Thực trạng thu hút và duy trì nhân lực khối cận lâm sàng giai đoạn 2017 – 2019 và một số yếu tố ảnh hưởng tại bệnh viện quận thủ đức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN THỊ CẨM VÂN THỰC TRẠNG THU HÚT VÀ DUY TRÌ NHÂN LỰC KHỐI H P CẬN LÂM SÀNG GIAI ĐOẠN 2017 – 2019 VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI BỆNH VIỆN QUẬN THỦ ĐỨC U LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN H MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 8720202 HÀ NỘI, 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN THỊ CẨM VÂN H P THỰC TRẠNG THU HÚT VÀ DUY TRÌ NHÂN LỰC KHỐI CẬN LÂM SÀNG GIAI ĐOẠN 2017 – 2019 VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI BỆNH VIỆN QUẬN THỦ ĐỨC U LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN H MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 8720202 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS BÙI THỊ THU HÀ HÀ NỘI 2021 i MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU .v TÓM TẮT vi ĐẶT VẤN ĐỀ Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM, PHƯƠNG PHÁP THU HÚT VÀ DUY TRÌ NHÂN LỰC Y TẾ 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực H P 1.1.3 Khái niệm nhân lực y tế 1.1.4 Khái niệm thu hút nhân lực 1.1.5 Khái niệm trì nhân lực 1.1.6 Một số phương pháp thu hút trì nhân lực y tế 1.2 TÌNH HÌNH THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TRÊN U THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM 1.2.1 Tình hình thu hút trì nguồn nhân lực y tế giới 1.2.2 Thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực y tế Việt Nam 10 H 1.3 MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THU HÚT VÀ DUY TRÌ NHÂN LỰC Y TẾ 12 1.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến thu hút nguồn nhân lực 13 1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến trì nguồn nhân lực 17 1.4 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ BỆNH VIỆN QUẬN THỦ ĐỨC .20 1.4.1 Quá trình phát triển bệnh viện 20 1.4.2 Định mức biên chế bệnh viện .20 Chương ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 2.1 Đối tượng nghiên cứu 23 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 23 2.3 Thiết kế nghiên cứu 23 2.4 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu 23 ii 2.5 Phương pháp chọn mẫu: 24 2.6 Phương pháp thu thập số liệu 25 2.7 Chỉ số biến số nghiên cứu 26 2.8 Khái niệm phương pháp tính định mức biên chế bệnh viện 27 2.9 Phương pháp phân tích số liệu 28 2.10 Đạo đức nghiên cứu 28 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .29 3.1 Thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực khối cận lâm sàng bệnh viện quận Thủ Đức từ năm 2017-2019 29 3.1.1 Thực trạng thu hút trì nhân viên 30 3.1.2 Nhận định nhân viên y tế yếu tố thu hút 34 H P 3.1.3 Nhận định nhân viên y tế yếu tố trì 39 3.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến thu hút trì nguồn nhân lực khoa cận lâm sàng bệnh viện quận Thủ Đức 46 3.2.1 Bối cảnh: tự chủ, mức độ thu hút cạnh tranh đơn vị khác 46 3.2.2 Chính sách đơn vị thu hút trì nhân lực; đối tượng, điều kiện U tiêu chuẩn để thu hút trì nhân lực 48 3.2.3 Tổ chức thực thu hút trì nhân lực (quy trình, tổ chức thực hiện) 50 H CHƯƠNG BÀN LUẬN 53 4.1 Thực trạng thu hút trì nhân lực khối cận lâm sàng bệnh viện quận Thủ Đức từ năm 2017-2019 .53 4.1.1 Thực trạng thu hút, trì nhân lực yếu tố thu hút nhân viên .54 4.1.2 Thực trạng thu hút, trì nhân lực yếu tố trì nhân viên 60 4.2 Phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến thu hút trì nguồn nhân lực khoa cận lâm sàng bệnh viện quận Thủ Đức 63 4.2.1 Bối cảnh: tự chủ, mức độ thu hút cạnh tranh đơn vị khác 64 4.2.2 Chính sách đơn vị thu hút trì nhân lực, đối tượng, điều kiện tiêu chuẩn để thu hút trì nhân lực 65 4.2.3 Tổ chức thực thu hút trì nhân lực 66 4.3 Hạn chế nghiên cứu 68 iii KẾT LUẬN 69 KHUYẾN NGHỊ 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC H P H U iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ Ban Giám đốc BHYT Bảo hiểm Y tế BYT Bộ Y tế CSSK Chăm sóc sức khỏe CLS Cận lâm sàng ĐD Điều dưỡng ĐTV Điều tra viên KTV Kỹ thuật viên NVYT Nhân viên y tế TCCB Tổ chức cán TCYTTG Tổ chức Y tế giới WHO Tổ chức Y tế giới H P H U v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 So sánh chiến lược trì kiểu cũ kiểu 18 Bảng Phân bố theo cấu phận chuyên môn 20 Bảng Đặc điểm đối tượng nghiên cứu 29 Bảng Kết tuyển nhân lực khối cận lâm sàng theo chuyên môn giai đoạn 2017 – 2019 30 Bảng 3 Số nhân viên nghỉ hưu, bỏ việc khoa cận lâm sàng giai đoạn 2017 – 2019 .30 Bảng Quy hoạch cấu nhân bệnh viện đến năm 2020 31 Bảng Tỷ lệ bác sĩ, kỹ thuật viên khoa cận lâm sàng từ năm 2017 – 2019 H P 32 Bảng Thu nhập tăng thêm lương 32 Bảng Tỷ lệ nhân viên học khoa cận lâm sàng từ năm 2017 – 2019 33 Bảng Số lượng nhân viên đào tạo nước 2019 .33 Bảng Yếu tố môi trường làm việc 34 U Bảng 10 Yếu tố phát triển nguồn nhân lực .34 Bảng 11 Yếu tố chiến lược sách tuyển dụng .35 Bảng 12 Yếu tố lương phúc lợi 35 H Bảng 15 Phong cách lãnh đạo 38 Bảng 14 Yếu tố động lực làm việc 39 Bảng 13 Yếu tố chiến lược trì 39 Bảng 16 Yếu tố chăm sóc sức khỏe nhân viên 43 Bảng 17 Yếu tố hỗ trợ công nhận công việc 44 Bảng 18 Yếu tố cân sống công việc 45 Bảng 19 Tổng hợp yếu tố thu hút trì nguồn nhân lực y tế .45 Biểu đồ Tỷ lệ nhân viên học dài hạn ngắn hạn phân bố theo năm 40 Sơ đồ 1 Khung lý thuyết nghiên cứu 22 vi TÓM TẮT Nguồn lực quan trọng tổ chức nguồn nhân lực, tổ chức lớn hay nhỏ Bệnh viện quận Thủ Đức với 159 nhân viên làm việc khoa thuộc Khối cận lâm sàng, ý kiến việc thu nhập chưa cao tình trạng mệt mỏi chán nản nhóm đối tượng ngày nhiều Nghiên cứu mô tả thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực nhóm đối tượng phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng kết hợp định tính, đối tượng nhân viên khoa cận lâm sàng Nghiên cứu tiến hành từ tháng 05/2020 đến tháng 9/2020 khoa thuộc khối cận lâm sàng Giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019, khoa khối cận lâm sàn thu hút H P 49 nhân viên trì 99 nhân viên tiếp tục làm việc Điểm trung bình yếu tố thu hút nguồn nhân lực gồm có mơi trường làm việc (3,51 ± 0,48), phát triển nguồn nhân lực (4,01 ± 0,47), chiến lược sách tuyển dụng (3,84 ± 0,48), lương phúc lợi (3,67 ± 0,42) Điểm trung bình yếu tố trì nguồn nhân lực gồm có chiến lược trì (3,84 ± 0,37), động lực làm việc (3,59 ± 0,29), phong cách lãnh đạo U (4,14 ± 0,40), chăm sóc sức khỏe nhân viên (3,46 ± 0,37), hỗ trợ công nhận công việc (4,07 ± 0,44), cân sống công việc (3,49 ± 0,41) Các yếu tố phong cách lãnh đạo, hỗ trợ công nhận công việc, phát triển nguồn nhân lực H nhân viên nhận định cao Các yếu tố chăm sóc sức khỏe nhân viên, cân sống công việc, môi trường làm việc nhân viên nhận định thấp Qua đó, cho thấy tự chủ tài góp phần tích cực tăng thu nhập tạo sách thơng thống thu hút trì nguồn nhân lực Đào tạo phát triển xem yếu tố tích cực việc trì nguồn nhân lực khoa cận lâm sàng Các sách liên quan đến thu hút trì nguồn nhân lực khoa cận lâm sàng yếu tố tiêu cực, sách chưa cụ thể chưa quan tâm lãnh đạo việc quy định rõ đối tượng, điều kiện tiêu chuẩn tổ chức thu hút, trì Tác giả có khuyến nghị việc cải thiện điều kiện môi trường làm việc nhân viên, đồng thời lãnh đạo khoa thuộc khối cận lâm sàng cần quan tâm xây dựng sách quy định thu hút trì nguồn nhân lực ĐẶT VẤN ĐỀ Nguồn lực quan trọng tổ chức nguồn nhân lực, tổ chức lớn hay nhỏ Việc thiếu nhân lực gây nguy hiểm cho nhiều phận 01 lĩnh vực nói chung lĩnh vực chăm sóc sức khỏe nói riêng Theo đó, nhân viên y tế nguồn lực quan trọng hoạt động chăm sóc sức khỏe dịch vụ khác, nên việc thu hút trì nguồn nhân lực nhằm đảm bảo chất lượng hoạt động chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân vấn đề cần thiết Nghiên cứu tác giả Nguyễn Xuân Ngọc cộng (2013) cho thấy bất hợp lý cấu phận, thiếu bác sĩ kỹ thuật viên xét nghiệm Trung tâm y tế dự phòng tỉnh, đặc biệt tuyến huyện, nghiên cứu tỷ lệ nhân viên có trình độ trung cấp, đại học, sau đại học có tỷ lệ thấp (37,4%; 36,1%; 9,6%) H P trung tâm y tế dự phòng tỉnh (1) Trong năm qua, Bộ Y tế Việt Nam thực nhiều sách, giải pháp nhằm củng cố, quản lý, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực bệnh viện số lượng chất lượng Hiện chưa có thống kê tỷ lệ nhân viên y tế làm việc lĩnh vực cận lâm sàng, theo thống kê Tổ chức y tế giới (2018) cho thấy số lượng kỹ thuật U viên y làm việc sở y tế Việt Nam năm 2013 17.043 người tăng 23,05% so với năm 2013, số lượng y bác sĩ/1.000 dân tăng từ 1,25 người (năm 2009) lên 1,38 người (năm 2013) (2) Tuy vậy, trình độ nhân lực chưa đồng tuyến, H tuyến huyện thiếu nguồn nhân lực có trình độ cao, trình độ điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên đa số trung cấp chiếm 70% Điều đồng nghĩa với điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên chưa đáp ứng chuẩn đào tạo Bộ Y tế, theo khuyến cáo Tổ chức Y tế giới (TCYTTG) chưa đáp ứng u cầu thỏa thuận cơng nhận dịch vụ chăm sóc Chính phủ ký kết với nước ASEAN ngày 8/12/2006 (3, 4) Từ năm 2015, Bộ Y tế ban hành định số 2992/QĐ-BYT phê duyệt Kế hoạch phát triển nhân lực hệ thống khám bệnh, chữa bệnh giai đoạn 2015 – 2020, qua trình độ nhân viên y tế sở khám bệnh, chữa bệnh phải từ cao đẳng, đại học trở lên (5) Qua hoạt động Chính phủ, cho thấy tâm cao việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, không số lượng mà chất lượng Bệnh viện quận Thủ Đức Bệnh viện công lập trực thuộc quận Thủ Đức, bệnh viện có 800 giường 1.855 nhân viên (số liệu Tháng năm 2019) Trung bình ngày Bệnh viện có từ 6.000 đến 6.500 bệnh nhân từ tỉnh Miền Tây Đông Nam bộ, vùng phụ cận địa bàn quận Thủ Đức đến thăm khám điều trị bệnh, việc quản lý nhân lực y tế có vai trị quan trọng việc chăm sóc sức khỏe người dân, góp phần thực sách Chính phủ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong năm 2019, số lượt khám chữa bệnh bệnh viện 1.942.627 lượt tăng 11,67% so với năm 2018, số lượt cấp cứu tăng cao 16,89% Số lượng nhân toàn viện năm 2019 1.855 người tăng 2,71% so với năm 2018 Riêng khoa khối cận lâm sàng năm 2019 bệnh viện có tổng cộng 159 nhân viên tăng 15,22% so với năm 2018, chiếm 8,43% tổng số nhân viên toàn bệnh viện, số lượng cận lâm sàng toàn bệnh viện năm 2019 14.065.731 tăng 15,80% so với năm 2018, H P khoa xét nghiệm số lượng tiêu tăng cao 16,51% (6) Từ nội dung cho thấy nhân lực y tế có vai trị quan trọng bệnh viện, số lượt khám chữa bệnh năm sau cao năm trước, số lượng nhân có tăng số lượng năm Do đó, nghiên cứu làm rõ thực trạng hoạt động thu hút trì nhân lực khối cận lâm sàng bệnh viện quận Thủ Đức cần thiết, qua xác định số yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng thu hút trì nhân lực khối cận lâm U sàng góp phần cung cấp thông tin quan trọng quy hoạch nguồn nhân lực khoa cận lâm sàng nói riêng bệnh viện nói chung H Từ lý trên, thực đề tài nghiên cứu “Thực trạng thu hút trì nhân lực khối cận lâm sàng giai đoạn 2017 – 2019 số yếu tố ảnh hưởng bệnh viện quận Thủ Đức” Điều chỉnh lại nội dung so với tiêu đề “yếu tố ảnh hưởng” “thực trạng” quán với khung lý thuyết Tổng quan cấu trúc gồm: o Khái niệm o Phương pháp/công cụ đo lường thu hút, trì o Tình hình thu hút trì TG, VN o số yếu tố ảnh hưởng đến thu hút trì (đi theo KLT trình bày): bỏ chế độ đãi ngộ nhóm yếu tố ảnh hưởng nằm phần thu hút trì -> tương ứng bỏ trung khung lý thuyết o Giới thiệu bệnh viện: cắt bảng không cần thiết, làm rõ mức độ công việc khối cận lâm sàng, kế hoạch nhân lực khối o Khung lý thuyết: điều chỉnh theo KLT slide trình bày LV Học viên chỉnh sửa phần tổng quan theo góp ý hội đồng từ trang số đến trang 21 Học viên thêm mục 1.1.6 số phương pháp thu hút trì nhân lực y tế trang Học viên trình bày tình hình thu hút trì giới Việt Nam mục 1.2 Trong mục 1.3 học viên bỏ chế độ đãi ngộ theo góp ý Hội đồng H P Khung lý thuyết học viên điều chỉnh theo góp ý Hội đồng Thiếu trích dẫn TLTK cho nhiều nội dung phần TQTL, ví dụ đoạn trang Học viên trích dẫn thêm TLTK phần TQTL theo góp ý Hội đồng mục 1.2 mục 1.3 Phần TQTL thiếu Tổng quan cho nội dung mục tiêu 1, thực trạng thu hút trì Học viên bổ sung phần tổng quan thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực theo góp ý Hội đồng Phần Tổng quan nội dung Các yếu tố ảnh hưởng cần viết lại, viết theo cách viết sách giáo khoa, cách viết Tổng quan tài liệu khơng có chứng, khơng có trích dẫn Phần cần chia thành yếu tố ảnh hưởng đến Thu hút riêng Duy trì riêng, nhóm yếu tố khơng trùng Phần tổng quan nội dung yếu tố ảnh hưởng học viên chia thành nhóm yếu tố thu hút yếu tố trì, tác tài liệu trích dẫn học viên thêm vào Học viên chỉnh sửa bổ sung phần tài liệu tham khảo mục 1.3 Mục 1.4 cần điều chỉnh lại format Học viên format lại mục 1.4 U H Học viên cắt bảng không cần thiết phần giới thiệu bệnh viện Khung lý thuyết/cây vấn đề Chỉnh sửa LV xác định rõ đâu yếu tố ảnh hưởng, đâu thực trạng Học viên chỉnh sửa khung lý thuyết theo góp ý Hội đồng Khung lý thuyết cần bổ sung TLTK cho việc xây dựng KLT, điều chỉnh lại sau có điều chỉnh phần TQTL yếu tố ảnh Học viên điều chỉnh khung lý thuyết theo phần tổng quan chỉnh sửa Học viên điều chỉnh khung hưởng để phần thống mặt nội dung, có nhiều nội dung KTL khơng có phần TQTL yếu tố ảnh hưởng lý thuyết theo góp ý phản biện Đối tượng phương pháp nghiên cứu Làm rõ đặc điểm đối tượng vấn sâu Học viên làm rõ đặc điểm đối tượng vấn sâu mục 2.4.2 trang 24 Vì học viên lại chọn đối tượng nghiên cứu Việc cho chỉnh định cận lâm sàng nhân viên khối cận lâm sàng, khơng có tiêu khám chữa bệnh thường chuẩn liên quan đến thu hút, trì? xuyên, đồng thời kết cận lâm sàng ảnh hưởng lớn đến chẩn đoán điều trị khám chữa bệnh, việc đảm bảo số lượng chất lượng nhân lực khoa khối cận lâm sàng đảm bảo đến chất lượng khám chữa bệnh Qua việc mô tả thực trạng yếu tố ảnh hưởng thu hút trì nhóm nhân cung cấp thông tin cho lãnh đạo bệnh viện có chiến lược sách đảm bảo chất lượng khám chữa bệnh bệnh viện H P U Thiết kế nghiên cứu cần trình bày cụ thể, phương pháp kết hợp nào? H Cỡ mẫu cần trình bày cụ thể nhân viên, thực tế tiếp cận bao nhiêu? Cỡ mẫu nghiên cứu định lượng: lấy toàn số mẫu nhân viên khoa xét nghiệm Học viên điều chỉnh theo góp ý phản viện nêu rõ phương pháp kết hợp nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính mục 2.3 trang 23 Học viên điều chỉnh ghi rõ cỡ mẫu nghiên cứu, học viên bổ sung để làm rõ nhân viên thực tế đưa vào nghiên cứu Trang 24 công cụ thu thập số liệu (nêu rõ tham khảo số tài liệu điều chỉnh theo thực tế bệnh viện, có thử nghiệm) Học viên bổ sung theo góp ý Hội đồng mục 2.8 trang 27 Bảng biến số nghiên cứu đưa vào phụ lục, theo hướng dẫn phòng QLĐT Học viên đưa bảng biến số vào phần phụ lục theo góp ý Hội đồng Chủ đề nghiên cứu định tính cần xem lại thống với Nội dung TQTL Khung Học viên bổ sung chỉnh sửa theo góp ý Hội đồng lý thuyết Mục 2.10 Đạo đức nghiên cứu cần bổ sung số hồ sơ hội đồng đạo đức, Học viên bổ sung số hồ sơ hội đồng đạo đức theo góp ý Hội đồng mục 2.10 trang 28 Đối tượng nghiên cứu: báo cáo, đánh giá kết cuối năm đối tượng nghiên cứu, mà thông tin thứ cấp đưa vào nghiên cứu Học viên chỉnh sửa đối tượng nghiên cứu nhân viên y tế Kết nghiên cứu Quá dài so với cấu trúc phần Học viên rút ngắn phần kết cho phù hợp với cấu trúc luận văn Một số yếu tố ảnh hưởng: bám sát theo khung lý thuyết cập nhật bỏ bảng 3.15 Chế độ đãi ngộ đưa nội dung cụ thể hóa cho phần thu hút trì (lương phúc lợi thu nhập trung bình) Học viên chỉnh sửa theo góp ý hội đồng chương Chưa trình bày kết luận bảng so với nội dung/biến số trình bày Nghiên cứu định tính: tránh liệt kê câu hỏi Chưa nêu bật yếu tố ảnh hưởng tới nhân lực? Học viên trình bày lại phần kết bảng phù hợp với nội dung/biến số Nghiên cứu định tính học viên điều chỉnh để tránh liệt kê câu hỏi làm rõ yếu tố ảnh hưởng đến thu hút trì nhân lực y tế mục 3.2 từ trang 46 trở H P U H Bảng 3.1 nên để vào nội dung phần 3.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu, để phần Thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực chưa hợp lý Tiêu đề nguồn nhân lực giai đoạn 2017 – 2019, số liệu có cột, số liệuvề nhân lực năm nào, hay trung bình giai đoạn đó? Học viên bổ sung phần thực trạng thu hút trì nhân lực khoa cận lâm sàng theo góp ý Hội đồng trang 29 Phần kết vấn sâu biến số định tính, tác giả nên trình bày gọn lại kết biến số, tránh liệt kê nhiều câu trả lời khiến kết tản mạn, khó thấy ý bảng 3.13 (trang 46) khơng cần thiết tác giả khơng phân tích số liệu, mô tả Học viên điều chỉnh phân trình bày kết biến số định tính theo góp ý Hội đồng Bảng 3.13 học viên bỏ theo góp ý Hội đồng Mục 3.1.1 yếu tố thu hút nhân viên y tế có phải thực trạng thu hút, trì hay khơng? Theo tơi khơng, mà tồn nội dung bảng 3.2 đến bảng 3.12 Thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực nghiên cứu học viên trình bày số lượng nhân tuyển dụng nghỉ việc, bỏ việc thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực Kết cho mục tiêu không trình bày theo nội dung Khung lý thuyết, tính thống nhất, logic đâu? Tác giả thật nghiên cứu thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực hay khơng? Nếu nghiên cứu yếu tố thu hút, trì nguồn nhân lực, đối tượng nghiên cứu quan trọng người thu hút trì giai đoạn 2017 – 2019, phòng TCCB nơi thực chủ trương, sách liên quan đến thu hút trì, phải có tranh tồn cảnh khơng nên nghiên cứu chiều, có người thu hút từ cách 10, -15 năm, việc họ trả lời có khơng, có phải giai đoạn mà học viên nghiên cứu hay không? giai đoạn 2017 – 2019 Ngồi ra, học viện cịn đánh giá dựa quan điểm, nhận thức, thái độ, cảm xúc nhân viên y tế hoạt động thu hút trì nguồn nhân lực bệnh viện Do đó, phần thực trạng bao gồm thực trạng số lượng nhân tuyển nghỉ việc, bỏ việc, cảm nhận nhân viên y tế thu hút trì nhân lực Ví dụ bảng 3.5 yếu tố lương phúc lợi: để biết số thật thể cho nhóm yếu tố lương phúc lợi? liệu có thừa hay thiếu số hay khơng? Việc tính kết trung bình dựa nguyên tắc nào? Tài liệu hướng dẫn tính vậy, liệu có số có trọng số cao số khác không? Và số Thu hút nhân lực – môi trương làm việc (bàng 3.12) 3,51, cao hay thấp? Tất thông tin nêu không thấy học viên trình bày phần phương pháp nghiên cứu, mà kết nghiên cứu khơng có độ tin cậy Tương tự cho bảng lại, từ 3.2 3.12 Thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực nghiên cứu học viên điều chỉnh theo góp ý Hội đồng Mục 3.2 cần chia thành mục nhỏ, theo tơi, thu hút trì bị ảnh hưởng với yếu tố khác Nội dung phần 3.2 viết lẫn lộn thu hút trì, ý nghĩa nhóm yếu tố khơng rõ, khó theo dõi, Các yếu tố ảnh hưởng thu hút trì nhần lực học viên chia làm phần theo góp ý Hội đồng Hiện khơng có kết liên quan đến mục tiêu nghiên cứu (thực trạng thu hút trì năm 2017, 2018, 2019), kết mục tiêu cần kết cấu lại theo nhóm yếu tố ảnh hưởng đến thu hút yếu tố ảnh hưởng đến trì Học viên bổ sung kết mục tiêu theo góp ý phản biện H P U H 10 Bàn luận Kết mục tiêu trình bày yếu tố gộp chung góp phần cho người đọc thấy yếu tố ảnh hưởng khơng đơn đến thu hút mà cịn ảnh hưởng đến trì nhân lực bệnh viện 11 So sánh với nghiên cứu nước, bổ sung thơng tin định tính để bàn luận sâu (khơng trích dẫn, hành văn lại) Bổ sung hạn chế nghiên cứu (công cụ, yếu tố ảnh hưởng chưa sâu, mơ tả vị trí việc làm nhân lực thu hút được) Học viên bổ sung theo góp ý Hội đồng bổ sung thêm phần hạn chế nghiên cứu trang 68 Phần Bàn luận cần nghiêm túc điều chỉnh, chưa cách viết Bàn luận, nhắc lại kết nghiên cứu chính, cần bổ sung bàn luận, so sánh với nghiên cứu tương tự Học viên bổ sung phần bàn luận kết nghiên cứu với nghiên cứu khác Tuy nhiên nghiên theo góc độ cảm nhận nhân viên y tế chưa có nhiều nghiên cứu, số lượng tài liệu tham khảo cịn hạn chế Tác giả bàn luận đầy đủ theo mục tiêu, nhiên trích dẫn tài liệu tham khảo cịn q ít, chủ yếu tập trung vào vài tác giả nước, chưa thấy tham khảo tài liệu nước ngoài, nước khu vực có mức phát triển kinh tế xã hội Học viên so sánh với số nghiên cứu nước ngồi thực trạng thu hút trì nhân lực y tế phần bàn luận H P Kết luận Ngắn gọn lại U Kết luận chung chung Kết luận không theo mục tiêu nghiên cứu 12 Khuyến nghị Chưa rõ nét 13 H Học viên chỉnh sửa theo góp ý Hội đồng Phần kết luận học viên kết luận theo mục tiêu Cần viết lại phần khuyến nghị để đảm bảo khuyến nghị xuất phát từ mục tiêu kết nghiên cứu, khuyến nghị mang tính chung chung, không dựa vào kết nghiên cứu Học viên bổ sung khuyến nghị theo góp ý Hội đồng Ngắn gọn lại Học viên chỉnh sửa theo góp ý Hội đồng Tài liệu tham khảo Rà soát bổ sung tài liệu tham khảo thiếu, xác với nội dung trích dẫn, theo quy định Học viên rà soát bổ sung thêm tài liệu tham khảo theo góp ý Hội đồng 14 Các góp ý khác Luận văn cịn nhiều lỗi tả, Học viên điều chỉnh lỗi tả Lưu ý:     Có dịng kẻ góp ý phần giải trình thẳng hàng với góp ý Học viên/NCS giải trình theo thứ tự phần (nếu có) đề cương/luận văn/luận án/chuyên đề, khơng nêu tên chức danh người góp ý Đối với giải trình Hội đồng bảo vệ luận án cấp sở cần có thêm xác nhận phản biện chủ tịch hội đồng Đối với giải trình Hội đồng luận án cấp trường, cần có thêm xác nhận chủ tịch hội đồng Ngày10 tháng năm 2021 Học viên (ký ghi rõ họ tên) H P Nguyễn Thị Cẩm Vân Xác nhận GV hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) Xác nhận GV hướng dẫn (nếu có) (ký ghi rõ họ tên) U Xác nhận GV hỗ trợ (nếu có) (ký ghi rõ họ tên) H GS.TS Bùi Thị Thu Hà Ý kiến thành viên HĐ/chủ tịch HĐ (Nếu phân công): ………………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………………………… …… Ngày tháng năm 2021 Đại diện hội đồng (ký ghi rõ họ tên) TS.Nguyễn Quỳnh Anh H P H U H P H U H P H U H P H U H P H U H P H U H P H U H P H U H P H U