Một số biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty tnhh yamaha motor việt nam

1 LỜI NĨI ĐẦU Trong tình hình kinh tế giới chưa thực vượt qua khủng hoảng, dấu hiệu phục hồi mong manh Việt Nam hội nhập mạng mẽ nên chịu ảnh hưởng khách quan biến động kinh tế giới Theo đánh gía nhận định chuyên gia, chiến lược gia kinh tế, Mỹ cho đầu tầu phát triển, nhiên Trung Quốc nước Đông Nam Á lại biểu tượng phục hồi kinh tế với đặc điểm số tăng trưởng ngoạn mục ấn tượng Việt Nam với điều hành nhạy bén phủ, vượt qua đáy khủng hoảng vào thời điểm quí IV năm 2009 sang năm 2010 bắt đầu bước lấy lại đà tăng trưởng Với tình hình kinh tế chung nên thành phần kinh tế xã hội, tế bào kinh tế phải có bước đắn, hoạch định lại chiến lược sản xuất kinh doanh cho phù hợp với hoàn cảnh mới, với tình hình Cơng ty TNHH YAMAHA Motor Việt Nam - Gọi tắt Công ty YAMAHA - với đặc thù mơ hình kinh tế liên doanh, sản phẩm hàng hóa Cơng ty thị trường Việt Nam dòng xe máy mang thương hiệu YAMAHA, với hệ thống quản lý chất lượng quy chuẩn theo đề án tồn cầu hóa chất lượng hãng YAMAHA Các dòng xe máy YAMAHA sản xuất tiêu thụ thị trường Việt Nam sản xuất dây chuyền công nghệ tiên tiến, kết tinh công nghiệp đại phát triển, chất lượng sản phẩm xe máy mang thương hiệu YAMAHA khẳng định trường giới, luôn cải tiến mẫu mã hình dáng ln nâng cao chất lượng Quy trình sản xuất áp dụng công nghệ với kỹ thuật tiên tiến Sản phẩm sản xuất với quy mô hàng loạt lớn, phong phú kiểu dáng, đa dạng chủng loại, nhắm tới khách hàng đại phận toàn tầng lớp xã hội, sản phẩm phân phối thị trường cách nhanh chóng thuận tiện mạng lưới đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm phủ kín tồn quốc Sản phẩm bảo hành, bảo trì mơi trường kỹ thuật cơng nghệ tiên tiến, thực giám sát đội ngũ chun gia, kỹ thuật viên có trình độ cao, đào tạo Đối với khách hàng quan tâm chăm sóc tư vấn nhóm chuyên gia có nhiều kinh nghiệm, đến với Cơng ty YAMAHA khách hàng cảm thấy hài lịng yên tâm sản phẩm Hơn khách hàng cảm thấy tôn trọng ý kiến đóng góp khách hàng trân trọng công ty quan tâm mức Ngay từ bắt đầu đặt chân vào thị trường Việt Nam, Công ty YAMAHA xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, mang đậm sắc văn hóa kinh doanh Nhật Bản lại hòa quyện với phong cách làm việc trẻ trung, gần gũi đặc trưng đất nước người lao động Việt Nam, nên tạo ấn tượng riêng chiếm cảm tình đại đa số khách hàng Việt Nam Sản phẩm xe máy YAMAHA từ tiêu thụ thị trường, trở thành cầu nối Cơng ty YAMAHA khách hàng Việc tổ chức vấn trực tiếp khách hàng chiến dịch bảo hành hay bảo dưỡng miến phí sản phẩm, chương trình biểu diễn ca nhạc thời trang với mục đích giới thiệu chạy thử Model YAMAHA mới, đơn giản gửi thư lấy ý kiến đóng góp vấn đề đó, tổ chức gặp gỡ khách hàng tham gia ngày hội YAMAHA vào dịp nghỉ lễ tết tạo sợi dây gắn kết Cơng ty YAMAHA với khách hàng, qua Cơng ty nhận thông tin phản hồi từ thị trường sản phẩm cách trung thực, xác vơ nhanh chóng Tập đồn YAMAHA tập đoàn sản xuất xe máy lớn giới, Cơng ty mẹ YAMAHA Nhật Bản có nhiều Công ty đặt nhiều nước giới YAMAHA Việt Nam Liên doạnh YAMAHA Nhật Bản với đối tác Việt Nam, nên tình hình giới có biến động, Cơng ty YAMAHA Việt Nam ngồi sách bước phù hợp với đặc thù tế bào kinh tế kinh tế Việt Nam non trẻ, hội nhập sâu rộng cịn có động thái phù hợp với chiến lược toàn cầu Tập đoàn YAMAHA Trong chiến lược kinh doanh đầu doanh nghiệp yếu tố sống còn, định chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khách hàng Cơng ty nói riêng doanh nghiệp lắp ráp sản xuất xe máy nói chung đại phận dân chúng Tuy tập đồn có chiến lược lựa chọn nhóm khách hàng riêng cho ranh giới khơng cụ thể, ví dụ YAMAHA cơng vào nhóm khách hàng tuổi trẻ, HONDA tập trung vào khách hàng cơng chức có lứa tuổi trung niên, VESPA chọn khách hàng có thu nhập cao hay VMEP nhắm tới khách hàng có thu nhập bình dân… vậy, cụ thể giai đoạn này, trước tình hình mới, Cơng ty ngồi việc phải nỗ lực giữ vững thị trường có, phải có biện pháp cụ thể mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm để tiếp tục giữ vững thị phần, tạo mạnh cạnh tranh thị trường xe máy vốn sôi động liệt Thực tế Công ty YAMAHA Việt Nam xác lập vị trí vững mạnh thị trường xe máy nước, chiếm đến gần 30%, đứng thứ sau tập đoàn HONDA Nhật Bản Là nhân viên phịng MARKETING Cơng ty YAMAHA Việt Nam, tơi phần hiểu khó khăn thuận lợi Công ty giai đoạn tới Đây giai đoạn giao thời, kinh tế Việt Nam nói riêng giới nói chung vừa bước qua khủng hoảng trầm trọng kể từ đại suy thoái năm 30 kỷ trước Giơng tố qua khó khăn cịn, kinh tế phục hồi mong manh, yếu ớt Vậy nên doanh nghiệp, phải có sách cụ thể đững vững thị trường Từ kiến thức tích luỹ thời gian ngồi ghế nhà trường, hướng dẫn bảo tận tình Cơ giáo, đóng góp ý kiến phê bình bạn bè đồng nghiệp, với phân tích tình hình biến động kinh tế giới ảnh hưởng đến kinh tế Việt Nam, từ đặc thù riêng biện pháp giữ vững tiếp tục phát triển thị trường tiêu thụ xe máy Công ty YAMAHA, xin mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Một số biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH YAMAHA MOTOR Việt Nam”, đề tài nóng, có giá trị cao Thực tế khơng riêng YAMAHA, mà thị trường tiêu thụ xe gắn máy Việt Nam, tất hãng xe máy, khẩn trương liệt đưa chương trình kích cầu, khuyến mãi… nhằm củng cố phát triển chỗ đững mình, tạo dịng thác cạnh tranh cam go liệt Tuy có cố gắng việc nghiên cứu kiến thức cịn nhiều hạn chế, cịn có nhiều sai sót, để đề tài có kết tốt Tôi mong nhận ý kiến bảo phê bình Thầy giáo bạn bè đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn / CHƯƠNG I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH YAMAHA MOTOR VIỆT NAM 1.1- Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH YAMAHA Motor Việt Nam: Công ty Yamaha Motor Việt Nam mơ hình kinh tế Liên Doanh hợp tác nước Nhật, Việt Nam Malaysia Với 10 năm xây dựng, phát triển trưởng thành, đến công ty YAMAHA Motor Việt Nam trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực lắp ráp xe máy Từ bắt đầu sản xuất với có đời xe máy, đến Yamaha Motor Việt Nam có 10 đời xe loại để đáp ứng nhu cầu sử dụng xe máy người dân Các loại xe tay ga như: Nouvo, Nouvo LX, Mio Classisco, Mio Untimol… Các loại xe số như: Sirius, Jupiter MX, Exicter, … Được thành lập năm 1998 với sở ban đầu đại lý bán xe máy độc quyền hãng xe máy YAMAHA nhập từ Thái Lan, Indonesia Nhật Tháng 10 – 1998 Yamaha bắt đầu xây dựng nhà máy sản xuất Việt Nam đến tháng 10 – 1999 sản phẩm Sirius thức xuất * Vài nét Công ty YAMAHA Việt Nam: Tên Công ty: Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam Tên Tiếng Anh: Yamaha Motor Vietnam Co., Ltd (YMVN) *Trụ sở công ty: Số Thái Phiên, P.Lê Đại Hành, Hà Nội Tel / Fax: (84-4) 38217457 / (84-4) 38217459 Giấy phép đầu tư: Số 2029/GP Thành lập: Ngày 24 tháng năm 1998 Vốn pháp định: 37.000.000 USD Trong đó: + Công ty TNHH Yamaha Motor Nhật Bản: 46% + Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam: 30% + Công ty công nghiệp Hong Leong Malaysia: 24% * Sản Phẩm - Xe máy lắp ráp nước - Phụ tùng xe máy mạng lưới đại lý bán hàng bảo hành toàn quốc 1.2- Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy quản lý kinh doanh: Công ty Yamaha Motor Việt Nam (YMVN) tuyên bố thành lập nỗ lực để trở thành thành viên tích cực cộng đồng Việt Nam nhanh chóng góp phần vào nghiệp phát triển cơng nghiệp Việt Nam lĩnh vực sản xuất xe gắn máy Công ty Yamaha Motor Việt Nam đã có chặng đường phát triển với mục tiêu người yếu tố tảng Sản phẩm hoạt động công ty hướng đền mục tiêu: “Chinh phục trái tim khách hàng” Mục tiêu đem tới khách hàng sản phẩm tốt nhất, đem lại cho khách hàng hài lịng, thỏa mãn thích thú sử dụng sản phẩm Yamaha Phương châm dựa sở “Hướng vào thị trường hướng vào khách hàng” Phương châm bắt nguồn từ ý kiến phản hồi khách hàng chuyển tải tới Đại lý bên có liên quan Yamaha Motor Việt Nam Với phương châm này, thỏa mãn bội phần mong đợi khách hàng chất lượng dịch vụ hậu Nhờ đó, cuối chúng tơi tạo “Kando” – nghĩa chiếm lĩnh trái tim khách hàng, vốn nằm phương châm toàn cầu Tập đoàn Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Yamaha Motor Viet Nam Hội đồngquản trị Ban giám đốc Phịng Kế hoạch Phịng Kế tốn-Tài Nhà máy sản xuất lắp ráp Đại lý THỊ TRƯỜNG *Hội đồng quản trị: Phịng Marketing Service Hành Phụ tùng 10 Là quan định cao Cơng ty có trách nhiệm quản trị Cơng ty, hoạch định chiến lược đồng thời kiểm sốt tình hình sử dụng vốn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Đứng đầu Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc, giữ vai trò lãnh đạo chung tồn Cơng ty, trực tiếp điều hành hoạt động kinh doanh Công ty phải chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị việc làm Đưa định chiến lược mở rộng sản xuất, đầu tư hay cải tạo nâng cấp dây chuyền công nghệ Quyết định chủ trương đưa vào nghiên cứu thiết kế sản xuất dòng sản phẩm * Tổng Giám Đốc: - Tổ chức máy tổ chức sản xuất kinh doanh có hiệu nhằm bảo tồn phát triển vốn Cơng ty Chỉ đạo điều hành phòng ban, phân xưởng sản xuất việc xây dựng thực kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng tháng, hàng quý, hàng năm sở đáp ứng nhu cầu thị trường, thực nghĩa vụ thu nộp theo qui định pháp luật Kế hoạch phát triển dài hạn Các quy chế, quy định công ty quản lý nghiệp vụ kỹ thuật, chất lượng, nội quy kỷ luật lao động, khen thưởng, đào tạo tuyển dụng Nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm phát triển sản ... tế Việt Nam, từ đặc thù riêng biện pháp giữ vững tiếp tục phát triển thị trường tiêu thụ xe máy Công ty YAMAHA, xin mạnh dạn lựa chọn đề tài: ? ?Một số biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản. .. VỀ CÔNG TY TNHH YAMAHA MOTOR VIỆT NAM 1.1- Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH YAMAHA Motor Việt Nam: Công ty Yamaha Motor Việt Nam mơ hình kinh tế Liên Doanh hợp tác nước Nhật, Việt Nam. .. nhà máy sản xuất Việt Nam đến tháng 10 – 1999 sản phẩm Sirius thức xuất * Vài nét Công ty YAMAHA Việt Nam: Tên Công ty: Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam Tên Tiếng Anh: Yamaha Motor Vietnam Co.,