Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị trong công ty tnhh giầy ngọc tề

Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “ HOÀN THIỆN TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TY TNHH GIẦY NGỌC TỀ” 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổ chức máy quản trị có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Một doanh nghiệp khơng có máy quản trị, khơng có người quản lý khác “ Rắn không đầu” việc doanh nghiệp rối ren, khơng có quản thúc, dẫn tới cơng việc ứ đọng bộn bề, hoạt động kinh doanh hiệu Và thời gian gần kinh tế thị trường mở cửa Việt Nam thức trở thành thành viên tổ chức thương mại giới “VTO” (2006) đánh dấu mốc quan trọng đường hội nhập kinh tế giới Việt Nam Khi gia nhập VTO hàng hóa Việt Nam xâm nhập vào thị trường nước dễ dàng hơn, góp phần làm cho hoạt động xuất nhập doanh nghiệp Việt Nam hiệu giảm chi phí tăng doanh thu lợi nhuận Đồng thời hàng hóa doanh nghiệp giới dễ dàng đưa vào Việt Nam với mức thuế thấp, làm cho giá thành nhiều loại mặt hàng nước giảm đáng kể, kích thích nhu cầu tiêu dùng người dân, làm cho kinh tế Việt Nam ngày phát triển Tuy nhiên, kinh tế thị trường mở cửa cạnh tranh doanh nghiệp ngồi nước ngày liệt Mơi trường kinh doanh doanh nghiệp luôn biến động không ngừng tạo hội thách thức cho doanh nghiệp Để chớp lấy hội giảm thiểu, né tránh rủi ro doanh nghiệp phải đưa định kịp thời đắn Mà người đưa định khơng khác nhà quản trị tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Mặt khác sản xuất ngày phát triển mức độ tập trung hóa chun mơn hóa sản xuất ngày cao Nó địi hỏi phải có phối hợp nhịp nhàng phòng ban máy quản trị phòng ban với phân SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp xưởng sản xuất tất khâu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì việc xây dựng hồn thiện tổ chức BMQT xem vấn đề then chốt doanh nghiệp Nếu tổ chức BMQT doanh nghiệp tổ chức cách khoa học hợp lý linh hoạt giúp doanh nghiệp thích nghi tốt với thay đổi môi trường, tận dụng hội ứng phó kịp thời với thách thức Công tác tổ chức quản lý hiệu tăng cường phối hợp phòng ban tạo liên kết gắn bó thành viên đẩy nhanh tiến độ hồn thành cơng việc, hướng tới mục tiêu chung doanh nghiệp Một tổ chức BMQT phù hợp với chiến lược đặc trưng riêng doanh nghiệp móng vững cho hoạt động kinh doanh hoạt động quản trị doanh nghiệp để tới thành cơng Do hồn thiện BMQT nhu cầu cấp thiết cần giải doanh nghiệp để ổn định trì phát triển hoạt động kinh doanh trước biến động môi trường kinh doanh Công ty TNHH Giầy Ngọc Tề thành lập năm 2003 công ty đạt nhiều thành tích ngành giầy da nói chung xu hướng phát triển tỉnh Hưng n nói riêng Cơng ty tạo việc làm cho gần 4000 cán cơng nhân viên ngồi tỉnh Cơng ty chun xuất gia công giầy da loại sang thị trường Đài Loan thị trường lân cận khác Công ty TNHH Giầy Ngọc Tề không ngừng phấn đấu vươn lên tạo chỗ đứng thị trường, tạo uy tín khách hàng, khơng ngừng đổi để phù hợp với tình hình kinh tế thị trường nói chung ngành giầy da nói riêng Tuy nhiên thương trường chiến trường để cạnh tranh với hãng giầy tiếng thị trường giầy Nike, giầy Sài Gòn, giầy Thượng Đình…thì giầy Ngọc Tề phải có chiến lược, mục tiêu kinh doanh phù hợp việc nâng cao chất lượng sản phẩm giầy da cơng ty cần phải mở rộng quy mô sản xuất mở rộng thị trường tiêu thụ, trọng khai thác thị trường tiềm Trước tiên để thực vấn đề nói SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp cơng ty TNHH Giầy Ngọc Tề cần phải hồn thiện tổ chức BMQT doanh nghiệp Vì q trình thực tập cơng ty với kết điều tra sơ em nhận thấy bên cạnh thành cơng cịn số hạn chế bất cập công tác tổ chức máy quản trị: 80% ý kiến cho tổ chức máy quản trị cơng ty cịn chưa hợp lý, 60% ý kiến cho tổ chức máy quản trị thiếu số phòng ban dẫn tới q tải cơng việc khơng chun mơn hóa, 40% cho phối hợp phòng ban cịn lỏng lẻo, xí nghiêp chưa quản lý chặt chẽ gây lãng phí nguyên vật liệu làm giảm hiệu sản xuất Do nhu cầu cấp thiết đặt cho công ty TNHH Giầy Ngọc Tề nhanh chóng hồn thiện máy tổ chức quản trị để đáp ứng mục tiêu phát triển doanh nghiệp môi trường cạnh tranh gay gắt 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài Sau tìm hiểu nghiên cứu vấn đề hai phương diện sở khoa học sở thực tiễn, hiểu tầm quan trọng tổ chức máy quản trị cơng ty nói chung cơng ty TNHH Giầy Ngọc Tề nói riêng Em nhận thấy vấn đề tổ chức máy quản trị vấn đề cần giải cơng ty Vì em lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện tổ chức máy quản trị công ty TNHH Giầy Ngọc Tề” để hoàn thành luận văn tốt nghiệp 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận cơng tác hồn thiện cấu tổ chức BMQT doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng đánh giá tổ chức BMQT cơng ty TNHH Giầy Ngọc Tề từ rút thành công, tồn nguyên nhân - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức công ty TNHH Giầy Ngọc Tề thời gian tới SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: nghiên cứu vấn đề tổ chức BMQT công ty TNHH Giầy Ngọc Tề -Về thời gian: nghiên cứu thực trạng tổ chức BMQT cơng ty vịng ba năm: 2008, 2009 2010, định hướng giải pháp đến năm 2020 - Về nội dung nghiên cứu: nghiên cứu vấn đề liên quan đến cơng tác hồn thiện tổ chức BMQT đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức BMQT công ty thời gian tới 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngoài lời mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ hình vẽ…luận văn kết cấu gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài hoàn thiện tổ chức BMQT công ty TNHH Giầy Ngọc Tề Chương 2: Một số vấn đề lý luận tổ chức BMQT doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng công tác tổ chức BMQT công ty TNHH Giầy Ngọc Tề Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức BMQT công ty TNHH Giầy Ngọc Tề SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa khái niệm 2.1.1 Khái niệm máy quản trị Bộ máy quản trị tổ chức tổ chức, quan điều khiển hoạt động toàn tổ chức Bộ máy quản trị bao gồm tập thể người lao động với phương tiện quản trị liên kết theo số nguyên tắc, quy tắc định nhằm đạt mục tiêu định 2.1.2 Khái niệm tổ chức máy quản trị Tổ chức máy quản trị trình dựa chức nhiệm vụ xác định máy quản trị để xếp lực lượng, bố trí cấu, xây dựng mơ hình giúp cho tồn hệ thống quản trị hoạt động chỉnh thể hoạt động có hiệu 2.1.3 Khái niệm cấu tổ chức Theo PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (6) Cơ cấu tổ chức xếp phận, đơn vị tổ chức thành thể thống với quan hệ nhiệm vụ quyền hạn rõ ràng, nhằm tạo nên môi trường nội thuận lợi cho làm việc cá nhân phận hướng tới nhằm mục tiêu chung tổ chức 2.1.4 Khái niệm phân quyền Sau lựa chọn cấu (mơ hình) tổ chức phù hợp, nhà quản trị phải thiết lập mối quan hệ cấp quản trị phận, thành viên tổ chức với cơng việc thực nhờ q trình phân quyền Do đó: Phân quyền q trình chuyển giao nhiệm vụ quyền hạn cho người, phận, cá nhân có trách nhiệm hồn thành nhiệm vụ SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.2 Một số lý thuyết tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Tổ chức máy quản trị có vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Một doanh nghiệp có máy quản trị hợp lý đạt hiệu cao sản xuất Thêm vào đó, doanh nghiệp biết phát huy nhân tố người sản xuất máy quản trị hoạt động có hiệu làm cho sản xuất kinh doanh phát triển  Lý thuyết cổ điển tổ chức máy quản trị - Đối với nhà lý luận quản lý cổ điển cho rằng: Sự điều phối hiệu người giám đốc, việc điều hòa phối hợp nội doanh nghiệp khơng quan trọng Vì họ nhận định cách đơn giản rằng, sau giám đốc phân cơng cơng việc xong việc người làm kết hợp lại thành mục tiêu lớn doanh nghiệp Quan điểm có ý đúng, tầng lớp quản trị cao doanh nghiệp quan trọng nhất, họ điều phối doanh nghiệp có tốt hay khơng tốt phần lớn phụ thuộc vào trình độ, cách quản trị họ Tuy nhiên quan điểm cổ điển có chỗ khơng việc coi nhẹ điều hịa phối hợp nội doanh nghiệp Bởi nhà quản trị quản lý cấp cao đưa đường lối, mục tiêu công việc cho phận, nhân viên doanh nghiệp tự thực Tuy đường lối mục tiêu phương hướng tốt cho doanh nghiệp hướng sáng suốt giao công việc cho cấp mà không giám sát, khơng khuyến khích, điều hịa phối hợp phận hiệu quả, mà họ làm có mong đợi nhà quản trị không? Và đặc biệt điều thể rõ doanh nghiệp lớn có nhiều tầng lớp nấc phân công phức tạp  Lý thuyết đại tổ chức máy quản trị - Trong trường phái quản lý hệ thống lý luận đại cho rằng: Một máy quản trị hình thành dựa chất lượng đội ngũ công nhân viên nhiệm vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Như mơ hình tổ chức máy quản trị nhân tố quan trọng liên quan đến thành bại SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp doanh nghiệp thương trường Trong lý luận nêu rõ lên nhân tố hình thành máy quản trị, nhiên chưa đề đường lối hữu hiệu, hoàn thiện để giải vấn đề tổ chức mơ hình quản trị cách có hệ thống.Vì mơ hình tổ chức máy quản trị hồn thiện mơ hình phải gắn với mơi trường, hồn cảnh định hoạt động phải trải qua nhiều sức ép, thách thức đòi hỏi nhiều nhu cầu khác Hay ổn định môi trường kinh doanh định tới quy mô cấu trúc tổ chức máy quản trị doanh nghiệp 2.3 Tổng quan tình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Tổ chức máy quản trị có vai trị định tình hình kinh doanh doanh nghiệp Mặt khác môi trường kinh doanh thay đổi, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt nên tổ chức máy quản trị doanh nghiệp phải ngày hồn thiện để thích nghi với giai đoạn kinh doanh doanh nghiệp Do hoàn thiện tổ chức máy quản trị vấn đề quan tâm doanh nghiệp Nhận thức điều có nhiều sinh viên khóa trước lựa chọn đề tài làm luận văn tốt nghiệp Sau em xin lấy vài ví dụ số cơng trình nghiên cứu: - Đề tài 1: “ Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị công ty TNHH vàng bạc đá quý Huy Thành” Nguyễn Thị Lơ - sinh viên K4HQ1A trường ĐHTM thực Luận văn đưa số lý thuyết khái niệm, lý luận tổ chức máy quản trị …và nêu rõ rõ ràng cụ thể số mơ hình tổ chức như: cấu trúc tổ chức theo chức năng, cấu tổ chức trực tuyến, cấu tổ chức theo khu vực địa lý…Đối với cấu trúc tổ chức đưa ưu, nhược điểm SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Tuy nhiên phần nội dung : phân định nội dung tổ chức máy quản trị luận văn cịn thiếu phần đặc điểm tổ chức máy quản trị nguyên tắc xây dựng tổ chức máy quản trị - Đề tài 2: “ Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị công ty may Hưng Yên” sinh viên Đào Thị Nhinh lớp K42A1 trường ĐHTM thực Luận văn đưa nhiều giải pháp nhiên có số giải pháp bị trùng lặp phần lý thuyết chương chưa nêu rõ số quan điểm lý thuyết tổ chức máy quản trị mà nêu số khái niệm tổ chức cấu tổ chức - Đề tài : “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị công ty TNHH Sông Lô” sinh viên Nguyễn Thị Giang K41A1 trường ĐHTM thực Về lý thuyết luận văn phân tích tương đối đầy đủ số vấn đề cấu tổ chức phần thực trạng đưa cấu chức năng, nhiệm vụ, cấu nhân phòng ban cách rõ ràng Nhưng luận văn có nêu tồn phân tích ngun nhân rõ ràng dẫn đến giải pháp đưa chưa sát với thực tế cơng ty Ngồi đề tài nhiều đề tài khác nghiên cứu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Nhìn chung viết nêu số lý thuyết, khái niệm tổ chức máy quản trị, phân tích thực trạng tìm ngun nhân đưa giải pháp Tuy nhiên viết chưa phân tích rõ nguyên nhân đưa giải pháp cịn trùng lặp, chưa có nhiều sáng kiến mang tính khả thi Trong đề tài nghiên cứu chủ yếu nghiên cứu cấu tổ chức, chưa có đề tài nghiên cứu kỹ tổ chức máy quản trị công ty em Do em chọn đề tài: “ Hồn thiện tổ chức máy quản trị công ty TNHH Giầy Ngọc Tề ” đề tài mang tính cấp thiết làm đề tài luận văn tốt nghiệp SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.4 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu đề tài 2.4.1 Đặc điểm tổ chức máy quản trị - Tính tập trung Bộ máy quản trị tổ chức theo nhiều mơ hình khác tùy quy mơ loại hình doanh nghiệp Tuy nhiên dù tổ chức theo mơ hình phải đảm bảo tính tập trung Tính tập trung tập trung quyền lực vào tay một vài người máy quản trị Sở dĩ phải có tính tập trung quản lý kinh tế xuất phát từ yêu cầu môi trường kinh doanh người có quyền lực phải đưa định xác kịp thời, yêu cầu việc phải có huy thống - Tính tiêu chuẩn hóa Bộ máy quản trị doanh nghiệp bao gồm nhiều phòng ban hoạt động hành vi phòng ban, cá nhân bị chi phối bị ràng buộc quy chế, sách thủ tục tổ chức Nếu mức độ ràng buộc chi phối cao cấu tổ chức có tính tiêu chuẩn cao ngược lại Trên thực tế doanh nghiệp có quy mơ lớn tính tiêu chuẩn hóa cao doanh nghiệp nhỏ tính tiêu chuẩn hóa thấp - Tính phức tạp Vì máy quản trị doanh nghiệp gồm nhiều cấp, nhiều phòng ban nên mối quan hệ phòng ban, cấp, nhân viên phức tạp Bộ máy quản trị có nhiều cấp lãnh đạo, có nhiều phịng ban tính phức tạp cao ngược lại 2.4.2 Nguyên tắc tổ chức máy quản trị doanh nghiệp - Nguyên tắc linh hoạt Trong chế thị trường nhu cầu thị trường biến động cạnh tranh sống doanh nghiệp liệt doanh nghiệp khơng chuyển kịp để đáp ứng nhu cầu thị trường doanh nghiệp dễ bị thất bại Do địi hỏi doanh nghiệp phải chủ động thay đổi để thích nghi với tình xảy SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp doanh nghiệp Chính mà tổ chức máy quản trị phải linh hoạt không cứng nhắc, phải thích ứng với thay đổi yếu tố tác động - Đảm bảo tính tối ưu Bộ máy quản trị doanh nghiệp phải thiết kế cho số lượng cấp quản trị, phòng ban nhất, khơng thừa khơng thiếu phận có máy quản trị doanh nghiệp gọn nhẹ, linh hoạt tránh rườm rà, gây lãng phí nguồn lực doanh nghiệp - Đảm bảo tính cân đối Theo nguyên tắc tính cân đối thể cân đối quyền hành trách nhiệm, cân đối công việc phận phòng ban cá nhân với Do tổ chức máy quản trị phải xác định rõ chức nhiệm vụ phận tổ chức cho đảm bảo cân đối hài hòa, loại trừ chức nhiệm vụ chồng chéo, trùng lặp - Nguyên tắc hiệu Bộ máy quản trị doanh nghiệp phải phát huy hết vai trị chức trách phải điều hành để doanh nghiệp làm ăn có lãi Hơn để tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp trước tiên cần tổ chức máy quản trị cho hợp lý nhất, tức tổ chức máy quản trị phải gọn nhẹ linh hoạt để chi phí quản lý thấp mang lại hiệu quản trị cao - Đảm bảo tính thống huy Mỗi cấu tổ chức xây dựng đơn vị,bộ phận cấu thành có quyền hạn trách nhiệm định.Các đơn vị, cá nhân chịu trách nhiệm báo cáo trực tiếp cho nhà quản trị mình, đảm bảo huy mang tính thống tồn tổ chức, tránh tình trạng chồng chéo mâu thuẫn SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C