Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng cơ sở hạ tầng thái nguyên

Nhận thức được tầm quan trọng của công tác quản trị nhân lực, trong những năm qua tỉnh Thái Nguyên đã thực thi nhiều chính sách phát triển nhân lực và đã đạt được những thành công nhất định: đội ngũ cán bộ được tăng cường; trình độ chuyên môn của nhân lực ngày càng được nâng cao; các chính sách đãi ngộ, thu hút nhân lực bước đầu đã được quan tâm. Trong xu thế phát triển đó, công tác nhân sự các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh trong đó có các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng cũng có những bước đột phá mạnh mẽ, tạo tiền đề cho sự đổi mới, phát triển doanh nghiệp phù hợp với cơ chế thị trường.

LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài nghiên cứu khoa học độc lập riêng tác giả Các số liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Tác giả Dương Thị Phương Liên i LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Bá Uân - người dành nhiều thời gian tâm huyết, trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ để tác giả hồn thành cơng trình nghiên cứu khoa học Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo đại học Sau đại học thày giáo, cô giáo giảng dạy Khoa Kinh tế Quản lý trường Đại học Thủy lợi- người trang bị kiến thức quý báu để tác giả hồn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, cán phịng ban Cơng ty Cổ phần tư vấn xây dựng sở hạ tầng Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập liệu với ý kiến đóng góp bổ ích để tác giả hoàn thành luận văn Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình, người bạn đồng hành, hỗ trợ, giúp đỡ động viên tác giả suốt trình học tập hoàn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Dương Thị Phương Liên ii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii PH N M Đ U .1 CHƯƠNG CƠ S LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận nhân lực quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Các yếu tố nhân lực .5 1.1.3 Vai trò nhân lực .6 1.1.4 Nhân lực doanh nghiệp 1.1.5 Khái niệm quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.6 Đặc điểm quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.7 Đặc điểm doanh nghiệp tư vấn có ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực .10 1.1.8 Các tiêu, tiêu chí đánh giá công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 11 1.2 Nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Kế hoạch hóa nhân lực xác định nhu cầu nhân lực 13 1.2.2 Phân tích cơng việc 14 1.2.3 Tuyển dụng nhân lực 18 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 20 1.2.5 Đánh giá nhân lực .23 1.2.6 Thù lao lao động chế độ đãi ngộ, phúc lợi .27 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 28 1.3.1 Các nhân tố chủ quan 28 1.3.2 Các nhân tố khách quan .31 1.4 Kinh nghiệm công tác quản trị nhân lực 34 1.4.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực số doanh nghiệp 34 iii 1.4.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng sở hạ tầng Thái Nguyên 37 1.5 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .39 Kết luận chương 40 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PH N TƯ VẤN XÂY DỰNG CƠ S HẠ T NG THÁI NGUYÊN 42 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty CP Tư vấn XD CSHT Thái Nguyên .42 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .42 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 44 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 44 2.2 Thực trạng nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn XD CSHT Thái Nguyên 46 2.2.1 Về cấu nhân lực 46 2.2.2 Về chất lượng nhân lực 48 2.3 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn XD CSHT Thái Nguyên 50 2.3.1 Thực trạng công tác lập kế hoạch nhân lực 50 2.3.2 Thực trạng phân tích cơng việc .51 2.3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực .55 2.3.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực 59 2.3.5 Thực trạng công tác đánh giá thực công việc 61 2.3.6 Thực trạng chế độ đãi ngộ, phúc lợi công tác tạo động lực cho người lao động 64 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần tư vấn xây dựng sở hạ tầng Thái Nguyên 66 2.4.1 Những kết đạt 66 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 66 Kết luận chương 68 CHƯƠNG MỘT S GIẢI PHÁP NH M HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PH N TƯ VẤN XÂY DỰNG CƠ S HẠ T NG THÁI NGUYÊN 70 3.1 Định hướng quản trị nhân lực công ty Cổ phần tư vấn xây dựng sở hạ iv tầngThái Nguyên giai đoạn 2018 - 2022 70 3.2 Một số giải pháp quản trị nhân lực công ty Cổ phần tư vấn xây dựng sở hạ tầng Thái Nguyên 71 3.2.1 Đổi công tác lập kế hoạch, quy hoạch nhân lực 71 3.2.2 Tăng cường thực phân tích cơng việc 73 3.2.3 Đổi công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động hợp lý th o vị trí việc làm .77 3.2.4 Đ y mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nhân lực .82 3.2.5 Đổi nội dung, phương pháp quy trình đánh giá lao động 91 3.2.6 Hồn thiện sách đãi ngộ người lao động .95 Kết luận chương .97 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .99 Kết luận 99 Kiến nghị 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Trụ sở Công ty CP Tư vấn xây dựng CSHT Thái Nguyên 43 Hình 2.2 Minh họa phịng làm việc Công ty 43 Hình 2.3 Sơ đồ máy tổ chức quản lý Công ty 44 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty năm 2015 – 2017 47 Bảng 2.2 Bảng thống kê Nhân lực cơng ty th o vị trí việc làm 48 Bảng 2.4 Bảng tóm tắt mơ tả cơng việc số vị trí việc làm Công ty 52 Bảng 2.5 Đánh giá cơng tác Phân tích cơng việc Cơng ty 54 Bảng 2.6 Vị trí lao động tuyển dụng công ty giai đoạn 2015 – 2017 58 Biểu 2.7 Số người cử đào tạo năm 2015 – 2017 61 Bảng 2.8 Thu nhập trung bình CBCNV giai đoạn 2015 – 2017 65 Biểu 2.9 Mức kh n thưởng hàng năm công ty 65 Bảng 3.1 Nhu cầu số lượng cán tập huấn năm 2020 – 2022 90 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt Nghĩa đầy đủ - Công ty CP TV XD CSHT: Thái Nguyên: Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng sở hạ tầng Thái Nguyên - CBCNV: Cán công nhân viên - HĐQT: Hội đồng quản trị - NNL: Nguồn nhân lực - NSLĐ: Năng suất lao động - NLĐ: Người lao động - PTCV: Phân tích cơng việc viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị nhân lực, năm qua tỉnh Thái Nguyên thực thi nhiều sách phát triển nhân lực đạt thành công định: đội ngũ cán tăng cường; trình độ chun mơn nhân lực ngày nâng cao; sách đãi ngộ, thu hút nhân lực bước đầu quan tâm Trong xu phát triển đó, cơng tác nhân doanh nghiệp địa bàn tỉnh có doanh nghiệp thuộc lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng có bước đột phá mạnh mẽ, tạo tiền đề cho đổi mới, phát triển doanh nghiệp phù hợp với chế thị trường Trong năm qua, nhân lực doanh nghiệp thuộc lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng, góp phần cho tăng trưởng kinh tế nghành tỉnh; bước có thay đổi diện mạo kết cấu hạ tầng toàn địa bàn tỉnh; đời sống vật chất tinh thần, đặc biệt đời sống nông dân cải thiện rõ rệt, góp phần quan trọng việc xoá giảm nghèo Là doanh nghiệp lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng tỉnh Thái Nguyên, công ty Cổ phần tư vấn xây dựng sở hạ tầng Thái Nguyên cú, lực đội ngũ k s, cán kỹ thuật, giàu kinh nghiệm lực, hot ng lnh vực tư vấn đầu tư xây dựng sở hạ tầng lĩnh vực Nông lâm nghiệp, dân dụng, Thủy lợi, Thủy điện, giao thơng Ngồi cịn thực hoạt động tư vấn quản lý, xây dựng cơng trình kỹ thật dân dụng, vv… Những năm qua với phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ, chất lượng nhân lực công ty trọng nhằm đáp ứng đòi hòi ngày cao kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt Mặc dù có nhiều thay đổi tích cực cơng tác quản lý cán nhìn chung đội ngũ cán cơng nhân viên Công ty chưa đáp ứng yêu cầu mục tiêu đặt Công tác quản trị nhân lực công ty bộc lộ nhiều bất cập Cụ thể là: thiếu nhân lực trầm trọng số lượng chất lượng; cấu nhân lực cân đối th o chiến lược kinh doanh phát triển; cơng tác đào tạo sách tuyển dụng, sử dụng cán công ty chưa hợp lý; Ngồi số cán trình độ, kỹ hạn chế, chưa đáp ứng với phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ, hội nhập kinh tế quốc tế; tính chủ động, sáng tạo triển khai thực cơng việc cịn hạn chế Vấn đề đánh giá cán sách đãi ngộ cán có lúc cịn chưa thỏa đáng nên chưa động viên lao động có lực gắn bó lâu dài xây dựng cơng ty Việc xếp, kiện toàn cấu tổ chức hoạt động, xây dựng đội ngũ cán số lượng, chất lượng nâng cao chất lượng nhân lực công ty Cổ phần tư vấn xây dựng sở hạ tầng Thái Nguyên vấn đề cần thiết cấp bách nhằm thực tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh, giúp công ty ổn định phát triển Xuất phát từ tính cấp thiết thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng sở hạ tầng Thái Nguyên thời gian qua, với kiến thức nghiên cứu học tập, kết hợp với kinh nghiệm hiểu biết qua môi trường công tác thực tế, tác giả chọn đề tài " Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng sở hạ tầng Thái Nguyên" làm đề tài luận văn thạc sĩ M c đích nghiên c đề tài Trên sở lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực, tác giả hệ thống hố phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng sở hạ tầng Thái Nguyên Từ rút nhận xét, đánh giá ưu điểm, hạn chế nguyên nhân công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Tiếp tục đề xuất giải pháp có sở khoa học có tính khả thi, phù hợp với điều kiện thực tiễn nhằm Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng sở hạ tầng Thái Nguyên Đối tượng phạm vi nghiên c a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề liên quan đến công tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần tư vấn xây dựng nhân tố ảnh hưởng đến công tác b Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung không gian nghiên cứu: Công tác quản trị nhân lực công