Vấn đề nhập khẩu và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy vi tính của công ty máy tính cds cmc

MụC LụC Lời mở đầu Tran g Chơng I VAI TRò CủA THị TRƯờNG Và Sự CầN THIếT Mở RộNG THị TRờNG TIêU THụ SảN PHẩM I Vai trò thị trờng, cần thiết mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Vai trò thị trờng 1.1 Khái niệm thị trờng 1.2 Vai trò thị trờng Sự cần thiết mở rộng thị trờng 2.1 Nghiên cứu khái quát thị trờng 2.2 Nghiên cứu chi tiết thị trờng 11 Các nhân tố ảnh hởng đến mở rộng thị trờng 13 II Giới thiệu chung hoạt động Công ty CDS - CMC 13 Quá trình hình thành phát triển Công ty CDS - CMC 15 Hoạt động kinh doanh Công ty CDS - CMC 16 Vai trò nhập hoạt động sản xuất kinh doanh mở rông thị trờng Công ty CDS - CMC 3.1 Vai trò nhập hoạt động sản xuất kinh doanh 3.2 Vai trò nhập hoạt động sản xuất kinh doanh mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty CDS - CMC Chơng II: THựC TRạNG THị TRƯờng TIÊU THụ SáN PHẩM MáY VI tính hoạt động CủA CÔNG TY CDS - CMC I Thị trờng máy vi tính thực trạng thị trờng máy vi tính Công ty CDS - CMC Đặc điểm mặt hàng máy vi tính thị trờng máy vi tính 1.1 Đặc điểm mặt hàng máy vi tính 1.2 Đặc điểm thị trờng máy vi tính 1.2.1 Thị trờng máy vi tính giới 1.2.2 Thị trờng máy vi tính nớc ta Thị trờng máy vi tính Công ty CDS - CMC 2.1 Thị trờng mua 2.2 Thị trờng bán Đánh giá khả mở rộng thị trờng C«ng ty CDS - CMC 20 20 20 26 36 40 II Hoạt động nhập Công ty CDS - CMC gắn liền với mục tiêu mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm máy vi tính Nhập máy vi tính linh kiện máy vi tính ë ViƯt Nam hiƯn T×nh h×nh nhËp khÈu Công ty CDS - CMC Chiến lợc phơng hớng chung nhập linh kiện máy vi tính Công ty CDS - CMC Đánh giá chung hiệu nhập Công ty CDS - CMC Những khó khăn thuận lợi Công ty CDS - CMC tơng thị trờng máy vi tính giai đoạn 5.1 Thuận lợi 5.2 Khó khăn Chơng III Các biện PHáP NHằM Mở RộNG THị TRƯờng tiêu thụ sản phẩm máy vi tính công ty CDS - CMC I Phơng hớng, mục tiêu mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty CDS - CMC năm tới : Triển vọng thị trờng máy vi tính nớc ta Phơng hớng, mục tiêu hoạt động Công ty CDS - CMC Chiến lợc mở rộng thị trờng tiêu thụ máy vi tính Công ty CDS - CMC 3.1 Chiến lợc trớc mắt 3.1.1 Sản phẩm 3.1.2 Ngày hoàn thiện công tác trớc sau bán hàng 3.1.3 Thờng xuyên cập thông tin thị trờng máy vi tính nớc 3.1.4 Mở rộng thị phần dần nâng cao uy tín 3.2 Chiến lợc lâu dài II Biện pháp thực mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty CDS - CMC Biện pháp trớc mắt Biện pháp lâu dài KếT LUậN TàI LIệU THAM KHảO 40 42 46 47 49 55 55 55 57 59 59 61 64 65 66 72 tàI liệu tham khảo {1} Quản trị marketing Philip Kotler ( NXB thèng kª - 2000) {2} CÈm nang thị trờng hớng dẫn Marketing CT Toyota {3} Marketing lý ln vµ nghƯ tht øng xư kinh doanh - NXB Đại học Giáo dục chuyên nghiệp - 1992 {4} Chiến lợc sách lợc kinh doanh - NXB TPHCM - 1994 {5} Doanh nghiÖp với thị trờng - NXB Hải phòng - 1996 {6} Công ty Cổ phần thị trờng tài - NXB Lao ®éng - 1996 {7} Quan hƯ kinh tÕ Quốc tế - GS-PTS Tô Xuân Dân PTS Vũ Chí Lộc (NXB Hà Nội - 1997 ) {8} Tạp chí chuyên đề PC World - tạp chí Thế giới vi tÝnh tỉ chøc vµ doanh nghiƯp - Së khoa học công nghệ môi trờng TPHCM phát hành c¸c sè (4/1994), sè (11/2000), sè 13 (11/2001), sè 14 (12/2001), sè 15 (1/2001),sè 19 (5/2002 ) {9} Phô san PC World - t¹p chÝ ThÕ giíi vi tÝnh tỉ chøc vµ doanh nghiƯp - Së khoa häc công nghệ môi trờng TPHCM phát hành số 4/1997, 9/1997, 1/2001, 11/2001 4/ 2002 {10} Dữ liệu thông tin - Thời báo kinh tế Việt Nam số năm 1996, năm 2000 năm 2001 tháng 5/2002 {11} Báo cáo năm 2000 2001 năm - phòng xuất nhập Công ty CDS - CMC {12} Tài liệu Giới thiệu công ty ban quảng cáo kinh doanh Công ty CDS - CMC cung cấp Lời mở đầu Thị trờng vấn đề sống hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Thâm nhập thị trờng, trì không ngừng phát triển hoạt động doanh nghiệp thị trờng luôn vấn đề phải quan tâm hàng đầu có tính chiến lợc Để thực thành công trình doanh nghiệp thực cần phải có chiến lợc kinh doanh biện pháp thực thích hợp với điều kiện thực tế môi trờng kinh doanh, yêu cầu thị trờng khả doanh nghiệp Trong xu hớng toàn cầu hoá nay, doanh nghiệp nớc bớc sù lùa chän phï hỵp chiÕn lỵc kinh doanh cạnh tranh đợc với công ty nớc ngoài, tập đoàn đa quốc gia Thực tế cho thấy doanh nghiệp có nhiều khả thành công biết tận dụng lợi sẵn có để nâng cao khả cạnh tranh nh trình độ giá lao động nớc, đồng thời tận dụng nguồn bên công nghệ, thiết bị để đảm bảo chất lợng mà giá thành không vợt sức mua khách hàng khu vực thị trờng Xuất phát từ tình hình thực tế c¸c doanh nghiƯp ë níc ta hiƯn nãi chung Công ty Máy tính CDS - CMC nói riêng, nghiên cứu với đề tài: "Vấn đề nhập mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm máy vi tính công ty máy tính CDS - CMC" nhằm để xem xét hoạt động doanh nghiệp hiệu giác độ Đề tài bao gồm ba chơng : Chơng I VAI TRò CủA THị TRƯờNG Và Sự CầN THIếT Mở RộNG THị TRờNG TIêU THụ SảN PHẩM Chơng II: PHÂN TíCH THựC TRạNG THị TRƯờng TIÊU THụ sản PHẩM MáY VI CủA CÔNG TY CDS - CMC Chơng III Các biện PHáP NHằM Mở RộNG THị TRƯờng tiêu thụ sản phẩm máy vi tính công ty CDS - CMC Đề tài đợc hoàn thành với giúp đỡ cô giáo hớng dẫn Vũ Thị Kim Oanh, khoa Kinh tế Đối ngoại - trờng Đại Học Ngoại Thơng Tôi xin chân thành cảm ơn lÃnh đạo nhân viên Công ty truyền thông máy tính CDS - CMC đà tạo điều kiện trình nghiên cứu, tiếp cận thực tế hoàn thành đề tài Chơng I Sự cần thiết mở rộng thị trờng giới thiệu chung hoạt động Công ty CDS - CMC I Vai trò thị trờng cần thiết mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm : Vai trò thị trờng 1.1 Khái niệm thị trờng Thị trờng phạm trù kinh tế sản xuất hàng hoá Cho đến đà có nhiều định nghĩa khác thị trờng Trớc hết, thị trờng đợc coi chợ mua bán hàng hoá, tổng hợp lực lợng điều kiện ngòi mua ngời bán thực định chuyển hàng hoá dịch vụ từ ngời bán sang ngời mua đó, ngời mua ngời bán cạnh tranh với để xác định giá hàng hoá sản phẩm hay dịch vụ Có thể gọi đầy trình ngời mua ngời bán trao đổi với thứ hàng hoá, tác động qua lại để xác định giá số lợng thời gian định Phụ thuộc vào cách tiếp cận, vai trò thị trờng nhấn mạnh địa điểm mua bán, trao đổi ngời mua ngời bán, nhu cầu ngời mua Trong thị trờng đại, yếu tố thể rõ vai trò Một thị trờng đợc hình thành trớc hết cần phải có khách hàng (ngời mua hàng), không thiết phải gắn với địa điểm xác định Đây xem yếu tố tiên Trong đó, nhu cầu khách hàng cha đợc thoả mÃn Đây động lực thúc đẩy khách hàng mua hàng hoá dịch vụ Khách hàng phải có khả toán, tức khách hàng phải có tiền để mua hàng Đây yếu tố quan trọng để việc mua bán hàng hoá dịch vụ đợc thực trọn vẹn Tiến trình phát triển xà hội loài ngời đà trải qua hai kiểu hình thức sản xuất- sản xuất tự nhiên, tự cấp tự túc sản xuất hàng hoá Sản xuất hàng hoá đời đà phủ định biện chứng sản xuất vật tạo bớc phát triển nhảy vọt lực lợng sản xuất xà hội Chủ nghĩa t đời vừa dựa sở sản xuất hàng hoá vừa tạo điều kiện để kinh tế hàng hoá phát triển trình độ cao Dựa sở này, kinh tế thị trờng đà đời phát triển Do khẳng định kinh tế thị trờng kiểu tổ chức kinh tế xà hội mà quan hệ kinh tế, phân phối sản phẩm, phân phối lợi ích quy luật thị trờng có điều tiết chi phối 1.2 Vai trò thị trờng Thị trờng đợc coi phạm trù trung tâm ngành kinh doanh, có thị trờng có nghĩa xuất cầu cung, xuất ngời mua kẻ bán, tác nhân tham gia vào hình thành thị trờng mà khuôn khổ giới thiệu muốn đề cập doanh nghiệp đối tợng khách hàng họ Các doanh nghiệp nhận biết đợc phân phối nguồn lực thông qua hệ thống giá Thị trờng có vai trò quan trọng việc điều tiết sản xuất lu thông hàng hoá Thị trờng tồn khách quan doanh nghiệp hoạt động thích ứng với thị trờng Mỗi doanh nghiệp dựa nhu cầu thị trờng khả doanh nghiệp mà có đợc chiến lợc, kế hoạch phơng án kinh doanh phù hợp Qua thị trờng, doanh nghiệp nhận biết đợc rõ ràng hàng hoá hay dịch vụ có bán đợc hay không Giá trị sử dụng loại hàng hoá dịch vụ đợc thừa nhận thị trờng, tạo giá trị xà hội từ giá cá biệt Ngời bán ngời mua dựa vào thị trờng để xác định giá trị trao đổi hàng hoá dịch vụ, dựa sở để tạo hệ thống phân phối nguồn lực Thị trờng đợc coi nơi tiêu thụ hàng hoá dịch vụ mà ngời sản xuất thu đợc lợi nhuận hiệu cao, ngời tiêu dùng đợc đáp ứng hàng hoá dịch vụ có lợi cho Nh thị trờng vừa kích thích ngời sản xuất sử dụng hợp lý nguồn lực vừa kích thích ngời tiêu dùng sử dụng hiệu ngân sách Ngời sản xuất ngời tiêu dùng tìm thấy nguồn thông tin tổng cung, tổng cầu, cấu, quan hệ cung cầu thông qua thị trờng để từ giúp ngời sản xuất xác định đợc rõ ràng nên sản xuất loại hàng hoá, dịch vụ phù hợp với thị trờng ngời tiêu dùng thấy nên chọn loại hàng hoá, dịch vụ có lợi Nh vậy, nghiên cứu thị trờng phần thiếu hoạt động s¶n xt kinh doanh cđa bÊt kú mét doanh nghiƯp Các doanh nghiệp muốn hoạt động hiệu quả, c ần hiểu rõ nắm thay đổi, biến động thị trờng loại sản phẩm, dịch vụ, hàng hoá doanh nghiệp Đây yếu tố quan trọng để thành công kinh doanh Sự cần thiết mở rộng thị trờng Trong chế thị trờng, thị trờng tạo nên môi trờng kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp có khả thích ứng cao với đa dạng động thái thị trờng doanh nghiệp có điều kiện tồn phát triển Mặt khác thị trờng nhiều doanh nghiệp khác hoạt động, doanh nghiệp đặt yêu cầu mở rộng phần thị trờng Bởi để đảm bảo khả thắng lợi cạnh tranh, để tránh rủi ro bất trắc kinh doanh doanh nghiệp phải hiểu biết cặn kẽ thị trờng khách hàng thị trờng Muốn điều tiết thị trờng, muốn tham gia vào hoạt động thị trờng cần phải hiểu thị trờng, tức phải nghiên cứu thị trờng Doanh nghiệp tác nhân thị trờng nên phải nghiên cứu thị trờng để phát triển kinh doanh thích ứng với thị trờng Nghiên cứu thị trờng xuất phát điểm để định chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp, từ chiến lợc đà xác định doanh nghiệp tiến hành lập thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, sách thị trờng Bất kỳ doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trờng Nghiên cứu thị trờng việc cần thiết, doanh nghiệp bắt đầu sản xuất kinh doanh, sản xuất kinh doanh muốn mở rộng phát triển sản xuất kinh doanh Vì thị trờng không bất biến mà thị trờng biến động đầy bí ẩn thay đổi không ngừng Do nghiên cứu thị trờng việc làm thờng xuyên doanh nghiệp Mục đích việc nghiên cứu thị trờng nghiên cứu xác định khả bán loại mặt hàng nhóm mặt hàng địa bàn xác định Trên sở nâng cao khả cung ứng để thoả mÃn nhu cầu khách hàng Nội dung chủ yếu việc nghiên cứu thị trờng nghiên cứu khả thâm nhập thị trờng mở rộng thị trờng doanh nghiệp Nghiên cứu thị trờng nghiên cứu khái quát nghiên cứu chi tiết thị trờng: 2.1 Nghiên cứu khái quát thị trờng Nghiên cứu khái quát thị trờng thực chất nghiên cứu vĩ mô Đó nghiên cứu tổng cầu hàng hóa, tổng cung hàng hóa; giá thị trờng hàng hóa, sách phủ loại hàng hóa (kinh doanh tự do, kinh doanh cã ®iỊu kiƯn, khun khÝch kinh doanh hay cấm kinh doanh) Nghiên cứu tổng cầu hàng hóa nghiên cứu tổng khối lợng hàng hóa cấu loại hàng hóa tiêu dùng thông qua mua sắm sử dụng với giá thị trờng thông qua khoảng thời gian Tổng khối lợng hàng hóa quy mô thị trờng Nghiên cứu quy mô thị trờng phải nắm đợc số lợng ngời đơn vị tiêu dùng; với hàng t liệu sản xuất số lợng đơn vị sử dụng, khối lợng hàng đơn vị tiêu dùng v.v Đối với loại hàng hóa có loại hàng thay cần nghiên cứu khối lợng hàng thay Đối với loại hàng hóa bổ sung cần nghiên cứu loại hàng từ suy loại hàng hóa bổ sung Nghiên cứu tổng cầu cấu hàng hóa cần nghiên cứu địa bàn, đặc biệt thị trờng trọng điểm, tiêu thụ lợng hàng lớn giá thị trờng hàng hóa địa bàn thời gian Nghiên cứu tổng cung hàng hóa nghiên cứu để xác định xem khả sản xuất thời gian, đơn vị có khả cung ứng cho thị trờng tổng số hàng, khả nhập bao nhiêu, khả dự trù (tồn kho) xà hội Giá bán hàng doanh nghiệp, giá hàng nhập Nghiên cứu giá thị trờng phải tìm đợc chênh lệch giá bán (trên thị trờng bán) giá mua Có thể ớc chi phí vận chuyển nộp thuế, để xác định thị trờng mua hàng định khối lợng hàng cần sản xuất, cần thu mua nhập Nghiên cứu sách phủ loại hµng kinh doanh cho phÐp kinh doanh tù do, kinh doanh có điều kiện, khuyến khích kinh doanh cấm kinh doanh Đó sách thuế, giá loại dịch vụ có liên quan nh cớc vận tải, giá thuê kho tàng, cửa hàng, đất đai lÃi suất tiền vay ngân hàng (nếu vốn kinh doanh phải vay) Ngoài vấn đề trên, nghiên cứu khái quát thị trờng cần phải nghiên cứu động thái cầu, cung địa bàn thời điểm Doanh nghiệp xác định tỉ phần thị trờng doanh nghiệp lớn sách cung ứng hàng họ 2.2 Nghiên cứu chi tiết thị trờng Nghiên cứu chi tiết thị trờng thực chất nghiên cứu đối tợng mua, bán loại hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh; cấu thị trờng hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh; cấu thị trờng hàng hóa chÝnh s¸ch mua b¸n cđa c¸c doanh nghiƯp cã ngn hàng lớn Nghiên cứu chi tiết thị trờng phải trả lời đợc câu hỏi: - Ai mua hàng - Mua - Cơ cấu loại hàng - Mua đâu - Hàng đợc mua để sử dụng cho mục đích - Đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu chi tiết thị trờng phải nghiên cứu nhu cầu yêu cầu khách hàng loại hàng mà doanh nghiệp kinh doanh Đối với hàng tiêu dùng, nhu cầu loại hàng phụ thuộc vào sở thích (thị hiếu), thu nhập, lứa tuổi, nghề nghiệp, trình độ văn hãa, tËp qu¸n, thãi quen, thêi thiÕt khÝ hËu v.v Đối với hàng t liệu sản xuất phụ thuộc vào công nghệ, định mức sử dụng nguyên nhiên vật liệu sản xuất kế hoạch sản xuất mặt hàng doanh nghiệp sản xuất Ngời định mua hàng ngời mua hàng cụ thể (tiếp liệu) mà yêu cầu kỹ thuật, công nghệ sản xuất thành phẩm, khả vật t doanh nghiệp khả thay loại nguyên vật liệu khác (hàng thay thế) Ngời mua hàng tùy tiện đổi thứ lấy thứ khác mua theo ý thích Nh nghiên cứu thị trờng hàng t liệu sản xuất phải nghiên cứu lĩnh vực tiêu dùng sản xuất Đó doanh nghiệp sản xuất công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp Khi nghiên cứu chi tiết thị trờng doanh nghiệp phải xác định tỉ trọng thị trờng doanh nghiệp đạt đợc (thị phần doanh nghiệp) mà thị phần doanh nghiệp khác ngành; so sánh chất lợng sản phẩm, giá sản phẩm, mẫu mÃ, mầu sắc dịch vụ phục vụ khách hàng doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác để thay đổi cải tiến yếu tố nhằm thu hút khách hàng mua hàng doanh nghiệp Tuy nhiên với công tác nghiên cứu thị trờng, việc lựa chọn khả thích hợp điều kiện có để phát triển thị trờng công việc tơng đối khó doanh nghiệp gồm doanh nghiệp hoạt động ngành công nghệ thông tin nh CDS-CMC Lựa chọn đắn khu vực thị trờng, đối tợng khách hàng cung nh sản phẩm tơng thích cho phép doanh nghiệp thành công trình xây dựng khai thác thị trờng Các định sai, ngợc lại với đòi hỏi thực tế thị trờng hay vợt khả doanh nghiệp gây hậu không lờng nổi, mà cuối cao phá sản doanh nghiệp Tuy nhiên, lựa chọn bớc đầu thành công Muốn có đợc hiệu quả, doanh nghiệp phải tìm cho hệ thống biện pháp tác động vào thị trờng nhằm đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp Kinh doanh phải có lÃi, lợi nhuận mục ®Ých ci cïng cđa doanh nghiƯp Doanh nghiƯp nµo cịng biết đợc điều Chính vậy, doanh nghiệp huy động tiềm sẵn có, nhằm thu đợc lợi nhuận mong muốn Song tất yếu tố liên quan đến thị trờng doanh nghiệp kiểm soát đợc Hàng hoá bán biết đợc chất lợng tốt hay xấu, số lợng nhiều hay Đội ngũ nhân viên doanh nghiệp biết đợc họ làm việc có hiệu hay không, tích cực hay lời biếng Nhng để biết đợc khách hàng cần gì, họ đánh giá nh hàng hoá doanh nghiệp, thị trờng có doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh vấn đề đơn giản Do bên cạnh tiềm sẵn có, doanh nghiệp phải có biện pháp đắn tác động đến khách hàng đối thủ cạnh tranh nhằm ổn định nâng cao thị phần doanh nghiệp nớc ta năm gần đây, việc chuyển hớng kinh tế sang chế thị trờng tự cạnh tranh đà dẫn đến dao động lớn cung cách, phơng thức hoạt động doanh nghiệp Các doanh nghiệp hoạt động chế thị trờng có cạnh tranh gay gắt Mặt khác, tác động sách cải cách kinh tế, diễn cải tổ cấu đẩy nhanh tốc độ phát triển Hoàn cảnh khiến doanh nghiệp phải thay đổi cách thức hoạt động sản xuất kinh doanh cho phù hợp với xu hớng kinh tế thị trờng Với sản xuất đại trình cạnh tranh phạm vi hoàn cầu, với xuất hàng ngày tiến khoa học kỹ thuật Các doanh nghiệp đứng trớc thử thách to lớn việc nắm bắt thích nghi với trào lu thời đại Bất doanh nghiệp dù vị trí bị nhanh chóng bỏ lại phía sau không nắm bắt đợc thị trờng Đồng thời phạm vi cạnh tranh có tính chất toàn cầu lại tạo hội cho doanh nghiệp chiếm lĩnh đuợc thị trờng họ nhạy bén phát xu thị trờng "kẽ hở" thị trờng để len chân xâm nhập Trong điều kiện kinh tế tài sản mở rộng mau lẹ lĩnh vực kinh doanh, cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng thay thay đổi nhanh Doanh nghiệp không nhận thức đợc điều đó,