Hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty tnhh điện tử y tế meditronic

Trong thời đại nền kinh tế tri thức, khi khoa học kỹ thuật và công nghệ đã phát triển vượt bậc chi phối mọi lĩnh vực đời sống, kinh tế xã hội nhưng nó vẫn không thể thay thế vai trò của con người, vai trò nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực không chỉ là một trong những yếu tố phát triển kinh tế xã hội mà nó còn là nhân tố sáng tạo ra công nghệ, thiết bị và sử dụng chúng vào quá trình phát triển kinh tế đất nước. Nguồn nhân lực còn là một tiềm năng, nội lực quan trọng và là nhân tố quyết định việc tái tạo, sử dụng, phát triển các nguồn lực khác bao gồm cả tài nguyên thiên nhiên và vốn. Phát triển nguồn nhân lực nhưng không sử dụng nó một cách hợp lý sẽ gây lãng phí và tổn thất lớn cả trước mắt và lâu dài cho đất nước, cho xã hội và cho doanh nghiệp. Vì vậy, vấn đề nguồn nhân lực là vấn đề quyết định đối với bất kỳ một doanh nghiệp, một tổ chức kinh tế xã hội hay một quốc gia nào.

1 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại kinh tế tri thức, khoa học kỹ thuật công nghệ phát triển vượt bậc chi phối lĩnh vực đời sống, kinh tế - xã hội khơng thể thay vai trò người, vai trò nguồn nhân lực Nguồn nhân lực không yếu tố phát triển kinh tế - xã hội mà cịn nhân tố sáng tạo cơng nghệ, thiết bị sử dụng chúng vào trình phát triển kinh tế đất nước Nguồn nhân lực tiềm năng, nội lực quan trọng nhân tố định việc tái tạo, sử dụng, phát triển nguồn lực khác bao gồm tài nguyên thiên nhiên vốn Phát triển nguồn nhân lực không sử dụng cách hợp lý gây lãng phí tổn thất lớn trước mắt lâu dài cho đất nước, cho xã hội cho doanh nghiệp Vì vậy, vấn đề nguồn nhân lực vấn đề định doanh nghiệp, tổ chức kinh tế xã hội hay quốc gia Để đạt mục tiêu phát triển, tổ chức cần phải có hoạch định phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng đủ số lượng chất lượng Công ty TNHH Điện tử Y tế Meditronic doanh nghiệp chuyên cung cấp giải pháp dịch vụ ưu việt thiết bị y tế thiết bị khoa học kỹ thuật cao, đại tiên tiến lĩnh vực khám, xét nghiệm điều trị bệnh, sản phẩm trang thiết bị khoa học cung cấp cho dự án lớn của: Bộ Y tế, Bộ Quốc phòng, tổ chức quốc tế bệnh viện lớn toàn quốc, trường đại học, cao đẳng, trung cấp đào tạo nghề y dược… - Dịch vụ chăm sóc, bảo trì, bảo hành sửa chữa trang thiết bị y tế - Với đội ngũ cán kỹ thuật trình độ cao, cơng ty cung cấp sản phẩm dịch vụ bảo hành, bảo trì sửa chữa dịng sản phẩm đa dạng cao cấp máy chụp cắt lớp, cộng hưởng từ, X – quang, siêu âm, máy thở, máy gây mê… - Đảm nhiệm cung cấp dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng cho hãng lớn tiếng giới Maquet, Heyer, AGFA, Infinium, ERBA, DREW, Zimmer, Siemens… - Tư vấn lập dự án cung cấp trang thiết bị y tế - Dược phẩm thực phẩm chức Cùng với việc tập trung nguồn lực cho phát triển sản xuất kinh doanh, Công ty xác định nhiệm vụ trọng tâm quan trọng hàng đầu phải có hoạch định nhân lực, nhằm đảm bảo cho kế hoạch mở rộng kinh doanh Công ty tương lai tác giả định chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH Điện tử Y tế Meditronic” làm luận văn thạc sĩ Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Hoạch định nhân lực vấn đề nhà nghiên cứu nhà quản lý quan tâm, qua tìm hiểu tác giả thấy có nhiều nghiên cứu liên quan đến hoạch định nhân lực doanh nghiệp nói chung nghiên cứu thường đề cập đến hoạch định nhân lực tầm vĩ mô cho tỉnh hay quốc gia Đã có nhiều cơng trình khoa học liên quan đến vấn đề có ý nghĩa lý luận thực tiễn như: nguồn nhân lực điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường”, Đại học kinh tế quốc dân: Luận án nghiên cứu sở lý luận kế hoạch hoá nguồn nhân lực điều kiện kinh tế thị trường; Đánh giá kế hoạch hoá nguồn nhân lực Việt Nam từ 1986 đến nay; Những giải pháp nhằm tiếp tục đổi kế hoạch hoá nguồn nhân lực điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường Việt Nam - Lê Thị Mỹ Linh (2010), luận án tiến sĩ: “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế”, Đại học kinh tế quốc dân: Luận án nghiên cứu mang tính hệ thống phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Vận dụng lý luận vào phân tích đánh giá thực tiễn để hiểu rõ mặt chưa phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Từ đó, đề xuất quan điểm, giải pháp để hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Tuy nhiên chưa có đề tài liên quan đến hoạch định nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt nhóm doanh nghiệp hoạt động đặc thù lĩnh vực trang thiết bị y tế Vận dụng kiến thức tiếp thu thân trình học tập vào nghiên cứu thực tế nhân lực Công ty Meditronic, đặc biệt sứ mạng mục đích cơng ty, sách chiến lược cơng ty năm tới từ năm 2015 đến năm 2020, tác giả nhận thấy vấn đề cịn có nhiều điểm trống để tiếp tục nghiên cứu xây dựng hoạch định nhân lực Công ty Mặc dù có số cơng trình nghiên cứu hoạch định nhân lực với Cơng ty Meditronic chưa có cơng trình nghiên cứu Vì vậy, tác giả đưa đề tài “Hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH Điện tử Y tế Meditronic” để nghiên cứu mang tính cấp thiết mặt lý luận thực tiễn để làm luận văn tốt nghiệp với mong muốn nghiên cứu cách có hệ thống hoạch định nhân lực doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Meditronic nói riêng Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở phân tích thực trạng hoạch định nhân lực công ty thời gian vừa qua, luận văn kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty giai đoạn tới đến năm 2020 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa lý thuyết hoạch định nhân lực doanh nghiệp Phân tích thực trạng hoạch định nhân lực công ty giai đoạn 2010 đến 2014 Kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH Điện tử Y tế Meditronic đến năm 2020 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Những nội dung hoạch định nhân lực doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Công ty TNHH Điện tử Y tế (Công ty Meditronic) + Về thời gian: từ năm 2010 đến năm 2014 Phương pháp nghiên cứu * Phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê, khảo sát, điều tra xã hội học thông qua: - Thông tin, số liệu thứ cấp: + Số liệu thống kê, báo cáo từ phịng ban Cơng ty Meditronic, tài liệu tổng kết + Những cơng trình nghiên cứu khoa học, sách chuyên khảo, Luận án tiến sĩ, sách báo, tạp chí ngồi nước, thông tin báo cáo gần liên quan đến chủ đề hoạch định nhân lực thực Viện nghiên cứu, trường đại học, quan quản lý Nhà nước, nhà khoa học… tham khảo thêm phương tiện truyền thông, internet - Thông tin, số liệu sơ cấp: + Điều tra bảng hỏi thiết kế sẵn để phân tích đánh giá thực trạng cơng tác hoạch định nhân lực Cơng ty Meditronic từ rút mặt tồn Công ty xây dựng kế hoạch nhân lực cho tương lai + Số lượng phiếu phát ra: 115 phiếu gồm: Lãnh đạo quản lý: 15 phiếu (13%); Nhân viên: 100 phiếu (87%) * Phương pháp thống kê, xử lý số liệu tốn học máy tính Excel Đóng góp đề tài Một là, tổng hợp lý thuyết sử dụng nhân lực, hoạch định nhân lực đưa tiêu chí hồn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH Điện tử Y tế Meditronic giúp cho nhân viên chuyên trách quản trị nhân lực cơng ty dễ dàng việc THCV Hai là, phần đánh giá hoạch định nhân lực công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Điện tử Y tế Meditronic Ba là, phần đưa giải pháp mang tính định hướng nhằm hoạch định nhân lực Công ty Meditronic đến năm 2020 Kết cấu luận văn Ngồi phần thơng lệ đầu cuối bao gồm mở đầu, kết luận, danh mục, tài liệu tham khảo, luận văn có chương sau: Chương 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ Y TẾ MEDITRONIC Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ Y TẾ MEDITRONIC ĐẾN NĂM 2020 CHƯƠNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Bản chất hoạch định nhân lực 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực vấn đề cốt lõi nghiệp phát triển kinh tế – xã hội quốc gia Đặc biệt thời đại ngày nay, nước phát triển, giải vấn đề yêu cầu đặt xúc, vừa mang tính thời sự, vừa mang tính chiến lược xun suốt q trình phát triển kinh tế – xã hội nước Nhân lực/Nguồn nhân lực (Human Resource): Nhân lực hiểu nguồn lực người Nó bao gồm thể lực trí lực Nó thể bên ngồi khả làm việc Nó bao gồm sức khỏe (chiều cao, cân nặng, độ lớn, sức bền lực ), trình độ (kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm), tâm lý, ý thức, mức độ cố gắng, sức sáng tạo, lòng đam mê Nguồn lực người nói khơng có giới hạn Bởi nhân tố tưởng chừng có hạn sức khỏe, thể lực người, đặt tình định lại vượt xa tưởng chừng giới hạn có Sức khỏe người bị ảnh hưởng/được điều khiển tâm lý ý thức Trong diễn biến tâm lý ý thức lại bị ảnh hưởng mơi trường bên ngồi Trong nhân tố thể NNL người sức sáng tạo coi nhân tố tiềm lớn Nhân tố phần lớn lệ thuộc vào trình độ người hữu Tuy nhiên, phần lớn lệ thuộc vào mơi trường Một người có trình độ cao khơng có mơi trường điều kiện thuận lợi để nảy sinh ý tưởng sức sáng tạo họ bị hạn chế Như khẳng định, nhân lực NNL người, có nguồn lực hữu nguồn lực tiềm NNL tổ chức nguồn lực tồn cán bộ, cơng nhân viên lao động tổ chức đặt mối quan hệ phối kết hợp nguồn lực riêng người, bổ trợ khác biệt nguồn lực cá nhân thành nguồn lực tổ chức Sức mạnh tập thể lao động vận dụng vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức, sở đạt mục tiêu riêng thành viên [4, tr.8, tr.9] Khái niệm "nguồn nhân lực" (Human Resoures) hiểu khái niệm "nguồn lực người" Khi sử dụng công cụ điều hành, thực thi chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, nguồn nhân lực bao gồm phận dân số độ tuổi lao động, có khả lao động người độ tuổi lao động có tham gia lao động - hay cịn gọi nguồn lao động Bộ phận nguồn lao động gồm toàn người từ độ tuổi lao động trở lên có khả nhu cầu lao động gọi lực lượng lao động Như vậy, xem xét góc độ khác có khái niệm khác nguồn nhân lực khái niệm thống nội dung bản: nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội Con người với tư cách yếu tố cấu thành lực lượng sản xuất giữ vị trí hàng đầu, nguồn lực nguồn lực vô tận phát triển xem xét đơn góc độ số lượng hay chất lượng mà tổng hợp số lượng chất lượng; không phận dân số độ tuổi lao động mà hệ người với tiềm năng, sức mạnh cải tạo tự nhiên, cải tạo xã hội Vì vậy, định nghĩa: Nguồn nhân lực tổng thể số lượng chất lượng người với tổng hồ tiêu chí trí lực, thể lực phẩm chất đạo đức - tinh thần tạo nên lực mà thân người xã hội đã, huy động vào trình lao động sáng tạo phát triển tiến xã hội 1.1.1.2 Khái niệm hoạch định nhân lực Hoạch định nhân lực trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa sách thực chương trình, hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực công việc có suất, chất lượng hiệu cao [4, tr.300] Hoạch định nhân lực tiếp cận với mức thời hạn khác nhau: - Hoạch định dài hạn: Còn gọi hoạch định chiến lược nhân lực hay hoạch định theo xu hướng lâu dài, xác định nhu cầu nhân lực năm (ví dụ tổ chức có qui mơ lớn, đặc thù; kế hoạch NNL trường đại học, bệnh viện…) - Hoạch định trung hạn: Là hoạch định nhân lực gắn liền với biến động mà tiên đốn xu hướng xảy khoảng thời gian từ năm đến năm (ví dụ kế hoạch sản phẩm theo đơn đặt hàng, dự án cơng trình giao thơng, xây dựng, cầu đường, biến động kinh tế, trị…) - Hoạch định ngắn hạn: Là hoạch định nhân lực gắn liền với thay đổi tiên đoán cách hợp lý thường xảy khoảng thời gian năm (ví dụ Tết Nguyên Đán, Trung Thu, mùa thu hoạch nguyên liệu rau quả, lương thực, thực phẩm…) 1.1.2 Vai trò hoạch định nhân lực - Công tác hoạch định nhân lực giúp tổ chức thấy nhu cầu NNL phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, từ đảm bảo xếp người 10 việc vào thời điểm cần thiết, giúp tổ chức sẵn sàng có đủ nhân lực phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, linh hoạt ứng phó với thay đổi thị trường - Hoạch định nhân lực cịn có tác dụng gắn bó NNL tổ chức lại với Kết hoạch định nhân lực tài liệu cho nhà quản trị cán công nhân viên tổ chức hiểu rõ sách nhân lực, mối liên hệ, gắn bó mục tiêu thành viên mục tiêu tổng thể tổ chức - Hoạch định nhân lực giúp tổ chức trạng thái chủ động, gắn kết hoạt động quản trị nhân lực lại với nhau: liên kết tuyển dụng, đào tạo, trả lương… Từ làm cho hoạt động quản trị nhân lực đạt đến mục đích cuối cùng, làm cho người lao động tham gia tích cực hứng thú với cơng việc mình, đồn kết gắn bó với mục đích chung, tăng suất hiệu lao động - Hoạch định nhân lực cho phép dự tính hiệu kinh tế việc đầu tư vào NNL Gắn với nội dung hoạch định sách tương lai, tương ứng với việc tăng thêm giảm khoản chi phí đồng thời với việc thêm hay giảm phần lợi nhuận Hoạch định nhân lực phải so sánh lợi với chi phí bỏ cho sách cần có Dựa hiệu kinh tế cuối mà định chiến lược nhân cho tương lai [4, tr.301 & tr.302] - Cụ thể, hoạch định nhân lực giúp cho tổ chức chủ động thấy khó khăn tìm biện pháp khắc phục; xác định rõ khoảng cách tình trạng định hướng tương lai tổ chức; tăng cường tham gia người quản lý trực tiếp vào trình hoạch định chiến lược; nhận rõ hạn chế hội NNL tổ chức