(Luận văn) nâng cao động lực làm việc cho cán bộ, công chức ở các phòng chuyên môn tại ủy ban nhân dân quận 3 thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH _ t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va LÂM NGỌC MẪN ll fu m oi NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ, CƠNG CHỨC Ở CÁC PHỊNG CHUN MƠN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN - THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH at nh z z k jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH t to _ ng hi ep LÂM NGỌC MẪN w n lo ad ju y th yi NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ, CƠNG CHỨC Ở CÁC PHỊNG CHUN MƠN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN - THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH pl n ua al n va ll fu m : Quản lý công (Hệ điều hành cao cấp) : 8340403 oi at nh Chuyên ngành Mã số z z k jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ l.c gm om NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN HỮU HUY NHỰT an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN t to Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết ng nêu Luận văn trung thực chưa công bố hi ep cơng trình khác Những số liệu bảng biểu phục vụ việc phân tích, nhận xét, đánh w n giá tác giả thu thập từ nguồn khác ghi rõ phần lo ad tài liệu tham khảo y th Ngoài ra, luận văn sử dụng số nhận xét, đánh số ju liệu tác giả khác, quan tổ chức khác đề trích dẫn thích yi pl nguồn gốc rõ ràng al ua Nếu phát có gian lận nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm n nội dung luận văn Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh va n khơng liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền tơi gây q ll fu trình thực (nếu có) m oi Tơi xin cam đoan chịu trách nhiệm lời cam đoan at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng LỜI CAM ĐOAN hi ep MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT w n DANH MỤC CÁC BẢNG lo ad DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ HÌNH ẢNH ju y th TĨM TẮT ABSTRACT yi pl CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ua al 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI n 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU va n 1.2.1 Mục tiêu tổng quát fu ll 1.2.2 Mục tiêu cụ thể m oi 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU at nh 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu z 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu z vb 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU jm ht 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính k 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng gm 1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI l.c 1.5.1 Ý nghĩa khoa học om 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn an Lu 1.6 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1.2 Cơ sở lý thuyết tạo động lực làm việc ey 2.1.1 Khái niệm công chức t re 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT n va TÓM TẮT CHƯƠNG t to 2.1.3 Các học thuyết liên quan đến động lực 10 ng 2.1.3.1 Thuyết nhu cầu A Maslow (1943) 10 hi ep 2.1.3.2 Lý thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 12 2.1.3.3 Lý thuyết kỳ vọng V.Vroom (1964) 13 w 2.2 KHẢO LƯỢC CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN n lo ad 2.2.1 Các nghiên cứu nước 15 y th 2.2.2 Các nghiên cứu nước 16 ju 2.3 MÔ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU 18 yi pl 2.3.1 Các giả thiết nghiên cứu 18 ua al 2.3.1.1 Bản chất công việc 18 n 2.3.1.2 Điều kiện làm việc 19 va n 2.3.1.3 Đào tạo phát triển 20 ll fu 2.3.1.4 Đánh giá kết công việc 21 oi m 2.3.1.5 Chính sách đãi ngộ 22 at nh 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu 22 TÓM TẮT CHƯƠNG 24 z z CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 vb jm ht 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 25 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 26 k l.c gm 3.2.1 Mã hóa xây dựng thang đo 27 3.2.2 Bảng khảo sát 28 om 3.2.3 Tổng thế, kích thướt mẫu chọn mẫu 29 an Lu 3.2.4 Phương pháp phân tích liệu 30 3.2.4.1 Kiểm tra làm liệu 30 3.2.4.5 Phân tích tương quan 31 ey 3.2.4.4 Phân tích nhân tố EFA 31 t re 3.2.4.3 Kiểm tra làm liệu 30 n va 3.2.4.2 Kiểm tra làm liệu 30 3.2.4.6 Phân tích hồi quy 31 t to 3.2.4.7 Kiểm định biến định tính T-test ANOVA 32 ng TÓM TẮT CHƯƠNG 33 hi ep CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 4.1 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 34 w n 4.1.1 Tỷ lệ giới tính 35 lo ad 4.1.2 Tỷ lệ vị trí cơng tác 35 4.1.4 Tỷ lệ độ tuổi 36 ju y th 4.1.3 Tỷ lệ trình độ 36 yi pl 4.1.5 Tỷ lệ thời gian làm việc 37 ua al 4.2 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA CÁC U TỐ ĐỘC LẬP n THƠNG QUA PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA 38 va n 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy yếu tố CV (Bản chất cơng việc) ll fu thơng qua phân tích Cronbach’s Alpha 38 oi m 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy yếu tố DK (Điều kiện làm việc) at nh thông qua phân tích Cronbach’s Alpha 38 4.2.3 Đánh giá độ tin cậy yếu tố DT (Đào tạo, thăng tiến) z z thơng qua phân tích Cronbach’s Alpha 40 vb jm ht 4.2.4 Đánh giá độ tin cậy nhân tố DG (Đánh giá kết công việc) thông qua phân tích Cronbach’s Alpha 40 k gm 4.2.5 Đánh giá độ tin cậy nhân tố DN (Chính sách đãi ngộ) l.c thơng qua phân tích Cronbach’s Alpha 41 om 4.2.6 Đánh giá độ tin cậy nhân tố DL (Động lực làm việc) an Lu thông qua phân tích Cronbach’s Alpha 42 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 43 ey t re lập) 44 n ảnh hưởng đến Động lực làm việc (Các biến thuộc nhân tố độc va 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo thuộc nhân tố 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Động lực làm việc t to (Nhân tố phụ thuộc) 47 ng 4.4 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN CÁC NHÂN TỐ 49 hi ep 4.5 TIẾN HÀNH PHÂN TÍCH HỒI QUY 50 4.5.1 Kết chạy mơ hình hồi quy 51 w 4.5.2 Đánh giá kiểm định mức độ phù hợp mơ hình 53 n lo ad 4.5.3 Kiểm tra đa cộng tuyến 54 4.5.5 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 55 ju y th 4.5.4 Kiểm định tự tương quan 55 yi pl 4.5.6 Kiểm định mơ hình hồi quy tuyến tính 57 ua al 4.6 PHÂN TÍCH T-TEST VÀ ANOVA CÁC NHÂN TỐ LIÊN QUAN n ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 58 va n 4.6.1 Phân tích T-Test với nhân tố Giới tính 58 fu ll 4.6.2 Phân tích ANOVA với nhân tố Vị trí cơng tác 59 oi m 4.6.3 Phân tích ANOVA với nhân tố Trình độ 59 at nh 4.6.4 Phân tích ANOVA với nhân tố Độ tuổi 60 4.6.5 Phân tích ANOVA với nhân tố Thời gian làm việc 60 z z TÓM TẮT CHƯƠNG 62 vb jm ht CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 63 5.1 KẾT LUẬN 63 k gm 5.2 CÁC HÀM Ý QUẢN TRỊ 64 l.c 5.2.1 Các hàm ý quản trị liên quan đến “Đào tạo, thăng tiến” 65 om 5.2.2 Các hàm ý quản trị liên quan đến “Điều kiện làm việc” 67 việc” 68 an Lu 5.2.3 Các hàm ý quản trị liên quan đến “Đánh giá kết làm TIẾP THEO 73 ey 5.3 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU t re 5.2.5 Các hàm ý quản trị liên quan đến “Bản chất công việc” 72 n va 5.2.4 Các hàm ý quản trị liên quan đến “Chính sách đãi ngộ” 69 TÓM TẮT CHƯƠNG 74 t to TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 ng PHỤ LỤC hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to ng hi ep CBCC Cán bộ, công chức HCNN Hành Nhà nước UBND Ủy ban nhân dân w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG t to Bảng 2.1: Nhân tố nhân tố động viên 12 ng Bảng 2.2: Thuyết hai nhân tố Boeve (2007) .16 hi ep Bảng 2.3: Nghiên cứu Nguyễn Thị Phương Lan (2015) 17 Bảng 3.1: Các thang đo thuộc nhân tố mơ hình nghiên cứu .27 w n Bảng 4.1: Thống kê đối tượng khảo sát 34 lo ad Bảng 4.2: Kết thống kê tổng nhân tố Bản chất công việc 38 y th Bảng 4.3: Kết thống kê tổng nhân tố Điều kiện làm việc lần 39 ju Bảng 4.4: Kết thống kê tổng nhân tố Điều kiện làm việc lần 39 yi pl Bảng 4.5: Kết thống kê tổng nhân tố Đào tạo, thăng tiến 40 ua al Bảng 4.6: Kết thống kê tổng nhân tố Đánh giá kết công việc .40 n Bảng 4.7: Kết thống kê tổng nhân tố Chính sách đãi ngộ lần 41 va n Bảng 4.8: Kết thống kê tổng nhân tố Chính sách đãi ngộ lần 42 fu ll Bảng 4.9: Kết thống kê tổng nhân tố Động lực làm việc 42 m oi Bảng 4.10: Tổng hợp nhân tố sau hồn thành phân tích Cronbach’s Alpha 43 at nh Bảng 4.11: Kiểm định KMO biến thuộc nhân tố độc lập 44 z Bảng 4.12: Kết phân tích phương sai trích biến thuộc nhân tố độc lập .45 z vb Bảng 4.13: Kết xoay nhân tố 46 jm ht Bảng 4.14: Kiểm định KMO biến thuộc nhân tố Động lực làm việc 47 k Bảng 4.15: Kết phương sai trích .48 gm Bảng 4.16: Hệ số tải nhân tố .48 l.c Bảng 4.17: Các nhân tố đưa vào phân tích tương quan 49 om Bảng 4.18: Kết phân tích tương quan 50 an Lu Bảng 4.19: Thống kê mô tả nhân tố hồi quy .51 Bảng 4.21: Mức độ tác động nhân tố 53 Bảng 4.24: Kiểm tra đa cộng tuyến 55 ey Bảng 4.23: Phân tích phương sai 54 t re Bảng 4.22: Độ phù hợp mơ hình 54 n va Bảng 4.20: Kết mô hình hồi quy 51 t to 319 1.771 95.363 12 259 1.438 96.800 222 1.235 98.035 205 1.139 99.174 643 99.816 120 99.936 ng 11 hi 13 ep 14 16 022 17 009 99.989 18 002 011 100.000 n 116 y th w 15 lo ad 053 ju yi pl Method: Principal Component Analysis n ua al Extraction n va fu ll Component Matrixa nh oi m Componen t at 775 CV2 750 CV4 740 DK2 729 DK4 707 CV1 634 DK1 624 DT1 591 547 DT2 570 536 DT3 558 z CV3 z ht vb k jm om l.c gm 533 n a Lu n va y te re DN4 869 t to ng hi ep DN2 859 DN1 855 DN3 746 DN5 695 w DG1 912 n lo 911 DG2 724 ad DG3 ju y th Extraction Method: Principal Component Analysis yi pl a components extracted n ua al n va Rotated Component Matrixa 773 k DN5 jm 820 ht DN3 vb 922 z DN2 z 926 at DN1 nh 938 oi DN4 m ll fu Component CV2 800 CV4 749 CV3 621 om l.c 860 gm CV1 n a Lu DG3 956 DG2 781 n 964 va DG1 y te re DK1 877 t to DK4 808 DK2 801 ng hi ep w DT2 841 DT1 777 DT3 602 n lo Extraction Method: Principal Component ad Analysis Rotation Method: Varimax with y th Kaiser Normalization a Rotation converged ju yi in iterations pl Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến/thang đo phụ thuộc al Kaiser-Meyer- n ua KMO and Bartlett's Test Measure fu of Approx Chi-Square 190.874 ll oi df m Sphericity 704 n Test Sampling va Olkin Adequacy Bartlett's of at nh z 000 z Sig ht vb jm Total Variance Explained Extraction Sums of Squared k Initial Eigenvalues gm Loadings Variance % Total 2.200 73.331 73.331 473 15.751 89.082 328 10.918 100.000 Analysis 73.331 y Extraction Method: Principal Component 73.331 te re 2.200 % n Variance va Total Cumulative n onent % of a Lu Cumulative om % of l.c Comp Component Matrixa t to Component ng hi ep w n DL2 884 DL3 860 DL1 824 lo ad Extraction Method: Principal y th Component Analysis a components ju extracted yi Kết phân tích tương quan pl Correlations kiện công n n va ll việc Chính Đào tạo kết sách đãi Động làm phát công việc ngộ lực làm việc triển 582** 536** -.099 068 545** 186 361 000 180 180 180 442** -.005 042 561** 946 573 000 180 180 180 -.055 053 562** 476 000 180 180 -.138 oi chất Pearson Correlation m Bản Đánh giá va chất ua Điều fu al Bản việc nh 000 180 180 180 kiện Pearson Correlation.582** công việc Sig (2-tailed) 000 at z N z ht vb Điều jm làm việc 000 N 180 180 180 536** 442** Sig (2-tailed) 000 000 N 180 180 180 180 giá Pearson Correlation -.099 -.005 -.055 186 946 467 180 180 180 l.c gm Đào tạo Pearson 000 k Sig (2-tailed) 065 030 y công việc Sig (2-tailed) te re 162* n kết n Đánh 467 a Lu phát triển om Correlation 180 180 180 N t to Chính sách Pearson 226** 068 042 053 -.138 Sig (2-tailed) 361 573 476 065 N 180 180 180 180 180 180 lực Pearson Correlation.545** 561** 562** 162* 226** ng Correlation hi ep đãi ngộ 002 w n lo Động ad Sig (2-tailed) 000 000 000 030 002 N 180 180 180 180 180 ju y th làm việc 180 yi pl ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) n ua al * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) n va fu Kết mơ hình hồi quy ll Descriptive Statistics oi m Mean Std N nh Deviation 3.6779 79089 Bản chất công việc 3.8306 77345 Điều kiện làm việc 3.6279 87264 ht at Động lực làm việc Đào tạo phát triển 3.7332 76825 180 Đánh giá kết công 4.0797 77112 180 3.8289 78395 180 z 180 z vb 180 om l.c gm việc Chính sách đãi ngộ k jm 180 n a Lu n va y te re Variables Entered/Removedb t to Model Variables Entered Variables Method ng Removed hi Chính sách đãi ngộ, Điều kiện làm việc, ep Đánh giá kết công việc, Đào tạo Enter w phát triển, Bản chất công việca n lo ad a pAll requested variables entered ju y th yi Error of R R the Square pl Adjusted 531 Change Estimate Change Change 41.503 54173 544 n 544 F va 738a Square n Square Sig F ua R al R Model Change Statistics Std df1 Durbin- df2 Watson 174 000 1.579 fu ll b Dependent Variable: Động lực làm việc oi m nh Model Summaryb at a Predictors: (Constant), Chính sách đãi ngộ, Điều kiện làm việc, Đánh giá kết z z công việc, Đào tạo phát triển, Bản chất công việc 12.180 51.064 174 293 111.965 179 41.503 000a n a Lu om 60.901 Sig l.c Total F Residual Square gm Regression df k Squares jm Model Mean ht vb Sum of n y te re ANOVAb va b Dependent Variable: Động lực làm việc a Predictors: (Constant), Chính sách đãi ngộ, Điều kiện làm việc, t to Đánh giá kết công việc, Đào tạo phát triển, Bản chất công ng việc hi b Dependent Variable: Động lực làm việc ep w n Coefficientsa lo Collinearity ad Unstandardized Standardized B 394 1.134 Sig - Partial Part Tolerance VIF 005 2.875 n (Constant) t ua - Beta al Error Statistics Zeroorder pl Model Correlations yi Std Coefficients ju y th Coefficients n va Bản ll 218 070 214 3.118 002 260 058 287 4.458 000 561 331 064 322 5.208 000 562 367 237 053 232 4.451 000 162 320 228 216 052 214 4.136 000 226 299 212 558 1.792 320 228 634 1.577 687 1.456 at z z ht vb việc k jm 267 Đánh giá kết 969 1.032 n a Lu công om l.c gm thăng tiến 160 nh Điều Đào tạo, 230 oi việc kiện làm 545 m công fu chất việc n va sách đãi 978 1.023 y te re Chính ngộ a Dependent Variable: Động lực làm việc Kết kiểm định T-Test ANOVA t to ng hi Group Statistics ep Giới tính N Mean w Std Std Error Deviation Mean 3.8546 71815 08131 97 3.5427 82025 08122 lo 83 ad n Động lực làm việc Nam Nữ ju y th yi pl Independent Samples Test n ua al Levene's Test t-test for Equality of Means va for Equality of n Variances fu ll 95% Confidence m oi Interval of the df 1.929 167 2.666 178 (2tailed) Difference Difference 008 31187 gm t Lower 007 31187 11493 er ht Động Equal jm lực 11698 542 08102 72 l.c nces làm k varia assu om med Equal 70 08505 538 69 n y te re assumed 2.714 va s not 174 n variance a Lu việc Upp vb Sig Std Error z F Mean z Sig at nh Difference Descriptives t to Động lực ng làm việc hi 95% Confidence ep Interval for Mean Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound w Std n Mean lo N ad phòng ban 142 80091 3.5204 06793 Maximum 1.33 5.00 3.7891 ju yi Trưởng/Phó 37 pl phịng 3.6547 y th CBCC Minimum 3.4899 12199 2.67 5.00 3.9843 n ua ban 75202 al 7371 4.0000 1.00000 fu 57735 3.00 5.00 1.33 5.00 6.4841 ll UBND m oi Quận 180 3.6779 nh Total 1.5159 n va Lãnh đạo 79089 3.5616 at 05895 3.7942 z z k df2 Sig Statistic 177 1.000 n a Lu 000 om l.c df1 gm Levene jm Động lực làm việc ht vb Test of Homogeneity of Variances n va y te re ANOVA t to Động lực làm việc ng Sum of Mean hi Squares Square F 519 259 Within Groups 111.446 177 630 ad ep Between df 111.965 179 Sig .412 663 w Groups n lo ju y th Total yi pl Descriptives al n ua Động va lực n làm fu ll việc m oi 95% Confidence Std Lower Bound Upper z Std z N Mean Deviation Error Bound 22 3.4623 1.04993 29120 2.8278 4.0968 130 3.6549 77104 07286 3.5105 3.7993 1.33 28 3.7756 76447 10308 3.5690 3.9823 2.33 5.00 180 3.6779 79089 05895 3.5616 3.7942 1.33 5.00 1.67 5.00 k gm cao 5.00 om va n đại y te re học Total n a Lu học l.c đẳng Sau Maximum jm cấp, Đại Minimum ht vb Trung at nh Interval for Mean Test of Homogeneity of Variances t to Động lực làm việc ng Levene df1 df2 Sig hi Statistic ep 1.493 177 228 w n lo ad ANOVA y th Động lực làm việc ju yi Sum of df Mean al ua Between 1.189 594 177 626 950 389 n Groups Sig Square pl Squares F va 110.776 Total 111.965 n Within Groups ll fu 179 oi m at nh Descriptives z z Động lực làm việc ht vb 95% Confidence k jm Interval for Mean 23 – Error Bound Bound Minimum Maximum 78849 08871 3.5325 3.8857 1.67 84729 12773 3.3938 3.9090 1.33 a Lu 3.7091 5.00 om 115 Upper l.c Từ Mean Deviation Lower N Std gm Std n 30 n va tuổi 40 3.6514 5.00 y 31 – 33 te re Từ tuổi t to Từ 15 ng 41 – 73646 12449 3.4327 3.9387 2.33 5.00 81468 17369 3.2452 3.9676 2.00 5.00 79089 05895 3.5616 3.7942 1.33 5.00 3.6857 hi ep 50 tuổi w lo ju 180 y th tuổi Total 3.6064 ad 50 17 n Trên yi pl 3.6779 n ua al n va Test of Homogeneity of Variances df2 Sig oi m df1 ll Levene fu Động lực làm việc Statistic 176 820 at nh 307 z z ht vb jm ANOVA k Động lực làm việc Mean Square Within Groups 111.742 176 635 Total 111.965 179 117 950 n a Lu 074 om Sig l.c 223 F Between Groups df gm Sum of Squares n va y te re 95% Confide t to nce ng Interval hi Std for Mean Deviation Error Mean Lower Upper N Bound Bound 1.03051 20610 3.0146 3.8654 1.33 5.00 74618 06218 3.6087 3.8545 2.00 5.00 3.0531 3.9779 2.67 4.67 3.7942 1.33 5.00 ep Std w n lo ad 3.4400 ju i3 15 y th Dướ yi năm pl 36 3.7316 129 3.5155 68829 180 3.6779 79089 ua al Từ n đến n va 20753 oi m Trên ll fu năm nh at năm 05895 z Tota 3.5616 z ht vb l k jm gm Descriptives l.c Động lực làm việc om Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig n Levene a Lu Động lực làm việc va Statistic n 177 046 y te re 3.139 t to ng hi ANOVA ep Động lực làm việc Sum of df Mean w n Squares lo Sig Square 2.120 1.060 109.845 177 621 111.965 179 ad Between F 1.708 184 ju y th Groups Within Groups yi pl Total n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re