BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI –––––––––––––––––––––––––– TRẦN ĐỨC NGỌC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN QUẢN LÝ ĐƯỜNG[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI –––––––––––––––––––––––––– TRẦN ĐỨC NGỌC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN QUẢN LÝ ĐƯỜNG SẮT HÀ HẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI –––––––––––––––––––––––––– TRẦN ĐỨC NGỌC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN QUẢN LÝ ĐƯỜNG SẮT HÀ HẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN CÚC HÀ NỘI, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, nội dung, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam kết chắn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc; luận văn nỗ lực, kết làm việc cá nhân Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả Trần Đức Ngọc MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH V PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP .3 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Quản lý 1.1.2 Bộ máy quản lý tổ chức máy quản lý 1.2 Bản chất vai trị cơng tác tổ chức máy quản lý 1.2.1 Bản chất công tác tổ chức máy quản lý .5 1.2.2 Vai trò tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 1.3 Nội dung tổ chức máy quản lý doanh nghiệp .7 1.3.1 Các dạng cấu tổ chức máy quản lý 1.3.2 Những nhân tố ảnh hưởng tới tổ chức quản lý 13 1.3.3 Tính tất yếu yêu cầu đổi tổ chức máy quản lý 16 1.4 Kinh nghiệm tổ chức máy quản lý tập đoàn dệt may Việt Nam, công ty bảo việt nhân thọ học tham chiếu cho công ty TNHH MTV đường sắt Hà Hải .20 1.4.1 Kinh nghiệm Tập đoàn dệt may Việt Nam .20 1.4.2 Kinh nghiệm Tổng công ty bảo việt nhân thọ 21 1.4.3 Một số học tham chiếu cho cơng ty đường sắt Hà Hải 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH MTV QUẢN LÝ ĐƯỜNG SẮT .24 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .24 2.1.2 Sản phẩm công ty .25 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua 27 2.2 Thực trạng tổ chức máy quản lý công ty .29 2.2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 29 2.2.2 Về thực trạng thực chức năng, nhiệm vụ qua thực tiễn phịng tổ chức hành phịng tài chính, kế tốn .36 2.2.3 Mối quan hệ phòng ban việc thực nhiệm vụ 54 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức máy quản lý công ty 56 2.3.1 Những yếu tố bên 56 2.3.2 Những yếu tố bên 58 2.4 Đánh giá chung công tác tổ chức máy quản lý công ty 63 2.4.1 Những ưu điểm .63 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 64 CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN QUẢN LÝ ĐƯỜNG SẮT HÀ HẢI 66 3.1 Phương hướng phát triển công ty 2015 – 2020 66 3.1.1 Đối với công tác đảm bảo an toàn: 66 3.1.2 Đối với cơng tác quản lý tài chính, kế tốn, cơng nợ, nộp báo cáo tốn 67 3.2 Quan điểm hoàn thiện máy quản lý công ty 68 3.2.1 Thay đổi tư quản trị thống quan điểm trình đổi cấu máy quản lý 68 3.2.2 Cần thay đổi tính chất mơ hình máy quản lý .71 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện máy tổ chức quản lý công ty TNHH Một thành viên quản lý đường sắt Hà Hải 71 3.3.1 Hoàn thiện cấu máy quản lý phù hợp với bối cảnh .71 3.3.2 Hồn thiện việc đánh giá thực cơng việc cán quản lý .73 3.3.3 Xây dựng lộ trình tái cấu máy quản lý cơng ty 80 3.3.4 Hồn thiện cơng tác chun mơn hóa quản lý cơng tác phát triển kinh doanh 82 3.3.5 Bố trí, xếp, đào tạo nguồn nhân lực hợp lý sau tái cấu trúc 83 3.3.6 Xây dựng hệ thống công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu tái cấu trúc .84 3.4 Kiến nghị với Nhà nước .84 KẾT LUẬN .86 TÀI LIỆU THAM KHẢO .87 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBCNV KCHT KHKT KTQD MTV NXB QTKD SCTX SXKD TNHH Cán công nhân viên Kết cấu hạ tầng Khoa học kỹ thuật Kinh tế quốc dân Một thành viên Nhà xuất Quản trị kinh doanh Sửa chữa thường xuyên Sản xuất kinh doanh Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty .27 Bảng 2: Cơ cấu lao động phòng hành – tổng hợp .47 Bảng 3: Cơ cấu lao động phịng tài - kế tốn 53 Bảng 2.4: Tình hình tài cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 58 Bảng 5: Một số số tài cơng ty giai đoạn 2012- 2014 60 Bảng 6: Hiệu kinh doanh công ty giai đoạn 2012- 2014 61 Bảng 7: Tình hình nhân lực cơng ty tính đến năm 2014 62 Bảng 3.1 Phương hướng công ty công tác đảm bảo an toán 67 Bảng 2: Mẫu phiếu đánh giá thực công việc 75 Bảng 3.3: Xếp loại nhân viên khối quản lý .79 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình cấu trực tuyến Hình 1.2: Mơ hình tổ chức trực tuyến – tư vấn Hình 1.3: Mơ hình tổ chức phận theo chức Hình 1.4: Mơ hình tổ chức phận theo trực tuyến chức Hình 1.5: Mơ hình quản trị theo nhóm Hình 1.6: Mơ hình tổ chức ma trận Hình 2.1: Tình hình biến động doanh thu, chi phí quản lý kinh doanh lợi nhuận sau thuế Công ty giai đoạn 2012 – 2014 28 Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức cơng ty .30 Hình 2.3: Cơ cấu tổ chức phịng tổ chức hành cơng ty .36 Hình 2.4: Kết đánh giá cơng việc Phịng Hành – Tổng hợp 46 Hình 2.5: Cơ cấu tổ chức phịng tài – kế tốn 48 Hình 2.6: Kết đánh giá phân cơng cơng việc .54 Hình 2.7: Đánh giá cấu tổ chức máy quản lý cơng ty 55 Hình 2.8: Tình hình tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2012 – 2015 56 YHình 3.1.: Mơ hình máy quản lý cải tiến 72 Hình 3.2: Quy trình tu, bảo dưỡng cầu đường 81 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổ chức quản lý yếu tố quan trọng định thành công doanh nghiệp Tổ chức máy phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh điều kiện cạnh tranh hội nhập quốc tế tạo sở sử dụng có hiệu nguồn lực, thích ứng với vận động thị trường, nâng cao suất lao động, hiệu sức cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện hội nhập Để đáp ứng với nhu cầu phát triển xã hội, thực cơng đổi cơng nhiệp hóa, đại hóa đất nước, năm gần doanh nghiệp xây dựng giao thơng có nỗ lực khơng ngừng góp phần to lớn vào việc xây dựng, phát triển mạng lưới sở hạ tầng giao thông Nhưng nhìn chung lực cạnh tranh doanh nghiệp cịn thấp, gặp nhiều khó khăn ứng dụng công nghệ mới, lao động; khả khai thác sử dụng lao động cịn hạn chế tình trạng chung doanh nghiệp xây dựng giao thông đường sắt Để thích ứng, tồn thực tốt nhiệm vụ đặt cho doanh nghiệp xây dựng giao thơng, nhiệm vụ quan trọng phải hồn thiện tổ chức máy quản lý Cơng ty TNHH Một thành viên Quản lý Đường sắt Hà Hải giao nhiệm vụ quản lý, tu sửa chữa, bảo trì kết cấu hạ tầng đường sắt khu vực đầu mối, yết hầu cảu ngành đường sắt thủ đô qua nhiều thành phố, thị trấn đông dân cư Hiện trạng cầu, đường công ty quản lý có kết cấu tầng hầu hết cũ, yếu tiêu chuẩn quy định nguồn ngân sách Nhà nước cấp cho sở hạ tầng đường sắt hạn hẹp Giao thơng đường sắt có nhiều điểm khu vực diển biến phức tạp, tai nạn giaop thông đường sắt nguy tiềm ẩn Với lực lượng lao động 1.263 người, lao động nữ 485 người tỉ lệ ban kíp chiếm gần 50% tổng số lao động; Công nghệ tu, sửa chữa chủ yếu thủ công Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải đổi công tác quản lý hệ thống doanh nghiệp đường sắt Với mong muốn góp phần ... hồn thiện máy quản lý Cơng ty TNHH Một thành viên Quản lý Đường sắt Hà Hải, em chọn đề tài: Giải pháp hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Một thành viên Quản lý Đường sắt Hà Hải Mục đích... tính chất mơ hình máy quản lý .71 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện máy tổ chức quản lý công ty TNHH Một thành viên quản lý đường sắt Hà Hải 71 3.3.1 Hoàn thiện cấu máy quản lý phù hợp với... lý luận, tổ chức máy quản lý; phân tích đánh giá thực trạng tổ chức máy quản lý Công ty năm gần đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Một thành viên Quản