Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG … … BÀI BÁO CÁO Đề tài Thảo luận hoạt ộng Marketing Công Ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sản phẩm xe máy ược cung ứng thị trường Môn học : Marketing Giáo viên hướng dẫn : Ts Lê Đức Tiến Nhóm thực : Nhóm Lớp : 47K06.3 Các thành viên thực Võ Thị Thanh Hằng Ngụy Thị Thảo Trần Ngọc Anh Nguyễn Thị Trúc Linh Nguyễn Thị Thảo Vân Phạm Công Nguyên Đà Nẵng, tháng 12 năm 2021 MỤC LỤC A GIỚI THIỆU B MÔ TẢ VỀ SẢN PHẨM/DỊCH VỤ C CHIẾN LƯỢC MARKETING HIỆN TẠI 17 i Chiến lược phân oạn ịnh vị 17 ii Chính sách giá 19 iii Chính sách phân phối 19 iv Chính sách truyền thông xúc tiến 20 D VẤN ĐỀ VÀ GIẢI PHÁP 22 i Vấn ề Giải pháp (về sản phẩm/dịch vụ) 22 ii Vấn ề Giải pháp (về giá) 24 iii Vấn ề Giải pháp (về phân phối) 25 iv Vấn ề Giải pháp (về truyền thông xúc tiến) 25 E KẾT LUẬN 26 Tài liệu tham khảo [1] Yamaha, "Trang chủ," Yamaha motor Việt Nam, [Online] Available: https://yamahamotor.com.vn/ [2] Mirumiru, "Đánh giá cấu tổ chức kinh doanh doanh nghiệp Yamaha Motor Việt Nam," Yamaha, [Online] Available: https://123docz.net//document/64263-danh-gia-ve-cocauto-chuc-va-kinh-doanh-cua-doanh-nghiep-yamaha-motor-viet-nam-docx.htm [3] N Hưng, "Báo cáo thực tập Xí nghiệp Công ty Yamaha Motor Việt Nam," Yamaha Motor Vietnam, 31 10 2015 [Online] Available: https://tailieu.vn/doc/bao-cao-thuc-tap-tai-xinghiepcong-ty-yamaha-motor-viet-nam-1793570.html [Accessed 23 12 2021] [4] Yamaha-motor, 19 07 2014 [Online] Available: https://yamaha-motor.com.vn/tintuc/yamahamotor-vn-chinh-thuc-gioi-thieu-grande-dong-xe-ga-dang-cap-cho-phu-nu-vietnam/ [5] Chiến lược ịnh vị Yamaha, [Online] Available: https://toc.123docz.net/document/720961-chien-luoc-dinh-vi-cua-yamaha-motor-vietnam.htm [6] luanvanpanda.com, "Cảm nhận khách hàng nữ xe tay ga hãng Yamaha, HOT," Yamaha Motor Vietnam, 17 05 2019 [Online] Available: https://www.slideshare.net/trongthuy3/detaicam-nhan-cua-khach-hang-nu-ve-xe-tay-ga-hang-yamaha [7] Y motor, "Những tính ại dòng xe ga Yamaha," Yamaha [Online] [8] tinxe, "Cập nhật bảng giá xe máy Honda tháng 12/2021 nhất," Honda, [Online] Available: https://tinxe.vn/gia-xe-may-honda [9] Chiến lược marketing Yamaha – Sản phẩm ột phá ến từ Nhật Bản, [Online] Available: https://duavang.net/chien-luoc-marketing-cuayamaha/?fbclid=IwAR058scMJeop3_esQoQjwxGDwJNK4Oas2PCEnd5ifwELJS2RGjOXuV aDRRQ [10 YAMAHA, "“NEW ME, DISCOVER” 2021 – HÀNH TRÌNH TIẾP THEO KHƠI DẬY ] GIỚI TRẺ THEO ĐUỔI “CHẤT RIÊNG” CỦA MÌNH," YAMAHA MOTOR VIETNAM, 2021 [Online] Available: https://yamaha-motor.com.vn/tin-tuc/yamaha-motor-vietnamcong-bo-hinh-anh-moi-cua-chien-dich-thuong-hieu-new-me-discover-kham-pha-chatriengnam-2021/ [11 Yamaha, "BÙNG KHÍ CHẤT, CHÁY ĐAM MÊ CÙNG DANCE COVER CONTEST: ] EXCITER MASTER ART OF STREET," YAMAHA MOTOR VIETNAM, 18 10 2021 [Online] Available: https://yamaha-motor.com.vn/tin-tuc/bung-khi-chat-chay-dam-mecungdance-cover-contest-exciter-master-art-of-street/ [12 "yamaha-motor.com.vn," [Online] Available: https://yamaha-motor.com.vn/xe/yzf-r3-2015/ ] Phụ lục Hình Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Yamaha Motor Vietnam Hình Yamaha Grande tích hợp cơng nghệ Bluecore Hình Cơng nghệ Bluecore Hình App Y-CONNECT Hình Hệ thống phun xăng iện tử Hình YA-1- xe máy ầu tiên Yamaha ời năm 1955 10 Hình Yamaha Grande - tay ga sang trọng 11 Hình Phân tích SWOT cơng ty YAMAHA MOTOR VIETNAM 26 A GIỚI THIỆU Thông tin công ty: - Tên công ty: Công Ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam - Tên doanh nghiệp viết tên nước ngoài: YAMAHA MOTOR VIETNAM CO., LTD - Địa chỉ: Thơn Bình An, Xã Trung Giã, Huyện Sóc Sơn, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Mã số doanh nghiệp: 0100774342 (Mã số thuế) - Loại hình pháp lý: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên - Tên giám ốc công ty: Suzuki Yasutaka - Ngày bắt ầu hoạt ộng: 22/09/2008 - Lĩnh vực kinh doanh cốt lõi: Sản xuất xe máy, ô tô Hồ sơ kinh doanh [1] - Số GCNĐKDN: 0100774342 - Cấp lần ầu: Ngày 22/09/2008 - Đăng ký thay ổi lần thứ 10: Ngày 27/03/2020 - Cơ quan cấp: Sở kế hoạch ầu tư TP Hà Nội - Trụ sở chính: Thơn Bình An, Xã Trung Giã, Huyện Sóc Sơn, TP Hà Nội Lịch sử hình thành [2] Yamaha Motor ban ầu nhà sản xuất àn piano ược người quan tâm Nhưng này, nhà sản xuất xe lớn toàn cầu Do Torakusu Yamaha người sáng lập vào năm 1890 thành phố Hamamatsu, quận Shizuoka, Nhật Bản Đội ua Yamaha có tay ua kỳ cựu Valentino Rossi Thế Chiến thứ 2, Yamaha bắt ầu sản xuất ộng xe máy Từ câu nói ùa ơng Genichi Kawakami vào năm 1953, “Tôi muốn thử chế tạo ộng xe gắn máy” mà Tập oàn Yamaha Motor ã xuất ” Lịch sử ời hãng xe yamaha ” bắt ầu từ ây Cơ cấu tổ chức thành phần quản trị [2] [3] Nhìn lại cách tổ chức cơng ty ta thấy có hai nhà ầu tư phía Việt Nam hai nhà ầu tư nước Như theo quy ịnh iều 11 luật ầu tư nước Việt Nam năm 1996:” Trong trường hợp liên doanh nhiều bên bên có thành viên Hội ồng quản trị” Thực úng quy ịnh Điều 11 luật ầu tư nước Việt Nam cơng ty YamahaMotor Việt Nam có Hội ồng quản trị gồm thành viên Tổng giám ốc công ty ồng thời chủ tịch Hội ồng quản trị( Tổng giám ốc người Nhật Bản ) Hội ồng quản trị gồm thành viên là: thành viên người Nhật Bản, thành viên người Việt Nam, thành viên người Malaysia Trong ó: Tổng giám ốc người Nhật Bản, Phó tổng giám ốc người Việt Nam (phụ trách sách ), Phó tổng giám ốc người Malaysia (phụ trách tài chính) Ngồi Ban giám ốc cịn phận cấu thành khác cơng ty (Hình 1Error! Reference source not found.) Hình Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Yamaha Motor Vietnam B MÔ TẢ VỀ SẢN PHẨM/DỊCH VỤ Mô tả chi tiết sản phẩm: Hiện Việt Nam, phương tiện i lại phổ biến xe máy Mọi người tham gia giao thông phương tiện cần an toàn dễ dàng iều khiển Việc lựa chọn thương hiệu xe phù hợp việc quan trọng, thương hiệu xe Yamaha - thương hiệu có nhà máy sản xuất xe lớn thứ giới hãng xe máy tiếng Việt Nam với nhiều ặc tính bật, lợi ích em lại cho người sử dụng cao i Các ặc tính sản phẩm/dịch vụ Đầu tiên, phải nói ến thương hiệu Yamaha có xuất xứ từ xứ sở hoa anh - Nhật Chất lượng sản phẩm Nhật ược người tiêu dùng ánh giá cao ưa chuộng Công ty ã ứng dụng công nghệ chế tạo hợp kim nhẹ vào sản xuất ộng máy nên tạo ược iểm nhấn cho xe Về thiết kế mẫu mã Yamaha thương hiệu tín thời trang, chúng thường ánh giá cao ặc biệt thu hút người tiêu dùng với kiểu dáng thời thượng, khỏe khoắn, cá tính, màu sắc bắt hợp thị hiếu Các ường nét thiết kế thời thượng với trang bị thơng minh kích thích người sử dụng Được chế tạo từ vật liệu cao cấp nên trọng lượng xe ược giảm xuống, thân vỏ xe làm nhựa dày tạo cảm giác chắn Vận hành ộng xe máy Yamaha mang lại cảm giác bốc hơn, mạnh mẽ dòng xe khác, ộng khỏe, tăng tốc tốt, bứt tốc nhanh nên ược bạn trẻ quan tâm Đặc biệt loại xe Yamaha cịn ược trang bị cơng nghệ tiên tiến, tính ại như: cơng nghệ BLUE CORE, cơng nghệ VVA, ứng dụng Y - CONNECT, hệ thống phun xăng iện tử,…Các loại xe Yamaha hầu hết ều tiết kiệm xăng, tiết kiệm nhiên liệu - ây tiêu chí mà người sử dụng quan tâm ii Lợi ích sản phẩm/dịch vụ Khi sử dụng sản phẩm người tiêu dùng ều quan tâm ến lợi ích sản phẩm ó sau ây chúng em xin trình bày lợi ích lựa chọn xe Yamaha Với thiết kế mẫu mã thời thượng giúp người dùng trở nên quý phái, sang trọng, tạo ược ý từ người xung quanh Trọng lượng nhẹ phù hợp với thể trạng hầu hết phụ nữ, giúp họ trường hợp quay ầu xe hay trập chân chống giữa,… ều thuận tiện khơng q khó khăn Động êm ái, tạo cảm giác thoải mái chạy xe Việc trang bị cơng nghệ tính mang lại lời ích lớn Cơng nghệ BLUE CORE Hình Yamaha Grande tích hợp cơng nghệ Bluecore • TIẾT KIỆM NHIÊN LIỆU Hiệu suất ốt cháy nhiên liệu tối a không giúp ộng Blue Core phát huy khả tiết kiệm nhiên liệu hiệu quả, mà ạt tới cân lý tưởng cho sức mạnh ộng cơ, em lại cảm giác lái ầy hứng khởi • HOẠT ĐỘNG BỀN BỈ Được trang bị hệ thống làm mát mới, xy-lanh DiASil nhiều công nghệ ại khác, giúp trì khả vận hành ổn ịnh thời gian dài • LÀM MÁT HIỆU QUẢ Hiệu suất làm mát cao iều cần thiết giúp trì khả vận hành ổn ịnh cho ộng cơ, vốn trở nên yếu nóng sau thời gian hoạt ộng dài Dù ược làm mát khơng khí hay dung dịch, ộng “BLUE CORE” ược thiết kế ể tối ưu hóa khả làm mát, ln ạt nhiệt ộ lý tưởng mà vận hành mạnh mẽ, tăng tối a hiệu sử dụng giọt nhiên liệu Hình Cơng nghệ Bluecore Cơng nghệ VVA Van biến thiên (VVA) góp phần tạo ặc tính gia tốc tuyến tính cảm giác tăng tốc mượt mà Nó hoạt ộng thơng qua chế chuyển ổi hai vấu cam cho dải tốc ộ thấp dải tốc ộ từ trung bình ến cao Sự dịch chuyển cị mổ ược kích hoạt van iện từ nhỏ gọn với ặc tính áp ứng nhanh Các hiệu ứng bổ sung hai vấu cam giúp trì ường cong mơ-men phẳng cung cấp ặc tính mơ-men xoắn tốt toàn phạm vi tốc ộ ộng từ thấp ến cao Hơn nữa, tối ưu hóa việc thiết lập thời gian nạp/xả thời iểm phun xăng dẫn ến chuyển ổi vấu cam liền mạch, khiến cho người lái nhận Ứng dụng Y-CONNECT Hình App Y-CONNECT Thơng qua ứng dụng iện thoại thơng minh Y-Connect, người sử dụng truy cập nhiều thơng tin xe như: thơng báo tin nhắn văn gọi nhỡ, mức tiêu thụ nhiên liệu… hình LCD xe Bên cạnh ó, hệ thống ưa cảnh báo ộng có cố ể người sử dụng liên hệ với bên thứ ược ịnh ại lý Yamaha 3S Hệ thống phun xăng iện tử Hệ thống phun xăng iện tử cung cấp tỷ lệ hịa trộn tối ưu xác cho ộng iều kiện vận hành khác nhờ sử dụng vi xử lý iều khiển khối lượng xăng phun vào ộng phù hợp với iều kiện vận hành ộng Các cảm biến gửi tín hiệu iều kiện vận hành xe iều khiển ộng (ECU) Hệ thống phun xăng iện tử cung cấp tỷ lệ hịa trộn xác hơn, tăng cường khả áp ứng ộng cơ, cải thiện mức tiêu thụ nhiên liệu giảm nồng ộ khí thải ộc hại - Nhân khẩu: Những ịnh người mua phần lớn dựa ặc iểm nhân như: Tuổi tác - Cuộc sống sinh hoạt - Nghề nghiệp - Hoàn cảnh kinh tế - Lối sống - Nhân cách - Quan niệm thân o Tuổi tác: - Giới trẻ ưa chuộng mẫu mã ại thời trang, sành iệu - Còn ối với người tiêu dùng trung niên họ lại thích sang trọng, quý phái phải lịch trọng ến chất lượng sản phẩm Nghề nghiệp khác mục ích tiêu dùng khác Ví dụ: Một khách hàng làm cơng sở phải lựa chọn xe lịch phù hợp với vị trí cơng việc thuận tiện cho i lại làm Hình Yamaha Grande - tay ga sang trọng việc Còn nơng dân họ cần xe có chất lượng tốt có ộ bền tiết kiệm xăng ể áp ứng nhu cầu làm việc o Hồn cảnh kinh tế: Hồn cảnh kinh tế yếu tố quan trọng ịnh việc mua hàng cá nhân, gia ình Mỗi gia ình có kinh tế khác vấn ề lựa chọn xe khác ể phù hợp với túi tiền cơng việc [5] o Lối sống Phong cách sống người khác ược thể qua hành ộng, quan niệm ý kiến cá nhân Đa phần khách hàng hàng yamaha ln có lối sống tao nhã thích giản dị o Độ hài lòng khách hàng: Với thiết kế ại phù hợp lứa tuổi Yamaha ã em lại ộ tin cậy tầm ảnh hưởng lớn ến khách hàng Với phương châm: “hướng vào thị trường hướng vào khách hàng” Kando - tức chiếm lấy trái tim khách hàng Phương châm bắt nguồn từ ý kiến phản hồi khách hàng Yamaha Motor Việt Nam không ngừng cố gắng ể thỏa mãn mong ợi khách hàng chất lượng dịch vụ khác [6] Điểm mạnh - iểm yếu sản phẩm/dịch vụ Điểm mạnh: o Thiết kế thời thượng Đây iểm cộng cho yamaha hãng biết cách “chiều ý” khách hàng, giới trẻ Yamaha trọng việc thiết kế mẫu mã xe kiểu dáng cá tính; màu sắc, tem bắt mắt Đặt biệt, hãng cịn tối ưu theo hướng thể thao có sức hấp dẫn ặc biệt ối với giới yêu tốc ộ - Mặt ồng hồ số ược thiết kế tinh tế, hiển thị thông tin mức ộ tiêu hao nhiên liệu trung bình, thời gian, ộ can thiệp mơ iện vào ộng dễ dàng quan sát - Nắp bình xăng tiện lợi: Trên số dịng xe Grande, Latte, YZF - R3,… nắp bình xăng ược thiết kế bên tăng ộ an toàn cho người sử dụng khổng phải bước xuống xe - Vỏ nhựa yamaha ược ánh giá dày dịng xe ga, xe tay cơn, xe thể thao cao cấp như: Grande, Exciter, FZ, XTZ… o Tính ộc áo - Hệ thống khóa thơng minh (Smartkey) có hệ thống ịnh vị ược tích hợp người dùng phạm vi cho phép Thực số chức năng: bật - tắt khóa iện, khởi ộng xe, ngắt ộng cơ, mở - khóa cổ xe, mở yên xe, mở nắp bình xăng, ịnh vị xe, cảnh báo qn tắt khóa - Cổng sạc iện thoại thơng minh, tích hợp 12V ược tích hợp số dịng xe Grande, Exciter… hỗ trợ người dùng không gần nguồn iện - Nút khởi ộng lần bấm (One Push Start) ược trang bị dòng xe Yamaha Grande, Latte… giúp xe khởi ộng nhanh chóng, dễ dàng khơng gây tiếng ồn, khơng cần giữ nút ề lâu dòng xe ga thơng thường - Tính dừng tắt ộng tạm thời (Stop & Start System) diễn xe dừng lại ộng khơng tải vịng ến 10s tùy xe Khi muốn khởi ộng lại xe cần vặn tay ga bình thường giúp tiết kiệm tối ưu nhiên liệu Hệ thống ược trang bị số dòng xe như: grande, Janus… có hai chế ộ: Chế ộ thường (dừng xe iều kiện i xe bình thường) chế ộ tắc ường (khi xe di chuyển với vận tốc khoảng 10 km/h thời gian dài) [7] o Động mạnh mẽ tiết kiệm - Công nghệ Blue Core có hiệu suất ốt cháy nhiên liệu tối a mang lại cảm giác lái ầy hứng khởi, ồng thời giúp tiết kiệm nhiên liệu hiệu Hiệu suất làm mát cao giúp trì khả vận hành ổn ịnh cho ộng cơ, tăng ộ bền bỉ cho xe - Hệ thống chống bó cứng phanh ABS (Anti-lock Braking System), tự ộng nhấp nhả giúp bánh xe không bị bó cứng, hạn chế tượng trượt bánh tăng ộ an toàn di chuyển mưa oạn ường khó, trơn trượt Hệ thống chống bó cứng phanh ABS hiệu suất ốt cháy nhiên liệu tối a mang lại cảm giác lái ầy hứng khởi, ồng thời giúp tiết kiệm nhiên liệu hiệu - Hệ thống phun xăng iện tử, công nghệ phanh biến thiên VVA giúp ộng phát huy tối a công suất vòng tua lớn, tăng khả mượt mà bứt phá cho xe Điểm yếu: o Thiết kế Bên cạnh thiết kế mang tính thời thượng yamaha vân cịn số nhược iểm tránh khỏi như: - Vỏ xe dòng xe cấp thấy Sirius sau thời gian sử dụng, va ập nhiều dẫn tới việc nhựa bị gãy - Thiết kế yên xe chưa thật phù hợp với dáng người có phần nhỏ bé người Việt Điển Grande, Latte… với yên xe cao tới 790mm thật phù hợp với dáng người cao từ 1m7 trở lên o Vận hành - Ở dòng xe số nhược iểm lớn xe yamaha nóng máy, nhơng xích, má phanh bền Đặc biệt, sau vài năm sử dụng xe khó nổ máy vào buổi sáng, vào mùa ông ể lâu ngày không sử dụng - Xe bị run phần ầu uôi xe, tay lái không ược ầm chạy với tốc ộ cao số dòng xe Grande, Latte… o Dịch vụ chi phí bảo dưỡng, thay - Phục tùng xe khó tìm, muốn thay phải tìm ến hãng không muốn phải khoảng tiền lớn thay bên ngồi Đây iểm bất lợi i người tiêu dùng lựa chọn mua sản phẩm yamaha Các hội - e dọa việc cung ứng sản phẩm/dịch vụ công ty Cơ hội Mặc dù thị trường xe máy Việt Nam ang có tốc ộ phát triển chậm lại sức hút doanh số ngành tăng Có thể cung ứng ến vùng sâu vùng xa, miền núi Sự mở rộng thị trường Việt Nam sau năm chịu tác ộng kinh tế toàn cầu Sự phát triển kinh tế Việt Nam, ời sống người dân ược nâng cao, nhu cầu xe máy gia tăng tạo iều kiện ể phát triển Việt Nam gia nhập khối hiệp ước TPP, FTA tạo iều kiện cho xuất nhập sản dòng xe máy Yamaha Đe doạ Đòi hỏi người tiêu dùng ngày tăng cao, thay ổi cách nhanh chóng Các ối thủ Honda, Suzuki ầu tư cho phát triển sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm thị trường Việt Nam Các phân khúc giá rẻ xe phân khối nhỏ ang bị ối thủ khai thác mạnh Tình trạng xe nhái mẫu mã, kiểu dáng, tạo hoang mang cho người dùng việc nhận dạng thương hiệu Pháp luật Việt Nam cịn bng lỏng việc bảo vệ quyền thiết kế doanh nghiệp Giá nước ngày tăng nhanh dẫn ến chi phí sản xuất nguyên liệu tăng lên cơng ty nâng giá sản phẩm lên dễ dàng tạo phản ứng khách hàng Các sản phẩm/dịch vụ tương tự ang ược cung ứng ối thủ cạnh tranh trực tiếp (Sản phẩm/dịch vụ họ gì? Giá nào? Phân phối sao? Các chương trình truyền thơng xúc tiến họ?) Trên thị trường có nhiều ối thủ cạnh tranh với Yamaha Các ối thủ cạnh tranh với Yamaha như: Honda, SYM, Piaggio… Nhưng Honda ối thủ trực tiếp khó nhằn Yamaha • Sản phẩm giá Ví dụ hãng Honda, ây ối thủ “ gờm”, có sức ảnh hưởng to lớn trực tiếp ến Yamaha Hãng có dịng xe máy ược thị trường ánh giá cao, phổ biến tương tự với Yamaha Hiện nay, Honda ang hãng xe máy tiếng Việt Nam nhiều năm nay, với sản phẩm thực chất lượng, uy tín ang “hot” thị trường với dòng xe SH, Airblade, Vision, Future, Wave Alpha… ã xuất từ lâu với giá hợp lý Giá xe máy hãng dao ộng khoảng 17 triệu tới 87 triệu ồng ối với dòng xe số, từ 30 ến 100 triệu ồng ối với xe ga, 46 ến 85 triệu ồng ối với dịng xe tay 125 triệu ến 140 triệu ối với dòng xe moto phân khối lớn [8] Như thấy số dịng xe Honda mức giá mạnh, bù lại chất lượng, tính năng, ngoại hình xe ược ảm bảo hợp lý cho mức giá ó Ví dụ, SH 150i Thể thao ABS có giá tầm 98 triệu ồng (giá ề xuất), nói mức giá “chát” ối với người có thu nhập thấp kể trung bình Vậy bù lại người sở hữu ược có gì? Họ có ược lợi ích như: tính an tồn cao có hệ thống phanh ABS bó cứng, hệ thống cấp nhiên liệu phun xăng iện tử, hệ thống bảo mật Smart - key, ặc biệt xe tích hợp kết nối bluetooth, hệ thống ngắt ộng tạm thời có cố cịn nhiều tính nhờ vào công nghệ tiên tiến Honda ã gửi gắm vào Trong thực tế nêu giá vốn hợp lý mặt sản phẩm, bất hợp lý chênh lệch giá ịa phương phân phối loại sản phẩm ó Hiện nay, tượng chênh lệch giá dòng xe ại lý, ịa phương phổ biến lớn, bất lợi cho người muốn sở người ngoại tỉnh Chẳng hạn mức giá ại lý chênh lệch hai thành phố lớn Hà Nội Hồ Chí Minh, có loại xe hãng chênh lệch hẳn triệu ồng ( ối với xe máy Super Cub C125) [8] Điều hiểu người mức thu nhập Hà Nội mua ược Super Cub C125 giá 80 triệu có ủ tiền, lại khó sở hữu xe ó Hồ Chí Minh mức giá ã tăng lên tận - triệu xe ó ược phân phối thành phố Như ã nêu trên, thấy giá trung bình Honda hẳn so với Yamaha dòng xe tay ga, moto, dịng xe tay, xe số giá trung bình rẻ so với Yamaha • Về chiến lược phân phối: Từ xuất thị trường Việt Nam, Honda bắt ầu quan tâm ến mục tiêu xây dựng sở phân phối xe máy, ịa iểm bán hàng thương hiệu thành phố lớn cho ến quận, huyện Honda có loại kênh phân phối là: phân phối ặc quyền phân phối rộng rãi Phân phối ặc quyền: Đây cách thức phân phối sản phẩm mà ó dòng sản phẩm cao cấp ược phân phối ại lý lớn Các sản phẩm không ược phân phối cho ại lý bán hàng nhỏ lẻ hãng mục ích tiết kiệm chi phí dễ dàng quản lý ịa iểm bán hàng Phân phối rộng rãi: Honda phân bố thêm nhiều ịa iểm bán hàng nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng tìm kiếm sản phẩm dễ • Về chiến lược truyền thơng xúc tiến Honda có chương trình xúc tiến truyền thơng trội Mục tiêu chương trình áp dụng sản phẩm mắt ều ược giới thiệu thị trường qua nhiều cách thức: thông báo với khách hàng tiềm sản phẩm, bán trực tiếp qua ại lý phân phối ại lý ủy quyền, giới thiệu sản phẩm hội chợ, quảng bá nhiều mạng xã hội ồng thời trang web có hỗ trợ việc quảng cáo, ặc biệt thời iểm dịch COVID ang hồnh hành việc quảng cáo diễn àn Internet mạng xã hội ang phổ biến Với Slogan ặc biệt Honda “Tôi yêu Việt Nam”, Honda ã gắn bó với người Việt từ lâu, kể từ thập niên 60 kỷ 20 cho ến Với lĩnh sản phẩm thương hiệu, Honda Việt Nam ã làm nên tên tuổi thống lĩnh thị trường, hứa hẹn mang ến cho khách hàng sản phẩm hoàn thiện tiến tương lai C CHIẾN LƯỢC MARKETING HIỆN TẠI i Chiến lược phân oạn ịnh vị Chỉ chiến lược phân oạn ịnh vị sản phẩm/dịch vụ: CHIẾN LƯỢC PHÂN ĐOẠN SẢN PHẨM: Đoạn thị trường xe máy yamaha dựa phân chia thành oạn sau: - Dịng sản phẩm có mức giá cao: nhắm ến khách hàng người tầng lớp thượng lưu, có mức thu nhập cao Yêu cầu sản phẩm không dừng lại chất lượng xe cao mà phải ảm bảo thiết kế cho ẹp mắt, thể ược ẳng cấp họ - Dịng sản phẩm có mức giá trung bình, phổ thơng: oạn thị trường có sức hấp dẫn nhất; hướng ến khách hàng tầng lớp trung lưu chiếm a số thị trường Ở phân oạn yêu cầu chất lượng mẫu mã ược quan tâm không dịng sản phẩm có mức giá cao - Dịng sản phẩm có mức giá thấp: khách hàng mục tiêu phân oạn sinh viên, học sinh người làm lao ộng có mức thu nhập thấp, khơng có khả chi trả nhiều Ở phân oạn yêu cầu khách hàng thường chia làm hai nhóm: + Nhóm thứ người khơng q yêu cầu chất lượng xe mà lại ưu tiên phần mẫu mã, kiểu cách + Nhóm thứ hai ưu tiên phần chất lượng xe có tốt hay khơng, cịn phần mẫu mã thường khơng quan tâm Trong ó oạn thị trường mục tiêu mà Yamaha nhắm ến dịng sản phẩm có mức giá trung bình, phổ thơng Cụ thể bạn trẻ mang sắc thái trẻ trung, ộng muốn thể cá tính thân CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM: Để ịnh vị sản phẩm doanh nghiệp cần xác ịnh ược khách hàng mục tiêu ai, họ quan tâm hay bị ảnh hưởng Mà khách hàng doanh nghiệp xe máy nói chung xe máy Yamaha nói riêng lại bao gồm tất người, tầng lớp xã hội yếu tố văn hóa, nhân học, xã hội, tâm lý ều có ảnh hưởng ịnh ến q trình ưa ịnh mua khách hàng • Các yếu tố văn hóa Đây nguyên nhân ảnh hưởng sâu rộng ến hàng vi người tiêu dùng Khi có thay ổi văn hóa hành vi người tiêu dùng thay ổi theo Điển Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới - WTO (2007) tạo nên xu hướng văn hóa mang tính hịa nhập, lựa chọn người tiêu dùng ược mở rộng Dẫn ến môi trường cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt • Các yếu tố xã hội Là yếu tố mang tính gián tiếp có ảnh hưởng ến hành vi mua mạng xã hội gia ình, ịa vị hay vai trị xã hội… Dựa vào iểm này, cơng ty ưa chiến thuật người ại diện (những người có sức ảnh hưởng cao xã hội) ể lôi kéo quan tâm từ khách hàng • Các yếu tố cá nhân Những ịnh người mua chịu tác ộng từ yếu tố cá nhân kể ến như: tuổi tác, giai oạn vòng ời, nghề nghiệp, lối sống, tính cách, tính cách thương hiệu hướng ến… Ví dụ: Giới trẻ ưa chuộng xe mang phong cách trẻ trung, thời thượng Ở nam giới thường thích dịng xe mang hướng thể thao, mang tính chất “ ua”, thể cá tính mạnh mẽ Yamaha ã áp ứng nhu cầu ó với dòng xe như: Jupiter, Nouvo LX, Exciter…các dòng xe có phân khối lớn Yamaha MT-03, Yamaha YZF-R3… với học sinh,sinh viên có thu nhập thấp kể ến dòng sản phẩm Sirius hay Taurus hợp với phái nam giá thấp Nữ giới ưa thích vẻ ẹp thời thượng, nữ tính ặc biệt tiện lợi, Yamaha có dịng xe tay ga Grande, Latte, Janus ối với khách hàng có thu nhập thấp học sinh, sinh viên yamaha có dịng xe Mio Đối với khách hàng trung niên theo uổi vẻ sang trọng, lịch thiệp trọng nhiều ến chất lượng sản phẩm, phù hợp với ví tiền ó dịng xe Exciter, NVX, Acruzo, … • Các yếu tố tâm lý Hành vi mua người tiêu dùng chịu tác ộng từ tâm lý họ, xuất phát từ ộng cơ, nhu cầu hay thái ộ họ Ví dụ: Một người có thu nhập cao ịa vị xã hội tìm ến xe có thiết kế thời thượng thể ược ẳng cấp mình, áp ứng ược nhu cầu ược tơn trọng thân họ Cịn với người có thu nhập thấp họ lại hướng ến xe có ộ bền cao i với họ lâu dài ii Chính sách giá Phương pháp ịnh giá Yamaha ược coi tia sáng thị trường xe máy Việt Nam bắt ầu với người thích hợp Yamaha ã sử dụng cách tiếp cận ịnh giá bất ngờ hoạt ộng tiếp thị này, bán sản phẩm họ với giá cao có số ặc iểm khác biệt Do ó, mặt hàng bị ặc iểm phân biệt bị hạ giá xuống kể Hơn nữa, Yamaha có cách riêng ể thay ổi chi phí cách nhẹ nhàng Thẻ tự ộng tên chương trình chăm sóc ộc áo dành cho thành viên Yamaha Fan Club Mỗi khách hàng mua xe Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam ược nhận thẻ Số tự ộng ược hưởng ưu ãi sau Chủ thẻ ược giảm giá mua phụ tùng phụ kiện thay qua hệ thống Town Yamaha trạm dịch vụ Chủ thẻ ược yêu cầu tham gia lễ hội hàng năm Yamaha Motor Việt Nam ể có hội giành ược giải thưởng hấp dẫn Ngồi ra, Yamaha cịn tặng q sinh nhật cho chủ thẻ Chiến lược ịnh vị cạnh tranh Yamaha ã ược xác minh kết cách tiếp cận ịnh giá phù hợp Thị phần cơng ty ã tăng lên kể kể từ ó [9] iii Chính sách phân phối Chính sách phân phối Chính sách phân phối (Distribution Policy) q trình tổ chức, kinh tế, kĩ thuật nhằm iều hành vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất ến người tiêu dùng ạt hiệu kinh tế cao Chính sách phân phối công ty YAMAHA Do ặc thù sản phẩm công ty sản phẩm lâu bền nên trình lựa chọn diễn dài, người mua mua với khối lượng sản phẩm nhỏ Sản phẩm công ty sản phẩm phải ặt hàng mà sản phẩm có mức ộ tiêu chuẩn hố cao nên phương pháp phân phối trực tiếp không phù hợp Phương pháp phân phối mà Yamaha áp dụng phân phối gián tiếp Kênh phân phối cấp 1: loại kênh phân phối chiếm lượng lớn hàng hoá bán doanh nghiệp Loại kênh có xuất trung gian thương mại ại lý Các ại lý ại lý hãng công ty, gần giống với chiến lược phân phối ộc quyền Kênh phân phối cấp 2: Kênh có xuất trung gian thương mại ại lý người bán lẻ Người bán lẻ kinh doanh mặt hàng Yamaha với loại nhãn hiệu hàng chủng loại Vì ặc thù xe máy hàng dùng lâu bền nên Yamaha Motor Vietnam lựa chọn chiến lược phân phối chọn lọc ể phân phối sản phẩm Tiêu chuẩn, iều kiện trở thành ại lý công ty tương ối khắt khe Yamaha muốn ã trở thành nhà phân phối thức cho sản phẩm mình, ại lý mà phải làm ăn lâu dài trở thành hệ thống thống Các ại lý Yamaha phải người ịa phương, có hiểu biết ịnh thị trường xe máy, ồng thời phải biết thị hiếu khách hàng Nếu muốn trở thành ại lý phân phối trực tiếp sản phẩm cho người tiêu dùng cịn phải có ịa iểm ặt ại lý ẹp, mặt ủ rộng gần nơi trung tâm Còn muốn trở thành ại lý cung cấp hàng cho người bán lẻ cần thêm kho chứa hàng Khi ạt ược tiêu chuẩn ược Yamaha chấp nhận, hai bên tiến hành ký kết hợp ồng ại lý, cam kết trở thành nhà phân phối thức lâu dài cho cơng ty Khi cơng ty có chiến lược phát triển thêm chiều rộng kênh phân phối ại diện ại lý lại ứng làm ại diện cho kênh phân phối thị trường khu vực ó Mặt khác, tránh gây xung ột kênh phân phối khu vực Hiện tỉnh thành nước ã có ại lý phân phối sản phẩm hãng Yamaha Các ại lý chiếm nhiều miền Bắc, miền Nam thành phố lớn nhu cầu i lại mức thu nhập cao hơn; cịn miền Trung so với khu vực ang phát triển iv Chính sách truyền thơng xúc tiến Chính sách xúc tiến Yamaha: Chính sách xúc tiến hay gọi kỹ thuật hỗ trợ Marketing - công cụ quan trọng ể thực mục tiêu chiến lược Marketing doanh nghiệp ề Do nhu cầu mong muốn người tiêu dùng thay ổi, sản phẩm ược tạo ngày phong phú, a dạng khó khăn nhà sản xuất ó phải biết cách kết hợp nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp ồng với ể dẫn ến hoạt ộng mua bán thuận lợi Do ó biện pháp xúc tiến lợi ích giúp cho cung cầu hay người tiêu dùng nơi cung ứng sản phẩm gặp ược nhau, ể họ tìm kiếm úng sản phẩm cần Đồng thời biện pháp xúc tiến phải tác ộng vào làm thay ổi cấu tiêu dùng tại, ể người mua tiếp cận phù hợp với thay ổi khoa học kỹ thuật, công nghệ tân tiến nhiều nữa, ặc biệt thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ Vậy sách xúc tiến Yamaha Motor Vietnam ? Đối với Yamaha Việt Nam, sách xúc tiến, sách hỗ trợ Marketing hãng ược coi trọng Những sách ó gọi chung hoạt ộng ầu tư quảng cáo, truyền thông Yamaha thực chịu chi cho hoạt ộng quảng cáo, quảng bá sản phẩm, ặc biệt ối với sản phẩm ược mắt xe máy, ang d ần dần trở thành sản phẩm chủ yếu hãng Thơng qua kênh quảng cáo, truyền hình, mạng xã hội, báo chí… họ ăng tải kiện, thơng báo sản phẩm mới, chiến dịch rầm rộ ồng thời mời gọi hợp tác từ ại sứ thương hiệu, người tiếng ể quảng bá cho sản phẩm làm tăng thu hút khách hàng ến với thương hiệu Trong năm 2021, Yamaha Việt Nam thực ã ánh dấu bước chuyển vượt trội so với với năm trước, nhiều hoạt ộng quảng bá mở iều mẻ chưa có Chiến dịch “New me, Discover” [10] ví dụ iển hình cho sách xúc tiến truyền thông, kiện ã làm thay ổi mặt thương hiệu Yamaha Một chiến dịch mở nhằm khơi dậy “chất riêng” giới trẻ Việt Nam cách cổ vũ tinh thần khám phá tài ẩn sâu người khuyến khích giới trẻ chủ ộng thể thân, mạnh dạn thay ổi ể tiếp cận iều mẻ, phá bỏ rào cản, vỏ bọc an toàn ể khám phá “ngơi sao” thực ang bên Nhờ chiến dịch này, Yamaha ã tận dụng tốt hội ể quảng bá thêm sản phẩm tương ứng với úng thông iệp mà chiến dịch ề ra, chẳng hạn “Scooter World” - Xe tay ga nữ (Grande, Janus, Latte) hay “VVA World” - Xe cho nam (Exciter 155, NVX155, R15, MT15) Những sản phẩm hướng tới phong cách sống sôi ộng, gắn kết phương tiện i lại người Chiến dịch mang tới thành công vang dội hãng năm 2021 thu hút ược nhiều người tham gia ủng hộ hưởng ứng nhiệt tình, hấp dẫn ược nhiều khách hàng ến tìm mua sản phẩm Ngồi chiến dịch “New me, Discover” năm 2021, Yamaha Việt Nam cịn tổ chức thành cơng thêm kiện khác trước ó Event Marketing ược truyền thơng cách triệt ể cho kiện “Vi vu Janus” hay thi “Cho người phụ nữ yêu” năm 2020 Đi kèm với kiện góp mặt ại sứ thương hiệu thu quan tâm vô lớn Những ăng tải thông báo kiện mạng xã hội nhận ược nhiều lượt tương tác, lời bình luận tích cực cách tổ chức kiện, sản phẩm Trong thời iểm dịch bệnh nay, người người nhà nhà phải gồng chống chọi lại dịch bệnh Nhưng ối với Yamaha, dịch bệnh trở ngại công ty, họ tiếp tục tổ chức nhiều kiện sơi Ví dụ, Cuộc thi Dance Cover: Exciter Master Art of Street [11] vừa kết thúc tháng 11/2021 – thi khuyến khích “sự sáng tạo, thể tơi ầy cá tính sắc màu hệ gen Z ầy ộng, Yamaha Motor Việt Nam tổ chức thi Dance Cover: Exciter Master Art of Street, tảng TikTok, sử dụng nhạc hiệu ứng màu sắc iệu nhảy vô sống ộng Yamaha, ể thể thật trẻ trung khác biệt” Sự kiện lại tiếp tục nhắm ến giới trẻ nhằm mở sân chơi bổ ích cho người trẻ Do tình hình dịch bệnh, thi phải cho phép người tham gia thực thi ngày tảng TikTok Chính phổ biến tảng này, nhiều người ã biết ến thi hưởng ứng nhiệt tình Điều thành công công ty thời iểm mà làm bật thương hiệu Yamaha Như thấy cách thức ể quảng bá sản phẩm theo hình thức kiện – truyền thơng sách xúc tiến ang mang ến hiệu hoạt ộng kinh doanh Yamaha Nhờ thương hiệu ã ã ạt ược số kể Điều góp phần thể tầm vóc thương hiệu, mở rộng thương hiệu công chúng, nắm vị to lớn thị trường Việt Nam D VẤN ĐỀ VÀ GIẢI PHÁP Các vấn ề mà công ty ang phải ối mặt liên quan ến khía cạnh sau: Bên cạnh mặt ạt ược em lại thành cơng Yamaha Motor Việt Nam cịn vấn ề khó khăn phải ối mặt i Vấn ề Giải pháp (về sản phẩm/dịch vụ) Chiến lược sản phẩm/dịch vụ: Chiến lược sản phẩm Công ty Yamaha Motor Việt Nam chuyên sản xuất sản phẩm xe máy, sản phẩm xe máy mà cơng ty ưa thị trường có nhiều kiểu dáng, màu sắc, có giá thành a dạng phù hợp với nhiều ối tượng người tiêu dùng khác Xe máy phương tiện giao thông phổ biến Việt Nam nên người tiêu dùng có nhu cầu cao tính ộ an toàn sử dụng, bên cạnh người tiêu dùng yêu cầu tính thẩm mĩ, thời trang nên Cơng ty Yamaha thường xuyên thay ổi kiểu dáng cho mẫu mã phù hợp với nhu cầu khách hàng Mặc dù công ty ã xây dựng hình ảnh thương hiệu thành cơng, tiếng tồn cầu bên cạnh ó số thị trường nhỏ xa lạ với nhiều người Đối với khả sản xuất việc sản xuất cịn hạn chế, chưa sử dụng hết cơng suất máy móc, sử dụng chi phí chưa hiệu Về chất lượng: ộ bền, tiết kiệm lượng iểm mạnh hãng Một số phụ tùng xe cửa hàng phải ến cửa hàng hãng có Cịn vấp phải số dư luận trái chiều vd như: “Xe Yamaha ăn xăng lắm”,… Hoạt ộng nghiên cứu thị trường ể ưa sản phẩm chưa bắt nhịp ược nhu cầu thị trường Cụ thể dòng xe tay ga Yamaha Việt Nam tung thị trường chậm hãng khác, ví dụ xe Attila hãng VMEP ời từ năm 1998, phải ến năm 2001 Cơng ty YAMAHA tung ược dịng xe tay ga Nouvo, ó thị phần dịng xe máy có khoảng thời gian dài nằm tay ối thủ mà khơng có cạnh tranh từ sản phẩm Mặt khác cơng tác dự báo thị trường nhiều khuyết iểm, vào tình hình khủng hoảng kinh tế tồn cầu, vào ánh giá hiệp hội sản xuất ô tô xe máy, Cơng ty Yamaha có nhận ịnh thị trường năm 2009 ảm ạm, khơng có tăng trưởng, tăng trưởng kém, thức tế từ quý năm 2009 thị trường xe máy ã co tăng trưởng vượt bậc, khiến cho công ty phải iều chỉnh kế hoạch sản xuất Một số sản phẩm Yamaha chưa thực áp ứng ược mong ợi khách hàng, số dòng xe Yamaha xe Mio cịn có mức tiêu thụ nhiên liệu cao, giá thành xe Yamaha cao xe Honda hầu hết dòng sản phẩm Giải pháp: Tùy thuộc vào tình hình thực tế mà doanh nghiệp lựa chọn giải pháp khác ể trình phát triển thị trường tiêu thụ ược tốt Sau ây số giải pháp vấn ề mà Công ty Yamaha ang gặp phải • Củng cố thị trường phát triển thị trường Cố gắng thực tốt công việc với ối tác ể từ ó củng với khách hàng hợp tác ể phát triển Chính sách chăm sóc khách hàng thân thuộc, khách hàng chiến lược phải ược xây dựng Tạo uy tín niềm tin cơng việc ể từ ó khẳng ịnh ược vị trí thương trường ể nhân rộng mơ hình hoạt ộng công ty ưa sản phẩm vào thị trường xuất tồn cầu • Nâng cao hiệu cơng tác iều tra nghiên cứu thị trường Công tác nghiên cứu thị trường công ty vơ cần thiết qua ây thu nhập ược thơng tin có giá trị ối ối với nhu cầu tiêu dùng khách hàng Thu thập thông tin hình thức thị trường, phải ln bám sát vào hành vi ứng xử, hành vi mua sắm khách hàng, nghiên cứu tâm lý, thị hiếu phản ứng khách hàng Dự báo khả nhu cầu thị trường, thị trường trọng iểm, công ty ặc biệt quan tâm ến mẫu mã, kiểu dáng, ộ bền sản phẩm thường xuyên liên lạc với ại lý ể tạo mối quan hệ bền vững với họ ể biết ược nhu cầu dự oán nhu cầu tương lai Đối với thị trường trọng iểm cơng ty cần ẩy mạnh chương trình quảng cáo, tổ chức dùng thử, có sách hỗ trợ giá ể biến khách hàng tiềm thành khách hàng cơng ty Cơng ty phải nghiên cứu khả xâm nhập vào thị trường phát triển, bỡ ngỡ Để làm tốt cơng việc công ty cần tạo xây dựng cán chun nghiệp, chun mơn giỏi, có kiến thức tổng hợp, ộng, tích cực i sâu vào ịa bàn thực tế phân tích xác thị trường • Cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm - Cải tiến chất lượng, ẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học ể sản phẩm ngày hồn thiện - Phát huy, khuyến khích sáng tạo công nhân - Đầu tư áp dụng khoa học kĩ thuật ể cải tiến sản phẩm ngày tốt • Xây dựng sách linh hoạt Thực chế giá linh hoạt có iều chỉnh ảm bảo có ý nghĩa cơng ty muốn mở rộng thâm nhập phát triển thêm thị trường Xây d ựng chế giá linh hoạt òi hỏi công ty phải xác ịnh giá ban ầu sau ó dựa theo yếu tố khác tác ộng mơi trường xung quanh Cơng ty tạo linh hoạt việc ịnh giá cho dòng xe Giá phù hợp với người tiêu dùng Công ty xác ịnh dựa vào thu nhập theo nhóm khách hàng • Hồn thiện nghiệp vụ nghiên cứu dự báo thị trường Tăng cường nghiệp vụ nghiên cứu thị trường ể cho ời sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng, giúp cơng ty bước mở rộng thị phần chiếm giữ, trực tiếp cạnh tranh với sản phẩm xe máy khác Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm: nâng cao uy tín cơng ty thông qua hoạt ộng bảo dưỡng, bảo hành, bảo trì sản phẩm, qua ố tạo ược niềm tin sợi dây gắn kết khách hàng công ty Đa dạng hóa sản phẩm giúp cơng ty mở rộng thị trường chiếm lĩnh toàn sản phẩm Trong chế thị trường, công ty phải không ngừng ổi sản phẩm, nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm xe máy Yamaha Công ty phải áp dụng công nghệ mới, kỹ thuật tiên tiến vào sản phẩm, ây iểm tiên phong khiến cho sản phẩm tạo ược mạnh thị trường cạnh tranh Đối với ại lý, công ty tiếp tục có sách phù hợp qua vị trí iạ lý vùng miền ưa sách Marketing phù hợp với sản phẩm vùng miền Lựa chọn quảng cáo cho dòng xe, qua ây lựa chọn nhóm khách hàng mà dịng xe ó nhắm tới Trong cơng tác tiếp thị phải xây dựng ược nét văn hóa riêng, với ội ngũ cán kỹ thuật ược tạo bản, ội ngũ cán nhân viên tiếp thị có trình ộ cao, tạo ược hình ảnh riêng YAMAHA mắt người tiêu dùng ii Vấn ề Giải pháp (về giá) Hiện thị trường có nhiều dịng xe khác nhiều hãng nên công ty gặp nhiều vấn ề cho phù hợp, vừa túi tiền người tiêu dùng, thu hút khách hàng phải em lại nhiều lợi nhuận cho công ty Thương hiệu Yamaha ã ánh vào tâm lý khách hàng tung thị trường nhiều mẫu mã với giá phải tầm trung ể người lựa chọn cách dễ dàng hơn, cơng ty cịn tung ợt khuyến cuối năm vào dịp năm học Thời iểm dịch bệnh ang hoành hành nghiêm trọng nơi giới, nước ta tránh khỏi Mọi người có nguồn thu ngập khơng cịn ổn ịnh ược xưa Vì cơng ty Yamaha ã triển khai chiến dịch: “Yamaha chung tay ánh bay ại dịch” Sau nhiều ợt giản cách xã hội lâu, số lượng khách hàng em xe ến ại lý bảo dưỡng tăng lên phải nói kể, nên Yamaha ã tung gói khuyến thu hút khách hàng hoá ơn từ 170.000 – 249.000 ồng, KH ược tặng chai dầu, giảm thêm 20% phụ tùng ược bảo dưỡng xe miễn phí, cịn nhiều phần quà hấp dẫn iii Vấn ề Giải pháp (về phân phối) Chiến lược phân phối: Song song với khó khăn mặt chiến lược sản phẩm mặt chiến lược phân phối cịn gặp phải số khó khăn như: sản phẩm chưa phân phối ến thị trường nhỏ lẻ, quảng cáo dòng xe vùng miền chung chưa nhắm ến ối tượng cụ thể Trong cơng tác tiếp thị cịn chưa tạo ược dấu ấn riêng Sản phẩm YAMAHA thị trường Việt Nam a dạng dịng xe trung bình, thực tế dịng xe cao cấp, Cơng ty Yamaha thân Honda chưa có dịng xe phân khúc Ở lĩnh vực hãng Piaggio ã xuất xưởng thương hiệu Vespa LX125 với giá 60 triệu ồng Vậy nên phân khúc dòng xe cao cấp tiền dòng xe nhập nắm giữ Giải pháp: • Đa dạng hóa hình thức bán hàng hồn thiện kênh tiêu thụ phân phối sản phẩm Hệ thống phân phối bán hàng cơng ty ã phát triển tương ối mở rộng chủ yếu ại lý tỉnh thành - Mở rộng ại lý kênh phân phối công ty phải tăng cường quản lý bình ổn giá kênh phân phối chủ yếu ại lý - Quản lý ại lý theo khu vực - Quản lý ại lý thông qua tốc ộ tiêu thụ, doanh số - Quản lý nghiêm ngặt giá ể tránh việc ại lý tự nâng giá cao ể cạnh tranh gây thiệt hại cho người tiêu dùng - Tìm khó khăn, trở ngại kênh phân phối ể hỗ trợ kịp thời - Thường xuyên ánh giá hiệu hoạt ộng thành viên kênh iv Vấn ề Giải pháp (về truyền thông xúc tiến) Cần tìm nhiều nơi ể quảng bá rộng rãi ến người nước Thời ại 4.0 ngày phát triển người hầu hết phần lớn ều ang sử dụng mạng xã hội phổ biến, cơng ty khơng cịn quảng cáo ti vi mà cịn có chiến lược mạnh mẽ trang mạng xã hội Facebook, Instagram,… Chọn lọc người ang hot nay, khơng dính vào scandal ể làm ại sứ thương hiệu cho công ty Ở Event Marketing công ty “Vi vu Janus” hay thi “Cho người phụ nữ yêu” Influencer ình ám góp mặt Isaac, Thanh Duy, Miu Lê… thu quan tâm vô lớn Kết chiến dịch truyền thông Yamaha thành công vang dội lọt top chiến dịch truyền thông tốt năm 2018 E KẾT LUẬN Là doanh nghiệp ứng thứ ngành sản xuất motor, sau “ông hoàng” Honda Yamaha lựa chọn tin cậy ối với người tiêu dùng, khách hàng mục tiêu mà công ty hướng ến giới trẻ, mang người nguồn lượng tràn trề ầy nhiệt huyết Chính vậy, dịng sản phẩm Yamaha ều khốc lên phong cách thời thượng, khỏe khắn tốt lên cá tính riêng Hãng cịn trang bị cho sản phẩm tính trội như: Hệ thống Blue core, VVA, ABS, Smartkey, Stop & Start System,… nhiều dịng xe Xe Yamaha cịn có hệ thống ộng mạnh mẽ, tăng tốc nhanh phù hợp với am mê tốc ộ Đây iểm bật nên nét riêng cho thương hiệu Yamaha Bên cạnh ó, thị trường Việt Nam cịn chưa có nhiều phương tiện cơng cộng áp ứng việc i lại người dân Do ó, Việt Nam thị trường tiềm ể xe Yamaha xâm nhập sâu vào Tuy nhiên, ây thách thức lớn cho hãng ối thủ cạnh tranh không ngừng lớn mạnh; ịi hỏi cơng ty phải có bước tiến ể khơng bị thụt lùi phía sau Một số ề xuất giúp sản phẩm tiếp cận cách hiệu ến khách hàng mục tiêu: Tăng ộ bền, xóa bỏ ịnh kiến “Xe Yamaha hao xăng” Bên cạnh việc không ngừng cho sản phẩm ẹp mắt, thời thượng cơng ty cịn cần phải trọng tới ộ bền máy mức ộ tiêu hao nhiên liệu Vì ây tiêu chí quan trọng khách hàng ịnh mua xe Mở rộng kênh phân phối Hiện nay, xe Yamaha chưa xuất nhiều tỉnh lẻ Việt Nam dẫn ến việc nhiều người tiêu dùng mơ hồ sản phẩm công ty Hơn nữa, việc kênh phân phối chưa thật mở rộng ã dẫn ến việc có số phục tùng cịn khó tìm kiếm có nhu cầu thay gây bất tiện cho người sử dụng Đánh vào phân khúc xe cao cấp tiền Hiện tai, phân khúc dòng xe nhập ang nắm giữ nước chưa có cơng ty ánh vào phân khúc Vì vậy, Yamaha ánh vào phân khúc có hội phát triển cao Quản lý giá ại lý Khi có quản lý chặt chẽ giá ại lý góp phần tạo lịng tin lịng khách hàng từ ó việc ưa sản phẩm ến tay người tiêu dùng trở nên thuận lợi Đa dạng quảng cáo sản phẩm Với phát triển mạnh mẽ công nghệ nay, việc tiếp thị cho sản phẩm ã quen thuộc vào iều tất yếu ối với công ty Yamaha cần ẩy mạnh chiến lược quảng bá “Newme, Discover” nhiều thay lần năm Việc quảng bá qua trang mạng Facebook, Instagram,… cần ẩy nữa, không viết, hình ảnh mà cần tạo video, trị chơi… có sức thu hút khách hàng ể khóe gần khoảng cách khách hàng tiềm kênh phân phối Ngồi ra, cơng ty tài trợ cho chương trình ăn khách, kiện mang tính xã hội… ể tạo tiếng quan cho cơng ty Hình Phân tích SWOT công ty YAMAHA MOTOR VIETNAM ... tiên Yamaha ời năm 1955 10 Hình Yamaha Grande - tay ga sang trọng 11 Hình Phân tích SWOT công ty YAMAHA MOTOR VIETNAM 26 A GIỚI THIỆU Thông tin công ty: - Tên công ty: Công Ty. .. khảo [1] Yamaha, "Trang chủ," Yamaha motor Việt Nam, [Online] Available: https://yamahamotor.com.vn/ [2] Mirumiru, "Đánh giá cấu tổ chức kinh doanh doanh nghiệp Yamaha Motor Việt Nam, " Yamaha, ... "yamaha- motor. com.vn," [Online] Available: https:/ /yamaha- motor. com.vn/xe/yzf-r3-2015/ ] Phụ lục Hình Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Yamaha Motor Vietnam Hình Yamaha Grande tích hợp công
Ngày đăng: 31/03/2022, 22:26
Xem thêm:
