(Luận văn) thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh đầu tư và phát triển win home

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP lu THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ an n va TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME p ie gh tn to QUẢN TRỊ KINH DOANH nl w Ngành: d oa Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING ll u nf va an lu oi m Giảng viên hướng dẫn :Ths Lê Đình Thái :Nguyễn Ngọc Anh Tú z at nh Sinh viên thực MSSV: 1311142548 Lớp: 13DQM09 z m co l gm @ an Lu TP Hồ Chí Minh, 2017 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN T ic h n y t i nghiên c u c t i Nh ng ết uả v số iệu t ng uận ược Công ty TNHH Đầu Tư V Phát T iển Win Home cung cấp, h ng s ch p ất nguồn n hác T i h n t n chịu t ách nhiệ t ước nh t ng v c n n y TP Hồ Chí Minh, ng y N ƣờ tháng n 2017 m o n lu an Nguyễn Ngọc Anh Tú n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn s u sắc nhất, em xin gửi Ban Giám Hiệu nh t ng, ến quý Thầy, Cô Khoa Quản Trị Kinh D nh t ng Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh ã với tri th c tâm huyết c ình ể truy n ạt vốn kiến th c quý báu v ngành Quản trị Kinh doanh cho chúng em suốt th i gian học tập t ng Em xin ơn thầy Ths.Lê Đình Thái ã tận tình hướng dẫn v giúp ỡ em thực chân thành tài khóa luận ơn B n ãnh ạo Công ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Em xin chân thành ơn nh, chị phịng Nhân cơ, chú, anh, chị Công ty Win Home, lu ã hướng dẫn, giúp ỡ tạo i u kiện thuận lợi cho em thực tập Công ty an ể hoàn thành tốt ty h ng d i, ã giúp e tài khóa luận Tuy th i gian thực tập Công tiếp thu, học hỏi thê n va suốt th i gi n u to ược nhi u kinh nghiệm c a gh tn anh, chị Công ty Em mong nhận ược nh ng ý kiến ể khóa luận c a ình ược hoàn thiện p ie t ng c ng ty uý Thầy, C ng g p c a anh, chị w Cuối cùng, em xin kính chúc Ban Giám Hiệu toàn thể quý Thầy, C t ng oa nl Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh ln dồi s c khỏe thành cơng d cơng việc Xin ính chúc B n ãnh ạo cô, chú, anh, chị công ty mạnh lu ạt ược kết cao hoạt ộng sản xuất kinh doanh xin ch n th nh ơn! ll u nf E va an khỏe v tháng n 2017 oi m TP Hồ Chí Minh, ng y z at nh Sinh viên thực z @ m co l gm Nguyễn Ngọc Anh Tú an Lu n va ac th si iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên :Nguyễn Ngọc Anh Tú MSSV: 1311142548 Khoá : 2013-2017 Th i gian thực tập Bộ phận thực tập lu an n va tn to Tinh thần trách nhiệm với công việc ý th c chấp hành kỷ luật p ie gh nl w oa Kết thực tập the Nhận xét chung tài d ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ Đơn vị thực tập an Lu n va ac th si iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên sinh viên : Nguyễn Ngọc Anh Tú MSSV : 1311142548 Khoá : 2013-2017 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN lu  - an n va  tn to ie gh p oa nl w d lu va an u nf ll m oi z at nh z @ tháng n 2017 l gm Tp.HCM, ng y GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN m co an Lu n va ac th si v MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệ ản v tuyển dụng, tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm, tầm quan trọng c a tuyển mộ nhân lực 1.1.2 Khái niệm tầm quan trọng c a tuyển chọn nhân lực 1.2 Các nguồn v phương pháp tuyển dụng tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Các nguồn v phương pháp tuyển dụng lu tạo nguồn nhân lực an 1.3 Qúa trình tuyển dụng, n va 1.3.1 Quá trình tuyển mộ tn to 1.3.2 Quá trình tuyển chọn 15 ie gh CHƢƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME 26 p 2.1 Giới thiệu khái quát v c ng ty TNHH ầu tư v phát t iển Win Home 26 oa nl w 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển c ng ty TNHH Đầu tư v phát t iển Win Home 26 d 2.1.2 Đặc iểm v hoạt ộng sản xuất kinh doanh 27 lu va an 2.1.3 Cơ cấu tổ ch c máy ch c n ng ộ phận 27 ll u nf 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân c ng ty TNHH ầu tư v phát t iển Win Home 33 oi m 2.2.1 Thực trạng hoạt ộng tuyển dụng công ty Win home 33 z at nh 2.2.2 Các nhân tố tác ộng ến công tác tuyển dụng 50 2.2.3 Đánh giá h ạt ộng tuyển dụng c a công ty Win home 52 z CHƢƠNG : GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME 55 l gm @ m co 3.1 Định hướng phát triển c a công ty 55 3.1.1 Định hướng phát triển chung c a công ty 55 an Lu 3.1.2 Kế hoạch quản trị nhân c a công ty 55 n va ac th si vi 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân c ng ty TNHH ầu tư v phát t iển Win Home 56 3.3 Kiến nghị 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Ch viết tắt Diễn giải TNDN Thu nhập doanh nghiệp LĐ L ĐH Đại Học HĐ Hợp Đồng HĐLĐ Hợp Đồng L Động Động lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si viii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH Sơ 2.1: Mơ hình tổ ch c c a cơng ty Winhome Bảng 2.1: Kết hoạt ộng kinh doanh c c ng ty u gi i Bảng 2.2: Doanh thu, chi phí lợi nhuận u gi i Biểu 2.1: Lợi nhuận u n ạn ạn c a công ty Bảng 2.3: Kết tuyển dụng nhân c a công ty phân theo nguồn tuyển dụng Bảng 2.4 : Kết tuyển dụng nhân c a Công Ty TNHH Đầu Tư V Phát T iển Win lu H e t ng n u an n va Sơ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân công ty Win Home tn to Bảng 2.5: Giải thích quy trình tuyển dụng nhân c ng ty TNHH Đầu Tư V Phát T iển ie gh Win Home p Sơ 2.3: Sơ ánh giá ng viên c a công ty d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong bối cảnh ổi n n kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế Việt N ã th nh viên th c c a Tổ ch c thương nghiệp Việt N ng ại giới WTO, doanh ng t ước hội phát triển nh ng thách th c mới.Có nhi u yếu tố tạo nên thành công c a doanh nghiệp, nguồn lực nh ng yếu : Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân tố Nguồn lực n u n t ọng hỗ trợ cho tạo nên thành công c a doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh t nên v nghĩ hi thiếu i yếu tố c n ngư i C n ngư i biến nh ng máy móc thiết bị ại phát huy có hiệu hoạt ộng c a lu an việc tạo sản phẩm.Tuy nhiên doanh nghiệp n iết tìm n va ối với doanh kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu tn to nghiệp Việt Nam Vì vậy, ể nâng cao hiệu trình hoạt ộng inh d nh, ể nâng cao chất ượng công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân - " ầu gh nc ,c c phải ược ặt lên p ie v " ể có nguồn nhân lực c t ình ộ chuyên w h ng ầu.Xuất phát từ th y ổi v cách nhận th c c a thân v công tác tuyển dụng ã chọn tài “Thực trạng công tác tuyển dụng nhân tạ d ng g p ý iến c ình ể phần n n ng c va v ể hiểu biết thêm v cơng tác tuyển dụng nhân an lu tƣ phát tr ển Win home” i t ng công ty ôn ty TNHH ầu oa e nl nhân tầm quan trọng c a nó, th i gian tìm hiểu thực tế chất ượng tuyển dụng cho công ty ll u nf TNHH ầu tư v phát t iển Win Home oi m MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU z at nh Khóa luận n y ược thực nhằm phân tích cơng tác tuyển dụng nhân Cơng z Ty TNHH Đầu Tư V Phát T iển Win Home Trong q trình hồn thành khóa luận, tơi ánh giá v phát nh ng vấn tồn ộng quy trình tuyển dụng Cơng ty, từ ột số l gm @ ã vận dụng kiến th c ã học vào thực tiễn, nhằ xuất mang an Lu ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU m co tính ịnh hướng, nhằm hồn thiện uy t ình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty n va ac th si 47 v ược thực cách ơn giản, gọn nhẹ Việc vấn d t ưởng phận cần tuyển dụng tiến hành Đối với cán quản lý, cán kỹ thuật, sau vấn sơ ộ phải vấn sâu, tính chất c a cơng việc khơng nh ng i hỏi ngư i ộng có nh ng yêu cầu hác tư cách cá nh n, n ng gi tiếp Thành phấn vấn c a công ty bao gồm:  T ưởng phận yêu cầu tuyển dụng  B n giá ốc công ty (nếu cần)  T ưởng phòng hành chánh - nhân lu “Cán vấn c thể linh hoạt sử dụng câu hỏi phù hợp với ng an viên cụ thể nhằm kiểm tra kỹ ng viên Trong trình vấn hội ồng ược coi n va vấn c a công ty ý cho ng viên cảm thấy tự tin v trọng v ý i u chỉnh nói chuyện i úng hướng” C ng ty tạ tn to iệu gh kiện ể ng viên c hội ặt câu hỏi cho hội ồng vấn Thơng qua q p ie trình vấn hội ồng vấn ánh giá ược tổng qt v ng viên như: tính nl w tình, quan niệm sống, n ng ộng, t ình ộ, mục ích hi hợp tác với cơng ty ý iến ánh giá thống Kết thúc trình cán phòng tổ ch c cán lu d v ổi ý kiến ánh giá v th ng tin t ng họp, oa Nh ng ngư i vấn t ng cử viên ên Giá Đốc u nf va an trình kết ánh giá v nghĩ v buổi vấn, Sau xong ng viên viết ch B n Giá Đốc oi m gửi cảm nhận ll s u z at nh • Quyết ịnh tuyển dụng z Dựa vào kết ánh giá ng cử viên mà phịng hành chánh – nhân ã t ình ên, uyết ịnh nhận hay không nhận ng cử viên vào làm việc tạo Đốc phê duyệt, cán tuyển dụng tiến hành: an Lu Hương Huy, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giao thơng Vận tải, TP.Hồ Chí Minh, 2007 n va l công ty Sau ng viên ạt yêu cầu ã ược B n Giá m co gm Đốc @ Giá ac th si 48  Thông báo cho nh ng ng viên ạt yêu cầu th i gi n ển tiến hành nhận việc  Bên cạnh gửi mail ơn ến cho nh ng ng viên h ng ạt yêu cầu bày tỏ thiện chí ến quan tâm c a ng viên với cơng ty • Hƣớng dẫn hội nhập Trƣớc nhân viên mớ ến Thơng báo cho nh ng ngư i có liên quan Th ng Giá ốc nhân v nhân lu an Báo cáo quản lý phận có liên quan v th i gi n i c a nhân viên n va Thông báo v th i gian nhận việc c a nhân viên thơng tin có liên quan cho to tn phịng hành chính, tiếp tân, bảo vệ v ph ng nc iên u n t ước ngày p ie gh ể chuẩn bị tốt ch ng y ầu tiên nhân viên ến làm việc việc c a nhân viên w Thu xếp nơi oa ) Đặt biệt, trọng ến vấn d ộng tạo cho nhân viên (giới thiệu công ty, nội uy ộng, an toàn nl Lên kế hoạch v bảo mật th ng tin: ương, í ật lu va an cơng nghệ, chiến ược inh d nh làm ll u nf N ày ầu tiên nhân viên mớ ạn thử thách n soạn thảo trình Tổng Giá ược thực ược tuyển, ng cử viên thử việc Phòng hành chánh – nhân z at nh phải qua gi i oi m “Ứng viên ược thông báo trúng tuyển ch chư Đốc cơng ty kí ịnh thử việc ch ngư i z trúng tuyển,th i gian thử việc tùy vào vị trí cơng việc m co an Lu ộng Xã hội, Hà Nội, 2009 n va Ros Jay, Thật đơn giản – Phỏng vấn tuyển dụng, NXB L l Th i gian thử việc ược công ty uy ịnh chung là: tháng ộng ảm gm @ nhiệ ” ngư i ộng ac th si 49 Trong số t ng hợp ược Tổng Giá Đốc phê duyệt th i gian thử việc ược rút ngắn khơng thực Quyết ịnh thử việc ược làm thành bản: ưu hồ sơ cán ộ, ưu hồ sơ ISO Kí hợp ồng thức S u hi ngư i ộng hết th i hạn thử việc: T ưởng phận nhận xét kết thử việc, chánh - nhân sự; S u t ình Tổng Giá iến nghị chuyển lên phịng hành Đốc cơng ty lu an n va  Các tiêu ch yếu ể ánh giá ết thử việc, gồm:  Chất ượng cơng việc  M c ộ hồn thành cơng việc to Khả n ng gi tiếp p ie  Kiến th c gh tn  Ý th c tập thể (sự cộng tác)  Tính tự giác  Tính ch nl w  d oa ộng, sáng tạo cơng việc ý iến ạo kí hợp ồng ối với ngư i ược an uy ịnh c a luật ộng Th i hạn c a hợp ồng u nf va tuyển the Đốc c ng ty lu Tổng Giá vào nhu cầu công việc khả n ng c ngư i ll ộng ảm nhiệm Phòng hành chánh ộng theo mẫu c a oi m – nhân soạn thảo hợp ồng z at nh xã hội t ên sở ý kiến ạo c a Tổng Giá việc) ộng ngư i ộng tổng giá ốc ộng an Lu ược ưu phòng tổ ch c cán gửi ch ngư i m co l ộng s u hi ã c ch kí c ộng kí tên gm Hợp ồng Đốc kí hai hợp ồng @ Chuyển Tổng Giá ộng ch ngư i ộng thương inh Đốc ( phiếu ánh giá ết thử z Chuyển hai hợp ồng ộng tùy thuộc n va ac th si 50 Sơ 2.3: Sơ ánh í ứng viên cơng ty Bộ phận quản lý Duyệt không ạt trực tiếp - Đánh ạt Chấm dứt HD thử việc tuần trƣớc Ký HDLD kết thúc thức lu thời gian thử an n va 2.2.2 Các nhân tố tác ộng ến công tác tuyển dụng to tn 2.2.2.1 Các nhân tố chủ quan ie gh Quá trình tuyển dụng c a Công ty chịu ảnh hưởng yếu tố tác ộng từ p than doanh nghiệp như: ình ược nl w - Uy tín c a Công ty thị t ng: Ngư i nhân viên mong muốn nguy e d oa làm việc nh ng doanh nghiệp có uy tín thị t ng, d khơng có việc v hội ược th ng tiến cao Công ty Win home Công lu ặt thị t ng t ng nước quốc tế th i gian dài va an ty ã c h n g y cản trở ến phát triển c ll nhi u h u nf h ng phải vừa thành lập Khi cạnh tranh ngày gay gắt, m h n Sự phát triển ược ng y h oi triển uợc c n h C ng ty, ể tồn h , ể phát n y hẳng ịnh ược từ z at nh nỗ lực cố gắng nhi u c a tập thể cán c ng nh n t ng C ng ty v y C ng ty ã gần khẳng ịnh ược vai trị c a mình, tạ ược hình ảnh c a z C ng ty ã tạo dựng ược nhân tố ảnh hưởng ến công tác tuyển dụng c a Công ty Nh ng hình ảnh ộng từ tỉnh hác tì sở ể ộng t ên ịa m co n v l gm quốc tế Uy tín hình ảnh @ khơng nh ng t ên ịa bàn TP Hồ Chí Minh, t ng nước mà cịn thị t ng ến thi tuyển làm việc, gắn bó với Cơng - Chính sách nhân hoạt ộng c a tổ ch c c ng an Lu ty n: Chính sách nhân n va ac th si 51 ương ổng, tạ , th ng tiến, chế ộ khác tạ nhân viên hoạt ộng c a tổ ch c c ng i u kiện phát triển toàn diện cho n giúp ngư i bảo vệ lợi ích c a họ tạo i u kiện thuận lợi cho trình tuyển dụng Chế ộ ương khơng nh ng ảm bảo lợi ích c a cá nhân Cơng ty mà cịn giúp tạ cá nh n Khi ợi ích c ngư i nh n viên ộng lực làm việc cho ược ảm bảo tốt khả n ng phát triển sản xuất chắn tuyển dụng thêm nguồn nhân lực ho n t n úng ắn Đ tạ giúp ngư i nhân viên nắm c ng việc họ v ộ chuyên n ược nâng cao nhi u hội th ng tiến mở ng , t ình ối với ngư i ngư i nhân viên Với nh ng sách hợp lý tổ ch c c ng n hiệu hoạt ộng tạo thuận lợi ch ngư i nhân viên Công ty khiến họ làm việc gắn lu u d i v sở ể ngư i khắp nơi tì ến với Cơng ty mong muốn an làm việc c ng ty ể ược hưởng sách nhân sự, nh ng lợi ích c ược từ tổ n tốt C ng ty hác Chính sách nh n hoạt ộng c a tổ to n h ng hiệu nguyên nhân gây nên bất bình, tinh thần chán n va ch c công gh tn ch c c ng nản công nhân ịnh r i bỏ Công ty c ngư i nhân viên ie p - Quảng cáo nỗ lực xã hội c a doanh nghiệp: Kết c a trình tuyển dụng phương pháp uảng cáo, hình th c quảng cáo, nỗ lực xã hội c a nl w phụ thuộc v oa doanh nghiệp th ng ết tuyển dụng cho nh ng ngư i bị loại, tài trợ cho d hoạt ộng từ thiện, hoạt ộng thể thao, chi phí mà doanh nghiệp bỏ cho lu va an trình tuyển dụng Đối với nh ng cơng việc cụ thể thực tế cho thấy phương pháp cổ u nf iển h ng áp ng thoả ược nhu cầu tuyển dụng, Công ty phải sử dụng biện ll pháp quảng cá v phương pháp uảng cáo phù hợp ể thông báo tuyển dụng ến m oi ngư i, quảng cáo có hiệu thơng báo tuyển ược ến úng ngư i, úng th i Do vậy, làm ảnh hưởng z at nh iểm thu hút ược nhi u nhân viên áp ng tốt yêu cầu công việc ến kết công tác tuyển dụng c a Công ty z @ - Tính hấp dẫn c a cơng việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội v cơng việc, ương ộng chi phí tuyển chọn hưởng ến cơng tác tuyển dụng c a cơng nhằm tìm kiế ược ng cử viên phù hợp m co côngviệc u nh ng nhân tố ảnh l gm bổng, an tồn, tính chất an Lu n va ac th si 52 2.2.2.2 Các nhân tố khách quan “- Các i u kiện c a thị t ng ộng: Mối quan hệ gi a cung cầu thị t ng Nguồn cầu ộng ộng dồi dào, chi phí nhân cơng khơng cao ộng khơng phải khơng ít, Song n y ặc iểm chung c a ngành ngư i khơng có việc nhi u c ng ty t ng ĩnh vực gặp phải khó h n ớn việc tì ngư i làm Nhân tố có ảnh hưởng lớn ến công tác tuyển dụng c a Cơng ty dạng hóa hình th c v phương - Sự cạnh tranh gay gắt buộc doanh nghiệp phải pháp tuyển dụng - Sự phát triển c a n n kinh tế v i sống xã hội: Tình hình phát triển chung c a n n i sống xã hội xu phát triển c a ịnh nhu cầu mở rộng sản lu kinh tế, an xuất hay thu hẹp sản xuất i u n y nh n tố ảnh hưởng ến công tác tuyển dụng n va nhân Công ty to tn - Chính sách quản lý c a ph : cấu kinh tế, sách ti n ương, ti n cơng, ie gh sách bảo hiểm, hợp tác kinh tế với nước ngồi có ảnh hưởng nhi u ến p công tác tuyển dụng c a Công ty ”.1 hoạt ộng tuyển dụng công ty Win home nl w 2.2.3 Đánh ểm: d oa • Nhữn ƣu lu va an Cơng tác thu hút tuyển chọn c ng ty ược quản lý cách chặt chẽ, rõ ràng chi tiết v trách nhiệm, quy n hạn c a cá nhân, phận vấn ộng công ty ll ngư i u nf nghĩ vụ quy n lợi c ược hoàn thiện uy t ình tuyển dụng oi m V quy trình tuyển dụng: Mặc dù chư z at nh c a công ty khoa học Đi u giúp cho công ty chọn lọc ược z nhân viên c t ình ộ cao, phù hợp với yêu cầu cơng việc Nh q trình tuyển dụng số ượng nh n viên áp ng m co l gm yêu cầu công việc ầy @ tốt mà th i gi n u c ng ty u n ảm bả an Lu Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP.Hồ Chí Minh, 2009 n va ac th si 53 V xác ịnh nhu cầu tuyển dụng: c ng ty c n c vào mô tả công việc, xác ịnh nh ng công việc thừ ngư i, thiếu ngư i th ng u t ưởng phận ể xác ịnh v số ượng, tiêu chuẩn cần tuyển Do mà cơng ty ln có nh ng ịnh nhanh chóng, kịp th i với nhu cầu thực tế, ảm bảo cho hoạt ộng ược thông suốt Nguồn tuyển dụng: Nguồn tuyển dụng c t ng c ng ty ã u n t cho nh ng ngư i thân c c ng ty há dạng, nguồn bên ến số nguồn ên ng i, ặc biệt có ưu tiên nh n viên t ng c ng ty Đi u có nhi u ưu iểm nhân viên dễ hòa nhập v i t ng mới, cách làm việc kinh nghiệm làm việc c thể dễ dàng học hỏi ược từ ngư i thân c a họ Mặt khác, với ảm bảo c a nh n viên cũ, c ng ty có thêm ni m tin vào nhân viên Nguồn tuyển dụng lu an dạng giúp ch c ng ty thu hút v ựa chọn ược nhi u ng cử viên, từ n va ty có nhi u hội ể tuyển dụng nhân từ số ng cử viên c ng to ộng công ty tn Việc ưu tiên tuyển dụng nội c nhi u ưu iể : Ngư i ie gh thêm gắn bó với cơng ty, cơng ty ln tạ hội cho họ th ng tiến, thể p thân Việc tuyển dụng giảm bớt ược chi phí cho cơng tác tuyển dụng, tạo, họ có tay ngh , có kinh nghiệm, có hiểu nl w ộng từ nguồn nội ã u d i t ng oa biết v công ty, nên họ nhanh chóng thích nghi với cơng việc mới, dễ hòa nhập vào an lu ược nh ng nh n viên ầy n ng ực, va Phỏng vấn: Để c c, phẩm chất phù hợp u nf với ặc iểm c a công việc, c ng ty ã lựa chọn phương pháp vấn trực tiếp Để ll trình diễn cách khoa học c ng ty ã ập hội ồng vấn bao m ốc, t ưởng phận yêu cầu cần oi gồm nh ng ngư i có thẩm quy n tổng giá z at nh tuyển dụng, t ưởng phận tổ ch c nhân Nh ng ngư i có kinh nghiệm z cơng tác tuyển dụng nên ánh giá ng viên cách xác d cấp ãnh t ng c ng ty ã c gm thích ến tiến trình tuyển dụng ộng Cơ cấu tổ ch c quản lý máy ngày hồn thiện, góp phần vào việc nh ng uy ịnh úng ắn v quy m co tạ , uy ịnh rõ trách nhiệm, quy n hạn c a phận c ng ty, uy n hạn trách nhiệm c ngư i an Lu chế tuyển dụng, l u n t @ Để ạt ược nh ng kết t ên ộng C ng ty ã tạo dựng n va ac th si 54 cho hình ảnh uy tín tốt ối với hách h ng, ối với u n Nh nước Vì c ng ty ã c nhi u thuận lợi việc tìm kiếm thu hút lao ộng • Nhữn nhƣợ ểm Bên cạnh nh ng việc ã ược công tác tuyển dụng nhân c a cơng ty cịn số nh ng hạn chế: • Cơng tác kiểm tra thi viết vấn chư thật hiệu xét tuyển ng viên • T ình ộ c a cán phịng nhân cịn hạn chế lu • C ng ty chư x y dựng kế hoạch nhân cho có hiệu an n va TĨM TẮT CHƢƠNG to gh tn Chương c a khóa luận giới thiệu khái quát v lịch sử hình th nh, ĩnh vực hoạt ộng sản xuất, cấu tổ ch c v tình hình inh d nh t ng n p ie ty gần c a công w iv h ạt ộng với nh ng khó kh n v n ầu từ sở vật chất, nhân sự, cơng nghệ ược khuyến khích, mở rộng n y, c ng ty ã t ưởng an lu inh d nh c n chư i t ng d thiếu thốn 2015, s u n oa nl Được thành lập từ n h n ước ầu ể cố gắng vươn ên t thành u nf va th nh v vượt qua tất nh ng h công ty lớn hoạt ộng chuyên nghiệp t ng ĩnh vực ầu tư, inh d nh, ll Á oi m phạm vi nước khu vực Đ ng N i giới BĐS kinh phí tuyển dụng ể tạo ch z at nh Trong công tác tuyển dụng c a Công ty, nhận thấy C ng ty chư c dự trù v ộng tuyển dụng nhằm hoàn thiện z @ công tác tuyển dụng nhân c a Công ty Trong xu biến ộng c a n n kinh tế l gm nay, Công ty cần có kinh phí phục vụ cơng tác tuyển dụng ể nâng cao hiệu công tác n y Cũng th ng u chương 2, tiến h nh ánh giá ưu v nhược iểm hoạt e ể có nhìn an Lu cách khách quan xác thực m co tuyển dụng c a công ty TNHH Đầu Tư V Phát T iển Win H n va ac th si 55 CHƢƠNG : GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME 3.1 Định hƣớn phát tr ển công ty 3.1.1 Định hƣớng phát triển chung công ty Là doanh nghiệp hoạt ộng chuyên t ng ĩnh vực kinh doanh dịch vụ bất ộng sản t ng i u c ng ty n ối mặt cạnh tranh mạnh mẽ thị t ng doanh nghiệp inh d nh dịch vụ bất ộng sản Công ty TNHH ầu tư v phát t iển Win H e u n ảm bảo chất ượng v sản phẩ chất luợng v dịch vụ ể nâng cao khả n ng cạnh tranh c a công ty với ối lu an th cạnh t nh D c ng ty ã ý th c ược vai trị vị trí quan trọng c a cơng tác tạo lực ượng ội ngũ nh n viên u n n va tuyển dụng nguồn nhân lực i hỏi c a thị t ng v nh ng sản tn to n ng ộng sáng tạo áp ng ược nhu cầu phẩm dịch vụ c a công ty Triển khai cho công ty với chương t ình nội dung cụ thể v gh p ie xếp tổ ch c, ổi tổ ch c sản xuất kinh doanh; xúc tiến nhanh mạnh nl w Đẩy mạnh c ng tác ầu tư phát t iển ại h sở vật chất phục vụ cho yêu d oa cầu kinh doanh tạo dựng n n móng v ng cho phát triển lâu dài an lu Thực việc bảo toàn phát triển vốn, ổi tổ ch c kinh doanh, nâng cao khả ảm việc làm thu ll u nf nhập cho nhân viên va n ng cạnh tranh tích tụ lợi nhuận Ổn ịnh doanh nghiệp, bả ộng lực lợi ích nâng cao hiệu doanh nghiệp Đ tạo, xây z at nh ương, ti n thưởng tạ oi m Tạo chuyển biến công tác quản lý nhân ; ổi chế phân phối ti n dựng ội ngũ cán ộ ãnh ạo quản ý, i u hành chuyên mơn, nghiệp vụ chun z sâu l ộng có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất ượng ộng m co Xây dựng ội ngũ gm @ 3.1.2 Kế hoạch quản trị nhân cơng ty Phải có ổi tư t ng uá t ình sản xuất kinh doanh c a cán công ộng tạo tạo nh ng chuyển biến thật n va v chất t ng ội ngũ ngư i an Lu nhân viên cách tiếp tục ẩy mạnh c ng tác ac th si 56 nghiên c u cải tiến Trong th i gian tới hoàn thành tiêu v thu nhập bên cạnh chế ộ phân phối ti n ương, ti n thưởng nhằm tạ ộng lực n ng c n ng suất chất ượng làm việc, gắn lợi ích với trách nhiệm hiệu sản xuất kinh doanh, hạn chế i u tiết nội bộ, bình quân ch nghĩ Phấn ấu t ng tối viên ể họ ổn ịnh sống gi ình v yên t Xoá bỏ tư tưởng ỷ lại nêu cao tinh thần dá c thu nhập cho nhân c ng tác nghĩ dá , dá chịu trách nhiệ ối với cơng việc ược giao Hồn thiện cơng tác quản trị ể t ng hiệu c a việc sử dụng ộng Xây dựng ội ngũ nh n viên c ý th c kỉ luật có tác phong cơng nghiệp cao lu an Tạo thống nhất, ồng gi n ch c i u kiện việc i u hành sản xuất kinh doanh, chấm d t n va n ng với nh u ể tạ ơn vị th nh viên nhƣ ph ng tn to tình trạng chồng chéo giải cơng việc Tiếp tục c ng tác ch ie gh i sống cho cán công nhân viên công ty v vật p chất lẫn tinh thần oa nl w Duy trì tổ ch c hoạt ộng từ thiện d 3.2 Một số giải pháp h n thiện c ng tác tuyển dụng nh n c ng ty TNHH ầu tư va an e lu v phát t iển Win H u nf Trong th i gi n u , C ng ty ã tiến hành công tác tuyển dụng hiệu quả, áp ng ll kịp th i nhu cầu v nhân lực ể thực tốt hoạt ộng sản xuất kinh doanh, phù hợp m C ng ty C ng ty ã nhận th c ược tầm quan trọng c a công oi với tình hình thực tế c z at nh tác tuyển dụng ối với hoạt ộng sản xuất inh d nh, d c ng tác tuyển dụng ược Công ty quan tâm thực cách khoa học, chặt chẽ Phòng nhân tiến z gm @ hành theo dõi danh sách công nhân viên thực chế ộ hưu t í, ế hoạch v nhân lực ược lập dựa kế hoạch sản xuất inh d nh t ng n l C ng ty h n t n ghi nhận công tác m co Mặc dù kết công tác tuyển dụng c c a Công ty an Lu n y ã thực ược C ng ty xác ịnh úng ắn vai trị c a nó, thực tương ối hiệu góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh c a Công ty th i gian , c ng tác tuyển dụng c a Cơng ty cịn n va u Nhưng ên cạnh nh ng iểm mạnh ac th si 57 nhi u hạn chế cần phải khắc phục Để n ng c n a hiệu c a cơng tác tuyển dụng hồn thiện công tác C ng ty ầu teu phát triển Win H em xin e, y ột số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty: • Cơng ty nên bổ sung thêm vào phần thi tuyển thi trắc nghiệm v nội dung:trắc nghiệm v n ng hiếu khả n ng, trung thực, thái ộ nghiêm túc Việc bổ sung hình th c trắc nghiệm n chọn c a tổ ch c n gi t ng th i gian va chi phí tuyển ại ánh giá ược ng viên nhi u khía cạnh,d ảnh hưởng ến ịnh tuyển dụng kết thực công việc t ng tương c thể thấy biên pháp lu lai c a công ty.Từ t ng hiệu v mặt lâu an dài n va Nh ng vị trí cơng việc khác có u cầu v t ình ộ, phẩm chất, cá tính gh tn to hác nh u ối với ngư i thực công việc nên cần trắc nghiệm tâm lý trắc cá tính ối với ng viên ể dễ dàng phân loại,sắp xếp, tuyển chọn,bố trí p ie nghiệ ánh giá nl giúp ch nh ý, ặc d ng ngư i hướng nội ồng thích nghi với tập thể h y h ng v uyết an lu h y hướng ngoại, h iểm v nhân cách,sở thích c a uản trị nhân lực biết ược ng viên oa cửviên,từ ược phẩm chất t w công việc hay thuyên chuyển nhân viên.Tác dụng c a hình th c trắc nghiệm tâm lý u nf va ịnh xếp nhân cho phù hợp với sách nhân c a cơng ty • Chất ượng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào ll oi m t ình ộ chun mơn c a cán làm cơng tác tuyển dụng t ình ộ, chuyên z at nh môn nghiệp vụ c a cán quản trị nhân Khi cán quản trị c t ình ộ chun mơn kịp th i nắm bắt ược nhu cầu nhân từ c ế hoạch tuyển dụng cụ thể cho z th i k N ng ực c a cán chuyên môn tốt vừa tiết kiệm th i gian chi phí @ m co l xuất kinh doanh cao gm cho công tác tuyển dụng, công tác quản trị nhân vừa góp phần tạo hiệu sản Một ội ngũ cán ộ tuyển dụng làm việc hiệu quả, ội ngũ cán ộ phòng nhân phải an Lu hiểu õ ược tầm quan trọng c a công việc lập kế hoạch tuyển dụng hoạt ộng n va ac th si 58 quản trị nhân sự, thành thạo cơng việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt L ngư i ại diện cho Công ty quản lý v mặt nhân sự, cán quản trị nhân phải ngư i hiểu rõ nắm bắt ược ịnh hướng phát triển c a Công ty qua th i k ồng th i ngư i ại diện ch ngư i nhân viên nói lên nhu cầu cá nh n : nhu cầu ược th ng tiến, ược ược ặc iểm c tạo phát triển Ngư i cán nhân phải hiểu cá nh n t ng C ng ty ình, n ng ộng sáng tạo công ội ngũ cán ộ quản lý nhân sự, tính chuyên nghiệp việc Sự phát triển toàn diện c ội ngũ n y hình ảnh c a Cơng ty với nh ng ngư i nhân viên bên c bên ngồi doanh nghiệp lu an • Hoạch ịnh nhu cầu nhân uá t ình xác ịnh cách có hiệu nh ng yêu n va cầu v số ượng, chất ượng nh n viên the cấu ngành ngh áp ng nhu cầu c a to gh tn tổ ch c doanh nghiệp th i k kinh doanh c a p ie Kế hoạch nhân phải dự c n c vào kế hoạch sản xuất inh d nh h ng n ịnh C ng ty, ịnh m c gia công chế tạo sản phẩm theo kế hoạch ược duyệt v nl w hướng chiến ược c a Công ty th i k kinh doanh Kế hoạch nhân d oa phải c n c vào dự báo v tình hình t ng t ưởng phát triển c a ngành sản xuất, thi an lu công xây dựng qua th i k vào dự báo biến ộng nhân nội va doanh nghiệp, thị t ng nói chung Việc xác ịnh ược úng c n c lập kế u nf hoạch giúp cho kế hoạch mà Công ty lập khoa học hiệu ồng th i linh ll hoạt áp ng ược th y ổi tuyển dụng nhân oi m z at nh Kế hoạch nhân ảm bả t ên c n c thực theo quy trình giúp Cơng ty có ược kế hoạch nhân khoa học, linh hoạt Khi C ng ty h ng phải bị z ộng có nhu cầu nhân có kế hoạch tuyển dụng mà chuyển sang @ ộng Từ nghiên c u tình hình biến ộng thị t ng, hoạt ộng sản xuất kinh ế hoạch nhân ược ộng, t ng hiệu tuyển dụng mà giúp an Lu tác tuyển dụng không nh ng ch ộng công tác tuyển dụng Cơng m co phịng biến ộng bên ngồi giúp Công ty ch c yếu tố dự l d nh c n c kế hoạch từ gm ch n va ac th si 59 Công ty giảm thiểu chi phí tuyển dụng, hiệu hoạt ộng c nâng caovà chi phí hoạt ộng c C ng ty ược C ng ty ược hạn chế cách tốt 3.3 K ến n hị Kiến nghị ối với Nhà nƣớc Qua nghiên c u tài em thấy rằng, can thiệp tích cực c doanh nghiệp tốt t ng vấn ộng T ước hết tìm nguồn, tuyển sử dụng Nh nước nên hoàn thiện uật nhập iể Nh nước giúp ộng, sách v ương thuế thu ảm bảo cơng bằng, hiệu T ánh ể tình trạng giá t ng nh nh v lựơng h ng the ịp Như ảnh hưởng ến i sống ngư i nhân viên lu nhân viên làm việc doanh nghiệp Nh nước Các t ng ại học, c an t ng dạy ngh nơi cung cấp ẳng ộng có chuyên môn nghiệp vụ cho doanh n a vấn n va nghiệp, Nh nước cần u n t giáo dục v tạo Hiện to tn học sinh, sinh viên học lý thuyết nhi u mà thiếu thực tế, thực hành Mong Nh nước có liên quan tạ ie gh nh t ng v u n c i sống, thực tế inh d nh C hoàn thiện v p viên i nhi u vào thực tế i u kiện cho học sinh, sinh lý thuyết thực hành cơng việc, ngư i ộng khơng cịn q bỡ ngỡ tiếp w oa nl thu công việc dễ d ng hơn.Để giúp cho doanh nghiệp tì ược ội ngũ , u n Nh nước nên d nhân viên phù hợp từ trung tâm giới thiệu việc lu an xem xét lại ộ tin cậy, sách c a cơng ty giới thiệu việc làm Hiện nay, tin cậy song lại có trung tâm ma lừa ộng doanh nghiệp Vậy nên, u n Nh nước cần tìm hiểu kiểm ll ngư i u nf va trung tâm nhi u, có nhi u t ung t oi m soát trung tâm trình cấp giấy phép trình hoạt ộng c a z at nh trung tâm z m co l gm @ an Lu n va ac th si 60 KẾT LUẬN Các doanh nghiệp hoạt ộng sản xuất kinh doanh n n kinh tế thị t ng luôn phải ối mặt với nhi u nh ng thách th c nh ng h cạnh tr nh ng ng y h n hi ột gay gắt khốc liệt Nhân - ln yếu tố quan trọng, sống cịn c a doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn ược doanh nghiệp phải có ội ngũ nh n có chất ượng, c t ình ộ nghiệp vụ chuyên môn cao Như công tác quản trị nhân doanh nghiệp cần thiết, quan trọng "n n tảng" cho hoạt ộng khác Công tác tuyển dụng nhân vào", n n tảng nhằm cung cấp ội ngũ nh n " ầu v số ượng, tốt v chất ượng cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Tuy nhiên, bất c lu doanh nghiệp n c thể làm tốt công tác tuyển dụng nhân nguồn lực an c n ngư i chư phát huy hết ược khả n ng vốn có c a Do vậy, doanh nghiệp phải c n va có nh ng giải pháp ể nâng cao chất lựơng c ng tác tuyển dụng nhằ to tn lực v sử dụng có hiệu nhất.Mỗi doanh nghiệp, tu thuộc v ược nguồn i u kiện tình ình ể tổ ch c cơng tác tuyển dụng nhân phù hợp tựu chung lại u nhằm tuyển dụng ược nh ng nhân viên tốt p ie gh hình thực tế ặc thù riêng c w nhất, thích hợp với cơng việc ể tiến hành hoạt ộng sản xuất kinh doanh ể tuyển dụng hiệu cần oa nl cách hiệu N i h ng c nghĩ d làm tốt công tác tuyển dụng mà cần phải phối kết hợp công tác tuyển dụng với lu an công tác khác doanh nghiệp ph n tích c ng việc, ánh giá thực công u nf va việc, kế hoạch hố nguồn nhân lực Bởi doanh nghiệp, hoạt ộng có quan hệ mật thiết với nh u, tác ộng lẫn Ngoài ra, doanh nghiệp cần phải không ll oi m ngừng nghiên c u, cải tiến công tác tuyển dụng tu theo th i iểm, hoản ộng nói riêng z at nh cảnh cụ thể c a doanh nghiệp, c cơng tác tuyển dụng công tác quản trị nhân lực nói chung ảm bảo z m co l gm @ an Lu n va ac th si 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đ C ng Bình, Thực hành kỹ quản trị nguồn nhân lực, NXB Trẻ, TP.HCM, 2008 Edward De Bono, Sáu nón tư duy, NXB Trẻ, TP.Hồ Chí Minh, 2008 Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP.Hồ Chí Minh, 2009 Nguyễn Vân Đi m Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2010 Vũ Thị Việt Hằng, Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, TP.Hồ Chí Minh, 2004 Hương Huy, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giao thông Vận tải, TP.Hồ Chí Minh, 2007 lu an n va Ths Nguyễn Vân Điềm&PGS TS Nguyễn Ngọc Quân(2005), Giáo Trình Quản Trị Nhân Sự,NXB Lao Động xã hội ộng Xã hội, Hà Nội, 2008 tn to Nguyễn H u Thân, Quản trị nhân sự, NXB L ộng Xã hội, Hà Nội, p ie gh Ros Jay, Thật đơn giản – Phỏng vấn tuyển dụng, NXB L 2009 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si