Một số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần giống cây trồng nghệ an

B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình thực tập Cơng ty Cổ phần giống trồng Nghệ An, em giúp đỡ nhiệt tình Cơng ty, đặc biệt phịng kinh doanh Cơng ty Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ths.Lê Thị Xn tận tình hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Đề tài em sử dụng kiến thức tích luỹ suốt q trình học tập với quan sát, thu thập thực tế, kết hợp việc tổng hợp sách báo, tài liệu với việc sâu vào phân tích thực tiễn, tham khảo ý kiến nhằm tìm hướng hợp lý Do thời gian có hạn kinh nghiệm thực tế cịn nên báo cáo thực tập tốt nghiệp khơng tránh khỏi sai sót cịn nhiều hạn chế , em mong góp ý phê bình xây dựng thầy cô bạn bè quan tâm Vinh, Ngày tháng năm Sinh Viên Nguyễn Thị Thanh Hải NguyÔn Thị Thanh Hải -1- QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp PHẦN I LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài: Đất nước ta đà phát triển hội nhập vào giới Việc chuyển đổi từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước với tham gia nhiều thành phần kinh tế cho phép doanh nghiệp có quyền tự chủ sản xuất kinh doanh mở rộng buôn bán hợp tác với nước Đây hội đồng thời thách thức doanh nghiệp Việt Nam Giờ đây, doanh nghiệp phải chấp nhận quy luật cạnh tranh khắc nghiệt kinh tế thị trường Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải thay đổi cấu tổ chức cho phù hợp thực tế; phải có biện pháp quản lý động, linh hoạt; phải xây dựng áp dụng sách phù hợp đắn Mặt khác, để làm điều doanh nghiệp phải thực sản xuất – kinh doanh theo hướng thị trường, theo khách hàng phải ứng dụng hoạt động marketing vào thực tiễn sản xuất kinh doanh thị trường, việc xây dựng hoàn thiện hệ thống marketing mix với chiến lược biện pháp cụ thể nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công cụ canh tranh sắc bén nhất, hiệu doanh nghiệp để đến thành công 1.2 Mục đích, nội dung nghiên cứu đề tài: Với mục đích đem lý thuyết ứng dụng với thực tế, qua làm sáng tỏ luận khoa học sử dụng marketing Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng thị trường giống trồng thị trường Việt Nam vị Công ty cổ phần giống trồng Nghệ An biến động thị trường mục tiêu tới Công ty Qua đề xuất chiến lược biện pháp marketing phù hợp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm ging cõy trng Nguyễn Thị Thanh Hải -2- QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp Cơng ty góp phần giữ vững nâng cao vị Công ty thị trường điều kiện sản xuất kinh doanh Căn vào yêu cầu thực tiễn khả thân, sau thời gian thực tập Công ty cổ phần giống trồng Nghệ An, tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà máy, em mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần giống trồng Nghệ An” 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài: 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: Đề tài sâu vào phân tích đặc điểm, tình hình kinh doanh chiến lược marketing Công ty theo quan điểm Marketing-mix đồng thời nêu lên điểm mạnh, điểm yếu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu: Do giới hạn thời gian lực sinh viên, em nghiên cứu bao quát tổng thể toàn hoạt động kinh doanh Công ty CP giống Nghệ An mà tập trung vào nghiên cứu nghiệp vụ Marketing Công ty sở tiếp cận môn học chuyên nghành “Marketing bản” 1.4 Phƣơng pháp nghiên cu: Với mục đích phạm vi nghiên cứu nh- trên, trình nghiên cứu, em có sử dụng ph-ơng pháp vật biện chứng, thống kê, phân tích tổng hợp vận dụng hiểu biết thông qua khảo sát thực tế Ngoi ti cũn s dụng phương pháp đồ họa, mơ hình họa nhằm đánh giá xác hiệu kinh doanh Cơng ty Qua xác lập biện pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh, mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty 1.5 Bố cục Đề tài: “Một số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần giống trồng Nghệ An” Nguyễn Thị Thanh Hải -3- QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp Bố cục đề tài gồm 05 phần: Phần I: Lời mở đầu Phần II: Cơ sở lý luận chiến lược giải pháp marketing kinh doanh doanh nghiệp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Phần III: Một số đặc điểm Công ty cổ phần giống trồng Nghệ An Phần IV Thực trạng việc tổ chức, vận hành chiến lược marketing số giải pháp marketing mix nhằm thúc đẩy tiêu thụ mặt hàng giống trồng Phần V: Kiến nghị v Kt lun Nguyễn Thị Thanh Hải -4- QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp PHẦN II CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ CÁC GIẢI PHÁP MARKETING TRONG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM 2.1 Khái niệm vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động doanh nghiệp: 2.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm: Theo quan điểm Marketing : “tiêu thụ sản phẩm quản trị hệ thống kinh tế điều kiện tổ chức có liên quan đến việc điều hành vận chuyển hàng hoá, từ người sản xuất đến người tiêu dùng với điều kiện hiệu tối đa.” Theo quan điểm nhà kinh tế : “tiêu thụ giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh thơng qua tiêu thụ mà thực giá trị giá trị sử dụng.” Ngồi cịn có nhiều quan điểm khác hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhiều khía cạnh khác Đặc trưng lớn việc tiêu thụ hàng hoá sản xuất để bán Do khâu tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất xã hội Đây cầu nối trung gian bên sản xuất với bên tiêu dùng Quá trình tiêu thụ kết thúc q trình tốn người mua người bán diễn nhằm chuyển quyền sở hữu hàng hoá Để đáp ứng yêu cầu khách hàng sản phẩm doanh nghiệp phải thực nhiều nghiệp vụ sản xuất khâu bao gồm : phân loại, lên nhãn hiệu bao hàng , bao gói chuẩn bị lô hàng để xuất bán vận chuyển theo yêu cầu khách hàng Để thực nghiệp vụ đòi hỏi phải tổ chức lao động hợp lý lao động trực tiếp kho hàng tổ chc tt Nguyễn Thị Thanh Hải -5- QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp cơng tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu hàng hoá chủng loại sản phẩm doanh nghiệp Như vậy, tiêu thụ sản phẩm tổng thể giải pháp nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường Nó bao gồm hoạt động: tạo nguồn, chuẩn bị hàng hoá, tổ chức mạng lưới bán hàng, xúc tiến bán hàng với nhiều hoạt động hỗ trợ cho việc thực dịch vụ sau bán hàng Trong kinh tế thị trường hoạt động tiêu thụ khơng đơn giản q trình chuyển quyền sở hữu hàng hố đến khách hàng mà q trình bao gồm nhiều cơng việc khác từ việc nghiên cứu nhu cầu, tìm nguồn hàng, tổ chức bàn hàng, xúc tiến bán hàng … dịch vụ sau bán như: chuyên chở, bảo hành, tư vấn kỹ thuật, lắp đặt… 2.1.2 Vai trò công tác tiêu thụ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: Với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới, ngày nhà quản trị doanh nghiệp ngày ý đến cơng tác tiêu thụ sản phẩm Bởi sở điều kiện để doanh nghiệp tồn điều kiện cạnh tranh ngày khốc liệt Tiêu thụ sản phẩm đánh dấu thành hoạt động tồn doanh nghiệp Để tăng khả tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp ngày phương châm mà doanh nghiệp, nhà sản xuất hướng tới khách hàng Mục tiêu công tác tiêu thụ bán hết sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp với doanh thu tối đa chi phí thấp Do vậy, ngày tiêu thụ khơng cịn khâu sau sản xuất, thực đă sản xuất sản phẩm, mà tiêu thụ phải chủ động trước bước không chờ sản phẩm sản xuất đem tiêu thụ mà tiêu thụ tiến hành trước q trình sản xuất, song song đồng thời với trình sản xuất có tác động mạnh mẽ, định lớn đến qúa trình sản xuất doanh nghiệp Chúng ta thấy doanh nghiệp từ doanh nghiệp sản xuất đến doanh nghiệp thương mại, dịch Nguyễn Thị Thanh Hải -6- QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp vụ : bảo hiểm, ngân hàng, tư vấn kỹ thuật … tiêu thụ hàng hố dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp điều quan trọng, định lớn đến thành bại doanh nghiệp Trước hết thấy rằng: Tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị giá trị sử dụng sản phẩm hàng hoá Qua tiêu thụ sản phẩm chuyển từ hình thức vật sang hình thái tiền tệ kết thúc vịng ln chuyển vốn Có tiêu thụ có vốn để tiến hành tái sản xuất mở rộng Nếu tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng, hiệu làm tăng nhanh tốc độ chu chuyển đồng vốn,nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Tiếp đến, mục tiêu cuối tất doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh lợi nhuận Lợi nhuận động lực thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp Chỉ thông qua trình tiêu thụ doanh nghiệp thu vốn , chi phí bỏ hoạt động sản xuất kinh doanh phần lợi nhuận cho hoạt động nỗ lực Do đó, tiêu thụ sản phẩm khâu định lớn đến tồn phát triển doanh nghiệp, kết cuối cho trình hoạt động doanh nghiệp Thơng qua tiêu thụ tính chất hữu ích sản phẩm xác định cách hoàn toàn Nhờ có tiêu thụ mà doanh nghiệp chứng tỏ lực thị trường Khẳng định mạnh sản phẩm dịch vụ mà cung cấp, tạo chỗ đứng chiếm thị phần thị trường Nhờ vào trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp lưu thông thị trường gây ý khách hàng tính sử dụng Việc khách hàng ưu tiên tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp bước thành cơng lớn đánh dấu khối lượng sản phẩm tiêu thụ Tiêu thụ sản phẩm cầu nối trung gian bên doanh nghiệp bên khách hàng Nó thước đo, sở đánh giá tin cậy ưu thích khách hàng doanh nghiệp, đối vi cỏc sn phm m Nguyễn Thị Thanh Hải -7- QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp doanh nghiệp cung cấp Qua doanh nghiệp gần gũi với khách hàng, hiểu rõ nắm bắt nhu cầu khách hàng để từ đưa phương thức sản phẩm thoả mãn nhu cầu khách hàng tốt để từ sản phẩm tiêu thụ nhiều từ lợi nhuận doanh nghiệp 2.2 Marketing doanh nghiệp: 2.2.1 Khái niệm Hiện nay, doanh nghiệp phải trực diện với môi trường kinh doanh ngày biến động, phức tạp có nhiều rủi ro Hoạt động cạnh tranh doanh nghiệp diễn mạnh mẽ tất lĩnh vực với phạm vu rộng Điều buộc doanh nghiệp từ sản xuất dịch vụ phải gắn hoạt động họ với thị trường, lấy thị trường làm sở cho định doanh nghiệp Mà doanh nghiệp có lĩnh vực quản trị chủ yếu sản xuất – kỹ thuật – tài chính, lao động marketing Nếu doanh nghiệp hoạt động theo định hướng thị trường chức quản trị marketing trở thành quan trọng Các chức khác doanh nghiệp phát huy sức mạnh qua hoạt động marketing nhờ đạt mục tiêu kinh doanh thị trường Trong thực tế, nhiều lúc hoạt động marketing ẩn đằng sau hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi nhà quản trị phải có cách nhìn nhận tiếp cận vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đây lĩnh vực quản trị phức tạp, đầy thách thức, địi hỏi tri thức sáng tạo địi hỏi u cầu tất yếu khách quan có nhiều cá nhân tổ chức nghiên cứu vấn đề vấn đề quan điểm tranh luận kinh doanh định nghĩa Do để phục vụ cho viết này, xin đưa vài quan điểm khác marketing để sở cho việc nghiên cứu đề tài Khái niệm viện nghiên cứu Anh: Nguyễn Thị Thanh Hải -8- QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp “Marketing chức quản lý Công ty mặt tổ chức quản lý toàn hoạt động kinh doanh, từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể, đến việc đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối đảm bảo Công ty thu lợi nhuận dự kiến” Khái niệm liên quan đến chất marketing tìm kiếm thỏa mãn nhu cầu, khái niệm nhấn mạnh đến tính chất trình hoạt động marketing thỏa mãn nhu cầu, khái niệm maketing bao gồm hoạt động trình kinh doanh nhằm đảm bảo thu hút lợi nhuận cho Công ty - Khái niệm hiệp hội marketing: “Marketing q trình kế hoạch hóa thực nội dung sản phẩm, định giá, xúc tiến phân phối cho sản phẩm, dịch vụ tư tưởng để tạo trao đổi nhằm thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức.” Khái niệm mang tính chất thực tế áp dụng vào thực tiễn kinh doanh Qua ta thấy nhiệm vụ marketing cung cấp cho khách hàng hàng hóa dịch vụ mà họ cần Các hoạt động marketing việc lập kế hoạch marketing, thực sách phân phối thục dịch vụ khách hàng… nhằm mục đích đưa thị trường sản phẩm phù hợp đáp ứng nhu cầu khách hàng hẳn đối thủ cạnh tranh thơng qua nỗ lực marketing - Theo Philip Kotle, marketing định nghĩa sau: “Marketing hoạt động người hướng tới thỏa mãn nhu cầu ước muốn thơng qua q trình trao đổi.” Định nghĩa bao gồm trình trao đổi không kinh doanh nh- phận marketing Hoạt động marketing diễn tất lĩnh vực trao đổi nhằm h-ớng tới thoả mÃn nhu cầu với hoạt động cụ thể thực tiễn kinh doanh Nguyễn Thị Thanh Hải -9- QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp 2.2.2 Vai trị marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp: Trong thời kỳ kinh tế kế hoạch hóa tập trung, doanh nghiệp hoạt động sản xuất theo hệ thống tiêu pháp lệnh Doanh nghiệp nhận tiêu sản xuất định mức đầu vào hiệu hoạt động thể qua mức hoàn thành kế hoạch tiêu, sản phẩm sản xuất phân phối qua tem phiếu, hoạt động doanh nghiệp hoàn toàn tách khỏi thị trường hoạt động marketing không tồn Chuyển sang kinh tế thị trường, doanh nghiệp tự cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu khoa học cách tốt Kinh tế thị trường ngày phát triển, mức độ cạnh tranh cao, cạnh tranh vừa động lực thúc đẩy, vừa công cụ đào thải, chọn lựa khắt khe thị trường doanh nghiệp Vì muốn tồn phát triển, doanh nghiệp phải hòa đồng vào thị trường cách động , linh hoạt Khi khách hàng trở thành người phán cuối sống cịn doanh nghiệp doanh nghiệp lớn buộc phải nhận thức vai trò khách hàng Lợi nhuận doanh nghiệp có làm hài lòng, thỏa mãn nhu cầu khách hàng, marketing trở thành “chìa khóa vàng” doanh nghiệp để đến thành cơng Mét doanh nghiƯp tham gia vào hoạt động thị tr-ờng muốn tồn phát triển cẩn phải có hoạt động chức sau: sản xuất tài chính, quản trị nhân lực Nh-ng kinh tế thị tr-ờng hoạt động chức ch-a có đảm bảo cho doanh nghiệp tồn đảm bảo chắn cho phát triển doanh nghiệp tách rời khỏi chức khác Chức kết nối hoạt động doanh nghiệp với thị tr-ờng Chức thuộc lĩnh vực quản lý khác - quản lý Maketing Thật doanh nghiệp tập trung vào sản xuất nhiều sản phẩm Nguyễn Thị Thanh Hải - 10 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp Hình 4.6 Tổ chức hoạt động phòng Marketing Trƣởng phòng Marketing giống lúa Marketing giống ngô Marketing giống lạc, vừng… Dịch vụ đào tạo kỹ thuật  Thực chiến lược sn phm Sản phẩm yếu tố quan trọng chiến l-ợc Marketing- mix công ty, sách sản phẩm có ảnh h-ởng đến chiến l-ợc marketing phận khác Do tr-ớc hết phải xây dựng đ-ợc sách sản phẩm cho phù hợp với sản phẩm kính công ty Cụ thể công ty cần thông qua định sau: Nâng cao chất l-ợng sản phẩm Hiện nay, chất l-ợng sản phẩm giống trồng công ty ch-a cao so với sản phẩm giống trồng thị tr-ờng n-ớc Do công ty cần phải nâng cao chất l-ợng sản phẩm, tạo b-ớc đột biến việc cải tiến chất l-ợng sản phẩm, thực chiến l-ợc sản phẩm chất l-ợng cao Vì mặt hàng giống trồng đặc biệt, nên trình nghiên cứu lai tạo giống gặp nhiều khó khăn Chất l-ợng giống trồng đ-ợc đặt lên hàng đầu Vì công ty thực thông qua biện pháp đồng sau đây: - Nâng cao chất l-ợng công nghệ sản xuất Công nghệ sản xuất tác động đến hai yếu tố tạo lên khả cạnh tranh nâng cao chất l-ợng sản phẩm hạ giá thành Do vậy, Công Nguyễn Thị Thanh Hải - 50 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập tốt nghiệp ty đà không ngừng nâng cao máy móc, thực sác đÃi ngỗ để thu hút nguồn lao động có tay nghề cao - Nâng cao chất l-ợng giống trồng Chất l-ợng giống trồng phụ thuộc vào nhiều u tè Nh-ng u tè quan träng nhÊt ®Ĩ qut định chất l-ợng giống trồng khí hậu, thổ nh-ỡng Một giống trồng phát triển tốt cần phải có tác động lớn từ thiên nhiên bàn tay ng-ời Vì muốn nâng cao chất l-ợng giống trồng đòi hỏi đội ngũ kỹ s- Công ty phải hiểu rõ thổ nh-ỡng Nghệ An để đ-a giống lai tạo chúng phù hợp với đất đai Nghệ An - Thực quản lý tổng chất l-ợng Chất l-ợng sản phẩm công ty có liên quan đến toàn qúa trình sản xuất quản lý công ty không riêng phận Hiện để nâng cao việc quản lý chất l-ợng sản phẩm công ty nghiên cứu thực áp dụng hệ thống quản lý chất l-ợng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO9001:2008 cho sản phẩm Do để thực đ-ợc điều công ty cần: + Thực quản lý chất l-ợng sản phẩm chặt chẽ, toàn diện Phân cấp quản lý chất l-ợng sản phẩm phải rõ ràng chặt chẽ đến phận sản xuất + Chất l-ợng sản phẩm phải đ-ợc theo dõi, kiểm tra từ khâu đầu vào khâu cuối + Đặt tiêu chất l-ợng sản phẩm cao để phấn đấu đạt đ-ợc, lập kế hoạch chất l-ợng sản phẩm để thực + Thực chất l-ợng theo thị tr-ờng, theo nhu cầu khách hàng Phát triển chủng loại danh mục sản phẩm Đối với Công ty chủng loại sản phẩm mà công ty theo đuổi không thay đổi mà giữ nguyên chủng loại công ty có đồng thời mở rộng thêm số chủng loại sản phẩm phục vụ cho mục Nguyễn Thị Thanh Hải - 51 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tốt nghiệp tiêu chiến l-ợc Công ty theo đuổi mở rộng thị tr-ờng thông qua sản phẩm - Thực đa dạng hoá sản phẩm, công ty thực đa dạng hoá sản phÈm theo c¸c h-íng sau: + Më réng danh mơc sản phẩm, công ty tiến tới thực nghiên cứu đ-a thêm vào thị tr-ờng sản phẩm nh-: Giống cam, b-ởi + Đa dạng hoá theo h-ớng tập trung vào mặt hàng công ty có khả cạnh tranh, thực công nghệ lai tạo giống theo yêu cầu khách hàng + Nghiên cứu giống trồng mà thị tr-ờng ch-a đáp ứng đủ Mở rộng dịch vụ khách hàng *Thực tốt thời gian giao hàng Vấn đề giao hàng thời hạn hợp đồng tất quan trọng, việc thực sai trình giao hàng gây tổn thất lớn cho công ty khách hàng công ty ng-ời chịu thiệt nhiều vi phạm Do vậy, để thực giao sản phẩm thời hạn quy định công ty phải thực số biện pháp sau: - Lập bảng phân công rõ ràng cho khâu hàng xuất ứng với loại sản phẩm - Quản lý việc xuất nhập sản phẩm thật chặt chẽ theo hợp đồng, thời kỳ - Phối hợp chặt chẽ khâu sản xuất tiêu thụ, tránh gây lên lÃng phí tồn kho không cần thiết * Các định khác - Thực dịch vụ vận chuyển tận nơi cho khách hàng có nhu cầu - Thực việc toán dễ dàng cho khách hàng nh- toán nhanh, toán trả góp, nợ ngắn hạn, Chin lc v giỏ c Giá hai u tè quan träng nhÊt chiÕn l-ỵc Marketing- mix công ty Bên cạnh yếu tố sản phẩm giá yếu tố thứ Nguyễn Thị Thanh Hải - 52 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập tốt nghiệp hai đ-ợc công ty coi trọng vũ khí cạnh tranh công ty Tuy nhiên, công ty lại áp dụng cách tính giá theo chi phí mà ch-a có tính tới yếu tố cầu thị tr-ờng quy mô cầu độ co dÃn cầu Bên cạnh với việc thực chiến l-ợc mở rộng thị tr-ờng sách công ty chọn giá thấp tốt hay thực mức giá cạnh tranh Cụng ty cú sách giá cụ thể để khuyến khích bà nơng dân mua giống trồng Ví dụ mua nhiều giảm giá, hay tặng lọ thuốc bảo vệ thực vật mua số lng nht nh sn phm * Biện pháp giảm giá thành sản phẩm Công việc nhà làm marketing công ty phải xác định đ-ợc mức giá thành sản phẩm sở xác định đ-ợc mức giá sàn chấp nhận thị tr-ờng Để đảm bảo giá thành sản phẩm công ty đạt mức hợp lý đ-ợc khách hàng chấp nhận buộc công ty phải ý đến việc thiết kế quy trình công nghệ sản xuất cho tiết kiệm đ-ợc chi phí nh-ng phải đảm bảo yêu cầu kỹ thuật cung cách sản phẩm Để làm đ-ợc điều công ty phải: - Tuyển chọn đào tạo đ-ợc đội ngũ kỹ s-, cán giỏi tiến tới nâng cao suất chất l-ợng công nhân - Phải nghiên cứu kỹ sản phẩm tr-ớc đ-a vào sản xuất - Giảm giá thành chi phí đầu vào: chi phí nhân công trực tiếp, chi phí nguyên vật liƯu trùc tiÕp, chi phÝ s¶n xt chung, + Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp: tăng điều kiện hợp đồng nhập nguyên vật liệu lâu dài có lợi cho công ty, điều kiện giảm thuế đầu vào, + Chi phí nhân công trực tiếp: thực tăng suất, giảm chết, phát động phong trào gia tăng sản xuất, + Chi phí sản xuất chung: quản lý chặt nghiệp vơ kinh tÕ ph¸t sinh, thùc hiƯn tiÕt kiƯm tèi đa việc sử dụng trang thiết bị sản xuất, Nguyễn Thị Thanh Hải - 53 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tập tốt nghiệp * Thực nghiên cứu thị tr-ờng, -ớc l-ợng đ-ợc quy mô thị tr-ờng đặc tính cầu: nhu cầu ng-ời tiêu dùng, khả toán họ, thông qua việc nghiên cứu định tính nh- định l-ợng Trên sở xác định cầu thị tr-ờng công ty đ-a đ-ợc mét møc gi¸ dù kiÕn Gi¸ dù kiÕn = Chi phí sản xuất + LÃi dự kiến đơn vị sản phẩm * Việc định giá có cao hay không phụ thuộc vào chất l-ợng sản phẩm công ty có đ-ợc khách hàng chấp nhận hay không Do việc nâng cao chất l-ợng công ty cần phải xác định đ-ợc giá trị cảm nhận khách hàng sản phẩm Công ty cần phải tính đến ảnh h-ởng môi tr-ờng, thị th-ờng để từ có biện pháp điều chỉnh giá đ-a đ-ợc mức giá cuối cho thị tr-ờng, vừa thoả mÃn khách hàng vừa đtạ đ-ợc mục tiêu công ty Chớnh sỏch xỳc tin hn hp Xúc tiến hỗn hợp công cụ bổ trợ có hiệu nhằm nâng cao hình ảnh chất l-ợng sản phẩm, uy tín nhÃn hiệu tâm trí khách hàng Đây sách yểm trợ đắc lực cho sách Marketing- mix lại, đặc biệt sách sản phẩm sách giá Mặc dù công ty có lợi doanh nghiệp cung ứng sản phẩm thị tr-ờng Nghệ An, hiểu biết khách hàng quan hệ với khách hàng có -u công ty cạnh tranh khác, song sách xúc tiến hỗn hợp công ty ch-a đạt hiệu Để thực chiến l-ợc kinh doanh công ty công ty phải thực đồng sách Marketing- mix sách quảng cáo có vai trò lớn việc phát huy hiệu phận khác Để thực tốt công ty nên tăng c-ờng việc hoạt động theo sơ đồ sau: Nguyễn Thị Thanh Hải - 54 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thực tập tốt nghiệp Hình 4.7 Sơ đồ nội dung chiến l-ợc giao tiếp khuếch tr-ơng Chiến l-ợc giao tiếp khuyếch tr-ơng Quảng cáo Quan hệ quần chúng tuyên truyền Bán hàng trực tiếp Marketing trực tiếp Vỡ i tượng khách hàng Công ty chủ yếu bà nông dân nên mức thu nhập họ chưa cao, nhiều vùng cịn chưa có tivi thói quen nghe FM có sẵn nên Cơng ty thực quảng cáo qua đài: ví dụ chương trình radio zone FM Thơng báo giống trồng ưu điểm chức qua hệ thống loa phát xã, thôn… Đào tạo tốt đội ngũ nhân viên bán hàng cá nhân nghiệp vụ tiếp xúc với khách hàng kỹ thuật cuả sản phẩm Qua vừa bán hàng vừa nói cho khách hàng hiểu nên dùng giống trồng cho phù hợp với vụ mùa Hoàn thiện kênh phân phối trực tiếp Hình 4.8 Kênh phân phối trực tiếp công ty Khách hàng Công ty Công ty Trạm giống Khách hàng Phân phối sản phẩm qua kênh trực tiếp công ty đến ng-ời tiêu dùng đ-ợc thực hợp đồng cung ứng sản phẩm thông qua đội ngũ bán hàng trực tiếp Công ty, Công ty có đội ngũ bán hàng trực tiếp qua 09 trạm giống đ-ợc phân bổ toàn tỉnh Nghệ An, lực l-ợng vừa thực bán Nguyễn Thị Thanh Hải - 55 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o cáo thực tập tốt nghiệp sản phẩm vừa thực giới thiệu sản phẩm cho khách hàng Mặc dù tình hình phân phối trực tiếp công ty ch-a đạt hiệu cao vấn đề nguồn lực trình độ nhân viên Do để sử dụng có hiệu kênh trực tiếp công ty cần thực số biện pháp sau: - Tích cực chủ động liên hệ trực tiếp với khách hàng có nhu cầu, từ có kế hoạch đáp ứng tích cực để có đ-ợc hợp đồng cung ứng dài hạn Có biện pháp khuyến khích với khách hàng mua trực tiếp có khối l-ợng lớn có quan hệ làm ăn lâu dài thông qua hình thức nhthanh toán, bảo hành dài hạn, vận chuyển tận nơi, phải th-ờng xuyên liên lạc với khách hàng để nắm bắt nhu cầu họ từ có biện pháp đáp ứng tốt - Khuyến khích đội ngũ bán hàng công ty nhằm đẩy mạnh việc tiêu thụ thông qua sách h-ởng l-ơng hoa hồng thoả đáng Công ty nên thực sách hoa hồng theo tỷ lệ luỹ tiến, tức bán đ-ợc nhiều hàng tỷ lệ hoa hồng cao./ Nguyễn Thị Thanh H¶i - 56 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp PHẦN V KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 5.1 Kiến Nghị: Trong cấu máy công ty CP giống trồng Nghệ An ch-a có ng-ời đ-ợc đào tạo maketing, hoạt động maketing giám đốc đạo Vì hạn chế khả nghiên cứu thị tr-ờng Trong năm tới công ty cần tuyển số nhân viên, chuyên gia nghiên cứu maketing có kinh nghiệm công ty ch-a có phòng ban hoạt động maketing cách độc lập mà phòng ban hoạt động từ A - Z, cần tách hoạt động maketing cách lập phòng maketing chuyên nghiên cứu thị tr-ờng sản phẩm sách, báo, văn hoá phẩm Và Công ty cần lập thêm phòng marketing để rạo sức mạnh hoạt động Công ty Đảng Nhà n-ớc, Bộ chủ quản cần quan tâm giúp đỡ, đầu t- vốn, kỹ thuật cho phát triển Công ty, khuyến khích khen th-ởng công ty hoàn thành tiêu mà đà đ-ợc đề ra, để tạo tinh thần phấn khích cho cán CNV, họ có nhiệt huyết với công việc mình, giúp cho công ty đứng vững, phát triển thị tr-ờng Và bảo hộ phát triển sản xuất nước, đề nghị Nhà nước cần có biện pháp kiên ngăn chặn hàng nhập lậu Trung Quốc tràn vào thị trường nội địa cạnh tranh bất bình đẳng giá (do nhập lậu) với sản phẩm nước 5.2 Kết luận: Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt chế thị trường doanh nghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh đứng trước khó khăn thử thách lớn việc làm để tồn phát triển trước đối thủ cạnh tranh Những khó khăn thử thách giải Ngun Thị Thanh Hải - 57 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp doanh nghiệp trọng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Công ty CP giống trồng Nghệ An doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa để phù hợp với chế thị trường Đây thuận lợi, nhận thức vai trò ý nghĩa định công tác nâng cao hiệu kinh doanh việc tồn phát triển Công ty, thời gian vừa qua Công ty khơng ngừng tìm tịi, phát huy nỗ lực để nâng cao hiệu kinh doanh Thực tế cho thấy Công ty CP giống trồng Nghệ An đứng vững phát triển điều kiện cạnh tranh khắc nghiệt Điều chứng tỏ Công ty CP giống trồng Nghệ An doanh nghiệp có độ nhạy bén, linh hoạt cao,hoạt động cách có hiệu chế thị trường Tuy nhiên để đứng vững phát triển tương lai địi hỏi Cơng ty phải khơng ngừng tìm tịi biện pháp quan tâm cách thích đáng công tác nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Với đề tài: “Một số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần giống trồng Nghệ An” Nhằm mục đích trình bày vai trị ý nghĩa công tác marketing kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng Đơng thời phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty thời gian gần Những tồn tại, thành tích đạt sở phân tích vấn đề thực trạng hoạt động marketing công ty Đề tài đưa số giải pháp kiến nghị nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm giống trồng Công ty Tuy nhiên với thời gian kiến thức, thực tiễn có hạn viết khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong có đóng góp ý kiến thầy cô, bạn đọc để báo cáo thực tập tốt nghip ny c hon thin hn Nguyễn Thị Thanh Hải - 58 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp Một lần em xin chân thành cảm ơn … anh, chị, cô, cán Công ty CP giống trồng Nghệ An tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành chun đề Ngun ThÞ Thanh H¶i - 59 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp TÀI LIỆU THAM KHẢO Marketing – Philip Kotler – NXB Thống kê Hà Nội năm 2003 Marketing dịch vụ - TS Lưu Văn Nghiêm – NXB Thống kê Hà Nội năm 2001 Marketing d-íi gãc ®é quản trị doanh nghiệp - Tr-ơng Đình Chiến PGS PTS Tăng Văn Bền - NXB nm 2001 Marketing Information Products and Services, NXB Tata McGraw-Hill Publishing Co,Ltd, New Delhi, 1999 Quản trị Marketing – Philip Kotler – NXB Thống kê Hà Nội năm 2003 Quản trị hệ thống phân phối sản phẩm – Trương Đình Chiến – GS PTS Nguyễn Văn Thường – NXB Thống kê năm 2000 Một số tài liệu tham khảo khác NguyÔn Thị Thanh Hải - 60 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN…………………………………………………………… DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ…………………………………… PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………… Tính cấp thiết đề tài ………………………………………… 1.2 Mục đích nghiên cứu đề tài ………………………………………… 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu ………………………………… 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu ………………………………………… 1.5 Bố cục ……………………………………………………………… 1.1 PHẦN II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ CÁC GIẢI PHÁP MARKETING TRONG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM…………… 2.1 Khái niệm vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động doanh nghiệp: ………………………………………………………… 2.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm:……………………………………… 2.1.2 Vai trị cơng tác tiêu thụ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ………………………………………………………… 2.2 Marketing doanh nghiệp …………………………………… 2.2.1 Khái niệm ………………………………………………………… 2.2.2 Vai trò marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp …………………………………………………………………… 11 2.3 Mối quan hệ tiêu thụ marketing ………………………… 13 2.4 Các giải pháp marketing chủ yếu nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng ……………… 14 2.4.1 Khái niệm marketing mix ……………………………………… 14 2.4.2 Các bước xây dựng chương trình marketing mix ………………… 16 2.4.3 Nội dung chiến lược marketing mix 21 Nguyễn Thị Thanh Hải - 61 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp 2.4.3.1 Chiến lược sản phẩm …………………………………………… 21 2.4.3.2 Chiến lược giá ……………………………………………… 22 2.4.3.3 Chiến lược phân phối …………………………………………… 23 2.3.3.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp …………………………………… 24 PHẦN III MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM VỀ CÔNG TY CP GIỐNG CÂY TRỒNG NGHỆ AN …………………………………………………… 28 3.1 Quá trình hình thành phát triển ca Cụng ty 28 Nguyễn Thị Thanh Hải - 62 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thanh Hải - 63 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thanh H¶i - 64 - QTKD-K3-02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Cơng ty Qua xác lập biện pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh, mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty 1.5 Bố cục Đề tài: ? ?Một số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần giống. .. triển Công ty: Công ty cổ phần giống trồng Nghệ An tiền thân Công ty giống trồng Nghệ An Công ty thành lập theo định 277/NN ngày 7/3/1974 Uỷ ban hành tỉnh Nghệ An sau tách từ Cơng ty giống trồng Nghệ. .. II: Cơ sở lý luận chiến lược giải pháp marketing kinh doanh doanh nghiệp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Phần III: Một số đặc điểm Công ty cổ phần giống trồng Nghệ An Phần IV Thực trạng việc tổ