Hoàn thiện công tác xây dựng và lựa chọn chiến lược sản phẩm của công ty cổ phần văn phòng phẩm hồng hà

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN VĂN PHỊNG PHẨM HỒNG HÀ 1.1 Thông tin chung Công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.3 Chức nhiệm vụ Công ty .5 1.4 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu Công ty 1.4.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty 1.4.2 Đặc điểm nhân 10 1.4.3 Đặc điểm vốn kinh doanh công ty 11 1.5 Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần thông qua số tiêu chủ yếu 12 1.5.1 Chỉ tiêu doanh thu 12 1.5.2 Chỉ tiêu chi phí 13 1.5.3 Chỉ tiêu lợi nhuận khả sinh lời 14 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VĂN PHỊNG PHẨM HỒNG HÀ .17 2.1 Thị trường tiêu thụ phương thức tiêu thụ sản phẩm Công ty 17 2.1.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 17 2.1.2 Phương thức tiêu thụ sản phẩm công ty 19 2.2 Thực trạng thực chiến lược sản phẩm công ty 20 2.2.1 Tình hình đa dạng hóa dị biệt hóa sản phẩm .20 2.2.2 Tình hình nâng cao chất lượng sản phẩm cơng ty .24 2.2.3 Tình hình phát triển sản phẩm công ty .25 2.2.4 Chính sách xây dựng hình ảnh cho sản phẩm công ty .27 2.3 Sử dụng ma trận EFE IFE để đánh giá yêu tố bên bên chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động hoạch định chiến lược sản phẩm Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà 29 2.3.1 Đánh giá yếu tố bên doanh nghiệp qua Ma trận EFE .29 2.3.2 Đánh giá yếu tố bên doanh nghiệp qua Ma trận IFE .32 2.4 Nhận xét tình hình thực chiến lược sản phẩm 34 2.4.1 Ưu điểm 34 2.4.2 Hạn chế 36 SVTH: Bùi Thị Lưu Xa 49A Lớp: QTKD CN&XD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG III:: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN PHÒNG PHẨM HỒNG HÀ .38 3.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh công ty thời gian tới 38 3.2 Một số phương án chiến lược sản phẩm có 39 3.2.1 Vận dụng ma trận SWOT để đề xuất số phương án chiến lược 39 3.2.2 Vận dụng ma trận BCG để xác định nhóm sản phẩm theo phương án chiến lược sản phẩm .41 3.3 Các giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm 45 3.4 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng lựa chọn chiến lược sản phẩm cho công ty 47 3.4.1 Nâng cao chất lượng hoạt động nghiên cứu thị trường 47 3.4.2 Tổ chức thiết kế phát triển sản phẩm 48 3.4.3 Phối hợp chiến lược sản phẩm với chiến lược khác marketing – mix 49 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 SVTH: Bùi Thị Lưu Xa 49A Lớp: QTKD CN&XD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU, HÌNH SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức cơng ty Văn phịng phẩm Hồng Hà Sơ đồ2.1: Sơ đồ kênh phân phối Công ty 19 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ định vị cho sản phẩm Hồng Hà đối thủ cạnh tranh 27 BẢNG Bảng 1.1: Cơ cấu tổ chức nhân Cơng ty tính đến năm 2010 10 Bảng 1.2: Tình hình biến động vốn chủ sở hữu qua năm ( từ 2006 đến 2010) 11 Bảng 1.3: Mức tăng (giảm) doanh thu qua năm 12 Bảng 1.4: So sánh khoản mục chi phí với doanh thu qua năm 13 Bảng 1.5: Bảng so sánh tổng chi phí qua năm 14 Bảng 1.6: Báo cáo kết kinh doanh Công ty từ năm 2006 – 2010 16 Bảng 2.1: Các chi nhánh cơng ty cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà 20 Bảng 2.2: Sản lượng Hồng Hà từ năm 2006 – 2010 22 Bảng 2.3 : Bộ sản phẩm Hồng Hà 26 Bảng 2.4: Một số nhãn hiệu dòng sản phẩm Vở Hồng Hà 28 Bảng 2.5 : Ma trận đánh giá yếu tố bên ảnh hưởng đến Chiến lược sản phẩm Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà 29 Bảng 2.6: Ma trận đánh giá yếu tố bên ảnh hưởng đến Chiến lược sản phẩm Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà 32 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 40 BIỂU Biểu đồ 2.1: Thị phần Giấy Hồng Hà Hà Nội .17 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu doanh thu theo mặt hàng năm 2010 Hồng Hà 22 HÌNH Hình 3.1: Ma trận BCG nhóm sản phẩm Hồng Hà .42 SVTH: Bùi Thị Lưu Xa 49A Lớp: QTKD CN&XD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Với dân số 84 triệu người, Việt Nam đánh giá thị trường tiêu dùng sôi động đầy tiềm Tuy nhiên, điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp tiêu dùng đứng trước cạnh tranh gay gắt đối thủ nước Sự chuyển hướng thói quen phong cách tiêu dùng người Việt đòi hỏi nhà sản xuất tiêu dùng cần hiểu nắm bắt tâm lý thị hiếu khách hàng, từ mở khả cầu sản phẩm hay bổ sung, hoàn thiện sản phẩm nhằm đáp ứng tiêu chí nhóm khách hàng khác phân khúc lựa chọn Là mặt hàng có sức tiêu thụ ổn định tăng đều, ước tính vào khoảng 10 đến 15% năm, ngành văn phòng phẩm Việt Nam mở hội lớn cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà nói riêng Tuy nhiên, Việt Nam chưa thực có cơng nghiệp văn phịng phẩm Cái mà doanh nghiệp nhắm đến hầu hết vật dụng thiết yếu vở, bút Trong đó, ngành cơng nghiệp văn phịng phẩm nghĩa phải có khả tạo chất liệu mẫu mã cho văn phòng phẩm, khai thác đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng Một doanh nghiệp để sản xuất kinh doanh hiệu trước hết cần có chiến lược kinh doanh phù hợp, khả thi Trong đó, chiến lược sản phẩm đóng vai trị vơ quan trọng Sản phẩm hàng hóa tạo lợi nhuận, cầu nối nhà sản xuất người tiêu dùng Xây dưng chiến lược sản phẩm tốt vừa làm tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường, vừa hạn chế rủi ro kinh doanh Qua thời gian thực tập Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà, quan sát, tìm hiểu Cơng ty ngành sản xuất kinh doanh Văn phòng phẩm, em định chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác xây dựng lựa chọn chiến lược sản phẩm Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhằm hiểu sâu vấn đề chiến lược sản phẩm mong có ý kiến thiết thực cho hoạt động chiến lược Công ty SVTH: Bùi Thị Lưu Xa 49A Lớp: QTKD CN&XD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Để hoàn thành chuyên đề thực tập này, em sử dụng liệu doanh nghiệp cung cấp, từ tổng hợp, phân tích nhằm đưa quan sát, nhận định hoạt động cơng ty Ngồi lời mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo, chuyên đề gồm có phần: Chương 1: Giới thiệu Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà Chương 2: Thực trạng thực chiến lược sản phẩm Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng lựa chọn chiến lược sản phẩm cho Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà Em xin chân thành cảm thầy giáo Th.S Nguyễn Kế Nghĩa cán nhân viên Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này! SVTH: Bùi Thị Lưu Xa 49A Lớp: QTKD CN&XD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN PHỊNG PHẨM HỒNG HÀ 1.1 Thơng tin chung Công ty - Tên công ty: Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà tiền thân Nhà máy Văn phòng phẩm Hồng Hà, thành lập vào ngày 01/10/1959 Ngày 28/07/1995, Nhà máy Văn phòng phẩm Hồng Hà đổi tên thành Cơng ty Văn phịng phẩm Hồng Hà Ngày 01/01/2006, lịch sử phát triển Hồng Hà bước sang trang – Công ty Văn phịng phẩm Hồng Hà thức chuyển sang cổ phần hóa với tên gọi Cơng ty cổ phần Văn phịng phầm Hồng Hà - Tên giao dịch tiếng Anh Hong Ha Stationary Joint Stock Company, tên viết tắt Hong Ha SJC - Slogan “Lưu truyền thống – Viết tương lai” - Logo cơng ty: - Hình thức pháp lý: Cơng ty cổ phẩn Văn phịng phẩm Hồng Hà đuợc chuyển đổi (cổ phần hóa) từ doanh nghiệp Nhà nước theo Quyết định số 2721/QĐ ngày 25/08/2005 Bộ cơng nghiệp, giấy đăng kí kinh doanh số 0103010462 Sở Kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp ngày 28/12/2005 thay đổi lần cuối ngày 04/07/2008 với số vốn điều lệ 47.190.000.000 đồng - Địa giao dịch:  Cơ sở 1: 25 Lý Thường Kiệt – quận Hoàn Kiếm – Hà Nội  Cơ sở 2: 672 Ngô Gia Tự - quận Long Biên – Hà Nội  Điện thoại liên hệ: 0422103919/ 043.6523332  Fax: 043.6524351  Website: http://vpphongha.com.vn/ SVTH: Bùi Thị Lưu Xa 49A Lớp: QTKD CN&XD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Tài khoản: 21110000034477 Tại phòng giao dịch – Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Hà Nội - Mã số thuế: 0100100216 - Ngành nghề kinh doanh: Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm văn phòng, đồ dùng học sinh, nhựa, in ấn, v.v… 1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Q trình phát triển cơng ty cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà chia thành thời kì - Thời kì xây dựng, sản xuất chiến đấu (1959 – 1975) Ngày 01/10/1959, Nhà máy Văn phòng phẩm Hồng Hà thức khánh thành số 25 Lý Thường Kiệt, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Với chức sản xuất đồ dùng văn phòng, từ vào hoạt động, năm dây chuyền sản xuất loại bút máy, bút chì, mực nước, giấy than loại ghim cài lắp đặt đưa vào vận hành Nhà máy Văn phòng phẩm Hồng Hà Nhà nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Ba vào năm 1960, 1962 - Thời kì khơi phục kiến thiết (1975 – 1986) Đây thời kì vơ khó khăn Nhà máy Văn phịng phẩm Hồng Hà Khoảng trống nhân xuất lúc với chủ trương “thả nhiều ngành sản xuất” , có ngành văn phịng phẩm… Các phương án, biện pháp triển khai sản xuất theo kế hoạch cấp giao “ kế hoạch 3” cân nhắc thận trọng, cụ thể Việc tổ chức lại máy sản xuất đưa thảo kĩ Nhà máy đồng thời tiến hành nhiều hình thức chun mơn hóa, hợp lý hóa, khắc phục bước đẩy lùi khó khăn, liên tục hồn thành kế hoạch sản xuất - Thời kì thử thách phát triển (1986 – 2005): SVTH: Bùi Thị Lưu Xa 49A Lớp: QTKD CN&XD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngày 28/07/1995, Nhà máy văn phòng phẩm Hồng Hà thức đổi tên thành Cơng ty Văn phịng phẩm Hồng Hà Điều cho phép doanh nghiệp mở rộng phạm vi hoạt động sản xuất kinh doanh phù hợp với “ Chính sách mở cửa với kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa” Năm 1995, Cơng ty cịn vinh dự Nhà nước phong tặng Huân chương Chiến công hạng Ba Sản phẩm công ty liên tục người tiêu dùng bình chọn “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, thương hiệu Hồng Hà đạt giải thưởng “ Sao vàng đất Việt” 100 thương hiệu mạnh toàn quốc, vinh dự Nhà nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Hai Với mức tăng trưởng liên tục, năm 2004 Công ty gia nhập đội ngũ doanh nghiệp 100 tỷ - Thời kì hội nhập (từ 2006 đến nay) Chính thức hoạt động với tên gọi Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà từ ngày 01/01/2006, cấu tổ chức Công ty điều phù hợp với mơ hình Doanh thu công ty vượt ngưỡng 200 tỷ đồng vào năm 2007 Thương hiệu Hồng Hà liên tiếp đạt giải thưởng Sao Vàng Đất Việt, lọt vào Top 100 thương hiệu mạnh toàn quốc Sản phẩm Hồng Hà nhiều năm đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” người tiêu dùng bình chọn, vinh dự đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhất Nhà nước trao tặng 1.3 Chức nhiệm vụ Công ty Cơng ty cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà doanh nghiệp cổ phần, chuyên sản xuất kinh doanh mặt hàng văn phòng phẩm, nhựa, in ấn, v.v… đáp ứng nhu cầu thị trường theo nguyên tắc kinh doanh hợp pháp , đảm bảo có lãi thực đầy đủ nghĩa vụ thuế Các ngành nghề sản xuất kinh doanh theo giấy đăng kí cơng ty bao gồm: - Sản xuất, kinh doanh mặt hàng: văn phịng phẩm, văn hóa phẩm, sản phẩm da, giả da, may mặc, sản phầm từ chất dẻo thiết bị trường học - In giấy vở, sổ, bao bì loại tem nhãn, văn hóa phẩm - Kinh doanh thiết bị, máy văn phòng SVTH: Bùi Thị Lưu Xa 49A Lớp: QTKD CN&XD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Sản xuất, lắp đặt thiết bị phụ trợ kết cấu kim loại ngành công nghiệp (cơ điện) - Xuất nhập vật tư, nguyên liệu, thành phẩm, máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất, kinh doanh công ty … Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cụ thể công ty: - Nghiên cứu nhu cầu thị trường khả tiêu thụ sản phẩm văn phịng phẩm, từ lập kế hoạch tổ chức sản xuất tiêu thụ sản phẩm - Nghiên cứu tổ chức hoạt động cung ứng nguyên vật liệu, xây dựng thực kế hoạch dự trữ tồn kho, đảm bảo sản xuất diễn liên tục đạt chất lượng - Xây dựng thực kế hoạch, nâng cao hiệu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, tự bù đắp chi phí, tự trang trải huy động vốn, hoàn thành nghĩa vụ thuế Nhà nước - Tổ chức quản lý hoạt động tiêu thụ, hệ thống kênh phân phối sản phẩm từ Công ty đến tay người tiêu dùng - Tận dụng lực sản xuất không ngừng nâng cao công nghệ, đầu tư trang thiết bị, ứng dụng tiến khoa học vào sản xuất công ty - Tuyển dụng tổ chức đời sống, hoạt động cho cán công nhân viên, nâng cao trình độ văn hóa chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ lao động công ty 1.4 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu Công ty 1.4.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Bộ máy tổ chức Công ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức năng, tất phòng ban, chi nhánh hoạt động theo điều hành trực tiếp Hội đồng quản trị Ban giám đốc Công ty SVTH: Bùi Thị Lưu Xa 49A Lớp: QTKD CN&XD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp N.m kim loại Phó TGĐ sản xuất N.M lắp ráp Nhà m¸y nhùa Nm giÊy vë i Nm giÊy vë ii Trợ lý tgđ Bks K Kế hoạch ĐH đồng cổ đông HĐ quản trị k Kỹ thuật Tổng giám đốc K Nội vụ Phó TGĐ tài K tàI K marketing Phó TGĐ kd Thị Trờng K thị trờng TTTM Khèi Kt-XNK Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức cơng ty Văn phịng phẩm Hồng Hà SVTH: Bùi Thị Lưu Xa 49A Lớp: QTKD CN&XD