Tìm hiểu hoạt động marketing của vinsmart

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC ĐÀ NẴNG ASSIGNMENT MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN Mã mơn học: MAR1021 Chun đề: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM VSMART LIVE TẠI CÔNG TY NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT VINSMART TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM : ThS Nguyễn Thị Phương Linh GVHD Nhóm thực : G6 : Trần Thị Ngọc Lan Thành viên Ngô Thị Ngọc Ánh Nguyễn Hoài Thương Nguyễn Thị Nga Nguyễn Thị Phương Thảo Bạch Thị Hiền Nhi Đà Nẵng, tháng 09 năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan là cơng trình nghiên cứu riêng nhóm Các số liệu, kết quả nêu Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa cơng bố cơng trình nào khác Đà Nẵng, ngày 28 tháng 10 năm 2020 Nhóm cam đoan G6 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN VIN GROUP .4 1.1: Lịch sử hình thành phát triển tập đồn Vin Group cơng ty VinSmart 1.1.1 1.2: Sơ đồ tổ chức cơng ty vị trí phận marketing 1.3: Lĩnh vực hoạt động sản phẩm/dịch vụ chủ yếu 10 PHẦN 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 12 2.1 Môi trường bên doanh nghiệp .12 2.2 Môi trường bên doanh nghiệp .22 2.1.1 2.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa thông qua ma trận SWOT 26 NỘI DUNG BÁO CÁO DỰ ÁN PHẦN 1.TỔNG QUAN TẬP ĐỒN VINGROUP VÀ CƠNG TY VINSMART 2.2 Lịch sử hình thành phát triển tâp đồn Vingroup cơng t ỵ VinSmart 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển tập đoàn Vingroup Vingroup thành lập vào ngày tháng năm 1993, tiền thân là đơn vị Technocom, thành lâp bởi những người Việ t Nam trẻ tuổi tại Ukraina, hoạt độ ng ban đầu ̣ lĩnh vực thực phẩm và thành công rực rỡ với thương hiêu Mivina.̣ Những năm đầu kỷ 21, Technocom ln có măt bảng xếp hạng Top 100̣ doanh nghiêp lớn mạnh Ukraina Trong khoảng năm 2000, Technocom –̣ Vingroup trở về Viêt Nam với ước vọng xây dựng phát triển đất nước.̣ Với tầm nhìn dài hạn, Vingroup đã tâp trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất độ ng ̣ sản (BĐS) với hai thương hiêu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom Sau mộ ṭ thời gian nỗ lực không ngừng, Vincom đã trở thành môt những thương hiệ u số 1̣ tại Viêt Nam về BĐS với hàng loạt những trung tâm thương mại, văn phòng, hộ ̣ cao cấp tại thành phố lớn Cùng với Vincom, Vinpearl cũng trở thành đầu tàu ngành Du lịch với chuỗi khách sạn, khu nghĩ dưỡng, biêt thự, công viên giải trí, sâṇ golf đẳng cấp Tháng 1/2012, Vinpearl và Vincom chính thức sáp nhâp và hoạt đợ ng dưới mơ hìnḥ Tâp đoàn với tên gọi Tậ p đoàn Vingroup - Công ty CP Với những nỗ lực miệ t mài cộ́ gắng, Vingroup đã tôn vinh thương hiêu Việ t và tự hào là Tậ p đoàn kinh tế tư nhâṇ hàng đầu Viêt Nam xây dựng bới chính những người Việ t Nam.̣ Đây là môt số hoạt động tiêu biểu làm nên tiếng vang Tập đoàn Vingroup:̣ - Ngày 7/1/2012: Khánh thành Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec, là bệnh viện theo mơ hình bệnh viện khách sạn, tại Vinhomes Times City Hà Nội - Tháng 4/2013: Chính thức gia nhập thị trường giáo dục Việt Nam với thương hiệu Vinschool - Hệ thống trường học liên cấp từ mầm non đến trung học phổ thông - Tháng 7/2013: Khai trương siêu trung tâm thương mại Vincom Mega Mall Royal City - Quần thể trung tâm thương mại - Vui chơi giải trí lòng đất lớn châu Á - Tháng 10/2013: Ra mắt thương hiệu VinKE - Hệ thống trung tâm mua sắm, tư vấn giáo dục, sức khỏe dành riêng cho trẻ em, Vingroup chính thức gia nhập thị trường bán lẻ - Tháng 11/2013: Ra mắt thương hiệu Vinhomes, dòng sản phẩm BĐS nhà ở dịch vụ hạng sang - Năm 2014, khởi công dự án phức hợp Vinhomes Central Park tại thành phố Hồ Chí Minh Ra mắt thương hiệu VinMart và VinMart+ - Năm 2015, đưa vào vận hành vườn thú bán hoang dã Vinpearl Safari đầu tiên tại Việt Nam với 3.000 cá thể động vật thuộc 150 loài quý - Ngày 2/9/2017: Thành lập VinFast, cơng ty có ngành nghề đăng ký hoạt đợng là sản xuất thân xe có đợng cơ, rơ mc và bán rơ mc, sản xuất phụ tùng và bợ phận phụ trợ cho xe có đợng và đợng xe, đóng tàu và cấu kiện nởi, đóng thùn, xuồng thể thao và giải trí, sản xuất đầu máy xe lửa, xe điện và toa xe - Năm 2018: Chính thức mắt thương hiệu đại học VinUni, thương hiệu dược phẩm VinFa Khai trương cơng trình Landmark 81 tại Vinhomes Central Park cao 81 tầng - 461m (tòa nhà cao Việt Nam) Thành lập công ty VinSmart lĩnh vực sản xuất điện thoại với việc hợp tác với hãng BQ - Tây Ban Nha Thành lập công ty VinTech, định hướng trở thành tập đoàn công nghệ - Tháng 7, năm 2019: thành lập hãng hàng không Vinpearl Air tại khu đô thị sinh thái Vinhomes Riverside, Hà Nội, với tiền thân là Công ty CP Phát triển du lịch VinAsia Nhưng đến tháng năm 2020, Vinpearl Air bất ngờ thông báo rút khỏi thị trường hàng không Việt Nam - Ngày 30 tháng năm 2020, nhằm đáp ứng lời kêu gọi toàn dân tham gia ủng hộ phòng chống dịch Covid 19 Thủ tướng Việt Nam Nguyễn Xuân Phúc, Vingroup đã bắt tay vào nghiên cứu việc sản xuất máy thở xâm nhập và không xâm nhập, máy đo thân nhiệt theo thiết kế Medtronic, đ ại học MIT 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty VinSmart Cơng ty Nghiên cứu và Sản xuất VinSmart thành lập vào ngày 12 tháng năm 2018, với sứ mệnh trở thành công ty công nghệ Toàn cầu, kiến tạo những sản phẩm điện tử và công nghệ thông minh chất lượng, ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI và kết nối với thiết bị nền tảng IoT ( Intermet of things) Sử dụng bản quyền sở hữu trí tuệ từ BQ, một công ty sản xuất thiết bị truyền thông thành lập năm 2010 tại Tây Ban Nha Công ty VinSmart cam kết liên tục sáng tạo, cải tiến việc xây dựng một hệ sinh thái công nghệ trọn vẹn mang đến một cuộc sống đại, tốt đẹp cho người dân Việt Nam và Thế Giới VSmart là thương hiệu mang tính công nghệ và trí tuệ Việt, mang tinh thần một tinh thần Việt Nam mới mẽ, đại, là nền tảng hội tụ kết nối trí tuệ, đồng thời là đại diện Vingroup lợ trình toàn cầu hóa vươn Thế Giới - Ngày 14 tháng 12 năm 2018, công ty công bố mắt dòng sản phẩm điệnthoại đầu tiên tại Landmark 81, gồm sản phẩm thuộc dòng tầm thấp: VSmart Joy & VSmart Joy 1+ và sản phẩm thuộc dòng tầm trung: VSmart Active & VSmart Active 1+ chạy hệ điều hành VOS 1.0 - Ngày 20 tháng năm 2019, VinSmart tiến hành bán Vsmart tại Tây Ban Nhaqua hệ thống MediaMarkt - Ngày 29 tháng năm 2019, VinSmart triển khai bán VSmart tại Myanmar qua Strong Source - Ngày 28 tháng năm 2019, VinSmart tuyên bố đã thỏa thuận với Công ty Công nghệ Kết nối Fujitsu (thuộc tập đoàn Fujitsu) và Qualcomm phát triển điện thoại thông minh 5G - Ngày tháng 10 năm 2019, VinSmart tham gia thị trường Nga với dòng Vsmart Live, Vsmart Joy 2+, Vsmart Star và Vsmart Bee - Ngày tháng năm 2020, trước nhu cầu cần thiết chương trình phòng chống dịch bệnh COVID-19, Vingroup công bố nhà máy VinSmart cùng nhà máy VinFast mở thêm lĩnh vực sản xuất máy thở - Ngày 20 tháng 4, Viện Nghiên cứu Trí tuệ Nhân tạo VinAI Research (thuộc Tập đoàn Vingroup) công bố đã nghiên cứu thành công công nghệ nhận diện khuôn mặt chính xác và ổn định cả sử dụng khẩu trang sử dụng mơ hình học sâu (deep learning) - Ngày tháng năm 2020, VinSmart ký kết thỏa thuận với Pininfarina về việc thiết kế điện thoại thông minh dự kiến mắt 2020 - Ngày tháng năm 2020, VinSmart mắt phiên bản hệ điều hành mang tên VOS 3.0 (dựa Android 10) VOS 3.0 có thể xem là mợt "hệ điều hành" so với phiên bản tiền nhiệm (các phiên bản trước khơng có ít tùy biến) Hệ điều hành mới đạt chứng Play Protect Google cấp phép - Ngày tháng năm 2020, VinSmart công bố mắt điện thoại 5G đầu tiên mang tên Vsmart Aris 5G - Ngày 10 và 31 tháng 8, VinSmart cơng bố điện thoại Vsmart Aris 5G Pro có camera ẩn dưới màn hình Chủ tịch tập đồn Vingroup Phạm Nhật Vượng 2.3 Sơ đồ tổ chức công ty vị trí phận marketing ĐẠI HƠ I ĐỜNG CỔ ĐÔNG BAN KIỂM SOÁT CHỦ TỊCH HÔI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC CÁC PHÓ TGĐ PHỤ TRÁCH VÀ GĐ CHI NHÁNH BAN TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN – ĐẦU TƯ BAN PHÁP CHẾ BAN TRUYỀN THÔNG MARKETING – EVENT Sơ đờ 1.2.1: Tở chức Tâp đồn Vingroup ̣ Chủ Tịch Giám đốc Phó GĐ tài chính Phó GĐ Marketing Phó GĐ sản xuất Phó GĐ kĩ thuật Khuyến mãi Sản xuất Bán hàng Kiểm soát chất lượng Kĩ thuật Nghiên cứu thị trường Quản lý Thiết kế Kĩ thuật điện tồn kho Sơ đồ 1.2.2: Tổ chức công ty VinSmart vị trí bô phận Marketing ̣ 1.2.Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu Vingroup là một những tập đoàn tư nhân lớn Việt Nam Khi tham gia vào một lĩnh vực nào cũng chứng tỏ vai trò là người tiên phong và dẫn dắt cho thay đổi bắt kịp xu hướng người tiêu dùng thị trường và chuyên cung cấp những sản phẩm và dịch vụ mang tiêu chuẩn quốc tế Với mục tiêu phát triển mang phong thái chuyên nghiệp tập đoàn Vingroup còn tập trung xây dựng hệ sinh thái đa dạng lớn với lĩnh vực chính là công nghệ, công nghiệp và thương mại du lịch Công ty VSmart VinSmart là cơng ty tiên phong lĩnh vực cơng nghệ, có tiềm lực vững mạnh và sở hữu dội kĩ sư Việt Nam giàu kinh nghiệm Doanh nghiệp không ngừng sáng tạo, nghiên cứu và ứng dụng công nghệ tiên tiến để tạo một hệ sinh thái hoàn chỉnh cùng những sản phẩm hữu ích, mang đến cuộc sống đại và tốt đẹp mỗi ngày cho mọi người Các sản phẩm ghi dấu ấn trình phát triển: • Vsmart Active & Vsmart Active 1+ • Vsmart Joy & Vsmart Joy 1+ • Vsmart Live • Vsmart Bee : • Vsmart Joy 2+ • Vsmart Star • Vsmart Bee • Vsmart Active • Vsmart Joy • Vsmart Star • Vsmart Star • Vsmart Live • Vsmart Aris & Vsmart Aris Pro Điện thoại Vsmart Live PHẦN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 2.1.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1.1 Dân số Theo kết quả cuộc Tổng điều tra Dân số và Nhà ở, Trong năm 2020, dân số Việt Nam dự kiến tăng 830.254 người và đạt 97.734.158 người vào đầu năm 2021 , đứng thứ ba khu vực Đông - Nam Á và thứ 15 giới Tỷ lệ tăng dân số là 1,14% Kỹ thuật viên nạp hệ điều hành VOS cho điện thoại Vsmart • Điểm mạnh: - Có hâu phương vững chắc là Vingroup ̣ - Sản phẩm thương hiêu Việ ṭ - Quy tụ kỹ sư, chuyên gia và nhà khoa học hàng đầu giới - Quy trình khép kín, hiên đại bậ - Hệ điều hành thuần Việt VinSmart nghiên cứu, sáng tạo, có giao diện c nhấṭ thân thiện, dễ sử dụng và dành riêng cho người Việt • Điểm yếu: - Thương hiêu còn mới me ̣ - Nhân viên trẻ, chưa có nhiều kinh nghiêm lĩnh vực công nghệ điệ n ̣ tử 2.2.2 Những thành tựu Công ty đạt - Thị phần Vsmart tăng liên tục và đã vượt qua mốc 16% vào tuần cuối tháng Khoảng cách xa so với thương hiệu bám đuổi giúp Vsmart khẳng định chỡ đứng vững chắc nhóm thương hiệu dẫn đầu - Vsmart đã chính thức vượt qua cột mốc này vào tháng bứt phá ngoạn mục và đạt thị phần tới 11,2%, vượt xa nhiều đối thủ tới từ Mỹ hay Trung Quốc Sự xuất Vsmart Joy vào cuối tháng càng khiến cho vị hãng vững chắc - Sức hấp dẫn nhóm sản phẩm Vsmart giúp thương hiệu này đạt thị phần 7,7% vào cuối tháng 1, và lần đầu tiên lọt vào top thương hiệu smartphone tại Việt Nam - Với tốc đợ tăng trưởng thần kì vsmart đã chính thức trở thành ông lớn thị trường smartphone Việt nam Vinsmart xác lập kỷ lục 16,7% thị phần 15 tháng - Tháng 6/2019, VinSmart công bố khởi công Dự án Nhà máy sản xuất điện thoại thông minh Vsmart tại khu công nghệ cao Hòa Lạc (Thạch Thất, Hà Nội) diện tích 15,2 Công suất nhà máy này gấp 25 lần nhà máy đầu tiên tại Hải Phòng, đạt tới 125 triệu máy/năm 2.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa thông qua ma trận SWOT S: Điểm mạnh S1: Sở hữu cơng nghệ cao S2: Có đủ khả về tài chính S3: Cơ sở vật chất đại S4: Thương hiệu uy tín, tin dùng W: Điểm yếu W2: Chưa thiết kế khung nhựa kim loại sang trọng W3: Cấu hình bản dòng máy phân S5: Nguồn nhân lực trẻ trung, động, sáng tạo, nhiệt huyết Hội tụ kĩ sư, nhà khoa học, nhà nghiên cứu hàng đầu giới W1: Vì là thương hiệu mới nên S6: Quy trình sản xuất đại có ít người biết đến khúc giá rẻ khơng có q nởi bâṭ W3: Đợi ngũ nhân viên còn thiếu W4: Cân giữa giá cả và chất lượng để kinh nghiệm lĩnh vực công phù hợp với tâm lí khách hàng và nghê điệ n tự̉ O: Cơ hội lợi nhuận công ty O1: Thị trường tiêu thụ rộng lớn và đa dạng T: Thách thức T1: Khả đáp ứng nhiều nhu cầu nên O2: Kinh tế bên ngoài tăng cao -> phức tạp tăng khả chi trả và sử dụng sản phầm T2: Đồng tiền bị rớt giá -> khả chi trả O3: Được nguồn cung ứng công nghệ lớn hợp tác và đầu tư bộ phận khách hàng bị hạn chế T3: Chưa có nguồn Trung gian Marketing O4: Trung gian Marketing rộng lớn, đưa dành riêng cho sản phẩm sản phẩm tới gần với người tiêu dùng O5: Có nhiều khách hàng tiềm PHẦN XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG 3.1 Xác định thị trường mục tiêu: giới trẻ từ 16-30 tuổi tại thị trường Viêt Naṃ Nhân khẩu học: Tuổi Giới tính 16- 30 tuổi Thu nhâp 5.000.000VNĐ – 7.000.000VNĐ Nam, nữ Tâm lý: Trẻ trung, đông, nhạy bén với Phong cách sống và tính cách công nghê, thích tìm hiểu những sản phẩm mới lạ Đơ ng Phục vụ cho viêc học tâp, làm viêc và giải trí Sở thích Chụp ảnh, xem phim, nghe nhạc, đọc truyện, báo điện tử, lướt web, Hành vi mua hàng: • Những khách hàng có xu hướng mua điên thoại mới điệ n thoại cũ,̣ không đầy đủ tính phục vụ cho công viêc hay học tậ p Bên cạnh đó, có thể la ̣ những khách hàng đam mê những sản phẩm công nghê mới, hoặ c muốn khẳng định vị trí ̣ bản thân • Để chọn sản phẩm ưng ý khách hàng thường tìm kiếm website nhà phân phối hoăc có thể hỏi người thân, bạn bè.̣ • Mơt số lý có thể dẫn đến định mua sản phẩm là: sản phẩm có nhiều ứng ̣ dụng, mẫu mã đẹp, cấu hình cao, cảm ứng đa điểm… • Nếu sau sử dụng sản phẩm mà có những đăc điểm tốt khiến khách hài lòng mức ̣ trung thành quay lại mua sản phẩm là cao.̣ • Các chương trình khuyến mãi, giảm giá có ảnh hưởng lớn đến định mua hàng khách hàng Quan điểm khách hàng: • VinSmart tung thị trường những sản phẩm điện thoại thuộc tầm thấp và tầm trung, giá cả hợp lý đảm bảo về chất lượng, cấu hình và thiết kế tinh xảo Các dòng sản phẩm VSmart có cấu hình và những tính vượt trội so với những đối thủ cùng phân khúc Cùng với mức giá cả hợp lý, là mẫu smartphone nhiều ý từ người tiêu dùng • Tại khu vực Đơng Nam Á nói chung và Việt Nam nói riêng, thị trường smartphone thống trị bởi Samsung và một số nhà sản xuất Trung Quốc Giá rẻ, cấu hình tốt và chạy hệ điều hành Android quen thuộc là những điểm khiến người dùng chọn mua điện thoại từ những hãng này Tuy vậy, VinSmart lại lên kế hoạch giành lại thị phần di động từ những nhà sản xuất Trung Quốc Với chiến thuật quen tḥc: cấu hình tốt và giá rẻ, nhãn hiệu Vsmart đã thành công nhờ cách tiếp thị mà không đối thủ Trung Quốc nào làm Tính chất về mối quan hệ với khách hàng: • Chia sẻ kiến thức, thơng tin có ích mà khơng mang tính chất thương mại lên trang blog, website,… • Tương tác tích cực với khách hàng trang mạng xã hợi • Khi khách hàng chấp nhận c̣c gọi từ doanh nghiệp, ta có thể tìm hiểu sâu vấn đề họ và cùng họ tìm cách giải Nếu sản phẩm dịch vụ doanh nghiêp ̣ thực đáp ứng nhu cầu và xử lý vấn đề họ gặp phải gợi ý để khách mua hàng Còn khơng, hướng họ đến việc sử dụng sản phẩm khác, điều này tạo ấn tượng tốt và giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Cho khách hàng trải nghiệm những tính sản phẩm phù hợp với nhu cầu họ Chiến lược định vị sản phẩm 2.4 2.4.1 Điểm khác biệt sản phẩm Vsmart Live VinSmart tự chủ thiết kế hoàn toàn 100%, so với Vsmart hệ đầu là mua thiết kế từ nhà sản xuất gốc (ODM) • Smart Live bán với mức giá rẻ so với dòng điện thoại cùng phân khúc có cấu hình mạnh và những tính vượt trơi.̣ • Thời gian bảo hành lên đến 18 tháng hãng khác có 12 tháng • Nếu lỡi thc về nhà sản xuất khách hàng đổi máy mới vòng 101 ngàỵ (những nhãn hàng khác vòng 15 ngày) 3.2.1 Chiến lược định vị sản phẩm áp dụng Chiến lược định vị sản phẩm Vsmart: Giá siêu rẻ, hâu mãi tốṭ Dòng sản phẩm Live mắt tạo ấn tượng lớn nhờ giá bán hợp lý, khoảng mức giá từ 4-5 triêu Sức hấp dẫn dòng sản phẩm Vsmart giúp thương hiệu này đạṭ 7,7% thị phần vào cuối tháng 1/2020 và lọt top thương hiệu smartphone Việt Nam Bên cạnh đó, chính sách hậu mãi cũng là yếu tố khiến Vsmart trở thành dòng điện thoại quốc dân Đây vốn xưa này coi là “điểm yếu” nhiều hãng smartphone Việt Trong doanh nghiệp khác áp dụng chính sách bảo hành thông thường là 12 tháng chiến lược marketing Vsmart lại tăng thời gian bảo hành lên 18 tháng Đồng thời sản phẩm có lỡi từ nhà sản xuất áp dụng đổi thời gian 101 ngày (các hãng khác thông thường là 30 ngày) PHẦN 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM TẠI DOANH NGHIỆP 4.1 Chiến lược sản phẩm: 4.1.1 Danh mục sản phẩm: Ưu điểm Nhược điểm nói, là mợt những chủn Vinsmart việc tiếp tục tạo những điện thoại mới đẹp hơn, theo kịp với xu hướng thời đại Trong phân khúc giá rẻ, khó lòng kiếm mợt ứng cử viên nặng ký Vsmart Live điện thoại này sở hữu thiết kế đại và hợi tụ gần đầy đủ những người dùng cần với mức giá hợp lý Vsmart Live lại một lần nữa khiến phân khúc giá rẻ sôi động bao giờ hết 3.1 Chiến lược giá: 4.2.1: Bảng giá tại sản phẩm: Phiên Giá niêm yết Giá mở bán Kênh đặc biệt Vsmart Live 4 ,090,000 VNĐ 3,790,000 VNĐ Độc quyền Thế Giới Di Động 4GB RAM/64GB ROM Vsmart Live 4,490,000 VNĐ 4,190,000 VNĐ 6GB Tất hệ thống phân phối RAM/64GB ROM Là một sản phẩm giá rẻ, Xiaomi Redmi Note đánh giá là sản phẩm có tính cạnh tranh so với Vsmart Live phân khúc giá rẻ Dù vậy, xét đến thông số cấu hình, Redmi Note có phần thua thiệt so với Vsmart Live về chip (Snapdragon 665 so với 675), dung lượng pin (4000mAh so với 5000mAh), bộ nhớ (eMMC so với UFS) Redmi Note Pro và Redmi Note 9S khắc phục một số nhược điểm này, nhiên mức giá lại cao hẳn (khoảng 5,5 triệu đồng) Với mức giá rẻ gần triệu đồng, Joy là lựa chọn hợp lý đối với những người dùng 4.2.2 Phương pháp định giá cho sản phẩm: Phương pháp định giá cho sản phẩm Vsmart dựa vào chi phí Ngay từ giá sản phẩm Live công bố với mức giá từ 4-5 triêu đồng, người dùng Việt Nam đã nhiều lý ̣ để mua điện thoại Trung Quốc cùng tầm giá Vsmart Live cháy hàng, bên cạnh một số mẫu máy khác Vinsmart bán tốt khiến thị phần hãng này từ khoảng 2-3% tháng trước đột ngột tăng gấp đôi lên 6% 4.2.3: Các chiến lược điều chỉnh giá cho sản phẩm: Vsmart Live sử dụng chiến lược định giá khuyến mại vòng tháng kể từ ngày mắt Với mức giá giảm 300.000vnđ, khơng khó để Vsmart Live người dùng hưởng ứng nhiệt liệt, tầm giá 4-5 triệu khó có mợt sản phẩm nào có thể vượt mặt Thành công: Sau ngày mở bán, 10.000 Vsmart Live đã đến tay người dùng, biến Live trở thành smartphone hot phân khúc 4-5 triệu Hạn chế: Vsmart là một thương hiệu điện thoại non trẻ, uy tín không thể những "lão làng" ngành Samsung, Oppo hay Xiaomi, và với 7-8 triệu đồng, người dùng có thể dễ dàng mua những sản phẩm tốt đến từ thương hiệu lớn 4.3 Chiến lược phân phối: 4.3.1: Thị trường khu vực kinh doanh công ty: Sản phẩm Vsmart có măt tại tất cả tỉnh thành ở Việ t Nam Tậ p trung tại thành phố lớn la ̣ Hà Nôi, Tp.Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.̣ 4.3.2: Cấu trúc kênh phân phối: Công ty nghiên cứu và sản xuất VinSmart SẢN XUẤT VINSMART - FPT Shop Nhà bán lẻ - Thế giới di đông - Viettel Store - Nguyễn Kim Người tiêu dùng 4.3.3 Phương thức phân phối: - Công ty VinSmart sử dụng phương thức phân phối ch ọn lọc - Tiêu chí lựa chọn phân phối chọn lọc: + Có khả tài chính đủ để đáp ứng nhu cầu đầu tư cho hàng hố ,cơng nợ thị trường và trang thiết bị phục vụ cho việc phân phối kho bãi, phương tiện vận tải, máy móc quản lý… + Phải có đủ chỡ để chứa hàng, bảo đảm khơng để thiếu hụt hay thất hàng trường hợp nào + Có hệ thống thông tin và tin học quản lý đủ mạnh để đáp ứng yêu cầu nhà sản xuất về phương thức đặt hàng, loại số liệu báo cáo bán hàng và tồn kho - Thành công phương thức: Kiểm soát chính sách marketing phân phối;tránh hàng giả, hàng nhái; xây dựng hình ảnh, uy tín, nổi tiếng sản phẩm nhãn hiệu Đưa đến tay người tiêu dùng sản phẩm họ cần và đủ khả chi trả - Hạn chế phương thức: Chi phí phân phối cao, diện sản phẩm thị trườnglà hạn chế Và dễ dẫn đến tình trạng xung đợt, mâu thuẫn giữa trung gian marketing 4.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp: 4.4.1: Quảng cáo: STT Chương trình Mục tiêu Phương tiện quảng cáo quảng cáo quảng cáo Thông điệp Vsmart - Sản Đưa thông tin Youtube, Người Việt Nam phẩm thông sản phẩm đến Facebook, dùng hàng minh mọi khách hàng Website Việt Nam người (2020) Chất sang chảnh Đưa thông tin Youtube, Bắt trọn mọi - Chuẩn hình sản phẩm đến Facebook, khoảnh khắc - ảnh (2020) khách hàng Website Bắt trọn mọi không gian Cấu hình đỉnh Đưa thơng tin Youtube, Cấu hình siêu -Giải trí hết sản phẩm đến Facebook, khỏe - Giải trí (2020) khách hàng Website mượt mà Thành cơng • Hiệu quả so với hình thức Marketing truyền thống, chi phí lại ít đến 62% • Phạm vi ảnh hưởng lớn • Nội dung chia sẻ rợng rãi Hạn chế • Khó nhắm mục tiêu khách hàng • Khả cạnh tranh cao • Khó khăn việc lựa chọn ngữ cảnh quảng cáo 4.4.2 Khuyến mãi STT Chương trình khyến Tặng 500k trừ thẳng vào giá bán sán phẩm Giảm giá 50% mua đơn hàng từ 2tr-5tr Giảm 300k Tặng voucher 20 0k qua y lại mu a hàn g Th ời gia n kh uy ến mã i 3/112/1/20 20 14/7/202014/2/2021 Kích thích lòng trung thành NTD với sản phẩm Hình thức khuyến 1/93/9/2020 25/927/9/2020 Mục tiêu khuyến Áp dụng với hình thức khách hàng đặt trước Áp dụng mua hàng Kích thích NTD mua sản phẩm nhanh chóng Kích thích NTD mua sản phẩm nhiều và nhanh chóng Kích thích NTD mua sản phẩm nhanh chóng Thành cơng • Gia tăng lòng trung thành khách hàng • Gia tăng sức mua • Nhanh chóng bán hàng tồn kho • Đạt mục tiêu doanh số • Thu hút khách hàng ngoài thị trường mục tiêu Vinld Áp dụng mua hàng tại chỗ Áp dụng quay lại mua sản phẩm Hạn chế • Giảm hình tượng chất lượng sản phẩm • Tạo thói quen mua hàng giảm giá 4.4.3 Quan hệ công chúng STT Hoạt động quan hệ cơng chúng Thành cơng Chương trình quan hệ Mục tiêu cơng chúng chương trình Đối ngoại, quan ̣ báo chí Mời đơn vị tham Thu hút nhà đầu tư, tạo sựng quan nhà máy sản xuất uy tín sản xuất doanh smartphone tại Hải Phòng nghiêp ̣ Tổ chức kiên ̣ Trưng bày sản phẩm và giải Tạo biết đến sản phẩm đối với đáp thắc mắc khách khách hàng hàng về những vấn đề liên quan đến sản phẩm Vsmart Tổ chức kiêṇ Khách hàng sử dụng Tạo uy tín doanh nghiêp đếṇ sản phẩm VSmart và có khách hàng thời gian kích hoạt bảo hành trước ngày 25/6/2020 tham gia chương trình mở quà từ Vsmart • Tạo ấn tượng tốt đến với nhà phân phối lớn nhì thị trường smartphone đặt bút kí hợp tác với cơng ty • Tạo tin cậy nhà đầu tư cũng NTD • Thu hút nhà đầu tư ngoài thị trường Hạn chế • • Quy trình sản xuất dễ bị rò rỉ ngoài Sản phẩm có thể bị đạo nhái 4.4.4 Bán hàng cá nhân STT Hình thức bán hàng Mục tiêu bán hàng Bán hàng tại quầy Bán sản phẩm và tạo đơn hàng nhanh chóng Bán hàng qua điên thoại Tạo mối quan với khách hàng Nhân xét: Các hình thức bán hàng cá nhân dễ dàng tạo niềm tin và tình cảm khácḥ hàng Bên cạnh đó, có thể nhìn nghe những phản hồi khách hàng tiềm và điều chỉnh thông điệp cho phù hợp với mong muốn họ Bán hàng cá nhân cho phép xử lý phản hồi khách hàng mợt cách nhanh chóng và chính xác, biết khách hàng có nhu cầu về những loại sản phẩm nào 4.4.5 Markrting trực tiếp STT Chương trình Mục tiêu chương Phương tiện áp trình marketing trực trình dụng tiếp Marketing qua Tạo biết đến sản E-mail Xây dựng mối quan hệ với khách thư điện tử phẩm và ý định mua hàng mới và trì, chăm sóc hàng khách hàng những khách hàng truyền thống Marketing qua Tạo biết đến sản Website, Hồi đáp những ý kiến khách trang mạng phẩm và ý định mua Facebook,… hàng lâp tức, tạo lòng ̣ xã hôị hàng khách hàng tin cho khách hàng về sản phẩm Thành cơng • • • Đợ linh hoạt lớn Nhắm vào khách hàng mục tiêu Tạo doanh thu thực tế Hạn chế • • Chi phí cao Cần nguồn nhân lực lớn Thông điệp chương ... ty VinSmart 1.1.1 1.2: Sơ đồ tổ chức công ty vị trí phận marketing 1.3: Lĩnh vực hoạt động sản phẩm/dịch vụ chủ yếu 10 PHẦN 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG... Quản lý Thiết kế Kĩ thuật điện tồn kho Sơ đồ 1.2.2: Tổ chức công ty VinSmart vị trí bô phận Marketing ̣ 1.2.Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu Vingroup là một những tập đoàn tư nhân lớn... Aris & Vsmart Aris Pro Điện thoại Vsmart Live PHẦN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Môi trường bên ngồi doanh nghiệp 2.1.1 Mơi trường vĩ mơ 2.1.1.1 Dân