Hoàn thiện công tác đãi ngộ phi tài chính tại công ty cổ phần chế tạo máy biến thế và vật liệu điện hà nội 1

Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “HOÀN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHẾ TẠO MÁY BIẾN THẾ VÀ VẬT LIỆU ĐIỆN HÀ NỘI” 1.1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội” Công ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội doanh nghiệp sản xuất kinh doanh máy biến sản phẩm phục vụ cho ngành điện Cuộc khủng hoảng kinh tế tài tồn cầu qua, để lại hậu quả, tác động không nhỏ đến doanh nghiệp nước toàn giới, cơng ty Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội khơng nằm ngồi vịng xốy Sau khủng hoảng doanh nghiệp cần nhanh chóng khắc phục hậu vào sản xuất trở lại Tuy nhiên thời gian khủng hoảng giúp cho doanh nghiệp nhìn lại mình, xác định lại điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp mình, tốt tiếp tục phát huy, cịn chưa tốt phải sửa chữa cho phù hợp với xu hướng tồn cầu hóa, theo kịp với phát triển khoa học công nghệ giới Với thực trạng tình hình lao động nước ta, điều dễ dàng nhận thấy lao động thực có lực khơng nhiều Các cơng ty ln đăng tin tuyển dụng, số lượng người lao động thất nghiệp khơng nhỏ Vậy lý gì? Lý trình độ người lao động không đáp ứng yêu cầu công việc Con người nhân tố định đến thành bại doanh nghiệp, sau khủng hoảng kinh tế nhu cầu tìm kiếm người tài trở nên cấp thiết Nước ta người tài khơng có, xảy tình trạng chảy máu chất xám Lý chế độ đãi ngộ chưa hợp lý, không giữ chân, thu hút họ đến với doanh nghiệp nước Vấn đề đặt doanh nghiệp nhìn lại mình, để từ phải đưa chế độ đãi ngộ hấp dẫn nhất, khơng qua đãi ngộ tài mà đãi ngộ phi tài Bởi người lao động làm, gắn bó với cơng ty khơng tiền mà họ hi vọng tìm niềm vui công viêc, sống giúp họ yêu đời, cống hiến Trong q trình thực tập cơng ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội em điều tra, vấn số nhân viên cơng ty phần lớn ý kiến cho vấn đề mà công ty gặp phải bao gồm vấn đề về: đãi ngộ phi tài chính, cơng tác xây dựng chiến lược kinh doanh, công tác lập kế hoạch sản xuất thiết bị điện, đãi ngộ tài chính, đào tạo phát triển nhân sự…Trong Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Lan- Lớp K42A1 Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp vấn đề vấn đề cấp thiết mà công ty gặp phải, cần đưa cách giải nhanh chóng, nhiều cá nhân đồng ý vấn đề đãi ngộ phi tài cơng ty Cơng ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội công ty lớn với lực lượng lao động đông đảo, công ty quan tâm đến quản trị nhân sự, có phịng hành nhân riêng, nhiên q trình xây dựng sách triển khai thực cơng ty cịn nhiều hạn chế nên chưa đạt kết mong muốn Ngồi ra, cấu lao động cơng ty phức tạp, có nhiều khác về: độ tuổi, giới tính, kinh nghiệm, lực, chuyên mơn, cơng việc…nên gây khơng khó khăn việc xây dựng sách triển khai sách đãi ngộ phi tài chính, nhóm đối tượng khác lại địi hỏi có sách khác cho phù hợp, phát huy hiệu người lao động, nâng cao suất Mặt khác cơng ty chưa có cơng trình nghiên cứu thực nhằm làm rõ thực trạng công tác đãi ngộ phi tài cơng ty, để từ đưa kết luận đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ phi tài cơng ty Xuất phát từ thực tế nên em định nghiên cứu công tác đãi ngộ phi tài cơng ty 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài đãi ngộ phi tài nêu nên em định chọn đề tài luận văn: “ Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội” 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Xuất phát từ lý luận thực tế cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội nên em làm nên luận văn này, cần đạt mục tiêu sau: - Tìm hiểu kỹ vấn đề lý luận chế độ đãi ngộ dành cho người lao động, làm rõ khái niệm đãi ngộ nhân sự, đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài Ngồi luận cịn đặt đãi ngộ tài mối quan hệ tương tác với đãi ngộ phi tài để tìm giống khác nhau, ảnh hưởng, tác động qua lại hai hình thức đãi ngộ -Vận dụng lý thuyết học, điều tra, chọn mẫu, thu thập số liệu, vấn, tổng hợp phân tích thơng tin để từ xây dựng phương pháp nghiên cứu tình hình cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Lan- Lớp K42A1 Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp - Đánh giá công tác đãi ngộ phi tài cơng ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty dựa phương hướng, mục tiêu phát triển công ty 1.4 Phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội - Về không gian: Giới hạn nghiên cứu công ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội - Về thời gian: Luận văn nghiên cứu phân tích liệu vịng năm: 2007- 2009 cơng ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Căn vào nội dung mục tiêu mà đề tài hướng đến, kết cấu luận văn bao gồm bốn chương:  Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài “ Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài công ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội”  Chương II: Tóm lược số vấn đề lý luận cơng tác đãi ngộ phi tài doanh nghiệp  Chương III: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội  Chương IV: Kết luận đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Lan- Lớp K42A1 Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Khái niệm quản trị nhân Giáo sư Felix Mirgo cho rằng: “Quản trị nhân nghê thuật chon lựa nhân viên mới, sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa được” Cũng có quan điểm khác Nguyễn Hữu Thân cho rằng: “Quản trị nhân sự phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu, chiến lược định hướng” Từ quan điểm ta đưa khái niệm quản trị nhân cách tổng quát sau: “Quản trị nhân tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp” 2.1.2 Khái niệm đãi ngộ nhân Đãi ngộ nhân nội dung quan trọng công tác quản trị nhân lực ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Đãi ngộ theo cách hiểu đơn giản cư xử, đối xử tử tế Suy rộng ra, từ góc độ quản trị nhân lực đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp phần hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp 2.1.3 Khái niệm đãi ngộ phi tài Đãi ngộ phi tài hình thức đãi ngộ sử dụng cơng cụ phi tài Thực chất đãi ngộ phi tài q trình chăm lo sống tinh thần người lao động thông qua công cụ phi tài chính, nhằm cải thiện đời sống tinh thần họ, tạo điều kiện để họ làm việc tốt từ sở để cải thiện đời sống vật chất người lao động 2.2 Một số lý thuyết của đãi ngộ phi tài 2.2.1 Cách tiếp cận đãi ngộ nhân đãi ngộ phi tài Ths Vũ Thùy Dương TS Hoàng Văn Hải Theo Ths Vũ Thùy Dương Ts Hồng Văn Hải trình bày giáo trình Quản trị nhân lực vấn đề đãi ngộ nhân đãi ngộ phi tài từ vai trị, nội dung, tổ chức đãi ngộ nhân đãi ngộ phi tài - Tầm quan trọng đãi ngộ nhân Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Lan- Lớp K42A1 Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp Khái niệm đãi ngộ nhân Vai trò đãi ngộ nhân sự: đãi ngộ nhân doanh nghiệp thương mại trước hết có liên quan trực tiếp đến người lao động doanh nghiệp Tuy nhiên, cịn mang ý nghĩa rộng lớn, liên quan đến nguồn lực người quốc gia Do Ths Vũ Thùy Dương Và Ts Hoàng Văn Hải đưa vai trò đãi ngộ nhân theo góc độ: hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, thỏa mãn nhu cầu người lao động, trì phát triển nhân lực cho xã hội - Các hình thức đãi ngộ nhân sự: đãi ngộ nhân chia gồm loại đãi ngộ tài đãi ngơ phi tài ▪ Đãi ngộ tài chính: bao gồm chế độ lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp, phụ cấp… ▪ Đãi ngộ phi tài chính: thể thơng qua cơng việc mơi trường làm việc - Tổ chức công tác đãi ngộ nhân ▪ Xây dựng sách đãi ngộ nhân sự: phần tác giả trình bày cụ thể nguyên tắc xây dựng sách, để xây dựng sách, yêu cầu phải đảm bảo sách, ngồi tác giả cịn đưa số sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp thương mại Đây sở quan trọng để xây dựng sách nhân hiệu ▪ Triển khai thực sách đãi ngộ nhân bao gồm nội dung chi tiết xây dựng hệ thống đánh giá thành tích cơng tác người lao động thơng qua tiêu chuẩn đánh giá thành tích cơng tác, thơng tin cần cho đánh giá thành tích cơng tác tổ chức đánh giá; thiết lập quy định , quy tắc, thủ tục hỗ trợ thực sách đãi ngộ nhân 2.2.2 Cách tiếp cận đãi ngộ phi tài theo thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Abraham Maslow (1906-1905) nghiên cứu cho hành vi người bắt nguồn từ nhu cầu họ Các nhu cầu xếp theo thứ tự ưu tiên từ thấp tới cao tầm quan trọng chia thành năm bậc sau: Nhu cầu tự thể Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý Hình 2.1 Bậc thang nhu cầu Abraham Maslow Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Lan- Lớp K42A1 Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp Maslow chia nhu cầu thành hai cấp: cấp cao cấp thấp  Cấp thấp gồm nhu cầu sinh lý an ninh, an toàn  Cấp cao gồm nhu cầu xã hội, tự trọng, tự thể Sự khác biệt hai loại chúng thỏa mãn từ bên bên người Maslow cho người thỏa mãn bậc đến mức độ định tự nảy sinh nhu cầu bậc cao Để thỏa mãn nhu cầu người cơng việc cơng cụ Thơng qua cơng việc người thỏa mãn nhu cầu mong muốn Nhờ có cơng việc, nhận lương làm cho thỏa mãn nhu cầu bản: sinh lý, an tồn Ví dụ như: mua nhà, phương tiện, tái sản xuất sức lao động, mua bảo hiểm, Cũng nhờ có cơng việc mà thỏa mãn nhu cầu cao hơn, nhu cầu xã hội: tức nhu cầu tình yêu, chấp nhận, tham gia vào tổ chức; hay nhu cầu tôn trọng: tức người khác tôn trọng, tổ chức đánh giá, thừa nhận đóng góp; cuối nhu cầu tự thể hiện: qua công việc thỏa sức sáng tạo, phát huy hết khả thể lực lẫn trí tuệ Thuyết cấp bậc nhu cầu A.Maslow đánh giá cao có ẩn ý quan trọng nhà quản trị muốn động viên nhân viên cần phải biết người lao động cấp nhu cầu nào, để từ có giải pháp cho việc thỏa mãn nhu cầu người lao động đồng thời đảm bảo diễn đạt đến mục tiêu tổ chức 2.2.3 Cách tiếp cận đãi ngộ phi tài theo thuyết cân J.S.Adams Năm 1963, Adams đưa khái niệm công tổ chức cách so sánh tỷ số đầu (như trả công, tiền lương, tiền thưởng, thăng chức…) đầu vào (sự đóng góp trình độ, kinh nghiệm, mức độ cố gắng…) người lao động doanh nghiệp, tổ chức Theo ơng có ba kết luận sau:  Nếu người đối xử công họ tập trung vào cơng việc tiếp tục trì tốt hành vi có  Nếu nhận thấy đối xử thiếu công họ thường tỏ tức giận muốn loại bỏ bất cơng  Những sửa chữa bất cơng thay đổi cách có ý thức đầu vào đầu ra, rời bỏ cơng việc làm để tìm kiếm điều kiện làm việc công hơn… Với học thuyết nhà quản lý cần phải hiểu biết đối xử công với nhân viên tập thể để quản lý tốt nhân viên mà thúc Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Lan- Lớp K42A1 Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp đẩy mạnh mẽ động lực người lao động trình thực nhiệm vụ doanh nghiệp Kết luận: Có nhiều tác học thuyết nói đãi ngộ nhân đãi ngộ phi tài Mỗi học thuyết có góc độ tiếp cận khác nhau, nhiên tác giả khẳng định tầm quan trọng đãi ngộ phi tài đãi ngộ nhân nói chung Tất khẳng định sở hiểu hiết người, nhà quản lý nói chung nhân viên quản lý nhân lực nói riêng có điều kiện để thuyết phục, tạo động lực thúc đẩy nhân viên phát huy hết khả mình, hướng tới hồn thành mục tiêu doanh nghiệp, người lao động doanh nghiệp Con người làm chủ gắn liền với quyền sở hữu tri thức Sau trình tìm hiểu em nhận thấy cách tiếp cận Ths Vũ Thùy Dương Ts Hoàng Văn Hải logic hợp lý nên em chọn sở lý luận cho luận văn 2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội” Theo điều tra, từ ngày công ty thành lập đến chưa có đề tài nghiên cứu luận văn hay chun đề “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội” Điều mang lại cho em nhiều thuận lợi khó khăn q trình nghiên cứu viết luận văn Tuy nhiên em thích đề tài tạo cho em cảm hứng, thỏa mãn tính cách thích khám phá điều lạ em, em hi vọng sau đề tài em nghiên cứu xong trở thành tài liệu tham khảo, cải thiện tình hình đãi ngộ phi tài công ty Cổ phần Chế tạo máy biến Vật liệu điện Hà Nội Trong trình viết luận văn em có tham khảo số luận văn liên quan đến đề tài đãi ngộ phi tài chính: * Luận văn: Nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ phi tài cơng ty TNHH nhà nước thành viên giầy Thượng Đình- sinh viên thực hiện: Nguyễn Tiến Trung, lớp: 41A6, giáo viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Quang Trung, khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại * Luận văn: Nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ phi tài cơng ty TNHH nhà nước thành viên khí Hà Nội- sinh viên thực hiện: Đồng Thị Hiền, lớp K38A6, giáo viên hướng dẫn: TS Lê Quân, khoa Quản trị doanh nghiệp thương mại Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Lan- Lớp K42A1 Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.4 Phân định nội dung vấn đề đãi ngộ phi tài 2.4.1 Các hình thức đãi ngộ phi tài doanh nghiệp 2.4.1.1 Đãi ngộ phi tài thơng qua công việc “Lao động niềm vui”, người có niềm vui thực họ lao động Thơng qua lao động mà có mà mong muốn Theo phân công lao động xã hội mà người lao động lĩnh vực khác nhau, công việc khác Đối với người lao động cơng việc hiểu hoạt động cần thiết mà họ tổ chức giao cho họ có nghĩa vụ phải hồn thành (nhiệm vụ trách nhiệm người lao động) Cơng việc mà người lao động phải thực có ý nghĩa quan trọng: Đối với người lao động: thơng qua cơng việc mà họ thỏa mãn nhu cầu thân, như: nhu cầu sinh lý, an tồn Đồng thời nhờ có cơng việc mà họ nằm tổ chức có quy định, kỷ luật chặt chẽ tạo hội cho họ phát huy hết khả năng, người thừa nhận Đối với doanh nghiệp: công việc nhân viên đóng vai trị quan trọng, cơng việc mắt xích tạo nên tổng thể hoạt động thống giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu chung Đối với toàn thể xã hội: cá nhân có cơng việc để làm làm giảm tệ nạn xã hội, đồng thời nâng cao trình độ dân trí người dân Tuy nhiên để đạt hiệu cơng việc mang lại tính chất, đặc điểm, nội dung tiêu chuẩn công việc… nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến kết thực công việc người lao động Nếu người lao động phân công công việc quan trọng, phù hợp với trình độ chun mơn, tay nghề, phẩm chất cá nhân sở thích họ làm cho họ có hứng thú cơng việc, có trách nhiệm kết cơng việc Đối với người lao động cơng việc có tác dụng đãi ngộ phải đảm bảo yêu cầu sau: ▪ Công việc mang lại thu nhập (lương, thưởng, trợ cấp…) xứng đáng với công sức mà họ bỏ để thực Công việc phải mang lại thu nhập để giúp người lao động tái sản xuất sức lao động đủ để nuôi sống gia đình Một yếu tố người quan tâm cơng cơng việc, đãi ngộ, đặc biệt trả lương theo sức lao động bỏ kích thích người lao động cố gắng lao động, cống hiến Nếu thu nhập cào giống dẫn đến ỉ nại, không tạo hứng thú công việc người lao động Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Lan- Lớp K42A1 Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp ▪ Người lao động có vị trí vai trị định hệ thống công việc doanh nghiệp Người lao động có động lực, làm việc tốt họ thấy cơng việc có vai trị định, góp phần vào phát triển chung doanh nghiệp Ngược lại, người lao động nhận thấy cơng việc khơng có đóng góp cho cơng ty khơng có kính trọng đồng nghiệp, người lao động dẫn đến chản nản, khó tiếp tục cơng việc ▪ Công việc phù hợp với chuyên môn, tay nghề kinh nghiệm người lao động Người lao động thật thấy hứng thú làm việc người quản lý giao cho họ công việc mà phù hợp chuyên môn, tay nghề kinh nghiệm họ Khi họ phát huy tối đa khả để đạt hiệu cao ▪ Cơng việc có hội thăng tiến Cơ hội thăng tiến mong muốn đa số lao động Sự thăng tiến chứng tỏ cơng ty có quan tâm đến người lao động có tài thực sự, kích thích người lao động cố gắng làm việc giúp họ có vị trí mà họ mong muốn ▪ Cơng việc không nhàm chán, trùng lắp gây ức chế mặt tâm lý, kích thích lịng say mê sáng tạo… ▪ Công việc không làm ảnh hưởng đến sức khỏe, đảm bảo an tồn tính mạng thực công việc ▪ Kết công việc phải xem xét đánh giá theo tiêu chuẩn rõ ràng, mang tính thực tiễn Trên yêu cầu công việc mà người lao động cho có tác dụng đãi ngộ Tuy nhiên thực tế doanh nghiệp khơng thể mang lại cho tất thành viên cơng việc mà họ ưu thích, song quan điểm nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ nhân kết hợp với việc tổ chức lao động khoa học, bố trí sức lao động hợp lý, doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu bản, khuyến khích người lao động cách tối ưu Nhà quản trị cần phải theo dõi cách thường xuyên, liên tục thay đổi nhu cầu người lao động để có biện pháp thích hợp tạo động lực cho người lao động hăng say làm việc 2.4.1.2 Đãi ngộ phi tài thơng qua mơi trường làm việc Môi trường làm việc bao gồm tất yếu tố xung quanh tác động đến trình làm việc người lao động: sách, quy định, không gian làm việc, quan hệ với nhân viên khác nhà quản lý, văn hóa cơng ty, trang thiết bị, sở hạ tầng… Đãi ngộ thông qua mơi trường làm việc thực hình thức sau: ▪ Đảm bảo điều kiện vệ sinh an toàn lao động Nhu cầu an toàn nhu cầu người lao động Môi trường làm việc coi an tồn tức mơi trường làm việc không gây nguy hiểm cho sức khỏe Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Lan- Lớp K42A1 Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp tính mạng người lao động Các doanh nghiệp nên quan tâm nhiều đến người lao động, trang bị đầy đủ dụng cụ lao động đảm bảo giảm thiểu yếu tố đến sức khỏe người lao động, tạo nên môi trường làm việc lành, thoải mái ▪ Tạo khơng khí nơi làm việc Một môi trường làm việc động, người hăng say làm việc kéo theo thành viên khác vào guồng làm việc Đặc biệt với khơng khí ln vui vẻ, thoải mái người lao động làm việc tốt hơn, khả sáng tạo nâng cao ▪ Quy định tạo dựng quan hệ ứng xử thành viên nhóm làm việc Trong nhóm làm việc với không tránh khỏi khác về: văn hóa, thói quen, lực…Nhà quản trị cần xây dựng nhóm làm việc tinh thần tương trợ, giúp đỡ lẫn để hoàn thành tốt công việc, tiến bộ, đặc biệt quan tâm, giúp đỡ, động viên nhà quản lý ▪ Tổ chức phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao Sau thời gian làm việc vất vả phong trào văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao đóng vai trị quan trọng giúp người lao động bớt căng thẳng, giao lưu, gặp gỡ với nhân viên khác ngồi cơng ty Tạo điều kiện cho họ thỏa mãn nhu cầu xã hội giao lưu kết bạn, thể ▪ Hỗ trợ hoạt động đồn thể ▪ Xây dựng nội quy làm việc chặt chẽ Nội quy làm việc quy định mà tất thành viên phải tuân thủ Nếu thành viên chấp hành nghiêm chỉnh tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp hiệu Tuy nhiên, thứ có tính hai mặt, áp dụng nội quy cứng nhắc, tạo sơ cứng công tác, hạn chế khả sáng tạo Như để người lao động có chế độ đãi ngộ phi tài tốt nhà quản trị cần phải quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động, tạo cho họ môi trường làm việc tốt nhất, phân công công việc phù hợp nhất, thường xuyên theo dõi, giám sát để có khen thưởng, khích lệ, động viên, hay kỷ luật kịp thời, tạo cơng cơng việc, kích thích làm việc hăng say, nhiệt tình người lao động 2.4.2 Tổ chức đãi ngộ phi tài doanh nghiệp 2.4.2.1 Xây dựng sách đãi ngộ phi tài doanh nghiệp Để xây dựng sách đãi ngộ hiệu cần tuân thủ số nguyên tắc: Nguyên tắc tập trung dân chủ, nguyên tắc khoa học- thực tiễn, ngun tắc hài hịa Mỗi doanh nghiệp có sách đãi ngộ phi tài khác nhau, để xây dựng sách nhân phù hợp phải dựa vào yếu tố sau: Những Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Lan- Lớp K42A1