ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT 1 Luận văn tốt nghiệp Công ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BỂ B[.]
Luận văn tốt nghiệp Công ty cổ phần công nghệ Bể bơi thơng minh CHƯƠNG TỞNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ BỂ BƠI THƠNG MINH” 1.1.Tính cấp thiết đề tài “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh ’’ Trong năm qua, kinh tế nước ta chuyển đổi sang chế thị trường có quản lý vĩ mơ nhà nước, DN khơng cịn quan tâm đến việc sản xuất nhiều sản phẩm để cung ứng cho thị trường nữa, mà phải quan tâm đến khả tạo sản phẩm với chất lượng cao với phí tổn thấp Điều địi hỏi DN phải có đội ngũ lao động có trình độ, có kỹ sử dụng công nghệ đội ngũ nhà quản trị có ý chí, có khả đưa cơng nghệ, quy trình sản xuất tối ưu vào hoạt động Để đạt điều đó, DN phải không ngừng nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ nhân để biến đội ngũ nhân viên trở thành người thực trung thành tâm huyết với DN Thực tế cho thấy, chế thị trường nước ta nay, doanh nghiệp nhà nước nói chung doanh nghiệp thương mại nói riêng đứng trước khó khăn to lớn Đó phải gánh vác vai khối lượng lao động lớn , cồng kềnh phương pháp quản lý chế cũ để lại Hơn nữa, đội ngũ lao động nhìn chung tỏ yếu mặt chất lượng, suốt lao động thấp, làm việc với hiệu không cao Đồng thời hoạt động quản lý nhân hầu hết doanh nghiệp thường mang tính hình thức , thụ động, chủ yếu doanh nghiệp chưa đánh giá mức tầm quan trọng công tác quản lý nhân “mọi quản lý suy đến quản lý người” Nó dẫn đến kết tất yếu hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đạt chưa cao lực cán công nhân viên chưa khai thác triệt để Lương Ánh Nguyệt_Lớp K4HQ5 Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Công ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh Đãi ngộ nhân doanh nghiệp q trình có tác động ảnh hưởng to lớn hiệu làm việc cá nhân doanh nghiệp mang yếu tố định mục tiêu tổ chức có đạt hay khơng? Một chế độ đãi ngộ tài cơng cộng thêm với kích thích phi tài thân cơng việc nguồn động viên cổ vũ lớn lao giúp cho công nhân viên thoải mái hăng say lao động sáng tạo Công ty Cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh công ty thương mại hoạt động lĩnh vực thiết kế thi công lắp đặt Bể bơi, nhận thấy vai trị cơng tác đãi ngộ nhân sự, Ban lãnh đạo công ty quan tâm có nhiều sách đãi ngộ Tuy nhiên qua thời gian thực tập tổng hợp công ty, thời gian không nhiều qua điều tra khảo sát thực tế, vấn đề đặt quy mô nhân công ty qua nhiều năm giữ ngun khơng có biến chuyển Ngun nhân thiếu linh hoạt công tác đãi ngộ nhân sự, đặc biệt đãi ngộ phi tài mà thiếu quán tuyển dụng nâng bậc; thiếu linh hoạt khen thưởng Chính vấn đề cấp thiết đặt mà công ty cần phải giải Trên sở chuyên ngành đào tạo, xuất phát từ vai trò cơng tác đãi ngộ nhân nói chung đặc biệt vai trị đãi ngộ phi tài chính, từ thực trạng đãi ngộ phi tài doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty cổ phần cơng nghệ Bể bơi thơng minh nói riêng, cho thấy việc sâu nghiên cứu vấn đề hoàn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố đề tài luận văn Thực tế cho thấy một chế độ đã ngộ tốt sẽ kích thích người lao động làm việc hăng say sáng tạo, có hiệu quả và gắn bó với doanh nghiệp Đãi ngộ phi tài đãi ngộ tài hai phận cấu thành cơng tác đãi ngộ lao động Trong đãi ngộ tài điều kiện cần đãi ngộ phi tài điều kiện đủ để giữ chân người lao động Đãi ngộ phi tài điều kiện để người lao động hưởng đãi ngộ tài tốt nhất, thu nhập trả cho người Lương Ánh Nguyệt_Lớp K4HQ5 Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Công ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh lao động phụ thuộc nhiều vào kết công việc người lao động Nhưng người lao động làm tốt công việc giao môi trường làm việc không thoải mái, công việc giao khơng phù hợp với chun mơn, sở thích họ, điều kiện làm việc khơng an tồn… Vì thế, đãi ngộ phi tài điều kiện để người lao động làm tốt cơng việc từ hưởng đãi ngộ tài tốt Cơng ty cở phần công nghệ Bể bơi thông minh là một những doanh nghiệp đã dành sự quan tâm rất nhiều đến các chế độ đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính cho nhân viên Tuy nhiên các chế độ đãi ngộ phi tài chính vẫn chưa thực sự tạo động lực nâng cao suất lao động và hiệu quả công việc Vì vậy em đã lựa chọn nghiên cứu đề tài ḷn văn tớt nghiệp: “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài Cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh” 1.3.Mục tiêu nghiên cứu Qua việc nghiên cứu về công tác đãi ngộ phi tài thì luận văn phải đạt được những mục tiêu bản sau: Tóm lược mợt sớ vấn đề lý luận bản về đãi ngộ phi tài Phân tích thực trạng cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty Cổ phần cơng nghệ bể bơi thông minh Đề xuất một số giải pháp để hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty Cổ phần cơng nghệ Bể bơi thông minh 1.4.Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Nghiên cứu cơng tác đãi ngộ phi tài công ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh đóng Trung tâm giải trí số I_ Trung Hồ_ Nhân Chính Về thời gian: Ḷn văn sâu vào nghiên cứu công tác đãi ngộ phi tài cơng ty Cổ phần cơng nghệ Bể bơi thông minh qua các năm gần (2007-2009) Lương Ánh Nguyệt_Lớp K4HQ5 Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Công ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh 1.5.Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt phụ lục, luận văn bao gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài công ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh” Chương 2: Một số vấn đề lý luận đãi ngộ phi tài DNTM Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và kết phân tích thực trạng cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty cổ phần cơng nghệ Bể bơi thông minh Chương 4: Các kết luận đề xuất mợt sớ giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh Lương Ánh Nguyệt_Lớp K4HQ5 Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Công ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh CHƯƠNG TĨM LƯỢC MỢT SỚ VẤN ĐỀ LÝ ḶN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ VÀ ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TRONG DNTM 2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 2.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực Quản trị nhân lực được tiếp cận ở nhiều góc độ dưới đây: Quản trị nguồn nhân lực q trình phân tích, đánh giá, hoạch định, quản lý sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực nhằm đạt mục tiêu tổ chức.( Nguyễn Hải Sản_“Quản trị học”_NXB Thống Kê_2005) Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức về thu hút, đào tạo - phát triển và trì người của tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên (PGS.TS Trần Kim Dung_“Quản trị nguồn nhân lực”_ NXB Đại học Quốc gia TPHCM _2005) Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra,duy trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp.( Ths Vũ Thùy Dương, TS Hồng Văn Hải_ “Giáo trình Quản trị nhân lực”_ NXB Thống Kê_2008) Mặc dù với nhiều cách tiếp cận khác nhau, Quản trị nhân lực đều tập trung tới các biện pháp nhằm khai thác, sử dụng có hiệu quả tiềm năng, sức sáng tạo của người 2.1.2 Khái niệm đãi ngộ nhân Để khai thác có hiệu quả tiềm năng, sức sáng tạo của người, các khái niệm đều chú ý tới các chế độ đãi ngộ Đãi ngộ nhân trình liên quan đến suốt trình làm việc người lao động làm việc Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người Lương Ánh Nguyệt_Lớp K4HQ5 Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Công ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh lao động để người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao qua hồn thành mục tiêu doanh nghiệp ( Ths Vũ Thùy Dương, TS Hoàng Văn Hải_“Giáo trình Quản trị nhân lực”_NXB Thống Kê_2008 ) Đãi ngộ bao gồm tất phần thưởng, bù đắp mà người nhân viên nhận xuất phát từ kết lao động họ (Nguyễn Hải Sản _ “Quản trị học”_ NXB Thống Kê_2005) Đãi ngộ nhìn nhận thừa nhận Doanh nghiệp nỗ lực nhân viên Đãi ngộ q trình bù đắp hao phí lao động người lao động vật chất lẫn tinh thần Đãi ngộ tảng đảm bảo ổn định tổ chức (TS Lê Quân_ “Bài giảng Đãi ngộ nhân ”_ Đại học Thương Mại_2009) 2.1.3 Khái niệm đãi ngộ tài Đãi ngộ tài doanh nghiệp hình thức đãi ngộ thực cơng cụ tài chính, bao gồm nhiều loại khác nhau: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, trợ cấp, cổ phần… ( Ths Vũ Thùy Dương, TS Hồng Văn Hải_ “Giáo trình Quản trị nhân lực”_ NXB Thống Kê_2008 ) Đãi ngộ tài khoản tiền lương, quyền ưu tiên đăng ký mua cổ phần mới, tiền thưởng khoản tiền khác mà người nhân viên nhận để bù đắp cho lao động họ (Nguyễn Hải Sản _ “Quản trị học”_ NXB Thống Kê_2005) Đãi ngộ tài chính là: lương bản, phụ cấp, thưởng, phúc lợi… (TS Lê Quân_ “Bài giảng Đãi ngộ nhân ”_ Đại học Thương Mại_2009) 2.1.4 Khái niệm đãi ngộ phi tài Đãi ngộ phi tài phần thưởng khơng tiền thích thú hồn thành cơng việc, mơi trường làm việc an tồn hài lòng.( Nguyễn Hải Sản_ “Quản trị học”_ NXB Thống Kê_2005) Đãi ngộ phi tài thực chất trình chăm lo sống tinh thần Lương Ánh Nguyệt_Lớp K4HQ5 Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Công ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh người lao động thông qua công cụ tiền bạc Những nhu cầu đời sống tinh thần người lao động đa dạng ngày địi hỏi nâng cao như: Niềm vui cơng việc, đói xử cơng bằng, kính trong, dược giao tiếp với người, với đồng nghiệp…( Ths Vũ Thùy Dương, TS Hồng Văn Hải_ “Giáo trình Quản trị nhân lực”_ NXB Thống Kê_2008 ) Đãi ngộ phi tài hội thăng tiến, cơng việc thú vị, văn hoá doanh nghiệp điều kiện làm việc… (TS.Lê Quân_ “Bài giảng Đãi ngộ nhân sự”_ Đại học Thương Mại_2009) 2.2.MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 2.2.1 Lý thuyết về đãi ngộ nhân và đãi ngộ phi tài doanh nghiệp Cách tiếp cận đãi ngộ nhân đãi ngộ phi tài TS.Trần Kim Dung Theo TS Trần Kim Dung trình bày giáo trình Quản trị nguồn nhân lực trình bày vấn đề đãi ngộ nhân đãi ngộ phi tài dựa chu trình phát triển nguồn nhân lực qua giai đoạn : (1) Thu hút nguồn nhân lực; (2) Đào tạo phát triển; (3) Duy trì nguồn nhân lực Trong nội dung đãi ngộ nhân trải phần (1) Thu hút nguồn nhân lực: Phần không trực tiếp liên quan đến đãi ngộ nhân giai đoạn đầu thu hút nguồn nhân lực chưa dẫn tới việc khai thác đãi ngộ nguồn nhân lực Tuy nhiên nội dung thu hút ngồn lực thực tố tạo điều kiện thuận lợi cho đãi ngộ nhân Phần bao gồm chương: Hoạch định nguồn nhân lực Phân tích cơng việc Quá trình tuyển dụng Trắc nghiệm vấn (2) Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, gồm có chương: Định hướng phát triển nghề nghiệp Lương Ánh Nguyệt_Lớp K4HQ5 Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Công ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh Đào tạo phát triển: Đào tạo nguồn nhân lực hình thức đãi ngộ người lao động nhà quản trị tạo điều kiện để người lao động học tập trau dồi kiến thức, nâng cao lực trình độ, đáp ứng địi hỏi cơng việc (3) Duy trì nguồn nhân lực, bao gồm nội dung: Tồn phần nội dung thực công tác đãi ngộ người lao động Đánh giá lực thực công việc nhân viên Trả công cho người lao động Quan hệ lao động: Cơng đồn, thỏa ước lao động tập thể, tranh chấp lao động, công nhân, tham gia quản lý doanh nghiệp, quan hệ lao động quốc tế, tìm hiểu quan điểm nhân viên: Đây nội dung liên quan đến đãi ngộ phi tài người lao động Cách tiếp cận đãi ngộ nhân đãi ngộ phi tài TS Nguyễn Hữu Thân Cách tiếp cận TS Nguyễn Hữu Thân “Quản trị nhân sự” – 2006 - NXB Thống Kê nhà quản trị cần quan tâm đến vấn đề đãi ngộ phi tài để thỏa mãn nhu cầu thứ bậc cao người lao động (theo học thuyết Maslow) Những đãi ngộ phi tài gồm thân công việc khung cảnh công việc Bản thân công việc phải có nhiệm vụ mang lại hứng thú, công việc chứa đựng thử thách , công việc địi hỏi phấn đấu, cơng việc phải kèm theo trách nhiệm, cơng nhân làm việc phải có hội cấp nhân biết thành tích, có cảm giác hồn thành cơng việc có hội thăng tiến Đối với khung cảnh cơng việc nhân viên muốn làm việc mơi trường có sách hợp lý, đồng nghiệp hợp tính tình, biểu tượng địa vị phù hợp, điều kiện làm việc thoải mái, đảm bảo sức khỏe cho người lao động, giấc linh hoạt để người lao động có thời gian tái tạo sức lao động…Ngoài nhiều nhân viên muốn chia sẻ công việc, lựa chọn loại phúc lợi… Lương Ánh Nguyệt_Lớp K4HQ5 Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Công ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh Cách tiếp cận đãi ngộ nhân đãi ngộ phi tài TS.Lê Quân Theo giảng Đãi ngộ nhân TS.Lê Quân – Đại học Thương Mại TS Lê Quân từ khái niệm đãi ngộ nhân dẫn dắt đến vấn đề Doanh nghiệp: Khái niệm đãi ngộ nhân Một số vấn đề thường gặp Doanh nghiệp: Nêu vấn đề DN thường gặp công tác đãi ngộ nhân để từ thấy vai trị cơng tác đãi ngộ, mục đích sách đãi ngộ Cơ cấu hệ thống đãi ngộ nhân sự: Đãi ngộ nhân chia làm loại Đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài Mỗi hình thức lại sâu vào hình thức đãi ngộ cụ thể + Đãi ngộ tài chính: Lương bản, phu cấp, thưởng, phúc lợi + Đãi ngộ phi tài chính: Cơ hội thăng tiến, cơng việc thú vị, văn hóa doanh nghiệp điều kiện làm việc… Tổ chức công tác đãi ngộ nhân + Xây dựng hệ thống tiền lương: Phần trình bày chi tiết chiến lược trả lương: Trả lương theo vị trí cơng việc, trả lương theo thành tích, trả lương sách trả lương, khoản phụ cấp số đãi ngộ khác như: hỗ trợ nhà ở, chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ mua sắm… + Đãi ngộ phi tài chính: Phần nêu nên biện pháp mà DN áp dụng công tác đãi ngộ cho nhân viên như: tổ chức hoạt động đoàn thể, thi hiểu biết công ty, tổ chức dã ngoại, picnic… Đây cách tiếp cận giúp cho người đọc tiếp thu nhanh hiểu vấn đề dễ dàng Cách tiếp cận đãi ngộ nhân đãi ngộ phi tài Ths Vũ Thùy Dương TS Hoàng Văn Hải Mặc dù đề cập tới nội dung quản trị nguồn nhân lực Ths Vũ Thùy Dương TS Hồng Văn Hải lại có cách tiếp cận hoàn toàn khác so với cách tiếp cận TS Trần Kim Dung Cụ thể theo giáo trình Quản trị nhân lực, Ths Vũ Lương Ánh Nguyệt_Lớp K4HQ5 Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp Công ty cổ phần công nghệ Bể bơi thông minh Thùy Dương, TS Hồng Văn Hải từ vai trị – nội dung – tổ chức đãi ngộ nhân đãi ngộ phi tài Đây cách tiếp cận khao học logic triển khai từ gốc rễ vấn đề khiến nội dung phí sau dễ dàng chấp nhận dựa sở nội dung trước Tầm quan trọng đãi ngộ nhân Khái niệm đãi ngộ nhân Vai trò đãi ngộ nhân sự: nêu cụ thể vai trò đãi ngộ nhân đặt mối liên hệ với công tác quản trị nguồn nhân lực hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các hình thức đãi ngộ nhân sự: Đãi ngộ nhân chia làm hai loại đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài Sau đó, với hình thức đãi ngộ chia nhỏ thành hình thức đãi ngộ cụ thể hơn: Đãi ngộ tài chính: Bao gồm chế độ lương, thưởng, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, trợ cấp… Đãi ngộ phi tài chính: đãi ngộ phi tài thơng qua cơng việc đãi ngộ phi tài thơng qua mơi trường làm việc Tổ chức công tác đãi ngộ nhân Xây dựng sách đãi ngộ nhân : Phần trình bày cụ thể nội dung nguyên tắc xây dựng, xây dựng yêu cầu xây dựng sách đãi ngộ nhân Đây sở quan trọng để xây dựng sách đãi ngộ nhân phù hợp, hiệu thực tiễn Triển khai thực sách đãi ngộ nhân bao gồm nội dung chi tiết: xây dựng hệ thống đánh giá thành tích cơng tác người lao động; thiết lập quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ thực sách đãi ngộ nhân Lương Ánh Nguyệt_Lớp K4HQ5 Đại học Thương mại