Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 51 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
51
Dung lượng
457 KB
Nội dung
chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing Lời mở đầu Trong kinh tế thị trờng sôi động nh nay, thông tin kinh doanh đợc lợi dụng để làm giàu, nhiều nhà sản xuất , đại lý đà có lúc xem nhẹ lợi ích đích thực ngời mua hàng, cung ứng cho họ sản phẩm không đạt chất lợng Nếu hàng mà bạn định mua có mức giá rẻ bình thờng, hÃy xem xét kỹ bảng hiệu đà chế tạo chúng, để thẩm định uy tín chất lợng sản phẩm đến đau Nếu lời mời chào mua hàng hoa mỹ, rót vào nhu cầu mua bạn lời đờng mật, hÃy bình tâm lại để xem xét tính đích thực hàng hoá ,cái giá trị tiêu dùng mà bạn phải bỏ đồng tiền xơng máu để mua, hộp giấy màu đựng hàng đó(tạp chí lao động công đoàn) Đặc biệt thời ®iĨm hiƯn t¹i, lý thut marketing ®· thùc sù nhập vào đời sống, đà trở thành cứu cánh cho nhà sản xuất cạnh tranh với liệt để hòng chia rẽ thị trờng, chiếm đoạt mức lợi nhuận ngày khan hơn, chất lợng sản phẩm từ ngời sản xuất, có lúc đà buộc quan pháp luật phải can thiệp Vì cần cạnh tranh liệt, yêu cầu hoàn thiện sách sản phẩm, để thoà mÃn, đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng, phải tăng lên Sự đổ vỡ nghiệp kinh doanh nhiều nhà sản xuất, kể hÃng lớn giới, đổ vỡ uy tín chất lợng sản phẩm, tù xa lánh ngời tiêu dùng, nhu cầu họ không đợc thoả mÃn Chất lợng sản phẩm chất keo gắn kết ngời tiêu dùng với nhà sản xuất, uy tín sống công ty Ngời bán không mà họ sản xuất, mà mà thị trờng cần, trớc hết giá trị sử dụng, chất lợng hàng hoá dịch vụ(Marketing dịch vụ_ĐHKTQD).Trong phơng châm kinh doanh ,hành vi bán hàng ngời sản xuất đà không lợi ích ngời mua mà trớc hết sống họ Qua thời gian thực tập tốt nghiệp công ty Tiêu Chí Vàng, em đà định chọn đề tài :Một số giải pháp góp phần hoàn thiện sách sản phẩm công ty Tiêu Chí Vàng Chuyên đề tốt nghiệp lời mở đầu kết luận đợc bố cục thành chơng: Chơng I:Sản phẩm sách sản phẩm Marketing - Mix Chơng II: Công ty Tiêu Chí Vàng thực trạng sách sản phẩm Chơng III: Một số giải pháp góp phần hoàn thiện sách sản phẩm công ty Tiêu Chí Vàng Nguyễn hùng cờng lớp qc47 chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing Chơng I: sản phẩm sách sản phẩm marketing mix mix I Sản phẩm Tất doanh nghiệp sản xuất - kinh doanh thị trờng có mục đích thoả mán nhu cầu ngời tiêu dùng từ tìm kiếm lợi nhuận Có nghĩa sản phẩm làm doanh nghiệp đợc đem bán, trao đổi thị trờng Đây đặc điểm khác biệt kinh tế hàng hoá (kinh tế thÞ trêng) víi nỊn kinh tÕ thêi kú bao cÊp trớc Thời kỳ bao cấp sản phẩm làm thoả mÃn nhu cầu nội đem phân phối theo yêu cầu Nhà nớc, sản phẩm cha phải hàng hoá Trong kinh tế hàng hoá, sản phẩm làm doanh nghiệp phải đợc đem thị trờng "cân, đo" giá trị nó, thông qua trao đổi với đơn vị giá trị khác, không sản phẩm cha đợc gọi hàng hoá Khái niệm "Sản phẩm đợc hiểu tất hàng hoá dịch vụ đem chào bán , có khả thoả mÃn nhu cầu hay mong muốn ngời, gây ý, kích thích mua sắm tiêu dùng họ" (Marketing - ĐH KTQD ) Với cách định nghĩa đó, sản phẩm phân biệt với hàng hoá, quan niệm rằng, kinh tế thị trờng, sản phẩm kết khâu sản xuất, trớc vào tiêu dùng, đợc trao đổi qua thị trờng Hay nói cách khác thị trờng đà hàng hoá sản phẩm dịch vụ, đặt nhu cầu mua, nh hành vi sản xuất để bán, dới điều tiết khắc nghiƯt cđa c¸c quy lt kinh tÕ kh¸ch quan cđa thị trờng Phân loại sản phẩm Theo khái niệm trên, sản phẩm hàng hoá đợc chia thành loại: hàng hoá hữu hình hàng hoá vô hình 2.1 Hàng hóa vô hình Hàng hoá vô hình lợi ích mà ngời tiêu dùng nhận đợc tiêu dùng chúng, nhng dới dạng vật chất cụ thể Ngời ta gọi chúng dịch vụ 2.2 Hàng hóa hữu hình Nguyễn hùng cờng lớp qc47 chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing Hàng hoá hữu hình hàng hoá tồn dới hình thái vật chất cụ thể mang trao đổi mua bán thị trờng Nhng hàng hoá hữu hình bao hàm yếu tố hữu hình yếu tố vô hình Cấp độ yếu tố cấu thành đơn vị hàng hóa Hàng hoá mà doanh nghiệp cung cấp cho ngời tiêu dùng đợc xác định đơn vị hàng hoá Đơn vị hàng hoá chỉnh thể riêng biệt đợc đặc trng thớc đo khác nhau, có giá cả, hình thức bên đặc tính khác sản phẩm hàng hoá Những yếu tố, đặc tính thông tin đợc xếp theo cấp độ tơng xứng với tầm quan trọng cấp độ đó: 3.1 Sản phẩm hàng hóa theo ý t hàng hóa theo ý tởng Đây cấp độ Cấp sản phẩm hàng hoá theo ý tởng có chức trả lời câu hỏi: Về thực chất, sản phẩm hàng hoá thoả mÃn đặc điểm lợi ích cốt yếu mà khách hàng theo đuôỉ gì? Và giá trị mà nhà kinh doanh bán cho khách hàng Những lợi ích tiềm ẩn thay đổi tuỳ yếu tố hoàn cảnh môi trờng mục tiêu cá nhân khách hàng, nhóm khách hàng bối cảnh định Điều quan trọng doanh nghiệp phải nghiên cứu tìm hiểu khách hàng để phát đòi hỏi khía cạnh lợi ích khác tiềm ẩn nhu cầu cđa hä ChØ cã nh vËy hä míi t¹o hàng hoá có khả thoả mÃn tốt lợi ích mà khách hàng mong đợi 3.2 Sản phẩm - hàng hóa thực Đó yếu tố phản ánh có mặt thực tế sản phẩm hàng hoá Những yếu tố bao gồm: Các tiêu phản ánh chất lợng, đặc tính, bố cục bề ngoài, đặc thù, tên nhÃn hiệu cụ thể đặc trng bao gói Trong thực tế, tìm mua lợi ích bản, khách hàng dựa vào yếu tố Và nhờ hàng loạt yếu tố nhà sản xuất khẳng định diện thị trờng, để ngời mua tìm đến doanh nghiệp, họ phân biệt hàng hoá hÃng so với hÃng khác 3.3 Sản phẩm - hàng hóa bổ sung Đó yếu tố nh: tính tiện lợi cho việc lắp đặt, dịch vụ bổ sung sau bán, điều kiện bảo hành Nhờ yếu tố đà tạo định giá mức độ hoàn chỉnh khác nhau, nhận thức ngời tiêu dùng, mặt hàng hay nhÃn hiệu cụ thể Nó góp phần tăng cờng sức cạnh tranh nhÃn hiệu hàng hoá Qúa trình hình thành phát triển sản phẩm Nguyễn hùng cờng lớp qc47 chuyên đề tốt nghiƯp Khoa marketing Sản phẩm chiếm lĩnh thị trường ln mục đích doanh nghiệp, khơng quan tâm đến người tiêu dùng có xem chúng hay khơng Trong thực tế, thường có 10% số sản phẩm thực hay có đổi giới Có nhiều cách để công ty xuất nhập tạo sản phẩm cho việc thâm nhập thị trường giới: - Cách dễ xuất sản phẩm có, tiêu thụ nội địa; chiến lược dễ dàng để thực hiện, giai đoạn đầu giúp cho việc giảm chi phí tiếp cận thị trường giới Biện pháp thường SamSung hay Toyota áp dụng nhiều năm qua - Cách thứ hai tương đối dễ, tất nhiên khơng hồn tồn kinh tế, mua hẳn xí nghiệp mua phần để nắm quyền điều hành xí nghiệp hãng có sản phẩm tiêu thụ thị trường nước sở sản phẩm hãng xuất sang quốc gia thứ ba Phương thức tạo sản phẩm cách mua công ty hay xí nghiệp có sẵn nước ngồi thường thực công ty lớn, tập đồn quốc tế, cơng ty đa quốc gia Sony Ford tập đoàn tiên phong áp dụng cách thức Thành cơng hẳn biết Theo Ford việc mua hãng xí nghiệp sản xuất nước ngồi theo hình thức có nhiều tốn tiền bạc, lâu dài rẻ với việc phải xây dựng xí nghiệp với nhãn hiệu Sau cùng, công ty tạo sản phẩm cách phát triển phần bên sản phẩm, Toyota, Nissan phát triển loại xe Lexus, Infiniti, Respectively đầu tư, cải tiến Tiến hành phát triển sản phẩm từ bên xem q trình tiến hố từ ý tưởng chung đến việc phân tích thương mại, đến phát triển, đến thương mại hóa sản phẩm giới thiệu sản phẩm, giai đoạn tiếp tục thực tạo thêm nhiều tốn khía cạnh tiền bạc lẫn thời gian ý nghĩa sản phẩm hàng hóa theo ý t hµng hãa Marketing-Mix Ngun hïng cêng lớp qc47 chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing Dù hàng hoá hay dịch vụ, nhu cầu tiêu dùng (tức nhu cầu mua có khả toán) xuất hàng hoá dịch vụ đem lại cho ngời mua hay nhiều lợi ích Nh hàng hoá hay dịch vụ mà ngời kinh doanh đem bán phơng tiện truyền tải lợi ích mà ngời tiêu dùng chờ đợi Những lợi ích lại phụ thuộc vào nhu cầu ớc muốn ngời tiêu dùng Do nhiệm vụ đặt cho nhà kinh doanh phải xác định xác nhu cầu, mong muốn đó, lợi ích mà ngời tiêu dùng cần đợc thoả mÃn, để từ sản xuất cung cấp hàng hoá dịch vụ đảm bảo tốt lợi ích cho ngời tiêu dùng II Chính sách sản phẩm Marketing mix Mix Trớc định tiêu dùng ngời mua, lợi ích hàng hoá dịch vụ mang lại biểu dới nhiều tiêu thức khác éi vi tt loại công ty, từ công ty xuất nhỏ đến công ty xuất đa quốc gia lớn nhất, sách sản phẩm quan tâm cấp quản lý Mặc dù nhà lãnh đạo cao phải đưa định sản phẩm, thực tế họ phải dựa vào phận marketing quốc tế để có thơng tin, thơng tin phân tích nhu cầu thị trường, để thiết kế sản phẩm đưa định có liên quan đến đặc tính sản phẩm, dãy sản phẩm (product line), hệ sản phẩm (product mix), nhãn hiệu, bao bì Vấn đề trở nên phức tạp việc điều hành cơng ty thâm nhập hàng hóa nhiều thị trường nước khác Khách hàng quốc gia khác có nhu cầu địi hỏi khác nhau, việc thực sách sản phẩm quốc tế cho phù hợp vừa cần thiết vừa vô khó khăn, thí dụ quốc gia Châu Aâu (Anh, Ý Ðức, Pháp, Thụy Ðiển) có yếu cầu khác loại máy giặt sử dụng cho gia đình: tự động hay bán tự động, chiều cao, chiều rộng sao, sử dụng nước nóng, nước lạnh hay nước bình thường Kh¸i quát sách sản phẩm Chớnh sỏch sn phm tảng sách Marketing hỗn hợp, đợc xác định dựa kế hoạch kinh doanh quy mô lớn dành cho sản phẩm chiến lợc Marketing tổng thể cho sản phẩm có doanh nghiệp Chính sách sản phẩm Marketing có vấn đề liên quan mật thiết với là: Nguyễn hùng cờng lớp qc47 chuyên đề tốt nghiệp (1) Hình thành phát triển sản phẩm Khoa marketing (2) Các định chiến lợc sản phẩm Chính sách sản phẩm đợc áp dụng cho sản phẩm riêng lẻ, cho tuyến sản phẩm cho hệ sản phẩm Cái lại, lu giữ mÃi, ấn tợng sâu sắc tốt đẹp với ngời tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp chất lợng sản phẩm Ngời tiêu dùng họ quên kiểu dáng, kích cỡ hàng hoá, nhng nhắc đến tên hÃng sản xuất hay doanh nghiệp kinh doanh họ nhớ đến sản phẩm làm với lời nhận xét mà chất lợng sản phẩm phản ánh đợc Làm tan vỡ họ lòng tin chất lợng sản phẩm đó, tức loại bỏ hàng hoá khỏi nhu cầu tiêu dùng, đồng nghĩa với việc đóng cửa sản xuất Chất lợng sản phẩm đà thớc đo lực cạnh tranh, uy tín khả tồn doanh nghiệp chế thị trờng Bởi chế thị trờng nay, nhiều doanh nghiệp đời, nhiều sản phẩm đợc làm đa dạng phong phú, cạnh tranh trở nên gay gắt khốc liệt Đặc biệt có trợ giúp khoa học kỹ thuật công nghệ, mặt giúp cho doanh nghiệp có hội thuận lợi để phát triển, mặt với phát triển nh vũ bÃo lại đặt doanh nghiệp tình cạnh tranh Các doanh nghiệp luôn phải đổi mặt, thích nghi hoàn cảnh mà thị trờng đặt cho Trên thị trờng ngời sản xuất với mặt hàng Những ngời sản xuất loại hàng hoá đó, ngấm ngầm tìm giải pháp tranh giành khách hàng với đối thủ Họ thay đổi mẫu mÃ, hạ giá bán, mời chào ngời mua, hứa hẹn dịch vụ tốt với khách hàng "thị trờng giống nh sân chơi nhà kinh doanh thi thố tài lực Ai chiếm đợc nhiều phần sân chơi nhất, hành động thuận lợi, kinh doanh phát triển, ngợc lại, đuối sức hơn, bị đối thủ chơi lấn át, kết cục, nhận lấy phần thất bại" (Paul Sammelson - Kinh tế học tập I ) Yêu cầu cấp thiết sách sản phẩm Do đó, để tránh phá sản, để chiếm lĩnh lòng tin khách hàng để mở rộng thị trờng tiêu thụ, đòi hỏi doanh nghiệp phải biện pháp chạy đua với nhau, cạnh tranh với "Chính sách sản phẩm" biện pháp,là sách hữu hiệu mà doanh nghiệp sử dụng để tăng thêm uy tín, tăng sức cạnh tranh thị trờng Nó không giúp cho doanh nghiệp tồn tại, đứng vững vơn lên mà giúp cho doanh nghiệp có điều kiện phát triển mở rộng tơng lai.Chính sách sản phẩm phơng châm để trì "sự sống" Nguyễn hùng cờng lớp qc47 chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing sản phẩm, cách tr× sù sèng cđa doanh nghiƯp Bëi v× nãi nh Kono Suke Matsuhita - Chủ tịch tập đoàn điện tử hàng đầu Nhật Bản :"Nếu cho hàng hoá có linh hồn, chất lợng linh hồn nó" (Bản lĩnh kinh doanh sống - NXB trị quốc gia 1994).Chính sách sản phẩm cần đến nhiều nỗ lực thái độ nhà sản xuất Chỉ nhà sản xuất thấy yêu cầu sản phẩm từ phía ngời mua, mà từ tồn phát triển doanh nghiệp, lúc mục tiêu sách sản phẩm mục tiêu quan trọng không mục tiêu lợi nhuận Chính sách sản phẩm thực thông qua hàng loạt giải pháp, từ khâu định chiến lợc kinh doanh, đến việc thuê mua yếu tố đầu vào, tổ chức công nghệ sản xuất cung ứng sản phẩm đến đối tợng tiêu dùng Nó đặt ngời trực tiếp sản xuất sản phẩm, mà yêu cầu với nhân viên bán hàng, ngời làm dịch vụ phân phối Các giải pháp chủ yếu hoàn thiện sách sản phẩm Đối với công ty nào, sản phẩm bao trùm khâu, giai đoạn trình sản xuất doanh nghiệp Mặt khác, chất lợng sản phẩm, từ muôn thủa lợi ích ngời tiêu dùng Nhng nhu cầu tiêu dùng khả toán họ lại trở thành mệnh lệnh định thành bại hÃng kinh doanh Do đó, sách sản phẩm đặt với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trờng Nó giúp cho doanh nghiệp đứng vững cạnh tranh, đánh bại đối thủ kinh doanh mặt hàng nâng cao uy tín doanh nghiệp.Chính sách sản phẩm, tập trung vào vấn đề sau 3.1.Giải pháp thiết bị c«ng nghƯ Khoa häc kü tht c«ng nghƯ, víi sù phát triển nh vũ bÃo đà thổi vào doanh nghiệp luồng sinh khí Nó giúp cho suất lao động tăng lên không ngừng, sản phẩm làm ngày nhiều Đặc biệt công nghệ đại đà tạo sản phẩm đa dạng phong phú, thoả mÃn nhu cầu ngày tăng khắt khe ngời tiêu dùng Đầu t vào việc mua sắm thiết bị công nghệ đại đồng nghĩa với việc doanh nghiệp tăng cờng lực sản xuất, tăng cờng sức cạnh tranh thị trờng Sản phẩm làm đảm bảo độ xác cao hơn, có nhiều tính hơn, thu hút khách hàng nhiều hơn, tạo chỗ đứng vững chế cạnh tranh khốc liệt Tuy nhiên đầu t mua sắm thiết bị công nghệ đại phải ý số điểm sau: - Các thiết bị mua sắm phải phù hợp với tình hình sản xuất chung doanh nghiệp Có nghĩa thiết bị lắp đặt phải hài hoà với đầu vào, đầu doanh nghiệp Nguyên nhiên vật liệu phải đảm bảo tối u cho công suất hoạt ®éng Ngun hïng cêng – líp qc47 chuyªn ®Ị tốt nghiệp Khoa marketing máy móc đạt tối đa Mặt khác, việc tiêu thụ sản phẩm sản xuất doanh nghiệp phải tốt để thu hồi vốn nhanh, vòng sản xuất doanh nghiệp không bị gián đoạn - Thiết bị công nghệ đợc mua phải tơng xứng với trình độ hiểu biết chuyên môn cđa ngêi lao ®éng doanh nghiƯp Cã nh vËy họ vận hành máy móc đợc xác, sản phẩm làm đảm bảo yêu cầu chất lợng Đáp ứng hai yêu cầu việc đầu t công nghƯ s¶n xt cđa doanh nghiƯp sÏ cho kÕt qu¶ tốt, tránh lÃng phí vốn sản xuất mà tình hình sản xuất không đợc cải thiện 3.2 Giải pháp ngời Nâng cao tay nghề, bậc thợ cho ngời lao động doanh nghiệp, yếu tố quan trọng để thực sách sản phẩm Bởi lẽ máy móc thiết bị dù đại đến đâu ngời làm Ngời lao động vận hành máy móc xác tạo sản phẩm hoàn thiện, đa tính Bên cạnh suất lao động công nhân phản ánh suất lao động toàn doanh nghiệp trình độ tay nghề chuyên môn, bậc thợ tay nghề ngời lao động định thành bại doanh nghiệp Với yếu tố đầu vào các yếu tố môi trờng nh ngời lao động có trình độ tạo đợc số sản phẩm nhiều đẹp bền Mà chế thị trờng cạnh tranh nay, với sản phẩm loại, sản phẩm có cải tiến độc đáo, có giá trị sử dụng cao, tức có đặc tính thoả mÃn nhu cầu ngời tiêu dùng, sản phẩm đợc ngời tiêu dùng a chuộng, tín dùng Và vậy, sản phẩm tìm đợc chỗ đứng thị trờng, ngợc lại sản phẩm bị đào thải Do yêu cầu nâng cao tay nghề, bậc thợ cho ngời lao động yêu cầu cấp bách doanh nghiệp Nâng cao tay nghề bậc thợ cho ngời lao động cách nâng cao chất lợng sản phẩm làm cuả doanh nghiệp, cách để trì tồn phát triển doanh nghiệp Nâng cao tay nghề, bậc thợ cho ngời lao động thực nhiều cách kh¸c nhau: - Doanh nghiƯp cã thĨ cư mét bé phận lao động học, bồi dỡng thêm kiến thức chuyên môn công tác, đào tạo cho họ lĩnh vực mới, chuyên môn phù hợp - Có thể đào tạo, nâng cao tay nghề chỗ: công nhân có tay nghề bậc thỵ cao trùc tiÕp híng dÉn, trun kinh nghiƯm cho ngời lao động có trình độ thấp Nguyễn hùng cờng lớp qc47 chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing - Tổ chức xếp lại máy làm việc cho phù hợp, gọn nhẹ, tận dụng tối đa suất lao động ngời doanh nghiệp Phân công việc hợp với khả trình ®é cđa hä T tõng ®iỊu kiƯn thĨ mà doanh nghiệp sử dụng biện pháp đào tạo chỗ hay nhờ đào tạo, hay phối kết hợp nhiều biện pháp cho hiệu đào tạo tốt Mọi cán bộ, nhân viên doanh nghiệp nh gia đình mình, họ nỗ lực thịnh vợng doanh nghiệp, đồng thời phát triển doanh nghiệp lại tiền đề để tăng thu nhập phúc lợi giành cho họ Bí quản lý cách sử dụng ngời để phát huy hiệu hoạt động kinh doanh đợc xem lợi cạnh tranh mạnh doanh nghiệp Suy cho cùng, chiến lợc, sáng tạo phơng thức kinh doanh độc đáo đợc thực ngời mục tiêu ngời vạch Các doanh nghiệp phải có sách u đÃi, khuyến khích ngời lao động, tạo cho họ niềm say mê gắn bó với công việc sản xuất Có nh toàn ngời lao động doanh nghiệp khối đoàn kết thống nhất, cố gắng nỗ lực cho phát triển doanh nghiệp 3.3 Giải pháp mẫu mÃ,bao bì, nhÃn hiệu sản phẩm Chính sách sản phẩm liên quan đến bao bì, mẫu mÃ, đóng gói nhÃn hiệu sản phẩm Sự thay đổi kiểu dáng, mẫu mà biện pháp lôi kéo khách hàng tiêu dùng Mẫu mÃ, bao gói, nhÃn hiệu phải thay đổi thờng xuyên liên tục đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng Ngời tiêu dùng a chuộng sản phẩm đẹp thẩm mỹ, gọn nhẹ kiểu dáng Do đòi hỏi doanh nghiệp có bí hữu hiệu việc thờng xuyên cải tiến mẫu mÃ, nhÃn hiệu hàng hoá, dịch vụ, không thoả mÃn nhu cầu tiêu dùng tức thời, mà kích thích nhu cầu dạng tiềm khuyếch đại thị trờng, kể thị trờng "khó tính" mà đối thủ phải bó tay Thành công cạnh tranh "Doanh nghiệp biết làm việc mà doanh nghiệp làm đợc" 3.4 Giải pháp hệ thống dịch vụ Marketing Để hoàn thiện sách sản phẩm kết hợp nhiều yếu tố khác Đó đẩy mạnh hoạt động hệ thống dịch vụ Marketing doanh nghiệp, nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp nắm vững thị trờng mà phục vụ, hiểu đối thủ, cung cấp cho ngời quản lý thông tin nhanh, chuẩn xác khâu trình tái sản xuất, nhu cầu ngời tiêu dùng, giúp cho doanh nghiệp hoàn thiện sản phẩm cung ứng Đó việc doanh nghiệp tổ chức dịch vụ kèm bổ trợ cho sản phẩm nh dịch vụ hớng dẫn, t vấn, dịch vụ lắp Nguyễn hùng cờng lớp qc47 chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing đặt Nó làm tăng thêm tính hoàn chỉnh sản phẩm tới tay ngời tiêu dùng, từ nâng cao chất lợng sản phẩm ý nghĩa sách sản phÈm Marketing – hµng hãa theo ý t Mix: Tóm lại, sách sản phẩm tiêu khái quát Trong thực tế thờng đợc phản ánh qua tham số đặc tính khác tuỳ thuộc loại hàng thiết phải quan niệm ngời tiêu dùng định Chính sách sản phẩm vừa mục tiêu, vừa điều kiện, vừa đặt yêu cầu, vừa tạo động lực giúp doanh nghiệp đứng vững cạnh tranh Đối với sách sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phối kết hợp nhiều yếu tố, tạo sản phẩm có nhiều tính đáp ứng đợc nhu cầu ngày đa dạng ngời tiêu dùng Chơng II: công ty tiêu chí vàng thực trạng sách sản phẩm I Tổng Quan công ty tiêu chí vàng Quá trình hình thành phát triển In ấn nghành công nghiệp đại, sẩn phẩm nghành phải đạt tiêu chuẩn cao, sở cho công ty Tiêu Chí Vàng tồn phát triển Công ty Tiêu Chí Vàng doanh nghiệp t nhân hạch toán độc lập, tự chủ tài chính, có t cách pháp nhân, có tài sản dấu riêng Công ty Tiêu Chí Vàng đợc thành lập ngày 20/10/1999, trụ sở đặt số 13/51 ngâ 126 Kim Ngu, quËn Hai Bµ Trng, Hµ Néi Nguyễn Đình Long làm giám đốc Ngày 1/11/1999, Công ty thức vào hoạt động Với thiết bị đồng nhập từ CHLB Đức với công suất 150 triệu trang in năm đà đợc in chøng tõ, Ên phÈm cao cÊp phơc vơ nhu cÇu thị trờng Tên giao dịch quốc tế công ty Gold Focus Compani Phơng châm sản xuất kinh doanh Công ty sản xuất tiêu thụ sản phẩm thao địa khách hàng, đảm bảo tiến độ, chất lợng thời gian giao hàng cho khách Công ty Tiêu Chí Vàng doanh nghiệp t nhân chuyên in ấn Nhiệm vụ chủ yếu là: + In loại sản phẩm nh: cataloge, kep file, tiêu đề th Nguyễn hùng cờng lớp qc47 10