Luận văn xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp thương mại nhà nước trên địa bàn thành phố đà nẵng

A Jt ' \ s X< Đ H K T Q D L V T hS 1145 BỘ G IẢ O D Ụ C TR Ư Ờ NG ĐẠI H Ọ C VÀ Đ À O T Ạ O K IN H T Ể Q Ư Ố C DÀN c#(^CŨ|g0Bo TRẤN H ữ u HOfi XÃY DỰNG CHIÊN Lược KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI NHÀ NƯỚC TRẼN ĐỊA BÀN THÀNH PHố ĐÃ NANG CHUYỀN NGÀNH: KINH TẾ, QUẢN LÝ VÀ KỂ HOẠCH HÓA KTQH MẢ SỐ: 5.02.05 LUẬN ẢN THẠC s ĩ KHOA HỌC KINH TẾ • • • NGƯỜI IIUỠNG DẦN KHOA HỌC |»TS HOÀNG THỢ XUÂN Đ Ạ I HỌC K.TQD 45 HÀ NÔI 1908 MUC LUC Trang PHẨN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CHIẾN Lược KỈNH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP I /C IIIẾ N L U Ợ C K IN H D O A N II K h i n iệ m c h u n g v ề c h iế n lư ợ c k in h (lo a n h c ủ a d o a n h n g h iệ p 3 1.1 Mộl số cách tiếp cận 1.1 Ị Sự du nhập vào lĩnh vực kinh doanh thuật ngữ chiến lược 1.1.2 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp N h ữ n g yên cẩn v c ă n c ứ t r o n g v iệ c x â y d ự n g c h iế n lư ợ c k in h d o a n h Những yêu cầu việc xfty dựng CLKD 9 11 15 2.2 Những xAy dựng C LK D 11/Q U Ả T R ÌN H H O Ạ C H Đ ỊN H C L K J) C Ủ A D O A N H N G H IỆ P 15 15 15 15 16 / Q u tr ìn h c h iế n lư ợ c 1.1 Qưá trình chiến lược doanh nghiệp 1.2 Q uản lý chiến lược 1.2.1 Q uan niệm quản lý chiến lược 1.2.2 Q uá trình quản lý chiến lược doanh nghiệp 2.1 Phán đoán chiến lược 19 19 2.2 H oạch định C LK D 26 2.3 Qui trình lựa chọn CLKD 30 H o c h d in h C L K D c ủ a d o a n h n g h iệ p CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH XÂY DỰNG CLKD Ở CÁC DNTMNN THỜI 33 GIAN QUA I/ Đ Ặ C Đ I Ể M V À T I Ề M N Ă N G V Ề K1N1I T Ế x ả h ộ i c ủ a TP đ NẮNG C Ó Ả N I1 H Ư Ở N G Đ Ế N X Ả Y D Ụ N G D N T M N N C Ủ A D O A N H N G H I Ệ P 33 Đ ặ c đ iể m đ ịa lý 33 Đ ặ c đ iể m k in h t ế x ã h ộ i 33 2.2 Về công nghiệp 33 34 2.3 Về thương mại - dịch vụ- dưlịch 34 2.4 Dân số nguồn lực 36 2.1 Về kinh tế biển I I /T Ì N H H ÌN H P IIẢ T T R IH N C Ủ A T IIU Ơ N G M Ạ I Đ Ả N Ấ N G Q U A C Á C THỜI KỲ 37 G ia i âaạn trư c n ăm 31 1.1 G ia i đ o n trư c n ă m 1945 37 1.2 G ia i đ o n n ă m 1945 - 1975 37 G ia i đ o n n ăm đ ến trư ớc đ i h ộ i củ a Đ ả n g 37 2.1 Đ iề u h n h n ề n k in h tế bcằng m ệ n h lệ n h , c h ủ q u a n d u y ý c h í 38 2 C q u a n q u ả n lý c ấ p c a n th iệ p s â u vào d o a h n g h iệ p 38 Bộ m y n h iề u tầ n g n h iề u n ấ c , h iệ u lực đ iề u h n h k é m 39 C c b iệ n p h p đ iề u h n h S X K D 39 2.4.1 T ro n g n ội b ộ d o a n h n g h iệ p 39 C c q u a n h ệ k in h tế đ ố i n g o i 40 G ia i d o it sau đ i h ộ i đến 41 III/ M Ộ T SỐ Đ Ặ C Đ IỂ M V Ả T IỀ M N Ă N G C Ủ A D N T M N N Ở Đ À N Ằ N G H IỆ N N A Y 45 N h ữ n g đ ặ c đ iểm ch ủ y ế u củ a D N T M N N Đ n ẵ n g cỏ ả n h hirỏiìg đến việc x c đ ịn h n h iệm vụ kin h d o a n h tro n g c c h ế th ị trư n g 45 1.1 V ề tổ c h ứ c s ả n x u ấ t k in h d o a n h 45 1.2 V ề h ìn h th ứ c tổ c h ứ c p h m vi h o t đ ộ n g 45 1.3 V ề m ứ c đ ộ c h u y ê n d o a n h 46 T iế m n ă n g c ủ a c c D N T M N N Đ N a n g 46 2.1 D ự a trê n q u i m ô d o a n h n g h iệ p 46 2 K h ả n ă n g tài c h ín h 47 2.3 Đ ộ i n g ũ la o đ ộ n g 48 T ìn h h ìn h h o t d ộ n g k in h d o a n h c ủ a c ô n g ty X N K th n h p h ố Đ Iiẵng năm gần dây 49 N h ậ n x é t c h u n g 53 IV /Q U Ả T R ÌN II X Ả Y DỤN G K Ế IIO Ạ C II VÀ C Á C Y Ế U Tố C L K D Đ Ã H ÌN II T IIÀ N II T R O N G C Á C D N T M N N Đ À N Ắ N G T ĨIỜ I G IA N Q U A 54 T ình h ìn h x â y d ự n g k ế h o ch 54 1.1 N ộ i d u n g X D K H 54 1.2 56 T h u y ế t trìn h k ế h o c h 1.3 M ô i trư n g k in h d o a n h th a y đ ổ i ản h h n g đ ế n k ế h o c h h n g n ă m c ủ a D N T M N N Ở Đ àN ẵng Đ ịn h h ón g nh iệm vụ kìn h a n h d i hạn củ a D N T M N N ỏ Đ N ang 58 39 M ộ t sô k ết q u ả dạt dư ợc V/ NHŨNG KẾT LUẬN RÚT RA TÙ VIỆC NGHIÊN cuủ BUƠC ĐAU t h ụ c IIẢNII CLKD CỦA DNTMNN Ở ĐÀ NẰNG THỜI GIAN QUA 60 / M ặ t tíc h c ự c 60 60 M ặt hạn chê CHƯƠNG III: M Ộ T s ố GIẢI PH Á P CHỦ YẾU NHAM XD CLKD CỦA DNTMNN TR O N G c C H Ế T H Ị TRƯỜNG 66 I/ NỘI DUNG PHUƠNG PIIẢP CD CLKD 66 P h â n tíc h m ỏ i tr n g k ỉn h d o a n h 66 1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 66 1.2 Phân tích mơi trường ngành 67 1.3 Phân tích hồn cảnh nội doanh nghiệp 70 1.4 Những vấn đề rứt từ việc phân tích mơi trường kinh doanh hoàn 71 cảnh nội doanh nghiệp H o c h đ ịn h C L K D c ủ a D N T M N N 73 2.1 Các C L K D 73 2.2 Nội dung C LK D 74 2.2.1 Chiến lược tổng quát 74 2.2.2 Các chiến lược phận 76 2.3 X ác định phương án CLKD • 83 II/M Ộ T SỐ KIẾN NGIIỊ NIIẰM HOÀN THIỆN VIỆC CD CLKD CỦA DNTMNN Ở TP ĐÀ NẰNG TRONG CƠ CIlẾ THỊ TRUỒNG 86 C c d iề u k iệ n v ĩ m ô 86 1.1 Hoàn thiện ổn định luật pháp kinh tế 86 1.2 Tạo m trường cạnh tranh bình đẳng, thuận lợi 87 1.3 Sắp xếp, kiện toàn D N TM N N 89 C c đ iề u k iệ n d o a n h n g h iệ p 90 2.1 Tuyển dụng, đcào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ lao động 90 2.2 Hoàn thiện cấu m áy quản lý c h ế quản lý KD DN 91 2.3 Nghiên cún dự báo Marketing doanh nghiệp kinh doanh 92 KẾT LUẬN TẢI LIỆU TH A M KHẢƠ ’ 94 95 PHẤN MỞ ĐÂG T ín h c ấ p th iế t c ủ a lu ậ n n Q ua nhiều năm hoạt động hệ thống quản lý tập trung quan liêu bao cấp, doanh nghiệp Nhà nước nói chung doanh nghiiệp thương mại Nhà nước (D N TM N N ) nói riêng dược hình thành rộng khắp ngành địa phương Từ thực chủ trương xóa bỏ chê quản lý tâp trung quan liêu bao câp, phat tn ên nên kinh tê thị trường tự hóa thương mại Nhiều doanh nghiệp thương mại nhà nước tỏ lúng túng không đáp ứng yêu cầu kinh doanh theo chế mới, kinh doanh thu lỗ Trước tình hình dó, địi hỏi doanh nghiệp thương mại nhà nước khơng trọng đổi hoạt dộng kinh doanh, từ tổ chức máy, tuyển dụng lao động, lập k ế hoạch kinh doanh, đến việc nghiên cứu mở rộng thị trường, m phải xây dựng, thực chiến lược kinh doanh phù hợp với biến động môi trường, điều kiện nguồn lực doanh nghiệp dể đạt mục tiêu phát triển doanh nghiệp M ụ c đ íc h , ỷ n g h ĩa Đ ảng N hà nước chủ trương phát triển kinh tế nhiều thành phần có quản lý nhà nước theo định hướng XHCN đặt nhiều vấn dề lớn dối với D N TM N N Đ ể tồn phát triển doanh nghiệp khơng có cách khấc tự than vận động để dổi mới, hoàn thiện mình, tạo lợi để giành thắng lợi cạnh tranh Đề tài nghiên cứu lý luân phương pháp luận việc xây dựng chiên lược kinh doanh, mặt bảo đảm quan hệ pháp lý tám vĩ mô, đồng thời giải tốt vấn đề dặt góc độ doanh nghiệp, nhằm huy dộng tối đa nguồn lực, hội kinh doanh doanh nghiệp, hạn c h ế rũi ro, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tồn tại, phát triển c h ế thị trường, kinh doanh hiệu Đ ô i tư ợ n g , p h m v i n g h iê n c ứ u Đ ề thi tập trung nghiên cứu qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh DNTM NN kinh doanh hàng tiêu dùng Phạm vi nghiên cứu đề thi hoạt động kinh doanh D N TM N N địa bàn thành phố Đà N ắng từ năm 1991 trở lại lấy số công ty thương mại thuộc ngành thương mại thành phố Đà Nắng làm ví dụ phan tích P h n g p h p n g h iê n c ứ u Tác giả sử dụng phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử, phương pháp so sánh, phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp phân tích số lượng kết hợp phan tích chất lượng, kết hợp quan điểm đổi Đ ảng Nhà nước N h ữ n g d ó n g g ó p c ủ a lu ậ n n - Phân tích sở lý luân thực tiễn hoạt dộng kinh doanh DNTMNN kinh (ế thị trường - Nghiên cứu sở lý luận thực tiễn bước đầu xAy dựng chiến lược kinh doanh D N TM N N - Phăn tích thực trạng yến tố chiến lược kinh doanh hình thành hoạt dộng kinh doanh thương mại - Đề xuất kiến nghị sách vĩ mổ, điều kiện nội doanh nghiệp nhằm hoàn thiện việc xhy dựng chiến lược kinh doanh DNTM NN kinh tế thị trường N ộ i d u n g c ủ a lu ậ n n - Tên luận án: x a y dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại nhà nước địa bàn thành phố Đà Nẩng - Kết cấu luận án Phẩn m đẩu Chương I Chiến lược kinh doanh cửa doanh nghiệp Chương Tình hình X D CLK D D N TM N N thời gian qua Chương Một số giải pháp chủ vếu nhằm X D CLK D DNTM NN c h ế thị trường Kết luận Thi liệu tham khảo CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP I CIIIẾN LUỢC KINII DOANH Khái niệm chung chiến lược kinh doanh (CLKD) doanh nghiệp 1 M ộ t s ố c c h ti ế p c ậ n / S ự d u n h ập v o lĩnh vực kinh d o a n h củ a th u ậ t n gữ ch iên lư ợc - Thuật ngữ chiến lược (cách gọi tắt chiến lược quân sự) cổ nguồn gốc nghệ thuật quân từ xa xưa cổ quan niệm khác M ột xuất phẩm chất tự điển Larouse coi “Chiến lược nghệ thuật huy phương tiện để giành chiến thắng” Nhà lý luận quăn tiếng lịch sử quân cận đại Clawzevit cho rằng: “ Chiến lược quân nghệ thuật huy vị trí ưu thế” Các nhà lý luận quân Việt Nam nhà lý luận quAn thuộc trường phái Xô Viết trước gần có chưng quan niệm chiến lược cho rằng: “ Chiến lược phận hợp thành chủ đạo nghệ thuật quân bao gồm lý luận thực tiễn chuẩn bị đất nước lực lượng vũ trang để đảm bảo giành chiến thắng (rong chiến tranh Là lĩnh vực thực tiễn, chiến lược giải vấn đề: xác định đối tượng tác chiến, mục tiêu nhiệm vụ chiến lược lực lượng vfi trang nguồn lực cần thiết cho việc thực mục tiêu, nhiệm vụ (rong điều kiện cụ (hể chiến tranh” (Từ điển thuật ngữ quân Viên hàn lâm quân Liên Xơ tìr điển bách khoa tiếng việt) Từ quan niệm trên, coi chiến lược quân “về (hực chất nghệ thuật huy để giành chiến thắng đấu tranh víì trang” Sự du nhập vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh xuất phát từ lĩnh vực quân sự, thuật ngữ chiến lược lan tỏa du nhập vào hầu hết lĩnh vực trị, kinh tế, văn hóa xã hội N gày ta gặp nơi khái niệm: “ Chiến lược kinh tế - xã hội”, “ Chiến lược dân số” , “Chiến lược ngoại giao” Trong lĩnh vực kinh tế, nhiều khái niệm hình thành từ kết hợp Ở phạm vi vĩ inơ gặp khái niệm: “Chiến lược phát triển ngành” , “Chiến lược cơng nghiệp hóa hướng xuất kh ẩn ” phạm vi vĩ mô, thuật ngữ “ Chiến lược” có kết hợp với khái niệm, phạm trù quản lý doanh nghiệp hình thành thuật ngữ: “Chiến lược phát triển”, “ Chiến lược kinh doanh” Sự xuất thuật ngữ nói khơng đơn vay mượn khái niệm m bắt nguồn từ cần thiết phản ánh thực tiễn quản lý doanh nghiệp c h ế thị trường Đổ lcà tìr sau chiến thứ 2, xu hướng quốc tế hóa quan hệ kinh tế, với khan ngày gia tăng nguồn tài nguyên, phát triển vfi bão khoa học kỹ thuật, thay đổi tiêu dùng xã hội làm cho môi trường kinh doanh ngày trở nên phức tạp biến đổi khôn lường Đối mặt với môi trường kinh doanh vậy, nhà doanh nghiệp không tập trung nổ lực vào việc hoan thiện kỹ thuật quản lý thực k ế họach ngắn hạn có tính chất chiến thuật m cịn cẩn phải phíìn tích, nắm bắt xu biến dộng môi trường, tìm nhan tố then chốt, khai thác mạnh, hạn ch ế mặt yếu để dề (hực chiến lược đắn có khả nắm bắt hội, tránh nguy cơ, cạm bẫy thị trường, đảm bảo cho doanh nghiệp tổn phát triển Lịch sử kinh tế đương đại dã chứng minh, doanh nghiệp khơng có chiến lược kinh doanh C LK D sai lầm chắn nhận lấy thất bại Những doanh nghiệp xây dựng dược C LK D phù hợp với tổ chức thực tốt C LK D gặt hái kết tốt nhiều so với trước so với đối thủ khơng xay dựng CLKD Thời kỳ đẩu, tư tưởng chiến lược đơn giản, chủ yếu tập trung phân tích điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp dể dề CLKD Vào năm I960, số kỹ thuật phan tích chiến lược dược dề xuất sở vận dụng mơ hình A.o Little, mơ hình M e.Kinsey, Tiếp năm 1970, với lên Nhật Bản, tư tưởng chiến lược lên vấn đề chất lượng cơng nghệ sản xuất với mơ hình thời điểm JA (Không dự trữ, không phế phẩm, không chậm trễ) Đến năm 1980, vấn đề phân tích mơi trường dược hồn chỉnh thêm với phương pháp xác định vị trí cạnh tranh chiến lược Porter Những năm tiếp sau đó, tư tưởng chiến lược tiếp tục nâng cao, yếu tố thời gian coi trọng, vấn đề điều chỉnh chiến lược gắn liền với động sáng tạo, linh hoạt trình thực chiên lược nghiên cứu bổ sưng Cho đến nay, quan niệm khác vấn đề chiến lược doanh nghiệp thực trở thành m ột hệ thống lý thuyết quản lý doanh nghiệp Từ thực tiễn kinh nghiêm lịch sử nêu trên, nói: Ngày xây dựng thực hành chiến lược kinh doanh thực trở thành nội dung quan trọng quản lý doanh nghiệp, dang áp dụng rộng rãi háu có kinh tế thị trường phát triển (12) / 7.2 C h iế n lư ợ c k in h (lo a n h c ủ a d o a n h n g h iệ p a Các khái niệm chiến lược kinh doanh Hiện thời chưa có khái niệm chuẩn cho thuật ngữ CLKD Các nhà kinh tế mô tả thuật ngữ theo khía cạnh khác Alain thretart “ Chiến lược công ty” cho rằng: Chiến lược nghệ thuật m doanh nghiệp dùng dể chống lại cạnh tranh giành thắng lợi Porter cho rằng: “ Chiến lược nghệ thuật tạo lạp lợi th ế cạnh tranh” Cùng tiếp cận, K O hm ac cho rằng: “ Mục đích CLKD m ang lại diều kiện thuận lợi cho phía, đánh giá xác thời điểm công hay rứt lui, xác định đắn ranh giới thỏa hiệp” Ong nhấn mạnh: “Khơng có dối thủ cạnh tranh khơng cần có chiến lược Mục đích chiến lược đảm bảo giành thắng lợi bền vững đến với dối thử cạnh tranh” Như vậy, quan niệm chung tác giả chỗ coi CLKD nghệ thuật dể giành thắng lợi cạnh tranh Theo m ột hướng tiếp cận khác, General Arllret cho rằng: “Chiến lược việc xác định đường phương tiện để đạt tới mục tiên thông qua sách” Một số quan niệm khác nghiêng 111 Ô tả CLKD gắn với phạm trù quản lý cho rằng: “Chiến lược nghệ thuật phối hợp hành động điều khiển chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn” •ĩohl.H um ble cho rằng: “Chiến lược doanh nghiệp hệ thống đường lối, biện pháp chủ yếu nhằm đạt mục tiêu xác định doanh nghiệp” 82 - N ội dung quảng cáo: ngắn g ọ n , đ ủ ý, d ễ h iể u , d ễ n h , “ h ài h c ” p h ù h ợ p với từ n g đ ố i tư ợ n g p h ụ c vụ - T ác dụng quảng n g h iệ p tr ê n th ị tr n g , m cáo, tiế p th i c h o n h iề u k h c h m tă n g uy tín hàng ý quan tâ m hàng hóa doanh đ ế n v iệ c m u a hàng h ó a c ủ a d o a n h n g h iệ p H n g h ó a c ó c h ấ t lư ợ n g tố t v g iá c ả c ó rẻ b a o n h iê u n ữ a , n h n g k h c h không b iế t đ ế n th ì m bán dược? Q uá trìn h chuyển hóa “H àng hàng - tiề n ” k h ô n g th ự c h iệ n d ợ c v d o d ó q u tr ìn h s ả n x ú a t s ẽ b ị c h tắ t - C ó c h iế n lư ợ c đ ầ u tư k in h p h í th íc h đ n g K in h n g h iê m c ủ a c c n c trê n th ế g iớ i, k h i k in h tr iể n , th ì c h i p h í c h o c n g v iệ c q u ả n g c o , tiế p th ị c n g c h i ế m t ế th ị tr n g c n g phất tỷ tr ọ n g lớ n tr o n g c h i p h í lư u t h ô n g c ủ a d o a n h n g h iệ p g C h iế n lư ợ c M a r k e tin g d o a n h n g h iệ p K in h d o a n h tr o n g c c h ế th ị tr n g , c c d o a n h n g h iê n c ứ u th ị tr n g , c c h o t d ộ n g n g h iệ p p h ả i h a o tổ n tâ m M a rk e tin g tro n g d o a n h n g h iệ p d o đ ó trí đ ể c c h o t đ ộ n g m a n g tín h c ố t lõ i, c h i p h ố i k ế t q u ả k in h d o a n h c ủ a d o a n h n g h iệ p M a rk e tin g d o a n h n g h iệ p doanh k h o a h ọ c v n g h ệ t h u ậ t s d ụ n g n g h iệ p Đ ố i tư ợ n g n g h iê n p h t sin h v p h át huy tá c d ộ n g cứu tro n g c c M a rk e tin g d o a n h m ối quan hệ cung trư n g , b iệ n p h p n g h ệ th u ậ t s d ụ n g tro n g k in h d o a n h n g h iệ p - cầu nhằm tro n g k in h doanh c c q u y lu ậ t - g iá c ả trê n th ị tu â n th ủ đ ú n g c c đ ò i h ỏ i c ủ a q u y lu ậ t k h c h q u a n v o h o n c ả n h c ụ th ể c ủ a m ỗ i d o a n h n g h iệ p N ộ i d u n g c ủ a M a rk e tin g d o a n h n g h iệ p c ó th ể b a o g m - N g h iê n u d ự b o cần phù hợ p với cá c n g u n pháp m họ phản th ị tr n g đ ể tìm phần: r a c i đ ú n g v i th ị tr n g v k h c h h n g lự c c ủ a d o a n h n g h iệ p N g h iê n c ứ u c c d ố i th ủ v n h ữ n g đ ấ u ứng với doanh n g h iệ p T d ó đ ề c c g iả i p h p th íc h h ợ p đ ể g ià n h c h iế n th ắ n g tro n g c n h tra n h - T o r a c c lợ i t h ế c h i ế n v o c c k h â u : tạ o s ả n p h ẩ m - M a rk e tin g M a rk e tin g tro n g d iề u doanh lư ợ c m d o a n h n g h iệ p s ẽ th ự c h iệ n , c h ủ y ế u tậ p tru n g ( n g u n h n g ) g i c ả , tiê u th ụ ( b n h n g ) v c h i ê u th ị n g h iệ p k iệ n cụ s ự p h ố i k ế t h ợ p g iữ a b ố n th ổ c ủ a m ỗ i d o a n h n g h iệ p C ó yếu th ể c ó c ầ n tậ p t r u n g v o k h â u c h i ê u th ị, c ó lú c tậ p tr u n g v o k h â u g i v v tố c ủ a c h iế n lú c d o a n h lư ợ c n g h iệ p 83 C h iế n lư ợ c M a rk e tin g d o a n h n g h iệ p đ ợ c m ô tả trê n s đ 16 (3 ), (1 ) Sơ đồ 16: Nội dung Marketing doanh nghiệp T r ê n đ â y , c h ú n g tô i đ ã tr ìn h b y m ộ t s ố c h i ế n tế m ỗ i d o a n h n g h iệ p đ ề u có cá c n g u n th ị tr n g q u a c c doanh phận nhằm n g h iệ p th i đ iể m phải có óc lự c k h n g g iố n g n h a u v m ứ c đ ộ b iế n đ ộ n g c ủ a c ũ n g k h ô n g g iố n g sáng tạ o , k ế t h ợ p xAy d ự n g đ ợ c m ộ t C L K D lư ợ c b ộ p h ậ n c h ủ y ế n T rê n th ự c n h au V ì v ậ y tro n g X D C L K D , đ ò i hỏi nhuần nhuyễn g iữ a c c c h iến lư ợ c b ộ h o n c h ỉn h v tố i u 2.3 X c đ ịn h p h n g án C L K D ( c h iế n lư ợ c tổ n g q u t v c h iế n lư ợ c b ộ p h ậ n ) a P h n g p h p x c đ ịn h Có th ể v ậ n dụng phương pháp xác đ ịn h phương án C L K D th e o m ẫu c h iến lư ợ c c h u ẩ n v ề p h n g h n g k in h d o a n h c ủ a v u a c h iế n lư ợ c N h ậ t B ả n K e n ic h i O h m a c 84 C h ín m ẫu c h iến lư ợ c n y đ ợ c (h ể h iệ n trê n m a trậ n ô T rụ c d ẫ n c ủ a th ị tr n g , trụ c h o c h b iê u d iễ n t h ế m n h c ủ a d o a n h tu n g b iê u d iễ n hấp n g h iệ p s o v ó i c c đ ố i th ủ c n h tra n h (7 ) * S ứ c h ấ p d ẫ n c ủ a th ị tr n g c ó th ể d ợ c th ể h iệ n n h ữ n g tiê u c h i sa u : - N h u cầu sức m u a - K h ả n ă n g s i n h lợ i - T h ị trư n g tiề m tà n g c ó triể n v ọ n g p h t triể n - A n to n tro n g k in h d o a n h * T h ế m n h c ủ a d o a n h n g h iệ p c ó th ể b iể u h iệ n c c m ặ t sa u : - K h ả n ă n g tà i c h í n h - C o n n g i, tổ c h ứ c b ộ m y , c c h ế q u ả n lý - C s v ậ t c h ấ t - c ô n g n g h ệ - k ỹ th u ậ t - t h ô n g tin - m n g lư i p h ftn p h ố i - U y tín c ủ a d o a n h n g h iệ p đ ố i với c h ín h q u y ề n v k h c h h n g S ứ c h ấ p d ẫ n th ị tr n g v t h ế m n h c ủ a d o a n h n g h i ệ p c ó th ể c h i a lầ n m ứ c + C ao + T ru n g b ìn h + Thấp T rê n c s đ ó x c đ ịn h c c p h n g n c h iế n lư ợ c c h u ẩ n th e o s đ 17 85 Sơ đồ 17: Lựa cliọn phương án chiến lược \ VÀO c u ộ c THẢM DỊ GIA NIIẬl’ CĨ CHỌN LỌC TẬP TRUNG CAO ĐỘ - T hăm d ò khả sin h lợi củ a m ặt h àn g kinh doanh - T h am d ò khả phát triển th ích ứng củ a thị trường đ ố i với hoạt d ộn g kinh doan h củ a doanh n g h iệp - N ếu khOng trì phát triển dược rút lu i - K in h doanh m ặt hàng phát huy lợi th ế củ a doanh n gh iệp - Tạp trung phát triển m ạnh m ặt hàng dã ch ọn - H uy d ộn g m ọi nguòn lực D G IA N HẬ P C Ó C H Ọ N LỌC M Ỏ R Ộ N G C Ó C H Ọ N LỌ C DUY T R Ì UƯ T H Ế Ấ - T h am g ia thị (rường k h ổ n g bị rủi ro - K inh doanh hạn c h ế m ột s ố m ặt hàng yêu cầu kỹ thuật k h ổ n g cao - N ếu k h ổ n g thuộn lợi rút lu i - M rộng kinh doanh m ạt hàng hiệu c a o tương dơi rủi ro - Đ ầu tư m ứ c dọ vừa phải dể trì lưc sản xuất kinh doanh - Tập trung m rộng kinh doanh m ộ t s ố m ăt hàng - Phấn d íu giảm chi phí để tăng lợ i nhu ân GIẢM ĐẾN M út: TỐI THU HOẠCH TO ÀN DIỆN THU HOẠCH VÀ HẠN CHẾ - T iếp lục kinh doanh m ạt hàng dã c ổ - K h ôn g m rộng khả sin h lợi thấp - Coi trọng doanh lợ i từ tiết k iệm ch i plú - M rộng kinh doanh m ơt s ó m ặt hàng có - C ó giả i pháp dể b aỏ v ê sư (ăng trưởng - Triệt d ể g iảm ch i p h í d ể tăng lơi nhln T R U N G B ÌN II CAO s ú c CAO H A p JT IIO Ặ C R Ú T LU I TRG N BÌNH c n u A T H T I TẤP Ị THIỂU SỰ T H U A LỖ - K h ổn g tư thêm - K in h doanh hạn c h ế m ột vài m ặt hàng - Phấn đấu giảm tơi da chi phí T T IIẤ P R - Tập (n in g kinh doanh m ặt hàng thích hợp nhu cầu , ch iếm lĩnh thi trường - H uy d ộn g thêm n gu ồn lực b ên đ ể hỗ trơ • T h ế m n h c ủ a d o a n h n g h iê p < - - -— D ựa vào th ể x c đ ịn h m h ìn h lự a c h ọ n — phương án c h iế n lư ợ c c h u ẩ n , d o a n h — ► n g h iệ p có : - C ó k h ả n ă n g t h a m g i a h o t đ ộ n g k i n h d o a n h v o th ị t r n g k h u v ự c n o ? - M ặt h n g n o ? S ản lư ợ n g b a o n h iê u ? - Q u y m ô đ ầ u tư ? T h i g ia n h o n v ố n ? L ợ i n h u ậ n ? - P h n g n d ự p h ò n g rủ i ro? G iả i q u y ế t đ ợ c vấn đ ề trê n , tứ c d o a n h n g h iệ p đ ã đ ịn h h n g c h iến lư ợ c c h o h o t đ ộ n g s ả n x u ấ t k in h d o a n h c ủ a m ìn h th e o c c c h iế n lư ợ c k h c n h a u b , Đ n h g ía , lự a c h ọ n v th ẩ m * C c tiê u c h u ẩ n th ẩ m c h o m ọ i th i k ỳ m c ó s ự k h c đ ịn h C L K D đ ịn h v đ n h g iá C L K D từ n g d o a n h k h ô n g th ể g iố n g n h a u v đ ú n g n g h i ệ p , t n g th i k ỳ V i ệ c lự c h ọ n 86 c c tiê u c h u ẩ n đ ể đ n h g iá th ẩ m đ ịn h C L K D D N T M N N p h ả i p h ù h ợ p với đ iề u k iệ n k in h tế - k ỹ th u ậ t - m ô i trư n g k in h d o a n h c ủ a d o a n h n g h iệ p - C c c h ỉ tiê u đ ịn h lư ợ n g c h ủ y ế u : + D o a n h th u b n h n g + Lợi nhuận + Thị phán - C c c h i t i ê u đ ị n h t í n h t h n g : + T hể lự c doanh n g h iệ p : m ức độ ảnh hưởng doanh n g h iệ p c h ín h q u y ề n đ ịa p h n g , k h c h h àn g + Đ ộ a n to n tro n g k in h d o a n h + T ín h k h ả th i c ủ a C L K D * n h iê n th ẩ m V iệ c khơng phải g ía C L K D th e o tiê u chuẩn có đ ịn h th ể x c lư ợ n g đ ịn h th n g dược tư n g đối rõ tiê u c h u ẩ n ràng đ ịn h Tuy tín h để đ ịn h v đ n h g iá C L K D Sau đ iể m đánh lự a c h ọ n tiê u chuẩn, chúng th e o tiê u c h u ẩ n ( đ ã trìn h b y c h n g ta có th ể sử dụng I) K ế t q u ả s o s n h đ n h g iá c ủ a c c p h n g án , g iú p c h o d o a n h n g h iẹ p phương pháp cho tổ n g h ợ p c c c h ỉ tiê u lự a c h ọ n p h n g n k in h d o a n h tố t n h ấ t II/ M Ộ T S Ố K IẾ N N G IIỊ N H Ằ M IIO Ả N T ỈIIỆ N V IỆ C X D C L K D C Ử A D N T M N N Ở T H À N H P IIỐ Đ À N Ắ N G T R O N G c í C c đ iề u k iệ n C H Ế TH Ị TRUỒNG vĩ mô 1.1 H o n th iện ổn định luật p h p k in h t ế H oàn m ặ t tạ o đ iề u khác nâng th iệ n k iệ n cao vai ổn d in h lu ậ t p h p k in h m ỗ i trư n g k in h trò tế v p h áp cơng cụ (ế c ó ý lý th u ậ n lu ậ t p h p , th ị n g h ĩa q u an lợ i c h o trọ n g nhằm p h t triể n k in h trư n g , c h ín h sách, m ột tế , m ặ t chế, kế h o c h v đ ộ i n g ũ c n b ộ q u ả n lý n h n c t r o n g q u t r ì n h p h t t r i ể n k i n h tế Pháp lu ậ t k in h t ế t ổ n g th ể c c qui phạm pháp lu ậ t d o nhà đ iề u c h ỉn h c c q u a n h ệ x ã h ộ i p h t s in h tro n g q u trìn h tổ c h ứ c , q u ả n x u ấ t k in h d o a n h g iữ a c c d o a n h nước ban hành lý h o c h đ ị n h s ả n n g h iệ p với n h au v với c c c q u a n q u ả n lý n h n ó c P h p lu ậ t k in h t ế c ó v trò q u a n tr ọ n g tro n g q u trìn h c h u y ể n đ ổ i k in h tế từ k in h tế b a o c ấ p s a n g k i n h t ế th ị t r n g , đ ợ c b i ể u h i ệ n tr ê n c c m ặ t c b ả n s a u đ fty : 87 - T o đ i ề u k i ệ n p h p lý v ữ n g c h ắ c đ ể p h t t r i ể n k i n h tế , l m nhà nước nói chung D N T M N N - T ạo sở pháp lý cho doanh n g h iệ p n ó i riê n g a n tâ m đ ầ u tư s ả n x u ấ t k in h d o a n h đảm bảo cho b ìn h đẳng g iữ a c c doanh n g h iệ p , t h n h p h ẩ n k i n h tế H ệ th ố n g p h p lu ậ t k in h tế d o d ó p h ải trở th n h m ộ t c ă n c ứ q u a n trọ n g tạ o h n h l a n g p h p lý c h o c c d o a n h n g h i ệ p h o t d ộ n g , m u ố n t h ế c h ú n g tô i k iế n n g h ị: + X â y d ự n g h ệ th ố n g p h p lu ậ t k in h tế d n g b ộ v ổ n đ ịn h tư n g đ ố i T h i g ia n q u a , n h n c đ ã c ó n h i ề u c ố g ắ n g t r o n g v i ệ c x â y d ự n g v b a n h n h c c b ộ l u ậ t k i n h tế N hưng v iệ c ban hành chạm , chưa chưa tạ o dược m ôi trư n g pháp lý v ữ n g c h ắ c ổ n đ ị n h c h o s ự h ìn h th n h đ n g b ộ c c y ế u tố c ủ a n ề n k i n h t ế th ị tr n g + H ệ th ố n g p h p lu ậ t k in h T rá n h tìn h trạ n g m ộ t s ố d o a n h “ lợ i t h ế ” l m n g h iệ p tế c ầ n p h ả i q u n triệ t đ ầ y đ ủ nguyên tắ c b ìn h đ ẳ n g n g h iệ p n h ậ n trư c s ự “ u đ ã i” c ủ a p h p lu ậ t, h ọ c ó d ợ c l ủ n g đ o n th ị t r n g , k i n h d o a n h k h ô n g t h e o lu ậ t lệ H i ê n n a y , c c d o a n h th n g m i, đoàn th ể (b an tà i c h ín h quản trị, ban dân tộ c m iề n núi V V ) t h n g c ó đ ợ c lợ i t h ế n y H ọ k i n h d o a n h b ấ t c h ấ p l u ậ t p h p , d ẫ n đ ế n n h i ề u v ụ đ ổ b ể th n h p h ố Đ N n g c ũ n g n h c ả nư c + phục N âng cao tìn h trạ n g h iệ u chấp lu ậ t v tộ i p h m lự c th ự c hành lu ậ t p h p k h ô n g pháp n g h iê m k in h tế v ề b u ô n lậ u , trố n th u ế , th a m M u ố n m tư p h p lu ậ t k in h dẫn đến tế h iệ n tìn h hành, sớm trạ n g vi p h m khắc pháp n h ũ n g v v n g y c n g g ia tă n g tố t đ iề u n y , th e o c h ú n g tô i p h ả i c ả i c c h tư p h p m ộ t y ê u c ầ u c ấ p th iế t N h â n d â n n ó i c h u n g v ngành th i h ệ t h ố n g phải m ẫu D N T M N N m ực th i hành n ó i riê n g đ ị i h ỏ i c q u a n v c n b ộ n h â n v iê n pháp lu ậ t k in h tế th ể h iệ n tín h dân chủ, cơng k h a i , đ i d i ệ n c h o c n g lý c ủ a c h ế đ ộ , p h ả i t h ậ t s ự t r o n g s c h , c ô n g m i n h T h ô n g q u a h ệ th ố n g p h t triể n m anh m ẽ p h p lu ậ t k in h lo a i h ìn h th ị tế tạ o m ố i trư n g k in h trư n g : th ị tr n g hàng doanh h ó a, d ịc h vụ, th u ậ n lợ i, th ị tr n g v ố n , th ị tr n g s ứ c la o đ ộ n g v v 1.2 Tạo m ô i trư ng cạ n h tranli lùnh dẳng, th u ậ n lọi H Chủ T ịc h n o i: “ N ế u khơng có nhân d ftn th ì c h í n h phủ khơng đủ lự c lư ợ n g , n ế u k h n g c ó c h í n h p h ủ th ì n h â n d â n k h ô n g d ẫ n đ n g ” T rên m ạnh cho sản tin h th ẩ n dó, nhà nước x u ấ t k in h doanh, khẩn phải tạ o trư n g m ôi trư n g vững k in h chắc, doanh th iế t b ìn h đẳng, lậ p đ ổ n g n h 88 y ế u tố c ủ a thị trư n g th e o đ ịn h h n g x ã hội ch ủ n g h ĩa Bình đ ẳ n g n g u y ê n tắ c c b ả n v q u a n tr ọ n g n h ấ t tro n g c c q u a n h ệ k in h t ế thị trư ng Đ ò i hỏi c ủ a n g u y ê n tắc c c d o a n h n g h iệ p p h ả i c ó đ iề u k iệ n n h n h a u tro n g s ự p h ất triển c ủ a m ìn h Ở Đà N a n g h iệ n n a y , c ò n n h iề u bất b ìn h đ ẳ n g tro n g k in h d o a n h C c D N T M N N c ủ a đ ịa p h n g ph án lớ n h ình th n h tìr thời b a o c ấ p c h u y ể n s a n g , c sỏr v ậ t c h ấ t k ỹ th u ậ t c ô n g n g h ệ lạc h ậ u , v ố n lưu d ộ n g th iế u n g h iê m trọ n g , n h n c c h a c ấ p b ù c h o đ ủ th e o lu ậ t đ ịn h c c d o a n h n g h iệ p n y k in h d o a n h tro n g đ iề u k h o ả n k h ó k h ă n v a m đ ầ y đ ủ n g h ĩa vụ với n h n c th e o lu ậ t đ ịn h , vừ a đ ả m b ả o việc m tiền lư n g c h o c ô n g n h â n C c D N T M N N tru n g n g d ó n g đ ịa b n th n h p h ố c ó ti ề m lực k h h n n h iề u lại đ ợ c n h n c ưu tiên tro n g việ c c ấ p h n g n g c h q u ta , c ấ p b ổ s u n g v ố n lưu đ ộ n g v v K h u v ự c k i n h t ế n g o i q u ố c d o a n h ( c ô n g ty tư n h â n , trá c h n h iệ m hữu h n , cổ p h ầ n hộ c th ể ) h a y c ò n g ọi k h u vự c k in h t ế n g ầ m Đ a p h ầ n họ k in h d o a n h h ìn h th ứ c g iấ u d o a n h th u , trố n thuế C ù n g m ộ t m ặ t h n g n h n g g iá c ủ a D N T N c ó sứ c c n h tra n h h n c c D N T M N N , d o việ c b iế n t h u ế d o a n h thu v t h u ế lợi tức th n h “ lợi n h u ậ n ” b ằ n g c c h lưu t h ô n g n g ắ m C c d o a n h n g h iệ p c ó v ố n đ ầ u tư nư c n g o i, họ vư ợ t trội h n c c D N T M tro n g n c n h iề u m ặ t, n h ấ t c ô n g n g h ệ , vốn k in h n g h iệ m đ iề u h n h k in h d o a n h C c d o a n h n g h iệ p n y d ợ c n h nư c ta ưu tiên hơ n tro n g v iệ c g iả m ( h u ế lợi tức Đcà N a n g h iệ n n a y , c c d o a n h n g h iệ p c ó vốn đ u tư nư c n g o i tiền lư ng c ủ a n gư i lao đ ộ n g r ấ t c a o ( g ấ p đ ế n g ấ p lẩn tiền lư ng c ủ a n g i lao d ộ n g d o a n h n g h iệ p tro n g nư c) Đ â y đ ô n g lực trự c tiếp th u h ú t n g u n lao d ộ n g c h ấ t x m v d o a n h n g h iệ p có vốn đ ầ u tư n c n g o i Sự p h â n b iệ t n h v ậy k é o dài d ã n đ ế n c u ộ c c n h tra n h k h n g CÍÌỈ1 sứ c k h ô n g n h m n h g iữ a c c c h ủ (hể th a m g ia thị trư n g c ố n h iê n k ế t q u ả p h ả n n h k h ô n g đ ú n g s ự thật T r o n g c u ộ c c n h tra n h n y p h ẩ n “ th ấ t b i ” th u ộ c d o a n h n g h iệ p m ăn c h ín h đ n g v p h ầ n “ c h iế n t h ắ n g ” th u ộ c h n h vi m u a g ia n b n lận Đ ể tạ o m ô i trư n g c n h tra n h b ìn h d ẳ n g v lành m n h , c h ú n g k iế n nghị m ộ t s ố v ấ n đ ề sau : 89 a C h ín h s c h thi c h ín h C ấ p đ ủ % vốn lưu đ ộ n g c h o c c D N T M N N (h iệ n n a y Đ h N a n g c ó d o a n h n g h iệ p t h u ộ c s T h n g m i c h a c ó d o a n h n g h iệ p nho đ t m ứ c vốn n y ), ưu tiên c ấ p trư c c h o c c d o a n h n g h iệ p k in h d o a n h h n g x u ấ t k h ẩ u c h ủ y ế u : C ô n g ty x u ấ t k h ẩ u , c ô n g ty c h ế b i ế n k in h d o a n h h n g x u ấ t k h ẩ u , b ê n c n h v iệ c c ấ p đ ủ vốn lưu đ ộ n g , n h n c c ầ n c ó c h í n h s c h đ ầ u tư v c h o vay với lãi s u ấ t ưu đãi, b ả o lã n h v a y tín d ụtig d ể c c d o a n h n g h iệ p c ó đ ủ sứ c c n h trail thị trư n g q u ố c tế T iế p tụ c đ ổ i m i ch ín h s c h t h u ế th e o h n g k h u y ế n k h íc h c c d o a n h n g h iệ p tă n g tích lũ y c h o đ ầ u tư p h t triển trê n c s gũảm m ứ c d ộ n g viên th u n h ậ p c ủ a k h u vự c d o a n h n g h iệ p T h ự c h iệ n m i ễ n v g i ả m t h u ế đ ối với d o a n h n g h iệ p sử d ụ n g lợi n h u ậ n đ ể tái đ ầ u tư, đ ổi m ới c ô n g n g h ệ , th a y đ ổ i c c ấ u s ả n x u ấ t k in h d o a n h , n h ấ t c c ấ u p h ụ c vụ c h o m ụ c tiêu x u ấ t k h ẩ u C h o p h é p c c d o a n h n g h iệ p th ự c h iệ n k h ấ u h ao n h a n h T h ự c h iệ n t h u ế trị g ía g ia tă n g ( T V A ) đ ể tr n h đ n h t h u ế n h iề u lần (6 ),(2 ) b T ă n g c n g c ô n g tá c q u ả n lý thị trư n g , đ ấ u tra n h c h ố n g b u ô n lậu v gian lậ n th n g m i Đ ấ u tra n h c h ố n g b u ô n lậu g ia n lân th n g m i đ ể g iữ v ữ n g kỷ c n g , p h é p n c, lộp lại trật tự tro n g h o t d ộ n g th n g m ại n h iệ m vụ q u a n trọng H iệ n nay, h iệ n tư ợ n g k in h d o a n h lậu t h u ế k h u vực k in h t ế n g o ài q u ố c d o a n h m ộ t p h ầ n c c d o a n h n g h iệ p c ó vốn d;iu tư nư ớc n g o i k h phổ biến Đfty q u ố c n ạn , I1Ó đ ã m tha h ó a n h iề u c n b ộ c ủ a n h nước, làm th ấ t thu n g â n s c h n h n c, m xói m ị n lị n g tin c ủ a n h â n d â n đ ối với Đ ả n g (9) T h ấ y rõ đ iề u n ày , v a q u a n h nư ớc đ ã b a n h n h n h iề u v ă n b ả n c h ố n g b u ô n lậ u v g ia n lận th n g m i (c ó h iệ u lực từ n g y /1 /1 9 ) Đ â y c u ộ c đ ấu tra n h g a y g o p h ứ c tạp, đ òi h ỏi lực lư ợ ng Q L T T phải nổ lực hết m ì n h , n g ă n c h ặ n h n g n h ậ p lậu q u a b iê n g iớ i, h n g n h ậ p lậu lưu th ô n g thị trư n g nội đ ịa , th ú c đ ẩ y s ả n x u ấ t tro n g n c p h t triể n , g ó p p h ầ n tạ o m ôi trư n g k in h d o a n h b ìn h đ ẳ n g n h m n h S ắ p x ế p , k iệ n to n c c D N T M N N H iệ n n a y , Đ N a n g c ó 100 D N T M N N ( c ả tru n g n g đ ịa p h n g ) T u y s ố lư ợ n g n h iề u n h n g qui m ô n h ỏ , p h â n tá n g , thị trư n g n h ỏ hẹp H iện tư ợ n g tranh m u a , tra n h b n , c h è n é p g iá đ iề u k h ô n g trá n h k h ỏ i T đ ó g â y lã n g p h í n g u n lực, m g i ả m tố c đ ộ tă n g trư n g k in h tế c ủ a th n h phố D o v ậ y c h ú n g k iế n nghị: 90 a C c D N T M N N đư ợ c s ắ p x ế p theo n g n h h n g , d u y trì m ứ c từ - 10 d o a n h Iig h iêp , tro n g đ ó c ó từ - tổ n g c ô n g ty riêng c c d o a n h n g h iệ p th u ộ c s th n g m i q u ả n lý n ê n d u y trì từ - d o a n h nghiệp L m n h v ậ y qui m ô c ủ a d o a n h n g h iệ p s ẽ lớn lê n v ề n h i ề u m ặ t (v ố n , c s v ậ t c h ấ t c ô n g nghệ ) C c n g u n lực s d ụ n g hợp lý h n v s ứ c c n h tra n h thị trư n g đ ợ c n â n g c a o , đ ặ c b iệ t thị trư n g x u ấ t k h ẩ u b N h n c c ầ n c ó c h ín h s c h , b iệ n p h p thích hợ p th ú c đ ẩ y q u trình tích tụ, tậ p tr u n g tro n g n g n h th n g m i đ ể s m h ìn h th n h c c tập đ o n (hư ng m i tro n g n c đ ủ m n h , đ ể c n h tra n h với c c tậ p đ o n nư c n g ò a i Đ ể g iú p c h o c c d o a n h n g h iệ p m r ộ n g th ị trư n g t h ế giới, N h nư ớc c ầ n k h ẩ n trư n g th n h lập “ C ụ c x ú c tiến m ậ u d ị c h ” n h c c nư c đ ã m (J e tro c ủ a N h ậ t, H n Q u ố c ) Các diều kiện doanh nghiệp T u yển d ụ n g , dàn tạo, b i d ỉíõ n g n â n g cao trìn h dộ dộ i ngũ lao dộng Đ ộ i n g ũ lao đ ộ n g h iệ n n a y m việ c tro n g c c D N T M N N Đ N ẵ n g p h ầ n lớn từ c c n g n h k h c c h u y ể n đ ế n ; C ô n g an, Bộ d ộ i, c n b ộ k h n g c h iế n , từ thời b a o c ấ p c h u y ể n q u a Đ a p h ầ n h ọ c ó th n h tích tro n g q u k h ứ , tu ổ i đời c a o , c h a q u a đ o tạo, h ầ u h ế t v a h ọ c v a m v th a m g ia n h ữ n g k h ó a bồi d ỡ n g n g ắ n hạn S ố tu y ể n m i đ ợ c đ o tạ o c ó trìn h đ ộ , trẻ k h ỏ e c h a n h iề u R õ rà n g với c h ấ t lư ợ n g đ ội n g ũ lao đ ộ n g n h v ậ y k h ô n g thể n o đ p ứ n g đ ợ c yêu c ầ u n h iệ m vụ k in h d o a n h tro n g tình h ìn h m ới M u ố n d o a n h n g h iệ p p h t triển b ền v ữ ng, đ ủ sức c n h tra n h c h iế n lược c o n người p h ả i tậ p tr u n g đ o tạo, đ o tạo lại, bổi d ỡ n g dội n g ũ c n b ộ q u ả n lý, dội n g ũ c ô n g n h â n lao đ ộ n g c c m ặ t: - C c k iế n thứ c luật p h p th ô n g lệ q u ố c t ế tro n g k in h d o a n h - C c k iế n thức tro n g q u ả n lý k in h d o a n h (k in h t ế vi m ô , M a r k e tin g , q u ả n trị k in h d o a n h , tài c h ín h , c h ứ n g k h o n v v ) - C c k iế n thứ c c ô n g c ụ q u ả n lý (vi tín h , to n k in h t ế v.v ) - C c k ỹ n ă n g g ia o tiếp ( ứ n g xử, ngoại n g ữ v v ) N h u c ầ u đ o tạo, đ o tạo lại bổi d ỡ n g n g y Ccàng rấ t lớn, k h ô n g n h ữ n g trư ó c m ắ t, m c ò n tr o n g thời g ia n dài D o a n h n g h iệ p c ầ n qui h o c h đội ngữ cán b ộ, x â y d ự n g q ũ y đ o tạ o đ ể từ d ó c ó k ế h o c h đ o tạo phù h ợ p với c h iế n lược p h t triể n c ủ a d o a n h n g h iệ p Đ ầ u tư k in h p h í c h o đ o tạ o dội n g ũ c n b ộ q u ả n lý, n â n g c a o tay n g h ề 91 c h o c ô n g n h â n m ộ t h n g đ ú n g đ ắ n , g iu p c c d o a n h n g h iệ p tìm đ ợ c c h ô d n g ổ n đ ịn h trê n thị trư ng Đ o tạ o k h ô n g c h ỉ đ n t h u ầ n b iệ n p h p m c h o lực lư ợ n g lao đ ộ n g tă n g n ă n g s u ấ t m c ò n c c h thư h ú t v g i ữ người m tro n g m ộ t tổ c h ứ c c ó liên k ế t với n h a u c h ặ t c h ẽ h n B ên c n h c ô n g tác đ o tạo, b i d ỡ n g lực lư ợ n g lao đ ộ n g h iệ n có, d o a n h n g h iệ p c ầ n c ó c h ín h s c h , q ui c h ế , tu y ể n d ụ n g m i lao đ ộ n g n g o i x ã hội c ó đủ đ ứ c - trí - sứ c k h ỏ e v m v iệ c d o a n h n g h iệ p - Đ ố i với n h ữ n g c n b ộ q u ả n lý g iỏ i, n h ữ n g g iá m d ố c g iỏ i, d o a n h n g h iệ p c ầ n c ó c h í n h s c h đ ã i n g ộ th íc h đ n g , đ ộ n g viên họ tiế p tục c ố n g h iế n c h o s ự n g h iệ p p h át triển c ủ a d o a n h n g h iệ p ( m ặ c dù đ ã đ ế n tuổi nghỉ hưu) C ò n n h ữ n g c n đ a n g giữ c h ứ c vụ c h ủ c h ố t, n h n g n ă n g lực h n c h ế k iê n q u y ế t th a y đ ổi c ô n g tác Q u a h n m i n ă m đ ổi m i, b i h ọ c th n h c ô n g c ủ a c c d o a n h n g h iệ p k in h d o a n h g iỏ i d o đ ã c ó d ợ c m ộ t đ ộ i n g ũ c n b ộ lãnh đ o đ ủ đ ứ c tài, sứ c k h ỏ e , n ă n g đ ộ n g n h y b é n với c i m i, lu ô n d ổi m i tư d u y C ó s ự n h ấ t trí đ o n k ế t cao C ó người g iá m đ ố c q u y ế t đ o n d m n g h ĩ, d m m , d m c h ịu trác h n h iệ m , v a c ó tâ m , vừ a c ó tài 2 H o n th iệ n c o c ấ u m y q u ả n lý c o c h ê q u ả n lý k in h d o a n d o a n h n g h iệ p C c ấ u b ộ m y q u ả n lý v c c h ế q u ả n lý k in h d o a n h c ủ a m ỗ i d o a n h n g h iệ p c ó m ộ t vị tr í h ế t s ứ c to lớn dối với s ự th n h bại c ủ a d o a n h n g h iệ p Q u a thự c tiễn m ấ y n ă m h o t đ ộ n g c c h ế thị trư n g c h ứ n g tồi k iế n nghị: a C c ấ u b ộ m y q u ả n lý - Số lư ợ n g lao d ộ n g m v iệ c văn p h ò n g d o a n h n g h iệ p c h iế m k h o ả n g từ 10 12% tổ n g s ố la o d ộ n g L ự c lư ợ ng lao d ộ n g n ày phải d ợ c tra n g bị đ ầ y đ ủ k iế n thức c h u y ê n m ô n , k ỹ th u ậ t, n g h iệ p vụ, n g o i ngữ, vi tính v.v c ũ n g n h c c đ iề u k iệ n p h n g tiện m v iệ c k h c , đ ể c ó th ể th a m g ia h o c h đ ịn h c h í n h s c h th a m m u d ề x u ấ t c h o g iá m đ ố c n h ữ n g g iả i p h p c ó tính c h iế n lược v k h i c ó thời c tiến h n h liên d o a n h liên k ế t k in h t ế với c c d o a n h n g h iệ p nư c n g o ài - Bộ m y p h ải d ợ c tính g iả m h ế t sứ c g ọ n n h ẹ , c h ỉ n ên c ó từ 1-2 p h ó g iá m đ ố c ( h o ặ c p h ó tổ n g g iá m đ ố c ) Bộ m y phải c d ộ n g trự c tu y ế n - c h ứ c n ă n g - phi h ìn h thức Q u i m c ủ a từ n g đ n vị c s (c a h n g ) p h ả i p h ù h ợ p với k h ả n ă n g q u ả n lý v thị n tr n g c ụ th ể , n ế u qui m ô q u n h ỏ k h n g đ ủ sứ c c n h tra n h , q ui m lớn q u vư ợ t k h ỏ i tầ m k iể m s o t c ủ a c sở b Đ ổ i m i c c h ế q u ả n lý k in h d o a n h C c h ế q u ả n lý k in h d o a n h p h ải d ợ c thật s ự đổi m i th e o tư d u y c h iế n lược V iệ c x â y d ự n g tổ c h ứ c m h ình q u ả n lý đ iề u h n h d o a n h n g h iệ p d ự a c c n g u y ê n tắ c c ũ : tính k ế h o c h , tính ổn đ ịn h , s ự c h u ẩ n x ác, ph ân tích rõ rà n g m n h k in h tế n ổi tiế n g M a k x B eb er d a n a y k h n g c ị n phù h ợ p ( m h ìn h n y thời b a o c ấ p đư ợ c d ù n g p h ổ b iế n , n a y m ộ t s ố D N T M N N Đ N ắ n g c ò n vận d ụ n g ) c c h ế q u ả n lý đ ò i hỏi c ó s ự p h â n tá ch rạ c h ròi g iữ a c c c ấ p , c c b ộ p h ậ n tro n g c ô n g ty, đ òi hỏi m ỗ i c n b ộ q u ả n lý phải tu â n thủ tu y ệ t dối c c qui đ ịn h h n g d ẫ n tro n g từ ng trư n g h ợ p cụ thể, đ ã phải n h n g c h ỗ c h o p h n g p h p q u ả n lý đại: q u ả n lý th e o m ụ c tiêu th e o h iệ u q u ả c ô n g việc C ó n h v ậy m i p h át h u y k h ả n ă n g s n g tạo c ủ a c c p h ò n g , c c c s trự c th u ộ c c ấ u th n h v từ ng người lao đ ộ n g ( I ) C a h n g c s k in h d o a n h trự c tiếp g iá p m ặ t với thị trư n g , trực tiếp thu n h ậ n th ô n g tin b iế n đ ộ n g c ủ a thị trư n g Vì v ậ y việ c m r ộ n g q u y ề n tự c h ủ c h o c s tạo s ự c h ủ d ộ n g , ứ n g p h ó k ịp thời trước s ự th a y đ ổi liên tụ c c ủ a thị trư n g , trá n h c h o c c c ấ p c s bị trói b u ộ c n h ữ n g q ui đ ịn h c ứ n g n h ắ c , tă n g c n g h n n ữ a k h ả n ă n g c n h tra n h c ủ a d o a n h n g h iệ p N g h iê n u d hán M a r k e tin g d o a n h n g h iệ p tr n n g k in h d o a n h V iệ c c h ứ c n g h iê n u d ự b o M a r k e ti n g h iệ n n a y c c D N T M N N Đ N ấ n g c h a đ ợ c ch ú trọ n g đ ú n g m ứ c , p h ầ n lớn m th e o k in h n g h iệ m , p h n đ o n m ò , k h n g c ó c sở luận c ứ k h o a h ọ c (c c d o a n h n g h iệ p th u ộ c s T h n g m i q u ả n lý, c h a c ó d o a n h n g h iệ p n c ó p h ị n g M a r k e ti n g ) , v ậy h iệ u q u ả k h ô n g c a o , x c x u ấ t rũi ro lớn V ì v ậy d ể tổn v p h t triển p h ải tổ c h ứ c n g h iê n u d ự b o M a r k e ti n g d o a n h n g h iệ p H n g n g y , d o a n h n g h iệ p p h ả i đối d iệ n vói n h iề u b iế n c ố tác đ ộ n g th a y dổi M ặ t k h c thị trư n g c n h tra n h lu ô n x u ấ t h iệ n c h ội k in h d o a n h m i, d o a n h n g h iệ p k h ô n g d ự a v m ặ t h n g thị trư n g h iệ n c ó c ủ a m ìn h m d o a n h n g h iệ p p h ả i phát h iệ n c c c hội vớ i nội d u n g s n g tạo, c c c hội k in h d o a n h n ày c h o p h é p d o a n h n g h iệ p p h t triển đ ợ c c c M a r k e ti n g - m ix d e m lại lợi n h u ậ n c a o m c c d ối thủ c n h tra n h k h ó s a o c h é p dược 93 N ội d u n g c b ả n củ n g h iê n c ứ u d ự b o m a r k e tin g d o a n h n g h iệ p g m n h ữ n g v ấ n đ ề sau: - N g h iê n u đ ặ c trư n g thị trư n g d o a n h n g h iệ p - N g h iê n u k h c h h n g v n gư i tiêu thụ - N g h iê n u p h â n đ o n thị trư n g m ụ c tiêu d o a n h n g h iệ p - N g h iê n u M a r k e ti n g q u ả n g c o - N g h iê n u M a r k e ti n g p h â n phối v b n h n g - N g h iê n u v d ự b o xu t h ế p h t triể n c ủ a d o a n h n g h iệ p Đ ể đ ả m đ n g n h iệ m vụ q u a n trọ n g n y , d o a n h n g h iệ p phải th iế t lập p h ò n g M a rk e tin g , có b iê n c h ê từ - c n b ộ d o g iá m d ố c h o ặ c p h ó g iá m đ ố c trực tiếp lãnh dạo Bước đ ầ u d o a n h n g h iệ p tra n g bị c h o c c thiết bị, tư liệu c ầ n thiết, qui c h ế hoạt đ ộ n g đủ đ ể v ậ n h n h h ệ th ố n g th ô n g till M a r k e ti n g (M is ) C h ủ y ế u tổ c h ứ c h ệ th ố n g thông tin k ế to n v hệ th ố n g th ô n g tin tình b o , triển k h s d ụ n g d n g m hình n g h iê n u p h ổ b iế n v d n g iả n đ ể d ự b o thị trư ờng, v ề k in h p h í c ố g ắ n g d u y trì m ứ c ,5 % d o a n h thu chi c h o h o t d ộ n g M a rk e tin g P h ò n g M a r k e ti n g c ó đ ặ c đ iể m liên k ế t phối h ợ p c c h o t đ ộ n g , c c b ộ phận c h ứ c n ă n g k h c tr o n g d o a n h n g h iệ p v m ô i trư n g k in h d o a n h d ể thực h iệ n m ụ c tiêu c ủ a d o a n h n g h iệ p v d ợ c m ô tả s đ I (3) Sơ đồ 18: Mối quan hệ phòng Marketing doanh nghiệp 94 KẾT LUỘN X â y đ ự n g thự c h iệ n C L K D y ê u c ầ u b ứ c th iế t v s ố n g c ò n đ ối với d o a n h n g h i ệ p n ó i c h u n g v D N T M N N n ó i r iê n g h o t đ ộ n g tro n g n ề n k in h tế thị trường V i m o n g m u ố n g ó p m ộ t p h ầ n n h ỏ b é , đ ể c c D N T M N N Đ N a n g c ó thể x â y d ự n g C L K D p h ù h ợ p với đ ặ c đ iể m k in h t ế x ã hội, m ô i trư n g k in h d o a n h v n g u n lực củ m õ i d o a n h n g h iệ p tro n g n h ữ n g n ă m tới L u ậ n n tậ p tru n g n g h iê n c ứ u , p h â n tích c c v ấ n đ ề m ộ t c c h k h o a h ọ c , hộ th ố n g v d ề x u ấ t m ộ t s ố k iế n n g h ị, giải p h p n h ằ m h o n thiên việ c X D C L K D c c D N T M N N n h sau: - H ệ th ố n g h ó a c s lý lu ậ n , p h n g p h p lu ậ n x â y d ự n g C L K D c ủ a D N T M N N tr o n g c c h ế thị trường - P h â n tíc h th ự c trạ n g k ế t q ủ a sản x u ấ t k in h d o a n h x â y d ự n g k ế h o c h k in h d o a n h v m ứ c đ ộ h ìn h th n h c c y ế u tố c h iế n lược, c ù n g n h ữ n g m ặ t h n c h ế c ủ a I1Ó tro n g v iệ c x c đ ịn h n h iệ m vụ m ụ c tiêu c h iế n lược c ủ a D N T M N N tr o n g n h ữ n g n ă m qua - T r ê n c s lý lu ậ n C L K D kết q u ả p h â n tích k h o a h ọ c , c h ín h x c v ề m ôi trư n g k in h d o a n h , d o a n h n g h iệ p , tá c g iả đ ề x u ấ t m ộ t s ố v ấ n đ ề c b ả n m h ìn h , nội dung, phương pháp X D C L K D cua D N T M N N Đ N ẩng - K iế n n g h ị m ộ t s ố giải p h p liên q u a n đ ế n m ô i trư n g vĩ m ô d o a n h n g h iệ p c ầ n phải đ ổi m i đ ể tạ o tiề n d ề c h o X D C L K D c ủ a d o a n h n g h iệ p tro n g thời g ia n đ ế n h o n th iệ n T u y n h iê n d ề tài x â y d ự n g v th ự c h n h C L K D c c D N T M c ủ a ta m ới, k h ó r ộ n g lớn v với k h ả n ă n g trìn h d ọ c ủ a b ả n th â n c ò n n h iề u hạn chế D o kết q u ả n g h iê n u lu ậ n n m i c h ỉ b c đ ầ u , c h ắ c c h ắ n c ò n n h iề u m ặ t h ạn c h ế , k h i ế m k h u y ế t T c gicả m o n g n h ậ n đ ợ c s ự đ ó n g g ó p ý k iế n c ủ a c c th ầ y c ô g iá o , bạn b è , đ n g n g h iệ p đ ể lu ậ n n c ó đ iề u k iệ n h o n th iệ n L u ậ n n đ ã đ ợ c s ự th a m g ia g iú p đ ỡ trực tiếp c ủ a P T S H o n g T h ọ X u â n v c c th ầ y g iá o k h o a s a u Đ i h ọ c th u ộ c trư n g Đ ại h ọ c K T Q D H N ộ i 95 TÀI LIỆU THAM KHÁO B áo c o tổ n g h ợ p q ui h o c h tổ n g th ể p h t triể n k in h t ế x ã hội T P Đ N a n g đ ế n n ă m Đ n ẵ n g 1997 B o c o q u y h o c h tổ n g th ể th n g m i d ịc h vụ th n h p h ố Đ N a n g thời k ỳ 9 - Đ N a n g 1997 B áo c o k ế t q ủ a n g h iê n u đ ề tài “ p h n g p h p lu ậ n n g h iê n c ứ u - d ự b o M a r k e ti n g v lu â n c ứ k h o a h ọ c h o c h đ ịn h M a r k e ti n g tổ n g h ợ p c ủ a c ô n g ty T M q u ố c d o a n h t r o n g c c h ế thị trư n g ” N g u y ê n B ách K h o a v n h ó m n g h iê n u Đ i h ọ c T h n g m i H N ộ i 1997 B áo c o tổ n g k ế t tình h ìn h h o t d ộ n g th n g m i c ủ a n g n h th n g m ại th n h p h ố q u a c c n ă m : 9 , 9 ,1 9 ,1 9 ,1 9 ,1 9 B ài p h t b iể u c ủ a T ổ n g b í th Đ ỗ M ười: T ă n g cưcmg x â y d ự n g N h n c đội n g ũ c n b ộ v ũ n g m n h , th ự c h iê n th ắ n g lợi s ự n g h iệ p c ô n g n g h iệ p h ó a v h iệ n dại h ó a đ ấ t n c B áo n h â n d â n s ố n g y 19/6/1997 C h iế n lược k in h d o a n h p h n g án s ả n p h ẩ m T r ầ n H o n g K im N h x u ấ t b a n T h ố n g k ê H nội 1994 C h iế n lược v s c h lược k in h d o a n h N g u y ễ n thị L iê n D iệ p trư n g đại h ọ c k in h t ế T P H C M 1994 Đ ể n ề n k in h t ế c ó m ứ c tă n g trư n g c a o v b ề n vữ ng T o H ữ u P h ù n g b o N h â n d â n s ố n g y /1 /1 9 Đ ề n q u n triệt v triể n k h a i n g h ị q u y ế t 12 c ủ a Bộ c h ín h trị đ ổi c h ứ c v h o t đ ộ n g th n g n g h iệ p , p h t triển thị trư n g th e o đ ịn h h n g X H C N (T rìn h tai h ội n g h ị B C H tỉnh Đ ả n g b ộ Q N Đ N lẩn th ứ k h ó a 16) 10 H o n th iệ n c c b iệ n p h p q u ả n lý k in h d o a n h tro n g d o a n h n g h iệ p N h n ó c th e o c c h ế thị trư n g T rầ n T iế n D ĩíng, luận n phó tiế n s ĩ k h o a h ọ c k in h tế, đại h ọ c k in h t ế q u ố c d â n H N ộ i 1996 11 K in h t ế x ã h ội V iệ t n a m - thự c trạ n g , x u t h ế v giải p h áp L ê M n h H ù n g n h x u ấ t b ả n th ố n g k ê H N ội 1996 96 M ộ t s ố b iệ n p h p c h ủ y ế u n h ằ m x a y d ự n g C L K D c ủ a d o a n h n g h iệ p xây d ự n g c ô n g trìn h g ia o t h n g nư c ta h iệ n n a y Bùi V ă n P h ú c , lu ậ n n th c sĩ k h o a h ọ c k in h tế, Đ H K T q u ố c d â n H N ội 19 13 N g h ị q u y ế t s ố 12 - N Q / T W c ủ a b ộ c h ín h trị v ề tiế p tụ c đổi m i tổ c h ứ c v h o t đ ộ n g th n g n g h iệ p , p h t triển thị trư n g th e o đ ịn h h ó n g X H C N H N ộ i 1996 14 N h ữ n g v ấ n đ ề c b ả n k in h tế v đổi m i k in h tế V iệ t n a m P h a n T h a n h P h ố , n h x u ấ t b ả n g iá o d ụ c 1996 15 T h i b o k in h t ế V iệ t n a m : C o n n g i tài s ả n q u í g iá T r a n g s ố 39 n g y /5 /1 9 16 Then b o k in h t ế V iệ t N a m : h ọ c th n h c ô n g c h o d o a n h n g h iệ p lớn tra n g 10 s ố 57 n g y /7 /1 9 17 T h i b o k in h t ế V iệ t N a m : Bí q u y ế t trụ v ữ n g c ủ a c ô n g ty T r a n g s ố 6 n g y /8 /1 9 18 T h i b ấ o k in h t ế V iệ t N a m : H ổ trợ đ ầ u tư c h o s ả n x u ấ t d ể k h u y ế n k h íc h x u ấ t k h ẩ u T r a n g s ố 68 n g y /8 / 9 19 T h i b o k i n h t ế V iệ t N a m : Sáu loại th ô n g tin c ầ n thiết đ ối với d o a n h ng h iệ p T r a n g s ố n g y /1 /1 9 20 T h i b o k in h t ế V iệ t N a m : P h t triển k in h t ế x ã hội p h ù h ợ p với qui luật lò n g d â n tr a n g p h ụ trư n g c h o m n g q u ố c k h n h /9 /1 9 V ă n k i ệ n hội n g h ị lầ n th ứ B C H tru n g n g k h ó a 8, n h x u ấ t b ả n c h ín h trị q u ố c g ia H N ộ i 1997 2 B áo c o tổ n g k ế t tình h ìn h h o t đ ộ n g k in h d o a n h c ủ a c ô n g ty X N K th n h phố Đ n ẵn g n ă m 1995-1996-1997