(Luận văn) quản trị nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên điện cơ hóa chất 15

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN HOÀNG VIỆT lu an va n QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ie gh tn to TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN p ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15 d oa nl w an lu ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG oi m NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH z at nh z m co l gm @ an Lu THÁI NGUYÊN, NĂM 2020 n va ac th si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN HOÀNG VIỆT lu QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY an n va TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN p ie gh tn to ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15 nl w NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH d oa Mã số: 8.34.01.01 u nf va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG ll oi m z at nh Người hướng dẫn khoa học: TS ĐỖ THỊ THÙY LINH z m co l gm @ an Lu THÁI NGUYÊN, NĂM 2020 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn thực nghiêm túc số liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Thái Nguyên, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn lu an Trần Hoàng Việt n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực đề tài “Quản trị nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên điện hóa chất 15”, tơi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể hướng dẫn, giúp đỡ, động viên, tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến Ban Giám hiệu, tồn thể Giảng viên trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức suốt trình theo lu an học trường tạo điều kiện thuận lợi thời gian học tập n va nghiên cứu nhằm hồn thành chương trình Cao học tn to Với tình cảm trân trọng nhất, tơi xin bày tỏ cảm ơn chân thành, sâu gh sắc tới TS Đỗ Thị Thùy Linh tận tình hướng dẫn, giúp đỡ trình p ie thực luận văn w Trong trình thực đề tài, tơi cịn giúp đỡ cộng tác oa nl đồng chí địa điểm nghiên cứu, xin chân thành cảm ơn d Tôi xin cảm ơn động viên, giúp đỡ bạn bè gia đình giúp lu va an tơi thực luận văn u nf Tôi xin trân trọng cảm ơn! ll Thái Nguyên, ngày tháng năm 2020 m oi Tác giả Luận văn z at nh z gm @ m co l Trần Hoàng Việt an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu lu Đối tượng, thời gian phạm vi nghiên cứu an Ý nghĩa khoa học đóng góp đề tài va Kết cấu luận văn .4 n tn to CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN gh NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP .6 p ie 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp .6 w 1.1.1 Khái quát nguồn nhân lực doanh nghiệp .6 oa nl 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 d 1.2 Cơ sở thực tiễn quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 lu an 1.2.1 Kinh nghiệm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực số doanh nghiệp u nf va nước 21 1.2.2 Bài học kinh nghiệm công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty ll oi m TNHH MTV Điện - Hóa chất 15 22 z at nh CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 24 z 2.2 Phương pháp nghiên cứu 24 @ gm 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 24 l 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin .26 m co 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 27 an Lu 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu .28 2.3.1 Nhóm tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp .28 n va ac th si iv 2.3.2 Nhóm tiêu đánh giá nguồn nhân lực doanh nghiệp 28 2.3.3 Nhóm tiêu đánh giá nội dung quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp28 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN CƠ - HĨA CHẤT 15 - BỘ QUỐC PHỊNG 31 3.1 Khái quát Công ty Trách nhiệm hữu hạn MTV Điện - Hóa chất 15 - Bộ Quốc phòng .31 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 3.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH MTV Điện – Hóa chất 15 32 3.1.3 Cơ cấu máy tổ chức Công ty TNHH MTV Điện – Hóa chất 15 33 3.1.4 Khái quát kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV lu an Điện – Hóa chất 15 .36 n va 3.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện – Hóa tn to chất 15 .40 gh 3.2.1 Tình hình nguồn nhân lực Cơng ty TNHH MTV Điện – Hóa chất 15 40 p ie 3.2.2 Quy trình quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện – Hóa w chất 15 .44 oa nl 3.2.3 Nội dung đánh giá quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện d – Hóa chất 15 44 an lu 3.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV u nf va Điện – Hóa chất 15 .61 3.2.5 Kết khảo sát 66 ll oi m 3.3 Đánh giá quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện – Hóa z at nh chất 15 .73 3.3.1 Kết đạt .73 z 3.3.2 Những hạn chế 74 @ gm 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 75 l CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC m co TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN CƠ - HÓA CHẤT 15 76 an Lu 4.1 Định hướng mục tiêu hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện – Hóa chất 15” (Đến năm 2025) .76 n va ac th si v 4.1.1 Định hướng hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện – Hóa chất 15 .76 4.1.2 Mục tiêu hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện – Hóa chất 15 77 4.2 Một số giải pháp tăng cường quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH MTV Điện – Hóa chất 15 .78 4.2.1 Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực 78 4.2.2 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 85 4.2.3 Nhóm giải pháp tạo động lực trì nguồn nhân lực 89 4.3 Kiến nghị bên có liên quan 95 lu an 4.3.1 Đối với Tổng cục Cơng nghiệp – Bộ Quốc Phịng 95 n va 4.3.2 Đối với Uỷ ban nhân dân Tỉnh Thái Nguyên Sở/Ban/Ngành có liên tn to quan 96 gh 4.3.3 Đối với CB CNV Công ty TNHH MTV Điện – Hóa chất 15 .96 p ie KẾT LUẬN 98 w DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .100 d oa nl PHỤ LỤC .102 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nguyên nghĩa Từ viết tắt lu an Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á BQP Bộ quốc phịng CBCC Cán cơng chức CB CNV Cán - công nhân viên CCDV Cung cấp dịch vụ CNQP Cơng nghiệp quốc phịng MTV Một thành viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ Tài sản cố định UBKHNN Ủy ban kế hoạch nhà nước WTO Tổ chức thương mại giới n va ASEAN p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng biểu Bảng 2.1: Thang đo Likert 26 Bảng 3.1: Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 37 Bảng 3.2: Một số tiêu tài công ty giai đoạn 2017-2019 39 Bảng 3.3: Cơ cấu Lao động Công ty 40 Bảng 3.4: Diễn biến nguồn nhân lực từ năm 2013-2019 42 Bảng 3.5: Cơ cấu nhân lực theo thâm niên công tác 43 Bảng 3.6: Nhân viên cử đào tạo kinh phí đào tạo (2013 – 2019) 51 lu Bảng 3.7: Trách nhiệm công tác cán công nhân viên sau đào tạo 52 an va Bảng 3.8: Thu nhập bình qn cán cơng nhân viên Cơng ty 54 n Bảng 3.9: Một số tiêu phản ánh hiệu quản trị nguồn nhân lực Công to gh tn ty TNHH MTV Điện – Hóa chất 15 (2013 – 2019) 60 p ie Bảng 3.10: Kết khảo sát công tác hoạch định công ty TNHH MTV Điện - Hóa chất 15 66 nl w Bảng 3.11: Kết khảo sát cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty TNHH d oa MTV Điện - Hóa chất 15 67 an lu Bảng 3.12: Kết khảo sát công tác tuyển dụng Công ty TNHH MTV va Điện - Hóa chất 15 69 ll u nf Bảng 3.13: Kết khảo sát công tác đào tạo phát triển Cơng ty TNHH oi m MTV Điện - Hóa chất 15 70 z at nh Bảng 3.14: Kết khảo sát cơng tác trì đãi ngộ Cơng ty TNHH MTV Điện - Hóa chất 15 71 z Bảng 15: Kết khảo sát công tác đánh giá nhân lực Công ty TNHH @ gm MTV Điện - Hóa chất 15 72 l Bảng 4.1: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện an Lu Sơ đồ m co – Hóa chất 15 (2020 - 2025) 81 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý 34 n va ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ phát triển kinh tế - xã hội đặt yêu cầu ngày cao nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực quý giá đơn vị, tổ chức nhân tố định thành bại họ tương lai Do đó, tổ chức, đơn vị ln ln tìm cách để trì phát triển nguồn nhân lực Biện pháp hiệu để đạt mục tiêu tăng cường quản trị nguồn nhân lực, điều kiện định tồn phát lu an triển đơn vị Để khai thác, sử dụng nguồn nhân lực đơn vị có hiệu n va đơn vị, tổ chức phải đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp với gh tn to tình hình Đặc biệt, kinh tế thị trường doanh nghiệp chịu tác p ie động môi trường đầy cạnh tranh thách thức Để tồn phát w triển khơng có đường khác phải nâng cao công tác quản trị nguồn oa nl nhân lực cách có hiệu Tăng cường quản trị nguồn nhân lực thành d công tảng bền vững cho thành công hoạt động tổ chức lu va an Được thành lập từ năm 1965, Nhà máy Z115 –Tổng cục Cơng nghiệp u nf Quốc phịng hay cịn gọi Cơng ty TNHH MTV Điện - Hóa chất 15 ll doanh nghiệp Quốc phòng loại I, trực thuộc Tổng cục Cơng nghiệp Quốc m oi phịng, với chức nhiệm vụ sản xuất mặt hàng Quốc phòng z at nh cung cấp cho đơn vị Quân đội huấn luyện sẵn sàng chiến đấu, z sản xuất loại thuốc nổ công nghiệp phục vụ cho hoạt động khai thác gm @ kinh tế quốc dân Trong 54 năm hình thành phát triển, cơng ty l có nhiều đóng góp cho kinh tế Việt Nam nói chung Quân đội m co nói riêng Để đáp ứng mục tiêu phát triển chung Cơng nghiệp an Lu Quốc phịng nâng cao lực cạnh tranh, ổn định phát triển công ty năm tiếp theo, giải pháp hàng đầu n va ac th si 97 - Theo dõi, đánh giá q trình cơng tác, phấn đấu đội ngũ cán để đề xuất cử đào tạo trình độ cao Định hướng cho đội ngũ cán xem cá nhân mạnh điểm phát huy, đào tạo điểm đó; yếu điểm bổ sung đào tạo chuyên sâu nhằm đánh giá củng cố kịp thời trình độ đội ngũ cán - Bố trí nguồn ngân sách đảm bảo việc tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cán khóa ngắn hạn, đào tạo lại đào tạo liên tục - Khuyến khích kịp thời, lúc cán cơng nhân viên có thành tích cao, đồng thời xử lý, kỷ luật lúc trường hợp khơng hồn thành lu an nhiệm vụ vi phạm quy chế đơn vị Con người nhân tố quan trọng n va hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cần quan p ie gh tn to tâm đến đời sống cán công nhân viên d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 98 KẾT LUẬN Trong nguồn lực doanh nghiệp nguồn nhân lực có điểm đặc biệt diện tất khâu trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp định đến hiệu nguồn lực khác Trong 57 năm hình thành phát triển, Cơng ty TNHH MTV Điện - Hóa chất 15, Tổng cục Cơng nghiệp Quốc phịng ln cờ đầu ngành Cơng nghiệp Quốc phịng phát triển sản xuất kinh doanh, nộp ngân sách cho Nhà nước Tuy nhiên Công ty TNHH MTV Điện - Hóa chất 15 cịn tồn hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực lu an Sau phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH n va MTV Điện - Hóa chất 15/ Tổng cục Cơng nghiệp Quốc phịng, hệ thống tn to hóa sở lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, nhân tố ảnh gh hưởng, thành tựu, hạn chế nguyên nhân Luận văn đề xuất số p ie giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty w TNHH MTV Điện - Hóa chất 15 Trong lưu ý tới giải pháp sau: oa nl - Phân tích cơng việc, xây dựng mơ tả công việc tiêu chuẩn d công việc, làm sở cho hoạt động quản trị nguồn nhân lực lu va an - Hoàn thiện việc hoạch định nguồn nhân lực nhằm đánh giá tình ll nhân lực hướng u nf hình nhân lực tại, dự báo cho tương lai làm sở cho việc quản trị nguồn m oi - Hoàn thiện đánh giá nhân viên nhằm khuyến khích nhân viên z at nh làm sở để phát triển nhân viên theo hướng, mục tiêu, chiến lược z Công ty gm @ - Cải tiến chế độ đãi ngộ để trở thành cơng cụ mạnh mẽ kích m co khuyến khích lao động sáng tạo l thích động viên nhân viên làm việc giữ chân nhân viên giỏi, an Lu Luận văn thực với cố gắng, tâm cao nhằm đạt kết tốt, song không tránh khỏi thiếu xót hạn chế Rất mong nhận n va ac th si 99 tham gia góp ý Thầy cô, Ban lãnh đạo Công ty đồng nghiệp để luận văn hoàn chỉnh áp dụng thực tế khả thi lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH MTV Điện - Hóa chất 15 (2017, 2018, 2019), Báo cáo tài chính, giai đoạn 2017 - 2019 Cơng ty TNHH MTV Điện - Hóa chất 15 (2017, 2018, 2019), Báo cáo thường niên, giai đoạn 2017 - 2019 Cơng ty TNHH MTV Điện - Hóa chất 15 (2017, 2018, 2019), Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh, giai đoạn 2017 - 2019 Đức Vượng (2015), Thực trạng giải pháp quản trị nguồn nhân lực Việt Nam lu an Lê Du Phong (2016), Nguồn lực động lực phát triển kinh n va tế thị trường định hướngXHCN Việt Nam, NXB Lý luận trị, tn to Hà Nội công nghệ đến việc nghiên cứu phát triển người nguồn nhân p ie gh Lương Việt Hải (2003), Ảnh hưởng tiến khoa học, kỹ thuật w lực năm đầu kỷ XXI, Đề tài khoa học cấp 157 Nhà nước oa nl KX-05 Nghiên cứu văn hoá, người, nguồn nhân lực đầu kỷ d XXI”11-2003 lu va an Nguyễn Duy Dũng (2014), Đào tạo quản lý nhân lực - Kinh nghiệm ll khoa, Hà Nội u nf Nhật Bản, Hàn Quốc gợi ý cho Việt Nam, NXB Từ điển Bách m oi Nguyễn Tiệp (2015), Giáo trình nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã z at nh hội z Nguyễn Văn Phức (2010), Quản lý nguồn nhân lực kinh tế thị gm @ trường, Đại học Bách khoa Hà Nội l 10 Phạm Minh Hạc (2011), Nghiên cứu người nguồn lực vào công m co nghiệp hố, đại hố, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội an Lu 11 Phạm Thành Nghị (2012), Nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Khoa học n va ac th si 101 xã hội, Hà Nội 12 Tạ Ngọc Hải (2010), Một số nội dung nguồn nhân lực đánh giá nguồn nhân lực, Viện Khoa học Tổ chức nhà nước 13 Thanh Nguyễn Cao Thịnh (2010), “Thực trạng quản trị nguồn nhân lực dân tộc thiểu số Việt Nam” UNDP-CEMA 14 Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định số 1216/QĐ-TTg phê duyệt Quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011-2020 15 Thủ tướng Chính phủ (2012), Chỉ thị 18/CT-TTg việc triển khai thực Quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011-2020 lu an 16 Trần Xuân Cầu (2015), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học n va Kinh tế Quốc Dân gh tn to 17 Trần Văn Tùng Lê Ái Lâm (1998), Quản trị nguồn nhân lực - kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, Hà Nội p ie 18 Vũ Thị Thìn (2014), “Phát triển nhân lực doanh nghiệp Việt Nam q trình hội nhập”, Tạp chí Kinh tế Phát triển w oa nl 19 Vương Xung (2012), Chất lượng tăng trưởng kinh tế khu vực phía Tây d Trung Quốc với việc khai thác nguồn nhân lực nông thôn, NXB Nhân lu ll - https://voer.edu.vn u nf Một số website: va an dân, Trung Quốc m oi - Cổng thông tin điện tử tỉnh Thái Nguyên: http://www.thainguyen gov.vn z at nh - http://quantri.vn/ m co l gm @ - http://vneconomy.vn/ z - http://www.quantrinhansu.com.vn/ an Lu n va ac th si 102 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào Anh (Chị), Tơi học viên Cao học - Trường Đại học kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên, thực luận văn tốt nghiệp: "Tăng cường quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện - Hóa chất 15" Tơi muốn tìm hiểu nhận định Anh (Chị) với tư cách cán công nhân viên Công ty công việc liên quan đến công tác tổ chức, quản trị nguồn nhân lực lu Công ty an Những trả lời Anh (Chị) theo câu hỏi phiếu hoàn va n toàn liệu phục vụ cho công tác nghiên cứu khoa học, ngồi tn to khơng phục vụ vào mục đích khác p ie gh Rất mong hợp tác Anh (Chị) d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 103 I Thông tin cá nhân 1.1 Họ tên cá nhân:…………………………………………………………… 1.2 Đơn vị/bộ phận thuộc Công ty TNHH MTV Điện - Hóa chất 15 bạn cơng tác………………… …………………………………………… 1.3 Giới tính: Nữ: Nam: 1.4 Thời gian cơng tác bạn Cơng ty TNHH MTV Điện - Hóa chất 15 Dưới 12 tháng Từ - năm Từ - 10 năm Trên 15 năm 1.5 Bạn vui lịng cho biết vị trí tại Công ty TNHH MTV Điện lu an - Hóa chất 15 Nhân viên n va Cán quản lý tn to Cơng nhân gh 1.6 Bạn vui lịng cho biết trình độ chun mơn tại Công ty p ie TNHH MTV Điện - Hóa chất 15 Đại học w Trên đại học Trung cấp, cao đẳng d oa nl Khác u nf va Hóa chất 15 an lu II Đánh giá quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH ll an Lu nhân lực Công ty Rất tốt m co Nhân viên biết tới kế hoạch Tốt l doanh Cơng ty bình gm CBCC tình hình sản xuất kinh Trung @ vào thực trạng đội ngũ Kém z Kế hoạch nhân lực xây dựng Rất z at nh Chỉ tiêu oi m TT n va ac th si 104 Rất Chỉ tiêu TT Kém Trung bình Tốt Rất tốt Tốt Rất tốt Tốt Rất tốt Nhân viên tham gia vào trình xây dựng kế hoạch nhân lực Kế hoạch nhân lực đơn vị phù hợp hiệu CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Rất Chỉ tiêu lu TT Kém an Trung bình va n Luôn nắm rõ công việc, trách nhiệm, quyền hạn gh tn to p ie Nắm rõ công việc, trách nhiệm, quyền hạn nhân w oa nl viên khác tổ chức ràng, dễ hiểu an lu Hệ thống tiêu đánh giá công u nf va Bản phân công công việc rõ d việc rõ ràng dễ vận dụng ll z at nh Chỉ tiêu TT oi m CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG Rất Trung bình z Kém nhu cầu nhân lực an Lu m co Đơn vị thường có bảng dự báo l chất lượng gm Việc tuyển dụng có @ n va ac th si 105 Rất Chỉ tiêu TT Kém Trung bình Tốt Rất tốt Tốt Rất tốt Các tiêu chí tuyển dụng, ứng viên thiết lập rõ ràng trước tuyển dụng Cấp trực tiếp nhân viên tương lai tham gia vào tuyển dụng có quyền phủ lựa chọn cuối lu Thôngtin tuyển dụng công an bố rộng rãi va n 4.CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN to Rất tn Chỉ tiêu TT Kém bình ie gh Trung p Cơ quan cung cấp đầy đủ khóa huấn luyện cho bạn q w oa nl trình làm việc d Cơng việc bạn sử dụng hết lu kiến thức kỹ u nf va đào tạo an ll Sau khóa đào tạo bạn ln đánh giá viết báo cáo z at nh kết đào tạo oi m Cơ quan ln khuyến khích bạn bạn học hỏi phát triển nghề an Lu nghiệp m co l Bạn tin ln có hội cho gm làm việc @ thử nghiệm ý tưởng mới, cách z n va ac th si 106 Rất Chỉ tiêu TT Kém Trung bình Tốt Rất tốt Tốt Rất tốt Tốt Rất tốt Cơ quan ln khuyến khích bạn nâng cao kiến thức trau dồi kỹ nghề nghiệp CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ Rất Chỉ tiêu TT Kém Trung bình lu Mức lương bạn cạnh tranh an so với thị trường lao động nước n va lương phúc lợi khác ie gh tn to Bạn hài lịng với sách tăng p Nếu có người đề nghị với Anh/Chị công việc tương tự chỗ w d oa nl khác, khả từ chối lời mời là? lu va an ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LỰC Rất Chỉ tiêu ll u nf TT Kém bình oi m Trung đầy thử thách thức hoàn thành cơng việc an Lu cách hiệu m co l Bạn có quyền tự định cách gm định nghĩa rõ ràng @ Trách nhiệm công việc bạn z Công việc bạn thú vị z at nh n va ac th si 107 Rất Chỉ tiêu TT Kém Trung bình Tốt Rất tốt Bạn cung cấp đầy đủ dụng cụ làm việc tài ngun khác để hồn thành cơng việc cách hiệu lu an n va việc bạn chấp nhận Bạn cân sống cá nhân công việc Bạn hài lòng với điều kiện làm việc gh tn to Mức độ căng thẳng công p ie Cảm ơn bạn tham gia trả lời vấn tôi! d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 108 PHỤ LỤC MẪU BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC BẢN MÔ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh: Trưởng phịng Lao động Báo cáo: Giám đốc Công ty Mã số công việc: Người thực hiện: Xác định công việc: Tham mưu cho Giám đốc chịu trách nhiệm toàn vấn đề thuộc lĩnh vực nhân nhằm phát triển sử dụng có hiệu nguồn nhân lực lu Quyền hạn công việc: an - Tham gia vào trình định điều phối nhân thực hoạt động va n kinh doanh chung Công ty tn to - Giữ vai trò chủ chốt tuyển dụng, đào tạo, bố trí cơng việc, giải chế độ ie gh sách cho nhân viên p Chức năng, nhiệm vụ cụ thể: w - Tham mưu cho Giám đốc định hướng phát triển quản lý nhân oa nl - Cố vấn, hỗ trợ, cung cấp thông tin cho lãnh đạo, nhân viên vấn đề nhân d - Nghiên cứu, đề xuất tham gia với lãnh đạo Cơng ty hồn thiện hệ thống va an lu quản trị nhân - Phối hợp, điều hành hoạt động chương trình nhân u nf ll - Kiến nghị, điều chỉnh cấu nhân m oi - Hướng dẫn giải tranh chấp lao động z at nh - Trực tiếp quản lý, giao việc cho nhân viên thuộc cấp Các mối quan hệ: gm @ Giám sát: Nhân viên thuộc quyền z Báo cáo cho: Giám đốc Công ty m co l Quan hệ với: Các phận Công ty, Các quan đơn vị Tổng cục BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC - CÔNG TY TNHH Chức danh: Trưởng phòng Lao động an Lu MTV ĐIỆN CƠ – HÓA CHẤT 15 Báo cáo: Giám đốc Công ty n va ac th si 109 Mã số công việc: Người thực Trình độ học vấn: Ngành học: Các khóa đào tạo: Yêu cầu kinh nghiệm làm việc: - Có kinh nghiệm cơng tác đạt thành tích tốt lĩnh vực năm - Nắm vững kinh nghiệm thực kỹ thực hành quản trị nguồn nhân lực Yêu cầu kiến thức kỹ năng: lu - Tốt nghiệp từ đại học trở lên thuộc chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế lao an động Luật Kinh tế va n - Đã qua lớp bồi dưỡng nghiệp vụ Quản trị nguồn nhân lực tn to - Nắm vững luật lao động quy định Nhà nước liên quan đến quyền lợi gh nghĩa vụ nhân viên p ie - Am hiểu đường lối, chiến lược kinh doanh Công ty w 10 Yêu cầu tố chất, điều kiện làm việc: oa nl - Điềm tĩnh, chín chắn giải cơng việc d - Có khả làm việc độc lập cao lu an - Làm việc khoa học, có tổ chức, có tinh thần trách nhiệm cao ll u nf va - Có khả giao tiếp tốt biết thu hút, tập hợp nhân viên oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 110 PHỤ LỤC MẪU TRẮC NGHIỆM KỸ NĂNG CÔNG VIỆC Nội dung trắc nghiệm TT Điểm chấm Khi nghĩ tơi hồn thành tốt cơng việc đó, tơi khơng quan tâm đến việc người khác nghĩ đến hồn 5-4-3-2-1 thành cơng việc lu an n va trọng theo cách suy nghĩ tơi Khi tơi thực tốt cơng việc, có tơi biết mà người khác khơng đề cấp tới Tơi thường có ý kiến rõ ràng cố thực tiến đến mục đích tơi Đối với tơi, người khác nghĩ cơng việc quan trọng 5-4-3-2-1 5-4-3-2-1 5-4-3-2-1 5-4-3-2-1 ie gh tn to Người khác nghĩ công việc khơng quan Để người khác kiểm tra cơng việc trước p 5-4-3-2-1 w trễn cần để thay đổi ý kiến tốt Mặc dù nghĩ thực tốt công việc cảm oa nl 5-4-3-2-1 d thấy tự tin nói với tơi lu va an Trắc nghiệm mong muốn thông tin phản hồi thành tích cơng tác ll u nf (Khoanh tròn số mà bạn đồng ý cho câu) oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 111 PHỤ LỤC BẢN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH DÀNH CHO CÁN BỘ, CÔNG NHÂN VIÊN Thời gian đánh giá từ: Họ tên: Bộ phận: đến: Vị trí Tên giám sát viên: Mơ tả thành tích thực tế: So sánh kết quả, thành tích đạt với tiêu chuẩn đánh giá, từ định theo thang điểm sau: Không thảo mãn yêu cầu đề = 0, thỏa mãn yêu cầu= 1, vượt yêu cầu = Tổng điểm dựa vào bảng tình tốn kèm theo % Tiêu chuẩn đánh giá lu TT an (1) Kết Điểm tích thực (2) tế (3) va Hiệu công việc n tn to Thái độ làm việc độ tin cậy công việc ie gh Tinh thần làm việc thái độ hợp tác p Thành Khả nhận định giải vấn đề Tính chủ động cơng việc Mức độ hiểu công việc Kỷ luật an toàn lao động d oa va an lu Mức độ phấn đấu công việc u nf nl w ll học tập, trao đổi kỹ m oi Tổng số điểm (4): đánh giá z at nh (1): Tỷ lệ % tổng thể tiêu chuẩn Tổng số điểm = đánh giá tổng thể 1,0-1,8: Rất z @ (2): Điểm đánh giá thành tích so với tiêu 1,81 đến 2,6: Kém 2,61 đến 3,4: Trung bình (3): (1)*(2): Ra kết đánh giá 3,41 đến 4,2: Tốt m co l gm chuẩn đánh giá an Lu (4): Tổng số cột 3: Ra kết đánh giá 4,21 đến 5,0: Rất tốt tổng thể n va ac th si