Thực trạng và giải pháp về kỹ năng mềm của sinh viên khoa du lịch trường đại học khánh hoà đề tài nghiên cứu khoa học (k03)

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH KHÁNH HÒA TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHÁNH HÒA THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ KNM CỦA SINH VIÊN KHOA DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHÁNH HÒA Họ tên tác giả: Nguyễn Yến Vy Đặng Thị Trúc Vy Khoa: Du lịch Lop: QTDVDL&LH K3B Khóa: 03 Ngành hoe: Quan tri DVDL&LH Họ tên Giảng viên hướng dần ` ˆ eo? SA r x ThS Phạm Quốc Tuấn Khánh Hòa, tháng 06 năm 2020 Abe Me = Hie Thad Thur LOI CAM ON Chúng em xin chân thành cảm ơn khoa Du lịch trường Đại học Khánh Hòa tạo điều kiện tết để chúng em thực dé tài nghiên cứu Chúng em chân thành thầy Phạm Quốc Tuần tận tình hướng dẫn bảo suốt thời gian thực đề tài Bên cạnh đó, ý kiến đóng góp khác từ thầy khoa Du lịch giúp chúng em nhiều việc hoàn thiện đề tài Và xin chân thành cảm ơn bạn sinh viên khoa Du lịch trường hỗ trợ, đánh giá góp ý cho đề tài Cuối cùng, chúng em cố gắng hoàn thiện nghiên cứu phạm vi khả cho phép chắn khơng khỏi thiếu sót Chúng em kính mong nhan thơng cảm tận tình bảo thây Nhóm thực Nguyễn Yến Vy Đặng Thị Trúc Vy Muc Luc ii SAS ER a Cae ERE sn cme ernie an aa nanomnan ben 0578390, 15 020577 ắắ i 070/:8-7{e:8;i50 0108 DANH SACH BANG o00.0 ccsccscscsescseeeseesseeeceeneneeseneeesesesesnsnenecensnsesnsesssseeesassnssstisisseenenseneess i H-E16149149 930 69 0188 ii co Số 1E tà 256 080010E TẾ DANH SACH NHỮNG TỪ VIỆT TẤTT IJ:) /(05›7QalÝỔŨÚỒ ,ÔỎ 1 HH HH HH ST Lý chọn đề tài Đ tát nế tạ rà 3741011415930 -: ::::: 2assc phi ch th Mục tiêu nghiên cứu : 3Š cưeh aee Ki kim cư nai HH He th Shin 1H Nhiệm vũ ñEghiỀH EỨH:sssseseaeaeneseeeoeerbpeeeonerrerereeseesres Đối tượng khách 08111 NÓ "5 Giả thuyết nghiên cứu "¬1 ƠƠ Ơ_ HÀ 21918030 0168013 D0082 0a o6 c2: 2561 c6 th nà e: Phương pháp nghiên cứu T6 ÍƠ ốc nh 2:22 1212121212121 E1 2221TH CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KĨ NĂNG MÈM 1H re .-cà tà S* TH HH He Những quan niệm bắn kỹ 1.1 — TA lui, N»H—H— Cơ sở lý thuyết kỹ m - 1.2 phưndeoeeaidareasrime HÀNHiiaenaesa ggRrndistnigiritterdirettrerpieereneseeiaereeedocsuaiueoexoetereareiei Phân loại kỹ HĂH -QQ 1.1.2 TQ nnHnHHHHnHn ng HH ng T kh kh L kề hen The E211 1231151112811 11501 11 11111201111 81k 11 191 key 1.2.1 Kỹ mễm vai trò kỹ 7) NRERRERERe " 1.2.2 Đặc điểm kỹ 7), RE HH ees cos cnn cairns eaeaives ax enna eancenan cea nsamrenees eae peer eneoenes neemwean on — Phân loại NKiTẬM ú.caen X33 1.3 s - cece sseececeetensteeeeesessiesesnenee Nhóm KNM cần thiết cho sinh viên 1.44 Tầm quan trọng KNM re 17 0S S2 .- L2 sinh viên 080 a.Ố 17 tenets 18 1.4.1 .).1-82/715x7).1 N08 1.4.2 Trong mơi trường lầm ViỆC SAU NAY «2.2.0.0 eee ie ecient - - 21 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao KNM sinh viên 1.5 1.5.1 -s: 21 Nhận thức sinh viên tầm quan trọng KNM 1.5.2 Án cà SSinhhiheeee 22 Ý thức sinh viên việc rèn luyện KìNM 0c 17) THỰC TRANG VE KNM CUA SINH VIEN KHOA DU LICH, TRUONG DAI CHƯƠNG Hy TH HH HH HH HH 122121212212 123 21101 Hà HH HT HỌC KHÁNH HÒA .- 2.1 22 24 - : - - 24 Tổng quan Khoa du lịch- Trường Đại Học Khánh Hòa -. - 2.1.1 Khái quát trường Đại Học Khánh Hòa ằẶŸằằìằ 24 2.1.2 - 24 He St S St Khái quát khoa Du lịch 2.2 Thực trạng KNM sinh viên khoa du lịch- Trường Đại Học Khánh Hòa 25 2.2.1 2.2.2 ¡711.8 Phương pháp khảo sát xử lý T9 Kết khảo sát thực trạng KNM a 25 sinh viên khoa Du lịch Trường Đại học na 26 a an 35 eo