luận văn Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre

Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 11 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu………………………………………………….… 11 1.1.1 Sự cần thiết nghiên cứu……………………………………………….11 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn…………………………………………12 1.2 Mục tiêu nghiên cứu…………………………………………………….….13 1.2.1 Mục tiêu chung…………………………………………………….….13 1.2.2 Mục tiêu cụ thể…………………………………………………….….13 1.3 Phạm vi nghiên cứu……………………………………………………… 13 1.3.1 Không gian………………………………………………………….…13 1.3.2 Thời gian………………………………………………………….… 13 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu…………………………………………………13 1.4 Lược khảo tài liệu nghiên cứu…………………………………………… 14 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU…… ………………………………………………………………………………… 15 2.1 Phương pháp luận………………………………………………………… 15 2.1.1 Khái quát quản trị chiến lược………………………………… 15 2.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược……………………………….…… 16 2.1.3 Các giai đoạn quản trị chiến lược…………………………………… 16 2.1.4 Tầm quan trọng quản trị chiến lược………………………………17 2.1.5 Nội dung hoạch định chiến lược doanh nghiệp………………… 18 2.1.6 Phân tích nội doanh nghiệp……………………………………… 22 2.2 Phương pháp nghiên cứu………………………………………………… 24 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu…………………………………………24 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu…………………………………………….24 Chương 3: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BẾN TRE……………………………………………… ………………………………………………………………………………… 27 3.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty…………………… 27 GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre 3.2 Lĩnh vực hoạt động…………………………………………………………28 3.3 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực………………………………….………29 3.3.1 Cơ cấu tổ chức………………………………………………… ……29 3.3.2 Nguồn nhân lực………………………………………… ……………31 3.4 Thị trường kinh doanh công ty năm vừa qua……………… 32 3.5 Kết hoạt động kinh doanh…………………………………………… 33 Chương 4: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY…… ………………………………………………………………………………… 36 4.1 Phân tích mơi trường kinh doanh……………………………………… …36 4.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ…………………………… ……………36 4.1.2 Phân tích mơi trường tác nghiệp………………………………………43 4.2 Phân tích mơi trường nội cơng ty………………………… ………49 4.2.1 Yếu tố marketing…………………………………………… ………49 4.2.2 Công tác nghiên cứu hợp tác phát triển……………………………50 4.2.3 Phân tích tình hình tài doanh nghi ệp………………… ………51 4.3 Sứ mạng mục tiêu đến năm 2012………………………………………62 4.3.1 Sứ mạng công ty…………………………………………………62 4.3.2 Mục tiêu đến năm 2012………………………………………….……62 4.4 Hình thành lựa chọn chiến lược…………………………………………62 4.4.1 Các điểm mạnh công ty…………………………………… ……62 4.4.2 Các điểm yếu công ty…………………………………………… 63 4.4.3 Các hội công ty………………………………………….…64 4.4.4 Các mối đe doạ…………………………………………………… …65 4.4.5 Ma trận SWOT…………………………………………………… …66 4.4.6 Ma trận SPACE…………………………………………………….…67 4.4.7 Ma trận chiến lược chính…………………………………… ………68 4.4.8 Lựa chọn chiến lược……………………………………………… …70 Chương 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC ĐẾN NĂM 2012………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 72 5.1 Vấn đề quản trị……………………………………………………… …72 5.1.1 Các mục tiêu hàng năm……………………………………… ………72 GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre 5.1.2 Các sách thực mục tiêu……………………………………74 5.2 Vấn đề marketing…………………………………………………… ……75 5.3 Vấn đề tài chính…………………………………………………………….75 5.4 Vấn đề nghiên cứu phát triển……………………………………………75 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ………………………………………… ………………………………………………………………………………… 76 6.1 Kết luận…………………………………………………………………… 76 6.2 Kiến nghị……………………………………………………………… …76 6.2.1 Đối với công ty…………………………………………… …………76 6.2.2 Đối với nhà nước……………………………………………… ……77 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………………78 GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre LỜI CẢM TẠ Trải qua năm đào tạo nghiên cứu trường Đại học Cần Thơ, dĩ nhiên có nhiều kiến thức quí báu giảng viên trường cung cấp, mặc khác sau khoảng ba tháng thực tập công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre hỗ trợ nhiều Ban lãnh đạo công ty Tổng hợp kiến thức từ giảng viên trường kinh nghiệm rút kết từ phía quan thực tập giúp tơi hồn thành nghiên cứu “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre” cách hoàn chỉnh mang tính chất khả thi thực tế Với thành cơng ngồi cố gắng thân, tơi xin gửi lời cảm ơn đến: - Trường Đại học Cần Thơ tạo điều kiện cho học tập, cám ơn giảng viên trường rèn luyện cho kỹ chuyên môn - Cám ơn đến Thạc sĩ Lê Quang Viết nhiệt tình q trình hướng dẫn tơi làm đề tài - Cám ơn Ban lãnh đạo công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre, đặc biệt Ban lãnh đạo Phòng marketing cho tơi thực tập dành thời gian hỗ trợ cho tơi để hồn thành nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày 25 tháng 04 năm 2009 Sinh viên thực Đoàn Thanh Duyên GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Cần Thơ, ngày 25 tháng 04 năm 2009 Sinh viên thực Đoàn Thanh Duyên GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bến Tre, ngày… tháng… năm 20… Thủ trưởng đơn vị (Ký tên đóng dấu) GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày… tháng… năm 20… Giáo viên hướng dẫn (Ký ghi họ tên) GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày… tháng… năm 20… Giáo viên phản biện (Ký ghi họ tên) GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 11 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu………………………………………………….… 11 1.1.1 Sự cần thiết nghiên cứu……………………………………………….11 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn…………………………………………12 1.2 Mục tiêu nghiên cứu…………………………………………………….….13 1.2.1 Mục tiêu chung…………………………………………………….….13 1.2.2 Mục tiêu cụ thể…………………………………………………….….13 1.3 Phạm vi nghiên cứu……………………………………………………… 13 1.3.1 Không gian………………………………………………………….…13 1.3.2 Thời gian………………………………………………………….… 13 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu…………………………………………………13 1.4 Lược khảo tài liệu nghiên cứu…………………………………………… 14 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU…… ………………………………………………………………………………… 15 2.1 Phương pháp luận………………………………………………………… 15 2.1.1 Khái quát quản trị chiến lược………………………………… 15 2.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược……………………………….…… 16 2.1.3 Các giai đoạn quản trị chiến lược…………………………………… 16 2.1.4 Tầm quan trọng quản trị chiến lược………………………………17 2.1.5 Nội dung hoạch định chiến lược doanh nghiệp………………… 18 2.1.6 Phân tích nội doanh nghiệp……………………………………… 22 2.2 Phương pháp nghiên cứu………………………………………………… 24 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu…………………………………………24 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu…………………………………………….24 Chương 3: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BẾN TRE……………………………………………… ………………………………………………………………………………… 27 3.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty…………………… 27 GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre 3.2 Lĩnh vực hoạt động…………………………………………………………28 3.3 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực………………………………….………29 3.3.1 Cơ cấu tổ chức………………………………………………… ……29 3.3.2 Nguồn nhân lực………………………………………… ……………31 3.4 Thị trường kinh doanh công ty năm vừa qua……………… 32 3.5 Kết hoạt động kinh doanh…………………………………………… 33 Chương 4: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY…… ………………………………………………………………………………… 36 4.1 Phân tích mơi trường kinh doanh……………………………………… …36 4.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ…………………………… ……………36 4.1.2 Phân tích mơi trường tác nghiệp………………………………………43 4.2 Phân tích môi trường nội công ty………………………… ………49 4.2.1 Yếu tố marketing…………………………………………… ………49 4.2.2 Công tác nghiên cứu hợp tác phát triển……………………………50 4.2.3 Phân tích tình hình tài doanh nghiệp………………… ………51 4.3 Sứ mạng mục tiêu đến năm 2012………………………………………62 4.3.1 Sứ mạng công ty…………………………………………………62 4.3.2 Mục tiêu đến năm 2012………………………………………….……62 4.4 Hình thành lựa chọn chiến lược…………………………………………62 4.4.1 Các điểm mạnh công ty…………………………………… ……62 4.4.2 Các điểm yếu công ty…………………………………………… 63 4.4.3 Các hội công ty………………………………………….…64 4.4.4 Các mối đe doạ…………………………………………………… …65 4.4.5 Ma trận SWOT…………………………………………………… …66 4.4.6 Ma trận SPACE…………………………………………………….…67 4.4.7 Ma trận chiến lược chính…………………………………… ………68 4.4.8 Lựa chọn chiến lược……………………………………………… …70 Chương 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC ĐẾN NĂM 2012………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 72 5.1 Vấn đề quản trị……………………………………………………… …72 5.1.1 Các mục tiêu hàng năm……………………………………… ………72 GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre theo tiêu chuẩn GMP, GLP, GSP phân phối lưu thông toàn quốc xuất Nâng cao chất lượng sản phẩm xem nhiệm vụ quan trọng hàng đầu để thực điều này, công ty nhiều năm liền liên tục trang bị cho cán công nhân viên kiến thức sản xuất tiên tiến theo tiêu chuẩn GMP Toàn nguyên phụ liệu bao bì đầu vào kiểm tra 100% với hệ thống máy móc thiết bị đại, đồng bộ, đạt tiêu chuẩn Châu Âu, cung cấp công ty đa quốc gia tiếng giới với độ xác cao theo tiêu chuẩn GLP Máy móc sản xuất đại với dây chuyền cơng nghệ tiên tiến, tồn cơng đoạn sản xuất kiểm tra nghiêm ngặt việc thực hồ sơ lô, bán thành phẩm lấy mẫu, kiểm tra thường xuyên liên tục theo tiêu chuẩn GMP - Tài ổn định: Với kết kinh doanh năm sau cao năm trước điều cho biết công ty hoạt động cách bền vững Bên cạnh cơng ty khách hàng thân thiết Ngân hàng Đầu tư Phát triển Ngân hàng cơng thương nên gặp khó khăn vấn đề vay vốn để mở rộng sản xuất - Công tác nghiên cứu phát triển mạnh: Đây khâu quan trọng công ty, năm công ty khoản tiền tương đối lớn cho vấn đề để phục vụ cho việc mở rộng mạng lưới phân phối lưu thơng hàng hóa khơng thị trường nước mà kể nước để cạnh tranh với đối thủ khác 4.4.2 Các điểm yếu công ty - Chưa xây dựng thương hiệu: Tuy cơng ty hoạt động có hiệu khơng ngừng phát triển để có thương hiệu tâm trí khách hàng vấn đề khó khăn cơng ty, khâu sản xuất công ty đạt tiêu chuẩn theo Tổ chức Y tế giới nhìn chung chất lượng sản phẩm cơng ty chưa nâng cao nhiều so với đối thủ, hệ thống phân phối hạn chế chưa thật bao phủ khắp nước Tên gọi Bepharco chưa sâu vào tâm trí khách hàng khả cạnh tranh cơng ty so với cơng ty bạn (xem bảng ma trận hình ảnh cạnh tranh phần trên), mặc khác tài có hạn nên vấn đề quảng cáo, khuyến mãi, trưng bày triển lãm, công tác từ thiện…chưa hiệu quả, đội ngũ bán hàng đông chưa đào tạo cách khoa học nên khơng tạo hài lòng cho khách hàng GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 64 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre - Công tác huấn luyện kém: Đây vấn đề khó khăn cơng ty, tình hình kinh tế khó khăn tức nhiên cơng ty khơng thể tránh khỏi cú sốc từ tác động bên ngồi gây khơng khó khăn cho lãnh đạo viên Do tài hạn hẹp vài năm trở lại nên việc huấn luyện tay nghề cho cán công nhân viên - Trình độ cán hạn chế: Như trình bày chương 3, đội ngũ cán công ty tương đối đông nhiên tỷ lệ cán thực có trình độ đại học trở lên thấp, cụ thể dược sĩ chuyên khoa cấp I chiếm tỷ lệ 1,1% tổng số lượng cán công nhân viên, Dược sĩ đại học với số lượng 50 người (chiếm 13,5%), cán đại học khác có 19 người (chiếm 5,1%), Dược sĩ trung học chiếm 53,9% với số lượng 200 người, cán nhân dân chiếm 26,4% với số lượng 98 người Điều cho thấy trình độ cán cơng nhân viên công ty chưa thật cao, số lượng cán có trình độ trung cấp cán nhân dân chiếm tỷ lệ cao, dược sĩ trung cấp lại chiếm phân tổng số cán cơng ty Do gây khó khăn khơng trình quản lý, sản xuất cạnh tranh, chí làm giảm kết hoạt động kinh doanh công ty - Thị trường xuất chưa nhiều: Công ty đơn vị Nhà nước cấp giấy phép xuất nhập trực tiếp Việt Nam, nhiên công ty chưa thể phát huy lợi cách thật sự, thị trường kinh doanh công ty chưa thể nói nhiều so với đối thủ Dược Hậu Giang, Dược Trà Vinh…Các thị trường xuất công ty thị trường dễ tính Lào, Campuchia, Thái Lan, Trung Quốc…ngồi thị trường Hoa Kỳ, Nhật Bản cơng ty chưa lưu thơng hàng hóa 4.4.3 Các hội công ty - Tồn nhiều thị trường tiềm năng: Do thị trường kinh doanh công ty hạn chế nên tồn nhiều thị trường để cơng ty mở rộng hệ thống phân phối Ngay thị trường nước thời công ty chưa thể bao phủ nước mà có chi nhánh khó luân chuyển hàng hóa rộng khắp, bên cạnh chi phí vận chuyển cao Riêng thị trường nước ngồi có nhiều thị trường tiềm để cơng ty phát triển thị trường thị trường Châu Phi, Hồng Kông, thị trường khác lân cận Hồng Kông GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 65 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre - Chính sách khuyến khích xuất Nhà nước: Điều hồn tồn thuận lợi phía cơng ty, với kích cầu Nhà nước với khuyến khích xuất cơng ty dễ dàng kinh doanh, chẳng hạn Nhà nước có sách ưu đãi cho cơng ty xuất thuế xuất khẩu, thủ tục, tỷ giá hối đoái… - Thu nhập người dân ngày cao: Việt Nam đạt mức thu nhập bình quân theo đầu người 835 USD năm 2007 tăng lên 960 USD vào năm 2008 dự đoán đạt khoảng 1100 USD vào năm 2009 Khi thu nhập người dân ngày cao mức sống họ ngày nâng lên, đòi hỏi họ ngày cao Sức khỏe vấn đề vô quan trọng nên họ sẵn sàng chi tiền để có sức khỏe tốt Đây hội lớn cho ngành dược nói chung cơng ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre nói riêng - Nền kinh tế giới khôi phục khoảng đến cuối năm nay: Đây lời nhận định số chuyên gia kinh tế Tức nhiên kinh tế hồi sinh mở cánh cửa rộng thoáng để kinh doanh Mơi trường kinh doanh giảm bớt khó khăn rủi ro cho giai đoạn đầu vào đầu thay vào nhiều thuận lợi hội để hợp tác với đối tác nước - Thị trường lao động dồi dào: Việt Nam nước có dân số trẻ, trình độ học vấn ngày cao nhờ cơng tác huấn luyện giáo dục Chính phủ cải thiện Do cơng ty dễ dàng tuyển chọn nhân tài để phục vụ cho công tác quản lý sản xuất 4.4.4 Các đe doạ công ty - Cạnh tranh gay gắt: Khi Việt Nam gia nhập WTO tức mở lối rộng có nhiều người tham gia vào để Hội nhập tức mở cửa thơng thống cho nhà đầu tư ngồi nước, cạnh tranh vấn đề song hành suốt trình hoạt động cơng ty, ngồi việc cạnh tranh với đối thủ nước khơng thể tránh khỏi cạnh tranh gay gắt với đối thủ nước ngồi - Khó giữ chân lao động thu hút nhân tài Việt Nam gia nhập WTO: Như trình bày trên, hội nhập khó tránh khỏi cạnh tranh liệt thương trường chất lượng sản phẩm, thiết bị cơng GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 66 SVTH: Đồn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre nghệ, thị trường,…trong cạnh tranh người mang tính chất quan trọng Các nhà đầu tư nước họ bỏ nhiều tiền sách ưu đãi để thu hút nhân tài chí lơi kéo nguồn nhân lực từ cơng ty nước phía họ Công ty nước bị chảy chất xám khơng có biện pháp phù hợp để giữ chân người lao động - Sự thay đổi công nghệ liên tục: Cơng nghệ hóa xu hướng chung giai đoạn nay, việc áp dụng công nghệ vào trình sản xuất quản lý cần thiết, công ty bị lạc hậu không sử dụng công nghệ đại Đối với ngành công nghiệp dược, ngành kinh doanh đặc biệt vấn đề công nghệ lại đặt lên hàng đầu, phải thay đổi cơng nghệ liên tục phù hợp với thực tế cạnh tranh với đối thủ, phải tốn nhiều chi phí cho yếu tố Bên cạnh yếu tố công nghệ đe dọa công ty có tài yếu khơng chạy theo cơng nghệ GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 67 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre 4.4.5 Ma trận SWOT Hình 13 : Ma trận SWOT Điểm mạnh (S): S W Điểm yếu (W): Sản phẩm đa dạng Chưa xây dựng Uy tín thương hiệu Hệ thống máy móc Cơng tác huấn luyện O thiết bị đại Tài ổn định Trình độ cán Cơng tác nghiên cứu hạn chế T phát triển mạnh Thị trường xuất chưa nhiều S1, S2, S5 + O3, O4 Cơ hội (O): W1, W4 + O1, O2, O4 Tồn nhiều thị trường → Thâm nhập thị → Phát triển thị trường tiềm Chính W2, W3 + O1 trường sách khuyến S2, S3 + O1,O3 → Liên kết theo chiều khích xuất Nhà → Đa dạng hoá sản dọc nước phẩm Thu nhập người dân ngày cao Nền kinh tế giới khôi phục khoảng đến cuối năm Thị trường lao động dồi Đe doạ (T): Cạnh tranh gay gắt S1, S2, S4 + T1 W2, W3, W4 + T1, T3 → Kết hợp phía → Liên doanh Khó giữ chân lao trước động thu hút nhân tài Việt Nam gia nhập WTO Sự thay đổi công nhệ liên tục GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 68 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre 3.4.6 MA TRẬN SPACE Ý nghĩa ma trận SPACE: Xác định vị trí nhóm chiến lược nhóm phòng thủ, cạnh tranh, cơng hay thận trọng Hình 14: Ma trận SPACE VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC BÊN TRONG Sức mạnh tài (FS): - Doanh lợi đầu tư - Khả toán - Vốn luân chuyển - Rủi ro kinh doanh - Lưu thông tiền mặt - Sự dễ dàng rút lui khỏi thị trường Sự ổn định môi trường +4 +3 +4 +5 +3 +5 Lợi cạnh tranh (CA): - Thị phần - Chất lượng sản phẩm - Lòng trung thành khách hàng - Sử dụng công suất để cạnh tranh - Bí cơng nghệ - Sự kiểm soát nhà cung cấp người phân phối GVHD:Ths Lê Quang Viết VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC BÊN NGỒI -2 -3 -2 -3 (ES): - Sự thay đổi công nghệ -4 - Tỷ lệ lạm phát -5 - Rào cản thâm nhập thị trường -3 - Sự biến đổi nhu cầu -5 - Áp lực cạnh tranh -5 Sức mạnh ngành (IS): - Mức tăng trưởng tiềm tàng +5 - Sự ổn định tài +4 - Bí cơng nghệ +5 - Sự sử dụng nguồn lực +5 - Qui mô vốn +4 - Sự dễ dàng thâm nhập thị +6 trường -2 -4 Trang 69 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre Hình 15: Sơ đồ ma trận SPACE FS +2 Thận trọng Tấn công +1 + 2,1 CA -4 -3 -2 -1 +1 +2 +3 +4 IS -0,4 -1 Cạnh tranh Phòng thủ -2 ES Qua sơ đồ ma trân SPACE cho thấy vị trí chiến lược cơng ty góc thứ ba bên phải, điều cho thấy mức độ cạnh tranh công ty diễn gay gắt thị trường so với đối thủ Với vị trí để giúp cho cơng ty cạnh tranh tốt thị trường vấn đề thâm nhập phát triển thị trường hai chiến lược mang tính khả thi nhằm xây dựng thương hiệu cho Dược Bến Tre ngày thoả mãn khách hàng Tuy nhiên để xem xét xem hai chiến lược chiến lược coi cấp thiết cần phải đặt lên hàng đầu để thực phân tích tiếp ma trận chiến lược GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 70 SVTH: Đồn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre 4.4.7 Ma trận chiến lược (QSPM) Hình 16: Ma trận chiến lược Các yếu tố quan trọng Chiến lược 1: Chiến lược 2: Phân Thâm nhập thị Phát triển thị loại trường trường A B A B A Các yếu tố bên trong: - Sản phẩm đa dạng 3 9 - Hệ thống trang thiết bị 3 9 - Công tác quản lý chặc chẽ 2 - Chất lượng sẩn phẩm 3 9 - Tình hình tài 6 - Thị trường tiềm 3 9 - Khả cạnh tranh 2 3 - Chuyển giao công nghệ 6 - Lãi suất ngân hàng 2 4 - Qui mô thị trường 6 đại B Các yếu tố bên Tổng điểm hấp dẫn 64 68 Kết luận: Qua bảng phân tích ma trận chiến lược để đến định cần lựa chọn chiến lược để đầu Như chiến lược Phát triển thị trường chiến lược có tầm ảnh hưởng mạnh, đinh đến thành bại công ty Đây kết có tính chất khả thi việc tìm kiếm thị trường để mở rộng mạng lưới phân phối công ty vô cần thiết GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 71 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC ĐẾN NĂM 2012 5.1 VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ 5.1.1 Các mục tiêu hàng năm Với thành tích hiệu sản xuất kinh doanh đạt được, nhờ tín nhiệm, hợp tác đối tác khách hàng năm vừa qua Sự thành cơng định hướng phát triển đắn Hội đồng Quản trị, Ban Giám đốc nổ lực không ngừng tồn thể Cán cơng nhân viên chức Sự thành cơng phát huy thêm cho năm tiếp theo, cụ thể sau kế hoạch, tiêu cho năm Bảng 14: Bảng thống kê kế hoạch tiêu phát triển công ty cho năm từ 2009-2012 Stt Chỉ tiêu Đơn vị tính Kế hoạch Kế hoạch Kế hoạch Kế hoạch năm 2009 năm 2010 năm 2011 năm 2012 Doanh thu Tỉ đồng 370 420 485 535 Nhập Triệu USD 7,1 7,4 7,7 7,9 Bán hàng sản xuất Tỉ đồng 40 45 51 57 - Hàng liên doanh sản xuất Tỉ đồng 39 45 53 61 - Hàng tự sản xuất gia công Tỉ đồng 5,0 8,5 11,5 15,5 Lợi nhuận sau thuế TNDN Tỉ đồng 15,6 22,0 26,5 41,5 Cổ tức chia/vốn điều lệ % 25 28 31 34 GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 72 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre Hình 17: Biểu đồ dự kiến doanh thu lợi nhuận công ty giai đoạn 2009-2012 Dự kiến doanh thu lợi nhuận công ty giai đoạn 2009-2012 Lợi nhuận Tỉ đồng Doanh thu 2009 2010 2011 2012 Năm Hình 18: Biểu đồ thể tỷ lệ chia cổ tức công ty năm qua dự kiến cho năm Tỷ lệ chia cổ tức công ty năm qua dự kiến cho năm 40 30 % 25 20 17 18 28 31 34 20 10 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Năm Như vậy, kế hoạch đưa có phần tương đối cao, để hồn thành kế hoạch cần có phấn đấu khơng ngừng phận công ty Vấn đề quan trọng phải kết hợp chặc chẽ khâu quản lý sử dụng thiết bị GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 73 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre công nghệ đại sản xuất cơng tác quản trị Bên cạnh cơng ty phải cần đầu tư vào số lĩnh vực, cụ thể: Thành lập phận phát triển kênh đầu tư tài bất động sản, Mua đất để xây dựng văn phòng nhà kho, triển khai sản xuất nước uống tinh khiết thuốc đông dược, sữa chữa lại kho chi nhánh bị hư hỏng, Mua thêm xe vận chuyển cho vài chi nhánh, niêm yết cổ phiếu công ty sàn giao dịch chứng khốn có thời 5.1.2 Các sách thực mục tiêu Để hồn thành tiêu kế hoạch đưa giai đoạ 2009- 2012, Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre cần tập trung tổ chức thực tốt số mặt công tác trọng tâm sau: - Đầu tư thực tốt chiến lược sản phẩm, tài chính, tín dụng, tăng cường cơng tác quản lý, bồi dưỡng nâng cao lực chuyên môn phận, sử dụng khai thác đồng vốn có hiệu quả, tính tốn lại khoản dự trữ, xem xét lại công nợ hợp lý để nâng cao hiệu sử dụng đồng vốn Nắm bắt kịp thời thông tin, kiến thức khoa học, công nghệ đáp ứng yêu cầu phát triển công ty, đảm bảo thu nhập ổn định cho người lao động để yên tâm làm việc Xây dựng qui chế trả lương, thưởng phù hợp với thực tiễn giai đoạn - Tiếp tục hợp tác với tư vấn mở rộng thị trường nước, tăng cường công tác tiếp thị, quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm, tân dược, phát triển mặt hàng mang tính chiến lược tăng sức cạnh tranh, tăng sản lượng, đảm bảo chất lượng, nâng cao hiệu sản xuất - Củng cố kiện toàn máy hoạt động, động linh hoạt, tăng cường bồi dưỡng nhận thức trị, lực chun mơn nghiệp vụ có nghệ thuật giao tiếp, văn hoá kinh doanh, phát huy sức mạnh hệ thống lưu thông phân phối, cải tiến phương pháp bán hàng chi nhánh, hiệu thuốc cửa hàng - Cơng ty cần có số cải cách kinh doanh công tác quản trị, chẳng hạn phải thay đổi tư quản lý, điều hành hoạt đông công ty, chuyển hoạt động công ty sang chế thị trường, mạnh dạn xoá bỏ bao cấp, lấy hiệu làm thước đo đánh giá kết cơng việc cán bộ,; trẻ hố đội ngũ cán quản lý, điều hành; GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 74 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre xếp phận gián tiếp thật tinh gọn, khoa học hiệu quả, tập huấn, huấn luyện, động viên người tự học, tự trao dồi kiến thức quản lý đại, ngang tầm với nhiệm vụ 5.2 VẤN ĐỀ MARKETING Nhìn chung, cơng tác marketing cơng ty tương đối yếu, tương lai để hoạt động hiệu để cạnh tranh với đối thủ đặc biệt để tạo dựng thương hiệu phải tăng cường hoạt động marketing, nhằm ngày thoả mãn khách hàng Nên nghiên cứu mở rộng hệ thống phân phối phát triển thị trường sang nước có tiềm Tăng cường hoạt quảng cáo, khuyến mãi, xúc tiến bán hàng,…Tham gia triển lãm giới thiệu, trưng bày sản phẩm cho khách hàng nhằm nâng cao vị công ty Chi trả hoa hồng cho bệnh viện đại lý thuốc tây bán sản phẩm công ty Tham gia ủng hộ chương trình giúp đỡ người nghèo, khuyết tật, nạn nhân bị chất độc màu da cam, trẻ em mồ cơi,…đóng góp quỹ vào cơng trình xây dựng cầu đường vùng quê xa xôi hẻo lánh… 5.3 VẤN ĐỀ TÀI CHÍNH Đây yếu tố quan trọng cơng ty Phải sử dụng đồng vốn có hiệu quả, phải xây dựng kế hoạch vay sử dụng vốn vay hợp lý Ưu tiên khoản chi để mua trang thiết bị, máy móc xây dựng phân xưởng nhằm mở rộng việc sản xuất, đào tạo trình độ cho cán bộ, chi tài cho việc tăng cường hoạt động marketing 5.4 VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN Hiện nay, vấn đề cạnh tranh thách thức lớn hoạt động hoạt sản xuất kinh doanh công ty, việc sản xuất để đưa thị trường số mặt hàng mới, nâng cao chất lượng sản phẩm để tạo nên thương hiệu uy tín cơng ty cần thiết giai đoạn GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 75 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Như vậy, trình phân tích tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty, phần thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội đe doạ trực tiếp gián tiếp đã, ảnh hưởng đến cơng ty Qua dựa vào kiến thức chun mơn, tơi đưa số chiến lược coi cấp thiết cần phải thực để dẫn dắt công ty hướng không ngừng phát triển Tuy nhiên, chiến lược kinh doanh để hướng dẫn quản lý qua thời gian quay cuồng Chúng tính tốn theo ý muốn, chúng cần theo dõi, xem xét thay đổi cần thiết Các kế hoạch kinh doanh thất bại chúng ln tham vọng, nhu cầu khách hàng lại thay đổi bên cạnh hành động kình địch thường vượt kế hoạch Vì thế, Ban lãnh đạo nên họp hàng tháng để theo dõi xem xét kế hoạch chiến lược nhằm đảm bảo thay đổi thực kịp với thay đổi điều kiện tác động từ bên 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với công ty Do lĩnh vực kinh doanh công ty ngành công nghiệp dược, ngành kinh doanh đặc biệt, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ người Do cơng ty cần đáp ứng số tiêu chuẩn sau: - Chất lượng- An toàn- Hiệu quả: chất lượng sản phẩm dịch vụ phải ưu tiên hàng đầu, môi trường làm việc cơng ty an tồn lành mạnh; công việc nhân viên phải thực cách chuyên nghiệp, tạo điều kiện cho nhân viên công ty có cơng việc ổn định cống hiến lâu dài -Lấy tri thức, sáng tạo làm tảng cho phát triển: Con người nguồn lực quí giá nhất, Bepharco phải ln quan tâm đến: Nhân viên đào tạo quy, sẵn sàng chấp nhận thử thách phấn đấu để đạt mục tiêu đầy thách thức - Bên cạnh đó, với nhu cầu cần phải ý kết hợp chặc chẽ hai yếu tố người cơng nghệ Ngồi việc trọng đào tạo nhân tài, tuyển GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 76 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre dụng nhân tài người việc cơng ty phải biết áp dụng công nghệ vào lĩnh vực hoạt động kinh doanh 6.2.2 Đối với Nhà nước - Nhà nước cần có sách hỗ trợ cho phát triển ngành dược, cần có bảo hộ để cơng ty dược nước giữ vững thị trường mình, nhà nước cần hỗ trợ vốn cho công ty nước để hoạt động ổn đinh thời buổi kinh tế khó khăn - Nhà nước yêu cầu Bộ Y tế thường xuyên cập nhật giá thuốc thị trường giới khu vực, nhằm tránh tình trạng cơng ty mẹ nước ngồi bán sản phẩm cho cơng ty nước với hình thức chuyển giá để nâng giá thuốc, làm rối loạn thị trường - Nhà nước cần có khung pháp lý cho mức lãi trần mặt hàng dược phẩm, ấn định tỷ lệ phần trăm lãi cho công đoạn sản xuất, bán bn, bán lẽ - Nhà nước cần có kiểm tra nghiêm ngặt việc tuân thủ công ty ngành dược theo tiêu tuẩn theo quy định Tổ chức Y tế giới, có biện pháp tích cực cơng tác quản lý loại thuốc thị trường nhằm ngăn chặn triệt để hiệu thuốc giả, thuốc không rõ xuất sứ GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 77 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre TÀI LIỆU THAM KHẢO Thạc sĩ Phạm Thông Duy (2005) “Chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam” Nhà xuất thống kê TP.HCM Thạc sĩ Đỗ Thị Tuyết (2008) Giáo trình “Quản trị chiến lược” Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Bobby G.Bizell (1997) “Chiến lược sách kinh doanh” Nhà xuất thống kê TP.HCM PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp, ThS Phạm Văn Nam (1998) “Chiến lược & Chính sách kinh doanh” Nhà xuất thống kê Hà Nội Một số trang web - http://vietbao.vn - http://www.moh.gov.vn - http://vietsciences.free.fr/timhieu/khoahoc/kinhte/nganhduocvietnam.htm - http://www.tinthuongmai.vn GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 78 SVTH: Đoàn Thanh Duyên ... vực kinh doanh Dược phẩm vật tư y tế công ty Cổ phần Dược phẩm Bến tre GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 13 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre. .. lệ Cơng ty Cổ GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 27 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre phần Dược phẩm Bến Tre 20 tỷ đồng, tỷ lệ Cổ phần Cổ đông... cho đề tài Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre hồn chỉnh mang tính chất khả thi GVHD:Ths Lê Quang Viết Trang 14 SVTH: Đoàn Thanh Duyên Xây dựng chiến lược kinh