Biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty tnhh thương mại và sản xuất ngọc thanh

MỤC LỤC PAGE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ((( CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Thương Mại và Sản Xuất Ngọc Thanh Sinh v[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Ngọc Thanh Sinh viên Mã sinh viên Hệ Chuyên ngành Khóa Lớp Giáo viên hướng dẫn : : : : : : : Phạm Minh Trâm LT 111636 Liên thông quy Quản trị kinh doanh tổng hợp K11 11b Th.S Vũ Hoàng Nam Hà Nội, tháng năm 2012 i MỤC LỤC MỤC LỤC i LỜI CAM ĐOAN CỦA SINH VIÊN THỰC TẬP iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ iv LỜI GIỚI THIỆU Phần I: Khái quát chung công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Ngọc Thanh 1.1 Thông tin chung về công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại Ngọc Thanh 1.2 Quá trình hình thành và phát triển 1.3 Mơ hình tổ chức máy quản trị 1.4 Tác động yếu tố bên ngoài đến hoạt động sản xuất và kinh doanh công ty TNHH Thương Mại và Sản Xuất Ngọc Thanh 1.4.1 Khách hàng 1.4.2 Nhà cung ứng 1.4.3 Sản phẩm thay 1.4.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 1.4.5 Tác động môi trường bên 11 1.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 12 Phần II: Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Ngọc Thanh 15 2.1 Khái quát chung về tình hình thị trường thép Việt Nam 15 2.1.1 Ý nghĩa việc tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Ngọc Thanh 16 2.1.2 Địa vị sản phẩm thép công ty thị trường tiêu thụ 17 2.2 Chính sách về sản phẩm công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại Ngọc Thanh 18 2.3 Chính sách giá 21 2.4 Tình hình tiêu thụ cơng ty tại 23 2.5 Chính sách nhân và cấu nhân cho hoạt động tiêu thụ công ty 25 2.5.1 Đội ngũ nhân bán hàng công ty 26 2.5.2 Cơ cấu nhân cho hoạt động tiêu thụ 27 2.6 Chính sách tổ chức thực hoạt động hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ 27 ii 2.7 Tổ chức thực nghiệp vụ tiêu thụ công ty TNHH Thương Mại và Sản Xuất Ngọc Thanh 29 2.8 Các kết luận và đánh giá 30 Phần III: Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 31 3.1 Biện pháp giảm giá thành sản phẩm sở giảm chi phí nguyên vật liệu giá thành 31 3.2 Biện pháp áp dụng sách sản phẩm tiêu thụ tương lai và định vị sản phẩm thị trường 32 3.3 Biện pháp tổ chức hình thức tiêu thụ và sách đại lý thị trường khu vực 33 3.4 Biện pháp tổ chức công tác nghiên cứu thị trường và lập hồ sơ theo dõi cạnh tranh 34 3.5 Biện pháp thông qua công tác quảng cáo tiếp thị KẾT LUẬN 37 Danh mục tài liệu tham khảo 38 35 iii LỜI CAM ĐOAN CỦA SINH VIÊN THỰC TẬP Tôi tên là: Phạm Minh Trâm Mã sinh viên: LT 111636; Hệ: Liên thơng quy; Khóa: K11 Chun ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp; Lớp: 11b Tôi cam đoan toàn chuyên đề thực tập với đề tài “Biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại và Sản Xuất Ngọc Thanh” tự thực không chép từ tài liệu Tất liệu sử dụng cho chuyên đề có nguồn gốc rõ ràng, việc sử dụng đồng ý nơi cung cấp Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2012 iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty Bảng 1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 12 Bảng 2: Bảng tóm tắt yêu cầu độ dày tối thiểu lớp kẽm mạ 20 Bảng 3: Bảng so sánh giá thép Công ty Ngọc Thanh Công ty Thành Đạt 22 Bảng 4: Một số tiêu gia công thép giai đoạn 2008 – 2011 23 Bảng 5: Sản lượng tiêu thụ thép mạ kẽm qua năm 2010 - 2011 24 Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức lực lượng nhân bán hàng 25 Bảng 6: Đội ngũ nhân bán hàng công ty 26 LỜI GIỚI THIỆU Trong tất hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường cơng tác thị trường tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa định đến hoạt động.Rằng, có tiêu thụ sản phẩm hoạt động khác doanh nghiệp v diễn cách liên tục, đảm bảo cho doanh nghiệp đứng vững phát triển thị trường Mặt khác, môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp hoạt động luôn biến động, thị trường vận động theo qui luật vốn có Do có nắm vững xu vận động thị trường, đưa định sản xuất kinh doanh phù hợp với thay đổi thị trường nói riêng mơi trường nói chung doanh nghiệp có hội để thành cơng lĩnh vực hoạt động Chiến lược thị trường tiêu thụ sản phẩm phận hợp thành quan trọng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm giúp cho doanh nghiệp thực vấn đề sản xuất kinh doanh sản xuất loại sản phẩm gì, sản xuất nào, bán cho đâu để mặt tăng cường lực doanh nghiệp thị trường, mặt khác giúp cho doanh nghiệp tận dụng đến mức cao ưu nguồn lực mình, hạn chế rủi ro nhằm đạt hiệu kinh tế cao kinh doanh Được may mắn thực tập công ty TNHH Thương mại Sản xuất Ngọc Thanh-với kinh nghiệm 16 năm hoạt động thị trường, tiềm lực tài vững mạnh,cụng ty đă vượt qua nhiều khó khăn để đứng vững tiếp tục khẳng định vị việc sản xuất kinh doanh thép Việt Nam Tuy nhiên, thành tích q khứ khơng phải chìa khố bảo đảm cho thành cơng tương lai, cơng tác chiến lược thị trường tiêu thụ sản phẩm xác định đắn tiền đề giúp cho doanh nghiệp có sách, định, ứng xử phù hợp nhằm giành ưu so với đối thủ cạnh tranh tăng phần thị trường Chính lẽ đó, thời gian thực tập tốt nghiệp, em chọn đề tài chuyên đề thực tập : "Biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Ngọc Thanh " *Lí lựa chọn đề tài Trong kinh tế, doanh nghiệp thương mại giữ vai trị phân phối lưu thơng hàng hố, thúc đẩy q trình tái sản xuất xã hội Hoạt động doanh nghiệp thương mại diễn theo chu kì T - H - T’ hay nói cách khác bao gồm hai giai đoạn mua bán hàng hoá Như vậy, hoạt động kinh doanh thương mại, tiêu thụ vi nghiệp kinh doanh vụ bản, giữ vai trị chi phối nghiệp vụ khác Các chu kì kinh doanh diễn liên tục nhịp nhàng khâu tiêu thụ tổ chức tốt nhằm quay vòng vốn nhanh, tăng hiệu suất sinh lời, Trong chế thị trường, cạnh tranh tượng tất yếu Nó vừa hội vừa thử thách doanh nghiệp Cơ chế thị trường cho phép đánh giá xác hiệu kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp tổ chức tốt nghiệp vụ tiêu thụ hàng hoá đảm bảo thu hồi vốn có lãi có điều kiện tồn phát triển Ngược lại, doanh nghiệp tỏ “non kém” tổ chức hoạt động kinh doanh chẳng đến bờ vực phá sản Thực tế kinh tế nước ta chứng tỏ điều Bước sang năm 2008, thời gian năm kể từ Việt Nam thức thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại giới (WTO) Việc tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp thương mại phải đối mặt với khó khăn thử thách Một là, gia tăng ngày nhiều doanh nghiệp với loại hình kinh doanh đa dạng làm cho cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Thêm vào đó, với sách mở cửa kinh tế tham gia “sân chơi chung” WTO, doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh doanh nghiệp nước Hai chế quản lí kinh tế cịn nhiều điều bất cập gây khơng khó khăn trở ngại cho doanh nghiệp, hệ thống luật pháp không chặt chẽ chồng chéo Do vậy, để đứng vững thương trường doanh nghiệp phải tổ chức tốt cơng tác tiêu thụ hàng hố, có chiến lược tiêu thụ thích hợp cho phép doanh nghiệp chủ động thích ứng với môi trường, nắm bắt hội, dự báo trước mối nguy cơ, huy động có hiệu nguồn lực có lâu dài để bảo toàn phát triển vốn, nâng cao hiệu kinh doanh *Nội dung nghiên cứu Tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải sử dụng tổng thể biện pháp tổ chức, kinh tế kế hoạch Như nội dung nghiên cứu đặt hoạt động nghiên cứu thị trường, kế hoạch tiệu thụ sản phẩm,các hình thức tiêu thụ sản vii phẩm (kênh tiêu thụ sản phẩm), hoạt động xúc tiến, công tác bán hàng, đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm *Phương pháp nghiên cứu Đầu tiên, chuyên đề sử dụng phương pháp nghiên cứu phép biện chứng vật C.Mác Ăng-ghen Tức giới vật chất thể thống nhất, tất hoạt động diễn giới vật chật vận động liên hệ mật thiết với Môi trường kinh tế luôn thay đổi không ngừng, việc dẫn đến nguyên nhân tất yếu Và tât nhiên hoạt động tiêu thụ sản phẩm khơng nằm ngồi quy luật trên, thay đổi từ chiến lược kinh doanh công ty, từ sách kinh tế Nhà nước hay từ mơi trường kinh doanh khách quan bên ngồi như: Việt Nam thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại giới (WTO),… chắn dẫn đến thay đổi tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tất nhiên hoạt động tiêu thụ sản phẩm phải có thay đổi để phù hợp với chiến lược chung doanh nghiệp Mặt khác sử dụng phương pháp biện chứng vật cho ta biết vật phát triển từ thấp đến cao, từ chất cũ đến chất Trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm vậy, muốn nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp phải ln cố gắng xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ hoàn hảo đến với người tiêu dùng Ngoài ra, để hồn thiện hơn, chun đề cịn sử dụng phương pháp nghiên cứu khác như: Phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp thống kê *Nội dung đề tài gồm ba phần:  Giới thiệu chung công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Ngọc Thanh  Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty  Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh thị trường tiêu thụ sản phẩm Phần I: Khái quát chung công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Ngọc Thanh viii 1.1 Thông tin chung về công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại Ngọc Thanh -Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Ngọc Thanh thành lập theo giấy phép số 2639GP/TLDN uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp ngày 13/08/1995 -Giấy đăng ký kinh doanh số 048480 ngày 20/8/1995 sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp -Vốn điều lệ ban đầu: 800.000.000 đồng -Trụ sở đặt :529 đường Giải Phóng - Quận Hai Bà Trưng - TP Hà Nội -Tên giao dịch: NgocThanh Steel Pipe Co., Ltd 1.2 Quá trình hình thành và phát triển Sau thành lập, Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Ngọc Thanh tiến hành xây dựng nhà máy sản xuất khu công nghiệp Như Quỳnh – Văn Lâm – Hưng n diện tích 3ha, với cơng suất thiết kế 100 tấn/năm.Tháng 12/1996, nhà máy xây dựng xong bắt đầu đưa vào hoạt động với dây chuyền sản xuất ống thép đen hàn Đài Loan để sản xuất ống thép với số lượng để phục vụ làm giàn giáo xây dựng sản lượng sản xuất đạt 1.200tấn/năm doanh số tỷ năm 1998 Sau thời gian, nắm bắt công nghệ với đội ngũ công nhân, kỹ sư có kinh nghiệm, tháng 11/1988 Cơng ty nhập thêm dây chuyền sản xuất ống thép đen Đài Loan dây chuyền sản xuất ống mạ kẽm Đức với thiết bị phụ trợ khác để sản xuất kinh doanh loại sản phẩm ống thép đen hàn ống thép mạ kẽm.Sản lượng sản xuất đạt 2.400 ống thép hàn 1200 ống mạ kẽm năm 1998 doanh thu đạt 25 tỷ đồng Năm 2000 năm 2001 năm cơng ty hồn thiện lại hệ thống quản lý sản xuất, đầu tư chiều sâu Cuối năm 2001 sáu tháng đầu năm 2002 công ty đầu tư mở rộng diện tích sản xuất chuẩn bị cho việc đầu tư số máy móc thiết bị Năm 2002 sản lượng sản xuất đạt 3.800 ống đen 2m800 ống mạ, doanh thu đạt 34 tỷ đồng Năm 2003 sản lượng sản xuất đạt 6.800 ống thép đen 4.300 tấn, ống mạ 2.500 tấn, doanh thu đạt 39 tỷ đồng Năm 2004 sản lượng sản xuất đạt 7.100 ống đen đạt 4.100 ống mạ đạt 3.000 tấn, doanh thu đạt 43 tỷ đồng ix Năm 2008 bối cảnh khó khăn khủng hoảng kinh tế doanh số Công ty đạt 50 tỷ đồng, vượt 15% so với năm 2007 Thị phần ống thép giữ mức ổn định, chiếm khoảng 18% ống thép mạ kẽm chiếm 40% thị trường Từ ngày thành lập 20/8/1995 đến sản phẩm ống thép Công ty cung cấp cho nhiều dự án cơng trình lớn, bạn bè ngồi nước đánh giá cao Với dây chuyền cơng nghệ nhập từ Đức, Italia, Đài Loan sản lượng sản xuất hàng năm Công ty đạt 150.000 tấn/năm 1.3 Mơ hình tổ chức máy quản trị Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý cơng ty Giám đốc cơng ty Phó giám đốc P.Vật tư Phân xưởng cắt P.Kinh Doanh Phân xưởng uốn Quản đốc nhà máy Phân xưởng mạ Phòng kỹ thuật P.Kế Tốn Phân xưởng điện P.Tổ Chức Phịng quản lý chất lượng Phân xưởng khuôn Tổ gia công khí Tổ sữa chữa khí Tổ sữa chữa điện Chức nhiệm vụ phòng ban máy quản lý Bộ phận kho