Một số biện pháp chủ yếu thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm ở công ty xây lắp vật tư vận tải sông đà 12 1

Lời mở đầu Trong kinh tế thị trờng, tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Qua tiêu thụ, sản phẩm chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ kết thúc vòng luân chuyển vốn Có tiêu thụ sản phẩm có vốn để tiến hành tái sản xuất mở rộng, tăng tốc độ luân chuyển vốn, nâng cao hiệu sử dụng vốn Trớc đây, chế kế hoạch hoá tập trung, doanh nghiệp công nghiệp không gặp khó khăn tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm chúng sản xuất đợc tiêu thụ theo địa mà nhà nớc đà định nhà nớc bao tiêu sản phẩm Ngời tiêu dùng quyền lựa chọn thực thực đợc lựa chọn hành vi mua hàng họ đơn giản thực mệnh lệnh từ trung tâm, nằm mong muốn ý chí họ Chuyển sang chế thị trờng, quyền tự chủ doanh nghiệp công nghiệp đợc mở rộng đồng thời chế đòi hỏi doanh nghiệp phải phản ứng nhanh nhậy với biến đổi thị trờng, phải động, sáng tạo, tự chủ thực có hiệu trình sản xuất kinh doanh Trong bối cảnh ấy, không doanh nghiệp đà tỏ rõ khả thích ứng mình, nhng nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn lúng túng sản xuất kinh doanh mà vấn đề đầu tức tiêu thụ sản phẩm, sản phẩm sản xuất không tiêu thụ đợc gây lên ách tắc tronh kinh doanh Việc tìm giải pháp hữu hiệu để giải vấn đề có ý nghĩa vô quan trọng với tồn phát triển thân doanh nghiệp Nhận thức đợc tầm quan trọng đó, thời gian thực tập Công ty Xây lắp-Vật t-Vận tải Sông Đà 12, đợc giúp đỡ nhiệt tình phòng ban chức công ty với bảo tận tình thầy Trơng Đức Lực - Giáo viên hớng dẫn, em đà mạnh dạn chọn đề tài Một số biện pháp chủ yếu thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty Xây Lắp-Vật t-Vận tải Sông Đà 12 với mong muốn đóng góp số giải pháp nhằm giải khó khăn công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Tuy nhiên, Công ty Xây lắp-Vật t-Vận tải Sông Đà 12 công ty kinh doanh đa lĩnh vực Do vậy, phạm vi luận văn em xin đợc giới hạn phạm vi xem xét hoạt động sản xuất kinh doanh công nghiệp công ty Luận văn gồm ba phần: Phần I: Một số nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Phần II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xây lắp-Vật t-Vận tải Sông Đà 12 Phần III: Một số biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty Xây lắp-Vật t-Vận tải Sông Đà 12 Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa, phòng ban chức đà tạo điều kiện thuận lợi cho em đợc nghiên cứu, tìm hiểu đặc biệt thầy Trơng Đức Lực đà tận tình bảo truyền thụ kiến thức quý báu để em hoàn thành tốt luận văn Sinh viên thực Tăng Hoài Sơn Phần I Một số nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp I Khái niệm, ý nghĩa nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trong chế kế hoạch hoá tập trung, doanh nghiệp cần quan tâm để sản xuất đúng, đủ tiêu mang tính pháp lệnh nhà nớc Bởi vì, đầu vào trình sản xuất đợc cung cấp theo hạn mức định sẵn, đầu doanh nghiệp đà có sẵn nơi tiêu thụ dới hình thức phân phối sản phẩm Do đó, trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đợc thực thông qua kế hoạch giao nộp sản phẩm cho nhà nớc Chuyển sang kinh tế thị trờng, trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đợc xem xét cách rộng rÃi từ việc nghiên cứu thị trờng đầu vào- Tổ chức sản xuất đến việc nghiên cứu thị trờng đầu hàng loạt nghiệp vụ khác để thực trình tiêu thụ sản phẩm Qua 10 năm đổi mới, bên cạnh doanh nghiệp động, nhậy bén thích nghi với chế mới, làm ăn có hiệu tồn doanh nghiệp cha nhận thức đắn quy luật thị trờng, coi nhẹ thị trờng đầu ra, coi nhẹ hoạt động tiêu thụ sản phẩm, thấy hoạt động tiêu thụ sản phẩm chẳng qua việc chuyển hoá quyền sở hữu sản phẩm nên biện pháp nghiệp vụ để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Vì kết hoạt động sản xuất kinh doanh cha cao Tiêu thụ sản phẩm thực vấn đề mà doanh nghiệp cần phải quan tâm để tổ chức hoạt động kinh doanh đợc tốt hơn, cần quan niệm nh tiêu thụ sản phẩm Khái niệm Theo nghĩa hẹp, hoạt động tiêu thụ sản phẩm trình trao đổi hàng hoá chủ thể thông qua mua bán thị trờng Trớc nói ®Õn doanh nghiƯp c«ng nghiƯp ngêi ta thêng nghÜ ®ã nơi sản xuất cải vật chất, hoạt động mua bán thuộc nhà buôn, thơng gia lớn Với quan niệm, doanh nghiệp chủ thể kinh tế hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải gắn ba khâu: Mua, sản xuất bán Đặc trng lớn sản xuất hàng hoá sản phẩm sản xuất để bán nhằm thực mục tiêu đà định chơng trình hoạt động ngời sản xuất nh doanh nghiệp Trên góc độ kinh tế, tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá quyền sở hữu quyền sử dụng hàng hoá- tiền tệ chủ thể kinh tế Hay nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị hàng hoá, qua tiêu thụ hàng hoá đợc chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ vòng chu chuyển vốn sản xuất kinh doanh đơn vị đợc hoàn thành Trong kinh tế thị trờng, vấn đề kinh tế hoàn toàn doanh nghiệp định nên hoạt động tiêu thụ sản phẩm đợc hiểu theo nghĩa rộng Đó trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng để xác định nhu cầu khách hàng việc tổ chức mạng lới tiêu thụ hàng hoá Do vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm đợc cấu thành đồng bëi c¸c u tè sau:  C¸c chđ thĨ kinh tế tham gia (ngời mua, ngời bán) Đối tợng hoạt động tiêu thụ sản phẩm (hàng hoá, tiền tệ) Thị trờng, môi trờng để ngời bán ngời mua giao dịch với Tuy nhiên, hoạt động có quản lý nhà nớc song mức độ can thiệp hạn chế nhiều so với trớc Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đợc diễn theo sơ đồ sau: Sơ đồ 1: Sơ đồ tiêu thụ sản phẩm Ngườiưưbán Cung hàng hoá Cầu hàng hoá Cầu tiền tệ Khả toán Sẵn sàng bán có điều kiện Sẵn sàng mua có điều kiện Ngườiưmua Tốiưđaưhoáưlợiưíchưcủaưmỗiưbên ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trong thời kỳ nay, việc tiêu thụ sản phẩm vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp Bởi có đảm bảo đợc công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu cuối thu đợc lợi nhuận cao nhất, từ có sở tích luỹ tiến hành tái sản xuất mở rộng 2.1 Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất doanh nghiệp Quá trình sản xuất kinh doanh trình phức tạp bao gồm nhiều khâu liên tục: Sản xuất -Phân phối- Trao đổi- Tiêu dùng Mỗi khâu đảm nhận chức định toàn trình sản xuất kinh doanh đồng thời lại có mối quan hƯ thèng nhÊt chỈt chÏ víi NÕu bÊt kú khâu bị gián đoạn ảnh hởng đến toàn trình, làm cho trình sản xuất thực đợc Nh để trình sản xuất diễn bình thờng tất khâu phải hoạt động thực chức Mỗi khâu giữ vai trò quan trọng trình đó, song tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng doanh nghiệp nay, đóng vai trò định đến tồn phát triển doanh nghiệp Sở dĩ có vai trò quan trọng nh sản phẩm sản xuất để trao đổi, để bán Nếu không bán đợc hàng tiền để mua yếu tố đầu vào phục vụ sản xuất kinh doanh, nói cách khác doanh nghiệp không thu hồi đợc vốn đầu t để tiếp tục trình sản xuất kinh doanh Do đó, bán đợc hàng, công tác tiêu thụ đợc thùc hiƯn tèt th× doanh nghiƯp míi cã thĨ thu hồi đợc vốn đầu t, tái sản xuất mở rộng giải đợc vấn đề, mối quan hệ từ mua bán trao đổi, lơng thởng đến việc phân phối lợi nhuận doanh nghiệp 2.2 Tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp tạo doanh thu lợi nhuận Đặc trng trình sản xuất kinh doanh thực trình TH-H-T T doanh thu từ việc tiêu thụ sản phẩm Do vậy, hoạt động tiêu thụ có ý nghĩa hiệu T>T nghĩa tổng lợng tiền thu từ hoạt động bán phải lớn tổng lợng tiền bỏ để thực hoạt động sản xuất kinh doanh Lợi nhuận doanh nghiệp công nghiệp phụ thuộc vào tổng hợp nhân tố ba hoạt động: Mua, sản xuất bán Lợi nhuận doanh nghiệp cho phép doanh nghiệp đầu t mở rộng sản xuất đầu t chiều sâu Qua doanh thu lợi nhuận đánh giá đợc hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Đó chứng mặt kinh tế cho biết doanh nghiệp có khả tồn phát triển hay không Đây yếu tố đánh giá cao 2.3 Tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng việc phát triển mở rộng thị trờng tiêu thụ, việc trì mối quan hệ chặt chẽ doanh nghiệp với khách hàng Để phát triển sản phẩm doanh nghiệp cần phải đợc tiêu thụ với số lợng ngày nhiều, sản phẩm không đợc bán thị trờng đà có mà phải tìm cách mở rộng thị trờng, tìm thị trờng lĩnh vực công tác tiêu thụ đảm nhận Hơn nữa, doanh nghiệp phải giữ đợc khách hàng tính đến việc mở rộng thị trờng, cần phải trì mối quan hệ với khách hàng Đây nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm, cần phải tìm hiểu khách hàng, biết đợc họ muốn gì? Bao nhiêu? Và đòi hỏi ngời cung cấp phục vụ nh nào? tập trung mâu thuẫn ngời bán với ngời mua Ngêi b¸n bao giê cịng mn b¸n víi gi¸ cao ngời mua muốn mua với giá thấp mâu thuẫn tồn khách quan trình sản xuất kinh doanh gắn liền với tiêu thụ sản phẩm Và khâu tiêu thụ sản phẩm đợc thực mâu thuẫn đợc giải 2.4 Tiêu thụ sản phẩm góp phần quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiêu cuối nh doanh thu, lợi nhuận mà thể tiêu kinh tế xà hội khác nh: Sự ô nhiễm môi trờng, uy tín doanh nghiệp thị trờng Để nâng cao hiệu này, doanh nghiệp tìm kiếm ¸p dơng nhiỊu biƯn ph¸p kh¸c nh: §ỉi míi công nghệ, tăng sản lợng tiêu thụ, hạ giá thành So víi thùc tÕ hiƯn ë c¸c doanh nghiƯp việc hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm, tăng sản lợng tiêu thụ biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nên chịu nhiều ảnh hởng tích cực tiêu cực Nghiên cứu nhân tố ảnh hởng đến trình tiêu thụ sản phẩm yêu cầu cần thiết nhằm hớng hoạt động tiêu thụ sản phẩm ngày hiệu Các nhân tố ảnh hởng chia làm bốn nhóm sau: 3.1 Các nhân tố thuộc thị trờng 3.1.1 Thị hiếu tập quán ngời tiêu dùng: Mỗi dân tộc có tập quán tiêu dùng khác nhau, chịu ảnh hởng văn hoá, sắc dân tộc Vì sản phẩm đợc sản xuất phải tính đến yếu tố Mặt khác thị hiếu nhân tố mà nhà sản xuất cần phải quan tâm không định giá bán tung thị trờng mà phải tính đến từ xây dựng chiến lợc kinh doanh, định phơng án sản phẩm đảm bảo tiêu thụ nhanh, nhiều có lÃi Trong kinh tế thị trờng sản phẩm sản xuất không phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng khó tiêu thụ đợc tiếp tục sản xuất vấn đề giải thể hay phá sản tránh khỏi Ngợc lại, sản phẩm sản xuất đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng, phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng sản phẩm dễ tiêu thụ, khách hàng tìm đến lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp Do đó, thị hiếu nhân tố kích thích tiêu thụ mạnh mẽ nhân tố có tính định đến trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 3.1.2 Quan hệ cung cầu thị trờng: Ta đà biết cung lợng định hàng hoá mà ngời mua muốn mua mức giá chấp nhận đợc Trong kinh doanh giá thị trờng quan hệ cung cầu thị trờng định Nếu cung nhỏ cầu giá cao ngợc lại Do đó, giá hàng hoá có mối quan hệ chặt chẽ với cung cầu Hay nói cách khác, nói tới cung cầu nói tới giá cả, cung cầu có nghĩa gắn với mức giá xác định Cung cầu tạo lên thị trờng, nhu cầu mặt hàng cụ thể xuất thị trờng, ngời sản xuất cố gắng tìm cách để đáp ứng nhu cầu Việc cung ứng hàng hoá vừa đủ để thoả mÃn nhu cầu thời kỳ định gọi trạng thái cân cung cầu Bất biến động ảnh hởng đến cung cầu thị trờng nh: Giá yếu tố đầu vào giảm, suất lao động cao, sản phẩm làm nhiều, biến động khác làm ảnh hởng đến biến động thu nhập dân c, vấn đề trị, xà hội, lạm phát, thất nghiệp, thiên tai địch hoạ khác làm ảnh hởng đến sản lợng hàng hoá sản xuất tiêu thụ Nếu chúng tác động đến cung làm cho lợng cung tăng giảm tạo lên thiếu hụt hay d thừa sản phẩm sản xuất ngợc lại chúng tác động đến cầu vấn đề tơng tự sẩy Và nh công tác tiêu thụ sản phẩm chịu ảnh hởng trực tiếp hai yếu tố Đặc biệt trờng hợp d thừa sản phẩm, hàng hoá sản xuất nhiều, vấn đề tiêu thụ trở lên vô phức tạp doanh nghiệp cần phải nắm bắt đợc biến động quy luật cung cầu để có đối sách hợp lý có hiệu 3.1.3 Thu nhập ngời tiêu dùng: Đây nhân tố định đến hành động mua hàng ngời tiêu dùng, với mức thu nhập hạn chế ngời tiêu dùng phải phân bổ cho hàng loạt nhu cầu mua sắm cho gia đình, cho cá nhân lẽ ta cã thĨ nãi thu nhËp cđa c¸c gia đình thể khả toán ngời tiêu dùng cho nhu cầu họ Họ u tiên việc sử dụng thu nhập cho nhu cầu bản, thiết yếu Xét điều kiện kinh tế Việt Nam, thu nhập bình quân đầu ngời cha cao nên doanh nghiệp cần phải lu ý định giá bán để đảm bảo phù hợp với khả toán ngời tiêu dùng 3.1.4 Hàng hoá thay thế: Là hàng hoá có giá trị sử dụng, có khả thoả mÃn yêu cầu ngời tiêu dùng Nếu giá hàng hoá tăng cầu hàng hoá thay tăng lên Do có thay nến có tác động lớn đến thị trờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp mà cụ thể hoạt động tiêu thụ sản phẩm 3.2 Các nhân tố thuộc doanh nghiệp Đây tập hợp nhân tố có ảnh hởng đến sản phẩm doanh nghiệp thị trờng chúng bao gồm: 3.2.1 Công nghệ sản xuất: Là nhân tố định đến chất lợng sản phẩm doanh nghiệp Công nghệ sản xuất đại mặt nâng cao suất lao động doanh nghiệp, hội để doanh nghiệp hạ giá thành sản phẩm, mặt giúp doanh nghiệp cho đời sản phẩm chất lợng cao, tiết kiệm nguyên vật liệu Điều ảnh hởng lớn đến trình tiêu thụ hai lý kể 3.2.2 Chi phí sản xuất: Là tất chi phí phục vụ cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, chi phí sản xuất không ảnh hởng đến trình tiêu thụ cách trực tiếp nhng có tác động gián tiếp thông qua giá cả, chi phí sản xuất sở để xác định giá bán sản phẩm, chi phí sản xuất thấp doanh nghiệp có khả cạnh tranh giá thị trờng, có sức hấp dẫn, lôi kéo ngời tiêu dùng với doanh nghiệp 3.2.3 Nhân tố ngời Đây nhân tố chủ quan thuộc doanh nghiệp Nó đóng vai trò trực tiếp định hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Bởi lẽ, toàn nội dung qúa trình đội ngũ cán nhân viên doanh nghiệp tổ chức thực Chiến lợc tiêu thụ doanh nghiệp, kế hoạch tiêu thụ có đợc xây dựng thực xác hiệu hay không nhân tố định Vì vậy, đội ngũ cán có chuyên môn giỏi am hiểu nghiệp vụ nhân tố làm nên thành công doanh nghiệp nói chung hoạt động tiêu thụ nói riêng 3.3 Nhân tố cạnh tranh Cạnh tranh kinh tế thị trờng yếu tố khách quan, thiếu chế vận động Cạnh tranh linh hồn sống chế thị trờng, buộc doanh nghiệp phải tự vơn lên, lỗ lực phấn đấu quản lý sản xuất, quản trị kinh doanh nhằm giành đợc phần lớn chỗ đứng sản phẩm doanh nghiệp thị trờng Mức độ cạnh tranh tuỳ thuộc vào hình thái thị trờng mà doanh nghiệp tiến hành khai thác Chiến thắng cạnh tranh có nghĩa mở cho doanh nghiệp khả phát triển mới, thị trờng lớn Ngợc lại thất bại cạnh tranh gây khó khăn lớn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung cho hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp nói riêng 3.4 Sự điều tiết Nhà nớc Ta đà biết thời đại ngµy nay, ë bÊt kú mét quèc gia nµo nhµ nớc đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế nớc Nhà nớc tác động đến chủ thể kinh tế thông qua sách, chủ trơng biện pháp cụ thể nhằm đạt đợc phát triển toàn diện theo định hớng Song, mức độ tác động phụ thuộc vào điều kiện cụ thể nớc, đặc biệt chế độ trị nớc Điều mà chủ thể kinh tế hay doanh nghiệp quan tâm việc đa sách vĩ mô Nhà nớc có ảnh hởng nh đến hoạt động sản xuất kinh doanh cđa hä Cã thĨ nãi c¸c chÝnh s¸ch vĩ mô Nhà nớc có ảnh hởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sự tác động đơng nhiên tác động tích cực hay tiêu cực Chẳng hạn nh sách hạ thấp tỷ lệ vốn vay, hạn chế nhập khẩu, tăng cờng công tác chống buôn lậu có tác động tốt đến doanh nghiệp ngợc lại sách nh tăng thuế, tăng giá xăng dầu, tăng giá điện, hạn chế thơng mại có ảnh hởng tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh II Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Nghiên cứu dự báo thị trờng 1.1 Nghiên cứu thị trờng Trong chế thị trờng, thị trờng tạo môi trờng kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp có khả thích ứng với tác động 10