Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần phát triển thương mại và xây dựng đức thắng (khóa luận kinh tế và quản trị kinh doanh)

TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐỨC THẮNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 7340101 Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Phượng Sinh viên thực : Nguyễn Minh Duy Lớp : K61- QTKD Khóa học : 2016 - 2020 Hà Nội, 2020 i LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu trƣờng đại học Lâm Nghiệp em đƣợc bảo tận tình chu đáo thầy giáo trƣờng, giúp em tích lũy có nhiều kiên thức chuyên môn nhƣ kiến thức xã hội Đặc biệt cô giáo Nguyễn Thị Phƣợng thầy cô khoa kinh tế quản trị kinh doanh nhiệt tình dạy tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập viết khóa luận tốt nghiệp cơng ty cổ phần phát triển Thƣơng mại Xây dựng Đức Thắng Mặc dù em cố gắng nhƣng thời gian có hạn kiến thức cịn chƣa hiểu hết nên khơng tránh khỏi sai sót khóa luận Em mong nhận đƣợc giúp đỡ ý kiến đóng góp thầy giáo anh chị phịng hành công ty cổ phần phát triển Thƣơng mại Xây dựng Đức Thắng để khóa luận em đƣợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 19 tháng năm 2020 Sinh viên Nguyễn Minh Duy i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v N MỤ ẢN vi DANH MỤ SƠ ĐỒ vi ĐẶT VẤN ĐỀ vii1 Lý nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu đề tài 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Kết cấu khóa luận ƢƠN Ơ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực 1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực: 1.2.1.Chức hình thành nguồn nhân lực 1.2.2 Đào tạo phát triển 1.2.3 Duy trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Các yếu tố mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp 1.3.2 Các yếu tố môi trƣờng bên doanh nghiệp 10 ii 1.4 Nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp 11 1.4.1 Phân tích công việc 11 1.4.2 Định mức lao động 13 1.4.3 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 14 1.4.4 Tuyển dụng nhân lực 14 1.4.5 Đánh giá thực công việc 16 1.4.6.Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 17 1.4.7 Quản lý tiền công tiền lƣơng 17 ƢƠN ĐẶ ĐIỂM Ơ ẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN T ƢƠN MẠI VÀ XÂY DỰN ĐỨC THẮNG 20 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần phát triển Thƣơng mại Xây dựng Đức Thắng 20 2.1.1.Thông tin công ty 20 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 20 2.2 cấu tổ chức quản lý công ty 21 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý hoạt động sản xuất- kinh doanh 21 2.2.2 Các chức nhiệm vụ phòng ban 21 2.3.Đặc điểm sản phẩm thị trƣờng công ty 24 2.4 Đặc điểm nguồn lực cho sản xuất kinh doanh công ty 25 2.4.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật 25 2.4.2 Đặc điểm lao động công ty 25 2.4.3 Đặc điểm vốn sản xuất kinh doanh 26 2.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 29 ƢƠN THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC 31 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 31 3.1.Thực trạng sử dụng lao động Công ty cổ phần phát triển Thƣơng mại Xây dựng Đức Thắng 31 3.1.1 Cơng tác bố trí lao động cơng ty 31 3.1.2 cấu lao động công ty cổ phần phát triển thƣơng mại xây dựng Đức Thắng 32 iii 3.1.3.Tình hình sử dụng lao động theo ngành nghề đào tạo công ty 34 3.1.4 Tình hình biến động lao động cơng ty 35 3.2.Công tác tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực công ty 36 3.2.1 sở việc tuyển chọn lao động công ty 36 3.2.2.Công tác tuyển mộ 37 3.2.3 Công tác tuyển chọn 39 3.3 ông tác đào tạo bồi dƣỡng nguồn nhân lực công ty 41 3.3.1 Tình hình cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 41 3.3.2.Nhu cầu đào tạo ngƣời lao động công ty năm 2020 43 3.4 ông tác định mức lao động 43 3.5 Công tác đãi ngộ nhân 44 3.5.1 Mục tiêu đãi ngộ 44 3.5.2 Chế độ thù lao sách khuyến khích lao động 45 3.6 Đánh giá kết lao động 52 3.7 Các tiêu đánh giá trình độ sử dụng lao động công ty 52 3.8 Những thành công hạn chế quản trị nhân lực Công ty cổ phần phát triển thƣơng mại xây dựng Đức Thắng 53 3.8.1 Những thành công 53 3.8.2 Những mặt hạn chế 55 3.9 Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực 56 3.9.1 Hoàn thiện tổ chức máy 56 3.9.2 Giải pháp tuyển dụng lao động 57 3.9.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 57 3.9.4 Cơng tác phân tích cơng việc 58 3.9.5 Chế độ đãi ngộ ngƣời lao động 58 3.9.6 Phân công công việc 59 3.9.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 59 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế ĐVT Đơn vị tính GTCL Giá trị cịn lại ĐK Hoạt động kinh doanh LNTT Lợi nhuận trƣớc thuế LNST Lợi nhuận sau thuế NG Nguyên giá TĐPT Q Tốc độ phát triển bình quân TĐPTL Tốc độ phát triển liên hồn TNBQ Thu nhập bình qn TS Đ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lƣu động TT Tỉ trọng v DANH MỤC ẢNG ảng 2.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật cơng ty tính đến 31/12/2019 25 ảng 2.2 Số lƣợng lao động cơng ty tính đến thời điểm 31/12/2019 26 ảng 2.3: Tình hình sử dụng vốn cơng ty PPT TM X Đức Thắng qua năm 2017-2019 28 ảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 30 ảng 3.1 ố trí xếp lao động cơng ty cổ phần xây dựng phát triển thƣơng mại xây dựng Đức Thắng 31 ảng 3.2 cấu nguồn nhân lực theo trình độ cơng ty giai đoạn 32 ảng 3.3: cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giới tính cơng ty giai đoạn 2017-2019 33 ảng 3.4: Tình hình sử dụng lao động theo ngành nghề đào tạo năm 2019 34 ảng 3.5: Tình hình biến động lao động công ty giai đoạn 2017-2019 35 ảng 3.6:Số lƣợng tuyển mộ công ty giai đoạn 2017-2019 37 ảng 3.7 : Tình hình thực kế hoạch đào tạo 42 ảng 3.8: Nhu cầu đào tạo lao động công ty năm 2020 43 ảng 3.9: Mức sử dụng thời gian lao động công ty 44 ảng 3.10 ảng chấm cơng phịng kinh doanh tháng 12/2019 49 ảng 3.11 ảng chấm công làm thêm 12/2019 50 ảng 3.12 ảng tốn lƣơng tháng 12 phịng kinh doanh 51 ảng 3.13 iệu sử dụng lao động công ty giai đoạn 2017-2019 52 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty 21 Sơ đồ 3.1: ơng tác phân tích cơng việc công ty 36 Sơ đồ 3.2: Quy trình tuyển dụng ơng ty 40 vii ĐẶT VẤN ĐỀ Lý nghiên cứu Trong điều kiện nay, xu hƣớng xã hội chuyển sang kinh tế tri thức Quản trị nguồn nhân lực đƣợc coi chìa khóa cho tồn thành cơng doanh nghiệp Khơng có ngƣời làm việc có hiệu doanh nghiệp khơng thể đạt đến mục tiêu Bên cạnh tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế yêu cầu nhà quản trị phải biết làm cho tổ chức thích ứng điều kiện, hồn cảnh o đó, việc thực nội dung hoạch định, tuyển dụng, trì, đào tạo, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời thông qua tổ chức, nhằm đạt đƣợc mục tiêu định trƣớc vấn đề quan trọng Ngành xây dựng loại hình doanh nghiệp địi hỏi lao động cần có u cầu cao chun mơn nhƣ thực tiễn Tuy nhiên thực tế nhiều cơng ty xây dựng cho cơng trình có chất lƣợng chƣa cao, trình độ chun mơn kiến trúc sƣ, trình độ quản lý lực lực lãnh đạo cịn yếu Cơng ty bố trí cơng việc cịn chồng chéo, quy mơ trình độ lực kỹ sƣ công nhân không đồng đều, chƣa tạo đƣợc sức mạnh tổng hợp, yếu kinh nghiệp xử lý vấn đề, phân tích, đọc thiết kế liên quan đến dự án xây dựng cơng trình Qua tìm hiểu cơng ty cổ phần xây dựng Đức Thắng, em nhận thấy công tác quản trị nhân lực số vấn đề tồn cần đƣợc giải Mặc dù năm qua đƣợc quan tâm ban lãnh đạo công ty vấn đề này, nhƣng việc xây dựng chƣơng trình kế hoạch chƣa đƣợc đồng bộ, rời rạc, thƣờng hay bị động, chạy theo tình hình việc Vì ảnh hƣởng tác động lớn đến hiệu sản xuất kinh doanh phát triển công ty Từ vấn đề nêu tơi chọn đề tài: “Hồn thiện công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần phát triển Thương mại Xây dựng Đức Thắng” để làm đề tài khóa luận mình, qua để đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực cơng ty từ đƣa giải pháp nhằm quản trị tốt nguồn nhân lực góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Nghiên cứu quản trị nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thƣơng mại Xây dựng Đức Thắng Qua phát mặt ƣu điểm mặt tồn để đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao chất lƣợng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể + Hệ thống hoá sở lý luận thực tiễn nhân lực, nguồn nhân lực, quản trị nhân lực vấn đề liên quan +Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn lực Công ty cổ phần phát triển Thƣơng Mại Xây dựng Đức Thắng + Đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài Thực trạng nguồn nhân lực công ty, thành công, hạn chế chủ yếu vấn đề này, từ đƣa quan điểm số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài - Phạm vi nội dung Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thƣơng mại Xây dựng Đức Thắng - Phạm vi không gian Luận văn tập trung nghiên cứu Công ty cổ phần phát triển Thƣơng mại Xây dựng Đức Thắng, địa chỉ: thôn Xuân Thủy, xã Thủy Xuân Tiên, huyện hƣơng Mỹ, Hà Nội - Phạm vi thời gian Các số liệu thứ cấp đƣợc thu thập từ năm 2017 đến năm 2019 + Làm thêm ngày thƣờng: 150% + Làm thêm ngày chủ nhật: 200% + Lƣơng làm thêm vào ngày nghỉ, lễ: 300% Mức phụ cấp thực = Mức lương *Tỷ lệ phụ cấp hưởng theo quy định * Đãi ngộ tinh thần: -Tiền thƣởng: Để khuyến khích tinh thần làm viêc lao động, Cơng ty cịn có sách tiền thƣởng cho nhân viên dựa hiệu làm việc nhân viên vào cuối năm Mức thƣởng tháng lƣơng (tùy theo tiền lương nhân viên) - Ngồi ra, cịng có trƣờng hợp đƣợc khen thƣởng đặc biệt, trƣờng hợp iám đốc trực tiếp định - Các khoản trích theo theo lƣơng: +Khấu trừ BHXH = (Tổng lƣơng * %) + Khấu trừ BHYT = (Tổng lƣơng * 1,5%) +Khấu trừ BHTN = (Tổng lƣơng *1%) - àng tháng cơng ty tính lƣơng nhân viên thực nhận Số thực lĩnh = Tống số lương - Các khoản giảm trừ Ví dụ tính lƣơng cho Trần Việt ƣờng trƣởng phòng kinh doanh lƣơng tối thiểu công ty là: 4.180.000đ, phụ cấp 1.000.000đ, hệ số lƣơng 1,7 Trong tháng 12/2019 nhân viên có số ngày cơng 26 công, lƣơng làm thêm 20h làm ngày thƣờng: Theo quy định công ty Lƣơng Trần Việt ƣờng đƣợc tính nhƣ sau: Trần Việt ƣờng = (4.180.000x1,7) = 7.106.000đ Lƣơng làm thêm giờ: = 150% lƣơng hành *số làm thêm Ngày làm Số tiền lƣơng tháng Số tiền công Số tiền công Trần Việt ƣờng = Số ngày công tháng*8 7.106.000 = 26*8 = 34.163 47 Số tiền công tăng ca = 34.163 * 150% = 51.245 Trần Việt ƣờng tăng ca 20 = 51.245*20 = đ Vậy tổng tiền lƣơng tháng 12 Trần Việt ƣờng 7.106.000 +1.024.904 +1.024.904 =9.130.904đ Ngoài nhân viên Trần Việt ƣờng phải nộp khoản bảo hiểm xã hội nhƣ sau: BHXH = 9.130.904* 8% = 730.472 (đ) BHYT = 9.130.904* 1,5% = 136.964 (đ) BHTN = 9.130.904* 1% = 91.309(đ) o tiền thực lĩnh nhân viên Trần Việt ƣờng tháng 12/2019 là: 9.130.904- 2.000.000 - 730.472 -136.964 -91.309= 6.172.159 đ *Các hình thức khen thƣởng - xử phạt ăn vào đánh giá hội đồng thi đua khen thƣởng dựa vào tiêu chuẩn danh hiệu thi đua nhân viên công ty hàng năm để đánh giá thành tích cơng tác thi đua khen thƣởng hàng năm, bình chọn cá nhân, phịng ban tiêu biểu để đề nghị khen thƣởng Nhìn chung cơng ty thƣởng vật chất cho nhân viên phịng ban khơng có nhiều nhƣng chủ yếu thƣởng mặt tinh thần thông qua danh hiệu thi đua cho nhân viên phịng *Các hình thức đãi ngộ Công ty tạo điều kiện môi trƣờng làm việc cho cán cơng nhân viên cơng ty Có q tặng cho ngày lễ tết, kỷ niệm ngày thành lập công ty hàng năm hăm lo đời sống cho cơng nhân viên thơng qua việc trợ cấp có, ốm đau, nạn lao động hình thức cho nhân viên hƣởng 75% lƣơng thời gian điều trị đồng thời cử ngƣời đại diện công ty đến thăm hỏi, động viên 48 Bảng 3.10 Bảng chấm cơng phịng kinh doanh tháng 12/2019 Công ty CPPT TM XD Đức Thắng Bộ phận: Phòng kinh doanh Mẫu số 01a – LĐTL an hành theo thông tƣ 133/2016/TT-BTC Ngày 26/08/2016 Bộ tài BẢNG CHẤM CƠNG Tháng 12 năm 2019 Ngày tháng Số công TT hƣởng Họ tên lƣơng 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 thời gian Trần Việt ƣờng x x x x x x X x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 26 Huỳnh Thị Hoa x x x x x x X x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 26 Trần Hữu Hợp x x x x x x X x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 22 Hoàng Minh Quốc x p p p x x X x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 23 Tổng cộng Số công ngày lễ tết hƣởng 100% lƣơng Số công Số hƣởn công g hƣởng lƣơng BHXH phép 3 Ký hiệu chấm công: Đi làm x Nghỉ phép: P Chủ nhật: / Ngày 31 tháng 12 năm 2019 Ngƣời duyệt (Ký, họ tên) Phụ trách phận (Ký, họ tên) Ngƣời chấm cơng (Ký, họ tên) (Nguồn: Phịng tài kế tốn Cơng ty cổ phần phát triển thương mại xây dựng Đức Thắng) 49 Bảng 3.11 Bảng chấm công làm thêm 12/2019 ông ty PPT TM X Đức Thắng Bộ phận: Phòng kinh doanh BẢNG CHẤM CÔNG LÀM THÊM GIỜ Tháng 12 năm 2019 Ngày tháng Số Số TT Họ tên 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 côngn làm gày tăng ca nghỉ lễ tết Trần Việt ƣờng 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 20 Huỳnh Thị Hoa 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 20 Trần Hữu Hợp 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 20 Hoàng Minh Quốc 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 20 Tổng cộng Ký hiệu chấm công: Chủ nhật: / 0: Không tăng ca 1: Tăng ca Ngày 31 tháng 12 năm 2019 Ngƣời duyệt (Ký, họ tên) Phụ trách phận (Ký, họ tên) Ngƣời chấm cơng (Ký, họ tên) (Nguồn: Phịng tài kế tốn Cơng ty cổ phần phát triển thương mại xây dựng Đức Thắng) 50 Số công Số làm công ngày làm nghỉ đêm Bảng 3.12 Bảng toán lƣơng tháng 12 phịng kinh doanh ơng ty PPT TM X Đức Thắng Thủy Xuân Tiên, hƣơng Mỹ, Hà Nội BẢN T STT Họ tên Chức vụ HS Phụ cấp trách nhiệm 1.000.000 Trần Việt ƣờng Trƣởng phòng 1,7 Huỳnh Thị Hoa Nhân viên Trần Hữu Hợp Hoàng Minh Quốc Mẫu số 01 – BH Ban hành theo thông tư 133/2016/TT-BTC Ngày 26/08/2016 Bộ tài N TỐN LƢƠN P ỊN KIN Tháng 12 năm 2019 Lƣơng O N C ác khoản khấu trừ theo lƣơng Lƣơng làm thêm Tổng số Tạm ứng BHXH (8%) BHYT (1,5%) BHTN (1%) Cộng K ỳ II 7.106.000 1.024.904 9.130.904 2.000.000 730.472 136.964 91.309 958.745 6.172.159 1,4 5.852.000 844.038 6.696.038 1.000.000 535.683 87.780 58.520 681.983 5.014.055 Nhân viên 1,4 5.852.000 844.038 6.696.038 2.000.000 535.683 87.780 58.520 681.983 4.014.055 Nhân viên 1,4 5.852.000 844.038 6.696.038 1.500.000 535.683 87.780 58.520 681.983 4.514.055 24.662.000 3.557.018 29.219.018 6.500.000 2.337.521 400.304 266.869 3.004.694 19.714.324 Tổng cộng 1.000.000 Ngày 31 tháng 12 năm 2019 Ngƣời lập biểu (Ký, họ tên) Kế toán trƣởng (Ký, họ tên) iám đốc (Ký, họ tên) (Nguồn: Phịng tài kế tốn Cơng ty cổ phần phát triển thương mại xây dựng Đức Thắng) 51 3.6 Đánh giá kết lao động Đánh giá kết lao động đƣợc coi khâu quan trọng công tác quản trị nhân lực Thông qua việc đánh giá kích thích nhân viên hồn thành nhiệm vụ mình, cơng tác đánh giá kết lao động đƣợc đánh giá ngày thông qua tiêu mức độ hồn thành cơng việc chất lƣợng cơng việc cơng ty Vì công ty định mức bảng chấm công Việc đánh giá kết lao động công ty sách nhân viên phịng tổ chức hành kiểm tra giám sát đánh giá 3.7 Các tiêu đánh giá trình độ sử dụng lao động công ty Hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần phát triển thƣơng mại xây dựng Đức Thắng đƣợc thể qua bảng 3.13 Bảng 3.13 Hiệu sử dụng lao động công ty giai đoạn 2017-2019 ĐVT: đồng STT Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Lợi nhuận sau thuế Tổng quỹ lƣơng Tổng số lao động oanh số bình quân lao động (1/4) Lợi nhuận bình quân lao động (2/4) oanh số bán hàng/1000đ quỹ lƣơng (1/3) Lợi nhuận bán hàng/1000đ quỹ lƣơng (2/3) ĐVT Đồng Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 TĐPT BQ (%) 9.185.932.000 12.423.118.400 15.643.210.000 130,50 Đồng 543.819.600 1.209.147.784 1.398.513.574 160,36 Đồng 5.417.892.345 6.793.258.099 8.894.350.310 128,13 Ngƣời 68 77 90 115,04 Đồng/năm 135.087.235 161.339.200 173.813.444 113,43 Đồng/năm 7.997.347 15.703.218 15.539.040 139,39 đồng 1.695,48 1.828,74 1.758,78 101,85 đồng 100,37 177,99 157,24 125,16 (Nguồn: Phòng tài kế tốn Cơng ty cổ phần phát triển thương mại xây dựng Đức Thắng) 52 Qua bảng 3.13 suất lao động bình quân tăng cụ thể: Năm 2017 năm suất lao động 135.087.235 đ nhƣng đến năm 2018 tăng lên 161.339.200đ , đến năm 2019 tăng lên 173.813.444 với tốc độ phát triển bình quân 113,43% Doanh số bán hàng /1000đ quỹ lƣơng tăng có biến động khơng đáng kể cụ thể: Năm 2017 với 1000đ quỹ lƣơng tạo đƣợc 1.695.48 đồng doanh thu đến năm 2018 với 1000 đồng quỹ lƣơng tạo đƣợc 1.828.74 đồng doanh thu, tiếp đến năm 2019 doanh thu 1000 đồng quỹ lƣơng có giảm nhẹ, với 1000 đồng quỹ lƣợng tạo dƣợc 1.758,78 đồng doanh thu Mặc dù thu nhập bình quân ngƣời lao động tăng nhƣng lợi nhuận thu đƣợc bình quân lao động tăng mạnh vào năm 2018 giảm nhẹ vào năm 2019 với tốc độ phát triển bình quân 139,39% Nguyên nhân biến động thị trƣờng nên chất lƣợng sử dụng lao động công ty chƣa thực hiệu oanh thu tăng lên nhƣng lợi nhuận bình quân lao động lại giảm công ty nhận đƣợc nhiều dự án năm qua nhƣng tình hình sử dụng lao động lại chƣa thực phù hợp với nhu cầu công việc Lợi nhuận bán hàng 1000 đồng quỹ lƣơng có tăng mạnh năm 2018 giảm nhẹ vào năm 2019 Năm 2017 với 1000 đồng quỹ lƣơng công ty tạo đƣợc 100,37 đồng, năm 2018 tăng vọt lên với 1000 đồng quỹ lƣơng tạo 177,99 đồng lợi nhuận Đến năm 2019 với 1000 đồng quỹ lƣơng tạo 157,24 đồng lợi nhuận 3.8 Những thành công hạn chế quản trị nhân lực Công ty cổ phần phát triển thƣơng mại xây dựng Đức Thắng 3.8.1 Những thành công Kể từ ngày thành lập đến nay, ông ty gặt hái đƣợc thành công định lĩnh vực thƣơng mại xây dựng nói chung cơng tác quản lý nhân nói riêng Qua việc khảo sát kết hợp với phân tích nhân lực cơng ty năm kể từ 2017 đến 2019 ta thấy: - Trong năm qua, công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần phát triển TM X Đức Thắng đƣợc ban lãnh đạo quan tâm, bƣớc đầu công 53 tác quản trị nhân lực vào nề nếp, bƣớc hồn thiện áp dụng mơ hình quản trị nhân lực đại - Về tình hình nội Công ty: Công ty tập thể tƣơng đối đồn kết, thống nhất, có mục tiêu cụ thể chung xây dựng Công ty ngày ổn định ùng giám đốc Công ty, hầu hết cán công nhân phát triển vững mạnh viên phát huy, hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao - cấu tổ chức ông ty đem lại hiệu cao, tiết kiệm chi phí, thời gian Với mơ hình tổ chức vừa đảm bảo quản lý thực chức phòng ban tạo nên máy quản lý gọn nhẹ nhƣng không phần linh hoạt - ông ty thực tốt công tác tuyển dụng lao đông thông qua hình thức xét tuyển, ơng ty làm tƣơng đối tốt, quy trình tuyển dụng đƣợc thực cơng phu, hợp lý thu hút nhiều lao động có chất lƣợng cao địa bàn toàn khu vực đáp ứng đƣợc yêu cầu chức danh công việc, cấp chuyên môn theo quy định - Về công tác quản lý lao động tiền lƣơng: Việc sử dụng lao động trả lƣơng theo quy chế lao động Công ty Bộ luật lao động hành Những năm gần ông ty đảm bảo trả lƣơng cho cho công nhân viên thời hạn Công ty thực dầyđủ chủ trƣơng, sách Nhà nƣớc cơng tác YT, X , đáp ứng yêu cầu quyền lợi cho ngƣời lao động đƣợc đóng góp YT, X Tạo đƣợc mơi trƣờng làm việc chuyên nghiệp hòa đồng cho ngƣời lao động Công ty - ông tác đào tạo phát triển nhân lực đƣợc quan tâm, ông ty lập đƣợc chƣơng trình đào tạo bồi dƣỡng cho đội ngũ cán cơng nhân viên, tính tốn loại hình đào tạo bồi dƣỡng để cử cán tham gia phù hợp Nhờ vậy, chất lƣợng nguồn lao động Cơng ty ngày có chuyển biến rõ nét Về chi phí cho việc học tập tùy vào đối tƣợng tùy vào năm mà Cơng ty đài thọ tồn chi phí hay phần chi phí để lao động yên tâm công tác học tập 54 - ông tác đãi ngộ tinh thần: mạnh nhà quản trị nhan lực ông ty, đời sống tinh thần ngƣời lao động đƣợc đảm bảo đƣợc thỏa mãn nhiều phƣơng diện 3.8.2 Những mặt cịn hạn chế Bên cạnh thành cơng đƣợc Cơng ty cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty cịn mặt hạn chế tông cần đƣợc khắc phục nhƣ: - hƣa có cán chun sau làm cơng tác quản trị nhân lực cơng tác quản trị nhân lực chƣa đạt chƣa đạt đƣợc kết tốt - Việc đánh giá thực công việc gặp nhiều khó khăn chƣa xây dựng bảng mơ tả phân tích cơng việc rõ ràng, với nhiều tiêu đánh giá cụ thể nên việc thực đánh giá, nhận xét hiệu cơng việc mang tính chủ quan, thiếu thuyết phục - Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực mắc số sai lầm nhƣ việc bỏ qua kế hoạch định phát triển nguồn nhân lực dài hạn mà đa phần thụ động công tác quy hoạch cán bộ, tuyển ngƣời có nhu cầu, việc tiếp cận nguồn lực coi nguồn lao động mà không xác định chất lƣợng lao động lực lƣợng nịng cốt, tạo nên sức mạnh đƣa ông ty lên - Về trình độ, lực cán nhân viên qua năm: Nhìn chung, lực trình độ cán nhân viên cơng ty cịn nhiều bất cập Nhiều kỹ sƣ, kiến trúc sƣ thiếu kinh nghiệm thực tế; số chƣa nắm vững văn pháp quy, chế độ sách chung Nhà nƣớc liên quan đến lĩnh vực tƣ vấn thiết kế xây dựng; trình độ ngoại ngữ, tin học cịn yếu; đội ngũ lãnh đạo quản lý phần lớn thiếu kiến thức quản lý, khả hợp tác chƣa cao, hiệu cịn hạn chế; tình trạng thừa thiếu cục lao động đơn vị phổ biến, trình độ kiến thức, kỹ kĩ sƣ, kiến trúc sƣ cịn có khác biệt đơn vị, điều ảnh hƣởng đến tính cân lực tồn Cơng ty -Về chế độ đãi ngộ: hƣa xây dựng đƣợc sách trả lƣơng phù hợp, việc trả lƣơng chênh lệch lớn đơn vị dẫn đến tƣợng cán 55 nhân viên “ đứng núi trông núi kia”, chƣa thực tích cực, hay say, sáng tạp để tạo suất lao động hƣa xây đựng đƣợc quy định trả lƣơng riêng cho chuyên gia, nhân viên giỏi cơng cụ hữu hiệu khuyến khích phát triển tài năng, giữ chân nhân viên giỏi, đồng thời thu hút nhân tài cơng ty Các sách thi đua khen thƣởng thiếu đồng bộ, nặng hình thức, chƣa gắn với quyền lợi thiết thực ngƣời lao động Điều dẫn tới nhiều cán nhân viên giỏi xin chuyển cơng tác sang cơng ty khác có chế độ đãi ngộ môi trƣờng làm việc tốt 3.9 Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Nhận thấy quan trọng công tác quản trị nhân lực nhu cầu hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty cần thiết Với hy vọng góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty cổ phần phát triển thƣơng mại xây dựng Đức Thắng, nhằm mục đích đƣa cơng ty ngày phát triển lớn mạnh Em xin mạnh dạn đƣa số ý kiến sau: 3.9.1 Hoàn thiện tổ chức máy Để phù hợp với yêu cầu phát triển giai đoạn theo đề xuất công việc công ty nên chuyển sang cấu ma trận Đây mơ hình hấp dẫn quản lý luân chuyển linh hoạt cấu quản lý địi hỏi nhà quản trị phải có tầm ảnh hƣởng lớn Chính phận quản trị nguồn nhân lực cần thiết cho công ty giúp điều tiết nhân phận lẫn Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phòng ban: Cán phòng ban chức phải ngƣời có kỹ thực tốt chức quản trị để hồn thành vai trị truyền đạt tinh thần cho cấp quản trị khác công ty thực Việc đào tạo bồi dƣỡng kiến thức nghiệp vụ quản trị dễ dàng thực thông qua phối hợp chặt chẽ môn khoa liên ngành trƣờng đại học kinh tế, Bách khoa thông qua việc trao đổi tập huấn đơn vị khác Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý 56 3.9.2 Giải pháp tuyển dụng lao động - Nâng cao lực đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng: + Công ty tiến hành đào tạo để cử nhân viên đào tạo để nâng cao bổ sung kỹ nhƣ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán làm cơng tác tuyển dụng trung tâm có uy tín + Cơng ty phải làm cho cán tham gia tuyển dụng hiểu rõ đƣợc tầm quan trọng công tác tuyển dụng phát triển công ty nhƣ khả thăng tiến ngƣời + Cơng ty bố trí cán nhân làm công tác tuyển dụng ngƣời thực có kinh nghiệm lẫn nâng lực chun mơn + Công ty nên mở rộngg tuyển dụng nhƣ tuyển: Trƣờng đại học kiến trúc, trƣờng đại học xây dựng, cao đẳng kỹ thuật tuyển đƣợc ngƣời có trình độ chun mơn cao để đáp ứng đƣợc u cầu công việc 3.9.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh, công ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nhân lực để tạo luồng khí cho cơng ty ông tác đào tạo cần thiết nhƣng nên tránh tình trạng đào tạo ạt, chi phí cao hiệu thấp Cần trì cơng tác đào tạo nâng cao chất lƣợng đào tạo cán trƣờng đại học, công ty cần sử dụng biện pháp sau: + Tổ chức quan hệ chặt chẽ với nhà trƣờng để giám sát tình hình, kết học tập cán cơng nhân viên + Cần xếp thời gian học tập làm việc hợp lý để tạo điều kiện cho nhân viên học tập, cần phải đảm bảo đƣợc kết kinh doanh công ty + Công ty nên khuyến khích việc đào tạo cách hỗ trợ ngƣời lao động thời gian khoản để kích thích họ Đồng thời có chế độ ƣu đãi cán lao động mà kết tự đào tạo mang lại tốt ƣu đãi vật chất + Ngoài nghiệp vụ quản lý điều hành kinh doanh, phận phòng ban cần phải đào tạo tốt ngoại ngữ, tin học giao tiếp nhằm phục vụ cho cơng việc 57 3.9.4 Cơng tác phân tích cơng việc - Phân tích cơng việc cần giao cho cán chuyển trách đảm nhận tiến hành cách khoa học Cán chun trách ngƣời có trình độ, lực, có đầu góc quan sát tổng hợp, có trách nhiệm mơ tả cơng việc cụ thể nhiều cách nhƣ sau: Quan sát trực tiếp công việc diễn nhƣ hay tiếp xúc trao đổi với ngƣời trực tiếp làm cơng việc hay hỏi ý kiến cấp trên, bạn bè, đồng nghiệp để tránh tình trạng phân tích cơng việc mang tính chủ quan ngƣời phân tích Thêm vào cán chun trách cịn phải có trách nhiệm xác định công việc, đề tiêu chuẩn nhân lực, đánh giá cơng việc, vị trí cần tuyển dụng để từ có mức lƣơng tƣơng xứng với vị trí cần tuyển lựa chọn đƣợc ngƣời, việc giúp tăng hiệu công việc 3.9.5 Chế độ đãi ngộ người lao động Tiền lƣơng giúp cán cơng nhân viên trì sống hàng ngày phần tích lũy , tiền thƣởng giúp họ tăng thêm thu nhập Ngoài khoản tiền thƣởng cịn có tác dụng nhƣ địn bẩy kích thích tinh thần Chính cải tiến chế độ thù lao đãi ngộ đảm bảo tính cơng trì đƣợc nguồn nhân lực bên thu hút đƣợc nguồn nhân lực bên Tiền lƣơng cơng ty chƣa thể tính cơng bằng, không phản ánh đƣợc hiệu công việc việc tăng lƣơng, khen thƣởng dựa đánh giá chủ quan Gỉai pháp bổ sung phần hệ số đánh giá, hệ số cơng việc vào cơng thức vào cơng thức tính lƣơng công ty.Việc đánh giá hệ số cơng việc giúp nhân viên cố gắng nhà quản lý đánh giá đƣợc nhìn thiết thực nhân viên nhƣ phản ánh hiệu công việc nhân viên Hệ số cơng việc nhằm đảm bảo tính cơng khoản thu nhập ngƣời đảm nhiệm công việc nhƣ Việc nâng lƣơng lên phụ thuộc vào lực cơng tác đóng góp nhân viên công ty Nếu thực tốt giải pháp tạo kích thích cho ngƣời nỗ lực phấn đấu công tác nâng cao chất lƣợng công việc 58 3.9.6 Phân công công việc Để phân cơng cơng việc hợp lý trƣớc tiên cơng ty cần phải nhìn nhận cách đắn thực trạng cơng ty nhân viên cơng ty hoạt động nhƣ nào.Vì cơng ty phải xem xét cách khách quan, khơng mắc bệnh thành tích Cơng ty phải tiến hành điều tra khối lƣợng cho nhân viên nhƣ khả hồn thành nhiệm vụ họ Cơng ty phải nắm bắt trình độ nhân viên, nắm bắt tình hình cơng việc cụ thể Để cơng ty phân cơng cơng việc phù hợp với cán công nhân viên công ty 3.9.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Các nhà quản trị gia nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên công ty: nắm vững tên tuổi, hồn cảnh gia đình, thƣờng xun thăm hỏi động viên cấp dƣới, giảm bớt phân biệt cấp cấp dƣới, tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngội Bên cạnh đó, cấp lãnh đạo cơng ty cần nắm vững hồn cảnh gia đình nhân viên cấp dƣới, thƣờng xuyên quan tâm động viên họ để tạo môi trƣờng làm việc thân thiện thoải mái - Công ty cần quan tâm đến việc cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lƣợng vệ sinh công nghiệp công ty để ngƣời lao động đảm bảo đƣợc sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc, áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp 59 KẾT LUẬN húng ta vào thời kỳ quan trọng đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc phấn đấu đƣa nƣớc ta trở thành nƣớc công nghiệp Để thực đƣợc nhiệm vụ Đảng ta xác định “Lấy việc phát huy nguồn nhân lực ngƣời làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Tuy nhiên để yếu tố ngƣời thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa - đại hóa nguồn nhân lực phải đƣợc giáo dục, tổ chức hợp lý có sách phát đào tạo, bồi dƣỡng sử dụng đãi ngộ thỏa đáng Công ty cổ phần phát triển thƣơng mại xây dựng Đức Thắng có đội ngũ lao động có lực tốt thể thể trình độ học vấn trình độ tay nghề Đội ngũ cán quản lý có trình độ cao, động ơn trình độ lực đội ngũ đƣợc nâng lên dƣới đào tạo thƣờng xuyên công ty Bên cạnh lao động chăm làm, sáng tạo cơng việc cơng ty cịn có lao động chƣa thực nhiệt tình, chủ động sáng tạo công việc Thực tế có lẽ phần cơng ty cịn nhiều cách thức quản trị theo kiểu truyền thống Gần cơng ty có đổi đáng kể quản lý nhân lực nhƣ tuyển dụng công khai, tăng cƣờng đào tạo, trả lƣơng - thƣởng theo kết cơng việc, nhằm góp phần tạo động lực cho ngƣời lao động Ngoài giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động vật chất lẫn tinh thần Công ty cần thực giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động, cải thiện điều kiện làm việc, hoàn thiện hệ thống đánh giá kết công tácc Nếu giải pháp đƣợc thực đồng góp phần đánh kể việc nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần phát triển thƣơng mại xây dựng Đức Thắng 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Chế độ kế toán doanh nghiệp - Báo cáo tài chứng từ sổ kế tốn theo thông tƣ 133/2017/TT- T ngày 26tháng năm 2017 2.PGS.TS Trần Kim Dung năm 2011 “Quản trị nguồn nhân lực” nhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 3.TS.Nguyễn Hữu Thân 2011 “Quản trị nguồn nhân lực” nhà xuất lao động xã hội thành phố Hà Nội 4.Nguyễn Văn Đệ (2002) - Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, NXB Nông nghiệp, Hà Nội 5.Các chứng từ lƣu hành nội Công ty cổ phần phát triển Thƣơng Mại Xây Dựng Đức Thắng ... CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐỨC THẮNG 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần phát triển Thƣơng mại Xây dựng Đức Thắng 2.1.1.Thông tin công ty ông ty cổ phần phát triển. .. triển Thƣơng mại Xây dựng Đức Thắng hƣơng 3: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thƣơng mại Xây dựng Đức Thắng CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG... lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Đặc điểm Công ty cổ phần phát triển Thƣơng Mại Xây dựng Đức Thắng Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty Một số ý kiến đóng góp nhằm hồn thiện