HOÀN THIỆN CÔNG tác đào tạo và PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN lực CÔNG TY TNHH tư vấn xây DỰNG BÌNH MINH tại THÀNH PHỐ cà MAU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG LÊ MINH HÀI MSHV: 15000362 HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH TƢ VẤN XÂY DỰNG BÌNH MINH TẠI THÀNH PHỐ CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dƣơng, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG LÊ MINH HÀI MSHV: 15000362 HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH TƢ VẤN XÂY DỰNG BÌNH MINH TẠI THÀNH PHỐ CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS HOÀNG THỊ PHƢƠNG THẢO Bình Dƣơng, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng luận văn “HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH TƢ VẤN XÂY DỰNG BÌNH MINH TẠI THÀNH PHỐ CÀ MAU” là bài nghiên cứu của chính Ngoại trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn luận văn này, cam đoan rằng toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng được công bố hoặc được sử dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác Không có sản phẩm/nghiên cứu nào của người khác được sử dụng luận văn này mà không được trích dẫn theo đúng quy định Luận văn này chưa bao giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại các trường đại học hoặc sở đào tạo khác Bình Dương, ngày … tháng … năm 2019 Tác giả Lê Minh Hài i LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương; Q thầy, Khoa Sau đại học Trường Đại học Bình Dương hướng dẫn, truyền đạt nhiều kiến thức hỗ trợ tác giả śt q trình học tập, nghiên cứu tại trường Tác giả xin chân thành cảm ơn PGS.TS Hoàng Thị Phương Thảo, người hướng dẫn khoa học cho luận văn, tận tình cung cấp tài liệu,hướng dẫn, giúp đỡ tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất suốt trình nghiên cứu thực hiện hồn thành ḷn văn này Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, anh chị em đồng nghiệp Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng Bình Minh tạo điều kiện cho hoàn thành luận văn này, dành thời gian quý báu của mình góp ý hoàn tất bảng câu hỏi điều tra Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, người thân giúp đỡ rất nhiều śt q trình học tập thực hiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Bài luận văn lược khảo lý thuyết đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, tìm hiểu phân tích thực trạng hiện tại Cơng ty để từ đó xây dựng các phương pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của Cơng ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng Bình Minh tại TP Cà Mau Phương Pháp đề xuất có tham khảo kế thừa nghiên cứu mức độ hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của nhiều tác giả Phương pháp đánh giá mức độ hài lòng của Cán nhân viên đối với công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực được sử dụng để sàng lọc và phân tích ưu nhược điểm của thực trạng tại Công ty Kết quả đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trên sở kết quả nghiên cứu, số giải pháp được đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng Bình Minh iii DANH SÁCH CÁC CHỮ VI T TẮT STT KÝ HIỆU GIẢI THÍCH BP Bộ phận CBCNV Cán công nhân viên CBNV Cán nhân viên CNV Công nhân viên CMKT Chuyên môn kỹ thuật CĐ Cao đẳng DN Doanh nghiệp ĐH Đại học ĐVT Đơn vị tính ĐT Đào tạo 10 HCNS Hành chính nhân 11 LĐPT Lao động phổ thông 12 MMTB Máy móc, thiết bị 13 NLĐ Người lao động 14 NNL Nguồn nhân lực 15 NSLĐ Năng suất lao động 16 SXKD Sản xuất kinh doanh 17 PTNNL Phát triển nguồn nhân lực 18 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 19 TV XD Tư vấn Xây Dựng 20 TV Tư vấn 21 XD Xây dựng iv DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Tổng hợp biến động nhân 33 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực của Công ty 34 Bảng 2.3: Nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 39 Bảng 2.4: Khóa học dành cho cán lãnh đạo cấp cao 42 Bảng 2.5: Khóa học dành cho cán nhân 43 Bảng 2.6: Khóa học dành cho cán kinh doanh 43 Bảng 2.7: Khóa học lực làm việc cá nhân dành cho nhân viên 44 Bảng 2.8: Phương pháp đào tạo phổ biến 48 Bảng 2.9: Bảng so sánh kế hoạch và thực hiện kinh phí đào tạo 49 Bảng 2.10: Kết quả đào tạo và mức độ đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực 52 Bảng 2.11: Kết quả đào tạo và mức độ đáp ứng nhu cầu theo cấu lao động 53 Bảng 2.12: Đánh giá hiệu quả kinh tế xã hội sau đào tạo 54 Bảng 2.13 : Tình hình bố trí sử dụng nguồn nhân lực đào tạo 56 Bảng 2.14: Tình hình bổ nhiệm Cán bộ, nhân viên 58 Bảng 2.15: Tình hình lương thưởng của CBCNV 60 Bảng 2.16: Cơ cấu đối tượng khảo sát theo giới tính 61 Bảng 2.17: Cơ cấu đối tượng khảo sát theo chức vụ 62 Bảng 2.18: Mức độ quan trọng công tác đào tạo 62 Bảng 2.19: Đánh giá các chương trình đào tạo 63 Bảng 2.20: Đánh giá mức độ các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo 63 Bảng 2.21: Mức độ quan trọng phát triển nguồn nhân lực 64 Bảng 2.22: Đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực 64 Bảng 2.23: Đánh giá mức độ các nhân tố ảnh hưởng phát triển nguồn nhân lực 65 Bảng 2.24: Sự hài l ng của người lao động 66 Bảng 2.25: Mức độ áp dụng kiến thức sau đào tạo vào công việc 66 Bảng 2.26: Triển khai chiến lược phát triển NNL đến người lao động 67 v Bảng 2.27: Môi trường làm việc Công ty 68 Bảng 3.28: Các tiêu dự kiến của năm 2020 70 Bảng 3.29: Bảng so sánh yêu cầu công việc và thực tế làm việc của nhân viên 75 Bảng 3.30: Mô hình đánh giá của tiến s Donald Kir Patrick 84 vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Trang Hình 1.1: Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 13 Hình 1.2: Các bước phân tích thực hiện công việc 15 Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức máy của Công ty 31 Hình 2.4: Cơ cấu đối tượng khảo sát theo giới tính 61 Hình 2.5: Cơ cấu đối tượng khảo sát theo chức vụ 62 Hình 2.6: Mức độ quan trọng công tác đào tạo 62 Hình 2.7: Mức độ quan trọng phát triển nguồn nhân lực 64 Hình 2.8: Doanh thu và lợi nhuận trước thuế 67 Hình 2.9: Năng suất lao động và tiền lương bình quân 68 vii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH SÁCH CÁC CHỮ VI T TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ vii MỤC LỤC viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu của luận văn 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp của luận văn Kết cấu của luận văn Chƣơng NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm và phân loại nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Phân loại nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Các nội dung lý thuyết bản đào tạo và phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp viii Phụ lục 5: Điều kiện, tiêu chuẩn cán công nhân viên được đào tạo STT Hình thức Đào Điều kiện, tiêu chuẩn tạo - Có hợp đồng lao động khơng xác định thời hạn Điều kiện không áp dụng đối với chức danh khơng thuộc diện phải kí hợp quy đồng theo quy định của Bộ luật lao động - Cán công nhân viên được cử đào tạo phải phù hợp với nhu cầu sử dụng lao động của đơn vị - Hoàn thành nhiệm vụ được giao, khơng vi phạm kỷ ḷt lao động từ hình thức khiển trách trở lên thời gian xét - Có thời gian làm việc tại đơn vị tối thiểu là năm đối với bậc đào tạo Thạc sỹ, năm đối với bậc đào tạo tiến s - Đáp ứng yêu cầu tuyển sinh của sở đào tạo - Các điều kiện khác như: + Cán công nhân viên không được cử dự tuyển liên tiếp các khóa đào tạo tương tự vòng 12 tháng, được cử dự tuyển mà không dự thi (trừ trường hợp có lý đáng) hoặc dự thi không trúng tuyển, không được tham gia lúc khóa đào tạo dài hạn + Đối với bậc đào tạo sau đại học cán công nhân viên được đơn vị cử dự tuyển tối đa lần đối với đào tạo nước lần đối với đào tạo ở nước ngồi + Đới với đào tạo thạc sỹ tiến sỹ, nam tuổi 45, nữ < 40 tuổi - Cán công nhân viên được ghi nhận có thành tích thi đua chun mơn hoặc hoạt động tồn thể được tổ chức cấp công nhận được các đơn vị ưu tiên lựa chọn cử đào tạo nâng cao trình độ Đối với bậc đào tạo thạc sỹ, tiến sỹ ưu tiên cán nguồn, cán diện quy hoạch Đào tạo - Cử người đào tạo phải phù hợp với nhu cầu sử dụng lao động khơng của đơn vị - Đáp ứng yêu cầu tuyển đầu vào của các khóa đào tạo quy - Đối với trường hợp đào tạo ở nước ngoài, cần thêm điều kiện đạt trình độ ngoại ngữ theo quy định của tập đoàn và cam kết theo mẫu ban hành tham khảo ở (Phụ lục sớ 06) Nguồn: Phịng hành nhân 99 Phụ lục 6: Bản cam kết thực hiện ngh a vụ của người được cử đào tạo CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đ c lập – Tự Hạnh phúc ……,ngày…… tháng… năm……… BẢN CAM K T THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA NGƢỜI ĐƢỢC CỬ ĐI ĐÀO TẠO Tôi là:………………………… Sinh ngày……………………………………… Số CMND…………….Cấp ngày…………….Nơi cấp………………………… Nơi đăng ký hộ khẩu thường trú:………………………………………………… Nơi ở hiện nay:…………………………………………………………………… Điện thoại… Đơn vị:…………………………………………………………………………… Được cơng ty TNHH Bình Minh cử tham gia khóa đào tạo……………………… Ngành học:…………Chuyên ngành……………………………………… Thời gian từ:……………………… Do (cơ sở đào tạo)………………………… Tổ chức tại địa chỉ:……………………………………………………………… Họ và tên người liên lạc trường hợp cần thiết :…………………………… Quan hệ với người được cử đào tạo………… Điện thoại…………… Địa chỉ:…………………………………………………………………………… Sau nghiên cứu quy chế cử người đào tạo, bồi dưỡng của công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng Bình Mịnh ban hành kèm theo Quyết định sớ…/QĐ- Bình Minh ngày ………… của Giám đớc Cơng ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng Bình Minh và các quy định khác của nhà nước, xin cam kết thực hiện đầy đủ ngh a vụ của người được cử đào tạo Cụ thể sau: Chấp hành đầy đủ mọi quy định của sở đào tạo, cac quy định của pháp luật có liên quan và quy định của cơng ty Hồn thành nhiệm vụ giám đốc giao tại định số /QĐ-Bình Minh ngày…………… việc cử cán tham dự khóa đào tạo………… 100 Tiếp tục làm việc tại đơn vị sau hồn thành khóa học tới thiểu là ……… năm (theo quy định cụ thể của đơn vị, không năm) Nếu không thực hiện hoặc thực hiện không đúng và không đầy đủ nội dung cam kết tơi phải bồi hoàn kinh phí đào tạo được quy định tại quy chế của người đào tạo, bồi dưỡng của công ty Trong trường hợp không thực hiện đúng quy định của quy chế những ngh a vụ bản cam kết, đơn vị cử người đào tạo có quyền: a Giữ lại hồ sơ lý lịch gốc, sổ bảo hiểm không xác nhận giấy tờ cần thiết khác b Thông báo tới các quan có liên quan để phối hợp giải quyết, đó là: quan làm việc mới, quyền địa phương nơi cư trú, quan làm việc ngồi có liên quan c Đề nghị công an ngoại giao can thiệp việc cấp hộ chiếu hoặc quan có thẩm quyền của phía nước ngoài để buộc phải nước thực hiện các ngh a vụ tài (nếu ở nước ngồi) d, u cầu tịa án giải theo pháp ḷt hiện hành Tơi cam đoan đọc đủ hiểu rõ nội dung tự nguyện ký vào bản cam kết Nếu thực hiện sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước công ty pháp luật Cam kết được lập thành 02 bản có giá trị 01 bản lưu tại đơn vị trực tiếp quản lý sử dụng cán công nhân viên 01 bản người cam kết cầm XÁC ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ NGƢỜI CAM K T (Ký tên ghi rõ họ tên) (Ký tên ghi rõ họ tên) 101 Phụ lục : Bảng đánh giá CBNV chính thức Kết chấm S Điểm điểm trạng TT Hạng mục thi đua chuẩn Trƣởn g phận I Tác phong làm việc 17 - Giữ gìn, bảo quản tài sản Cơng ty - Giữ gìn bí mật Cơng ty - Không mang tài liệu, tài sản Công ty ngồi mà khơng có lý - Thực hiện tốt công việc chuyên môn theo quy trình - Hỗ trợ cho đồng nghiệp hồn thành kế hoạch của phận, phịng - Chấp hành tớt phân cơng trực của phận, phịng II Thành tích, hiệu cơng việc 34 - Có những đóng góp, áp dụng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, cải tiến lề lới làm việc có hiệu quả rõ ràng - Đề xuất ý kiến mọi công việc của Công ty Chất lượng, số lượng công việc theo vị trí đảm nhiệm được hoàn thành đúng tiến độ và vượt kế hoạch III Đạt vượt 100% kế hoạch BGĐ giao 25 Đạt 91%-98% kế hoạch BGĐ giao 19 Đạt 80%-90% kế hoạch BGĐ giao 14 Dưới 79% kế hoạch BGĐ giao Tuân thủ N i quy 23 Thực hiện đúng theo mục tiêu công việc mà Công ty đề ra, theo đạo, 102 Ban Nhận xét, đánh giá Kết Trƣởng Ban luận Giám Đốc Giám phận Đốc mệnh lệnh của cấp và BGĐ Tuân thủ các quy định, quy chế, thông báo, yêu cầu mà Công ty ban hành Tuân thủ ATVSLĐ, PCCC, 10 Không hút thuốc lá, không ăn uống giờ làm việc IV Văn hóa ứng xử 12 11 Với cấp trên: tuân thủ, tôn trọng 12 Với khách hàng: thân thiện, niềm nở, vui vẻ, chu đáo 13 Với đồng nghiệp: đoàn kết, h a đồng, hỗ trợ, giúp đỡ 14 Cư xử: văn minh, lịch (không nói tục, chửi thề, hành vi thơ lỗ, chọc ghẹo, đánh nhau,…) V Kỹ 14 15 Thao tác thực hiện kỹ mềm: giao tiếp, đàm phán, thuyết phục,giải tốt vấn đề 16 Kỹ thích ứng với công việc/áp lực công việc, tinh thần học hỏi, cầu tiến 17 Sử dụng thành thạo MMTB 18 Siêng năng, nhiệt tình, chăm chỉ, thật thà, trung thực TỔNG 100 GHI CHÚ : XẾP LOẠI XUẤT SẮC: 96 điểm ≤ X TỐT : 81 ≤ X ≤ 95 điểm T.BÌNH: 51≤ X ≤80 điểm KÉM: X ≤50 điểm BAN GIÁM ĐỐC TRƢỞNG BỘ PHẬN Nguồn: Phịng hành nhân 103 Phụ lục 8: Bảng đánh giá nhân viên thử việc Họ tên: Chức vụ Bộ phận: Thời gian thử việc: từ ngày đến Người hướng dẫn công việc Chức vụ: I Phần đánh giá nhân viên thử việc: Ngƣời NV thử việc hƣớng dẫn TT N i dung đánh giá tự đánh giá công việc nhận xét Đánh giá kết quả Về tiến độ, chất lượng công việc thực hiện Về sáng tạo, khả tiếp thu công việc công việc Khả áp dụng kiến thức chuyên môn kỹ vào thực Đánh giá tiễn lực Khả phát hiện giải thực hiện vấn đề phát sinh công công việc việc Khả lập kế hoạch nhằm thực hiện công việc được giao Khả tiếp thu, nắm bắt cơng việc được giao Mức độ hồn thành cơng việc ý thức tổ chức kỷ luật chấp hành nội quy của Công ty Đánh giá Tinh thần và thái độ làm việc, ý thái độ, thức trách nhiệm đối với công hành vi, tác việc Mối quan hệ với cấp và đồng phong công nghiệp việc Đạo đức, tác phong Khả làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm 104 Nguyện vọng của nhân viên thử việc: Ý kiến của Người hướng dẫn công việc: II Phần nhận xét cấp quản lý Ý kiến của Trưởng phận quản lý trực tiếp: ý kiến của Phòng HCNS: ý kiến của Ban Giám đốc: Kết luận cuối Giám đốc Công ty ĐẠT Trƣởng b phận QL □ KHÔNG ĐẠT TP HCNS 105 □ Giám đốc công ty Phụ lục : Danh sách đối tượng được khảo sát STT Họ tên Giới tính Ph ng/Ban Chức vụ Nguyễn Hoàng Duy Nam Ban Giám đốc Giám đốc Nguyễn Anh Dũng Nam Ban Giám đốc P Giám đốc Trần Đình Dũng Nam Ban Giám đốc P Giám đốc Lê Đức Tài Nam Ph ng Kinh doanh Trưởng ph ng Võ Duy Thái Nam Ph ng Kinh doanh Nhân viên Nguyễn Thị Mai Nữ Ph ng Kinh doanh Nhân viên Trần Trọng Ngh a Nam Ph ng Kinh doanh Nhân viên Nguyễn Đắc Cường Nam Ph ng KTTC Trưởng ph ng Vũ Hải Quan Nam Ph ng KTTC Nhân viên 10 Trần Hữu Thuận Nam Ph ng KTTC Nhân viên 11 Nguyễn Văn Tài Nam Ph ng KTTC Nhân viên 12 Mã Thị Hiền Nữ Ph ng KTTC Nhân viên 13 Ngô Tâm Thiện Nam Ph ng KTTC Nhân viên 14 Vũ Thị Thúy Nữ Ph ng KTTC Nhân viên 15 Nguyễn Duy Tâm Nam Ph ng KTTC Nhân viên 16 Trần Thị Trang Nữ Ph ng KTTC Nhân viên 17 Nguyễn Trường Sơn Nam Ph ng Tư vấn Trưởng ph ng 18 Lê Kim Hảo Nữ Ph ng Tư vấn Nhân viên 19 Lê Trường Thái Nam Ph ng Tư vấn Nhân viên 20 Ngô Quốc Đông Nam Ph ng Tư vấn Nhân viên 21 Nguyễn Thị Em Nữ Ph ng Tư vấn Nhân viên 22 Đặng H a An Nam Ph ng Thiết kế Trưởng Ph ng 23 Nguyễn Quốc Khởi Nam Ph ng Thiết kế Nhân viên 24 Dương Việt Thành Nam Ph ng Thiết kế Nhân viên 25 Trần Ngọc Long Nam Ph ng Thiết kế Nhân viên 26 Nguyễn Thanh Tùng Nam Ph ng Thiết kế Nhân viên 27 Phạm Quang Minh Nam Ph ng Thiết kế Nhân viên 28 Huỳnh Thanh Liêm Nam Ph ng Thiết kế Nhân viên 29 Nguyễn Hoàng Hận Nam Ph ng Thiết kế Nhân viên 30 Trần Ngh a Nhân Nam Ph ng Thiết kế Nhân viên 31 Lê Văn Thuật Nam Ph ng Thiết kế Nhân viên 32 Phạm Thị Mơ Nữ Ph ng HCNS Trưởng Ph ng 33 Dư Hữu Ngh a Nam Ph ng HCNS Nhân viên 106 STT Họ tên Giới tính Ph ng/ an Chức vụ 34 Cao Vân Anh Nữ Ph ng HCNS Nhân viên 35 Phạm Tuyết Loan Nữ Ph ng HCNS Nhân viên 36 Trần Minh Thịnh Nam Ph ng HCNS Nhân viên 37 Nguyễn Thị Mỹ Tho Nữ Ph ng HCNS Nhân viên 38 Lê Thanh Phúc Nam Ph ng HCNS Nhân viên 39 Lê Văn Quân Nam Ph ng Thi công Trưởng ph ng 40 Nguyễn Văn Tài Nam Ph ng Thi công Nhân viên 41 Dương Minh Triều Nam Ph ng Thi công Nhân viên 42 Trần Trung Triết Nam Ph ng Thi công Nhân viên 43 Hồ Văn Thưởng Nam Ph ng Thi công Nhân viên 44 Mai Kim Lý Nữ Ph ng Thi công Nhân viên 45 Phạm Phú Nhuận Nam Ph ng Thi công Nhân viên 46 Trần Thúy Ngân Nữ Ph ng Thi công Nhân viên 47 Bùi Văn Sự Nam Ph ng Thi công Nhân viên 48 Giang Minh Trí Nam Ph ng Thi công Nhân viên 49 Phạm Văn Doanh Nam Ph ng Thi công Công nhân 50 Bùi Văn Thức Nam Ph ng Thi công Công nhân 51 Lê Minh Tân Nam Ph ng Thi công Công nhân 52 Đỗ Đức Anh Nam Ph ng Thi công Công nhân 53 Nguyễn Hữu Đức Nam Ph ng Thi công Công nhân 54 Phạm Tiến Thanh Nam Ph ng Thi công Công nhân 55 Hồ Ngọc Huỳnh Nam Ph ng Thi công Công nhân 56 Trần Trường Giang Nam Ph ng Thi công Công nhân 57 Nguyễn Danh Bá Nam Ph ng Thi công Công nhân 58 Nguyễn Văn Chiến Nam Ph ng Thi công Công nhân 59 Phạm V nh Huy Nam Ph ng Thi công Công nhân 60 Vũ Thị Thiều Nữ Ph ng Thi công Công nhân 61 Phạm Ngọc Tuấn Nam Ph ng Thi công Công nhân 62 Nguyễn Thanh Hải Nam Ph ng Thi công Công nhân 63 Ngô Hồng Hiệp Nam Ph ng Thi công Công nhân 64 Lâm Quốc Bình Nam Ph ng Thi công Công nhân 65 Võ Văn Khởi Nam Ph ng Thi công Công nhân 66 Nguyễn Thị Xuân Nữ Ph ng Thi công Công nhân 67 Lâm Thanh Hùng Nam Ph ng Thi công Công nhân 68 Hà Anh Tuấn Nam Ph ng Thi công Công nhân 69 Hồ Văn Trường Nam Ph ng Thi công Công nhân 107 STT Họ tên Giới tính Ph ng/ an 70 Nguyễn Minh Kha Nam Ph ng Thi công Công nhân 71 Huỳnh Tấn Vũ Nam Ph ng Thi công Công nhân 72 Nguyễn Thị Tiền Nữ Ph ng Thi công Công nhân 73 Lý Thị Hoài Nữ Ph ng Thi công Công nhân 74 Trần Xuân Minh Nam Ph ng Thi công Công nhân 75 Lê Phi Long Nam Ph ng Thi công Công nhân 76 Hồ Văn Kiệt Nam Ph ng Thi công Công nhân 77 Nguyễn Thị Hiền Nữ Ph ng Thi công Công nhân 78 Nguyễn Văn Tiền Nam Ph ng Thi công Công nhân 79 Nguyễn Văn Dương Nam Ph ng Thi công Công nhân 80 Trần Văn Tình Nam Ph ng Thi công Công nhân 81 Lê Thanh Tiền Nữ Ph ng Thi công Công nhân 82 Bùi Mạnh Tân Nam Ph ng Thi công Công nhân 83 Trần Nhật Hiếu Nam Ph ng Thi công Công nhân 84 Huỳnh Minh Trung Nam Ph ng Thi công Công nhân 85 Huỳnh Tấn Vũ Nam Ph ng Thi công Công nhân 86 Tô Thị Minh Thái Nữ Ph ng Thi công Công nhân 87 Nguyễn S Trung Nam Ph ng Thi công Công nhân 88 Lâm Công Toại Nam Ph ng Thi công Công nhân 89 Lê Việt Sơn Nam Ph ng Thi công Công nhân 90 Mai Trung Tực Nam Ph ng Thi công Công nhân 91 Trương Minh Đạt Nam Ph ng Thi công Công nhân 92 Phạm Minh Tính Nam Ph ng Thi công Công nhân 93 Tiêu Tiến Thành Nam Ph ng Thi công Công nhân 94 Trương Văn Định Nam Ph ng Thi công Công nhân 95 Phạm Hoàng Sơn Nam Ph ng Thi công Công nhân 96 Dương Minh Thượng Nam Ph ng Thi công Công nhân 97 Nguyễn Văn Hùng Nam Ph ng Thi công Công nhân 98 Trần Thanh Liệt Nam Ph ng Thi công Công nhân 99 Nguyễn Trường Cảnh Nam Ph ng Thi công Công nhân 100 Lê Văn Nguyện Nam Ph ng Thi công Công nhân 101 Mai Chí Thành Nam Ph ng Thi công Công nhân 102 Phạm Thanh Việt Nam Ph ng Thi công Công nhân 103 Phạm Chí Hải Nam Ph ng Thi công Công nhân 104 Trần Thanh Tuấn Nam Ph ng Thi công Công nhân 105 Đặng Thanh Trạng Nam Ph ng Thi công Công nhân 108 Chức vụ Phụ lục 10: Bảng câu hỏi khảo sát Kính chào Q vị! Tơi tên Lê Minh Hài, hiện là học viên cao học của Trường Đại học Bình Dương Hiện nay, khảo sát, nghiên cứu để thực hiện đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tƣ Vấn Xây dựng Bình Minh Tại Thành phố Cà Mau” Những câu trả lời khách quan của quý vị những đóng góp quý giá cho đề tài của tơi Trong bản câu hỏi khơng có quan điểm nào là đúng hay sai, tất cả ý kiến là thông tin hữu ích cho mục đích nghiên cứu Tôi xin cam đoan mọi thông tin cá nhân được bảo mật hoàn toàn A PHẦN KHẢO SÁT CHUNG Ngày …… tháng …… năm 2019 Mong anh (chị) điền đầy đủ thông tin vào phiếu điều tra Họ và tên: …………………………Giới tính:………………………………… Ph ng/ ban:…………………………Chức vụ:………………………………… Xin anh (chị) vui l ng trả lời những câu hỏi bằng cách tích vào ô trống được cho là câu trả lời của anh chị Anh (chị) có hài l ng với công việc hiện tại của mình không? a Hài l ng b Bình thường c Không hài l ng Anh (chị) có nhận xét gì nội dung của các chương trình đào tạo của Công ty mà anh chị được tham gia? a Rất bổ ích b Bình thường c Nhàm chán Các chương trình đào tạo của công ty mà anh (chị) tham gia có ảnh hưởng tới công việc của anh (chị) không? a Áp dụng toàn b Áp dụng phần c Không áp dụng Anh (chị) có hài l ng với phương pháp đào tạo và hình thức đào tạo của công ty? a Hài l ng b Bình thường 109 c Không hài l ng Anh/ chị thấy chính sách khuyến khích vật chất, tinh thần của Công ty cho CBNV sau được đào tạo nào ? a Hài l ng b Không hài l ng c kiến khác :… Anh/Chị có biết chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Công ty không? a Biết b Chưa biết c Không quan tâm Anh (chị) có mong muốn gì sau được đào tạo? a Có vị cao công việc b Tăng tiền lương, thu nhập c Đạt hiệu quả công việc cao d ý kiến khác…………… Bố trí nhân của Công ty a Rất hợp lý b Hợp lý c Bình thường d Chưa hợp lý c Bình thường d Chưa phù hợp Môi trường làm việc Công ty a Rất phù hợp b Phù hợp 10 Chính sách đãi ngộ, lương thưởng của Công ty a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Chưa tốt 11 Hoạt động khen thưởng của Công ty tác động đến Anh/Chị? a Rất mạnh b Tương đối mạnh c Tương đối yếu d Không đáng kể 12 Chính sách đề bạt, thăng tiến của Công ty a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Chưa tốt 13 Hỗ trợ hoạt động của các đoàn thể Công ty a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Chưa tớt 14 Anh (chị) có gặp khó khăn cơng việc hiện tại hay khơng? 15 Anh/ chị có chia sẻ, đóng góp ý kiến hay mong muốn gì để cải tiến hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty hiện ? 110 B : PHẦN KHẢO SÁT THEO THANG ĐO LIKERT Hồn tồn khơng quan trọng Ít quan trọng Bình thƣờng Khá quan trọng Rất quan trọng Tất cả các phát biểu đề cập tới công tác đào tạo và phát triển NNL của Công ty, xin vui l ng cho biết mức độ đồng ý của khách hàng với phát biểu sau bằng cách đánh dấu vào các số Phù hợp với công việc làm Hấp dẫn, lôi cuốn Rõ ràng, dễ hiểu Được chuẩn bị cẩn thận Hồn khơng trọng tồn Ít quan Bình quan trọng thƣờng Khá quan trọng Rất quan trọng B1 : Đánh giá các chƣơng trình đào tạo Công ty B2 : Đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Xây dựng kế hoạch, chiến lược Chính sách thù lao, đãi ngộ Nâng cao thể lực, phẩm chất và kiến thức Hợp lý cấu B3 : Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo Công tác tuyển dụng lao động 10 Trình độ của đội ngũ đào tạo 11 MMTB và công nghệ 12 Các chương trình đào tạo B4 : Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực 13 Mục tiêu, chiến lược phát triển 14 Con người 15 Tài chính, uy tín 16 Các chương trình phúc lợi 111 Hồn tồn khơng hài l ng Ít hài l ng Bình thƣờng Khá hài l ng Rất hài l ng Tất cả các phát biểu đề cập tới hài l ng của Cán bộ, nhân viên công tác đào tạo và phát triển NNL của Công ty, xin vui l ng cho biết mức độ đồng ý với phát biểu sau bằng cách đánh dấu vào các số Công việc làm Tiền lương, thưởng, phụ cấp Quan hệ đồng nghiệp Sự quan tâm của lãnh đạo 5 Cơ hội đào tạo và thăng tiến Môi trường và điều kiện làm việc tồn Ít hài Bình hài l ng thƣờng Hồn khơng l ng Khá hài l ng Rất hài l ng XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA QUÝ VỊ CHÚC QUÝ VỊ THÀNH CÔNG TRONG CUỘC SỐNG ! 112 Phụ lục 11: Kết quả điều tra, khảo sát công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực theo bảng câu hỏi ở phụ lục 10 Số phiếu khảo sát phát 105 phiếu, thu 105 phiếu, kết quả sau: Đáp án a b Ngƣời 57 54,29 43 40,95 4,76 - 45 42,86 37 35,24 23 21,90 - 48 45,71 57 54,29 - - 71 67,62 26 24,76 7,62 - - 78 74,29 22 20,95 4,76 - - 95 90,48 7,62 1,90 - - 12 11,43 26 24,76 62 59,05 4,76 25 23,81 38 36,19 24 22,86 18 17,14 25 23,81 53 50,48 19 18,10 7,62 10 36 34,29 43 40,95 16 15,24 10 9,52 11 22 20,95 47 44,76 23 21,90 13 12,38 12 26 24,76 39 37,14 29 27,62 11 10,48 13 31 29,52 42 40,00 15 14,29 17 16,19 % 113 Ngƣời d Câu hỏi % Ngƣời c Ngƣời % % - ... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG LÊ MINH HÀI MSHV: 15000362 HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH TƢ VẤN XÂY DỰNG BÌNH MINH TẠI THÀNH PHỐ CÀ MAU LUẬN... TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG BÌNH MINH TẠI TP.CÀ MAU 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Xây dựng Bình Minh Tp .Cà Mau 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển. .. 30 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CƠNG TY TNHH XÂY DỰNG BÌNH MINH TẠI TP.CÀ MAU 30 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Xây dựng Bình Minh tại Tp.Cà Mau 30 ix 2.1.1 Quá