PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TỈM KIẾM KHÁCH HÀNG TRONG CÔNG TY TNHH TMDV VÀ TRUYỀN THÔNG MINH KHÔI

tài liệu PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TỈM KIẾM KHÁCH HÀNG TRONG CÔNG TY TNHH TMDV VÀ TRUYỀN THÔNG MINH KHÔI, BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TỈM KIẾM KHÁCH HÀNG TRONG CÔNG TY TNHH TMDV VÀ TRUYỀN THÔNG MINH KHÔI , BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TỈM KIẾM KHÁCH HÀNG TRONG CÔNG TY TNHH TMDV VÀ TRUYỀN THÔNG MINH KHÔI,báo cáo thực tập BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TỈM KIẾM KHÁCH HÀNG TRONG CÔNG TY TNHH TMDV VÀ TRUYỀN THÔNG MINH KHÔI,Việt Nam đang nổi lên như một thị trường bất động sản phát triển mạnh và có tốc độ phát triển nhanh ở Đông Nam Á, được nhiều người coi là điểm nóng của thị trường bất động sản hạng sang, với nền kinh tế đang phát triển, cùng với luật pháp giúp người nước ngoài mua bất động sản dễ dàng hơn. Riêng thị trường bất sản nhà ở tại Việt Nam dự kiến sẽ tăng trường với tốc độ CAGR hơn 15% trong khoảng thời gian dự báo từ 2022- 2027. Và với Minh Khôi, mỗi một dự án, mỗi một chiến dịch đều là khát vọng vươn lên, đều là mong muốn làm giàu giá trị sống. Với hơn 50 nhân viên, Minh Khôi đã mang trong mình một nhiệt huyết, một quyết tâm hướng đến mục tiêu xa hơn đó chính là công ty bất động sản hàng đầu Việt Nam. Chính sự kiên quyết, niềm đam mê qua từng chiến dịch, dự án, em đã quyết định tham gia thực tập tại Minh Khôi. Và trong mọi hoạt động kinh doanh của bất kỳ một doanh nghiệp không chỉ riêng Minh Khôi thì khách hàng luôn là người mang lại lợi nhuận cho công ty. Vì đó, em sẽ sử dụng phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu để thực hiện để tài phân tích hoạt động tìm kiếm khách hàng của công ty Minh Khôi nhằm hiểu rõ hơn trong ngành bất động sản, v

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TỈM KIẾM KHÁCH HÀNG TRONG CÔNG TY TNHH TMDV VÀ TRUYỀN THƠNG MINH KHƠI CBHD : Nguyễn Văn Cơng GVGS : Nguyễn Thị Hồng SVTH : Nguyễn Hoàng Anh MSSV : 71504043 LỚP : 15070001 TP.HỒ CHÍ MINH – THÁNG 03/2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Sinh viên: Nguyễn Hồng Anh MSSV:71504043 Lớp: 15070001 Khóa: 19 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Giảng viên hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Sinh viên: Nguyễn Hoàng Anh MSSV:71504043 Lớp: 15070001 Khóa: 19 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Giảng viên hướng dẫn Lời cám ơn Quá trình thực tập ngắn ngủi hội quý báu cho em tổng hợp kiến thfíc vận dụng trực tiếp kiến thfíc vào thực tế Dù có tháng ngắn ngủi việc cọ sát thực tế giúp em mở rộng tầm nhìn, tiếp thu nâng cao tảng kiến thfíc hiên Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, em xin cảm ơn quý Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh giảng dạy cho em kiến thfíc q báu suốt q trình học tập trường Nhờ dạy bảo, hướng dẫn mà em hồn tài đề tài báo cáo Một lần em xin cám ơn cô Nguyễn Thị Hồng – người trực tiếp giúp đỡ, hướng dẫn em hoành thành tốt báo cáo Bên cạnh đó, q trình thực tập, từ bỡ ngỡ thiếu kinh nghiệm, em gặp nhiều khó khăn, định hướng với giúp đỡ tận tình anh chị cơng ty mà em có kinh nghiệm quý báu để hồn thành báo cáo Đặc biệt, em vơ tri ân hướng dẫn tận tình anh Công anh An, chị Vân- người nhiệt tình chia sẻ kinh nghiệm thân, hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập cơng ty Vì kiến thfíc cịn hạn chế, q trình thực tập hồn thiện đề tài em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp thầy q cơng ty MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Các loại data môi trường bất động sản cơng ty Minh Khơi Hình 2.2: Hoạt động cài đặt quảng cáo dự án Aston Nha Trang kênh Google Ads phịng kinh doanh cơng ty Minh Khơi Hình 3.1: Lộ trình triển khai dự án năm 2022 công ty Minh Khôi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Ngành nghề kinh doanh công ty Minh Khôi DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chfíc cơng ty Minh Khơi Biểu đồ 1.2: Biểu đổ thể tỷ lệ giới tính tỷ lệ học thfíc nhân viên cơng ty Minh Khôi Biểu đồ 1.3: Biểu đồ thể tổng giá trị sản phẩm bán phòng kinh doanh từ tháng 12/2021 đến tháng 3/2022 Biểu đồ 2.1: Quy trình tìm kiếm khách hàng cơng ty Minh Khơi Biểu đồ 2.2: Các kênh Marketing để tìm kiếm khách hàng công ty Minh Khôi Biểu đồ 2.3: Phân bổ ngân sách Marketing giao dịch thành cơng phịng kinh doanh công ty Minh Khôi từ tháng 12/2021 đến tháng 2/2022 Biểu đồ 2.4: Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tìm kiếm khách hàng cơng ty Minh Khôi Biểu đồ 3.1: Đề xuất hoạt động đào tạo nhân viên tuần với công ty Minh Khôi LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam lên thị trường bất động sản phát triển mạnh có tốc độ phát triển nhanh Đông Nam Á, nhiều người coi điểm nóng thị trường bất động sản hạng sang, với kinh tế phát triển, với luật pháp giúp người nước mua bất động sản dễ dàng Riêng thị trường bất sản nhà Việt Nam dự kiến tăng trường với tốc độ CAGR 15% khoảng thời gian dự báo từ 2022- 2027 Và với Minh Khôi, dự án, chiến dịch khát vọng vươn lên, mong muốn làm giàu giá trị sống Với 50 nhân viên, Minh Khơi mang nhiệt huyết, tâm hướng đến mục tiêu xa cơng ty bất động sản hàng đầu Việt Nam Chính kiên quyết, niềm đam mê qua chiến dịch, dự án, em định tham gia thực tập Minh Khôi Và hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khơng riêng Minh Khơi khách hàng ln người mang lại lợi nhuận cho cơng ty Vì đó, em sfí dụng phương pháp thu thập phân tích liệu để thực để tài phân tích hoạt động tìm kiếm khách hàng cơng ty Minh Khôi nhằm hiểu rõ ngành bất động sản, việc tìm kiếm khách hàng diễn bị ảnh hưởng yếu tố Chương Giới thiệu tổng quan công ty Minh Khôi 1.1 Giới thiệu (Tổng quan chung công ty TNHH TMDV truyền thông Minh Khôi) Công ty TNHH TMDV truyền thông Minh Khôi công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước thành lập ơng Nguyễn Văn Cơng vào ngày 28/5/2019, có trụ sở 63 Đường số 18, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đfíc, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Với mã số thuế 0315702820, công ty quản lý chi cục thuế Thành phố Thủ Đfíc Dù thành lập gần năm, với chiến lược phù hợp tư quản trị đắn nỗ lực, đoàn kết toàn công ty, Minh Khôi ngày phát triển trở thành cơng ty uy tính thị trường Minh Khôi đặc biệt quan tâm đến việc xây dựng nguyên tắc cốt lõi hoạt động để mang đến giá trị cho khách hàng, đối tác, cộng đồng, để làm cho thành cơng có ý nghĩa Với sfí mệnh “Làm giàu giá trị sống”, công ty tối ưu giá trị cho không gian, tạo môi trường làm việc hạnh phúc cho nhân viên, lợi ích bền vững cho đối tác, nhà đầu tư đóng góp cho phát triển xã hội Và Hiệu - Đam mê – Đổi – Chính trực -Cam kết – Tốt độ giá trị cốt lõi hoạt động đưa Minh Khơi đến vị trí ngày hơm 1.2 Lĩnh vực hoạt động Mã Ngành 1811 In ấn 1812 Dịch vụ liên quan đến in 6820 Tư vấn, môi giới, đấu gia bất động sản, đấu giá quyền sfí dụng đất 7310 Quảng cáo 7420 Hoạt động nhiếp ảnh Bảng 1.1: Ngành nghề kinh doanh công ty Minh Khôi Công ty Minh Khôi hoạt động hai lĩnh vực truyền thơng ( quảng cáo, in ấn , quay phim, chụp hình kiện, ) tư vấn, môi giới bất động sản Dù vậy, lĩnh vực bất động sản lĩnh vực mà công ty đầu tư, phát triển mang lại nguồn doanh thu lớn cho công ty.Và Minh Khôi đại lý uy tín, hợp tác với tập đồn bất động sản Danh Khơi để phân phối dự án đến khách hàng.Trong đó, dự án mà em tham gia bao gồm: - Dự án Astral City: Astral City dự án hộ cao cấp chủ đầu tư Phát Đạt mảnh đất vàng Thuận An Bình Dương,với 300m mặt tiền quốc lộ 13 quy mô lên tới 3.7ha - Dự án Nhơn Hội Newcity: Nhơn Hội New City dự án quy hoạch với quy mô lớn tỉnh Bình Định, tổ hợp bao gồm nhà phố, shophouse thương mại; hộ chung cư nằm liền kề khu vực du lịch tiếng Tỉnh Bình Định Eo Gió, Kỳ Co, Hịn Sẹo, Bãi Trung Lương… 1.3 Cơ cấu tổ chfíc Biểu đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chfíc cơng ty Minh Khơi Cơng ty được thành lập với tổng số vốn điều lệ tỷ đồng Sở kết hoạch đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh giám đốc Nguyễn Văn Cơng điều hành Cơng ty có phịng ban sau: Phịng hành – nhân sự: Với nhiệm vụ liên quan đến thủ tục pháp lý, nhân sự, lương, vấn đề bảo hiểm xã hội, Phịng tài chính: Với nhiệm vụ liên quan đến vấn đề tài cơng ty vấn đề chiến lược kinh doanh, kiểm sốt tài quản lý nguồn vốn,xây dựng kế hoạch tài hàng năm dài hạn cho cơng ty Phòng kinh doanh thuộc khối kinh doanh: Với nhiệm vụ thực thương vụ mua bán bất động sản, môi giới lĩnh vực mua, bán, cho thuê bất động sản, thực cơng tác dịch vụ phục vụ khách hàng, Phịng truyền thông thuộc khối kinh doanh: Với nhiệm vụ thực chiến dịch nhằm nhắm bắt, đánh giá thị trường hỗ trợ phòng kinh doanh hoạt động kinh doanh dịch vụ thiết kế, in ấn, 1.4 Tình hình nhân cơng ty Với phát triển mạnh mẽ, từ công ty nhỏ với 10 nhân viên, công ty lên đến gần 60 nhân viên số không ngừng tăng lên để đáp fíng nhu cầu thị trường Và để hỗ trợ nhân viên làm việc tốt hơn, phịng làm việc cơng ty trang bị máy lạnh, bàn ghế đại, máy nước nóng lạnh, để nhân viên làm việc thoải mái Tuy nhiên, riêng phịng kinh doanh cá nhân phải chuẩn bị máy tính riêng cho mang theo từ ngày nhận việc Công ty trọng đến vấn đề nhân lực, cơng ty tuyển chọn nhân viên có trình độ đại học trở lên Dù vậy, phịng kinh doanh có vài anh chị tốt nghiệp trung cấp tốt nghiệp trung học phổ thông anh chị lại có bề dày kinh nghiệm lĩnh vực mơi giới bất động sản Vì làm phịng kinh doanh, em nhận thấy tỷ lệ giới tính nam nữ cân dù nhân viên nam chiếm phần đơng Ở phịng ban khác, đặc biệt phịng hành nhân tỷ lệ nhân viên nữ chiếm đến 90% Bên cạnh vấn đề tỷ lệ giới tính, tỷ lệ nghỉ việc nhân viên cao, đặc biệt phòng kinh doanh giai đoạn sau Tết theo khảo sát Mercer – Talentet tỷ lệ nghỉ việc Việt Nam bật động sản ngành có tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao với 18,8% Sau đợt Tết, khoảng 30 anh chị nhân viên xin nghỉ việc chuyển sang môi trường bất động sản khác Và theo em nhận thấy, anh chị có xu hướng nghỉ theo trưởng phịng để phịng giữ ngun sang cơng ty Chương 3: Đề xuất kiến nghị 3.1 Phương hướng hoạt động/ phát triển công ty Minh Khôi tương lai Trong lễ bàn giao tiêu, giám đốc công ty phát biểu,đưa phương hướng hoạt động cho công ty ngắn hạn dài hạn Về dự án mà công ty triển khai tập trung dự án Astral City Bình Dương, Nhơn Hội Newcity, The Aston Nha Trang, kéo dài đầu tháng cuối tháng với lộ trình mở bán hình 3.1 Về mặt nhân sự, năm 2022, công ty mở rộng quy mô thành 150 nhân viên, tăng cường nhân cho khối kinh doanh đặc biệt lĩnh vực bất động sản nên trưởng phịng có thêm KPI nhân phịng phải phải 20 người Bên cạnh đó, giám đốc chia mục tiêu dài hạn thành lập thêm công ty chuyên lĩnh vực tìm kiếm vào đào tạo nhân cho ngành bất động sản Như đề cập trên, tỷ lệ nghỉ việc doanh nghiệp thuộc lĩnh vực bất động sản tương đối cao nên cơng ty thường xun có nhu cầu tuyển dụng, nên mục tiêu dài hạn mà lãnh đạo công ty Minh Khôi muốn hướng đến Hình 3.1: Lộ trình triển khai dự án năm 2022 công ty Minh Khôi 3.2 Đề xuất cho hoạt động tìm kiếm khách hàng cơng ty Minh Khơi 3.2.1 Nghiên cfíu tổng hợp số liệu Trong hoạt động tìm kiếm khách hàng mà em chia sẻ, hướng dẫn quãng thời gian thực tập, em nghĩ chiến dịch marketing nên có bước nghiên cfíu chân dung khách hàng, hành vi để tối ưu hóa chi phí tiếp cận gần khách hàng tiềm Bên cạnh đó, việc tổng hợp, phân tích số liệu từ chiến dịch cũ đóng vai trị quan trọng để nắm bắt thời gian, chi phí, đối tượng khách hàng, hiệu để tiến hành chiến dịch sau - anh chị thường chọn theo kinh nghiệm thân, dù dựa chiến dịch cũ khơng có số liệu thống kê rõ ràng 3.2.2 Hình thfíc lưu trữ thơng tin Ngồi ra, đa số em nhận thấy có vài anh chị lưu số khách hàng tiềm cũ - cách truyền thống trực tiếp kết bạn zalo để tư vấn Việc ảnh hưởng đến việc lưu trữ tiếp cận khách hàng cũ (là khách hàng mới) cho dự án mới.Vì vậy,mỗi cá nhân phải có tệp khách hàng online để lưu trữ cập nhật thơng tin để dễ dàng chăm sóc tiếp cận dự án giới thiệu khách hàng mới.Bên cạnh đó, việc cịn giúp thuận tiện hoạt động tìm kiếm khách hành truy cập từ điện thoại đâu 3.3 Các đề xuất khác Vì bất động sản ngành đặc thù nên em có trải nghiệm hồn tồn tham gia học tập làm việc Mỗi cá nhân anh chị nhân viên bận rộn nên chia sẻ nhiều anh chị hướng dẫn theo kinh nghiệm cá nhân nên có hội, em mong muốn trình lên ban giám đốc quy trình đào tạo nhân viên cho với đối tượng hồn tồn chưa có kinh nghiệm bất động sản Bất động sản có nhiều quy trình lượng kiến thfíc dự án, pháp lý quyền lợi cá nhân, kỹ phải học tập, rèn luyện, nắm bắt thật kỹ Vì đó,em xin đề xuất kế hoạch đào tạo nhân viên khoảng thời gian tuần Trong tuần đầu tiên, cán hướng dẫn chia sẻ tổng quan ngành bất động sản công việc mang lại thu nhập phải đánh đổi nào, kiến thfíc hoạt động kinh doanh bất động sản, kiến thfíc dự án triển khai kiến thfíc phương thfíc marketing Sau đó, tuần thfí 2, cán cho bạn tư vấn chéo rèn luyện kỹ tư vấn với cán để kiểm tra kiến thfíc Trong tuần thfí tiến hành ngày tham quan trực tiếp dự án cho bạn trải nghiệm thực tế, phát tờ rơi làm quen với việc salephone bị khách từ chối Sau tuần này, bạn lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng đưa cho trưởng phịng góp ý, sfía đổi tiến hành bắt đầu làm việc thfíc Biểu đồ 3.1: Đề xuất hoạt động đào tạo nhân viên tuần với công ty Minh Khôi Kết luận Quá trình tháng học tập làm việc công ty Minh Khôi kinh nghiệm quý báu với thân em Ngành bất động sản ngành đặc thù nên từ công việc hàng ngày phải làm hoạt động tìm kiếm khách hàng có khác biệt định Với việc phân khúc khách hàng người có tài cao, có nhu cầu đầu tư sở hữu sản phẩm có giá trị từ tỷ đồng trở lên, khiến cho hoạt động tìm kiếm khách hàng trở nên khó khăn tốn nhiều chi phí số ngành nghề khác Và phát triển cơng nghệ, hoạt động marketing online tập trung thực nhiều mang lại hiệu cao hoạt động marketing offline Phịng kinh doanh cơng ty Minh Khơi chi 100 triệu khoảng tháng để chạy chiến dịch marketing online thông qua kênh Google Ads, Zalo Ads hoạt động đăng tin Các chiến dịch mang giao dịch thành công với tổng giá trị sản phẩm 20 tỷ đồng Đây chiến dịch thành cơng có may mắn phòng kinh doanh Và hoạt động tìm kiếm khách hàng có nhiều yếu tố ảnh hưởng thời điểm lễ Tết, đại dịch Covid, thay đổi hành vi khách hàng, hay yếu tố chi phí thân nhân viên kinh doanh không chăm sóc tốt khách hàng Ngồi ra, kiến thfíc thầy giảng dạy sfí dụng nâng cao thực tế Như q trình thực tập, em sfí dụng nhiều kiến thfíc chạy quảng cáo làm website từ môn Tiếp thị công nghệ số, kỹ bán hàng đến từ môn Thực hành chuyên môn – Kỹ bán hàng, lý thuyết môn Hành vi khách hàng Chiến lược Marketing Dù thực tế có nhiều điểm khác biệt ảnh hưởng từ nhiều yếu tố khác em nhận thấy ngành Marketing có điểm mạnh lớn ngành nghề cần có kiến thfíc Marketing người phải ln cập nhật xu hướng kiến thfíc TÀI LIỆU THAM KHẢO - Mordor Intelligence (2021) RESIDENTIAL REAL ESTATE MARKET IN VIETNAM GROWTH, TRENDS, COVID-19 IMPACT, AND FORECASTS (2022 - 2027),(tiếp cận ngày 9/1/2022) ,[truy cập tại: https://www.mordorintelligence.com/industryreports/residential-real-estate-market-in-vietnam] Danh Khôi (2019) Dự án Astral City, ( tiếp cận ngày 9/1/2022), [truy cập tại: https://danhkhoi.com.vn/du-an/astral-city-93.html ] Danh Khôi (2019) Dự án Nhơn Hội Newcity, ( tiếp cận ngày 9/1/2022), [truy cập tại: https://danhkhoi.com.vn/du-an/nhon-hoi-new-city-92.html] PHỤ LỤC Hình 1: Hình ảnh thực hoạt động đăng tin VIP đặc biệt dự án Aston Nha Trang Hình 2: Hình ảnh thực hoạt động đăng tin bật dự án Nhơn Hội NewCity Hình 3: Hình ảnh thực hoạt động đăng tin bật dự án The Aston Nha Trang Hình 4: Hình ảnh cài đặt quảng cáo dự án The Aston kênh Zalo Ads Hình 5: Hình ảnh cài đặt quảng cáo dự án Nhơn Hội NewCity kênh Zalo Ads Hình 6: Hình ảnh tiến hành chiến dịch The Aston Nhơn Hội Newcity kênh Zalo Ads Hình 6: Hình ảnh mẫu quảng cáo dự án The Aston Nha Trang kênh Zalo Ads TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ PHÒNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC CỘNG DANH SÁCH CÁC LỚP THAY ĐỔI PHỊNG HỌC (Đính kèm cơng văn số 53/ĐHQT-ĐTĐH ngày 08/3/2022) Ngày 12/03/2022 Thứ Tiết BĐ Số tiết Bảy EN007IU Writing AE1 20 P Bảy EN008IU Listening AE1 20 N Bảy EN007IU Writing AE1 28 N Bảy EN008IU Listening AE1 28 N Bảy EN008IU Listening AE1 19 N Bảy EN007IU Writing AE1 19 P Bảy EN008IU Listening AE1 27 N Bảy EN007IU Writing AE1 27 N Bảy EN012IU Speaking AE2 18 P Bảy EN012IU Speaking AE2 17 P Bảy EN008IU Listening AE1 03 B Bảy BM033IU Information Technology in the Health Care System 01 T Bảy EL008IU Writing (C1-C2) 02 N Mã MH Tên mơn học Nhóm Ngày 14/03/2022 Thứ Tiết BĐ Số tiết Phòng Phòng thay Hai EN008IU Listening AE1 05 Đặng Hoài Phương L103 A1.207A Hai EN007IU Writing AE1 05 Đỗ Thị Diệu Ngọc L103 A1.207A Hai EN008IU Listening AE1 25 Nguyễn Thị Ngọc Châu L111 A1.309 Hai EN007IU Writing AE1 25 Nguyễn Đức Phong L111 A1.309 Hai EN007IU Writing AE1 26 Nguyễn Đức Phong L110 A2.311 Hai EN008IU Listening AE1 26 Nguyễn Thị Ngọc Châu L110 A2.311 Hai EN011IU Writing AE2 21 Nguyễn Lê Bảo Ngọc L203 A2.313 Hai EN011IU Writing AE2 22 Nguyễn Lê Bảo Ngọc L203 A2.313 Hai EN011IU Writing AE2 33 Phạm Hữu Đức L107 A2.509 Hai EN012IU Speaking AE2 33 Bùi Nguyễn Mai Thanh L107 A2.509 Hai EN012IU Speaking AE2 34 Bùi Nguyễn Mai Thanh L106 A2.511 Hai EN011IU Writing AE2 34 Phạm Hữu Đức L106 A2.511 Hai BA190IU Financial Statement Analysis and Business Evaluation 01 Phan Ngọc Anh L101 A1.208 Hai CE101IU Engineering Mechanic - Statics 01 Phạm Nhân Hòa L105 A2.307 Hai BA010IU Managerial Accounting 03 Nguyễn Thị Lê Hà L108 A2.407 Hai EL019IU British Civilization 01 Mai Hồng Quân L105 A2.407 Hai MAFE315IU Introduction to corporate finance 01 Trịnh Quốc Đạt L108 A2.301 Mã MH Tên mơn học Nhóm Họ tên Ngày 14/03/2022 Thứ Tiết BĐ Số tiết Phòng Phòng thay Hai ENEE2015IU Basic Theory of Environmental Structures 01 Phạm Nhân Hòa L101 A2.307 Hai EN007IU Writing AE1 23 Phạm Hữu Đức L105 A1.201 Hai EN008IU Listening AE1 23 Nguyễn Thị Mai Trâm L105 A1.201 Hai EN008IU Listening AE1 24 Nguyễn Thị Mai Trâm L104 A1.202 Hai EN007IU Writing AE1 24 Phạm Hữu Đức L104 A1.202 Hai EN011IU Writing AE2 16 Đặng Hoài Phương L107 A1.207A Hai EN012IU Speaking AE2 16 Đỗ Thị Diệu Ngọc L107 A1.207A Hai EN012IU Speaking AE2 15 Đỗ Thị Diệu Ngọc L106 A1.401 Hai EN011IU Writing AE2 15 Đặng Hoài Phương L106 A1.401 Hai EN011IU Writing AE2 39 Lê Minh Hà L111 A2.401 Hai EN012IU Speaking AE2 39 Huỳnh Thị Bích Phượng L111 A2.401 Hai EN012IU Speaking AE2 40 Huỳnh Thị Bích Phượng L110 A2.509 Hai EN011IU Writing AE2 40 Lê Minh Hà L110 A2.509 Ba BA185IU Commercial Banking 02 Vũ Thúy Mai Uyên L101 A2.510 Ba BTFT234IU Food microbiology 01 Huỳnh Tiến Đạt L102 A1.201 Ba ENEE2005IU Environmental Chemistry 01 Trần Thanh Tú/ Ngô Thị Thuận L109 A1.207A Ba BA217IU 01 Vũ Thúy Mai Uyên L202 A1.603 Mã MH Tên mơn học Nhóm 15/03/2022 Behavioural Finance Họ tên Ngày 16/03/2022 Thứ Tiết BĐ Số tiết Phòng Phòng thay Tư EN011IU Writing AE2 29 Đặng Đức Dũng L104 A1.401 Tư EN012IU Speaking AE2 29 Nguyễn Thị Ngọc Châu L104 A1.401 Tư EN012IU Speaking AE2 30 Nguyễn Thị Ngọc Châu L105 A2.509 Tư EN011IU Writing AE2 30 Đặng Đức Dũng L105 A2.509 Tư BA222IU Management Decisions and Financial Reporting 02 Lê Phương Thảo L202 A2.507 Tư EE128IU Internet of Things (IoT) 01 Võ Minh Thạnh L203 A2.307 Tư EL026IU Translation (English- Vietnamese) 01 Nguyễn Đình Minh Thắng L108 A2.407 Tư EL028IU Functional Grammar 01 Nguyễn Hoàng Khánh L201 A2.508 Tư BA054IU Corporate Finance 02 Trịnh Thu Nga L202 A1.208 Tư BA057IU Auditing 01 Lê Phương Thảo L108 A1.309 Tư BA145IU International Marketing 01 Nguyễn Quế Tiên L207 A1.402 Tư BA191IU Quantitative Methods for Finance 01 Võ Xuân Hồng L103 A2.301 Tư BM058IU Biomedical Image Processing 01 Lê Ngọc Bích L101 A2.302 Tư EE083IU Micro-processing Systems 01 Võ Minh Thạnh L102 A2.307 Tư EEAC001IU Materials Science & Engineering 01 Nguyễn Đình Uyên L203 A2.311 Tư EL031IU Sociolinguistics 01 Đặng Hoài Phương L201 A2.407 Tư EN007IU Writing AE1 15 Đặng Đức Dũng L111 A2.508 Mã MH Tên mơn học Nhóm Họ tên Ngày 16/03/2022 17/03/2022 18/03/2022 Thứ Tiết BĐ Số tiết Phòng Phòng thay Tư EN008IU Listening AE1 15 Phan Thanh Quang L111 A2.508 Tư EN008IU Listening AE1 16 Phan Thanh Quang L110 A2.608 Tư EN007IU Writing AE1 16 Đặng Đức Dũng L110 A2.608 Năm EN007IU Writing AE1 31 Nguyễn Hoàng Phương Mai L105 A1.207A Năm EN008IU Listening AE1 31 Đặng Thị Ngọc Lan L105 A1.207A Năm EN008IU Listening AE1 32 Đặng Thị Ngọc Lan L104 A2.313 Năm EN007IU Writing AE1 32 Nguyễn Hoàng Phương Mai L104 A2.313 Năm EE057IU Programming for Engineers (C) 01 Nguyễn Ngọc Trường Minh L108 A2.409 Năm EE072IU Computer and Communication Networks 01 Nguyễn Ngọc Trường Minh L109 A2.401 Năm EEAC006IU Programmable Logic Control (PLC) 01 Tôn Thất Long L101 A2.507 Năm EL042IU Translation in Business 01 Phạm Hữu Đức L108 A2.508 Năm BA154IU Entrepreneurship and Small Business Management 02 Hồ Điệp L103 A2.301 Năm BA217IU Behavioural Finance 02 Vũ Thúy Mai Uyên L201 A2.501 Năm BM094IU Principles of Clinical Test and Instrumentation 01 Huỳnh Chấn Khôn L102 A1.402 Năm BTFT202IU Food Chemistry 01 Nguyễn Văn Toàn L101 A1.207A Năm BM064IU Applied Informatics L104 A2.601 Sáu BM092IU Cell/Tissue - Biomaterial Interaction L105 A1.202 Mã MH Tên mơn học Nhóm Họ tên 02-01 Ngô Thị Lụa 01 Huỳnh Chấn Khôn Ngày 18/03/2022 Thứ Tiết BĐ Số tiết Phòng Phòng thay Sáu BTBC215IU Instrumental Analysis 01 Phạm Thị Hoa L103 A1.207A Sáu BTFT305IU Food quality assurance systems 01 Đặng Quốc Tuấn L101 A1.208 Sáu CHE2024IU Computational Chemistry 01 Huỳnh Kim Lâm L207 A1.309 Sáu EE079IU Power Electronics 01 Nguyễn Văn Bình L102 A2.302 Sáu EEAC010IU Electric Machine 01 Tôn Thất Long L206 A2.501 Sáu IT154IU Linear Algebra 01 Mai Hoàng Bảo Ân L107 A2.601 Sáu ENEE1007IU Experimental Design and Data Analysis 01 Nguyễn Thị Thủy L104 A2.512 Sáu MAFE404IU Financial Risk Management 01 Tạ Quốc Bảo L201 A2.608 Sáu BM008IU Bioethics 01 Hà Thị Thanh Hương L201 A2.302 Sáu EE130IU Capstone Design 01 Nguyễn Đình Uyên L104 A2.309 Sáu EEAC004IU PC Based Control and SCADA System 01 Nguyễn Văn Bình L101 A2.313 Sáu ENEE1006IU Applied Statistics in Environment 01 Trần Thanh Tú L106 A2.509 Sáu IT151IU Statistical Methods 01 Mai Hoàng Bảo Ân L207 A2.501 Sáu CE214IU Civil Architecture 01 Nguyễn Văn Tiếp L206 A2.512 Sáu EN008IU Listening AE1 21 Nguyễn Hoàng Phương Mai L104 A1.207A Sáu EN007IU Writing AE1 21 Lê Tấn Khánh Nhật L104 A1.207A Sáu EN007IU Writing AE1 22 Lê Tấn Khánh Nhật L105 A1.402 Mã MH Tên môn học Nhóm Họ tên Ngày 18/03/2022 19/03/2022 Thứ Tiết BĐ Số tiết Phòng Phòng thay Sáu EN008IU Listening AE1 22 Nguyễn Hoàng Phương Mai L105 A1.402 Sáu EN011IU Writing AE2 31 Đặng Đức Dũng L107 A2.601 Sáu EN012IU Speaking AE2 31 Lưu Nguyễn Đức Minh L107 A2.601 Sáu EN012IU Speaking AE2 32 Lưu Nguyễn Đức Minh L106 A2.608 Sáu EN011IU Writing AE2 32 Đặng Đức Dũng L106 A2.608 Bảy EN007IU Writing AE1 20 Phạm Hữu Đức L107 A1.207A Bảy EN008IU Listening AE1 20 Nguyễn Hoàng Khánh L107 A1.207A Bảy EN007IU Writing AE1 28 Nguyễn Thanh Tuấn L104 A2.313 Bảy EN008IU Listening AE1 28 Nguyễn Hoàng Phương Mai L104 A2.313 Bảy EN008IU Listening AE1 19 Nguyễn Hoàng Khánh L106 A2.512 Bảy EN007IU Writing AE1 19 Phạm Hữu Đức L106 A2.512 Bảy EN008IU Listening AE1 27 Nguyễn Hoàng Phương Mai L105 A1.201 Bảy EN007IU Writing AE1 27 Nguyễn Thanh Tuấn L105 A1.201 Bảy EN012IU Speaking AE2 18 Phan Thanh Quang L102 A1.202 Bảy EN012IU Speaking AE2 17 Phan Thanh Quang L102 A1.202 Bảy EN008IU Listening AE1 03 Bùi Diễm Bích Huyền L111 A2.608 Bảy BM033IU Information Technology in the Health Care System 01 Trần Lê Giang L108 A1.208 Mã MH Tên mơn học Nhóm Họ tên Ngày 19/03/2022 Thứ Tiết BĐ Số tiết Phòng Phòng thay Bảy EL008IU Writing (C1-C2) 02 Nguyễn Thị Thanh Thương L206 A1.309 Bảy EL017IU Language and Culture 01 Nguyễn Thị Mai Trâm L207 A2.508 Bảy ENEE2014IU Heat and Mass Transfer 01 Phạm Thị Hoa L101 A2.312 Bảy IT136IU Regression Analysis 01 Võ Thị Lưu Phương L201 A2.601 Bảy BM101IU Mechanical design and Manufacturing processes in Biomedical Engineering 01 Nguyễn Thành Quả L108 A2.301 Bảy IT134IU Internet of Things 01 Lê Duy Tân L201 A2.302 Bảy EN007IU Writing AE1 41 Nguyễn Thị Minh Nguyệt L104 A1.207A Bảy EN008IU Listening AE1 41 Đặng Thị Ngọc Lan L104 A1.207A Bảy EN008IU Listening AE1 42 Đặng Thị Ngọc Lan L105 A2.302 Bảy EN007IU Writing AE1 42 Nguyễn Thị Minh Nguyệt L105 A2.302 Bảy EN011IU Writing AE2 35 Phạm Hữu Đức L110 A2.309 Bảy EN012IU Speaking AE2 35 Nguyễn Đình Minh Thắng L110 A2.309 Bảy EN012IU Speaking AE2 36 Nguyễn Đình Minh Thắng L111 A2.310 Bảy EN011IU Writing AE2 36 Phạm Hữu Đức L111 A2.310 Bảy EN012IU Speaking AE2 24 Nguyễn Hoàng Khánh L107 A2.313 Bảy EL010IU Speaking (C1-C2) 01 Nguyễn Thị Ngọc Châu L101 A2.408 Bảy EEAC021IU Mathematics for Engineers 01 Huỳnh Võ Trung Dũng L102 A2.409 Mã MH Tên mơn học Nhóm Họ tên Ngày 21/03/2022 Thứ Tiết BĐ Số tiết Phòng Phòng thay Hai EN007IU Writing AE1 06 Đỗ Thị Diệu Ngọc L102 A1.202 Hai EN008IU Listening AE1 06 Đặng Hoài Phương L102 A1.202 Hai EN008IU Listening AE1 05 Đặng Hoài Phương L103 A1.207A Hai EN007IU Writing AE1 05 Đỗ Thị Diệu Ngọc L103 A1.207A Hai EN008IU Listening AE1 25 Nguyễn Thị Ngọc Châu L111 A1.309 Hai EN007IU Writing AE1 25 Nguyễn Đức Phong L111 A1.309 Hai EN007IU Writing AE1 26 Nguyễn Đức Phong L110 A2.311 Hai EN008IU Listening AE1 26 Nguyễn Thị Ngọc Châu L110 A2.311 Hai EN011IU Writing AE2 21 Nguyễn Lê Bảo Ngọc L203 A2.313 Hai EN011IU Writing AE2 22 Nguyễn Lê Bảo Ngọc L203 A2.313 Hai EN011IU Writing AE2 33 Phạm Hữu Đức L107 A2.509 Hai EN012IU Speaking AE2 33 Bùi Nguyễn Mai Thanh L107 A2.509 Hai EN012IU Speaking AE2 34 Bùi Nguyễn Mai Thanh L106 A2.511 Hai EN011IU Writing AE2 34 Phạm Hữu Đức L106 A2.511 Hai BA190IU Financial Statement Analysis and Business Evaluation 01 Phan Ngọc Anh L101 A1.208 Hai CE101IU Engineering Mechanic - Statics 01 Phạm Nhân Hòa L105 A2.307 Hai BA010IU Managerial Accounting 03 Nguyễn Thị Lê Hà L108 A2.407 Mã MH Tên mơn học Nhóm Họ tên Ngày 21/03/2022 Thứ Tiết BĐ Số tiết Phòng Phòng thay Hai BA045IU B2B Marketing 01 Kiều Anh Tài L207 A2.608 Hai MAFE103IU Analysis 01 Nguyễn Anh Tú L109 A2.410 Hai EL019IU British Civilization 01 Mai Hồng Quân L105 A2.407 Hai MAFE315IU Introduction to corporate finance 01 Trịnh Quốc Đạt L108 A2.301 Hai ENEE2015IU Basic Theory of Environmental Structures 01 Phạm Nhân Hòa L101 A2.307 Hai EN007IU Writing AE1 23 Phạm Hữu Đức L105 A1.201 Hai EN008IU Listening AE1 23 Nguyễn Thị Mai Trâm L105 A1.201 Hai EN008IU Listening AE1 24 Nguyễn Thị Mai Trâm L104 A1.202 Hai EN007IU Writing AE1 24 Phạm Hữu Đức L104 A1.202 Hai EN011IU Writing AE2 16 Đặng Hoài Phương L107 A1.207A Hai EN012IU Speaking AE2 16 Đỗ Thị Diệu Ngọc L107 A1.207A Hai EN012IU Speaking AE2 15 Đỗ Thị Diệu Ngọc L106 A1.401 Hai EN011IU Writing AE2 15 Đặng Hoài Phương L106 A1.401 Hai EN011IU Writing AE2 39 Lê Minh Hà L111 A2.401 Hai EN012IU Speaking AE2 39 Huỳnh Thị Bích Phượng L111 A2.401 Hai EN012IU Speaking AE2 40 Huỳnh Thị Bích Phượng L110 A2.509 Hai EN011IU Writing AE2 40 Lê Minh Hà L110 A2.509 Mã MH Tên mơn học Nhóm Họ tên