(Luận văn) xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần dược phẩm 2 9 thành phố hồ chí minh (nadyphar) giai đoạn 2016 – 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM lu an n va NGUYỄN PHƯỚC THỌ tn to p ie gh XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA w CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM 2/9 d oa nl THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (NADYPHAR) u nf va an lu GIAI ĐOẠN 2016 - 2025 ll LUẬN VĂN THẠC SỸ oi m z at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 z m co l gm @ an Lu n va TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2016 ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM lu an n va NGUYỄN PHƯỚC THỌ tn to p ie gh XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA w CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM 2/9 d oa nl THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (NADYPHAR) u nf va an lu GIAI ĐOẠN 2016 - 2025 ll LUẬN VĂN THẠC SỸ oi m z at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 z m co l gm @ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐOÀN LIÊNG DIỄM an Lu n va TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2016 ac th si CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS ĐOÀN LIÊNG DIỄM Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 18 tháng 09 năm 2016 lu Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: an (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) va Họ tên n TT Chức danh Hội đồng PGS TS Nguyễn Phú Tụ TS Nguyễn Đình Luận Phản biện TS Võ Tấn Phong Phản biện TS Lê Quang Hùng p ie gh tn to nl TS Trần Anh Minh Ủy viên, Thư ký oa Ủy viên w Chủ tịch d Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn va an lu sửa chữa (nếu có) ll u nf Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHÒNG QLKH–ĐTSĐH TP.HCM,ngày 23 tháng 01 năm 2016 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Phước Thọ Giới tính:Nam Ngày, tháng, năm sinh: 09/05/1978 Nơi sinh: Kiên Giang Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1441820077 lu I- TÊN ĐỀ TÀI: Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần dược an va phẩm 2/9 Thành phố Hồ Chí Minh (Nadyphar) giai đoạn 2016 – 2025 n II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: to gh tn Luận văn có mục tiêu nghiên cứu sau đây: - Hệ th ng hóa ý thuyết, uan m v uản trị chiến ược kinh doanh đ c ie p thù cho hoạt động kinh doanh Nadyphar nl w - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh công ty thời oa gian ua nhằm xác định thời cơ, nguy cơ, mạnh m yếu đ àm sở d cho định hướng chiến ược kinh doanh lu Xây dựng chiến ược kinh doanh phù hợp với thực trạng công ty Đưa va an - ll u nf giải pháp kiến nghị phù hợp m oi III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 01/08/2015 z at nh IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 30/07/2016 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS Đoàn Liêng Diễm KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH gm @ (Họ tên chữ ký) z CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) m co l an Lu n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn Tiến sĩ Đoàn Liêng Diễm.Các s iệu, kết uả nêu Luận văn trung thực chưa cơng b cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn g c Học viên thực Luận văn lu an va n NGUYỄN PHƯỚC THỌ p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CÁM ƠN Trước tiên, em mu n gửi ời cảm ơn sâu sắc đến Cơ giáo hướng dẫn, Tiến sĩ Đồn Liêng Diễm chuyên gia, quý khách hàng tận tình giúp đỡ em su t uá trình thực uận văn thạc sĩ Em xin bày tỏ ời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô giáo giảng dạy em thời gian ua, kiến thức mà em nhận giảng đường hành trang giúp em vững bước đường nghiệp tương Và vô biết ơn giúp đỡ tạo u kiện thuận ợi cho em hoàn thành uận văn Ban giám đ c đồng nghiệp Công ty Cổ phần Dược phẩm 2/9 Thành ph Hồ Chí Minh – Nadyphar lu Em mu n gửi ời cảm ơn đến anh chị bạn ớp thạc sĩ an va uản trị kinh doanh giúp đỡ cho em ời khuyên bổ ích vấn đ học n tập công việc to gh tn Cu i cùng, em gửi ời cảm ơn sâu sắc đến cha mẹ người vợ thân ie thương.Người uôn kịp thời động viên giúp đỡ em vượt ua khó khăn p s ng mà đ c biệt thời gian thực uận văn nl w Học viên d oa NGUYỄN PHƯỚC THỌ ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii TÓM TẮT Đ tài Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm 2/9 Thành phố Hồ Chí Minh (Nadyphar) giai đoạn 2016 – 2025 nhằm mục tiêu hệ th ng hóa ý thuyết, uan m v uản trị chiến ược kinh doanh Công ty Nadyphar Qua phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty thời gian ua nhằm xác định thời cơ, nguy cơ, mạnh m yếu đ àm sở cho định hướng chiến ược kinh doanh, từ đ xuất chiến ược kinh doanh phù hợp với thực trạng công ty Nghiên cứu thực thông ua phương pháp: Chuyên gia, tổng hợp, th ng kê, phân tích dự báo định hướng chiến ược phát tri n cho hoạt động lu kinh doanh công ty Nadyphar thông ua việc phân tích ảnh hưởng mơi an va trường bên ngồi mơi trường bên giai đoạn 2016 – 2025 n Qua việc phân tích cho ta thấy môi trường kinh doanh ngày phát tri n gh tn to đa dạng phức tạp hơn, chứa đựng khơng nguy ti m ẩn cho ie phát tri n hoạt động kinh doanh Công ty Đồng thời thân trình p hoạt động kinh doanh Cơng ty bộc ộ s m t yếu cần phải nl w khắc phục đ có th thích ứng với mơi trường kinh doanh có tính cạnh tranh ngày d oa gay gắt an lu Trước thực trạng đó, cơng ty Nadyphar cần phải xây dựng cho chiến ược kinh doanhphù hợp giai đoạn Các chiến ược có tính âu va u nf dài, công ty cần phải có bước chuy n hướng đổi cho phù ll hợp đ khai thác ưu m bên trong, hạn chế nhược m đ từ tận m oi dụng khai thác t t hội tương môi trường ngăn ch n ảnh z at nh hưởng đe dọa mang đến từ thay đổi môi trường kinh doanh Tuy nhi u hạn chế, kết uả nghiên cứu tài iệu tham z gm @ khảo có giá trị đ tài mong mu n góp phần vào việc đ xuất định hướng chiến ược hữu hiệu giải uyết vấn đ có iên uan đến hoạt l m co động kinh doanh phát tri n Công ty ngày hiệu uả an Lu n va ac th si iv ABSTRACT The Subject Develop business strategies by pharmaceutical JSC 2/9 Ho Chi Minh City ( Nadyphar ) period from 2016 to 2025 aim to systematize the theory, the view of the administrator business strategies for the specific business activitives of Nadyphar Through the analysis, assessment of the state of the company’s business activitives in the recent past in order to indentify opportunities, threats, strength and weakness as a basic for the strategic direction and business, from which threads business strategy in the line with the actual situation of the company The research was carried out through the method: Professionals, Synthetic, Statistics, analyzes and forecasts the Strategic direction for business development lu an Nadyphar company limited through the analysis of the influence of the extenal va environment and the environment within the period from 2015 to 2020 n Through the analysis, we found the business environment grows more diverse gh tn to and more complex, which contains many potential risks for the business development p ie of the company And themselves in the process of its the business activitives the company also revealed a number of weaknesses need to be overcome to be able to nl w adapt to the competitive business environment increasingly fierce current d oa To address that, the company Nadyphar needs to build themselves a new an lu business during the period new This long-term strategy, the company will also need to take step to redirect and innovation to march to harness inner strengths and limit the va u nf disadvantage from which to take advantage of fully exploiting the body the future of ll the environment and prevent of the impact of the threat brought from changes in the oi m business environment z at nh Although still limited, but the result of the study will be valuable reference and the subject would like to contribute something to the proposed strategic direction z the company more efficient m co l gm @ effectively solving problems related relating to business activitives and development of an Lu n va ac th si v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN .ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x lu MỞ ĐẦU an Lý chọn đ tài va n Mục tiêu phạm vi nghiên cứu đ tài Phương pháp nghiên cứu gh tn to Đ i tượng nghiên cứu p ie Ý nghĩa khoa học thực ti n đ tài nl w Kết cấu đ tài oa CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH d 1.1 Tổng uan v uản trị chiến ược kinh doanh lu va an 1.1.1 Khái niệm uản trị chiến ược kinh doanh u nf 1.2 Vai trò chiến ược kinh doanh ll 1.3 Phân oại chiến ược kinh doanh m oi 1.3.1 Phân oại theo cấp độ chiến ược: z at nh 1.3.2 Phân oại theo phạm vi chiến ược 1.3.3 Phân oại theo hướng tiếp cận chiến ược z @ 1.4 Quy trình xây dựng chiến ược kinh doanh l gm 1.4.1 Xác định sứ mạng doanh nghiệp 10 1.4.2 Xác định mục tiêu kinh doanh 11 m co 1.4.3 Phân tích môi trường 11 an Lu 1.4.3.1 Phân tích mơi trường bên 12 1.4.3.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 14 n va ac th si vi 1.4.4 Thiết ập ựa chọn chiến ược kinh doanh 23 1.4.5 Đánh giá chiến ược 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM 2/9 TP HCM 32 2.1 Tổng uan v ngành dược Việt Nam 32 2.2 Công ty cổ phần dược phẩm 2/9 Thành ph Hồ Chí Minh 32 2.2.1 Lịch sử hình thành phát tri n 32 2.2.2 Chức nhiệm vụ 35 2.2.2.1 Chức 35 2.2.2.2 Nhiệm vụ 35 lu 2.2.3 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân ực 36 an 2.2.3.1 Cơ cấu tổ chức 36 va n 2.2.3.2 Nguồn nhân ực 367 2.3 Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty 41 ie gh tn to 2.2.4 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 39 p 2.3.1 Tình hình kinh doanh 41 nl w 2.3.2 Tình hình tài 45 oa 2.3.3 Đánh giá tình hình kinh doanh cơng ty 47 d 2.3.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 47 lu va an 2.3.3.2 Phân tích mơi trường vi mơ 49 ll u nf CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỒ PHÂN DƯỢC PHẨM 2/9 TPHCM GIAI ĐOẠN TỪ NAY ĐẾN 2025 52 m oi 3.1 Định hướng mục tiêu kinh doanh 52 z at nh 3.1.1 Định hướng 52 3.1.2 Mục tiêu năm 2016 đến năm 2025 53 z @ 3.2 Cơ sở hình thành ựa chon chiến ược 53 l gm 3.2.1 Phân tích ma trận ựa chọn chiến ược cho công ty 53 3.2.1.1 Ma trận yếu t bên trong: IFE 53 m co 3.2.1.2 Ma trận yếu t bên ngoài: EFE 54 an Lu 3.2.1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 56 3.2.1.4 Ma trận SWOT 58 n va ac th si Phụ lục DANH SÁCH CHUN GIA PHỎNG VẤN MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG (Cơng Ty Cổ phần Dược phẩm 2/9 Thành phố Hồ Chí Minh) DS Cáp Hữu Ánh – Giám đ c Kinh doanh CN Trịnh Thị Bích Dung – Kế Tốn Trưởng DS Huỳnh Thị Thủy – Trưởng phịng Kinh doanh Tiếp thị Ds Bùi Ngọc Thắng – Giám đ c sản xuất DS Trần Thái Hòa – Giám đ c Nhân DS Nguyễn Thị Thanh Hi n – Trưởng Bộ phận Thầu lu an DS Nguyễn Văn Cường – Chuyên viên Marketing n va DS Nguyễn Thị Ánh Hồng – Nhân viên phòng Đảm Bảo Chất Lượng to CN Trần Văn Sơn – Phó phịng Cung Ứng, Tiếp Vận p ie gh tn 10 DS Nguyễn Văn Tiến – Nhân viên Kinh doanh d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si Phụ Lục 3: Kết Quà Khảo Sát 10 Người Môi Trường Bên Trong Bảng : Mức Độ Phản Ứng PHÂN LOẠI CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG STT âu năm Trung bình Làm tròn 3.5 Thương hiệu ngành Đội ngũ nhân viên có trình độ đáp ứng t t yêu cầu công việc 3.6 Chất ượng dịch vụ bảo đảm 1 3.7 4 Khả Tài 2.9 Cơ cấu máy tổ chức 2 3 2.7 3 3.5 3.5 3 2.8 3.6 lu an n va Có thương hiệu thị trường gh ie tn to Bảo đảm đáp ứng kh i ượng ớn hàng hóa p Năng ực uản ý công việc Chú trọng đến uy tín kinh doanh 10 Thương hiệu nhi u người tin dùng 3.6 11 Chủng oại hàng hóa đa dạng 3.5 12 Quan hệ t t khách hàng truy n th ng 1 3.7 13 Tinh thần àm việc người ao động 3 3.0 d oa @ nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm an Lu n va ac th si Bảng 2: Mức Độ Quan Trọng Làm Tổng điểm 3 35 0.066288 0.066 46 0.087121 0.087 1 47 0.089015 0.089 2 36 0.068182 0.068 Cơ cấu máy tổ chức 40 0.075758 0.076 Bảo đảm đáp ứng kh i ượng ớn hàng hóa 1 43 0.081439 0.081 gh CÁC YẾU TỐ Có thương hiệu thị trường 40 0.075758 0.076 3 39 0.073864 0.074 37 0.070076 0.070 1 47 0.089015 0.089 1 43 0.081439 0.081 STT BÊN TRONG Thương hiệu âu năm ngành Đội ngũ nhân viên có trình độ đáp ứng t t u cầu công việc Chất ượng dịch vụ bảo đảm Khả Tài lu an n va tn to p ie Năng ực uản ý cơng việc Trịn w Trung bình Chú trọng đến uy tín kinh doanh 10 Thương hiệu nhi u người tin dùng 11 Chủng oại hàng hóa đa dạng 12 Quan hệ t t khách hàng truy n th ng 13 Tinh thần àm việc người ao động nl d oa nf va an lu z at nh oi lm ul 38 0.07197 0.072 37 0.070076 0.070 z 528 m co l gm @ Tổng an Lu n va ac th si Phụ lục MẪU CÂU HỎI XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA (Ph n mơi trường bên ngồi xin ý kiến 10 người) A Giới thiệu Xin chào Anh/Chị; Tôi tên Nguyễn Phước Thọ học viên Cao học chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Công nghệ Thành ph Hồ Chí Minh Hutech, đ phục vụ cho uận văn t t nghiệp:XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM 2/9 TPHCM (NADYPHAR) GIAI ĐOẠN TỪ NAY ĐẾN NĂM 2025, xin anh/chị dành chút thời gian trả ời câu hỏi iên uan nêu Tôi biết ơn cộng tác giúp đỡ anh/chị Và xin cam đoan thông tinmà Anh/Chị lu an cung cấp bảo đảm giữ bí mật va B Thơng tin chung n tn to Họ tên: gh Trình độ chun mơn: p ie Đơn vị công tác: w Chức danh: oa nl C Nội dung sau d I Các yếu tố bên an lu 1.Ý kiến chuyên gia điểm phân loại: Anh /chịcho biết mức độ phản ứng nf va v yếu t bên cách đánh dấu X vào cột phân oại ần lm ul ượt từ1 , , , với tiêu chí sau : 1: Phản ứng ít, 2:Phản ứng trung bình, 3: Phản ứng trung bình, z at nh oi 4:Phản ứng tốt Bảng 1: MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI z @ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI n Tỷ ệ ạm phát va an Lu N n kinh tế – xã hội ổn định m 2 co Giá nguyên iệu tăng l PHÂN LOẠI gm STT ac th si Lãi suất biến động Chính sách thuế Tỷ giá thay đổi Yêu cầu khách hàng v dịch vụ ngày cao Đ i thủ cạnh tranh ngày gay gắt Xu hướng tồn cầu hóa v hội nhập kinh tế u c tế 10 Mẫu mã, tính sản phẩm thay đổi đa dạng 11 Các sách công ty Dược & Trang thiết bị y tế 12 Các Bệnh viện thành ập đ u vùng -mi n gh Các sách Chính phủ v đầu tư cơng lu an n va tn to p ie 13 Các ui định Chính phủ v việc Mua sắm Đấu thầu nl w 14 Tình hình thiên tai bão ũ bệnh dịch theo mùa d oa 15 an lu nf va Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert: Anh /chị cho biết mức độ lm ul uan trọng yếu t bên cách đánh dấu X vào cột phân oại ần ượt từ: 1, 2, 3, 4, với tiêu chí sau: Quan trọng, z at nh oi Không quan trọng, Ít quan trọng, Khơng ý kiến, Rất quan trọng z @ CÁC YẾU TỐ Giá nguyên iệu tăng N n kinh tế - xã hội ổn định n va an Lu BÊN NGOÀI m ST T co l gm Bảng : MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI ac th si Tỷ ệ ạm phát Lãi suất biến động Chính sách thuế Tỷ giá thay đổi Yêu cầu khách hàng v dịch vụ ngày cao Đ i thủ cạnh tranh ngày gay gắt Xu hướng tồn cầu hóa v hội nhập kinh tế u c tế 10 Mẫu mã, tính sản phẩm thay đổi đa dạng 11 Các sách công ty Dược & Trang thiết bị y tế lu an n va 13 Các sách Chính Phủ v đầu tư cơng p ie gh tn to Các Bệnh Viện thành ập đ u vùng mi n 12 d oa nl w 14 Các ui định Chính Phủ v việc Mua sắm Đấu Thầu nf va an Tổng Tình hình thiên tai bão ũ bệnh dịch theo mùa lu 15 lm ul Xin cám ơn Anh/Chị đ dành chút thời gian giúp đỡ z at nh oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si Phụ lục DANH SÁCH CHUYÊN GIA PHỎNG VẤN MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI ThS Lê Văn Thịnh – Phó Tổng Giám đ c Cơng ty Dược phẩm Rousse Việt Nam ThS Huỳnh Ngọc Đại Hi n – Giám đ c Sản phẩm Công ty TNHH B.Braun Việt Nam lu an DS Nguyễn Anh Hùng – Tổng Giám đ c Công ty Dược phẩm SD Pharma ThS Lê Việt Hùng – Tổng Giám đ c Cơng ty Dược Sài Gịn BS Hà Uy Dũng – Giám đ c kinh doanh Công ty Dược phầm A TS DS Trương Văn Tuấn – Chủ tịch Hội Dược sĩ Bệnh viện Thành ph n va Hồ Chí Minh DS Dương Cơng Quy n – Giám đ c Kinh doanh Công ty Cổ phần Dược phẩm Euvipharm gh tn to DS Lê Nhuận – Tổng Giám đ c Công ty Cổ phần Dược phẩm Khánh Hòa p ie DS Dương Thị Yến Nhi – Trưởng phịng Tiếp thị Cơng ty Dược phẩm nl w Rousse Việt Nam d oa 10 DS Nguyễn Thị Châu Oanh - Giám đ c Kinh doanh Công ty Cổ phần nf va an lu Dược phẩm 3.2 z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si Phụ Lục 5: Kết Quà Khảo Sát 10 Người Mơi Trường Bên Ngồi Bảng : Mức Độ Phản Ứng PHÂN LOẠI CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI STT Trung bình Làm trịn lu an n va Giá nguyên iệu tăng 3 2.8 N n kinh tế – xã hội ổn định 2.8 3 Tỷ ệ ạm phát 3.3 Lãi suất biến động 3.6 Chính sách thuế 3.5 4 3 2.7 1 4 3.7 ie gh tn to Tỷ giá thay đổi Yêu cầu khách hàng v dịch vụ ngày cao p Xu hướng tồn cầu hóa v hội nhập kinh tế u c tế 2.5 10 Mẫu mã, tính sản phẩm thay đổi đa dạng 2.9 11 Các sách công ty Dược & Trang thiết bị y tế 4 3 12 Các Bệnh viện thành ập đ u vùng -mi n 4 3.8 13 Các sách Chính phủ v đầu tư công gm 3.7 14 Các ui định Chính phủ v việc Mua sắm Đấu thầu co 3.2 15 Tình hình thiên tai bão ũ bệnh dịch theo mùa an Lu d oa Đ i thủ cạnh tranh ngày gay gắt an nl w lu nf va z at nh oi lm ul z @ l m 3.2 n va ac th si Bảng : Mức Độ Quan Trọng CÁC YẾU TỐ ST T BÊN NGỒI Tổng điểm Trung bình Làm Trịn lu an n va Giá nguyên iệu tăng 40 0.068846816 0.069 N n kinh tế - xã hội ổn định 42 0.072289157 0.07 Tỷ ệ ạm phát 40 0.068846816 0.069 Lãi suất biến động 3 36 0.061962134 0.062 Chính sách thuế 2 38 0.065404475 0.065 Tỷ giá thay đổi 3 36 0.061962134 0.062 Yêu cầu khách hàng v dịch vụ ngày cao 37 0.063683305 0.064 40 0.068846816 0.069 Đ i thủ cạnh tranh ngày gay gắt 3 36 0.061962134 0.062 10 Mẫu mã, tính sản phẩm thay đổi đa dạng 38 0.065404475 0.065 11 Các sách cơng ty Dược & Trang thiết bị y tế 41 0.070567986 0.071 12 Các Bệnh Viện thành ập đ u vùng mi n 3 36 0.061962134 0.062 13 Các sách Chính Phủ v đầu tư cơng 41 0.070567986 0.071 14 Các ui định Chính Phủ v việc Mua sắm Đấu Thầu 0.077452668 0.077 15 Tình hình thiên tai bão ũ bệnh dịch theo mùa d oa nl w p Xu hướng tồn cầu hóa v hội nhập kinh tế u c tế z at nh ie gh tn to ll u nf va an lu oi m 3 z gm @ 45 3 35 m co l 581 0.06 0.060240964 an Lu Tổng n va ac th si Phụ lục MẪU CÂU HỎI XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA (Ph n môi trường đối thủ cạnh tranh xin ý kiến bên 10 người) A Giới thiệu Xin chào Anh/Chị; Tôi tên Nguyễn Phước Thọ học viên Cao học chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Công nghệ Thành ph Hồ Chí Minh Hutech, đ phục vụ cho uận văn t t nghiệp: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM 2/9 TPHCM (NADYPHAR) GIAI ĐOẠN TỪ NAY ĐẾN NĂM 2025, xin anh/chị dành chút thời gian trả ời câu hỏi iên uan nêu Tôi biết ơn cộng tác lu giúp đỡ anh/chị Và xin cam đoan thông tin mà Anh/Chị an cung cấp bảo đảm giữ bí mật va n B Thông tin chung tn to Họ tên: ie gh Trình độ chuyên môn: p Đơn vị công tác: nl w Chức danh: oa C Nội dung sau d I Môi trường đối thủ cạnh tranh lu va an Ý kiến chuyên gia điểm phân loại : Anh / chị cho biết ý kiến v mức độ phản u nf ứng đ i thủ cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược phẩm 2/9 ll (Nadyphar) với Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú (PP Pharco) Công m oi ty Cổ phần Dược phẩm Dược liệu (Pharmedic) cách đánh dấu X vào cột z at nh phân oại từ: 1, , , với tiêu chí sau : 1: Phản ứng ít, 2:Phản ứng trung bình, 3: phản ứng trung bình z @ 4:phản ứng tốt l gm Bảng : MÔI TRƯỜNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Các yếu tố thành công Nadyphar PP Pharco Pharmedic m co STT Chất ượng Sản phẩm an Lu 4 n va ac th si Phân khúc thị trường Khả cạnh tranh v tính sản phẩm Khả tài Hệ th ng phân ph i Uy tín thương hiệu Hiệu uả uảng cáo khuyến Hoạt động nghiên cứu phát tri n Nguồn nhân ực 10 Lợi v diện tích đất lu an n va tn to Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert: Anh / chị cho biết ý kiến v đánh dấu X vào cột phân oại từ : 1, , ,4 , với tiêu chí sau : p ie gh mức độ uan trọng yếu t đ i thủ cạnh tranh cách 1.Hồn tồn khơng quan trọng, 2.Khơng quan trọng, Không ý kiến, w Rất quan trọng d oa nl Quan trọng, ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Bảng : MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH Các yếu tố thành công STT Chất ượng Sản phẩm Phân khúc thị trường Khả cạnh tranh v tính sản phẩm Khả tài Hệ th ng phân ph i Uy tín thương hiệu Hiệu uả uảng cáo khuyến Hoạt động nghiên cứu phát tri n Nguồn nhân ực 10 Lợi v diện tích đất lu an n va p ie gh tn to d oa nl w Xin cảm ơn Anh/chị đ dành chút thời gian giúp đỡ ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Phụ lục DANH SÁCH CHUYÊN GIA PHỎNG VẤN MÔI TRƯỜNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH DS Trần Thị Ti n – Giám đ c Công ty Dược phẩm Ti n Hồ DS Phạm Công Chánh - Giám đ c Công ty Dược phẩm Hồng Phương DS Nguyễn Thị Ki u Diễm – Giám đ c Công ty Dược phẩm SG Pharma ThS Huỳnh Minh Tâm – Trưởng khoa Dược Bệnh viện Đa khoa Tỉnh lu Bình Thuân an BS Nguyễn Văn Trọn – Trưởng khoa Phịng khám Bệnh viện Bình An – va n Kiên Giang tn to DS Nguyễn Trí Lý – Giám đ c Chi nhánh Cơng ty Dược phẩm Trung DS Nguyễn Thanh Phong – Trưởng khoa Dược Bệnh viện Đa khoa p ie gh Ương w Thành ph Cần Thơ oa nl DS Lý Phát Tuấn Linh - Trưởng khoa Dược Bệnh viện Đa khoa Trung d Ương Thành ph Cần Thơ lu an DS Đào Duy Trung - Giám đ c Công ty Dược phẩm Khang Vinh ll Phương u nf va 10 CN Huỳnh Văn Hoàng – Giám đ c Công ty TNHH Dược phẩm Mai oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Phụ lục 7: Kết Quả khảo sát 10 Chuyên Gia Môi Trường Cạnh tranh Bảng : MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH Các yếu tố thành công STT Chất ượng Sản phẩm Phân khúc thị trường lu an Khả cạnh tranh v tính sản phẩm Khả tài n va Tổng điểm Trung bình Làm trịn 45 0.107655502 0.11 43 0.102870813 0.1 40 0.09569378 0.09 43 0.102870813 0.1 40 0.09569378 0.09 4 42 0.100478469 0.11 39 0.093301435 0.09 42 0.100478469 0.11 3 41 0.098086124 0.09 43 0.102870813 0.11 gh tn to Hệ th ng phân ph i p ie Uy tín thương hiệu oa nl w Nguồn nhân ực oi 418 m co l gm @ Tổng z đất z at nh Lợi v diện tích 10 m ll u nf va an lu Hiệu uả uảng cáo khuyến Hoạt động nghiên cứu phát tri n d an Lu n va ac th si lu an n va to p ie gh tn Bảng : MÔI TRƯỜNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 4 3.3 3 3.4 3 3.5 nv Phân Làm oại tròn PP Pharco 4 3.6 4 3.4 3 Phân Làm oại tròn Pharmedic 3.2 2.9 3.1 2.3 2.9 2.2 2.5 1.8 2 4 2 2 2.4 2.4 1 Lợi v diện tích đất 3.5 2.1 3.2 4 2.2 2 2.4 3.5 1.9 3 2.2 2 3.3 3 2 4 2.2 3.5 4 1.8 1.9 m an Lu 10 o l.c gm Hiệu uả uảng cáo khuyến Hoạt động nghiên cứu phát tri n Nguồn nhân ực @ Uy tín thương hiệu z Hệ th ng phân ph i oi m ll fu an Khả cạnh tranh v tính sản phẩm Khả tài Làm trịn z at nh Phân khúc thị trường a lu Chất ượng Sản phẩm d Các yếu tố thành công oa nl w Stt Phân oại Nadyphar n va ac th si