sản phẩm thủ công dân tộc Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập Thị trờng sản phẩm thủ công mỹ nghệ giới bao gồm loạt sản phẩm, từ mặt hàng làm tay kiểu dáng độc đáo nh hàng thời trang đồ trang sức mỹ nghệ, đồ gốm sứ loại nh: bình, lọ, chén, đĩa; hàng mây tre đan loại nh: giỏ, sọt, khay, mành trúc, thảm đay, bàn ghế mây song tre đến mặt hàng cỡ lớn nh đồ treo tờng, tợng gỗ, tợng kim khí, tác phẩm kim khí kiến trúc, đồ gỗ mỹ nghệ, đồ trang trí sử dụng nhà văn phòng Chất liệu sử dụng gồm có gốm, tơ sợi, đá, kim loại, kính, gỗ, da, vải giấy Các mặt hàng trang trí nội thất đợc bán tất phân khúc thị trờng Canada, Hoa kỳ, Nhật Bản, Hàn Quốc EU nhu cầu tạo phong cách sống thoải mái Phòng ăn thờng đợc trang trí sản phẩm từ bình thờng đến mang nặng tính hình thức, bao gồm đồ dán tờng, vải trải bàn, nến, đồ sứ, khung gỗ khung kim loại Đối với khu vực bên nhà nh vờn, khu vui chơi giải trí, đồ thủ công mỹ nghệ nh tợng trang trí đợc sử dụng nhiều vào mùa hè đợc bày bán nhiều cửa hàng bán lẻ Thị trờng quà tặng thủ công dành cho công ty lĩnh vực tăng trởng, đặc biệt mặt hàng có in logo đặc điểm nhận diện công ty Trong hầu hết trờng hợp, khách hàng mua lẻ hay khách hàng công ty đòi hỏi mặt hàng thủ công mỹ nghệ phải mang tính sáng tạo, chất lợng cao cấp giá phải Nhu cầu thị trờng giới nhóm hàng ngày gia tăng doanh nghiệp nớc ngày quan tâm đến thị trờng Việt Nam nên điều thuận lợi giúp cho doanh nghiệp ta có khả đẩy mạnh xuất Một vấn đề cần lu ý doanh nghiệp nớc cần Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Líp: A4-K42 Thu ho¹ch thùc tËp thùc hiƯn tèt công tác marketing thị trờng, tích cực quảng bá hình ảnh sản phẩm nh gặp gỡ đối tác để giới thiệu nhiều chủng loại, mẫu mà mà ta có Kinh nghiệm cho thấy, khách hàng nớc thờng thích gặp gỡ trao đổi trực tiếp với đối tác thích xem tận mắt mẫu mà sản phẩm, đặc biệt mẫu mà cần luôn đợc đổi để tạo phong phú, hấp dẫn ngời tiêu dùng 1.2.1.1 Thị truờng tiêu thụ Châu á: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan Châu âu( EU): Anh, Pháp, Đức, Italia Châu Mỹ: Hoa Kỳ, Canada Thị trờng úc Giai đoạn 1975 đến 1986 thời kỳ hoàng kim hàng thủ công mỹ nghệ.Tỷ trọng kim ngạch xuất đạt bình quân 40%, cao điểm đạt 53,4% (năm 1979) Giai đoạn trớc 1990, thị trờng chủ yếu khối nớc Đông âu, Liên Xô theo thỏa thuận song phơng Sau 1990, thị trờng suy giảm biến động trị (năm 2000 đạt 40 triệu USD) Từ sau năm 2000, thị trờng xuất Việt Nam Mỹ, EU, Nhật Bản, Nga nhiều nớc ASEAN, nỗ lực tìm kiếm thị trờng Trong đó, EU chiếm 37.9% giá trị xuất khẩu, Mỹ thị trờng đầy tiềm với 12.07 % Nhật Bản đợc xem thị trờng Châu á, với 5% tỷ trọng, tiếp đến thị trờng Hàn Quốc chiếm 3.3 %, thÞ trêng óc chiÕm 2.6 % ( Ngn: chebien.gov ) Số nớc nhập hàng thủ công mỹ nghệ, từ 50 năm 1996, tăng lên 133 nớc vào năm 2005; nay, sản phẩm thủ công mỹ nghệ Việt Nam có mặt hầu khắp quốc gia giới Với thị trờng EU xuất mặt hàng gỗ, đó, Đức, Pháp, Hà Lan chiếm 10% tổng hàng hoá nhập Tỷ lệ Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập tăng trởng tổng kim ngạch xuất 21,28%, nhng giá trị kim ngạch xuất đạt 2,8% Thị trờng Châu á( Nhật, Hàn Quốc, Đài Loan) : Xuất mặt hàng gỗ mây tre đan Khách hàng Nhật a thích mặt hàng gỗ mây tre đặc điểm hàng an toàn cho sức khoẻ nh thân thiện với môi trờng Tuy nhiên, Nhật Bản đợc coi thị trờng khó tính chất lợng hàng TCMN Họ đòi hỏi chất lợng cao nhng mặc khác vấn đề giá dễ thơng lợng Hiện có nhiều công ty Việt Nam sản xuất xuất sang thị trờng Nhật Bản Còn thị trờng Hàn Quốc, yêu cầu chất lợng không cao nhng giá phải cạnh tranh Tại thị trờng Hoa Kỳ, mặt hàng thủ công mỹ nghƯ cđa ViƯt Nam nh hµng gèm ngoµi vên vµ gốm trang trí nhà, hàng mây tre, hàng thêu mặt hàng có nhu cầu lớn Việt Nam có khả cạnh tranh tốt Liên tục từ năm 2000 đến 2006, hàng thủ công mỹ nghệ xuất Việt Nam sang thị trờng Hoa Kỳ tăng Trung Quốc nguồn cung cấp cho thị trờng Hoa Kỳ mặt hàng thủ công mỹ nghệ quà tặng nh mây tre lá, thêu tơng tự nh mặt hàng mà Việt Nam cố gắng xuất Hàng Trung Quốc có mẫu mà đẹp, lợng hàng lớn nên giá thành sản phẩm thấp nµy Sù u thÕ cđa hµng ViƯt Nam thĨ hiƯn mẫu mÃ, mà vấn đề chủ yếu cha phù hợp với thị hiếu ngời Mỹ Các chuyên gia khuyến cáo: nhiều ngời sản xuất Việt Nam hay nhấn mạnh đến tính dân tộc văn hóa sản phẩm, nhng đặc tính có giá trị dân tộc văn hóa song lại chẳng có ý nghĩa dân tộc văn hóa khác Vì mà chuyên gia nghiên cứu đà khuyên nhà sản xuất Việt Nam nên nghiên cứu giá trị nghệ thuật đặc Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập mại nhà nớc thực xúc tiến thơng mại doanh nghiệp Các sở sản xuất cha thực coi trọng giá trị thơng hiệu Điểm yếu cạnh tranh xuất khẩu, sản phẩm hàng thủ công mỹ nghệ thiếu nguồn nguyên liệu ổn định vững 3.1.2 Mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty Ba Nhất Để có chiến lợc kinh doanh đắn, công ty cần xác định cách xác mục tiêu Đó đích mà hoạt động kinh doanh cần đạt tới Muốn xác định rõ mục tiêu chiến lợc kinh doanh mình, công ty phải nghiên cứu dự đoán xu hớng vận động kinh tế xà hội toàn cầu để xây dựng kế hoạch hành động cụ thể Từ nghiên cứu dự đoán xu hớng vận động kinh tế xà hội, Ba Nhất đà vạch mục tiêu sau: - Tối đa hoá lợi nhuận - Nâng cao vị doanh nghiệp thị trờng - Đảm bảo an toàn kinh doanh - Nâng cao mức sống nhân viên công ty - Các mục tiêu xà hội khác Nhìn chung, mục tiêu công ty Ba Nhất tối đa hoá lợi nhuận nâng cao uy tín mình, hai mục tiêu có ảnh hởng tới mục tiêu khác công ty 3.1.3 Phơng hớng sản xuất kinh doanh công ty Ba Nhất Trong năm tới, môi trờng kinh doanh Việt Nam giới tiếp tục đợc mở rộng, với việc Việt Nam đà tham gia vào tổ chøc kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi (AFTA, WTO) điều tạo ta hội kinh doanh lín cha tõng cã cho c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam nói chung công ty Ba Nhất nói riêng Tất nhiên, Việt Nam gia nhập tổ chức bảo trợ nhà nớc doanh nghiệp nớc Các doanh nghiệp Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập phải chịu cạnh tranh khốc liệt công ty giới Để nắm bắt đợc hội kinh doanh chuẩn bị cho sức mạnh cạnh tranh mạnh mẽ tơng lai, công ty đà đề phơng hớng phát triển tơng lai: - Củng cố, giữ vững thị trờng đà có phát triển thị trờng tiềm năng, đặc biệt thị trờng Mỹ - Tăng cờng vốn có thu hút vốn đầu t - Nâng cao chất lợng nguồn hàng xuất khẩu, mở rộng danh mục mặt hàng xuất - Tổ chức máy quản lý hoạt động linh hoạt hiệu - Nâng cao vị công ty thị trờng - Nâng cao mức thu nhập công nhân viên - Nâng cao nghiệp vụ công nhân viên 3.2 số giải pháp nhằm thúc đẩy xuất hàng thđ c«ng mü nghƯ cđa c«ng ty Ba NhÊt 3.2.1 Biện pháp đổi phơng thức thâm nhập thị trờng Khi doanh nghiệp đà lựa chọn đợc số thị trờng nớc làm thị trờng mục tiêu nhằm mở rộng hoạt động doanh nghiệp phải tìm phơng thức tốt để thâm nhập thị trờng Hiện doanh nghiệp áp dụng phơng pháp xuất trực tiếp với thị trờng trọng điểm việc thiết lập nên mối quan hệ chặt chẽ, ổn định, lâu dài cần thiết Bên cạnh thông qua tổ chức môi giới thơng mại quốc tế, doanh nghiệp tiếp cận đợc với khách hàng cách nhanh chóng hiệu Doanh nghiệp khai thác đợc lợi giúp doanh nghiệp tìm đến nhu cầu thị trờng giới mà trực tiếp điều tra hoàn cảnh nguồn lực hạn chế Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập Doanh nghiệp cần ý đến công tác quảng cáo, công việc đòi hỏi tính nghệ thuật cao yêu cầu nắm bắt đựơc tâm lý khách hàng Doanh nghiệp cần xây dựng cho trang quảng cáo thích hợp, đặc biệt cần ý tới việc cập nhật thông tin kịp thời Cần tham gia vào hoạt động để quảng bá địa trang web nhằm thu hút khách hàng tìm hiểu sản phẩm doanh nghiệp Doanh nghiệp cần xây dựng cho danh mục hàng hoávới mục tiêu giá phù hợp với loại sản phẩm Nếu sản phẩm mới, doanh nghiệp nâng cao mức gía bán, nhng sản phẩm truyền thống cần mức giá phù hợp với giá thị trờng 3.2.2 Biện pháp tăng cờng cạnh tranh quốc tế Yếu tố công nghệ nguồn gốc sản phẩm, yếu tố định tơng lai cho doanh nghiệp Ngày nay, nhu cầu đa dạng liên tục phát triển ngời tiêu dùng đòi hỏi doanh nghiệp phải biết áp dụng công nghệ để thoả mÃn nhu cầu ngời tiêu dùng Hoạt động cải tiến sáng tạo phải đảm bảo tính kịp thời xác, đáp ứng đợc nhu cầu xuất nh thích ứng đợc với thay đổi môi trờng cạnh tranh doanh nghiệp thu đợc lợi cạnh tranh Ngoài xây dựng chiến lợc nhÃn hiệu phần quan trọng để đạt đợc lợi cạnh tranh thị trờng Với sản phẩm, doanh nghiệp nên đa nhÃn hiệu tơng ứng nhng phải đảm bảo nhÃn hiệu thể đặc trng sản phẩm, dễ đọc, dễ nhớ để lại đợc ấn tợng tốt cho ngời tiêu dùng Với nhÃn hiệu thể đầy đủ đợc yêu cầu đảm bảo cho sản phẩm doanh nghiệp đợc ngời tiêu dùng ý đến tạo Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập khác biệt hoàn toàn sản phẩm doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Vì doanh nghiệp vừa nhỏ nên công ty Ba Nhất cha tạo dựng cho đợc thơng hiệu, nguồn cung ứng sản phẩm thờng hạn hẹp sản phẩm chủ yếu thu mua lại từ hộ gia dân Chính công ty đà đa biện pháp cạnh tranh mặt dịch vụ Đảm bảo chăm sóc tốt khách hàng Bên cạnh việc xuất doanh nghiệp phát triển thị trờng nôi địa thông qua đánh bóng tên tuổi nh nhÃn hiệu Cụ thể doanh nghiệp nên lựa chọn số mặt hàng phù hợp với nhu cầu nớc bán thông qua siêu thị lớn nh cửa hàng bán lẻ thủ công mây tre đan trung tâm kinh tế lớn 3.2.3 Tăng cờng nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, thị trờng Tìm ý tởng sản phẩm công việc phận chuyên nghiên cứu sản phẩm doanh nghiệp Tuy nhiên, để công việc có hiệu công ty cần: -Tăng cờng mối quan hệ chặt chẽ với nhà phân phối trung gian để họ chuyển giao ý tởng sản phẩm - T¹o mèi quan hƯ trùc tiÕp cđa doanh nghiệp với ngời tiêu dùng cuối để nắm đợc thông tin phản hồi then chốt Nếu doanh nghiệp thành lập sở bán hàng nớc tạo điều kiện phát triển mối quan hệ - Doanh nghiệp cần thờng xuyên theo dõi qua phơng tiện thông tin khác, tiếp xúc với nghệ nhân để tìm ý tởng sản phẩm - Theo dõi chiến lợc sản phẩm mới, hỗn hợp sản phẩm, đổi sản phẩm hoạt động phát triển sản phẩm đối thủ Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập cạnh tranh để tiếp thu u điểm với nỗ lực phát triển sản phẩm mình, tạo sản phẩm độc đáo đối thủ cạnh tranh Ngoài công ty cần định xem triển khai sản phẩm mới, thị trờng lúc có lúc để tung hay không Nếu mặt hàng cải tiến, nâng cao so với đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nên để quý sau: Hiện nay, qua quan sát thị trờng Mỹ EU công ty đà nắm bắt đựơc thị trờng a chuộng mặt hàng trang trí nội thất sản phẩm mây tre Chính công ty triển khai đa sản phẩm trang trí nội thất vào thị trờng Doanh nghiệp nên tích cực tham gia hội chợ triển lÃm, trng bày sản phẩm hàng hoá để giới thiệu cách trực tiếp với khách hàng Tại đây, doanh nghiệp không bán sản phẩm mà dùng làm quà tặng cho khách hàng đến xem sản phẩm doanh nghiệp, bán nhng với giá khuyến mÃi kèm theo quà tặng 3.2.4.Tăng cờng nghiệp vụ cho nhân viên Có thĨ nãi kinh doanh, ngêi lµ u tè quan trọng Để thành công công việc phát triển thị trờng, cán công nhân viên doanh nghiệp phải thực có khả năng, có trình độ nghiệp vụ động, đặc bịêt doanh nghiệp phải tổ chức tốt nhân Làm cho nhân viên hoạt động thật thống nhất, có tinh thần trách nhiệm cao công việc thân Doanh nghiệp phải xây dựng đợc môi trờng làm việc chuyên nghiệp động, khuyến khích nhân viên trẻ sáng tạo nhiệt tình, có quyền lợi, mức lơng nh phần thởng hợp lý kích thích tinh thần làm việc tất công nhân viên Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập Để chiến lợc đắn ngời, tổ chức tốt nhân công ty vận dụng đợc trí lực sức lực thành viên, biến mục tiêu phát triển, mở rộng thị trờng thành thực Tạo đời sống cho cán công nhân viên 3.2.5 Biện pháp bảo đảm nguồn hàng xuất Hiện nguồn hàng công ty chủ yếu đợc tập trung tỉnh nh Hà tây: Phú Xuyên, Ninh Bình, Thanh Hoá Nhng để đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng công ty phải mở rộng nguồn cung ứng, nhằm đa dạng hoá sản phẩm nâng cao chất lợng sản phẩm Qua thực tế nguồn hàng hẹp hội cho chủ sở sản xuất ép giá quyền chủ động thờng thuộc chủ sở sản xuất, dẫn đến việc không đảm bảo đợc chất lợng, mẫu m·, kÝch thíc cịng nh thêi gian giao hµng Do công ty phải tìm nguồn hàng để làm phong phú mặt hàng nhằm nâng cao giá trị kết tinh hàng hoá đóng góp vào việc giảm chi phí giá thành cho sản phẩm xuất Mặt khác công ty phải ý đến khâu nhận hàng, phải kiểm tra kỹ lỡng khâu nhằm tránh việc sai sót lỗi sản phẩm để dẫn đến tình trạng hàng phải sửa trớc giao làm tốn thời gian tiền bạc Bên cạnh phải hoàn thiện hệ thống phân phối linh hoạt hơn, tất nhằm tạo cho máy quản lý hoạt động công ty ngày hiệu Với đặc điểm mặt hàng thủ công mỹ nghệ vòng đời ngắn nhu cầu mặt hàng thay đổi nhanh, đòi hỏi doanh nghiệp nói chung công ty Ba Nhất nói riêng phải ý thức đợc điều để từ tìm giải pháp khắc phục nhu cầu giảm Tuy nhiên công ty Ba Nhất hoạt động thị tr- Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập ờng quốc tế nhu cầu khách hàng cao, không chịu thay đổi mẫu mÃ, làm đa dạng hoá sản phẩm làm vị cạnh tranh thị trờng điều tất yếu Kinh nghiệm cho thấy hàng thủ công thủ công mỹ nghệ Việt Nam tiêu thụ tốt dịp lễ hội nớc giới Nếu nắm bắt nhu cầu thiết kế mẫu mà mặt hàng phù hợp với nhu cầu lễ hội chắn công ty có nhiều hội để phát triển Để triển khai việc xuất phục vụ nhu cầu lễ hội nớc công ty phải có kế hoạch để quảng bá hàng thủ công mỹ nghệ mình, nơi tiêu thụ lớn sản phẩm mang tÝnh trun thèng nh cđa c«ng ty Ba NhÊt 3.2.6 Biện pháp nâng cao chất lợng hàng hoá xuất Hàng thủ công mỹ nghệ xuất mặt hàng truyền thống dân tộc Nghề đà có ë ViƯt Nam tõ rÊt l©u cïng víi thêi gian phát triên nhiều vùng khắp đất nớc, với đông đảo đội ngũ thợ có tay nghề cao, sản xuất nhiều sản phẩm đẹp đa dạng phong phú chủng loại trở thành sản phẩm xuất có giá trị Sản phẩm thủ công mỹ nghệ xuất không đóng góp đáng kể kim ngạch xuất mà đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày tăng đời sống xà hội Vì công ty xây dựng hệ thống tiêu chuÈn ViÖt Nam, quy chuÈn kü thuËt quèc gia (QCVN) hài hòa tiêu chuẩn quốc tế làm sở để quản lý chất lợng, an toàn hàng hóa: Các tiêu chuẩn quốc gia phải hài hòa với tiêu chuẩn tơng ứng quốc tế, khu vực, song phải phù hợp đặc điểm địa lý, khí hậu, kỹ thuật, công nghệ bảo đảm yêu cầu an ninh Việt Nam Hoàn thiện chế kiện toàn tổ chức kiểm tra chất lợng hàng hoá(CLHH): Hoàn thiện chế, phơng thức tổ chức, bảo đảm khả kiểm soát tốt CLHH nói chung hàng Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập xuất khẩu, phòng ngừa ngăn chặn hàng hóa chất lợng, không bảo đảm an toàn; không làm ảnh hởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nói riêng doanh nghiệp nớc nói chung Để đảm bảo nâng cao chất lợng hàng hóa, hiệu sản xuất kinh doanh, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp tổ chức nhân sản xuất, kinh doanh ngời tiêu dùng, thúc đẩy tiến khoa học công nghệ tăng cờng công tác quản lý chất lợng toàn diện tạo điều kiện thuận lợi cho việc hợp tác kỹ thuật , kinh tế thơng mại quốc tế Công ty Ba Nhất đà thống quản lý chất lợng hàng hóa theo quy định pháp lệnh chất lợng hàng hóa quy định khác pháp luật Qua công ty đà áp dụng đạt đựơc tiêu chuẩn ISO 9000-điều kiện cho tổ chức cá nhân sản xuất kinh doanh thuộc thành phần kinh tế đảm bảo chất lợng hàng hóa việc áp dụng tiêu chuẩn chất lợng, thực biện pháp quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn Việt Nam tiêu chuẩn quốc tế đợc phép áp dụng Việt Nam Các tổ chức phải chịu trách nhiệm trớc pháp luật chất lợng sản phẩm đơn vị chịu quản lý trực tiếp quan quản lý nhà nớc địa phơng Trong trình sản xuất chất lợng sản phẩm yếu tố sống tồn nhà sản xuất Để sản xuất sản phẩm có chất lợng, tăng cờng sức cạnh tranh thị trờng quốc tế đòi hỏi nhà sản xuất phải không ngừng đổi áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, nâng cao chất lợng sản phẩm với nhiều biện pháp khác Chính mà cần phải tăng cờng nâng cao chất lợng hàng hoá làm ảnh hởng đến kinh tế doanh nghiệp mà ảnh hởng đến văn hoá Sinh viên: Đặng Thanh H»ng Líp: A4-K42 Thu ho¹ch thùc tËp dân tộc Muốn cần phải có sở vật chất vững chắc, máy móc kỹ thuật đại hơn, mẫu mà đa dạng phong phú phòng chống bảo quản thời gian vận chuyển không nên kéo dài 3.2.7 Biện pháp tăng cờng nghiƯp vơ xt khÈu Cã thĨ nãi ®èi víi mét doanh nghiệp kinh doanh xuất công tác nghiên cứu thị trờng đóng vai trò quan trọng, định đến tồn phát triển doanh nghiệp Đặc biệt, tình hình cạnh tranh gay gắt nh công tác nghiên cứu thị trờng trở lên cấp thiết Chính mà công ty cần phải tăng cờng nghiệp vụ xuất khẩu: Thứ nhất: Công ty phải thành lập phận nghiên cứu thị trờng Thông qua phận này, thông tin đợc hệ thống hóa xử lý tốt hơn, góp phần nâng cao hiệu quản lý kinh doanh Thu nhập thông tin: Những thông tin Công ty cần thu thập bao gồm: thông tin thị trờng có triển vọng mặt hàng xuất với điều kiện số lợng, chất lợng, giá thông tin đối thủ cạnh tranh tơng lai, tình hình sản xuất kinh doanh trình độ tổ chức quản lý, phơng thức, điều kiện mua bán, chiến lợc kinh doanh bạn hàng Xử lý thông tin: Có đợc thông tin cha đủ mà cần xử lý tốt thông tin Xử lý thông tin phải trả lời đợc câu hỏi thị trờng, bạn hàng, nhu cầu, giá cả, phơng thức giao dịch, phơng thức toán, điều kiện giao hàng Việc xử lý thông tin tiến hành hai phơng pháp: phơng pháp chuyên gia phơng pháp trực cảm Trong trờng hợp thực tiễn công ty, việc kết hợp cách hợp lý hai phơng pháp xử lý thông tin nói trên, lấy phơng pháp chuyên gia làm tiền đề mang lại hiệu cao Vì vậy, công ty Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 5 Thu hoạch thực tập phải không ngừng bồi dỡng trình độ chuyên môn cho cán bộ, chuyên gia, khuyến khích họ phát huy lực trách nhiệm công tác Thứ hai: Để thành công công tác thị trờng, công ty cần ý vấn đề sau: - Phân loại thị trờng: Giúp công ty đánh giá mức độ vận động sản phẩm thị trờng để công ty nắm rõ thị trờng có kế hoạch giới thiệu sản phẩm - Lựa chọn thị trờng xuất khẩu: Đối với thị trờng truyền thống, công ty cần có sách u đÃi để giữ mối quan hệ làm ăn lâu dài, thị trờng mục tiêu thị trờng tiềm năng, Công ty cần trọng vào xúc tiến quảng cáo nhằm giới thiệu sản phẩm để bớc thâm nhập mở rộng thị trờng - Ngoài lựa chọn thị trờng xuất giúp công ty xác nhận đợc thị trờng không phù hợp (đó thị trờng có chế độ bảo hộ mậu dịch khắt khe yêu cầu cao chất lợng sản phẩm) để tránh cho công ty chi phí không cần thiết Thứ ba: Công ty cần mở rộng thị trờng xuất thông qua hoạt động sau: - Quan hệ thờng xuyên với quan ngoại vụ, ngoại giao, tổ chức kinh tế nớc Việt Nam ngời Việt Nam nớc để tìm kiếm bạn hàng - Sử dụng công cụ hỗ trợ cho quảng cáo để xúc tiến việc bán hàng Nh vậy, để thúc đẩy hoạt động xuất khẩu, công ty cần phải trọng đầu t chiều rộng lẫn chiều sâu vào việc nghiên cứu thị trờng 3.3 Một số ý kiến đề xuất 3.3.1 Trong nội công ty Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập Đối với công ty để thành công chiến lợc xuất cho trớc mắt lâu dài cần phải tập trung giải vấn đề sau đây: - Tìm biện pháp tích cực để tháo gỡ tạo nguồn vốn cho sản xuất, thu mua hàng xuất (nh chuyển nhợng, hợp tác liên doanh cho thuê tài sản cố định bất động sản có) để tạo vốn tự có cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Xử lý nguồn tồn đọng công nợ hàng tồn kho cha giải - Khai thác nguồn vốn vay ngân hàng thơng mại, nhng phải tính toán chặt chẽ, đa vào lu thông cho bảo toàn đợc vốn - Đổi công tác điều hành quản lý, đạo thu mua nguyên liệu từ khâu tài giá mua nguyên liệu - Xây dựng mối quan hệ lề lối làm việc sâu sát hơn, khách hàng không lợi ích nhỏ mà ảnh hởng đến phát triển công ty - Tìm kiếm khách hàng nớc nớc để thu hút vốn đầu t cho sản xuất xuất khẩu, tạo cấu để tăng trởng kim ngạch xuất cho công ty 3.3.2 Đối với nhà nớc Xây dựng đề án kiến nghị trình quan quản lý kinh tế - Đề án củng cố phát triển ngành hàng mây tre mỹ nghệ Việt Nam để nhà nớc quan tâm, có chế sách làng nghề, với thợ thủ công truyền thống, với nghệ nhân - Kiến nghị Bộ Công Thơng, phủ, tài giải sách cho ngân hàng Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu ho¹ch thùc tËp - VỊ vay l·i st tiỊn vay ngắn hạn cho sản xuất hàng mây tre đan xuất - Vay đầu t cho sản xuất hàng xuất khẩu, cho kho tàng, thiết bị với lÃi xuất u đÃi - Ngành thủ công mỹ nghệ ngành có nhiều lợi sản xuất ngành khác : + Một nguyên liệu thiên nhiên trồng đất nớc ngày phát triển + Hai tay nghề ngời lao động đà đợc đào tạo có kiến thức + Việt Nam có hàng trăm làng nghề truyền thống cha đợc khơi dậy nhiều nguyên nhân nguyên nhân thị trờng hạn hẹp, nên cha đợc khai thác phát triển Để doanh nghiệp tồn phát triển công ty Ba Nhất thực phải khai thác mạnh đất nớc nhng đồng thời phải làm tốt công tác đơn vị mình, cán đem hết nhiệt tình trí tuệ để học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ để thực tốt có hiệu công tác sản xuất kinh doanh công ty, chắn công ty Ba Nhất tồn phát triển Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập Kết luận Mặc dù thành lập cha lâu nhng công ty Ba Nhất với doanh nghiệp ngành khác đà góp phần tạo cấu hàng hoá phong phú đa dạng đợc phát triển rộng khắp miền đất nớc, thu cho nhà nớc số lợng ngoại tệ đáng kể, kinh doanh cã hiƯu qu¶, thùc hiƯn tèt nghÜa vơ nộp ngân sách Ngành sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất Việt Nam đà giải đợc việc làm cho hàng triệu lao động, tạo công ăn việc làm cho số lợng lớn lao động truyền thống vùng nghề số lao động d thừa xà hội Bên cạnh cố gắng nhân viên toàn công ty, nhà nớc cần có sách chế phù hợp sở sản xuất hàng xuất khẩu, đồng thời cần có hỗ trợ tích cực ngành hữu quan t Trung ơng tới địa phơng Với kinh nghiệm nghiệp vụ xuất hàng thủ công mỹ nghệ ỏi, khả su tầm tài liệu nhiều hạn chế Song, hy vọng chuyên đề tốt nghiệp góp phần nhỏ bé cho phát triển ngành hàng thủ công mỹ nghệ xuất công ty Ba Nhất nói riêng Việt Nam nói chung Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ, hớng dẫn nhiệt tình thầy giáo PGS.TS Nguyễn Nh Tiến, cảm ơn giúp đỡ quý báu mà công ty đà giành cho tôi, đà giúp đỡ hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập Tài liệu tham khảo Tài liệu hàng thủ công mỹ nghệ Phân viện nghiên cứu thực nghiệm khoa học kỹ thuật lâm sản Bộ nông nghiệp phát triển nông thôn Tài liệu mây, tre, song Phillipine Trang điện tử Vnnet ngày 20/7/2007 ngày 12/9/2007 Tạp chí thơng mại 28/9/2007 Giáo trình nghiệp vụ kỹ thuật ngoại thơng: TS Vũ Hữu TửuChủ biên Luận văn tốt nghiệp Bùi Văn Công Báo cáo tổng kết công tác kinh doanh xuất năm 20042006 công ty TNHH Ba Nhất Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42 Thu hoạch thực tập Sinh viên: Đặng Thanh Hằng Lớp: A4-K42