Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty điện lực bắc ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐẶNG NGỌC TRẬN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐẶNG NGỌC TRẬN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Phan Thị Thu Hà HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty Điện lực Bắc Ninh” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tôi, số liệu sử dụng luận văn trung thực có trích dẫn nguồn rõ ràng Kết nghiên cứu luận văn không trùng lặp với cơng trình nghiên cứu trước Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2015 Tác giả Đặng Ngọc Trận LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu hoàn thành luận văn cho phép gửi lời cảm ơn trân trọng đến PGS TS Phan Thị Thu Hà, giảng viên khoa quản trị trường đại học kinh tế quốc dân, người hướng dẫn giúp tơi hình thành ý tưởng, nội dung cần nghiên cứu từ thực tiễn cách khoa học để hồn thành đề tài Q thầy, khoa sau Đại học trường Đại học Mỏ - Địa chất đóng góp ý kiến quan trọng từ lúc đăng ký đề tài hoàn thành luận văn Lãnh đạo Cơng ty Điện lực Bắc Ninh, phịng Tổ chức lao động, Phịng Tài - Kế tốn giúp tiếp cận với báo cáo nhân sự, báo cáo tài tài liệu phản ánh hoạt động sản xuất kinh doanh năm qua làm sở cho việc phân tích, đánh giá đưa giải pháp, khuyến nghị Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu mà thầy, cô, quý vị lãnh đạo dành cho suốt thời gian hoàn thành luận văn Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ĐẦU .1 Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Mục tiêu nguyên tắc quản trị nhân lực 1.1.3 Vai trò quản trị nhân lực .8 1.1.4 Nội dung công tác quản trị nhân lực 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực doanh nghiệp 24 1.2 Tổng quan thực tiễn quản trị nhân lực doanh nghiệp ngành điện Việt Nam 25 1.2.1 Quản trị nhân lực Công ty Điện lực Thái Bình 25 1.2.2 Quản trị nhân lực Tổng Công ty Điện lực Hà Nội .26 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Điện lực Bắc Ninh 27 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 28 Kết luận chương 29 Chương CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH 30 2.1 Khái quát Công ty Điện lực Bắc Ninh .30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 2.1.2 Ngành nghề nhiệm vụ kinh doanh chủ yếu .31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 31 2.1.4 Nguồn nhân lực Công ty 34 2.2 Thực trạng công tác Đào tạo phát triển nhân lực 35 2.2.1 Tình hình thực cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh thời gian qua 35 2.2.2 Phân tích thực trạng tổ chức đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh 36 2.2.3 Đánh giá kết công tác đào tạo phát triển nhân lực .44 2.3 Chế độ đãi ngộ 51 2.3.1 Tình hình thực chế độ đãi ngộ Công ty Điện lực Bắc Ninh .51 2.3.2 Phân tích chế độ đãi ngộ Cơng ty Điện lực Bắc Ninh 53 2.3.3 Đánh giá chế độ đãi ngộ Công ty Điện lực Bắc Ninh .56 Kết luận chương 60 Chương GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH 61 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển Công ty giai đoạn 2016 - 2020 61 3.1.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển nhân lực ngành điện giai đoạn 2015 -2020 61 3.1.2 Mục tiêu, phương hướng phát triển nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2015 -2020 62 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh 63 3.2.1 Một số đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực 63 3.2.2 Một số giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ 71 3.3 Kiến nghị với PVN 73 Kết luận chương 74 KẾT LUẬN .75 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CBCNV : Cán công nhân viên QTNL : Quản trị nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh từ năm 2010 - 2014 33 Bảng 2.2 Bảng thống kê nhân lực 34 Bảng 2.3 Số người đào tạo qua năm Công ty Điện lực Bắc Ninh .35 Bảng 2.4 Tình hình đào tạo phát triển kỹ cho người lao động 40 Bảng 2.5 Kinh phí đào tạo Công ty Điện lực Bắc Ninh từ năm 2010 -2014 42 Bảng 2.6 Kết sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực Bắc Ninh 45 Bảng 2.7 Đánh giá chương trình đào tạo Công ty Điện lực Bắc Ninh 47 Bảng 2.8 Thu nhập bình quân người lao động qua năm .52 Bảng 2.9 Mức thưởng số danh hiệu tiêu biểu (triệu đồng) .54 Bảng 2.10 Bảng hệ số phụ cấp theo chức vụ 55 Bảng 2.11 Kết điều tra mức độ hài lòng với chế độ đãi ngộ công ty 57 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 1.1 Nội dung quản trị nhân lực Hình 2.1 Sơ đồ cầu tổ chức Công ty Điện lực Bắc Ninh 32 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xu tồn cầu hóa xu phát triển chung toàn giới Cùng với tồn cầu hóa mở rộng hội nhập vào kinh tế quốc tế doanh nghiệp nước, ngành điện khơng nằm ngồi xu Trong xu tồn cầu hóa kinh tế giới nay, cạnh tranh diễn vô gay gắt liệt Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển thương trường tất yếu phải giành thắng lợi cạnh tranh với doanh nghiệp khác việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đảm bảo đầy đủ nguồn lực như: vốn, công nghệ, nhà xưởng, máy móc, thiết bị nguồn nhân lực Yếu tố người từ lâu coi nguồn lực quí giá doanh nghiệp Nhân lực mạnh tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh mà yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp, giai đoạn hội nhập Chính vai trị quan trọng nhân lực nên quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực quản trị quan trọng doanh nghiệp Sự đổi kinh tế không tạo hội cho ngành điện mà bên cạnh cịn đem đến nhiều rủi ro Một yếu tố dẫn đến rủi ro hoạt động quản trị nhân lực cịn yếu kém, chưa có hệ thống nghiên cứu cụ thể Do đó, việc nghiên cứu quản trị nhân lực trở thành vấn đề cấp thiết mang ý nghĩa thực tiễn cao Công ty Điện lực Bắc Ninh doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, tiền thân Điện lực Hà Bắc thành lập theo Quyết định số: 252 ĐVN/TCCB - LĐ ngày 14/03/1997 Tổng công ty Điện lực Việt Nam Tập đoàn Điện lực Việt Nam Cho đến nay, sau gần hai mươi năm phát triển, Công ty Điện lực Bắc Ninh đạt nhiều kết định việc thực tiêu kinh doanh đóng góp cho phát triển ngành Điện lực nước nhà 66 động chưa có cịn yếu q trình thực công việc Thông qua đánh giá thực cơng việc biết người lao động cơng ty cịn thiếu kỹ kiến thức từ xác định kiến thức kỹ mà công ty cần đào tạo hình thức cần đào tạo đào tạo hay đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung… - Việc xác định nhu cầu đào tạo công ty cần phải thông qua nhu cầu đào tạo người lao động Điều đóng vai trị quan trọng có ảnh hưởng lớn tới hiệu công tác đào tạo Nếu nhu cầu đào tạo cơng ty có phù hợp với nhu cầu người đào tạo tạo động lực giúp người lao động hăng hái việc tham gia đào tạo người lao động có động lực hứng thú áp dụng kiến thức mà cịn thiếu vào trình lao động Để thực điều cơng ty lồng ghép việc đánh giá thực công ty với xác định nhu cầu người lao động thông qua phiếu đánh giá người lao động hàng kỳ Điều giúp cơng ty có khả xác định nhu cầu cách xác * Hồn thiện nội dung chương trình, phương pháp đào tạo a Nội dung chương trình đào tạo Hiện chương trình đào tạo cơng ty gắn với yêu cầu hoạt động SXKD công ty, đồng thời kiến thức mà người lao động thu sau đào tạo áp dụng vào thực tiễn nhiều người lao động cho khóa học chưa cung cấp cho họ đầy đủ kiến thức mà họ mong muốn, điển hình phận nhân viên phịng kế tốn, cơng nhân vận hành Do để cơng ty thực tốt công tác đào tạo phát triển nên sử dụng nhiều việc xác định nhu cầu đào tạo thông qua nhu cầu đào tạo người lao động Việc thực cách xác định nhu cầu đào tạo nêu phần Ngoài để nội dung đào tạo gắn với thực tiễn SXKD phù hợp với người lao động theo học lớp ngồi cơng ty cơng ty nên góp ý để lớp học bên ngồi có sửa đổi bổ sung phù hợp với yêu cầu đào tạo công ty 67 b Phương pháp đào tạo Phương pháp đào tạo nhân tố ảnh hưởng tới hiệu đào tạo người lao động, nội dung tốt mà phương pháp đào tào tạo khơng phù hợp hiệu thu công ty bị hạn chế nhiều ngược lại Do hoàn thiện nội dung đào tạo cơng ty khơng thể khơng thực việc hoàn thiện phương pháp đào tạo công ty Đối với kỹ kiến thức mà người lao động đào tạo phải có phương pháp đào tạo thích hợp, với kỹ kiến thức để đáp ứng yêu cầu kế hoạch sản xuất hàng năm cơng ty phương pháp đào tạo công ty nên phương pháp đào tạo giúp người lao động học hỏi thông qua phương pháp trực quan phương pháp mơ hình hóa hành vi, đóng kịch, tập xử lí tình huống… Qua phương pháp xây dựng tình thực tế công việc ứng xử gặp cố bất ngờ, sơ cứu người bị tai nạn lao động…phương pháp thực lớp học buổi thực hành nơi làm việc người lao động, người lao động học hỏi kinh nghiệm kỹ cách trực quan dễ hiểu đồng thời có hội để thực hành nơi làm việc giáo viên chỉnh sửa góp ý Những phương pháp khơng tốn nhiều thời gian không làm ảnh hưởng tới hoạt động SXKD công ty, đồng thời lại giúp người lao động nhanh chóng nắm hoàn thiện kỹ cần thiết trình làm việc Những phương pháp phù hợp với khóa đào tạo thời gian ngắn với công việc thiên thực hành công việc cơng nhân, nhân viên văn phịng làm cơng việc đơn giản Tuy nhiên công việc đòi hỏi người lao động đào tạo chuyên sâu cơng ty nên thực phương pháp đào tạo dài hạn, với khóa đào tạo ngắn hạn khó để người lao động nắm bắt đầy đủ kiến thức để thực tốt công việc Dù việc áp dụng phương pháp đào tạo dại hạn ảnh hưởng tới đội ngũ lao động công ty thời gian trước mắt tương lai gây dựng đội ngũ lao động đáp ứng nhu cầu SXKD công ty cách tốt Đối với người 68 cử học bên ngồi cơng ty nên liên hệ với sở đào tạo để họ xây dựng phương pháp cho hiệu với người lao động cử đào tạo, tận dụng kinh nghiệm kiến thức tiên tiến, tri thức để đưa vào thực công ty nâng cao hiệu lao động c Xây dựng sử dụng kinh phí đào tạo cách hợp lý Dù hoạt động tài đóng vai trị quan trọng việc thực có hiệu cơng việc Chi phí đào tạo ngun nhân khiến cho hiệu đào tạo công ty cao hay thấp Có thể thấy kinh phí đào tạo Cơng ty Điện lực Bắc Ninh nguồn kinh phí chưa ổn định phụ thuộc vào quỹ đầu tư phát triển công ty nguồn vốn phân phối cấp trên, khoản kinh phí phụ thuộc nhiều vào hiệu hoạt động kinh doanh công ty Để chi phí đào tạo cơng ty sử dụng hiệu cần phải có phận công ty đảm nhiệm việc theo dõi hạch tốn chi phí đào tạo cách đầy đủ rõ ràng Công ty cần phải xác định khoản chi cho đào tạo cách đầy đủ lập kế hoạch đào tạo để tránh tình trạng vượt chi cho công tác đào tạo Công ty cần thành lập quỹ dành riêng cho công tác đào tạo để nguồn kinh phí đào tạo cơng ty có ổn định thực cơng tác đào tạo theo kế hoạch Ngoài nguồn kinh phí đào tạo huy động từ người lao động có mong muốn tham gia đào tạo Công ty nên tạo điều kiện cho người lao động có khả năng, nhu cầu nâng cao trình độ theo học khó học mà họ đề xuất sở phù hợp với nhu cầu đào tạo cơng ty d Hồn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa Việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học điều cần thiết để cơng ty xem xét hiệu công tác đào tạo Để đánh giá chương trình đào tạo có hiệu hay khơng cơng ty cần thực đánh giá sau khóa học sau người lao động thực cơng việc sau khóa học Việc sử dụng bảng hỏi phương pháp công ty nên dùng kết hợp với phiếu đánh giá thực 69 công việc người lao động đem lại cho người làm cơng tác đánh giá nhìn xác hiệu cơng tác đào tạo Ngồi cơng ty nên kết hợp với sở để thực việc đánh giá cách đồng hợp lý Để việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển có tác dụng cơng ty thực việc đánh giá hiệu cơng tác đào tạo phát triển thành hai phần: - Thứ đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học kết thúc để có thơng tin tồn chương trình đào tạo cơng ty Việc đánh giá thơng qua bảng hỏi học viên nhận xét cán đào tạo theo dõi khóa học Để thực cơng việc cơng ty sử dụng phiếu đánh giá dành cho học viên biên nghiệm thu cán thực cơng tác đào tạo - Thứ hai q trình đánh giá người lao động đào tạo sau thời gian để thấy hiệu thực tế áp dụng kiến thức kỹ học vào trình lao động Việc đánh giá thơng qua phiếu đánh giá nhân viên, kết hợp phiếu đánh giá bảng hỏi phiếu đánh giá nhân viên giúp cung cấp thơng tin liên tục cơng ty thực việc đánh giá sau quý e Hoàn thiện quy chế lựa chọn người lao động để đưa đào tạo Như trình bày trên, xác định đối tượng để đưa đào tạo, công ty dựa vào kết đánh giá nhân viên mà đơn vị sở, phịng ban đưa lên không tránh yếu tố chủ quan trình lựa chọn người lao động đào tạo Để khắc phục tình trạng này, cơng ty cần xây dựng tiêu chuẩn cụ thể, quy định điều kiện để người lao động đưa đào tạo Bên cạnh đó, cơng ty lên tiến hành điều tra, thu thập thông tin nguyện vọng người lao động thông qua phiếu hỏi, kết hợp với kết đánh người quản lý lao động đưa lên để lựa chọn người lao động đưa đào tạo cách xác f Các biện pháp khác nhằm hồn thiện công tác đào tạo phát triển - Cần đảm bảo điều kiện ban đầu phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nhân lực cơng ty Cơng tác đào tạo phát triển để phục vụ mục 70 tiêu chiến lược lâu dài cơng ty Do cơng ty phải nơi tạo điều kiện để công tác đào tạo phát triển nhân lực thực cách có hiệu Công ty cần đảm bảo điều kiện cần thiết hợp lý để phục vụ cho công tác đào tạo công ty thực cách thuận lợi thơng qua việc bố trí máy thực công tác đào tạo phát triển cho đủ số lượng chất lượng Ngoài việc sử dụng đội ngũ làm công tác đào tạo cơng ty cách có hiệu cơng ty nên thực phối hợp với chuyên gia lĩnh vực lao động sở chuyên đào tạo lĩnh vực này, có đủ sở để thực công tác đào tạo phát triển công ty cách hiệu có khoa học đảm bảo hiệu lâu dài việc sử dụng người lao động sau đào tạo Tiếp đó, phải đảm bảo sở vật chất phục vụ cho trình đào tạo phát triển nhân lực Cần phải tổ chức thực đào tạo địa điểm phù hợp thuận tiện cho người lao động theo học đầy đủ… - Tuyên truyền để người lao động nhận thức việc phải học tập nghiêm túc tham gia vào trình đào tạo, khóa học chắn khơng thể mang lại hiệu người đào tạo khơng có ý thức việc học tập Do cơng ty cần nâng cao ý thức người lao động công tác đào tạo phát triển, người lao động thấy tầm quan trọng việc đào tạo họ có động lực trách nhiệm để phấn đấu học hỏi Việc giúp cơng tác đào tạo phát triển có hiệu khơng phải đào tạo lại người lao động không nắm vững, người lao động không tâm lúc đào tạo gây sơ suất trình làm việc Mặt khác ý thức người lao động công tác đào tạo tốt góp phần xây dựng chương trình đào tạo thêm hiệu người lao động tích cực góp ý việc đào tạo cơng ty cơng tác đào tạo phát triển cơng ty đơn giản Để nâng cao nhận thức người lao động cơng tác đào tạo cơng ty thơng qua việc làm cho người lao động thấy tầm quan trọng đào tạo phát triển công việc khả thăng tiến họ, thấy việc tham gia vào công tác đào tạo giúp cho thân người lao động có hội phát triển khơng người lao động đào tạo có trách nhiệm q trình học mà cịn mong muốn công ty đào tạo họ 71 - Với đội ngũ giáo viên giảng dạy giáo viên kiêm nhiệm cơng ty cần phải định rõ trách nhiệm vị trí tiêu chuẩn chun mơn nghiệp vụ, coi tiêu chí để đánh giá thực cơng việc họ Như nâng cao hiệu suốt trình lao động người lao động có trình độ kinh nghiệm phải có trách nhiệm dẫn cho người lao động cấp dưới, coi q trình đào tạo thực liên tục theo đợt mà công ty tổ chức - Những người lãnh đạo cơng ty cần có cam kết đảm bảo để thúc đẩy người lao động tham gia nhiệt tình hơn, có cam kết người lãnh đạo tạo an tâm phấn đấu cho người đào tạo Vì cam kết người lãnh đạo cho thấy vai trị cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng, ngồi cịn làm người đào tạo hứng thú học họ thấy khả thăng tiến cụ thể người lãnh đạo cam kết - Sử dụng người lao động sau đào tạo cách hiệu Những người lao động sau đào tạo sử dụng với mục đích đào tạo ban đầu thể phát huy kết đào tạo, đồng thời tạo điều kiện cho trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau tiếp tục Để làm điều lúc đơn giản Ví dụ cơng ty muốn cử người đào tạo dài hạn cơng ty cần phải có cách đảm bảo người lao động sau trở lại đảm nhiệm vị trí mà họ dừng lại trước hay chí vị trí cao Làm điều khuyến khích người lao động an tâm tham gia công tác đào tạo cách hiệu nhất, cịn ngược lại làm người lao động không an tâm đào tạo hiệu đào tạo giảm sút làm lãng phí nguồn lực tổ chức Đây điều quan trọng mà công ty cần phải nghĩ đến thực công tác đào tạo phát triển nhân lực 3.2.2 Một số giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ Để hoàn thiện chế độ đãi ngộ Công ty Điện lực Bắc Ninh, tác giả xin đưa số khuyến nghị với Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN), Bộ lao động thương binh xã hội số quan chức có liên quan sau: 72 3.2.2.1 Về tiền lương a Cần xây dựng quy chế tiền lương cách hợp lý Chính sách lương, thưởng Cơng ty Điện lực Bắc Ninh nhiều hạn chế, việc giao khốn dẫn đến việc có cá nhân làm cơng việc đơn giản, phức tạp có thu nhập cao, trái lại có người làm cơng việc nguy hiểm, bỏ nhiều chất xám thu nhập thấp gây cân tâm lý khơng thỏa mãn người lao động Vì vậy, cần tính tốn để xây dựng lại quy chế tiền lương công ty Trên sở quỹ lương đơn vị Tổng cơng ty tốn, phòng/ban, đơn vị sản xuất trả lương cho người lao động theo công việc giao gắn với mức độ phức tạp, mức độ hồn thành cơng việc số ngày công lao động thực tế người lao động Với lương ban Giám đốc, trường ban cần phải vào bảng đánh giá kết thành tích cơng tác tháng dựa cơng việc thực tháng b Chính sách lương phải sách linh động, uyển chuyển, phù hợp với hoàn cảnh xã hội, với khả công ty, đảm bảo khả cạnh tranh với công ty khác ngành Không nên áp dụng cơng thức lương bổng cách máy móc Cơng ty nên áp dụng phương pháp trả lương kích thích lao động Trước hết định mức lương kích thích, sau lựa chọn lập kế hoạch cách thích hợp dựa kết phân tích điều kiện làm việc Mức lương phải đảm bảo ổn định, không tăng hay hạ tiêu chuẩn Cơ cấu lương cần phải điều chỉnh theo mức độ SXKD, theo mức thăng trầm xu hướng kinh tế c Việc trả lương phải dựa nguyên tắc hao phí sức lao động, mức độ phức tạp, khối lượng công việc đảm nhận, hiệu suất cơng việc, mức độ hồn thành chức trách,nhiệm vụ đồng thời phải có yếu tố khuyến khích lâu năm gắn bó(thâm niên) lao động có trình độ cao (tiến sĩ, thạc sĩ) 3.2.2.2 Tiền thưởng a Bổ sung thêm số khoản tiền thưởng: thưởng đảm bảo ngày công; thưởng đảm bảo an tồn lao động Thành tích lao động quan trọng ý 73 thức chấp hành tốt nội quy công ty quan trọng Là doanh nghiệp Nhà nước việc đảm bảo giấc, ngày công làm việc cần thiết Vì vậy, cơng ty nên có khoản tiền thưởng đủ ngày cơng, thưởng chấp hành tốt nội quy lao động Áp dụng hình thức khuyến khích nhân viên nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật người lao động b Tăng mức tiền thưởng Để tiền thưởng phát huy sức mạnh địn bẩy kích thích tinh thần làm việc tăng mức tiền thưởng việc làm cần thiết Khi có thêm tiền thưởng, người lao động có thêm thu nhập để ổn định sống, họ yên tâm làm việc, cống hiến cho công ty 3.2.2.3 Phụ cấp a Công ty nên thường xun cập nhật thơng tin để có điều chỉnh loại phụ cấp cho phù hợp với tình hình thực tế mơi trường làm việc chi phí sinh hoạt Cần có khoản tiền nghỉ hè, tiền sai biệt bố trí làm việc theo ca không thuận lợi với sinh hoạt hàng ngày có khuyến khích người lao động tích cực làm việc b Cơng ty nên có thêm loại phụ cấp khác phụ cấp đắt đỏ, phụ cấp lại, phụ cấp thu hút chi phí sinh hoạt thành phố lớn ngày cao Có khoản phụ cấp người lao động phần ổn định sống, yên tâm làm việc 3.3 Kiến nghị với PVN Để hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực sách đãi ngộ cơng ty điện lực Bắc Ninh, tác giả xin kiến nghị với Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN) vấn đề sau: a Về công tác đào tạo phát triển nhân lực Một là, đề nghị EVN có chiến lược đào tạo phát triển nhân lực dài hạn Ít vịng năm năm EVN nên có kế hoạch sử dụng nhân lực, vào vị trí nào, mục tiêu chiến lược phát triển toàn ngành để công 74 ty công ty điện lực Bắc Ninh có sở để xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực dài hạn cho Hai là, kiến nghị EVN hỗ trợ sở vật chất, kinh phí cho cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty có cơng ty điện lực Bắc Ninh Để đào tạo phát triển đội ngũ lao động chất lượng cần có đầu tư lớn Sự đầu tư khơng có hỗ trợ từ phía tập đồn gánh nặng với cơng ty điện lực Bắc Ninh Do đó, tác giả đề nghị EVN nên kế hoạch có đầu tư hợp lý cho công tác đào tạo phát triển nhân lực điện lực cấp b Về sách đãi ngộ Thứ nhất, EVN xem xét xây dựng quy chế lương tự chủ, linh động sở thang, bảng lương nhà nước nhằm tạo hợp lý sách đãi ngộ với CBCNV Thứ hai, EVN xem xét tăng thêm mức thưởng cho CBCNV nhằm tạo động lực để CBCNV hăng say cơng tác gắn bó lâu dài với công ty Thứ ba, trao quyền chủ động cho cấp điện lực việc định quỹ sản xuất quỹ lương Làm giúp điện lực chủ động công tác đãi ngộ nhân lực đồng thời giúp điện lực chủ động, tích cực công tác đãi ngộ nhân lực sở Kết luận chương Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Công ty chương 2, lý thuyết kinh nghiệm trình bày chương 1, nghiên cứu định hướng phát triển công ty, nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực, tác giả xây dựng giải pháp đề xuất khuyến nghị nhằm hồn thiện đổi cơng tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh Trong phạm vi nghiên cứu đề tài, tác giả tập chung nghiên cứu giải pháp đề xuất khuyến nghị hai nội dung đào tạo phát triển nhân lực chế độ đãi ngộ Những giải pháp mang lại tác dụng lâu dài nghiên cứu, triển khai thực Kết biện pháp nâng cao hiệu SXKD công ty qua việc sử dụng quản trị tốt nhân lực đồng thời tạo điều kiện cho người lao động nâng cao trình độ, phát triển khả cá nhân 75 KẾT LUẬN Chính sách nhân lực tốt giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đề Từ tìm kiếm phát triển phương pháp tốt để thu hút nhân lực chất lượng cao, phương án sử dụng đãi ngộ, có phương án đào tạo phát triển, để người lao động vừa phát huy hết khả thân, vừa mang lại lợi ích cho cá nhân người lao động vừa mang lại lợi ích cho tổ chức, xã hội Do việc tuyển dụng, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức để đạt hiệu cao việc làm quan trọng mang tính chất chiến lược Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp xác định biện pháp để sử dụng người lao động cho có hiệu nhất, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp kinh tế thị trường mà cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Sau nghiên cứu thực tiễn Công ty Điện lực Bắc Ninh, vận dụng lý luận quản trị nhân lực, kế thừa kinh nghiệm học quản trị nhà quản trị, đề tài trình bày nội dung sau: - Chương Đề tài trình bày tổng quan lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp; Vai trò quản trị nhân lực cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Nội dung chương l luận chắn để phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh - Chương đề tài trình bày thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh sở phương pháp so sánh, thống kê, phân tích đánh giá Qua kết đạt được, hạn chế tồn nguyên nhân gây khó khăn cơng tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh - Chương đề tài trình bày giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh Đây nội dung quan trọng đề tài Các giải pháp tác giả đưa dựa sở phân tích, đánh giá thực trạng, xu công tác quản trị nhân lực Các giải pháp bao gồm: 76 + Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực; + Hồn thiện cơng tác hoạch định tuyển dụng nhân lực; + Nâng cao chất lượng quản lý sử dụng nhân lực; + Hoàn thiện cơng tác đào tạo phát triển; + Hồn thiện sách đãi ngộ người lao động TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Văn Hân (2015), Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tổng công ty công nghiệp tàu thủy, Luận văn thạc sĩ trường đại học Mỏ - Địa chất Đỗ Huyền (2011), Bài báo: Giải toán phát triển nguồn nhân lực Việt Nam, tác giả - đăng báo kinh tế thời đại Đỗ Thị Ngọc Thúy (2015), Phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty truyền tải điên quốc gia, Luận văn thạc sĩ trường Đại học kinh tế - Đại học quốc Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm biên soạn (năm 1996), Sách: Phát triển nguồn nhân lực - kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta; Jim Keyser, Bài viết: Quản trị nhân lực doanh nghiệp, Giám đốc chịu trách nhiệm nhân tập đoàn Cooper Lybran Toronto, Canada Bài giảng quản trị nhân lực, tác giả: Thái Thu Thủy – trường Đại học Bách Khoa Hà Nội; Sách “B2B Brand mannagement” tác giả Philip Kotler; Sách “ Nghiên cứu nguồn nhân lực nhu cầu đào tạo cho công tác xã hội Việt Nam”; Sách “Quản trị nguồn nhân lực”, tác giả: Trần Thị Nga; 10 Luận văn “Các giải pháp quản trị nguồn nhân lực công ty Hà Nội TTI Travel”; 11 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, tác giả: TS Phạm Thị Yến; 12 Luận văn “Các biện pháp nâng cao đội ngũ vận hành bảo dưỡng công ty PTSC” 13 Giáo trình “Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công”, tác giả: PGS TS Trần Thị Thu; PGS.TS Hồng Ngân; 14 Giáo trình “Kinh tế nguồn nhân lực”, tác giả PGS.TS Trần Xuân Cầu – trường đại học kinh tế quốc dân; 15 Luận văn “Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam, chi nhánh Hà Thành” PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA MỨC ĐỘ HÀI LỊNG VỚI CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH Nhằm mục đích tìm hiểu chất lượng mức độ hài lịng chương trình đào tạo phát triển nhân lực, sở nhằm đánh giá hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực, mong anh/chị trả lời câu hỏi Cách trả lời: Anh/chị đánh dấu X vào ô vuông bên cạnh đáp án phù hợp với ý kiến Câu 1: Đánh giá nội dung lớp học mà bạn tham gia? Xuất sắc Tốt Cũng Kém Câu 2: Đánh giá phần trình bày giảng viên khóa học mà bạn tham gia nào? Rất hài lòng Hài lịng Câu 3: Đánh giá tác dụng khóa học 3.1 Nâng cao hiệu công việc 3.2 Nâng cao kinh nghiệm kiến thức Câu 4: Khả vận dụng kiến thức học Ứng dụng vào phần lớn công việc Chỉ ứng dụng phần Không ứng dụng Khơng hài lịng Có Có Khơng Khơng Chân thành cảm ơn anh/ chị! KẾT QUẢ ĐIỀU TRA - Tổng số phiếu phát ra: 50 - Số phiếu thu về: 50 Kết điều tra thiể qua bảng sau: Bảng kết phụ lục Đáp án Câu hỏi A số người chọn b 16 số người chọn 30 tỷ lệ (%) tỷ lệ (%) 60 c số người tỷ lệ chọn 10 20 d số người chọn tỷ lệ (%) 10 35 70 14 36 72 14 28 0 0 40 80 10 20 0 0 PHỤ LỤC 02 PHIẾU ĐIỀU TRA MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỚI CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TRONG CƠNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH Nhằm mục đích tìm hiểu mức độ hài lòng chế độ đãi ngộ củ cơng ty, sở đánh giá hồn thiện chế độ đãi ngộ cơng ty, mong anh/chị trả lời câu hỏi Cách trả lời: Anh/chị đánh dấu X vào ô vuông bên cạnh đáp án phù hợp với ý kiến Câu 1: Anh/ chị cảm thấy mức lương hưởng có đáp ứng nhu cầu sinh hoạt gia đình? Dư thừa Đầy đủ Khơng đáp ứng đủ Câu 2: Anh/ chị cảm thấy mức độ đãi ngộ phân chia theo mức độ đóng góp vào công việc hợp lý hay không hợp lý? Hợp lý Không hợp lý Câu 3: Theo anh/ chị chế độ đãi ngộ đủ đa dạng chưa? Rất đa dạng Đa dạng Ít đa dạng Câu 4: Anh/chị đánh giá chế độ đãi ngộ cơng ty? Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Chân thành cảm ơn anh/ chị! KẾT QUẢ ĐIỀU TRA - Tổng số phiếu phát ra: 50 - Tổng số phiếu thu về: 50 Kết điều tra thể qua bảng sau: Bảng kết phụ lục Đáp án a B c D số người chọn tỷ lệ (%) số người chọn tỷ lệ (%) số người chọn tỷ lệ số người chọn tỷ lệ (%) 12 24 21 42 17 34 0 28 56 22 44 0 0 18 18 36 23 46 0 29 58 11 22 14 Câu hỏi ... ngành Điện lực nước nhà 2 Để đạt thành tựu không kể đến thành công công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm, công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc. .. cứu cơng tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh hồn tồn cần thiết 30 CHƯƠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH 2.1 Khái quát Công ty Điện lực Bắc Ninh 2.1.1 Q trình... thực tiễn công tác quản trị nhân lực Cơng ty Điện lực Thái Bình Tổng Công ty Điện lực Hà Nội, tác giả rút số học kinh nghiệm cho công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh sau: - Cần