Lv ths qtnnl nâng cao chất lượng nl tại công ty cổ phần sông cầu hà bắc

MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Nhân lực (NL) tài sản quan trọng trình phát triển DN Nhưng nói NL tài sản quan trọng cần phải hiểu người có lực trình độ, sáng tạo, nhiệt huyết, tận tâm, có trách nhiệm cho việc đạt tới định hướng, tồn phát triển DN người chung chung Chất lượng NL quan trọng góp phần thành cơng DN Điều trở nên cần thiết quan trọng bối cảnh tồn Cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế Nền kinh tế có đứng vững, phát triển thành công xu Cách mạng công nghiệp 4.0 phụ thuộc vào chất lượng nguồn NL đội ngũ LĐ có trình độ, biết đổi sáng tạo, biết đưa ý tưởng Phát triển nguồn NL ba khâu then chốt kinh tế (Đổi thể chế; xây dựng sở hạ tầng phát triển nguồn NL) Tuy vậy, số lượng chất lượng NL quản lý chất lượng nguồn NL nói chung nước ta nói riêng số đơn vị hành chính, nghiệp DN, nhiều bất cập, biên chế nhiều không tinh, lực lượng LĐ đông không mạnh, cấp huyện tổ chức hợp tác dùng nước Bên cạnh đó, cân đối nghiêm trọng cấu trình độ, ngành nghề, kinh nghiệm,… Nhìn chung, NL hầu hết đơn vị chưa đáp ứng yêu cầu theo quy định Công tác đào tạo phát triển NL chưa quan tâm mức, cân đối số lượng chất, ngành nghề đào tạo, trình độ chun mơn nghiệp vụ Sự kết hợp, bổ sung, hỗ trợ lẫn tổ chức quản lý nhà nước - DN tổ chức hợp tác dùng nước chưa tốt, đặc biệt phối hợp hỗ trợ, hướng dẫn tổ chức thủy nông sở, thế, khó thực xã hội hóa cơng tác quản lý thủy lợi, chuyển giao cơng tác quản lý cho cộng đồng mà thủy nơng viên cấp xã khơng có chun mơn nghiệp vụ Chính sách phát triển NL nói chung cịn nhiều bất cập, sách tiền lương, đào tạo phát triển, thu hút nhân tài, đãi ngộ…Xu hướng chung cán trẻ có đào tạo khơng muốn cơng tác tổ chức quản lý, khai thác, địa phương vùng núi, vùng sâu, vùng xa Vì vậy, nâng cao chất lượng NL đơn vị, tổ chức làm nhiệm vụ quản lý Công ty Cổ phần Sông Cầu Hà Bắc DN hoạt động lĩnh vực sản xuất, thành lập 02/04/2003 Tại công ty chất lượng NL quan tâm hàng đầu NL cơng ty có thay đổi số lượng chất lượng cấu Số lượng chất lượng NL chưa thực vào ổn định để tạo động lực mạnh mẽ cho phát triển Công ty tương lai Trong năm gần công ty mở rộng thị trường kinh doanh sang lĩnh vực Để nắm bắt điều không dễ dàng nhiều cán bộ, số cán phân xưởng không theo kịp làm thời gian xin nghỉ Bên cạnh đó, số cán nhân viên nghỉ thai sản, sức khỏe nên công ty cần phải tuyển nhân viên để bổ sung, đáp ứng kịp nhu cầu công việc Do đó, cần ln ln trọng nâng cao chất lượng NL Vì vậy, tác giả lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng NL Công ty Cổ phần Sông Cầu Hà Bắc” làm luận văn thạc sỹ 2.Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài *Các nghiên cứu nước Raymond A Noe, John R.Hollenbeck, Barry Gerhart, Patrick M Wright (2004), Cơ sở lý luận quản lý NL, NXB Mc Graw Hill, nguyên tắc quản lý NL cung cấp cách đầy đủ quản lý NL cho người quản lý DN R Wayne Dean Mondy, Joseph J.Martocchio (2015), Human Resource Management (14th Edition), NXB Pearson, đưa sở lý thuyết quản trị NL, phân tích cách nhân tố ảnh hưởng đến quản trị NL DN *Các nghiên cứu nước Nguyễn Văn Sơn (2007) với chủ đề “Nâng cao chất lượng NL phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức” Viện Triết học (Tạp chí tiếng Việt)” Bài viết trình bày cách khái qt vai trị NL phát triển bền vững, trình bày cách khái quát vai trò NL phát triển bền vững Trên sở phân tích số nét tích cực hạn chế NL nước ta mặt số lượng lẫn chất lượng, tác giả đề xuất luận chứng số giải pháp cần thiết để nâng cao chất lượng NL đáp ứng yêu Cầu nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nước phát triển kinh tế tri thức Phạm Công Nhất (2008), với chủ đề “Nâng cao chất lượng NL đáp ứng yêu Cầu đổi hội nhập quốc tế”, Tạp chí Cộng sản điện tử Tác giả viết đề cập đến cần thiết phải xây dựng NL đáp ứng yêu Cầu đất nước trình đổi hội nhập quốc tế sâu rộng Võ Thị Kim Loan (2014), với chủ đề “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến NL chất lượng cao”, Tạp chí Kinh tế dự báo, số tháng 3/2014, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến NL chất lượng cao đưa giải pháp để nâng cao chất lượng NL Phạm Đức Tiến (2016), Phát triển nguồn NL chất lượng cao trình Việt Nam hội nhập quốc tế, Đại học Khoa học xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội Tác giả nêu đặc điểm NL DN vửa nhỏ Việt Nam, phân tích đánh giá mặt chưa phát triển NL DN Nhận thấy tính cấp thiết tình hình thực tiễn chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề: “Nâng cao chất lượng NL Công ty Cố phần Sơng Cầu Hà Bắc”, vậy, tơi chọn đề tài với mong muốn đưa nghiên cứu cấp thiết mặt lý luận thực tiễn góp phần giải số bất cập nâng cao chất lượng NL cịn tồn Cơng ty Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng NL Công ty Cố phần Sông Cầu Hà Bắc - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống hóa vấn đề lý luận nâng cao chất lượng NL DN + Phân tích đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng NL Công ty Cố phần Sông Cầu Hà Bắc + Nghiên cứu định hướng phát triển quan điểm nâng cao chất lượng NL Công ty Cố phần Sông Cầu Hà Bắc bổ sung sở đề xuất giải pháp Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu tiêu chí đánh giá chất lượng NL hoạt động nâng cao chất lượng NL DN nói chung Cơng ty Cổ phần Sơng Cầu Hà Bắc nói riêng - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần Sông Cầu Hà Bắc + Phạm vi thời gian nghiên cứu: Luận văn sử dụng số liệu phản ánh thực trạng công ty Dữ liệu thứ cấp thực từ 2016 - 2018 liệu sơ cấp thu thập vào tháng 4,5 năm 2019 đề xuất giải pháp đến năm 2022 + Phạm vi nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu chất lượng nhân lực doanh nghiệp có nhiều cách tiếp cận cách tiếp cận đo tiêu chí khác Dựa vào yếu tố cấu thành lực, chất lượng nhân lực biểu qua hệ thống tiêu chí trí lực, tâm lực thể lực Trong phạm vi nghiên cứu này, phù hợp với khả tiếp cận liệu thời gian thực hiện, đề tài tập trung vào nhóm tiêu chí là: Trí lực Tâm lực Theo đó, luận văn tập trung vào hoạt động chủ yếu nâng cao trí lực tâm lực nhân lực bao gồm: Tuyển dụng nhân lực; Đào tạo nhân lực; Sắp xếp, bố trí nhân lực Đồng thời nghiên cứu tập trung nghiên cứu ảnh hưởng số yếu tố đến nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp như: nhân tố bên doanh nghiệp (hội nhập kinh tế quốc tế; Chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam; Hệ thống sở đào tạo nhân lực; Thị trường lao động; nhân tố bên Doanh nghiệp (Quan điểm lãnh đạo Doanh nghiệp; Tình hình tài Doanh nghiệp; Văn hóa tổ chức) Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu * Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp tác giả thu thập từ nguồn đăng công khai báo cáo Công ty năm 2016 - 2018 * Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp tác giả thu thập từ hai nguồn chính: Điều tra xã hội học Điều tra bảng hỏi: Phiếu điều tra thiết kế để hỏi ý kiến người có liên quan thực trạng phát triển NL Công ty Quy mô mẫu điều tra 110 người/ tổng số 230 CBCNV Công ty Trong tổng số 110 phiếu điều tra phát đi, tác giả nhận 95 phiếu hợp lệ Nội dung điều tra thu thập cách điều tra trực tiếp cán quản lý, nhân viên văn phịng cán kỹ thuật, cơng nhân viên thực trạng chất lượng NL (trình độ học vấn, cấp, cấu LĐ theo tuổi, giới tính,…) để đánh giá thực tế tình hình NL Công ty + Phương thức điều tra sử dụng phiếu điều tra trực tiếp dành cho người sử dụng LĐ người LĐ nhằm mục đích đánh giá khách quan thực trạng chất lượng LĐ Công ty + Trực tiếp điều tra phiếu điều tra có câu hỏi chuẩn bị sẵn với phận LĐ gián tiếp số phòng ban NL trực tiếp tổ đội phân xưởng sản xuất 110 phiếu, sau thời gian điều tra tác giả thu 95 phiếu hợp lệ (phiếu điều tra gửi đến khảo sát dàn trải khắp phận gián tiếp trực tiếp) 5.2 Phương pháp xử lý liệu * Đối với thông tin thứ cấp Sau thu thập thông tin thứ cấp, tiến hành phân loại, xếp thông tin theo thứ tự ưu tiên độ quan trọng thông tin Đối với thông tin số liệu lịch sử số liệu khảo sát thực tế tiến hành lập nên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, * Đối với thông tin sơ cấp Phiếu điều tra sau hoàn thành kiểm tra nhập vào máy tính phần mềm Excel để tiến hành tổng hợp, xử lý Phương pháp tổng hợp: Căn vào kết phiếu điều tra để tổng hợp ý kiến đánh giá nội dung cần hỏi Những đóng góp đề tài - Về lý luận: Luận văn hệ thống hóa lý luận chất lượng NNL doanh nghiệp, góp phần làm sáng tỏ thêm quan điểm nâng cao chất lượng NNL nói chung - Về thực tiễn: Làm rõ thực trạng NNL Công ty Cổ phần Sông cầu Hà Bắc Đề xuất giải pháp mang tính khả thi để nâng cao chất lượng đội ngũ CBCNV Công ty giai đoạn Kết cấu luận văn Nội dung luận văn có kết cấu chương với nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nhân lực DN Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Sông Cầu Hà Bắc Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ Phần Sông Cầu Hà Bắc CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm NL Theo từ điển bách khoa Việt Nam NL: sức người, nói mặt dùng LĐ sản xuất Theo Liên Hợp quốc “Nguồn NL tất kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, lực tính sáng tạo người có quan hệ tới phát triển cá nhân đất nước” Ngân hàng giới cho rằng: nguồn NL toàn vốn người bao gồm thể lực, trí lực, kỹ nghề nghiệp… cá nhân Như vậy, nguồn lực người coi nguồn vốn bên cạnh loại vốn vật chất khác: vốn tiền tệ, công nghệ, tài nguyên thiên nhiên Theo Tổ chức LĐ quốc tế, nguồn NL quốc gia toàn người độ tuổi có khả tham gia LĐ Nguồn NL hiểu theo hai nghĩa: Theo nghĩa rộng, nguồn NL nguồn cung cấp sức LĐ cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực người cho phát triển Do đó, nguồn NL bao gồm tồn dân cư phát triển bình thường Theo nghĩa hẹp, nguồn NL khả LĐ xã hội, nguồn lực cho phát triển kinh tế - xã hội, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi LĐ, có khả tham gia vào LĐ, sản xuất xã hội, tức toàn cá nhân cụ thể tham gia vào trình LĐ, tổng thể yếu tố thể lực, trí lực họ huy động vào q trình LĐ Dưới góc độ kinh tế phát triển: nguồn NL phận dân số độ tuổi quy định có khả tham gia LĐ Nguồn NL biểu hai mặt: số lượng tổng số người độ tuổi LĐ làm việc theo quy định nhà nước thời gian LĐ huy động từ họ; chất lượng, sức khoẻ trình độ chun mơn, kiến thức trình độ lành nghề người LĐ Nguồn LĐ tổng số người độ tuổi LĐ quy định tham gia LĐ tích cực tìm kiếm việc làm Nguồn LĐ hiểu hai mặt: số lượng chất lượng Như vậy, theo khái niệm này, có số tính nguồn NL lại khơng phải nguồn LĐ, là: người khơng có việc làm khơng tích cực tìm kiếm việc làm, tức người khơng có nhu cầu tìm việc làm, người độ tuổi LĐ quy định học,… Đứng góc độ nghiên cứu luận văn em xin xác lập khái niệm sau: NL bao gồm tất tiềm người tổ chức tức tất thành viên DN sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển DN 1.1.2 Khái niệm chất lượng NL Theo tác giả Nguyễn Thanh Mai thì: “Chất lượng NL DN” là: “ mức độ đáp ứng khả làm việc người LĐ với yêu cầu công việc tổ chức đảm bảo cho tổ chức thực thắng lợi mục tiêu thỏa mãn cao nhu cầu người LĐ” Theo bà Vũ Thị Ngọc Phùng thì: “ Chất lượng NL đánh giá qua trình độ học vấn, chun mơn kĩ người LĐ sức khỏe họ” Theo quan điểm chất lượng NL đánh giá thơng qua tiêu chí: trình độ học vấn, chun mơn kĩ (thuộc trí lực) sức khỏe (thuộc thể lực) Các tiêu chí định lượng hóa cấp bậc học, bậc đào tạo chuyên mơn mà có đo lường tương đối dễ dàng Cịn theo ơng Mai Quốc Chánh thì: “Chất lượng NL xem xét mặt: trình độ sức khỏe, trình độ văn hóa, trình độ chun môn, lực phẩm chất” Như vậy, việc đánh giá chất lượng NL tác giả “xem xét mặt” khơng coi tiêu chí cần thiết bắt buộc phải có, đó, có mặt “được xem xét”, có mặt “chưa xem xét” có mặt “khơng xem xét” đến Có thể thấy “chất lượng NL” khái niệm có nội hàm rộng, yếu tố để đánh giá NL Chất lượng NL thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên NL Chất lượng NL hiểu khả người thực hoàn thành cơng việc, đạt mục đích LĐ Khả LĐ gọi lực Năng lực = Thể lực + Tâm lực + Trí lực Cơng tác quản lý NL gọi hoạt động tổ chức, điều hành, xếp NL để phát huy tối đa khả LĐ người Trong kinh tế thị trường, nhu cầu NL sử dụng hiệu NL yêu cầu quan trọng tất DN Bởi lẽ sử dụng hiệu NL chiến lược lâu dài DN, điều khơng làm cho máy DN hoạt động tốt mà biện pháp nhằm tiết kiệm chi phí sản xuất, tăng cường sức cạnh tranh DN Việc sử dụng NL đúng, đủ, hợp lý đem lại hiệu cao SXKD Chất lượng NL thể mặt sau: - Sức khỏe; - Trình độ văn hóa; - Trình độ chun môn - kỹ thuật; - Năng lực thực tế tri thức, kỹ nghề nghiệp; - Tính động xã hội (khả sáng tạo, thích ứng, linh hoạt, nhanh nhạy với công việc); - Phẩm chất đạo đức, tác phong, thái độ công việc môi trường làm việc - Hiệu hoạt động LĐ nguồn NL; - Thu nhập, mức sống mức độ thỏa mãn nhu cầu cá nhân người LĐ Với cách hiểu khác chất lượng NL, nhìn chung lại “Chất lượng NL khái niệm tổng hợp, bao gồm nét đặc trưng trạng thái thể lực, trí lực đạo đức phẩm chất” Nó thể trạng thái định NL với tư cách vừa khách thể vật chất đặc biệt, vừa chủ thể hoạt động kinh tế quan hệ xã hội: - Thể lực người chịu ảnh hưởng vật chất, chăm sóc sức khỏe rèn luyện cá nhân cụ thể Một thể khỏe mạnh, thích nghi với mơi trường sống lượng sinh đáp ứng yêu cầu hoạt động cụ thể Thể lực có ý nghĩa quan trọng định lực hoạt động người Phải lực người phát triển trí tuệ quan hệ xã hội - Trí lực xác định tri thức chung khoa học, trình độ kiến thức chun mơn, kỹ kinh nghiệm làm việc khả tư xét đốn người Trí lực thực tế hệ thống thông tin xử lý lưu giữ lại nhớ cá nhân người, thực qua nhiều kênh khác Nó hình thành phát triển thơng qua giáo dục trình LĐ sản xuất - Đạo đức, phẩm chất đặc điểm quan trọng yếu tố xã hội nguồn lực bao gồm tồn tình cảm, tập qn phong cách *Tuy nhiên, luận văn nêu phạm vi nghiên cứu, học viên giới hạn tập trung vào hai thành phần cốt lõi chất lượng nhận lực trí lực tâm lực 1.1.3 Khái niệm nâng cao chất lượng NL DN Khái niệm: “Nâng cao” tính từ diễn tả cao mức độ so với mức bản, đòi hỏi khả giải cao (Theo từ điển Tiếng Việt) “Chất lượng NL DN” mức độ đáp ứng, phù hợp chất lượng NL theo loại cấu mà DN thu hút, huy động với chất lượng NL theo cấu NL mà hoạt động DN yêu cầu Như cần làm rõ chất lượng NL theo cấu mà hoạt động DN yêu cầu chất lượng NL theo cấu mà DN thu hút, huy động mức độ chênh lệch chúng Trong phạm vi luận văn, khái niệm: Nâng cao chất lượng NL DN thực biện pháp để gia tăng mức độ đáp ứng công việc NL phương diện tâm lực, trí lực so với yêu cầu cụ thể nhằm đạt mục tiêu chung DN 1.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng NL DN 1.2.1 Tiêu chí đánh giá trí lực Trí lực NL cấu thành yếu tố sau: Thứ nhất, kiến thức tổng thể tri thức, hiểu biết mà người lĩnh hội, tích lũy qua trải nghiệm học hỏi Kiến thức người yếu tố quan trọng cấu thành lực người Kiến thức q trình tích lũy từ học tập, nghiên cứu, đào tạo công việc quan sát, học hỏi cá nhân Kiến thức người LĐ chịu ảnh hưởng yếu tố học vấn, kinh nghiệm, định