Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên bộ phận quản lý kỹ thuật với công ty nhiệt điện vĩnh tân

MỤC LỤC MỤC LỤC i LỜI CAM ĐOAN iv LỜI CẢM ƠN .v DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii TÓM TẮT ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu .3 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu .4 1.6 Bố cục Luận văn KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết Sự gắn kết .5 2.2 Các học thuyết liên quan đến gắn kết người lao động tổ chức 2.3 Các nghiên cứu thực nghiệm liên quan .9 i 2.3.1 Các nghiên cứu nước 2.3.2 Các nghiên cứu nước .10 2.4 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu .11 KẾT LUẬN CHƯƠNG 13 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 3.1 Quy trình nghiên cứu .14 3.2 Nghiên cứu định tính .15 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 15 3.2.2 Thang đo sơ 16 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính 21 3.3 Nghiên cứu định lượng 26 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu kích thước mẫu nghiên cứu 26 3.3.1.1 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu 26 3.3.1.2 Kích thước mẫu nghiên cứu 26 3.3.2 Dữ liệu phương pháp thu thập 27 3.3.3 Cơng cụ phân tích liệu 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 29 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 30 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .30 4.1.1 Thông tin mẫu nghiên cứu .30 4.2.2 Thống kê mô tả biến quan sát .32 4.3 Đánh giá thang đo 33 4.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Hệ số Cronbach’s Alpha) .33 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA .35 ii 4.3.2.1 Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập 35 4.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc 39 4.4 Kiểm định mơ hình hồi quy .42 4.4.1 Phân tích tương quan 42 4.4.2 Phân tích hồi quy .43 4.4.2.1 Phân tích hệ số hồi quy .44 4.4.2.2 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 45 4.4.2.3 Dị tìm quy phạm giả định cần thiết .46 4.4.3 Kết luận giả thuyết nghiên cứu 49 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 50 KẾT LUẬN CHƯƠNG 51 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .52 5.1 Kết luận 52 5.2 Hàm ý quản trị 53 5.2.1 Đối với yếu tố “Bản chất công việc” 53 5.2.2 Đối với yếu tố “Cơ hội đào tạo thăng tiến” 54 5.2.3 Đối với yếu tố “Lãnh đạo” 55 5.2.4 Đối với yếu tố “Lương thưởng phúc lợi” .57 KẾT LUẬN CHƯƠNG 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO x PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU xii iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên phận quản lý kỹ thuật với Công ty Nhiệt điện Vĩnh Tân” cơng trình nghiên cứu riêng tơi thực hướng dẫn khoa học TS Trần Anh Dũng Các số liệu thu thập kết có Luận văn hồn tồn trung thực Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm nghiên cứu Tp Phan Thiết, tháng năm 2020 Học viên Lê Việt Đức iv LỜI CẢM ƠN Lời tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành đến TS Trần Anh Dũng, người hướng dẫn khoa học luận văn, tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành đề tài tốt nghiệp Ngồi ra, tơi xin gởi lời cảm ơn đến: Quý thầy cô khoa Sau đại học trường Đại học Phan Thiết trang bị cho kiến thức cần thiết suốt trình học Đồng nghiệp làm việc Phòng kỹ thuật, Các Phòng Phân xưởng Công ty Nhiệt điện Vĩnh Tân hỗ trợ nhiệt tình giúp đỡ tơi trình thực luận văn Gia đình, bạn bè không ngừng động viên, cổ vũ q trình học thực hồn thiện luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! v DANH MỤC VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT NỘI DUNG ANOVA BC Bản chất công việc DK Điều kiện làm việc DN Đồng nghiệp DT Cơ hội đào tạo thăng tiến EFA Phân tích nhân tố khám phá GK Sự gắn kết KMO LD Lãnh đạo PL Phúc lợi 10 SPSS 11 TL Tiền lương 12 VIF Nhân tố phóng đại phương sai Phân tích phương sai Chỉ số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố Phần mềm xử lý số liệu thống kê vi DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .12 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 14 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 41 Hình 4.2 Đồ thị tương quan Phần dư bình phương biến phụ thuộc .47 vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Thang đo sơ 16 Bảng 3.2 Thang đo hiệu chỉnh sau nghiên cứu định tính 22 Bảng 4.1 Thống kê quy mô mẫu nghiên cứu 30 Bảng 4.2 Bảng thống kê mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu 31 Bảng 4.3 Bảng thống kê mô tả biến quan sát .32 Bảng 4.4 Tổng hợp kết đánh giá độ tin cậy thông qua Kiểm định Cronbach 34 Bảng 4.5 Kết kiểm định Barlett KMO – Biến độc lập 35 Bảng 4.6 Kết giải thích phương sai – Biến độc lập 36 Bảng 4.7 Kết phân tích EFA - Biến độc lập .37 Bảng 4.8 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 40 Bảng 4.9 Kết phân tích tương quan 42 Bảng 4.10 Bảng ước lượng hệ số hồi quy 45 Bảng 4.11 Bảng tóm tắt mơ hình hồi quy 46 Bảng 4.12 Kết phân tích ANOVA hồi quy .46 Bảng 4.13 Mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng 48 viii 1.5 Thang đo “Điều kiện làm việc” Case Processing Summary N Cases Valid % 244 100.0 0 244 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 806 Item Statistics Mean Std Deviation N DK1 3.906 7449 244 DK2 3.840 8134 244 DK3 4.020 6633 244 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted DK1 7.861 1.709 675 711 DK2 7.926 1.674 591 811 DK3 7.746 1.853 712 687 xxx 1.6 Thang đo “Cơ hội đào tạo thăng tiến” Case Processing Summary N Cases Valid % 244 100.0 0 244 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 770 Item Statistics Mean Std Deviation N DT1 3.803 6304 244 DT2 3.680 7344 244 DT3 3.803 6433 244 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted DT1 7.484 1.436 622 672 DT2 7.607 1.293 563 745 DT3 7.484 1.395 635 657 xxxi 1.7 Thang đo “Tiền lương” Case Processing Summary N Cases Valid % 244 100.0 0 244 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 778 Item Statistics Mean Std Deviation N TL1 4.033 6841 244 TL2 3.971 5977 244 TL3 4.082 7154 244 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TL1 8.053 1.310 639 673 TL2 8.115 1.641 510 806 TL3 8.004 1.165 714 583 xxxii 1.8 Thang đo “Sự gắn kết” Case Processing Summary N Cases Valid % 244 100.0 0 244 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 876 Item Statistics Mean Std Deviation N GK1 3.926 7163 244 GK2 3.910 7482 244 GK3 3.881 8052 244 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted GK1 7.791 2.051 767 822 GK2 7.807 2.008 740 843 GK3 7.836 1.800 782 808 xxxiii Phân tích EFA 2.1 Phân tích EFA – Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 3262.085 df 276 Sig .000 Communalities Initial 746 Extraction BC1 1.000 788 BC2 1.000 668 BC3 1.000 801 BC4 1.000 652 LD1 1.000 672 LD2 1.000 728 LD3 1.000 825 LD4 1.000 841 DN1 1.000 790 DN2 1.000 751 DN3 1.000 730 DN4 1.000 688 PL1 1.000 606 PL3 1.000 672 PL4 1.000 481 DK1 1.000 760 DK2 1.000 655 DK3 1.000 795 DT1 1.000 712 DT2 1.000 640 DT3 1.000 730 TL1 1.000 474 TL2 1.000 549 TL3 1.000 678 Extraction Method: Principal Component Analysis xxxiv Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Compon % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% Cumulativ Variance e% ent Total 4.273 17.806 17.806 4.273 17.806 17.806 3.454 14.393 14.393 3.560 14.835 32.641 3.560 14.835 32.641 3.084 12.851 27.244 2.911 12.129 44.770 2.911 12.129 44.770 2.968 12.367 39.610 2.654 11.057 55.827 2.654 11.057 55.827 2.894 12.058 51.669 1.789 7.453 63.280 1.789 7.453 63.280 2.217 9.239 60.908 1.499 6.245 69.524 1.499 6.245 69.524 2.068 8.617 69.524 926 3.859 73.383 782 3.257 76.640 615 2.564 79.204 10 604 2.515 81.719 11 530 2.207 83.926 12 517 2.153 86.079 13 469 1.953 88.032 14 444 1.851 89.883 15 383 1.595 91.477 16 355 1.477 92.954 17 317 1.320 94.274 18 283 1.181 95.455 19 267 1.113 96.568 20 255 1.062 97.630 21 233 969 98.600 22 195 814 99.413 23 078 324 99.738 24 063 262 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis xxxv Total % of Component Matrix a Component PL1 658 TL3 648 PL3 642 TL2 633 TL1 562 PL4 DN2 743 DN1 732 DN3 681 DN4 614 DK3 573 DK2 566 DK1 555 BC1 729 BC3 714 BC2 601 BC4 580 LD4 -.649 LD3 -.630 LD2 -.577 LD1 DT3 568 DT2 561 DT1 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted xxxvi Rotated Component Matrix a Component TL3 813 PL3 810 PL1 752 TL2 723 PL4 678 TL1 673 LD4 913 LD3 902 LD2 842 LD1 808 DN1 875 DN2 845 DN4 820 DN3 806 BC3 888 BC1 874 BC2 813 BC4 784 DK3 875 DK1 855 DK2 754 DT3 843 DT1 819 DT2 768 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 738 406 291 213 161 368 -.160 -.377 742 -.137 513 005 -.453 374 159 775 112 -.127 260 -.744 -.118 575 -.141 121 -.287 -.022 -.405 -.022 467 731 273 -.012 -.402 060 678 -.548 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization xxxvii 2.2 Phân tích EFA – Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 740 Approx Chi-Square 378.299 df Sig .000 Communalities Initial Extraction GK1 1.000 807 GK2 1.000 780 GK3 1.000 822 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.408 80.275 80.275 328 10.935 91.210 264 8.790 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component GK3 907 GK1 898 GK2 883 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted xxxviii Total 2.408 % of Variance 80.275 Cumulative % 80.275 Phân tích tương quan Correlations SGK SGK Pearson Correlation LTPL Sig (2-tailed) N LTPL LD DN BC DK DT Pearson Correlation 244 338 ** LD DN BC ** 112 000 000 244 338 ** DK DT ** 116 080 000 069 000 244 244 244 244 244 * 076 043 -.002 016 237 501 970 000 356 154 543 405 314 ** ** Sig (2-tailed) 000 N 244 244 244 244 244 244 244 ** * -.019 095 -.013 099 763 138 842 125 244 244 244 244 029 ** 070 656 000 274 Pearson Correlation 356 154 Sig (2-tailed) 000 016 N 244 244 244 Pearson Correlation 112 076 -.019 Sig (2-tailed) 080 237 763 N 244 244 244 244 244 244 244 ** 043 095 029 -.021 066 Sig (2-tailed) 000 501 138 656 743 305 N 244 244 244 244 244 244 244 ** -.021 109 Pearson Correlation 543 Pearson Correlation 116 -.002 -.013 Sig (2-tailed) 069 970 842 000 743 N 244 244 244 244 244 244 244 ** ** 099 070 066 109 Pearson Correlation 405 314 371 371 090 Sig (2-tailed) 000 000 125 274 305 090 N 244 244 244 244 244 244 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) xxxix 244 Phân tích hồi quy Descriptive Statistics Mean Std Deviation N SGK 3.9057 67805 244 LTPL 4.0219 52854 244 LD 3.9969 58200 244 DN 3.4703 1.03184 244 BC 3.7316 67675 244 DK 3.9221 63060 244 DT 3.7623 55511 244 Correlations SGK Pearson Correlation Sig (1-tailed) N LTPL LD DN BC DK DT SGK 1.000 338 356 112 543 116 405 LTPL 338 1.000 154 076 043 -.002 314 LD 356 154 1.000 -.019 095 -.013 099 DN 112 076 -.019 1.000 029 371 070 BC 543 043 095 029 1.000 -.021 066 DK 116 -.002 -.013 371 -.021 1.000 109 DT 405 314 099 070 066 109 1.000 SGK 000 000 040 000 035 000 LTPL 000 008 118 250 485 000 LD 000 008 381 069 421 062 DN 040 118 381 328 000 137 BC 000 250 069 328 372 153 DK 035 485 421 000 372 045 DT 000 000 062 137 153 045 SGK 244 244 244 244 244 244 244 LTPL 244 244 244 244 244 244 244 LD 244 244 244 244 244 244 244 DN 244 244 244 244 244 244 244 BC 244 244 244 244 244 244 244 DK 244 244 244 244 244 244 244 DT 244 244 244 244 244 244 244 xl Variables Entered/Removed Variables Variables Entered Removed Model DT, BC, DN, LD, LTPL, DK a Method Enter b a Dependent Variable: SGK b All requested variables entered b Model Summary Model R 740 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 548 537 Durbin-Watson 46160 1.837 a Predictors: (Constant), DT, BC, DN, LD, LTPL, DK b Dependent Variable: SGK a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 61.223 10.204 Residual 50.498 237 213 111.721 243 Total F Sig 47.889 000 b a Dependent Variable: SGK b Predictors: (Constant), DT, BC, DN, LD, LTPL, DK Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Coefficients Std Error -1.814 382 LTPL 240 060 LD 297 DN Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -4.744 000 187 4.021 000 879 1.137 052 255 5.740 000 965 1.036 024 031 037 786 433 854 1.171 BC 494 044 493 11.197 000 985 1.015 DK 093 051 087 1.828 069 851 1.176 DT 338 057 277 5.966 000 884 1.131 a Dependent Variable: SGK xli Collinearity Diagnostics a Variance Proportions Mode Dimensio Eigenvalu Condition (Constant Index ) l n e LTPL LD DN BC 1 6.843 1.000 00 00 00 00 00 00 00 071 9.824 00 01 02 77 03 00 01 029 15.410 00 03 01 04 82 05 06 021 17.997 00 08 08 18 02 72 02 019 18.952 00 03 62 00 02 01 33 013 23.307 00 65 11 01 00 01 54 005 37.285 99 20 16 00 11 20 04 a Dependent Variable: SGK a Residuals Statistics Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.5018 5.0295 3.9057 50194 244 -1.60518 1.09741 00000 45586 244 Std Predicted Value -2.797 2.239 000 1.000 244 Std Residual -3.477 2.377 000 988 244 Residual a Dependent Variable: SGK xlii DK DT Phân tích phương sai ANOVA 5.1 Phân tích khác biệt gắn kết nhân viên theo Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances SGK Levene Statistic df1 2.377 df2 Sig 241 095 ANOVA SGK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 845 422 Within Groups 110.876 241 460 Total 111.721 243 F Sig .918 401 5.2 Phân tích khác biệt gắn kết nhân viên theo Trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances SGK Levene Statistic 2.533 df1 df2 Sig 241 082 ANOVA SGK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.715 857 Within Groups 110.006 241 456 Total 111.721 243 xliii F 1.878 Sig .155 5.3 Phân tích khác biệt gắn kết nhân viên theo Thâm niên công tác Test of Homogeneity of Variances SGK Levene Statistic df1 1.645 df2 Sig 241 195 ANOVA SGK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 503 252 Within Groups 111.218 241 461 Total 111.721 243 F Sig .545 581 5.4 Phân tích khác biệt gắn kết nhân viên theo Thu nhập Test of Homogeneity of Variances SGK Levene Statistic 373 df1 df2 Sig 241 689 ANOVA SGK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 617 308 Within Groups 111.104 241 461 Total 111.721 243 xliv F Sig .669 513