Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 Mục lục Lời nói đầu Chơng I Những lý luận Quản trị nhân doanh nghiệp thơng mại I Kh¸i niƯm, néi dung tầm quan trọng quản trị nhân doanh nghiệp thơng mại Khái niệm vể quản trị nhân Nh÷ng nội dung quản trị nhân trongDN TÇm quan träng quản trị nhân DNTM II Công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp thơng mại Khái niệm vai trò tuyển dơng nh©n sù Nội dung phơng pháp tuyển dụng nhân sù Tiến trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp TM III Mét sè chØ tiªu đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân sù doanh nghiÖp TM Quan điểm hiệu công tác tuyển dụng nhân sù Mét sè tiêu đánh giá hiệu tuyển dụng nhân Chơng Khảo sát tình hình kinh doanh công tác tuyển dụng nhân Công ty cổ phần đầu t thơng mại bắc hà I Khái quát chung vỊ C«ng ty Lịch sử hình thành phát triĨn cđa C«ng ty Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Công ty C¬ cấu tổ chức máy Công ty II Đánh giá kết kinh doanh Công ty năm vừa qua Phân tích tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty T×nh h×nh kinh doanh cđa đơn vị trực thuộc III Phân tích cấu lao động hiệu sử dụng lao động số năm Cơ cấu lao động Công ty từ năm 2000 2002 Hiệu sử dụng lao động IV Đánh giá công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hµ Chuyªn đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân c«ng ty Phân tích tình hình tổ chức sử dụng lao ®éng Ph©n tích tình hình tuyển dụng nhân Công ty Ch¬ng Mét số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu chất lợng công tác tuyển dụng nhân công ty I Định hớng công tác tuyển dụng nhân thời gian tới Công ty Cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà Phơng hớng mục tiêu phấn đấu Công ty Định hớng công tác sử dơng ngn nh©n lùc II Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân Công ty TiÕp tôc củng cố xây dựng môi trờng văn hoá Công ty ngày lành mạnh Các giải pháp tun dơng nh©n sù Kết luận Tài liệu tham khảo Lời nói đầu Một nội dung chủ yếu quản trị nhân tuyển dụng nhân nhằm sử dụng có hiệu lợng chất nguồn nhân lực doanh nghiệp Đây mục tiêu hàng đầu quản trị nhân Ngày xà hội xu hớng toàn cầu hoá ngày tiến việc tuyển dụng nhân việc làm cần thiết doanh nghiệp Để đáp ứng đợc yêu cầu to lín ®ã, mét thùc tiƠn cho thÊy nỊn kinh tÕ Việt Nam năm gần phát triển mạnh, chất lợng nguồn nhân lực ngày đợc nâng cao nhng cha đáp ứng đợc yêu cầu đất nớc Vấn đề đặt doanh nghiệp nói chung Công ty Cổ phần Đầu t Thơng mại Bắc Hà nói riêng làm Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 có đội ngũ nhân viên có trình độ, lực cao sử dụng nguồn nhân lực cách có hiệu Nh làm để nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng doanh nghiệp? Đó câu hỏi đặt với toàn thể doanh nghiệp Việt Nam nói chung Đợc giúp đỡ tận tình thầy giáo Nguyễn Quang Trung bảo cô phòng tổ chức thuộc Công ty Cổ phần Đầu t thơng mại Bắc Hà em đà mạnh dạn chọn đề tài Các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Đầu t Thơng mại Bắc Hà làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp Thông qua em có điều kiện vận dụng kiến thức đà học vào thực tiễn mong muốn góp phần nhỏ bé vào việc nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân Công ty Nội dung chuyên đề đợc chia làm chơng: Chơng 1: Những lý luận quản trị nhân doanh nghiệp thơng mại Chơng 2: Khảo sát tình hình kinh doanh công tác tuyển dụng nhân Công ty cổ phần Đầu t thơng mại Bắc Hà Chơng 3: Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu chất lợng công tác tuyển dụng nhân Công ty Chuyên đề tránh khỏi thiếu xót, hạn chế Em mong đợc giúp đỡ tận tình thầy cô giáo trờng Đại học Thơng mại đặc biệt thầy Nguyễn Quang Trung, không giúp em hoàn thành chuyên đề mà cho em kinh nghiệm quý giá khởi đầu nghiệp Chơng Những lý luận Quản trị nhân doanh nghiệp thơng mại I Khái niệm, nội dung tầm quan trọng quản trị nhân doanh nghiệp thơng mại Khái niệm vể quản trị nhân Bất doanh nghiệp muốn thực tốt hoạt động sản xuất kinh doanh trớc tiên phải có hai nguồn lực vốn ngời Vốn nhân tố quan trọng định phát triển doanh nghiệp, nhng muốn đồng vốn đợc bảo toàn đợc phát triển phải có tác động bàn tay trí óc ngời Do hoạt động ngời quan trọng, định thành bại doanh nghiệp từ có nhiều cách hiểu khác quản trị nhân Trớc sâu nghiên cứu khái niệm quản trị nhân ta xem xét quản trị Quản trị đợc hiểu tợng xà hội xuất với trình tồn phát triển loài ngời, từ ngời hình thành nhóm để thực mục tiêu chung mà ngời thực đợc Với t cách Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 cá nhân riêng lẻ quản trị đà trở thành yếu tố quan trọng cần thiết đảm bảo phối hợp hành động dựa lỗ lực chung Vậy quản trị nhân gì? Trong lịch sử phát triển quản trị nhân đà xuất số học thuyết tiêu biểu kể đến: Theo giáo s Đimoki ngời Mỹ: Quản trị nhân bao gồm biện pháp, thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất tr ờng hợp xảy liên quan tới công việc Theo giáo s Felmic: Quản trị nhân nghệ thuật lựa chọn nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho xuất, chất lợng công việc ngời đạt mức tối đa đạt đợc Theo F.W Taylor: Con ngời kinh tế ông đà nhìn nhận ngời công nhân nhà máy, muốn khai thác hết lực họ cần phải chia trình sản xuất thành nhiều công đoạn, thao tác Theo mô hình công nhân có Theo mô hình công nhân làm chi tiết đơn lẻ nhng tập hợp ngời công nhân riêng lẻ tổ chức kết hợp với theo quy luật sản phẩm tập hợp cỗ máy khổng lồ có nhiều chi tiết Theo cách việc sản xuất kinh doanh dù khó khăn đến đâu làm đợc biết phân tích công việc, tổ chức phân công công việc cho thành viên hệ thống Bởi vậy, nhà quản trị theo chất tổ chức điều hành phối hợp quy tụ hành động riêng lẻ ngời theo quy luật nhằm hớng vào mục tiêu Tuy nhiên, cá nhân hành động có mục đích có lợi ích riêng, muốn biết họ thành ngời có kỷ luật hệ thống sản xuất phải dùng lợi ích kinh tế ràng buộc họ Theo Nguyễn Hữu Thân: Quản trị nhân việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức Trong giáo trình quản trị doanh nghiệp thơng mại PGS TS Phạm Vũ Luận, đà phát biểu: Quản trị nhân chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới ngời, gắn với công việc họ tổ chức Khái niệm QTNS: Quản trị nhân đợc biểu trình tổ chức sử dụng lao động doanh nghiƯp mét c¸ch khoa häc, nh»m khai th¸c cã hiƯu qủa nguồn lực nhân thông qua phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân sự, đÃi ngộ nhân đánh giá kết công việc Qua khái niệm ta tháy quản trị nhân sù cã c¸c néi dung chđ u nh»m thùc hiƯn bớc công việc, phân tích công việc để từ định danh hay nhân dạng công việc, xác định nhu cầu lao động doanh nghiệp thời kỳ số lợng, chất lợng cấu Trên sở tiến hành tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân sự, đÃi ngộ nhân cuối đánh giá kết công việc Công tác quản trị nhân doanh nghiệp bao gồm việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động tuyển dụng phát triển sử dụng ngời Công việc nhà quản trị hoạch định nhu cầu nguồn lực nhân Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 tổ chức Trên sở định họ tiến hành hoạt động tuyển dụng, huấn luyện phát triển nhân Từ việc phân tích khái niệm thấy hoạt động quản trị kinh doanh nói chung doanh nghiệp nói riêng muốn tiến hành đợc phải có điều kiện sau: + Phải có chủ thể (nhà quản trị) tác nhân để tạo tác động vào đối tợng nhân + Phải có đối tợng (nhân viên) ngời chịu tác động trực tiếp từ chủ thể + Phải có mục tiêu, mục đích rõ ràng Quá trình tác động qua lại chủ thể đối tợng phải đợc đặt điều kiện hay môi trờng hoạt động kinh doanh định tức phải xem xét đến nhân tố ảnh hởng khách quan chủ quan đến trình quản trị Đây nhân tố thiếu trình quản trị, chúng có mối quan hệ chặt chẽ với Tóm lại, quản trị nhân trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, giúp cho việc phân bổ sử dụng lao động cách khoa học, có hiệu sở phân tích công việc, bố trí sử dụng lao động cách hợp lý, từ xác định nhu cầu việc tuyển dụng lao động, tổ chức công tác tuyển dụng, tiến hành đào tạo phát triển nhân đồng thời có sách đÃi ngộ, đánh giá kết công việc cho kích thích ngời lao động, tăng suất lao động, nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Những nội dung quản trị nhân trongDN Hoạt động quản trị nhân có vai trò quan trọng thành bại doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh mà quản trị nhân doanh nghiệp phức tạp đòi hỏi quan tâm thích đáng nhà quản trị Nó gồm nội dung chủ yếu sau: a Phân tích công việc Phân tích công việc qúa trình bao gồm công việc thủ tục nhằm xác định loại công việc phải thực hiện, tính chất đặc điểm công việc đó, quyền hạn trách nhiệm kỹ thực theo yêu cầu công việc tiến hành phân tích công việc cần phải biết công việc gì, phức tạp hay đơn giản chức trách ngời đảm đơng công việc gì, công việc đòi hỏi kỹ mà ngời thực công việc cần phải có Để tiến hành phân tích công việc ngời ta sử dụng phơng pháp sau: Phơng pháp phân tích theo yếu tố chức Các yếu tố thành phần Phơng pháp phân tích dựa vào yếu tố cấp bậc, trình độ chuyên môn hay tay nghề Phơng pháp dựa vào định mức lao động Khi tiến hành phân tích công việc nhà quản trị cần phải vào thông tin tình hình thực công việc khứ tại, vào thông tin sở vật chất kỹ thuật công nghệ kinh doanh, điều kiện lao động chuẩn mẫu công việc Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 Qua đánh giá mức đợc chất khối lợng công việc làm sở cho việc hoạch định nguồn nhân lực nhằm hoàn thành tốt công việc b Tuyển dụng nhân sự: Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm, lựa chọn nhân để đáp ứng nhu cầu lao động doanh nghiệp số lợng chất lợng, cấu thời kỳ định Quá trình đợc tiến hành theo bớc nh sau: + Chuẩn bị tuyển dụng nhân + Thông báo tuyển dụng nhân + Thu nhận hồ sơ tiến hành nghiên cứu hồ sơ ứng cử viên + Tổ chức vấn, sát hạch, trắc nghiệm, kiểm tra trình độ lực ngời dự tuyển + So sánh, lựa chọn định việc tuyển dụng nhân + Làm mềm nhân viên c Đào tạo phát triển nhân sự: Đào tạo phát triển nhân trình giảng dậy, hớng dẫn, bồi dỡng nhằm nâng cao trình độ tay nghề, trình độ hiểu biết phẩm chất khác ngời lao động doanh nghiệp bao gồm nhà quản trị nhân viên Đào tạo giúp cho ngời lao động làm quen với công việc thích ghi với công việc Quá trình đào tạo loại lao động không hoàn toàn giống với nhà quản trị nhân viên khác nhau, có cách huấn luyện khác Còn công việc phát triển nhân giúp cho doanh nghiệp nâng cao đợc trình độ ngời lao động doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần có kế hoạch cụ thể nhằm tạo điều kiện cho nhân viên có hội nâng cao trình độ, chuyên môn nh hiểu biết việc theo học lớp học thêm hay nâng cao Theo mô hình công nhân cóNgày với phát triển khoa học kỹ thuật yêu cầu đòi hỏi lực trình độ ngời lao động cao Các công ty, doanh nghiệp không cạnh tranh hàng hoá, công nghệ, máy móc Theo mô hình công nhân cómà cạnh tranh với nhân trình độ đội ngũ nhân công ty, điều đòi hỏi doanh nghiệp muốn thành công phải coi trọng, quan tâm ý tới vấn đề quản trị nhân doanh nghiệp d ĐÃi ngộ nhân sự: Đợc hiểu trình bù đắp hao phí lao động ngời lao động ngời lao động vật chất tinh thần thông qua công cụ, đòn bẩy nhằm trì củng cố phát triển đỗi ngũ lao động doanh nghiệp thể chất tinh thần ĐÃi ngộ nhân khâu quan trọng nhân định hăng hái hay không ngời lao động qua ảnh hởng tới hiệu công việc ĐÃi ngộ nhân giúp doanh nghiệp tăng suất lao động nâng cao hiệu kinh doanh công tác đÃi ngộ nhân đợc thông qua: - ĐÃi ngộ vật chất: Là việc thoả mÃn nhu cầu vật chất ngời lao động qua tiền lơng, tiền thởng phúc lợi xà hội, nhu cầu đợc thoả mÃn vật chất Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 nhu cầu ngời Bên cạnh đÃi ngộ nhân đợc thể việc quan tâm đến nhu cầu tinh thần ngời - ĐÃi ngộ tinh thần: Là việc thoả mÃn nhu cầu ngời nh: Có niềm vui công việc, đợc tôn trọng kính trọng, đợc giao tiếp đối xử bình đẳng với ngời, đợc thăng tiến công việc, đợc quan tâm giúp đỡ gặp khó khăn có rủi ro xẩy thân gia đình e Đánh giá kết qua thực công việc: - Đánh giá kết thực công việc trình đo lờng kết công việc ngời dới quyền từ làm rõ nguyên nhân thành tích, kết đạt đợc, tồn tại, khuyết điểm hay sai sot trình công việc ngời, tiến hành đánh giá kết công việc cần phải tiến hành so sánh kết thực công việc với tiêu kế hoạch đà đề ra, từ cung cấp thông tin phản hồi cho cấp lÃnh đạo để đa giải pháp nhằm tiếp tục công việc tơng lai - Trong trình đánh giá kết công việc cần phải có đánh giá khách quan, trung thực, công phù hợp với thực tế Các tiêu chuẩn làm sở cho việc đánh giá phải rõ ràng không đợc đánh giá theo kiểu áp đặt hay xu hớng trung bình chủ nghĩa, không đợc thái Công tác đánh giá phải đợc tiến hành thờng xuyên đặn sở tôn trọng ngời dới quyền Ngời ta dùng phơng pháp nh: Phơng pháp cho điểm theo tiêu chuẩn, phơng pháp xếp hạng luân phiên, phơng pháp so sánh cặp đôi phơng pháp phê bình lu trữ việc đánh giá kết công việc Nguồn tuyển dụng nhân cđa doanh nghiƯp Cã hai ngn tun dơng nh©n sù chính: Bên bên 3.1 Nguồn bên Nguồn tuyển dụng bên ngời làm doanh nghiƯp nhng mn hä cã thĨ thuyªn chun hay đề bạt vào vị trí công tác để nắm đợc nguồn nhà quản trị cần phải lập loại hồ sơ khác nh hồ sơ nhân sự, hồ sơ phát triển nhân hồ sơ xếp lại nhân Thông tin nhân viên đợc thu thập, cập nhật dới dạng bảng tóm tắt lu trữ hai loại hồ sơ đầu Đó liệu trình độ häc vÊn, së thÝch nghỊ nghiƯp cịng nh c¸c së thích cá nhân khác, kỹ lực đặc biệt Những thông tin đợc nhà quản trị sử dụng để xem xét khả đề bạt hay thuyên chuyển nhân viên đến vị trí công tác cần thiết Loại hồ sơ thứ ba thờng đợc trình bầy dới dạng hồ sơ xếp lại nhân Nó cho phép thấy đợc khả hoàn thành công việc khả thăng tiến ngời thay số vị trí doanh nghiệp Ưu điểm cđa viƯc tun dơng tõ ngn néi bé th«ng qua hình thức đề bạt hay thuyên chuyển là: Thứ nhất: Nó cho phép sử dụng hiệu nhân có Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 Thứ hai: Nó tạo hội thăng tiến cho ngời làm cho họ nhiệt tình yên tâm làm việc lâu dài doanh nghiệp Thứ ba: Đây tuyển dụng nhân viên mà tuyển nhân viên hành ngời đà quen thuộc, thích ứng với môi trờng làm việc Do đó, ngời việc hội nhập đơn giản dễ dàng Mỗi doanh nghiệp tuỳ thuộc theo điều kiện kinh doanh khác mà hình thành nguồn tuyển dụng 3.2 Nguồn tuyển dụng bên Nguồn tuyển dụng nhân bên doanh nghiệp thờng là: Thứ hệ thống sở đào tạo: Các trờng đại học cao đẳng, trung học chuyên nghiệp sở dậy nghề ngày trở thành nơi cung cấp quan trọng nhân có chất lợng cao cho doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp đà cử chuyên gia phụ trách vấn đề nhân đến sở đào tạo để tìm kiếm ứng cử viên cho doanh nghiệp Ngµy cµng cã nhiỊu doanh nghiƯp xóc tiÕn viƯc tun dụng trớc sinh viên tốt nghiệp khoá học chí cấp học bổng cho học viên có lực để họ tiếp tục học lên Thứ hai quan tuyển dụng thị trơng lao động phát triển ngày có nhiều tổ chức chuyên trách việc tuyển dụng nhân cho doanh nghiệp nớc ta tổ chức thờng hoạt động dới dạng doanh nghiệp hay trung tâm t vấn giới thiệu việc làm Thứ ba lµ sù giíi thiƯu cđa ngêi quen mét sè doanh nghiệp tìm ngời vào chức vụ quan trọng hay đòi hỏi kỹ đặc biệt thờng tham khảo ý kiến ngời quen, bạn bè hay nhân viên làm việc doanh nghiệp Thứ t ứng viên tự nộp đơn xin việc nhiều trờng hợp đợc biết nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp mà ứng viên tự viết đơn xin vào làm việc Đây nguồn ứng viên đáng kể số lợng nhng lúc họ ứng viên mà doanh nghiệp cần tìm Tầm quan trọng Quản trị nhân DNTM Trớc hết quản trị nhân giúp cho doanh nghiệp có đợc đội ngũ lao động (nguồn nhân lực) đáp ứng đợc yêu cầu sản xuất kinh doanh số lợng, chất lợng cấu, từ đảm bảo thực đợc mục tiêu Quản trị nhân tạo ®iỊu kiƯn cho doanh nghiƯp sư dơng cã hiƯu qu¶ nguån nh©n lùc - nguån lùc cã tÝnh chÊt quyÕt định đến thành bại doanh nghiệp Trên sở khai thác tốt lực hoạt động nhân viên, từ tạo điều kiện khai thác có hiệu nguồn lực khác (vốn liếng, đất đai, công nghệ, ) Thông qua hoạt động quản trị nhân tạo điều kiện cho ngời lao động không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề kinh nghiệm đồng thời giúp họ phát triển cách toàn diện cống hiến nhiều cho doanh nghiệp Quản trị nhân góp phần tạo bầu không khí làm việc tích cực lành mạnh từ phát huy giá trị tinh thần tổ chức nh cá nhân Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 Tóm lại: Việc nghiên cứu quản trị nhân giúp cho nhà quản trị học đợc cách giao dịch với ngời khác, biết lắng nghe hoà đông với nhân viên dới quyền Ngoài họ đánh giá thực lực nhân viên để giao cho họ công việc phù hợp Hơn nữa, họ lôi nhân viên say mê với công việc tránh đợc sai lầm công tác tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lợng thực công việc, nâng cao hiệu tổ chức II Công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp thơng mại 1.Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân a Khái niệm: Tuyển dụng nhân trình tìm hiểu, thu hút khuyến khích cá nhân có đủ tiêu chuẩn thích hợp bên bên doanh nghiệp tham gia ứng thí vào chức danh cần ngời doanh nghiệp Những ứng viên hội đủ tiêu chuẩn công việc đợc tuyển dụng b Vai trò tuyển dụng nhân sự: Công tác tuyển dụng nhân thành công tức tìm đợc ngời phù hợp với công việc có ý nghĩa to lớn Đơn vị nhận ngời có nguồn nhân xứng đáng, hoàn thành tốt công việc đợc giao, đóng góp tích cực vào tồn doanh nghiệp Còn thân ngời đợc tuyển vào công việc phù hợp với lực sở trờng say mê hứng thú với công việc, nhanh chóng thực công việc đề Vì vậy, giảm bớt thời gian đào tạo chi phí tập làm việc Tuyển dụng nhân đợc tiến hành có sở khoa học thực tiễn đảm bảo chất lợng tạo thuận lợi cho tổ chức lao động khoa học Đào tạo phát triển đội ngũ với yêu cầu công việc làm tốt công việc tuyển dụng nội thông qua việc đề bạt, thăng chức đồng thời làm sở cho việc đÃi ngộ nhân sự, đánh giá kết công việc từ tạo công hợp lý mối quan hệ nhà quản trị với nhân viên, nhân viên với Tuyển dụng tốt góp phần ổn định mặt tổ chức mà tạo bầu không khí lành mạnh đoàn kết giúp đỡ lẫn nhau, tránh mâu thuẫn tập thể lao động Trong trờng hợp ngợc lại, doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không lực cần thiết, sản phẩm cá nhân theo yêu cầu công việc chắn ảnh hởng xấu trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, dẫn đến tình trạng không ổn định mặt tổ chức gây mâu thuẫn nội Doanh nghiệp không khoản phí tổn lớn cho công tác tuyển dụng nhân viên không đủ lực cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ lo lắng, chán nản, làm việc hiệu tâm trạng xấu lây lan tới ngời khác Vậy, tuyển dụng nhân nhiệm vụ quản trị quan trọng kết tốt đẹp mang lại lớn tồn lâu dài Ngợc lại, tuyển dụng không hậu khôn lờng khó khắc phục Suy cho công ty thành công hay sách tuyển dụng dùng ngời Trong giai đoạn Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 tuyển ngời khả vào làm việc giai đoạn tuyên khởi quan trọng Tuyển dụng nhân hoạt động quan trọng quản trị Một công ty dù có khối lợng tài sản lớn, máy móc thiết bị đại, Ban Giám đốc đề định cạnh tranh động nhng thành viên công ty lại đợc bố trí vào công việc không phù hợp với khả năng, khiếu, kiến thức chuyên môn họ chắn công ty thất bại Vì vậy, lựa chọn ngời khả bố trí họ vào chức vụ công việc thích hợp với họ tiền đề "thuật dùng ngời" Những nội dung tuyển dụng nhân DN 2.1 Phân tích công việc a Khái niệm phân tích công việc: Phân tích công việc nghiệp vụ thiếu nhà quản trị, đặc biệt nhà quản trị nhân Phân tích công việc khâu trình tuyển dụng, sở cho trình sử dụng nhân có hiệu Phân tích công việc đợc định nghĩa nh là: "một tiến trình xác định cách có hệ thống nhiệm vụ kỹ cần thiết để thực công việc tổ chức" Phân tích công việc cung cấp thông tin cần thiết yêu cầu, đặc điểm công việc, sở cho việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Phân tích công việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm công việc mối tơng quan với công việc khác: - Kiến thức, kỹ cho thực công việc? - Điều kiện làm việc? - Nhiệm vụ thực công việc gì? đâu? - Khi hoàn thành? - Thực công việc nh nào? - Tại phải thực hiện? b Tầm quan trọng phân tích công việc - Giúp cho doanh nghiệp tuyển chọn sử dụng lao động có hiệu nhÊt - Gióp cho viƯc tỉ chøc lao ®éng doanh nghiệp khoa học - Giúp cho việc đánh giá kết lao động xác, từ có chế độ kích thích thoả đáng - Đảm bảo điều kiện lao động phù hợp với yêu cầu chuyên môn pháp luật hành c Nội dung phân tích công việc Quá trình phân tích công việc quản trị nhân phải trải qua bớc sau: - Xác định mục đích sử dụng thông tin phân tích công việc, trang thiết bị công nghệ kinh doanh, điều kiện lao động định møc lao ®éng