Giải pháp tác động đến việc chia sẻ tri thức, trường hợp áp dụng tại công ty cổ phần may xuất khẩu phan thiết

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHAN THIẾT BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG GIẢI PHÁP TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC CHIA SẺ TRI THỨC, TRƯỜNG HỢP ÁP DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU PHAN THIẾT Mã số: Chủ nhiệm đề tài: ThS Nguyễn Thị Thanh Nguyệt Bình Thuận, Tháng 09 Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHAN THIẾT BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG GIẢI PHÁP TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC CHIA SẺ TRI THỨC, TRƯỜNG HỢP ÁP DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU PHAN THIẾT Mã số: Xác nhận Chủ tịch HĐ nghiệm thu Bình Thuận, Tháng 09 Năm 2020 Chủ nhiệm đề tài MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC HÌNH ẢNH - BẢNG BIỂU v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi TÓM TẮT vii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý nghiên cứu 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Đối tượng khảo sát 1.3.3 Phạm vi nghiên cứu 10 1.4 Ý nghĩa đề tài 11 1.5 Câu hỏi nghiên cứu 11 1.6 Bố cục đề tài 11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ KHUNG PHÂN TÍCH 13 2.1 Các khái niệm 13 2.1.1 Tri thức 13 2.1.2 Quản trị tri thức 13 2.1.3 CSTT 13 2.1.4 Hệ thống khen thưởng 14 2.1.5 Văn hóa tổ chức 14 2.2 Tổng quan nghiên cứu 14 i 2.2.1 Các nghiên cứu nước 14 2.2.2 Các nghiên cứu nước 18 2.2.3 Thuyết trao đổi xã hội 22 2.2.4 Thuyết kiến tạo xã hội 23 2.2.5 Thuyết phát triển nhận thức 23 2.3 Khung phân tích 23 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 23 2.1.11 Quan niệm lợi ích xã hội/ lợi ích thân 26 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.2 Thiết kế nghiên cứu định tính 29 3.2.1 Xây dựng thang đo 29 3.2.2 Nghiên cứu định tính 32 3.3 Thiết kế nghiên cứu định lượng 33 3.3.1 Xây dựng phiếu khảo sát: 33 3.3.2 Phương pháp chọn mẫu : 34 3.3.3 Phương pháp xử lý liệu: 34 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 4.1 Phân tích thống kê mơ tả 40 4.1.1 Mô tả liệu thu thập 40 4.1.2 Mô tả biến định lượng 41 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố 44 ii 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 44 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 4.3.1 Phân tích EFA biến độc lập 45 4.3.2 Phân tích EFA biến phụ thuộc 49 4.4 Phân tích hồi quy đa biến 49 4.4.1 Kiểm định hệ số hồi quy 49 4.4.2 Mức độ giải thích mơ hình tổng thể 50 4.4.3 Mức độ phù hợp mơ hình 51 4.4.4 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 51 4.4.5 Kiểm định tự tương quan 52 4.4.6 Kiểm định phương sai phần dư thay đổi 52 4.4.7 Thảo luận kết hồi quy 53 4.5 Kiểm định khác biệt trung bình 55 4.5.1 Kiểm định khác biệt CSTT nam nữ 55 4.5.2 Kiểm định khác biệt CSTT với Trình độ học vấn khác 56 4.5.3 Kiểm định khác biệt CSTT với Độ tuổi khác 57 4.5.4 Kiểm định khác biệt CSTT với Thâm niên làm việc khác 58 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 5.1 Kết luận 59 5.2 Hàm ý quản trị 61 5.2.1 Đề cao vai trị nhóm 61 5.2.2 Thích khen thưởng 61 5.2.3 Quan niệm lợi ích xã hội 62 iii 5.2.4 Sợ quyền lực 62 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC 69 NỘI DUNG THẢO LUẬN NHĨM NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 69 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NHÂN VIÊN 74 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS 78 iv DANH MỤC HÌNH ẢNH - BẢNG BIỂU Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 28 Bảng 3.1 Xây dựng thang đo 30 Bảng 3.2 Điều chỉnh thang đo 33 Bảng 4.1.1 Bảng mô tả mẫu khảo sát 40 Bảng 4.1.2 Thống kê mô tả biến định lượng 41 Bảng 4.2.1: Tổng hợp thang đo biến quan sát bị loại 45 Bảng 4.3.1: Kết phân tích nhân tố EFA biến độc lập (lần 1) 45 Bảng 4.3.2: Kết phân tích nhân tố EFA biến độc lập (lần 2) 47 Bảng 4.4.1: Kết phân tích hồi quy 49 Bảng 4.4.2: Tóm tắt mơ hình 50 Bảng 4.4.3: Phân tích phương sai (ANOVA) 51 Bảng 4.4.4: Kết kiểm định Spearmans 52 Bảng 4.4.5: Mức độ tác động biến độc lập 54 Bảng 4.5.1: Kiểm định khác biệt CSTT Nam Nữ 55 Bảng 4.5.2 Thống kê Leneve phân tích phương sai ANOVA Trình độ học vấn 56 Bảng 4.5.2 Thống kê Leneve phân tích phương sai ANOVA Thâm niên làm việc58 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ý nghĩa Chữ viết tắt CSTT Chia sẻ tri thức SPSS : Statisticcal Package for the Social Sciences (Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội) VIF Variance Inflation Factor (Hệ số phóng đại phương sai) EFA : Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) Sig : Observed significance level (Mức ý nghĩa quan sát) KMO : Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin vi ABSTRACT Subject: "Solutions to affect knowledge sharing, the case of application at Phan Thiet Export Garment Joint Stock Company" identifies 06 factors affecting knowledge sharing of employees of Joint Stock Company Phan Thiet Export Garment are: Like to reward, Fear of losing power, Appreciate group role, Indifference to capacity, Perception of social benefits, Perception of personal interests The research results show that there are 04 factors that have a positive impact on the knowledge sharing of employees of Phan Thiet Export Garment Joint Stock Company In which, Appreciating the role of the group with the strongest impact, followed by Thich to reward, promoting the role of the group, and finally, the fear of losing power Through the research results, the author analyzes a number of situations and gives recommendations for the issue of knowledge sharing at Phan Thiet Export Garment Joint Stock Company At the heart of this study, the company's leaders will pay more attention to the knowledge management field as well as appreciate the meaning of knowledge sharing vii TÓM TẮT Đề tài: “ Giải pháp tác động đến việc chia sẻ tri thức, trường hợp áp dụng công ty Cổ Phần May Xuất Phan Thiết ” xác định 06 nhân tố có ảnh hưởng đến CSTT nhân viên Cơng ty Cổ phần May Xuất Phan Thiết là: Thích khen thưởng, Sợ quyền lực, Đề cao vai trị nhóm, Mặc cảm thiếu lực, Quan niệm lợi ích xã hội, Quan niệm lợi ích cá nhân Kết nghiên cứu cho thấy có 04 nhân tố có tác động dương đến việc CSTT nhân viên Công ty Cổ phần May Xuất Phan Thiết Trong đó, Đề cao vai trị nhóm có tác động mạnh nhất, Thích khen thưởng, Đề cao vai trị nhóm cuối Sợ quyền lực Thông qua kết nghiên cứu, tác giả phân tích số thực trạng đưa khuyến nghị dành cho vấn đề CSTT Công ty Cổ phần May Xuất Phan Thiết Trọng tâm, nghiên cứu mong muốn lãnh đạo công ty đặt nhiều quan tâm cho lĩnh vực quản trị tri thức coi trọng ý nghĩa việc CSTT viii Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 3.918 18.656 18.656 3.918 18.656 18.656 2.710 12.906 12.906 2.836 13.507 32.162 2.836 13.507 32.162 2.596 12.363 25.270 1.994 9.496 41.659 1.994 9.496 41.659 2.216 10.553 35.823 1.651 7.861 49.519 1.651 7.861 49.519 1.971 9.384 45.207 1.468 6.991 56.510 1.468 6.991 56.510 1.875 8.927 54.134 1.321 6.289 62.799 1.321 6.289 62.799 1.820 8.666 62.799 902 4.293 67.093 815 3.881 70.974 790 3.762 74.737 10 692 3.295 78.031 11 650 3.093 81.125 12 610 2.905 84.030 13 553 2.633 86.662 14 461 2.193 88.855 15 447 2.130 90.986 16 399 1.902 92.888 17 373 1.776 94.664 18 334 1.590 96.254 19 306 1.455 97.709 20 249 1.186 98.894 21 232 1.106 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 84 Rotated Component Matrixa Component (RW2) 758 (RW3) 727 (RW4) 722 (RW1) 569 (RW6) (PB2) 806 (PB3) 792 (PB1) 753 (PB4) 713 (RG2) 835 (RG3) 704 (RW5) 698 (PW1) 859 (PW2) 829 (PW3) 660 (SB1) 774 (SB3) 749 (SB2) 697 (IF2) 846 (IF3) 758 (IF1) 576 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 723 -.079 564 053 363 135 -.133 902 053 091 251 306 039 035 020 954 -.146 -.254 -.042 -.235 005 196 -.334 890 120 -.203 -.667 164 667 169 664 285 -.484 -.112 -.477 -.045 85 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Descriptive Statistics Mean Std Deviation Analysis N (RW2) 3.92 819 128 (RW3) 4.00 794 128 (RW4) 3.90 840 128 (RW5) 4.27 621 128 (PW1) 3.60 1.030 128 (PW2) 3.82 1.118 128 (PW3) 3.25 1.050 128 (RG2) 4.13 725 128 (RG3) 4.23 723 128 (IF1) 3.12 1.127 128 (IF2) 3.55 979 128 (IF3) 3.55 979 128 (SB1) 3.99 918 128 (SB2) 4.13 721 128 (SB3) 4.03 793 128 (PB1) 3.50 753 128 (PB2) 3.52 773 128 (PB3) 3.47 803 128 (PB4) 3.38 765 128 (RW1) 3.67 764 128 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 678 Approx Chi-Square 736.375 df 190 Sig .000 86 Communalities Initial Extraction (RW2) 1.000 581 (RW3) 1.000 631 (RW4) 1.000 588 (RW5) 1.000 598 (PW1) 1.000 778 (PW2) 1.000 722 (PW3) 1.000 523 (RG2) 1.000 737 (RG3) 1.000 730 (IF1) 1.000 510 (IF2) 1.000 764 (IF3) 1.000 671 (SB1) 1.000 727 (SB2) 1.000 601 (SB3) 1.000 681 (PB1) 1.000 649 (PB2) 1.000 658 (PB3) 1.000 631 (PB4) 1.000 593 (RW1) 1.000 367 Extraction Method: Principal Component Analysis 87 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 3.477 17.387 17.387 3.477 17.387 17.387 2.590 12.950 12.950 2.836 14.178 31.564 2.836 14.178 31.564 2.404 12.022 24.972 1.993 9.966 41.531 1.993 9.966 41.531 2.146 10.729 35.701 1.649 8.247 49.777 1.649 8.247 49.777 1.971 9.854 45.555 1.464 7.320 57.097 1.464 7.320 57.097 1.822 9.111 54.667 1.321 6.604 63.701 1.321 6.604 63.701 1.807 9.035 63.701 866 4.332 68.034 804 4.018 72.052 786 3.928 75.980 10 679 3.394 79.373 11 610 3.051 82.425 12 567 2.834 85.259 13 511 2.557 87.815 14 460 2.299 90.114 15 438 2.192 92.306 16 375 1.877 94.184 17 343 1.715 95.899 18 334 1.669 97.568 19 251 1.255 98.823 20 235 1.177 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 88 Rotated Component Matrixa Component (PB2) 805 (PB3) 791 (PB1) 753 (PB4) 718 (RW2) 740 (RW4) 728 (RW3) 720 (RW1) 574 (RG2) 838 (RG3) 719 (RW5) 708 (PW1) 859 (PW2) 829 (PW3) 660 (SB1) 773 (SB3) 759 (SB2) 698 (IF2) 852 (IF3) 769 (IF1) 560 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component -.059 696 594 064 369 137 904 -.153 038 089 243 303 036 035 010 955 -.148 -.252 -.233 -.049 022 191 -.343 888 -.212 129 -.651 165 672 191 282 687 -.470 -.111 -.463 -.032 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 89 Phân tích hồi quy đa biến Descriptive Statistics Mean Std Deviation N (KS) 4.32 510 128 (RW) 3.87 588 128 (PB) 3.47 604 128 (IF) 4.01 723 128 (RG) 4.21 577 128 (SB) 4.01 588 128 (PW) 3.5573 84505 128 Correlations (KS) Pearson Correlation Sig (1-tailed) N (RW) (PB) (IF) (RG) (SB) (PW) (KS) 1.000 503 011 041 745 444 129 (RW) 503 1.000 -.097 -.024 462 303 051 (PB) 011 -.097 1.000 184 -.051 123 058 (IF) 041 -.024 184 1.000 158 018 -.059 (RG) 745 462 -.051 158 1.000 279 033 (SB) 444 303 123 018 279 1.000 -.051 (PW) 129 051 058 -.059 033 -.051 1.000 (KS) 000 449 324 000 000 074 (RW) 000 138 394 000 000 283 (PB) 449 138 019 284 084 260 (IF) 324 394 019 038 418 255 (RG) 000 000 284 038 001 357 (SB) 000 000 084 418 001 283 (PW) 074 283 260 255 357 283 (KS) 128 128 128 128 128 128 128 (RW) 128 128 128 128 128 128 128 (PB) 128 128 128 128 128 128 128 (IF) 128 128 128 128 128 128 128 (RG) 128 128 128 128 128 128 128 (SB) 128 128 128 128 128 128 128 (PW) 128 128 128 128 128 128 128 90 Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed Method (PW), (RG), (PB), (IF), (SB), Enter (RW)b a Dependent Variable: (KS) b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square 806a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 649 632 Change Statistics R Square Change 309 F Change 649 df1 37.274 Durbin-Watson df2 Sig F Change 121 a Predictors: (Constant), (PW), (RG), (PB), (IF), (SB), (RW) b Dependent Variable: (KS) ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 21.400 3.567 Residual 11.578 121 096 Total 32.978 127 a Dependent Variable: (KS) b Predictors: (Constant), (PW), (RG), (PB), (IF), (SB), (RW) 91 F 37.274 Sig .000b 000 1.569 Coefficientsa Model Unstandardized Standardiz Coefficients ed t Sig 95.0% Confidence Correlations Collinearity Interval for B Statistics Coefficient s B (Consta 567 337 (RW) 123 054 (PB) 028 (IF) Beta Lower Upper Zero- Bound Bound order Partial Part Toleran VIF ce 1.679 096 -.102 1.235 142 2.257 026 015 231 503 201 122 736 1.359 047 033 591 556 -.066 122 011 054 032 922 1.085 -.041 040 -.058 -1.037 302 -.119 037 041 -.094 -.056 923 1.084 (RG) 550 056 622 9.894 000 440 660 745 669 533 733 1.364 (SB) 200 051 230 3.944 000 099 300 444 338 212 852 1.173 (PW) 065 033 108 1.977 050 000 130 129 177 106 980 1.020 nt) Std Error a Dependent Variable: (KS) Coefficient Correlationsa Model (PW) (RG) (PB) (IF) (SB) (RW) (PW) 1.000 -.040 -.089 077 087 -.057 (RG) -.040 1.000 074 -.200 -.174 -.410 (PB) -.089 074 1.000 -.196 -.174 101 (IF) 077 -.200 -.196 1.000 043 082 (SB) 087 -.174 -.174 043 1.000 -.219 (RW) -.057 -.410 101 082 -.219 1.000 Correlations 92 (PW) 001 -7.257E-005 000 000 000 000 (RG) -7.257E-005 003 000 000 000 -.001 (PB) 000 000 002 000 000 000 (IF) 000 000 000 002 8.567E-005 000 (SB) 000 000 000 8.567E-005 003 -.001 (RW) 000 -.001 000 000 -.001 003 Covariances a Dependent Variable: (KS) Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) (RW) (PB) (IF) (RG) (SB) (PW) 6.859 1.000 00 00 00 00 00 00 00 051 11.613 00 00 01 05 01 01 85 035 13.993 00 13 26 19 04 03 00 026 16.376 00 00 41 54 01 07 02 014 22.033 00 23 18 03 06 78 03 010 25.920 00 56 00 08 81 01 00 006 35.017 1.00 07 15 11 07 10 10 a Dependent Variable: (KS) 93 Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation N Predicted Value 3.01 5.09 4.32 410 128 Residual -.819 1.199 000 302 128 Std Predicted Value -3.190 1.868 000 1.000 128 Std Residual -2.649 3.875 000 976 128 a Dependent Variable: (KS) Kiểm định phương sai phần dư thay đổi Correlations ABSRES Correlation Coefficient ABSRES Sig (2-tailed) N Spearman's rho (PB) (IF) (RG) (PB) (IF) (RG) (SB) (PW) 1.000 -.126 020 044 -.001 -.115 155 156 826 619 990 197 080 128 128 128 128 128 128 128 433** 084 -.126 1.000 -.072 048 516** Sig (2-tailed) 156 419 591 000 000 347 N 128 128 128 128 128 128 128 Correlation Coefficient 020 -.072 1.000 100 -.054 131 075 Sig (2-tailed) 826 419 263 542 141 403 N 128 128 128 128 128 128 128 -.047 -.012 Correlation Coefficient (RW) (RW) Correlation Coefficient 044 048 100 1.000 191* Sig (2-tailed) 619 591 263 031 598 891 N 128 128 128 128 128 128 128 -.001 516** -.054 191* 1.000 338** 031 Correlation Coefficient 94 Sig (2-tailed) 990 000 542 031 000 731 N 128 128 128 128 128 128 128 -.115 433** 131 -.047 338** 1.000 008 Sig (2-tailed) 197 000 141 598 000 930 N 128 128 128 128 128 128 128 Correlation Coefficient 155 084 075 -.012 031 008 1.000 Sig (2-tailed) 080 347 403 891 731 930 N 128 128 128 128 128 128 128 Correlation Coefficient (SB) (PW) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Kiểm định khác biệt trung bình Group Statistics (GIOI TINH) N Mean Std Deviation Std Error Mean NAM 50 4.29 526 074 NU 78 4.34 501 057 (KS) Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Interval of tailed) Difference Difference the Difference Lower 95 Upper Equal variances 112 assumed 738 -.597 126 552 -.055 093 -.238 128 -.590 100.856 556 -.055 094 -.241 130 (KS) Equal variances not assumed Descriptives (KS) N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound TRUNG CAP 56 4.27 493 066 4.14 4.41 CAO DANG 47 4.38 523 076 4.22 4.53 DAI HOC 25 4.32 531 106 4.10 4.54 128 4.32 510 045 4.23 4.41 Total Test of Homogeneity of Variances (KS) Levene Statistic df1 df2 274 Sig 125 761 ANOVA (KS) Sum of Squares Between Groups df Mean Square 266 133 Within Groups 32.712 125 262 Total 32.978 127 96 F Sig .509 603 Descriptives (KS) N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound TU 24 DEN 35 TUOI 61 4.35 488 063 4.22 4.47 TU 36 DEN 45 TUOI 50 4.32 559 079 4.16 4.48 TREN 45 TUOI 17 4.22 440 107 3.99 4.44 128 4.32 510 045 4.23 4.41 Total Test of Homogeneity of Variances (KS) Levene Statistic df1 df2 1.174 Sig 125 312 ANOVA (KS) Sum of Squares Between Groups df Mean Square 239 119 Within Groups 32.739 125 262 Total 32.978 127 97 F Sig .456 635 Descriptives (KS) N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound TU DEN NAM 30 4.21 610 111 3.98 4.44 TU DEN 10 NAM 74 4.32 448 052 4.22 4.43 TREN 10 NAM 24 4.44 544 111 4.21 4.67 128 4.32 510 045 4.23 4.41 Total Test of Homogeneity of Variances (KS) Levene Statistic df1 df2 2.458 Sig 125 090 ANOVA (KS) Sum of Squares Between Groups df Mean Square 729 364 Within Groups 32.250 125 258 Total 32.978 127 98 F 1.412 Sig .247