Bí Kíp Tìm Kiếm Khách Hàng Bất Động Sản.

BÍ KÍP TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN Trong thị trường bất động sản cạnh tranh khốc liệt “Làm để tìm kiếm khách hàng bất động sản?” câu hỏi khó dành cho những người làm nghề môi giới Bài viết không cung cấp cho bạn giải pháp Cách tìm kiếm khách hàng bất động sản, bao gồm kênh truyền thơng nhằm thu hút khách hàng, mà cịn giúp bạn hiểu sâu nhóm khách hàng Đặc biệt cách làm việc cho hiệu để đạt mục tiêu đề người làm nghề mơi giới Trước bắt đầu tìm hiểu Cách tìm kiếm khách hàng bất động sản mình, bạn NÊN dành thời gian nghiên cứu nhóm đối tượng khách hàng ngành bất động sản Việc giúp bạn tìm cách tiếp cận phù hợp, với thông điệp đánh tâm lý khách hàng Để thành công ngành bất động sản, bạn cần phải hiểu rõ khách hàng Từ có kế hoạch kinh doanh phù hợp, chiến lược marketing hiệu quả, chiến lược đắn giá,… Thẩm định đối tượng khách hàng để phân khúc phù hợp, cách mà chủ đầu tư nước làm trước bắt đầu dự án bất động sản Các tiêu chí thẩm định đối tượng khách hàng lĩnh vực bất động sản 1.1 Thẩm định dựa thu nhập Việc thẩm định đối tượng khách hàng dựa thu nhập cho phép nhà đầu tư có nhìn rõ thị trường: nhóm đối tượng chiếm số đơng, sản phẩm phù hợp với nhu cầu khả chi trả nhóm Từ đó, nhà đầu tư tập trung vào sản phẩm mà thị trường có nhu cầu mua cao, giúp nhà đầu tư nhanh thu hồi vốn giảm thiểu rủi ro dự án bị “ế” thị trường 1.2 Thẩm định dựa độ tuổi Nhóm độ tuổi yếu tố quan trọng chiến lược kinh doanh bất động sản Các nhóm tuổi khác có nhu cầu sử dụng bất động sản khác Ví dụ: Nhóm từ 25-30 tuổi nhóm khách hàng tiềm người nhóm độ tuổi người trưởng thành, làm có nhu cầu kết cao nên có nhu cầu nhà cao Trong nhóm từ 60-70 tuổi nhóm người già, thường khơng có nhu cầu cao mua nhà hay đầu tư nhà đất 1.3 Thẩm định dựa nhóm khách hàng Các nhóm khách hàng phân tầng dựa vào khối tài sản cá nhân địa vị xã hội Dựa vào điều kiện kinh tế mà nhóm khách hàng lại có nhu cầu sở hữu bất động sản loại hình bất động sản khác Ví dụ: Nhóm sinh viên trường có nhu cầu thuê cao nhu cầu mua, nhóm cơng nhân viên chức ngược lại Việc thẩm định khách hàng giúp nhà đầu tư phân khúc nhóm khách hàng mục tiêu, khoanh vùng loại hình sản phẩm nên hướng tới, lên chiến lược kinh doanh quảng cáo phù hợp Chỉ số lượng cung số lượng cầu, bạn thành cơng thị trường bất động sản tiềm tàng rủi ro lớn Các phân khúc khách hàng thị trường bất động sản Thị trường bất động sản chia thành phân khúc: - Phân khúc bình dân (dưới tỷ đồng): Khách hàng thuộc nhóm bình dân - Phân khúc trung cấp (từ 1-3 tỷ đồng): Khách hàng thuộc nhóm trung lưu -Cách tìm kiếm khách hàng bất động sản: Tiếp cận phân khúc thị trường Mỗi phân khúc thị trường cần có cách tiếp cận thơng điệp riêng để phù hợp với đặc thù nhóm Bạn khơng thể mang đến thơng điệp “những nhà hạng sang nâng tầm thương hiệu cho người sở hữu” với nhóm khách hàng bình dân cần nhà giá rẻ, để đáp ứng nhu cầu sinh hoạt bản, hay ngược lại - Phân khúc giá rẻ: Đối với nhóm đối tượng thơng điệp bạn đưa tới nơi đảm bảo nhu cầu thiết yếu: nhà ở, cơng trình vệ sinh, nước Nhóm đối tượng có mức thu nhập thấp, nhu cầu họ mức đơn giản so với nhóm đối tượng sau - Phân khúc tầm trung: Nhóm đối tượng có nhu cầu sống cao so với nhóm đầu Bên cạnh việc cần có ngơi nhà đáp ứng điều kiện thiết yếu sống, người ta cịn quan tâm tới tiện ích kèm theo trường học, khu vui chơi, trung tâm mua sắm - Phân khúc cấp cao: Đây nhóm đối tượng người thành đạt, nhà, bên cạnh nơi để họ cảm thấy thoải mái, cách thể đẳng cấp cư dân sống Các kênh tiếp cận 2.1 Cách tiếp cận truyền thống - Báo giấy: Hãy chọn tờ báo uy tín, có nhiều người xem Tuổi trẻ, Nhân dân, An ninh giới, Lời khuyên cho bạn: Bài viết bạn không nên xuất mục quảng cáo cuối trang, người đọc lui tới - Cold Calling (Các gọi ngẫu nhiên) Cold Calling cách tìm kiếm khách hàng bất động sản, phương pháp tiếp cận truyền thông tới khách hàng Tuy nhiên kênh lúc mang lại hiệu quả, khách hàng ngày thường hay bị khủng bố gọi từ nhiều nhãn hàng Và tất nhiên họ cảm thấy phiền nhận gọi Vì vậy, để tìm kiếm khách hàng cho lĩnh vực bất động sản, tư vấn viên cần nắm vững số điều như: khơng nên gọi điện vào hành (vì nhân viên văn phịng thường khơng có thời gian để lắng nghe hay tiếp chuyện bạn), tập trung vào vấn đề cốt lõi, cố gắng giới thiệu ngắn gọn súc tích cơng ty sản phẩm bạn, - Phát tờ rơi Đây kênh sử dụng nhiều rẻ hình thức quảng cáo khác Với hình thức này, cẩn thận lựa chọn địa điểm phát tờ rơi, bạn lãng phí nhiều tiền mà khơng có hiệu Kênh phù hợp với phân khúc giá rẻ, tầm trung cao cấp Với phân khúc giá rẻ, tầm trung bạn nên tới khu tập thể, khu dân cư, nơi có nhiều người tụ tập Với phân khúc cao cấp, bạn nên đầu tư vào hình ảnh tờ rơi nên phát kiện lớn có nhiều người đến tham gia hội thảo khoa học, hội thảo du học… - Tham gia hoạt động xã hội Trong cách tìm kiếm khách hàng bất động sản hoạt động xã hội thường thu hút nhiều người tới Bằng việc xuất chương trình giúp bạn quảng bá sản phẩm hình ảnh thương hiệu Bạn trở thành nhà tài trợ cho chương trình từ thiện, thi, kiện có ích cho cộng đồng Kênh phù hợp cho phân khúc giá rẻ, bình dân cao cấp Phân khúc cao cấp (trên tỷ đồng): Khách hàng thuộc nhóm thượng lưu 2.2 Cách tiếp cận Kênh quảng cáo trả tiền - Google Adwords/ Facebook adwords: Đây kênh tốn nhiều tiền doanh nghiệp, nhiên hiệu cao tiếp cận đến tệp khách hàng có nhu cầu bất động sản Ở kênh này, doanh nghiệp cần có thơng điệp ngắn gọn súc tích hấp dẫn, để khiến cho khách hàng ý tự nguyện đưa thơng tin cho Các cơng cụ giúp bạn có thêm khách hàng mà khơng phải tốn nhiều tiền cho chi phí quảng cáo: Đây công cụ người làm marketing giới ưa dùng tính hiệu - Sử dụng Content marketing kênh social media giúp kéo lượt người truy cập vào website bạn - Sử dụng Landing Pages Lead Capture Tools giúp chuyển đổi người truy cập thành khách hàng cho bạn - Sử dụng CRM giúp đưa lượng khách hàng vào chiến dịch Email Marketing - Email Marketing tuần gửi email tới cho khách hàng để giữ liên lạc với khách hàng, nhắc nhớ thương hiệu bạn - Blog nơi cung cấp thơng tin hữu ích khách quan cho người dùng, giúp tăng lượt truy cập tự nhiên tới website bạn mà tốn chi p5 điều cần ghi nhớ cách tìm kiếm khách hàng bất động sản Không giống với nhiều sản phẩm khác, bất động sản khơng phải mặt hàng mua thường xuyên hay thích mua Để sở hữu sản phẩm bất động sản cần khoản khơng nhỏ, đó, khách hàng ln phải cân nhắc kỹ Trong nghề môi giới bất động sản, mối quan hệ yếu tố quan trọng việc chốt sale thành cơng Do vậy, để tìm kiếm khách hàng bất động sản, nhân viên môi giới cần biết cách tạo cho mạng lưới gồm: khách hàng tiềm năng, khách hàng thân thiết đối tác hỗ trợ công việc Tạo dựng mối quan hệ Mối quan hệ điều quan trọng kinh doanh bất động sản người Việt thường có tâm lý tin vào mối quan hệ quen biết, tin tưởng Mỗi mối quan hệ mang lại cho bạn mạng lưới khách hàng tiềm Luôn giữ liên lạc với khách hàng cũ Việc quan tâm giữ liên lạc với khách hàng cũ xây dựng niềm tin hài lòng từ khách hàng Họ mang lại hội cho bạn người thân, bạn bè họ có nhu cầu bất động sản Tham gia diễn đàn bất động sản Việc tham gia diễn đàn không giúp cho bạn cập nhật thông tin nóng hổi thị trường nhà đất, có nhìn nhiều chiều đến từ quan điểm nhiều người diễn đàn đó, mà cịn kênh giúp bạn tạo dựng hình ảnh cho Hãy cố gắng đưa đến ý kiến hay, thông tin bổ ích, có nhiều người diễn đàn tin tưởng mà tìm đến bạn Ln quan tâm chăm sóc tới nhóm khách hàng tiềm Nhóm khách hàng chưa trở thành khách hàng bạn khách hàng tương lai Nếu họ đưa thông tin cho bạn bạn có hội tiếp xúc với nhóm này, thường xun gửi thơng tin hữu ích thị trường nhà đất tới họ hay lời chúc đặc biệt để nhắc nhớ họ công ty bạn Nghiên cứu đối thủ Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, dĩ nhiên bạn có nhiều đối thủ Khách hàng khơng tìm kiếm thơng tin chiều, mà họ tìm kiếm nhiều trang khác để tìm nhiều hội cho Sẽ khách hàng bạn so sánh bạn với đối thủ bạn? Nghiên cứu đối thủ để bôi xấu đối thủ mắt khách hàng, mà làm giúp bạn tìm ưu điểm bật Để so sánh bạn trả lời cách chuyên nghiệp Sẽ khó tin tưởng giao tiền cho người môi giới mà không cung cấp thông tin cụ thể, chắn Bên cạnh việc hiểu khách hàng, tìm cách tiếp cận hợp lý kỹ làm việc với nhóm khách hàng điều mà môi giới phải quan tâm thành thục