Tài liệu luận văn Nâng Cao Động Lực Làm Việc Cho Cán Bộ, Công Chức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH _ LÂM NGỌC MẪN NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC Ở CÁC PHỊNG CHUN MƠN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN Q̣N - THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH _ LÂM NGỌC MẪN NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ, CƠNG CHỨC Ở CÁC PHỊNG CHUN MƠN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN - THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Mã số : Quản lý công (Hệ điều hành cao cấp) : 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN HỮU HUY NHỰT TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Những số liệu bảng biểu phục vụ việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, luận văn cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác đề trích dẫn thích nguồn gốc rõ ràng Nếu phát có gian lận nào, tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh khơng liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền gây trình thực (nếu có) Tơi xin cam đoan chịu trách nhiệm lời cam đoan MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ HÌNH ẢNH TĨM TẮT ABSTRACT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 1.5.1 Ý nghĩa khoa học 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Khái niệm công chức 2.1.2 Cơ sở lý thuyết tạo động lực làm việc 2.1.3 Các học thuyết liên quan đến động lực 10 2.1.3.1 Thuyết nhu cầu A Maslow (1943) 10 2.1.3.2 Lý thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 12 2.1.3.3 Lý thuyết kỳ vọng V.Vroom (1964) 13 2.2 KHẢO LƯỢC CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 2.2.1 Các nghiên cứu nước 15 2.2.2 Các nghiên cứu nước 16 2.3 MƠ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU 18 2.3.1 Các giả thiết nghiên cứu 18 2.3.1.1 Bản chất công việc 18 2.3.1.2 Điều kiện làm việc 19 2.3.1.3 Đào tạo phát triển 20 2.3.1.4 Đánh giá kết công việc 21 2.3.1.5 Chính sách đãi ngộ 22 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu 22 TÓM TẮT CHƯƠNG 24 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 25 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 26 3.2.1 Mã hóa xây dựng thang đo 27 3.2.2 Bảng khảo sát 28 3.2.3 Tổng thế, kích thướt mẫu chọn mẫu 29 3.2.4 Phương pháp phân tích liệu 30 3.2.4.1 Kiểm tra làm liệu 30 3.2.4.2 Kiểm tra làm liệu 30 3.2.4.3 Kiểm tra làm liệu 30 3.2.4.4 Phân tích nhân tố EFA 31 3.2.4.5 Phân tích tương quan 31 3.2.4.6 Phân tích hồi quy 31 3.2.4.7 Kiểm định biến định tính T-test ANOVA 32 TĨM TẮT CHƯƠNG 33 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 4.1 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 34 4.1.1 Tỷ lệ giới tính 35 4.1.2 Tỷ lệ vị trí cơng tác 35 4.1.3 Tỷ lệ trình độ 36 4.1.4 Tỷ lệ độ tuổi 36 4.1.5 Tỷ lệ thời gian làm việc 37 4.2 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA CÁC YÊU TỐ ĐỘC LẬP THƠNG QUA PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA 38 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy yếu tố CV (Bản chất công việc) thơng qua phân tích Cronbach’s Alpha 38 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy yếu tố DK (Điều kiện làm việc) thông qua phân tích Cronbach’s Alpha 38 4.2.3 Đánh giá độ tin cậy yếu tố DT (Đào tạo, thăng tiến) thơng qua phân tích Cronbach’s Alpha 40 4.2.4 Đánh giá độ tin cậy nhân tố DG (Đánh giá kết cơng việc) thơng qua phân tích Cronbach’s Alpha 40 4.2.5 Đánh giá độ tin cậy nhân tố DN (Chính sách đãi ngộ) thơng qua phân tích Cronbach’s Alpha 41 4.2.6 Đánh giá độ tin cậy nhân tố DL (Động lực làm việc) thơng qua phân tích Cronbach’s Alpha 42 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 43 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo thuộc nhân tố ảnh hưởng đến Động lực làm việc (Các biến thuộc nhân tố độc lập) 44 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Động lực làm việc (Nhân tố phụ thuộc) 47 4.4 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN CÁC NHÂN TỐ 49 4.5 TIẾN HÀNH PHÂN TÍCH HỒI QUY 50 4.5.1 Kết chạy mơ hình hồi quy 51 4.5.2 Đánh giá kiểm định mức độ phù hợp mơ hình 53 4.5.3 Kiểm tra đa cộng tuyến 54 4.5.4 Kiểm định tự tương quan 55 4.5.5 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 55 4.5.6 Kiểm định mô hình hồi quy tuyến tính 57 4.6 PHÂN TÍCH T-TEST VÀ ANOVA CÁC NHÂN TỐ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 58 4.6.1 Phân tích T-Test với nhân tố Giới tính 58 4.6.2 Phân tích ANOVA với nhân tố Vị trí cơng tác 59 4.6.3 Phân tích ANOVA với nhân tố Trình độ 59 4.6.4 Phân tích ANOVA với nhân tố Độ tuổi 60 4.6.5 Phân tích ANOVA với nhân tố Thời gian làm việc 60 TÓM TẮT CHƯƠNG 62 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 63 5.1 KẾT LUẬN 63 5.2 CÁC HÀM Ý QUẢN TRỊ 64 5.2.1 Các hàm ý quản trị liên quan đến “Đào tạo, thăng tiến” 65 5.2.2 Các hàm ý quản trị liên quan đến “Điều kiện làm việc” 67 5.2.3 Các hàm ý quản trị liên quan đến “Đánh giá kết làm việc” 68 5.2.4 Các hàm ý quản trị liên quan đến “Chính sách đãi ngộ” 69 5.2.5 Các hàm ý quản trị liên quan đến “Bản chất công việc” 72 5.3 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 73 TÓM TẮT CHƯƠNG 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCC Cán bộ, cơng chức HCNN Hành Nhà nước UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Nhân tố nhân tố động viên 12 Bảng 2.2: Thuyết hai nhân tố Boeve (2007) .16 Bảng 2.3: Nghiên cứu Nguyễn Thị Phương Lan (2015) 17 Bảng 3.1: Các thang đo thuộc nhân tố mơ hình nghiên cứu .27 Bảng 4.1: Thống kê đối tượng khảo sát 34 Bảng 4.2: Kết thống kê tổng nhân tố Bản chất công việc 38 Bảng 4.3: Kết thống kê tổng nhân tố Điều kiện làm việc lần 39 Bảng 4.4: Kết thống kê tổng nhân tố Điều kiện làm việc lần 39 Bảng 4.5: Kết thống kê tổng nhân tố Đào tạo, thăng tiến 40 Bảng 4.6: Kết thống kê tổng nhân tố Đánh giá kết công việc .40 Bảng 4.7: Kết thống kê tổng nhân tố Chính sách đãi ngộ lần 41 Bảng 4.8: Kết thống kê tổng nhân tố Chính sách đãi ngộ lần 42 Bảng 4.9: Kết thống kê tổng nhân tố Động lực làm việc 42 Bảng 4.10: Tổng hợp nhân tố sau hồn thành phân tích Cronbach’s Alpha 43 Bảng 4.11: Kiểm định KMO biến thuộc nhân tố độc lập 44 Bảng 4.12: Kết phân tích phương sai trích biến thuộc nhân tố độc lập .45 Bảng 4.13: Kết xoay nhân tố 46 Bảng 4.14: Kiểm định KMO biến thuộc nhân tố Động lực làm việc 47 Bảng 4.15: Kết phương sai trích .48 Bảng 4.16: Hệ số tải nhân tố .48 Bảng 4.17: Các nhân tố đưa vào phân tích tương quan 49 Bảng 4.18: Kết phân tích tương quan 50 Bảng 4.19: Thống kê mô tả nhân tố hồi quy .51 Bảng 4.20: Kết mơ hình hồi quy 51 Bảng 4.21: Mức độ tác động nhân tố 53 Bảng 4.22: Độ phù hợp mô hình 54 Bảng 4.23: Phân tích phương sai 54 Bảng 4.24: Kiểm tra đa cộng tuyến 55 ... yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức, viên chức đề xuất sách gia tăng động lực làm việc cho nhân viên khu vực công Nghiên cứu điều tra 250 cán bộ, công chức, viên chức 10 đơn vị nghiệp... làm việc, hiệu lao động Ảnh hưởng việc đánh giá kết công việc đến động lực làm việc chứng minh nghiên cứu cụ thể Nhiều tổ chức sử dụng việc đánh giá kết công việc vào việc thúc đẩy động lực việc. .. tiếp tới động lực làm việc công chức quan HCNN Có thực tế trước kia, hầu hết công chức làm việc công vụ nhà nước trung thành với lý tưởng cao đẹp, Đảng, dân; động lực làm việc cơng chức xuất