Luận văn tốt nghiệp mục lục - Trang Lời nói đầu : Ch¬ng I : C¬ së lý ln vỊ quản lý lao động Doanh nghiệp I/ Khái niệm, mục tiêu vai trò, ý nghĩa quản lý lao động doanh nghiệp Các khái niệm Mục tiêu công tác quản lý lao động doanh nghiệp Vai trò ý nghĩa quản lý lao động doanh nghiệp 10 II/ Nhân tố ảnh hởng đến công tác quản lý lao động doanh nghệp 12 Các vấn ®Ị vỊ ph¸p lt 12 C¸c vÊn ®Ị vỊ thị trờng 13 Các vấn đề phát triển sản xuất kinh doanh 14 Cơ cấu tổ chức quản lý lao động Doanh nghiệp 15 III/ Nội dung công tác quản lý lao động doanh nghiệp 16 Phân tích công việc 17 1.1 Khái niệm công việc 17 1.2 Mục đích phân tích công việc 18 1.3 Yêu cầu phân tích công việc 18 1.4 Các bớc thực phân tích công việc 18 Đảm bảo lao ®éng doanh nghiƯp 22 2.1 Bè trÝ sư dơng theo dõi đánh giá kết công việc 22 2.2 Đào tạo đào tạo lại 23 2.3 Xây dựng đòn bẩy kích thích lao động 23 2.4 Tổ chức hệ thống quản lý nhân 25 Tuyển dụng lao động 26 3.1 Những yêu cầu việc tun dơng 26 3.2 Néi dung tun dơng 26 3.3 Các bớc tuyển dụng 27 3.4 Các phơng pháp tuyển chọn lao động 28 Ngô Thị Trúc Quỳnh Lớp : TMXNK Luận văn tốt nghiệp Chơng II : Thực trạng công tác quản lý lao động Công ty Lắp máy & Xây dựng số I/ Tính hình hoạt động Công ty Lắp máy & Xây dựng số Quá trình hình thành phát triển công ty Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty Đặc điểm quy trình, công nghệ máy móc thiết bị công ty Đặc ®iĨm ®éi ngị lao ®éng c«ng ty II/ Thùc trạng công tác tổ chức quản lý lao động công ty lắp máy & xây dựng số Phân tích hệ thống tổ chức quản lý lao động sản xuất kinh doanh công ty 1.1 Hệ thống tổ chức quản lý công ty 1.2 Đặc điểm cấu sản xuất công ty lắp máy & xây dựng số 65 Ngô Thị Tróc Quúnh 30 30 35 35 37 40 40 41 44 Công tác tuyển dụng phân bổ lực lợng lao động công ty lắp máy & xây dựng số Công tác đào tạo bồi dỡng, nâng cao tay nghề, trình độ nghiệp vụ cho CBCNV công ty Các hình thức kích thích lao động Hình thức kích thích vật chất 1.1 Hình thức trả lơng 1.1.1 Trả lơng theo sản phẩm 1.1.2 Trả lơng theo thời gian 1.2 Hình thức tiền thởng Các hình thức kích thích tinh thần Những kết luận đánh giá chung công tác quản lý lao động công ty Chơng III : Phơng hớng biện pháp hoàn thiện công tác quản lý lao động Công ty Lắp máy & Xây dựng số Kiện toàn máy quản lý lao động công ty Cải tiến chế độ tiền lơng thởng, phạt 30 47 49 53 53 54 54 55 59 60 61 65 66 Lớp : TMXNK Luận văn tốt nghiệp Quan tâm đến vấn đề phân phối lợi nhuận cho ngời lao động Xây dựng quy trình tuyển dụng số sách hợp lý cấu lao động tối u Kết luận Tài liệu tham khảo 69 71 73 75 Lời nói đầu Hiện nay, đất nớc ta đẩy mạnh trình công nghiệp hoá, đại hoá lĩnh vực đời sống kinh tế, trị xà hội Đặc biệt, chiến lợc phát triển kinh tế : Phấn đấu xây dựng kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vận động theo chế thị trờng, có quản lý nhà nớc theo định hớng XHCN mục tiêu quan trọng Trong chế quản lý nay, điều có ý nghĩa định thành công hay thất bại doanh nghiệp doanh nghiệp phải hoạch định đợc hệ thống sản xuất kinh doanh thích ứng, đồng thời phải tìm đợc phơng thức quản lý hữu hiệu phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm đem lại hiệu kinh tế cao Tăng cờng quản lý lao động công tác quan trọng hệ thống quản lý doanh nghiệp Đây vấn đề lớn, đặt xúc hết vấn đề cần đợc quan tâm hoàn thiện để phù hợp với tình hình để đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp, góp phần nâng cao đời sống vật chất, tinh thần phúc lợi cho ngời lao động, tạo động lực lôi động viên ngời lao động hăng hái tham gia sản xuất, kinh doanh Trong năm gần, Công ty Lắp máy & Xây dựng số đà đạt đợc nhiều thành tựu đáng kể thị trờng Với cố gắng mình, Công ty đà nhận đợc nhiều phần thởng cao quý Đảng Nhà nớc trao tặng nh: 01 Huân chơng lao động hạng 01 Huân chơng lao động hạng nhì Ngô Thị Trúc Quỳnh Lớp : TMXNK Luận văn tốt nghiệp 04 lần đợc tặng Huân chơng vàng chất lợng cao ngành xây dựng Đó ghi nhận công lao đóng góp to lớn toàn thể cán công nhân viên Công ty Đồng thời niềm tự hào CBCNV Công ty Kết hợp lý luận đà nghiên cứu với trình thực tế Công ty Lắp máy & Xây dựng số nhằm tìm u điểm, tồn nguyên nhân chủ yếu công tác quản lý lao động Công ty, chọn đề tài: Nghiên cứu hoànNghiên cứu hoàn thiện quản lý lao động Công ty Lắp máy & Xây dựng số làm luận văn tốt nghiệp Trong trình nghiên cứu viết luận văn, đà đợc TS Đinh Xuân Niêm Trởng ban sách, pháp luật kinh tế - Viện Trởng Viện Kinh tế hợp tác xà Cơ quan liên minh HTX Việt Nam hớng dẫn Ngoài ra, đợc cô, Công ty hớng dẫn, giúp đỡ tận tình Tuy nhiên, khả thời gian có hạn, nên việc tìm hiểu, nghiên cứu đánh giá công tác quản lý lao động Công ty đạt đợc kết bớc đầu, cha đợc hoàn thiện đầy đủ Tôi mong đợc dẫn, góp ý Thầy, Cô, Cô Chú cán Công ty bạn để hoàn thành luận văn đợc tốt Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung luận văn gồm: Chơng 1: Cơ sở lý luận quản lý lao động doanh nghiệp Chơng 2: Thực trạng công tác quản lý lao động Công ty Lắp máy & Xây dựng số Chơng 3: Phơng hớng biện pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu công tác quản lý lao động Công ty Lắp máy & Xây dựng số Qua đây, xin chân thành cảm ơn nhà Trờng, khoa Quản trị kinh doanh, Thầy giáo Đinh Xuân Niêm, toàn thể cán bộ, công nhân viên Công ty Lắp máy & Xây dựng số đà tạo điều kiện giúp đỡ hoàn thành luận văn chơng I Cơ sở lý luận công tác quản lý lao động doanh nghiệp Ngô Thị Trúc Quỳnh Lớp : TMXNK Luận văn tốt nghiệp Sự phát triển lực lợng sản xuất đầu kỷ 21 mở viễn cảnh to lớn, thúc đẩy tiến khoa học kỹ thuật, tạo điều kiện khai thác toàn diện khả thể lực trí lùc cđa ngêi HiƯn nay, ë c¸c níc ph¸t triển phát triển, ngời ta buộc phải thừa nhận vai trò ngày tăng yếu tố ngời sản xuất, nh hoạt động xà hội Bởi doanh nghiệp, nh xà hội, tập thể ngời lao động hay toàn nguồn nhân lực yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp, nh phát triển hay thụt lùi toàn xà hội I - Khái niệm, mục tiêu vai trò ý nghĩa quản lý lao động doanh nghiệp Các khái niệm Lao động hoạt động diễn ngời giới tự nhiên Trong lao ®éng ngêi vËn ®éng søc lùc tiỊm tàng ngời để sử dụng công cụ lao động tác động vào giới tự nhiên, chiếm lấy vật chất tự nhiên, biến đổi vật chất làm cho chúng có ích Nhân lực đợc hiểu nguồn lực ngời, gồm lực trí lực Trong sản xuất, kinh doanh truyền thống, việc tận dụng tiềm thể lực với việc khai thác tiềm trí lực ngời đợc ý Thể lực trí lực kho tàng nhiều bí ẩn ngời Ngày nay, nguồn nhân lực đợc xem vốn quý giá nhất, quản lý nguồn nhân lực ( quản lý lao động ) nghệ thuật, tập hợp hoạt động có ý thức nhằm nâng cao hiệu suất tổ chức Nhận định hoàn toàn có sở, quan điểm quản trị nhân đà đợc dựa quan điểm sau: * Tiếp cận ngời : Quản lý lao động quản lý ngời tổ chức phải biết ý tới lợi ích họ Nhờ mà doanh nghiệp phát triển đợc * Tiếp cận hệ thống: Doanh nghiệp hệ thống phức tạp mở với môi trờng bên ngoài, phận cá nhân có quan hệ chặt chẽ mật thiết với để thực mục đích, mục tiêu chung doanh nghiệp Chỉ phần tử không bình thờng làm ảnh hởng đến toàn doanh nghiệp * Tiếp cận mặt chủ động tích cực: Quản lý lao động nhằm tăng cờng đóng góp có hiệu cá nhân vào mục tiêu tổ chức, phải đồng thời cố gắng đạt đợc mục tiêu xà hội mục tiêu cá nhân Quản trị nhân ( Quản lý lao động) bao gồm tổng thể quan hệ nhằm hớng tác động vào chu kỳ tái sản xuất, tức gồm khâu: Sản xuất, phân phối, trao đổi, tiêu dùng Ngô Thị Trúc Quỳnh Lớp : TMXNK Luận văn tốt nghiệp Vị trí trung tâm chu kỳ khâu tiêu dùng sức lao động ( nhân lực ) Bởi trình lao động diƠn sù nèi kÕt c¸c u tè vËt chÊt ngời ( lợng, tinh thần, bắp thịt ) * TiÕp cËn vỊ qu¶n lý: Qu¶n lý lao động trách nhiệm cán quản lý tổ chức Phòng Tổ chức ( Phòng Quản trị nhân ) phục vụ cho cán CNV tổ chức Tăng cờng công tác quản lý lao động cho có hiệu vấn đề quan trọng hệ thống công tác quản lý lao động doanh nghiệp Quản lý lao động phận thiếu quản trị sản xuất, kinh doanh Nó nhằm củng cố trì đầy đủ số chất lợng ngời làm việc cần thiết cho doanh nghiệp để đạt mục tiêu đà đề ra, tìm kiếm phát triển hình thức, phơng pháp tốt để ngời lao động đóng góp đợc nhiều cho mục tiêu doanh nghiệp, đồng thời tạo hội để phát triển không ngừng thân ngời lao động Trong doanh nghiệp, phòng Quản trị nhân ( phòng tổ chức cán bộ, lao động đào tạo ) phòng có chức nhiệm vụ giúp đỡ doanh nghiệp nhân viên đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp, nh mục tiêu cá nhân Đồng thời đóng góp phần tích cực vào việc cải thiện hiệu sản xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp mét c¸ch trùc tiÕp qua góp phần gián tiếp vào việc cải thiện chất lợng sống nhân viên doanh nghiệp Mục tiêu công tác quản lý lao động doanh nghiệp Toàn công tác quản lý doanh nghiệp đợc chia thành hai phần : Quản lý vật chất quản lý ngời Quản lý vật chất bao gồm: quản lý nguyên vật liệu, thiết bị máy móc, nhà xởng, vốn doanh nghiệp Quản lý ngời bao gồm: quản lý cán bộ, công nhân gián tiếp công nhân trực tiếp sản xuất So với quản lý vật chất quản lý lao động phức tạp khó khăn nhiều Vì vËy cã thĨ nãi qu¶n lý doanh nghiƯp tèt thùc chất quản lý tốt nguồn lao động doanh nghiệp Không hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu Nghiên cứu hoàn quản lý lao động Quản lý lao động thờng nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Mục tiêu cđa bÊt kú tỉ chøc nµo cịng lµ sư dơng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt đợc mục đích tổ chức Quản lý lao động phận cấu thành quản lý doanh nghiệp Ngô Thị Trúc Quỳnh Lớp : TMXNK Luận văn tốt nghiệp Vì thế, chuyển sang chế thị trờng, mục tiêu đặt cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phải tối thiểu chi phí, tối đa hoá lợi nhuận Bởi có lao động doanh nghiệp tích luỹ tái đầu t, nâng cao đời sống cho ngời lao ®éng, thùc hiƯn nghÜa vơ víi nhµ níc, víi céng đồng Các nhà quản lý muốn đạt đợc lợi nhuận cao không quản lý vật chất mà phải quản lý nguồn lao động cho có hiệu cao Quản lý nguồn nhân lực có hiệu cho phép tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, tăng sức cạnh tranh, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tăng nguồn lực cho doanh nghiệp Nh vậy, mục tiêu công tác quản lý nguồn lao động doanh nghiệp góp phần nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Vai trò ý nghĩa quản lý lao động doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, vai trò ngời lao động có vị trí quan trọng Để làm sáng tỏ vấn đề trớc hết ta phải hiểu lao động ? Lao động hoạt động có mục đích, có ý thức ngời nhằm thay đổi vật thể tự nhiên cho phù hợp với nhu cầu thị trờng Trong doanh nghiệp, lao động công nhân viên chức lao động có mục đích, có ý thức nhằm tạo cải vật chất, tạo hàng hoá, dịch vụ đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu thị trờng Quá trình sản xuất doanh nghiệp gồm yếu tố: Đối tợng lao động, t liệu lao động sức lao động Trong sức lao động giữ vai trò định sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong kinh tế thị trờng, doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt với Họ cạnh tranh giá cả, chất lợng, điều kiện phục vụ Vì vậy, doanh nghiệp phải quan tâm giảm giá thành, nâng cao chất lợng sản phẩm, chất lợng phục vụ Trình độ lực, ý thức tự giác ngời lao động đóng vai trò định việc giải vấn đề Quản lý lao động giúp doanh nghiệp khai thác đợc khả tiềm tàng, sức sáng tạo, lòng nhiệt tình, ý thức trách nhiệm ngời lao động, từ sử dụng hợp lý trang thiết bị máy móc, tiết kiệm nguyên vật liệu, góp phần tăng suất lao động, hạ giá thành nâng cao chất lợng sản phẩm, chất lợng phục vụ, tạo điều kiện chiến thắng đối thủ cạnh tranh thị trờng Thực tế cho thấy, doanh nghiệp hoạch định đợc kế hoạch kinh doanh tốt, nhng công tác quản lý lao động không đợc coi trọng đạt đợc mục tiêu mong đợi không thực đợc lợi ích Ngô Thị Trúc Quỳnh Lớp : TMXNK Luận văn tốt nghiệp thành viên doanh nghiệp Vì vậy, vai trò quản lý lao ®éng cã ý nghÜa rÊt quan träng cho phát triển doanh nghiệp II- Các nhân tố ảnh hởng đến công tác quản lý lao động doanh nghiệp Các vấn đề pháp luật Hệ thống pháp luật có ảnh hởng lớn đến ngời lao ®éng, ngêi sư dơng lao ®éng, cịng nh quan hệ họ, quan hệ họ với nhà nớc Nh hệ thống pháp luật có ảnh hởng lớn đến công tác quản lý lao động Bộ luật lao động đời ( đợc quốc hội khoá IX kỳ họp thứ thông qua ngày 23/ 06/ 1994 ) Đánh dấu bớc phát triển quan trọng việc luật pháp hoá vấn đề quan hệ lao động nớc ta Bộ luật lao động đà tiêu chuẩn hoá quy định rõ quyền nghĩa vụ ngêi lao ®éng, ngêi sư dơng lao ®éng quan hệ lao động Ví dụ: Trong Điều 69 quy định Nghiên cứu hoànNgời sử dụng lao động ngời lao động có thoả thuận làm thêm giờ, nhng không đợc bốn ngày, 200 năm Điều đà giúp cho ngời lao động hiểu đợc quyền làm việc tránh đợc tình trạng lạm dụng sức lao động doanh nghiệp Cũng nh điều 68 quy định thời gian làm việc nh sau: Nghiên cứu hoànThời gian làm việc không ngày 48 tuần Ngời sử dụng lao động có quyền quy định thời gian làm việc theo ngày tuần, nhng phải thông báo trớc cho ngời lao động biết Quy định đà tạo sở cho doanh nghiệp bố trí, xếp thời gian làm việc phù hợp với hình thức sản xuất kinh doanh cđa doanh nghiƯp m×nh, nhng thêi gian sư dụng lao động không ngày Điều 55, 56, 57, 58 quy định hình thức, chế độ trả lơng doanh nghiệp đà giúp cho doanh nghiệp có sở để tính lơng cho cán công nhân viên, giúp cho cán công nhân viên biết rõ đợc mức thu nhập Điều 82, 83, 84, 85 quy định hình thức kỷ luật lao động đà giúp cho doanh nghiệp có sở để quản lý lao động nh ngời lao động ý thức đợc trách nhiệm giúp họ biết đợc mức phạt mà đà vi phạm, bảo đảm tính công lao động, vi phạm hởng hình thức chung Bộ Luật lao động quy định vấn đề : bảo hiểm xà hội, tổ chức công đoàn, an toàn lao động, vệ sinh lao động qui định sở pháp lý quan trọng giúp doanh nghiệp việc quản lý, nh sử dụng lao động Ngô Thị Trúc Quỳnh Lớp : TMXNK Luận văn tốt nghiệp cách đắn, hợp lý, đồng thời giúp cho ngời lao động hiểu rõ quyền trách nhiệm họ trình lao động doanh nghiệp Các vấn đề thị trờng Thị trờng quan hệ cung cầu quy định phát triển hay suy giảm loại hình sản xuất kinh doanh Do thị trờng có ảnh hởng to lớn đến công tác quản lý lao động doanh nghiệp Nói cách khác tức muốn doanh nghiệp phát triển phù hợp với quy luật thị trờng phải có sách phù hợp khoa học quản lý lao động doanh nghiệp Muốn đạt đợc ổn định phát triển doanh nghiệp doanh nghiệp phải nắm vững đợc nhu cầu thị trờng, biết tự điều chỉnh hoàn thiện công tác quản lý lao động, nh hoàn thiện công tác sản xuất kinh doanh, nâng cao hiệu quả, suất lao động, giảm chi phí giá thành để đạt đợc hiệu kinh tế cao Muốn làm đợc điều này, doanh nghiệp cần phải hoạch định cho kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp, đặc biệt phải coi trọng công tác tổ chức, quản lý lao động việc tuyển dụng ngời, việc làm sở bố trí, sử dụng hợp lý nguồn lao động, khả khai thác tối đa nguồn nhân lực đạt hiệu cao Ngoài phải coi trọng công tác động viên, khen thởng, kỷ luật, đề bạt khách quan, đắn để khuyến khích ngời lao động vơn lên đặc biệt phải tạo Nghiên cứu hoàn tinh thần đồng đội Nghiên cứu hoàn doanh nghiệp Đó đòi hỏi cần thiết điều kiện kinh tế Các vấn đề phát triển sản xuất kinh doanh Chiến lợc phát triển kinh doanh nói chung chiến lợc phát triển doanh nghiệp nói riêng có ảnh hởng trực tiếp đến công tác quản lý lao động Khi doanh nghiệp muốn sản xuất kinh doanh việc phải quan tâm đến yếu tố ngời lao động, việc bố trí lao động cho phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh mình, nh quan tâm đến trình độ kỹ thuật ngời để từ phân công công việc cụ thể cho đơn vị, cá nhân nhằm hoàn thành chiến lợc mà doanh nghiệp đề Trong chế thị trờng, doanh nghiệp muốn có chổ đứng thị trờng phải lập cho chiến lợc phát triển đắn, việc đa dạng hoá sản phẩm với chất lợng cao Muốn doanh nghiệp cần phải nâng cao trình độ kỹ thuật, học vấn ngời lao động, tạo chiến lợc quản lý lao động phù hợp với mục tiêu chung doanh nghiệp Ngô Thị Trúc Quỳnh Lớp : TMXNK Luận văn tốt nghiệp Tóm lại muốn phát triển sản xuất kinh doanh trớc hết doanh nghiệp cần phải quan tâm đến yếu tố lao động, việc tạo cho ngời lao động cảm thấy thoải mái làm việc, có khuyến khích phù hợp để ngời lao động yên tâm làm việc với lực khả Cũng nh tạo cho ngời lao động có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, làm đợc điều việc phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đạt đợc hiệu cao toàn diện Cơ cấu tổ chức quản lý lao động doanh nghiệp Công tác tổ chức quản lý lao động doanh nghiệp có ảnh hởng đến phát triển tồn doanh nghiệp cách trực tiếp gián tiếp Một cấu quản lý lao động hoàn thiện cấu mà ngời lao động ý thức đợc rõ quyền lợi nh nghĩa vụ mình, hình thành đợc phận quản lý thích hợp, có khả đạo, lÃnh đạo định hớng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, có trách nhiệm quản lý nguồn lao động viƯc ph©n phèi tỉ chøc cho tõng bé phËn, tõng cá nhân công việc cụ thể, hớng dẫn nh đào tạo họ làm việc theo định hớng chung doanh nghiệp Cán phận quản lý doanh nghiệp phải ngời có kiến thức, có trí tuệ cao, phải biết vạch cho doanh nghiệp hớng nhằm đạt đợc hiệu cao sản xuất, kinh doanh, tạo cho doanh nghiệp có chổ đứng thị trờng Biết tổ chức quản lý lao động cho phù hợp với việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chính sách cấu lao động hoàn chỉnh, tạo đà định hớng cho doanh nghiệp phát triển, lập đợc kế hoạch theo định hớng phát triển tập trung nguồn nhân lực, nguồn vốn cách có hiệu ®Ĩ ph¸t triĨn, tr¸nh l·ng phÝ c¸c ngn lùc lao ®éng Sù tËp trung qu¶n lý thèng nhÊt vỊ s¶n xuất kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt quản lý lao động tạo điều kiện cho công tác quản lý đạt hiệu cao, tận dụng hợp lý nguồn lực lao động, bố trí xếp cân đối nguồn nhân lực Khi có thống quản lý tạo sức mạnh tập trung trực tiếp với ngời lao động, tạo tâm lý phấn khởi hăng say lao động cá nhân, nâng cao suất lao động, đạt hiệu kinh tế cao Do doanh nghiệp phải có kế hoạch, chủ trơng quản lý thật xác khoa học, công tác quản lý lao động cần phải định hớng cho tơng lai, lập kế hoạch chiến lợc cụ thể nhằm mục tiêu chung nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp theo định hớng phát triển chung đất nớc III - Nội dung công tác quản lý lao động doanh nghiệp Ngô Thị Trúc Quỳnh Lớp : TMXNK