Cac bien phap nham nang cao chat luong cong tac 160522

Nguyễn Trung Tuấn Anh - K35A9 Chuyên đề tốt nghiệp Lời Mở đầu Hiện nay, Đảng Nhà nớc ta đà đa sách nhằm làm cho kinh tế phát triển theo hớng đẩy mạnh xuất Các doanh nghiệp nớc ta khẩn trơng để hoà xu hội nhập với kinh tế giới Trớc đây, đất nớc chế kế hoạch hoá tập trung doanh nghiệp quốc doanh hoạt động theo kế hoạch từ xuống dới, từ Trung ơng đến tận sở Vì thế, doanh nghiệp băn khoăn, lo lắng phát triển hay làm ăn thua lỗ, yếu doanh nghiệp tất đà có Nhà nớc bao cấp trọn gói Nhng bớc sang chế thị trờng, tất phải chịu điều tiết quy luật thị trờng phải chịu cạnh tranh gay gắt lực lợng tham gia thị trờng Vì vậy, việc nghiên cứu xác định vai trò phạm vi hoạt động doanh nghiệp Nhà nớc tìm giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng đà trở thành vấn đề cấp bách Những năm gần Việt Nam đà có b ớc phát triển đáng ý nhng nớc ta nớc lạc hậu với trình độ quản lý yếu Trong xu thÕ héi nhËp vµ tiÕn tíi gia nhËp tổ chức thơng mại giới(WTO) đòi hỏi công ty xuất nhập phải nâng cao chất lợng công tác quản trị nói chung công tác quản trị xuất nói riêng cạnh tranh đợc thị trờng quốc tế Đó lý em chọn đề tài: Các biện pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị xuất công ty xuất nhËp khÈu thđ c«ng mü nghƯ ARTEXPORT” -1- Nguyễn Trung Tuấn Anh - K35A9 Chuyên đề tốt nghiệp Chơng I Những vấn đề lý luận chung hoạt động quản trị Xuất I Bản chất vai trò xuất Khái niệm đặc điểm hoạt động xuất Thơng mại quốc tế trình trao đổi hàng hoá quốc gia giới thông qua quan hệ buôn bán quốc tế Hoạt động thơng mại quốc tế lµ biĨu hiƯn cđa mèi quan hƯ x· héi ë phạm vi quốc tế phản ánh phụ thuộc lẫn kinh tế ngời, nhà sản xuất riêng biệt Hoạt động xuất mặt quan trọng hoạt động thơng mại quốc tế quốc gia với phần lại giới Nó trình bán hàng hoá, dịch vụ quốc gia cho hay nhiều quốc gia khác giới với tiền thu đợc thờng ngoại tệ Nh vậy, chất hoạt động xuất hoạt động buôn bán nớc trình trao đổi hàng hoá(tiêu thụ hàng hoá), trình thực giá trị hàng hoá ngời sản xuất ngời bán Tuy nhiên, hình thức phạm vi hoạt động xuất có nhiều điểm khác biệt mà nhà xuất cần nhận thấy để có vận dụng cho phù hợp Những khác biệt là: - Thứ nhất, khách hàng hoạt động xuất khẩulà ngời nớc Giữa khách hàng nớc khách hàng nớc có nhiều điểm khác biệt, nh: ngôn ngữ, cách sống, phong tục, tập quán, thói quen văn hoá, điều dẫn đến khác biệt nhu cầu, cách thức thoả mÃn nhu cầu cách thức ứng xử -2- Nguyễn Trung Tuấn Anh - K35A9 Chuyên đề tốt nghiệp - Thứ hai, thị trờng hoạt động xuất thờng phức tạp khó tiếp cận sâu thị trờng nớc thị trờng xuất cách xa hơn, lạ hơn, có nhiều nhân tố ràng buộc hơn, - Thứ ba, nghiệp vụ liên quan đến xuất nh: toán, vận chuyển, ký kết hợp đồng, phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro - Thứ t, hoạt động xuất chịu chi phối pháp luật, thông lệ quốc tế, nh tình hình trị, xà héi, kinh tÕ cđa qc gia nhËp khÈu vµ mèi quan hƯ cđa qc gia nhËp khÈu, níc xt khÈu với bên có ảnh hởng, - Thứ năm, doanh nghiệp hoạt động xuất chịu cạnh tranh địa phơng mà khu vực giới nhiều mặt - Thứ sáu, phơng thức kinh doanh xuất đa dạng có mối quan hệ kênh phân phối quốc tế tơng ứng - Thứ bảy, lợi ích mà hoạt động xuất mang lại lớn doanh nghiệp đất nớc, nhng chi phí rủi ro hoạt động cao Nói tóm lại, hoạt động xuất mở rộng quan hệ tiêu thụ nớc nớc Điều thể phức tạp hoạt động xuất Do vậy, hoạt động xuất đem lại hiệu cao hơn, song chứa đựng nhiều rủi ro với tiêu thụ nớc Vai trò hoạt động xuất Xuất hoạt động kinh doanh buôn bán phạm vi quốc tế, hành vi mua bán riêng lẻ mà mét hƯ thèng c¸c quan hƯ mua b¸n mét thơng mại có tổ chức bên bên nhằm mục đích đẩy mạnh sản xuất hàng hoá phát triển, chuyển đổi cấu kinh tế, ổn định bớc nâng cao mức sống nhân dân Vì vậy, xuất đóng vai -3- Nguyễn Trung Tuấn Anh - K35A9 Chuyên đề tốt nghiệp trò đặc biệt quan trọng doanh nghiệp nh phát triển kinh tế quốc gia 2.1 Đối với kinh tế quốc gia Xuất tất yếu khách quan có vai trò quan trọng quốc gia, lý thuyết tăng tr ởng phát triển kinh tế để tăng tr ởng phát triển kinh tế quốc gia cần có bốn điều kiện : Nguồn nhân lực, tài nguyên, vốn kỹ thuật công nghệ Hầu hết quốc gia phát triển nh Việt Nam thiếu vốn kỹ thuật, để có vốn kỹ thuật đờng ngắn phải thông qua thơng mại quốc tÕ a.Xt khÈu t¹o ngn vèn cho nhËp khÈu, phơc vụ công nghiệp hoá đại hoá đất nớc Công nghiệp hoá với bớc phù hợp đờng tất yếu để khắc phục tình trạng nghèo nàn lạc hậu nhng công nghiệp hoá đòi hỏi phải có lợng vốn lớn để nhập máy móc thiết bị kỹ thuật công nghệ tiên tiến Nguồn vốn nhập đợc hình thành từ nguồn sau : Đầu t nớc ngoài, vay nợ, nguồn viện trợ, thu từ hoạt động du lịch, dịch vụ thu ngoại tệ nớc Các nguồn nh đầu t nớc ngoài, viện trợ hay vay nợ có tầm quan trọng phủ nhận đợc, song việc huy động chúng dễ dàng, vay thờng chịu thiệt thòi phải trả sau Do vậy, xuất nguồn vốn quan trọng nhất, xuất tạo tiền đề cho nhập khẩu, định đến quy mô tăng trởng kinh tế b.Xuất thúc đẩy trình chuyển dịch cấu kinh tế phát triển sản xuất Dới tác động xuất cấu sản xuất tiêu dùng giới đà thay đổi mạnh mẽ xuất làm chuyển dịch cấu kinh tế quốc gia từ nông nghiệp sang công nghiệp dịch vụ Có hai cách nhìn -4- NguyÔn Trung TuÊn Anh - K35A9 Chuyên đề tốt nghiệp nhận tác dụng xuất sản xuất chuyển dịch cấu kinh tế Một là, Xuất sản phẩm thừa so với nhu cầu tiêu dùng nội địa Trong trờng hợp kinh tế lạc hậu chậm phát triển, sản xuất cha đủ tiêu dùng, thụ động chờ vào thừa sản xuất xuất bó hẹp phạm vi nhỏ tăng tr ởng chậm Hai là, Có thị trờng giới mục tiêu để tổ chức sản xuất xuất khẩu, quan điểm tác động tích cực đến chuyển dịch cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất, thể ®iĨm sau  Xt khÈu t¹o ®iỊu kiƯn më réng thị trờng sản phẩm góp phần ổn định sản xuất, tạo lợi kinh doanh nhờ quy mô Xuất tạo điều kiện mở rộng khả tiêu dùng quốc gia Vì ngoại thơng cho phép nớc tiêu dùng tất mặt hàng với số l ợng lớn nhiêù giới hạn sản xuất quốc gia Xuất có vai trò thúc đẩu chuyên môn hoá, tăng cờng hiệu sản xuất quốc gia, khoa học pháp triển phân công lao động sâu sắc Với đặc điểm quan trọng tiền tệ đợc sử dụng làm phơng tiện toán, xuất góp phần quan trọng làm tăng dự trữ ngoại tệ quốc gia Đặc biệt nớc phát triển, đồng tiền khả chuyển đổi ngoại tệ thu đợc nhờ xuất đóng vai trò quan trọng việc điều hành cung cầu ngoại tệ ổn định sản xuất, qua góp phần vào tăng tr ởng phát triển kinh tế, thực tế đà chứng minh nớc có tốc độ phát triển kinh tế cao nớc có ngoại thơng phát triển mạnh động -5- Nguyễn Trung Tuấn Anh - K35A9 Chuyên đề tốt nghiệp c Xuất tác động tích cực tới giải công ăn việc làm cải thiện đời sống nhân dân Xuất công cụ giải nạn thất nghiệp níc theo INTERNATIONAL TRADE 1986 - 1990 ë mü nớc công nghiệp phát triển, xuất tăng lên đợc tỷ USD tạo nên khoảng 35.000 - 40.000 chỗ làm nớc, nớc phát triển nh Việt Nam tạo 50.000 chỗ làm d Xuất sở để mở rộng thúc đẩy phát triển mối quan hệ kinh tế đối ngoại Hoạt động xuất hoạt động chủ yếu hình thức ban đầu kinh tế đối ngoại, Từ thúc đẩy mối quan hệ khác phát triển nh du lịch quốc tế, bảo hiểm quốc tế ngợc lại phát triển ngành góp phần thúc đẩy hoạt động xuất phát triển 2.2 Đối với doanh nghiệp Vơn thị trờng nớc xu hớng chung quốc gia doanh nghiệp Đảng Nhà nớc ta đà có chủ trơng phát triển kinh tế đối ngoại theo hớng Hớng vế xuất khẩu, đẩy mạnh xuất khẩu, coi xuất h ớng u tiên trọng điểm kinh tế đối ngoại( Văn kiện đại hội đảng VIII) Hoạt động xuất có vai trò to lớn hoạt động doanh nghiệp, thể điều sau: - Hoạt động xuất giúp cho doanh nghiệp phát triển vấn đề sống doanh nghiệp ngoại th ơng Mở rộng thị trờng, đẩy mạnh số lợng hàng hoá tiêu thụ thị trờng quốc tế làm tăng tốc độ quay vòng vốn, có hội mở rộng quan hệ buôn bán kinh doanh với nhiều đối tác nớc sở hai bên có lợi - Thông qua hoạt động xuất khẩu, doanh nghiệp nớc tham gia vào cạnh tranh thị trờng giới giá chất lợng, buộc doanh nghiệp phải hình -6- NguyÔn Trung TuÊn Anh - K35A9 Chuyên đề tốt nghiệp thành cấu sản xuất phù hợp với thị trờng, từ đề giải pháp nhằm củng cố nâng cao hiệu công tác quản trị kinh doanh, đồng thời có ngoại tệ để đầu t cho trình sản xuất chiều rộng lẫn chiều sâu - Sản xuất hàng xuất giúp doanh nghiệp thu hút đợc nhiều lao động, tạo thu nhập ổn định, tạo ngoại tệ nhập vật phẩm tiêu dùng, đáp ứng đợc nhu cầu nhân dân đồng thời thu đợc ngoại tệ - Mặt khác thị trờng quốc tế thị trờng rộng lớn, chứa đựng nhiều hội nh rủi ro, doanh nghiệp kinh doanh thị trờng thành công tăng cao thÕ lùc, uy tÝn cđa doanh nghiƯp m×nh nớc nớc ngoài, thành công doanh nghiệp lại có nhiều hội để tái đầu t phát triển sản xuất Qua hợp đồng làm ăn kinh tế, mối quan hệ doanh nghiệp ngày đợc më réng, thÕ lùc vµ uy tÝn cđa doanh nghiƯp không ngừng đợc nâng cao - Việt nam nớc phát triển, kinh tế nghèo nàn, lạc hậu Nhng nhân tố thuộc tiềm nh tài nguyên thiên nhiên, lao động dồi ngợc lại nhân tố nh vốn, kỹ thuật, trình độ quản lý lại thiếu Vì chiến lợc Hớng vào xuất thực chất giải pháp Mở cửa kinh tế để tranh thủ vốn kỹ thuật nớc kết hợp với tiềm nớc lao động tài nguyên thiên nhiên nhằm mục đích đa kinh tế Việt Nam tăng trởng phát triển tiến kịp nớc phát triển khu vực giới Xuất hàng hoá để thu ngoại tệ, nhằm mục đích nhập thiết bị đại, chuyển giao công nghệ tiên tiến để thực ba chơng trình kinh tế lớn cải thiện đời sống vật chất nhân dân Các hình thức xuất chủ yếu doanh nghiÖp ViÖt Nam -7- NguyÔn Trung Tuấn Anh - K35A9 Chuyên đề tốt nghiệp Hoạt động xuất hoạt động phức tạp chịu nhiều rủi ro, đặc biệt có nhiều hình thức xuất khẩu, công ty cần lựa chọn cho hình thức xuất phù hợp với hàng hoá, tiềm lực doanh nghiệp để đảm bảo điều kiện hợp đồng, hai bên có lợi 3.1 Xuất trực tiếp Xuất trực tiếp dịch vụ doanh mua từ đơn vị sản thông qua tổ chức hình thức xuất hàng hoá nghiệp sản xuất thu xuất tới khách hàng nớc Ưu điểm xuất khÈu trùc tiÕp - Gi¶m bít chi phÝ trung gian, làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp - Có thể liên hệ trực tiếp với thị trờng khách hàng nớc biết đợc nhu cầu khách hàng tình hình bán hàng thay đổi sản phẩm điêù kiện bán hàng trờng hợp cần thiết để đáp ứng tốt nhu cầu thị trờng Nhợc điểm xuất trực tiếp - Rủi ro kinh doanh cao - Yêu cầu nghiệp vơ cđa c¸n bé lÜnh vùc kinh doanh xt nhập cao 3.2 Xuất gia công uỷ thác Xuất gia công uỷ thác hình thức kinh doanh đơn vị ngoại thơng đứng nhập nguyên vật liệu bán thành phẩm cho xí nghiệp gia công, sau thu hồi thành phẩm để bán cho bên nớc ngoài, đơn vị đợc hởng phí uỷ thác theo thoả thuận với xí nghiệp uỷ thác Ưu điểm xuất gia công uỷ thác - Doanh nghiệp không cần bỏ vốn vào kinh doanh nhng thu đợc lợi nhuận -8- Nguyễn Trung Tuấn Anh - K35A9 Chuyên đề tốt nghiệp - Rủi ro việc toán chắn - Học tập đợc kinh nghiệm quản lý ngời nớc - Nhập đợc thiết bị công nghệ cao, tạo vốn để xây dựng sở vật chất ban đầu Nhợc điểm xuất gia công uỷ thác - Giá gia công rẻ mạt bị chi phối từ phía n ớc - Không đợc tiếp xúc trực tiếp với thị trờng để điều chỉnh sản xuất kinh doanh cho phù hợp 3.3 Phơng thức mua bán đối lu Là phơng thức ngời mua đồng thời ngời bán ngời bàn đồng thời ngời mua, hai bên trao đổi với tổng tỷ giá hàng tơng đơng nhau, việc giao hàng diễn đồng thời, mục đích trao đổi buôn bán để sử dụng( để bán) Phơng thức mua bán đối lu góp phần vào thúc đẩy mua bán cho trờng hợp mà phơng thức mua bán khác vợt qua đợc, ví dụ bị cấm vận, trờng hợp nhà nớc quản chế ngoại hối, thị trờng tiền tệ không ổn định, tiền Nguyên tắc buôn bán đối lu : Cân tổng trị giá, cấu hàng hoá, điều kiện sở giao hàng Ưu điểm phơng thức mua bán đối lu: - Tránh đợc lừa đảo, rủi ro mặt giá - Trong truờng hợp đặc biệt có bên giao trớc, bên trả lại sau Nhợc điểm phơng thức mua bán đối lu: - Tính chất mềm dẻo, linh hoạt thị trờng không thực đợc 3.4 Giao dÞch qua trung gian: -9- NguyÔn Trung Tuấn Anh - K35A9 Chuyên đề tốt nghiệp Giao dịch qua trung gian hình thức giao dịch bên mua bên bán thông qua ngời thứ ba đứng tiến hành công việc mua bán thay cho Những công việc nghiên cứu thị trờng, đàm phán ký kết hợp đồng, thực hợp đồng Đây phơng thức giao dịch phổ biến, chiếm khoảng 50% tổng kim ngạch xuất giới Thông thờng ngời thứ ba ngời môi giới đại lý Ưu điểm phơng thøc giao dÞch qua trung gian -Giao dÞch qua trung gian tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh nh mở rộng kênh phân phối, mạng lới kinh doanh, am hiểu thị trờng, đặc biệt ngời uỷ thác có lợi sở vật chất ngời trung gian, tiết kiệm đợc chi phí kinh doanh Nhợc điểm phơng thức giao dịch qua trung gian - Lợi nhuận bị chia sẻ phải trả thù lao cho ngời trung gian thêm vào doanh nghiệp khó kiểm soát đ ợc hoạt động ngời trung gian, khó kiểm soát đợc hoạt động thị trờng 3.5 Giao dịch tái xuất Giao dịch tái xuất phơng thức giao dịch hàng hoá mua với mục đích để tái xuất khâủ thu lợi nhuận với mục đích phục vụ tiêu dùng nớc Giao dịch luôn thu hút ba nớc, nớc xuất khẩu, nớc tái xuất nớc nhập Vì vậy, ngời ta gọi giao dịch ba bên hay giao dịch tam giác Ưu điểm giao dịch tái xuất : - Thúc đẩy buôn bán đặc biệt số trờng hợp phơng thức giao dịch khác vợt qua đợc, thúc đẩy buôn bán hai nớc mặt hàng phù hợp với yêu cầu mình, mua bán theo - 10 -