Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của công ty tnhh mtv 86 tổng công ty đông bắc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN VĂN LẬP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MTV 86 - TỔNG CÔNG TY ĐÔNG BẮC Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS Trần Thị Thu HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài tơi thực hiện, tài liệu, số liệu sử dụng luận văn hồn tồn thật, có nguồn gốc rõ ràng đề tài luận văn mà nghiên cứu hoàn toàn mới, chưa làm trước đây, hồn tồn khơng có chép đề tài Hà Nội, ngày 14 tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Văn Lập LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài, tác giả nhận quan tâm, hướng dẫn nhiệt tình cô hướng dẫn trực tiếp PGS.TS Trần Thị Thu thầy cô giáo Khoa kinh tế quản trị kinh doanh - trường Đại học Mỏ - Địa chất Đồng thời tác giả nhận giúp đỡ tạo điều kiện CBCNV Công ty TNHH MTV 86, đặc biệt phòng Tổ chức lao động Đào tạo, cho phép tác giả tìm hiểu thu thập tài liệu Tác giả xin chân thành cảm ơn tới cô PGS.TS Trần Thị Thu, thầy cô giáo khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, anh chị CBCNV Công ty TNHH MTV 86 giúp đỡ tạo điều kiện để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cám ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp .4 1.1.1 Khái niệm, ý nghĩa, nguyên tắc quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Những nội dung quản trị nhân lực .8 1.1.3 Một số tiêu đánh giá hiệu quản trị sử dụng nhân lực công ty .20 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực 20 1.2 Thực tiễn quản trị nhân lực doanh nghiệp khai thác than Việt Nam học kinh nghiệm cho Công ty TNHH MTV 86 24 1.2.1 Thực tiễn quản trị nhân lực số doanh nghiệp khai thác than Việt Nam 24 1.2.2 Những học kinh nghiệm công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp .31 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 32 Kết luận chương 33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV 86 GIAI ĐOẠN 2009- 2013 35 2.1 Những đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh cuả công ty TNHH MTV 86 ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực 35 2.1.1.Giới thiệu chung Công ty 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 36 2.1.3 Đặc điểm công nghệ khai thác than Công ty TNHH MTV 86 38 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2009-2013 40 2.2 Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Cơng ty TNHH MTV 86 giai đoạn 2009 - 2013 42 2.2.1 Phân tích khái quát số tiêu đánh giá hiệu quản trị sử dụng nhân lực công ty TNHH MTV 86 .42 2.2.2 Thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV 86 50 2.2.3 Thực trạng xây dựng quản lý hệ thống thù lao, đãi ngộ lao động 60 2.2.4 Đánh giá chung mặt làm được, tồn công tác quản trị nhân lực Công ty nguyên nhân chúng .67 Kết luận chương 70 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV 86 71 3.1 Những định hướng chung phát triển sản xuất hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty tương lai 71 3.1.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới .71 3.1.2 Phương hướng mục tiêu phát triển nhân lực, hồn thiện quản trị nhân lực Cơng ty TNHH MTV 86 72 3.2 Một số giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực cơng ty TNHH MTV 86 74 3.2.1 Nhóm giải pháp chung 74 3.2.2 Nhóm giải pháp cụ thể trước mắt 79 Kết luận chương 83 KẾT LUẬN .84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CBCNV Cán công nhân viên ĐHKT Đại học kinh tế quốc dân ĐHQGHN Đại học quốc gia Hà Nội ĐT/TCCB Đào tạo tổ chức cán EU Liên minh châu Âu KT-XH Kinh tế xã hội NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động PGS Phó giáo sư Th.s Thạc sĩ TKV Tập đồn cơng nghiệp than khống sản Việt Nam TS Tiến sĩ WTO Tổ chức Thương mại quốc tế DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 1.1: So sánh đào tạo phát triển nhân lực .11 Bảng 1.2: Cơ cấu công nhân theo ngành nghề TKV 26 Bảng 1.3: Kết cấu trình độ chun mơn, lý luận trị, ngoại ngữ cán quản lý -TKV .28 Bảng 1.4: Cơ cấu độ tuổi bình quân đội ngũ cán lãnh đạo - TKV .29 Bảng 2.1: Chỉ tiêu kinh tế chủ yếu Công ty giai đoạn 2009 - 2013 41 Bảng 2.2: Bảng phân tích tình hình NSLĐ theo vật, giá trị 43 Bảng 2.3: Bảng cấu lao động theo vai trị tham gia vào q trình sản xuất 44 Bảng 2.4: Bảng phân tích chất lượng lao động công nhân kỹ thuật 47 Bảng 2.5: Bảng phân tích cấu lao động 49 Bảng 2.6: Bảng cấu lao động theo hợp đồng lao động 52 Bảng 2.7: Bảng cấu lao động theo tính chất phận năm 2014 54 Bảng 2.8: Bảng kết cấu sử dụng lao động Công ty 01/01/ 2014 55 Bảng 2.9: Số lượng công nhân viên cử sang Nhật Bản nâng cao trình độ 58 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 1.1 Quy trình phân tích cơng việc .9 Hình 1.2 Q trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực 10 Hình 1.3: Trình tự xây dựng chương trình đào tạo/ phát triển 12 Hình 1.4: Mối quan hệ ba yếu tố hệ thống đánh giá mục tiêu đánh giá thực công việc 14 Hình 1.5: Biểu đồ cấu cơng nhân theo lĩnh vực ngành nghề - TKV 27 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV 86 37 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức công trường (phân xưởng) .38 Hình 2.3:Sơ đồ cơng nghệ khai thác than 39 Hình 2.4: Biểu đồ cấu lao động 50 Hình 2.5: Biểu đồ cấu lao động theo hợp đồng lao động .53 Hình 2.6: Biểu đồ cấu lao động theo tính chất phận .54 Hình 2.7: Sơ đồ đảo ca nghịch công nhân trực tiếp sản xuất .57 MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp phối hợp yếu tố nguồn lực đầu vào trình sản xuất bao gồm: nguồn lực tự nhiên, nguồn lực tài chính, nguồn lực khoa học cơng nghệ, nguồn nhân lực để tạo sản phẩm, dịch vụ cuối cung cấp cho xã hội Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, hiệu q trình hoạt động kinh doanh cao hay thấp phụ thuộc vào yếu tố chủ quan công tác quản trị doanh nghiệp tiền khách quan kinh tế quốc dân Trong đó, nhân lực ln giữ vị trí vai trị quan trọng, nhân tố mang tính chất định đến hoạt động sản xuất kinh doanh Do vậy, việc nghiên cứu giải pháp tăng cường quản trị nhân lực để phục vụ cho trình sản xuất kinh doanh việc làm cần thiết cấp bách với doanh nghiệp Đặc biệt kinh tế Việt Nam hội nhập quốc tế, việc nghiên cứu sử dụng nhân lực đơn vị có ý nghĩa to lớn nhằm tạo sản phẩm rẻ hơn, suất sản phẩm chất lượng cao Vì vậy, tất nhiệm vụ quản trị doanh nghiệp quản trị nhân lực nhiệm vụ trung tâm quan trọng tất vấn đề khác phụ thuộc vào mức độ thành công quản trị nhân lực Ngày nay, xu hướng tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế diễn mạnh mẽ khiến cho công tác quản trị nhân lực trở thành yếu tố cạnh tranh, định thắng lợi doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 (TNHH MTV 86) doanh nghiệp có vốn chủ sở hữu nhà nước trực thuộc Tổng công ty Đông Bắc tổ chức hoạt động theo luật doanh nghiệp Thực chức tổ chức khai thác chế biến than, giao than nội cho công ty kinh doanh than Tổng cơng ty than Đơng Bắc Ngồi Cơng ty cịn thực nhiệm vụ sẵn sàng chiến đấu bảo vệ vùng trời Đông Bắc Tổ Quốc Sau trình hình thành phát triển Công ty đến Công ty trở thành đơn vị mạnh Tổng công ty Đông Bắc Để trì phát triển, địi hỏi phải có lực lượng lao động ổn định, có chất lượng phù hợp đáp ứng cho nhu cầu hoạt động Công ty tương lai Nhận thức tầm quan trọng trên, Công ty trọng đến công tác quản trị nhân lực Tuy nhiên, nhân lực Cơng ty nhiều chất lượng chưa cao, tượng công nhân bỏ việc diễn gây nên nhiều khó khăn sản xuất Công ty Vậy làm để vừa thu hút, vừa trì đào tạo phát triển nhân lực chất lượng cao? Luôn câu hỏi cần tìm lời giải đáp Xuất phát từ lý trên, tác giả lựa chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 – Tổng công ty Đông Bắc” làm luận văn thạc sĩ Mục đích nghiên cứu luận văn Trên sở thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty, đề tài đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực có khoa học nhằm giúp Cơng ty có đủ nguồn lực lao động phù hợp yêu cầu sản xuất góp phần nâng cao hiệu kinh doanh chung Công ty tạo điều kiện để phát triển chất cho cá nhân người lao động Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các giải pháp nhằm tác động tới chức quản trị nhân lực doanh nghiệp: thu hút, đào tạo, phát triển trì nhân lực - Phạm vi nghiên cứu: Do hạn chế điều kiện phạm vi đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề có tính chun sâu có tính khả thi áp dụng cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV 86 dựa sở số liệu giai đoạn năm 2009 đến năm 2013 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục tiêu đặt trên, đề tài sâu giải nhiệm vụ sau: - Tổng quan lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp - Tìm hiểu thực trạng quản trị nhân lực đơn vị khai thác than khác để rút học cho Cơng ty - Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV 86 – Tổng công ty Đông Bắc để mặt tích cực mặt tồn 72 - Để nâng cao hiệu công tác tổ chức khai thác than, giảm tổn thất tài nguyên nâng cao mức độ an toàn, cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, Công ty nghiên cứu triển khai áp dụng nhiều giải pháp kỹ thuật công nghệ vào thực tiễn sản xuất áp dụng loại giá khung thuỷ lực di động Giá khung ZH2000/15/35Z, Giá khung GK/1600/1.6/2.4/HTD nhằm nâng cao lực công suất khai thác sản xuất mỏ - Triển khai nghiên cứu áp dụng giải pháp kỹ thuật tổng thể để chống giữ đường lị có áp lực mỏ lớn, áp dụng chống lị neo, áp dụng kíp nổ vi sai phi điện nhằm nâng cao hiệu nổ mìn, giảm chi phí thuốc nổ, tăng tốc độ đào lị - Thực cơng tác xác định độ chứa khí Mêtan, kiểm kịnh thiết bị điện phòng nổ sử dụng mỏ Hầm lò, đào tạo nâng cao nhận thức an tồn phịng chống cháy nổ khí Mêtan bụi than - Mở rộng việc lắp đặt dây chuyền công nghệ tuyển than công nghệ huyền phù tự sinh nhằm nâng cao chất lượng than tận thu than bã sàng - Triển khai thiết kế lắp đặt hệ thống giám sát quản lý điện năng, đầu tư lắp đặt hệ thống giám sát người vào lò định vị nhân lò 3.1.2 Phương hướng mục tiêu phát triển nhân lực, hoàn thiện quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV 86 Đảm bảo cho công ty có đủ nhân lực đủ số lượng, chất lượng kết cấu hợp lý phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty nói riêng Tổng cơng ty Đơng Bắc nói nói chung Mục tiêu cụ thể: - Tạo đội ngũ CBCNV phù hợp với số lượng chất lượng (cơ cấu độ tuổi, trình độ chun mơn, nghiệp vụ, kỹ lực) hệ thống tổ chức quản lý Cơng ty - Sử dụng có hiệu nhân nhằm tăng suất lao động nâng cao hiệu hoạt động SXKD công ty Để hoàn thành mục tiêu đề cần phải xây dựng số phương hướng để hồn thiện cơng tác quản lý, sử dụng nhận lực sau: 73 - Cần phải nhận thức tầm quan trọng người Vì người vai trị định đến thành cơng hay thất bại Cơng ty Địi hỏi đội ngũ nhận lực phải lực trí lực Về thể lực địi hỏi phải lực tốt, sức khỏe, thể vóc tốt Về trí lực phát triển tồn diện trí tuệ, có lực tư sáng tạo, có tri thức kỹ nghề nghiệp - Đầu tư vào đào tạo phát triển người, người lãnh đạo có lực quản lý điều hành, phải có kinh nghiệm, kiến thức quản lý nhân lực có tầm nhìn chiến lược định hướng phát triển, cơng nhân có trình độ chun mơn, có kỹ nghề nghiệp, khả tiếp cận nắm bắt công nghệ tiên tiến vào sản xuất khai thác than - Trong trình xây dựng đề chiến lược phát triển Công ty cần phải gắn với chiến lược phát triển nhân lực Đảm bảo nhân (số lượng, chất lượng lao động) đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty tương lai Hiện nay, điều kiện kinh tế cạnh tranh thị trường, cạnh tranh nhân lực vấn đề nan giải ngành khai thác than hầm lò Để thực tốt chiến lược phát triển doanh nghiệp, nhà quản lý tỏ quan tâm chất lượng lao động số lượng lao động Vì chất lượng lao động nhân tố định đến NSLĐ Chính vậy, Cơng ty cần ý đến việc thu hút lao động giỏi, có tay nghề, kỹ nghề, công tác đào tạo, bồi dưỡng CBCNV Để làm điều đó, cơng ty cần nghiên cứu áp dụng hình thức trả lương, thưởng, chế độ khuyến khích người lao động phù hợp - Cơng tyỹây dựng đưa tiêu chuẩn đánh giá người lao động (đánh giá kiến thức, kỹ nghề) cách xác, trung thực, đảm bảo tính cơng - Cơng ty cần xếp bố trí lại nhân lực, tinh giảm máy quản lý - Công ty cần quan tâm đến vấn đề bảo hộ an tồn lao động, quan tâm đến cơng tác tổ chức hoạt động huấn luyện an toàn lao động nhằm mục đích người lao động an tâm làm việc Với hiệu “An tồn sản xuất an tồn cho đồng nghiệp” 74 3.2 Một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực công ty TNHH MTV 86 3.2.1 Nhóm giải pháp chung 3.2.1.1 Hồn thiện phân cơng bố trí lao động, áp dụng hình thức tổ chức lao động hợp lý Nhằm mục đích tăng suất lao động, việc bố trí lao động, tổ chức lao động biện pháp áp dụng, tác động đến NSLĐ, hiệu cơng việc Để bố trí tổ chức hợp lý cần phải dựa lực, trình độ, kỹ năng, khả người lao động để xếp, bố trí cho phù hợp Để xác định trình độ chun mơn, kỹ năng, lực người lao động cơng ty phải thực công việc sau: - Căn vào mô tả công việc yêu cầu công việc người thực hiện, Cơng ty thường xun có sát hạch, kiểm tra kiến thức, trình độ, kỹ người lao động nhằm phát người lực, không phù hợp với công việc giao Từ có định thuyên chuyển vị trí cơng việc buộc phải thơi việc kịp thời Bên cạnh cơng ty nên trẻ hố đội ngũ cán số vị trí quan trọng để họ phát huy tính sáng tạo, tạo động lực cho họ phấn đấu - Cần xác định rõ công việc người phải hồn thành vị trí họ nhóm, đơn vị tập thể - Nghiên cứu phân đoạn công việc tổ chức giao khốn chi phí khối lượng cơng việc cụ thể người lao động nhóm người lao động, tạo điều kiện cho họ có quyền chủ động việc tổ chức xử lý công việc chừng mực định - Đối với số vị trí cần quan tâm đến việc thuyên chuyển công việc tạo tâm lý thoải mái, mẻ công việc, trách việc nhàm chán công việc dẫn đến hiệu thực công việc không cao - Tinh giảm máy lao động gián tiếp có xét đến điều kiện kiêm nhiệm 75 3.2.1.2 Thực cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ, nghiệp vụ người lao động Một yếu tố quan trọng góp phần tăng hiệu sản xuất kinh doanh hiệu sử dụng lao động Một giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động phải nâng cao trình độ, kiến thức chun mơn, kỹ nghề cho CBCNV tồn Cơng ty Nói cách khác, cơng ty phải trọng đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ công nhân viên nhằm đưa hiệu sử dụng lao động ngày cao Hiện tại, Công ty thực tương đối tốt công tác đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, kỹ cho cơng nhân viên Tuy nhiên để thích ứng với cơng việc chiến lược phát triển Cơng ty, việc đào tạo, bồi dưỡng cần thiết, đầu tư vào người là đầu tư mang lại hiệu Do đó, Cơng ty thực công tác đào tạo, bồi dưỡng theo phương pháp sau: - Tổ chức tham quan tập huấn nước ngồi có cơng nghệ tiên tiến việc tổ chức khai thác than hầm lị, nhằm mục đích để học hỏi kinh nghiệm, nắm bắt, tiếp cận với công nghệ đại, kỹ thuật tiên tiến Tuy nhiên, công ty phải xem xét đến khả tài chính, theo phương pháp gây tốn kém, số lượng đối tượng tham gia bị giới hạn định Vì vậy, việc cử người học cơng ty phải có biện pháp giám sát chặt chẽ, theo dõi thái độ học hỏi có tích cực khơng Nếu khơng theo dõi, giám sát chặt chẽ việc đào tạo, bồi dưỡng họ vơ ích người có thái độ học tập khơng nghiêm túc - Tiếp tục cử cán qua đại học chưa qua đại học tiếp tục học nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ trường đào tạo chuyên ngành trường Đại học Mỏ - Địa chất, trường Cao đẳng nghề than – Vinacomin gửi người lao động sang đơn vị ngành, Tổng công ty để trao đổi học hỏi kinh nghiệm Đồng thời, Cơng ty có sách khuyến khích động viên hỗ trợ kinh phí, tạo điều kiện thời gian cho họ tham gia - Ngoài việc nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, Cơng ty nên tổ chức có buổi họp, gặp mặt người lao động để nhằm nâng cao trình độ nhận thức, giác 76 ngộ tư tưởng trị Hơn nữa, Cơng ty TNHH MTV 86 đơn vị nằm lực lượng vũ trang, việc giác ngộ tư tưởng trị cần thiết - Bên cạnh việc đào tạo bồi dưỡng cơng ty cần kết hợp sách đề bạt, cất nhắc, hội cho người lao động có hội thăng tiến, phát triển, thực cơng việc tốt Giải pháp đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động công ty gây tốn khơng thể khơng thực liên quan đến phát triển bền vững Cơng ty Chính vậy, hàng q hàng năm, Cơng ty cần sốt để lựa chọn cử cơng nhân theo ngành nghề học để đáp ứng yêu cầu sản xuất trước mắt Đồng thời, Công ty cần chọn nhân tố tích cực tạo nguồn kế cận tương lai đào tạo phát triển nước hoạc trường Đại học chuyên ngành Công ty cần chủ động việc lựa chọn đối tượng đào tạo thực có lực, ham học hỏi tuổi đời cịn trẻ để bắt nhanh kiến thức kĩ năng, quan trọng khố đào tạo làm việc cho công ty lâu dài Tránh việc đào tạo người gần đến tuổi hưu đối tượng có nhiều hạn chế như: + Người có tuổi, khả nắm bắt kiến thức, kỹ khơng cịn nhanh nhạy người trẻ, đặc biệt tâm lý ngại học + Công nhân lâu năm, có tay nghề lên thường hay bảo thủ, nghĩ có đủ trình độ tay nghề nên khơng cần phải học + Đào tạo người gần đến tuổi hưu gây tốn mà hiệu đem lại không cao thiếu nguồn nhân lực tương lai Cơng ty cần có kế hoạch chi tiết để sử dụng triệt để nguồn nhân lực sau đào tạo, từ khơng làm lãng phí thời gian kinh phí bỏ để tiến hành chương trình đào tạo 3.2.1.3 Hồn thiện đánh giá kết lao động người lao động Trong năm qua công ty làm công tác đánh giá kết quả, hiệu lao động người lao động phần đáp ứng nhu cầu người lao động Tuy nhiên, chế độ thưởng phạt cơng việc chưa cao Do đó, 77 năm tới công ty nên xem xét lại, xây dựng quy chế rõ ràng, công khai, thực cách thường xuyên làm tốt nữa, thay cho việc bình xét, đánh giá lao động theo năm bình xét, đánh giá theo tháng, quý để có hình thức thưởng phạt kịp thời Đối với lao động trực tiếp, cơng ty nên đánh giá tình hình thực công việc theo hiệu sản xuất Đối với lao động gián tiếp tổ chức đánh giá theo tháng, quý, tháng, năm lần Việc đánh giá công việc người lao động thực theo số phương pháp sau: - Phương pháp xếp hạng luân phiên: Theo phương pháp xếp từ người giỏi đến người yếu theo thái độ làm việc kết công việc - Phương pháp so sánh cặp: Theo phương pháp thực phương pháp xếp hạng luân phiên Phương pháp liệt kê tất người lao động đánh giá, so sánh người lao động với tất người lao động khác lúc Tuy nhiên, phương pháp có hiệu nhóm người lao động đánh giá tương đối nhỏ 3.2.1.4 Tăng cường tốt tính kỷ luật lao động đơn vị Mặc dù công ty TNHH MTV 86 chấp hành nghiêm tổ chức kỷ luật lao động Song thực chưa triệt để, nhiều nguyên nhân Đa phần người lao động chấp hành tốt song phận chưa tuân thủ, ý thức chất hành kỷ luật lao động đề Vì cơng việc khai thác than hầm lị cơng việc có nhiều tiềm ẩn tai nạn lao động, rễ xẩy tình trạng cháy nổ mỏ Ví dụ năm 2007, Cơng ty tổ chức, kiểm tra khí mỏ, cảch báo xử lý không kịp thời nên để nổ khí Mêtan lị gây thiệt hại tính mạng người phải ngừng sản xuất để khắc phục làm ảnh hưởng đến sản phẩm sản xuất kế hoạch đề Vì vậy: - Trên sở vi phạm kỷ luật lao động xẩy ra, Cơng ty phải tiến hành phân tích ngun nhân dẫn đến vi phạm kỷ luật lao động để đề biện pháp hữu ích để tăng cường kỷ luật lao động Công ty 78 - Tăng cường phổ biến quán triệt quy định Nhà nước quy định Công ty kỷ luật lao động cho người lao động để họ hiểu tự giác thực - Phải tăng cường kểm tra, giám sát, phát xử phạt nghiêm minh trường hợp vi phạm kỷ luật lao động - Cần tổ chức bình xét danh hiệu, đề nghị khen thưởng cho người gương mẫu chấp hành kỷ luật lao động 3.2.1.5 Các giải pháp khác a) Công ty cần thường xuyên tổ chức phong trào thi đua với phần thưởng dành cho đơn vị, cá nhân xuất sắc Xen phong trào đợt tổ chức thi đua phòng, phân xưởng sản xuất cơng đồn Cơng ty phát động Các hình thức thi đua hồn thành kế hoạch đào tạo, kế hoạch bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, kế hoạch sản lượng đề Riêng khối sản xuất thi đua thực ngày công cao, than đảm bảo chất lượng sản phẩm không vỡ vụn nhiều, phải thường xuyên phát động tổ đội sản xuất Cần phải có đợt tổng kết phong trào thi đua từ có hình thức thưởng cho cá nhân, tổ, đội, phân xưởng, phòng, ban xuất sắc tạo động lực cho họ làm việc phát huy tính sáng tạo cơng việc cao b) Cơng ty cần phải lập chương trình kế hoạch hố nguồn nhân lực giúp cho cơng ty nắm thực chất đội ngũ người làm việc trình độ học vấn, trình độ chun mơn, tiềm cần khai thác để xác định đối tượng đào tạo cách xác cụ thể Việc kế hoạch hoá nguồn nhân lực cịn giúp cơng ty dự kiến số cán công nhân viên cần bổ xung, bổ sung kiến thức, chun mơn để đáp ứng sản xuất, đảm bảo trình sản xuất kinh doanh diễn liên tục Ngồi việc kế hoạch hố nguồn nhân lực cịn giúp cho cơng ty xác định số tiền công trả cho cán công nhân viên sử dụng cách hiệu Tóm lại, sở số hạn chế sử dụng nhân lực Công ty, tác giả mạnh dạn đưa số giải pháp chung với mục đích nhằm sử dụng nhân lực cách có hiệu để tăng suất, làm giảm giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận cho Cơng ty 79 3.2.2 Nhóm giải pháp cụ thể trước mắt 3.2.2.1 Xây dựng định mức lao động hợp lý Như biết, quy luật kinh tế quan trọng hàng đầu quy luật tiết kiệm thời gian Quy luật có liên quan trực tiếp đến tổ chức lao động khoa học mặt khác nhiệm vụ quan trọng tổ chức lao động khoa học tiết kiệm thời gian làm việc Những hao phí cần thiết để chế tạo sản phẩm (hay hồn thành cơng việc) phù hợp với điều kiện tổ chức kỹ thuật định thể mức Chính thể làm cho định mức lao động liên quan chặt chẽ với tổ chức lao động khoa học Định mức lao động hướng tới xác định hao phí lao động tối ưu phân đấu tiết kiệm thời gian lao động ảnh hưởng tới q trình hồn thiện tổ chức lao động khoa học Thật vậy, việc tính thời gian hao phí để hồn thành công việc với phương án tổ chức khác tạo khả đánh giá khách quan chọn phương án tối ưu nhất, mặt sử dụng lao động sử dụng máy móc thiết bị Nhờ việc xác định mức lao động phương pháp khoa học mà việc tính hao phí thời gian theo yếu tố giúp ta đánh giá mức độ hợp lý lao động tại, phát thiếu sót làm lãng phí thời gian cần có biện pháp khắc phục Mặt khác, việc áp dụng mức lao động xây dựng điều kiện tổ chức lao động tiến lại cho phép áp dụng rộng rãi kinh nghiệm tiên tiến tổ chức sản xuất tổ chức lao động tất cơng nhân tồn cơng ty Sự ảnh hưởng mức lao động tới q trình hồn thiện tổ chức lao động khoa học thể chỗ khơi dậy khuyến khích cố gắng công nhân, kỹ sư, cán kỹ thuật phân đấu hồn thành vượt mức, động viên họ tìm tịi biện pháp tiếp tục hoàn thiện tổ chức lao động Vai trò định mức lao động tổ chức lao động thể rõ nội dung phân công hiệp tác lao động Thật vậy, để thực phân công lao động hợp lý cần phải biết không nội dung công việc hợp thành q trình cơng nghệ 80 mà cịn phải biết tính tốn hao phí lao động để hồn thành bước cơng việc Việc xác định xác mức hao phí lao động để hoàn thành chức phục vụ sản xuất cho phép tổ chức phân công lao động theo chức hợp lý Việc nâng cao suất lao động chủ yếu việc áp dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến nâng cao hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị, người yếu tố định đến suất lao động Thông qua công tác định mức lao động ta nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến sản xuất phát loại bỏ thao tác động tác thừa, cải tiến phương pháp sản xuất hợp lý hoá nơi làm việc nhờ mà giảm hao phí thời gian để sản xuất sản phẩm nâng cao suất lao động Mặt khác nhờ có định mức lao động biết (người hoàn thành mức cao) khả làm việc người, phát người có suất cao nghiên cứu phương pháp sản xuất tiên tiến họ từ áp dụng cho sản xuất Đồng thời nghiên cứu thao tác sản xuất công nhân có suất lao động thấp giúp cho họ phấn đấu đạt vượt định mức Thực tế cho thấy, năm vừa qua, điều kiện địa chất mỏ khu vực Công ty quản lý khai thác phức tạp, Công ty phải hợp tác với Viện khoa học Công nghệ mỏ, Trường Đại học Mỏ - Địa chất nghiên cứu cải tiến áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào trình khai thác Tuy nhiên, đổi cơng nghệ công tác định mức lao động số khu vực khai thác chưa tiến hành xây dựng lại điều chỉnh cho phù hợp Vì vậy, Cơng ty cần tiến hành hồn thiện cơng tác Cụ thể Công ty cần làm: a) Tiến hành rà soát lại tất mức lao động áp dụng Công ty sở tài liệu báo cáo thống kê mức độ hồn thành cơng tác năm trước phân tích điều kiện sản xuất năm tiến hành để có hiệu chỉnh cần thiết Khi mức lao động thực tế thực thấp 5% cao 15% so với mức giao Cơng ty phải xem xét, điều chỉnh cho phù hợp b) Với số vị trí cơng tác áp dụng cơng nghệ sản xuất mới, qua giai đoạn làm quen, Công ty cần tiến hành xây dựng mức lao động cho phù hợp Để tiến hành xây dựng mức mới, phương pháp áp dụng là: 81 * Phương pháp phân tích khảo sát Theo phương pháp này, mức xây dựng nhờ mơ hình tính tốn có xét tới cấu trúc q trình sản xuất kinh doanh hợp lý cấu trúc hao phí thời gian làm việc hợp lý Vì vậy, cần phải sử dụng tài liệu khảo sát (chụp ảnh bấm giờ) thời gian làm việc Các bước xây dựng mức theo phương pháp sau: + Phân tích nghiên cứu kết cấu bước công việc, xác định bước công việc hợp lý; + Dựa vào tiêu chuẩn tài liệu nghiên cứu khảo sát nơi làm việc xác định thời gian phận bước công việc thời gian ca làm việc người lao động (thời gian chuẩn bị, kết thúc, tác nghiệp, phục vụ, nghỉ ngơi, nhu cầu cần thiết…) + Tính toán để xác định mức thời gian, mức sản lượng Phương pháp phân tích khảo sát có ưu điểm xét đến tính hợp lý cấu trúc sản xuất cấu trúc hao phí lao động, loại trừ hao phí thời gian khơng hợp lý q trình sản xuất để tính mức Tuy nhiên, việc xác định mức phức tạp địi hỏi phải phân tích cấu trúc sản xuất, cấu trúc hao phí thời gian lao động số liệu thơng tin đưa vào nhiều nên nhân viên phòng nhân lực khơng hồn thành giới hạn thời gian nghiệp vụ chuyên môn Do Công ty làm hợp động với Viện khoa học Công nghệ Trường đại học Mỏ - Địa chất tiến hành * Phương pháp so sánh điển hình Mức lao động xây dựng dựa hao phí theo mức điển hình Trong đó, mức điển hình xây dựng đại diện cho nhóm cơng việc có đặc trưng quy trình cơng nghệ hay kết cấu, trình tự thực giống khác kích cỡ Trình tự xây dựng mức lao động theo phương pháp gồm: + Phân chia công việc thành nhóm có đặc trưng quy trình cơng nghệ tương đối giống nhau.Trong nhóm chọn cơng việc điển hình + Thu thập mức cơng việc điểm hình Cơng ty khác có 82 + Xác định hệ số quy đổi Ki cho cơng việc nhóm sở phân tích điều kiện tổ chức, kỹ thuật cụ thể công việc, nhân tố ảnh hưởng đến hao phí thời gian hồn thành so sánh với cơng việc điển hình Ki < 1: Nếu điều kiện thuận lợi công việc điển hình; Ki =1: Nếu điều kiện tương tự cơng việc điển hình; Ki > 1; điều kiện khó khăn cơng việc điển hình; + Xác định mức lao động cho cơng việc nhóm theo công thức sau: Mti = Mt1 Ki M ni  M n1 Ki Trong đó: Mti , Mni: mức thời gian, mức sản lượng cho cơng việc i nhóm; Mt1, Mn1: mức thời gian, mức sản lượng công việc điển hình; Khi áp dụng phương pháp giảm bớt thời gian công sức xây dựng mức nhược điểm việc lựa chọn công việc điển hình gặp phải khó khăn định việc xác định hệ số điều chỉnh K cho công việc cụ thể đảm bảo hợp lý vấn đề phải nghiên cứu kỹ 3.2.2.2 Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Chức nhiệm vụ nhà quản trị người lao động khác tính chất công việc người, phận công ty Đối với lao động gián tiếp khơng địi hỏi nhiều thể lực sức khỏe, lao động trực tiếp sản suất vấn đề thể lực yếu tố quan trọng định đến NSLĐ tồn cơng ty Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý phương tiện khắc phục mệt mỏi, đồng thời để tái sức lao động công ty cần thực biện pháp để đảm bảo sức khoẻ cho người lao động - Cần đặt vấn đề tâm lý người lao động lên hàng đầu công tác phân công lao động - Đảm bảo thời gian nghỉ ngơi, chế độ ăn uống hợp lý Hiện nay, Công ty tổ chức nghỉ ăn ca 0,5h phù hợp, ăn ca nên thay đổi ăn hàng ngày khơng nên trì nhiều ngày ăn bánh mỳ sữa 83 - Khuyến khích người lao động tăng NSLĐ, khơng có nghĩa ép buộc người lao động làm thêm giờ, thêm ca, làm thêm nên để tự giác (nếu làm thêm có chế chộ đãi ngộ thích đáng) - Hiện công ty tổ chức sản xuất theo ca/ngày Vì cơng việc nặng nhọc độc hại tiêu tốn sức lao động cao, nên thời gian cuối ca thời gian hiệu cơng việc kém, độ mệt mỏi tăng, nên có nguy tiền ẩn tai nạn cao Vì vậy, cơng ty nên nghiên cứu tổ chức theo kíp (4kíp/ngày) tổ chức theo kíp thời gian lao động người lao động giảm đi, thời gian hữu ích có suất cao ngày tăng thêm, nguy tiềm ẩn rủi ro lao động giảm Kết luận chương Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực nêu đưa chương dựa : Tình hình thực tiễn Công ty với mặt mạnh, yếu mà chương ra; quy định Tổng công ty Đông Bắc Nhà nước; lý luận khoa học quản trị nhân lực Nó kết hợp từ trước mắt tới lâu dài mang tính liên tục, kế thừa Các biện pháp hồn thiện công tác quản trị nhân lực mà đề tài đưa chưa đầy đủ, chưa khắc phục hồn tồn nhược điểm tồn cơng tác Cơng ty góp phần đảm bảo phối hợp nhịp nhàng phận Công ty phù hợp với khả thực tế tuyển dụng, bố trí nhân lực phịng, ban, phân xưởng đào tạo Cơng ty Hồn thiện công tác quản trị nhân lực phương pháp không biện pháp quan trọng để nâng cao hiệu đào tạo, sản xuất kinh doanh có hiệu quả, thực thi đơí với Cơng ty Giải pháp hồn thiện công tác quản trị nhân lực mà đề tài giúp cho công tác quản lý lao động Công ty có nề nếp, chủ động, thúc đẩy cơng nhân viên chấp hành kỷ luật lao động, tăng suất lao động, tăng hiệu công tác tạo điều kiện trả lương theo nguyên tắc phân phối lao động 84 KẾT LUẬN Vai trò người ngày trở nên quan trọng tổ chức Con người coi nhân tố định thành công hay thất bại Đơn vị Từ trước đến nay, thật phủ nhận người hướng dẫn đào tạo khả thực công việc họ tốt hiệu Mọi nguồn lực bị xem hữu hạn, có nguồn tài ngun người coi vơ hạn, vấn đề thành bại doanh nghiệp chỗ đơn vị có biết cách để khai thác hết tiềm nguồn nhân lực hay không? Trong năm gần đây, công ty TNHH MTV 86 bước phát triển gặt hái nhiều thành công, đem lại hiệu cho xã hội Tuy nhiên, cơng ty cịn số tồn mặt hạn chế cần phải khắc phục khâu tổ chức, sử dụng nhân lực Để đạt mục tiêu phát triển, Công ty cần phải thực đồng chiến lược với hệ thống giải pháp hữu hiệu, việc nâng cao hiệu sử dụng nhân lực công việc quan trọng trình tổ chức sản xuất kinh doanh tương lai Công ty Luận văn “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty TNHH MTV 86 - Tổng công ty Đông Bắc” nhằm góp phần thực mục tiêu Bằng việc sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, chủ yếu phương pháp lý luận, phân tích tổng hợp, chứng minh, hướng tới việc thực đề tài đặt là: “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV 86”, từ đề xuất giải pháp thích hợp nhằm hồn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Thơng qua chương, luận văn hồn thành nội dung sau: - Thứ nhất: Luận văn trình bày cách có hệ thống lý luận quản trị nhân lực, khái niệm nguồn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực công ty, doanh nghiệp - Thứ hai: Từ lý luận soi rọi vào thực tiễn công ty luận văn phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty qua khía cạnh: số 85 lượng, cấu lao động theo đô tuổi, ngành nghề chun mơn, giới tính; cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực ; công tác đào tạo phát triển ; công tác đánh giá thực công việc nhân viên công nhân tực tiếp sản xuất ; chế độ thù lao lao động mà Công ty áp dụng… Từ đó, làm rõ thành tựu đồng thời đưa tồn tại, hạn chế đánh giá nguyên nhân vấn đề - Thứ ba: Trên sở định hướng phát triển Công ty, luận văn đề xuất số giải pháp tăng cường công tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV 86 Hy vọng rằng, với lợi thế, tiềm sẵn có, với hệ thống sách công tác tổ chức quản lý, đãi ngộ nhân lực hồn thiện, cơng ty gặt hái thành cơng định, góp phần quan trọng vào việc thực mục tiêu chiến lược công ty TNHH MTV 86 Do hạn chế thời gian, kinh nghiệm tài liệu tham khảo nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo, đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Tác giả xin trân trọng cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngơ Thế Bính (2010) Kinh tế doanh nghiệp mỏ, Đại học Mỏ -Địa chất Hà Nội Đặng Vũ Chư, Ngô Văn Quế (2008), Phát huy nguồn nhân lực - Yếu tố người sản xuất kinh doanh, Nhà xuất Giáo dục Đỗ Minh Cương, Mạc Văn Tiến (2004), Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam – lý luận thực tiễn Nguyễn Cảnh Chí (2009), Phát triển nguồn nhân lực Trường ĐHKT ĐHQGHN Công ty TNHH MTV 86, tài liệu tổ chức máy quản lý, quy chế hoạt động, báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2009 – 2013 Đoàn Văn Khái (2005), Nguồn nhân lực người trình CNH HĐH Việt Nam, NXB Lý luận Chính trị Trần Thị Nhung, Nguyễn Duy Dũng (2005), Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Phạm Đình Tân, Đặng Huy Thái (2000), Hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp công nghiệp mỏ, thực viên Trường đại học Mỏ - Địa chất 10 Phan Thị Thái, Nguyễn Thanh Thủy (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường đại học Mỏ - Địa chất 11 Phạm Đức Thành, Mai Quốc Tránh, Giáo trình kinh tế lao động, NXB Giáo dục 12 Mai Quốc Tránh, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu CNH - HĐH đất nước 13 Trần Văn Tùng, Lê Ái Vân (1996), Phát triển nguồn nhân lực – kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta ... quản trị nhân lực doanh nghiệp - Tìm hiểu thực trạng quản trị nhân lực đơn vị khai thác than khác để rút học cho Công ty - Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV 86 – Tổng công ty. .. lực công ty khai thác than Để xem tổng quát thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV 86 nào? tác giả làm rõ chương 35 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG... CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV 86 GIAI ĐOẠN 2009- 2013 35 2.1 Những đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh cuả công ty TNHH MTV 86 ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực