Hoàn thiện công tác đãi ngộ phi tài chính công ty cổ phần sản xuất dịch vụ xuất nhập khẩu từ liêm

“Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty cổ phần sản xuất dịch vụ xuất nhập Từ liêm” 8/28/20233727:36:22 PMCreated by thinh Chương I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CP SXDVXNK TỪ LIÊM.(tultraco) 1.1 Tính cấp thiết đề tài Nguồn lực người đóng vai trị quan trọng hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức Do việc khai thác tốt nguồn lực để phục vụ phát triển doanh nghiệp vấn đề quan trọng việc quản lý tổ chức doanh nghiệp Việc quản trị nhân lực đòi hỏi hiểu biết người nhiều khía cạnh, quan niệm người yếu tố trung tâm phát triển Các kỹ thuật quản lý nhân lực thường có mục đích tạo điều kiện để người phát huy hết khả tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu tổ chức.Quản trị nhân hay quản lý nguồn nhân lực khai thác sử dụng nguồn nhân lực tổ chức hay cơng ty cách hợp lý hiệu Vì ta khẳng định việc quản trị nhân đóng vai trị quan trọng.Các doanh nghiệp coi trọng vấn đề đãi ngộ nhân sự,họ nỗ lực xây dựng cho sách đãi ngộ phù hợp hơn, đặc biệt sách đãi ngộ phi tài Đãi ngộ nhân nói chung hay đãi ngộ phi tài nói riêng khơng để thoả mãn nhu cầu sinh lý , nhu cầu…Của người tạo điều kiện thoả mãn nhu câu bậc cao( Nhu cầu tơn trọng nhu cầu hồn thiện).Đãi ngộ phi tài trở thành cơng cụ để giúp doanh nghiệp giữ chân nhân viên lâu dãi hiệu gấp bội.Để kích thích nhân viên làm việc hiệu cơng cụ tạo nên đồn kết doanh nghiệp Trong thị trường cạnh tranh gay gắt nay, đội ngũ nhân viên định thành công hay thất bại doanh nghiệp Chắc chắn doanh nghiệp có lợi cạnh tranh đối thủ cạnh tranh có đội ngũ lao động có chất 8/28/20233737:36:22 PMCreated by thinh lượng cao ( có chuyên môn kỹ nghề nghiệp cao, thái độ làm việc tốt gắn bó với doanh nghiệp) Thị trường lao động cạnh tranh gay gắt, người lao động có nhiều hội để lựa chọn chỗ làm Điều khiến cho doanh nghiệp ngày gặp khó khăn việc trì quản lý nguồn nhân lực, nguồn nhân lực có kiến thức kỹ cao Vì vậy, vấn đề đặt cho doanh nghiệp không thu hút mà phải tạo động lực giữ chân nhân viên Ngày nay, nhu cầu đời sống vật chất đời sống tinh thần người lao động bước nâng cao Người lao động mong muốn thoả mãn nhu cầu mình, mong muốn nhân viên khơng thoả mãn mong đợi chủ doanh nghiệp họ khó thực Do vậy, mục tiêu quản trị nguồn nhân lực phải thoả mãn mong muốn hai Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực với hiệu sản xuất kinh doanh, nên ban lãnh đạo công ty CP sản xuất dịch vụ xuất nhập Từ Liêm quan tâm đến vấn nâng cao chất lượng đãi ngộ tài cho người lao động, coi mục tiêu chiến lược để công ty không ngừng phát triển khẳng định vị trí thị trường Với cơng ty Cổ phần sản xuất dịch vụ xuất nhập Từ Liêm doanh nghiệp hoạt động nhiều lĩnh vực khác ban lãnh đạo cơng ty ln trọng đến sách đãi ngộ cho nhân viên cơng ty Tuy q trình thực tập công ty thông qua điều tra khảo sát cơng ty, em nhận thấy, cịn số vấn đề phát sinh biến động nhân thời gian qua.Vẫn cịn vấn đề cần khắc phục giai đoạn đặc biệt này,khi kinh tế giới trình hồi phục hậu khủng hoảng.Nhất vấn đề đãi ngộ phi tài để giữ chân người tài cơng ty.Tạo tiền đề quan trọng bước phát triển vượt bậc doanh nghiệp tương lai Trên sơ giảng dạy em thấy việc sâu vào nghiên cứu vấn đề hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài Cơng ty cổ phần sản xuất dịch vụ xuất nhập Từ liêm cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 8/28/20233747:36:22 PMCreated by thinh Do thực tế tầm quan trọng công tác đãi ngộ phi tài tinh thần làm việc người lao động hay công tác đãi ngộ nhân viên doanh nghiệp.Và việc khảo sát thực tập ba tuần công ty Cổ phần sản xuất dịch vụ xuất nhập Từ liêm,cộng với mà thân em sinh viên chuyên ngành quản trị Doanh nghiệp đào tạo kiến thức lĩnh vực quản trị doanh nghiệp.Bên cạnh u thích mong muốn cảu thân Em xin xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài là: “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài công ty cổ phần sản xuất dịch vụ xuất nhập Từ liêm” 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hoá sở lý luận đãi ngộ phi tài làm sở phân tích đánh giá thực trạng cơng tác đãi ngộ phi tài công ty cổ phần sản xuất dịch vụ xuất nhập Từ Liêm -Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty cổ phần sản xuất dịch vụ xuất nhập Từ Liêm để làm rõ ưu nhược điểm nguyên nhân cơng tác đãi ngộ phi tài thời gian qua -Trên sở đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài công ty cổ phần sản xuất dịch vụ xuất nhập Từ Liêm thời gian tới 1.4 Phạm vi nghiên cứu -Về mặt không gian: Tiến hành nghiên cứu cơng tác đãi ngộ phi tài thơng qua cơng việc môi trường làm việc lao động tất phận làm việc công ty Cổ phần sản xuất dịch vụ xuất nhập Từ Liêm -Về mặt thời gian: Đề tài tiến hành điều tra, khảo sát, nghiên cứu ,thu thập xử lý giữ liệu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty,và công tác đãi 8/28/20233757:36:22 PMCreated by thinh ngộ phi tài cơng ty Cổ phần sản xuất dịch vụ xuất nhập Từ Liêm khoảng thời gian năm từ 2007-2009 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung nghiên cứu đề tài: 1.5.1 Một số khái niệm liên quan đến đãi ngộ nhân đãi ngộ phi tài doanh nghiệp: Quản trị nhân Quản trị nhân :  Là tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp ( Quản trị nguồn nhân lực - NXB trường Đại học Thương Mại, 2005)  Quản trị nhân sự: Là phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức ( Quản trị nguồn nhân lực – NXB Đà Nẵng, 2005)  Đãi ngộ nhân sự: Là trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp phàn hồn thành mục tiêu doanh nghiệp  Đãi ngộ tài Được hiểu hình thức đãi ngộ thực cơng cụ tài chính,bao gồm nhiều loại khác nhau:tiền lương, tiền thưởng,phụ cấp, phúc lợi, cổ phần, trợ cấp…  Đãi ngộ phi tài thực chất: Là trình chăm lo đời sống tinh thần người lao động thông qua công cụ tiền bạc.Nhu cầu đời sống nhân viên vô đa dạng 8/28/20233767:36:22 PMCreated by thinh ngày nâng cao như:tạo hứng thú ,say mê làm việc,được kính trọng ,địi hỏi cơng Cơng việc theo quan quan điểm người lao động:  Được hiểu hoạt động cần thiết mà họ tổ chức giao cho có nghĩa vụ phải hồn thành cơng việc đó(nhiệm vụ trách nhiệm người lao động) cơng việc mà người lao động thực gắn liền với mục đích động làm việc họ  Môi trường làm việc : Là tất điều kiện mà nhờ có tất yếu tố mà công việc thực hiện, bao gồm yếu tố vật lý, môi trường, yếu tố khác ảnh hưởng tới qua trình làm việc nhân viên  Bầu khơng khí tâm lý: Là trạng thái tâm lý tập thể, thể phức hợp tâm lý xã hội, tương tác thành viên mức độ dung hợp đặc điểm tâm lý quan hệ liên nhân cách họ, tính chất mối quan hệ qua lại người tập thể, tâm trạng tập thể, thoả mãn người công nhân công việc thực 1.5.2 Phân định nội dung đãi ngộ phi tài chính: 1.5.2.1 Các hình thức đãi ngộ phi tài doanh nghiệp 1.5.2.1.1 Đãi ngộ phi tài thơng qua cơng việc: Công việc hoạt động nhân viên tổ chức giao cho họ có nghĩa vụ hồn thành Cơng việc mà người lao động thực có ý nghĩa quan trọng gắn liền với động mục đích làm việc họ.Vì người lao động khơng giao cơng việc công việc phù hợp với khả ,tay nghề, phẩm chất cá nhân sở thích họ không tạo động lực làm việc cho họ.Công việc khơng hồn thành chậm tiến độ dẫn đến xu hướng chán nản nhân viên họ bỏ việc 8/28/20233777:36:22 PMCreated by thinh để tìm việc khác làm việc theo kiểu “ Cầm chừng”.Còn ngược lại công việc thoả mãn yêu cầu họ làm việc hoàn thành tiến độ giao Cơng việc cơng cụ để nhà quản trị sử dụng lao động mình.Cơng việc nhân viên xuất từ việc hoàn thành mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Cơng việc có tác dụng đãi ngộ với nhân viên phải đảm bảo hoàn thiện yêu cầu sau: -Mang lại thu nhập xứng đáng cho người lao động với công sức họ bỏ để hồn thành cơng việc Chỉ có mang lại giá trị thiết thực cho thân người lao động giúp họ thoả mãn nhu cầu khác sống tạo động lực làm họ.vì nên quy định mức thu nhập xứng đáng cho người lao động -Có vị trí vai trị định hệ thống cơng việc doanh nghiệp.nói cách khác cho người lao động nhân viên khác biết cơng việc họ có đóng góp cho tổ chức.Giúp họ tự tin với Giao tiếp tập thể -Có hội thăng tiến: thăng tiến cần thiết nhân viên đạt đến trình độ sau nhiều năm làm việc kinh nghiệm,phẩm chất họ chứng minh.Thì địi hỏi tổ chức tận dụng thật tốt để khơng lãng phí nhân lực bên cạnh tránh nhàm chán công việc tạo động lực làm việc tốt cho nhân viên -Phù hợp với trình độ chuyên môn, tay nghề kinh nghiệm người lao động.Làm tốt công việc tận dụng hết nguồn lực tổ chức,bên cạnh giúp cho người lao động hồn thành tốt cơng việc giao làm sở để họ nhận đầy đủ đãi ngộ từ phía doanh nghiệp dành cho họ -khơng làm ảnh hưởng sức khỏe ,đảm bảo an toàn tính mạng thực cơng việc.Đó nhu cầu khi người lao động lựa chọn cơng việc cho mình.họ khơng tham gia công việc độc hại mà không 8/28/20233787:36:22 PMCreated by thinh bảo hộ cẩn thận.Và việc rào cản để họ hồn thành cơng việc tiến độ giao -Kết công việc đánh giá xem xét theo tiêu chuẩn rõ ràng ,mang tính thực.Trong thực cơng việc việc phân cơng công việc rõ ràng tạo điều kiện để đánh giá kết cách xác hơn,tuy nhiên cịn phải có tiêu chuẩn đánh giá phù hợp với đóng góp với tạo niềm tin nhân viên Trong doanh nghiệp mang lai cho tất thành viên ưa thích ,song quan điểm nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ nhân sự,việc kết hợp tổ chức lao động khoa học,bố trí sử dụng sức lao động hợp lý ,doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu công việc cho người lao động cách tối ưu 1.5.2.1.2 Đãi ngộ phi tài thơng qua mơi trường làm việc: Môi trường làm việc tất bao hàm tất u tố bên ngồi tác động đến việc hồn thành cơng việc nhân viên.Môi trường làm việc không đơn vật xung quanh mà bao gồm mối quan hệ liên quan tới công việc…Tất yếu tố có tác động đến cách có hệ thống đến q trình làm việc nhân viên.Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc thể mặt đây: -Tạo dựng khơng khí làm việc:tôn trọng ,lịch sự, thân thiện,tử tế.Việc tạo bầu khơng khí làm việc ấm áp thật đơn giản song cần thiết Nếu nhân viên bạn cảm thấy chán nản, buồn bã cáu kỉnh họ thể bên ngồi.Nếu cơng ty thể thái độ nghi ngờ, ích kỷ làm ảnh hưởng đến liên lạc giải công việc cá nhân, nhân viên hiên Nhà quản trị khơng người mệnh lệnh,mà phải đồng nghiệp,là người bạn.nếu cấp quan tâm động viên,giúp đỡ nhân viên, cung nhân viên chia sẻ niềm vui nỗi buồn.Tạo tập thể đồn kết khơng có 8/28/20233797:36:22 PMCreated by thinh công việc hoàn thành người doanh nghiệp đồng tâm hiệp lực giải -Đảm bảo an toàn lao động phương tiện vật chất cho người lao động:bảo hộ lao động,phương tiện đảm bảo an toan lao động tạo cho nhân viên an tâm làm việc.nói đến an tồn lao động người ta nghĩ đến phương tiện thiết bị máy móc.Ln ý đến khâu bảo dưỡng để máy móc thiết bị hoạt động tình trạng tốt -Tổ chức hoạt động nâng cao tinh thần cho nhân viên:phong trào ,văn hóa ,văn nghệ thể ,dục thể thao, hoạt động đoàn thể… Việc tổ chức hoạt động giúp nhân viên tổ chức thư giãn tạo mối quan hệ mật thiết “một gia đình” tập thể -Xây dựng chế độ kiểm tra,giám sát, đánh giá, khen thưởng… hợp lý.Ln có quan tâm đánh giá mức tiến độ thực công việc cách người lao động biết công việc họ doanh nghiệp không bị lãng quên ln ln coi trọng,đồng thời giúp doanh nghiệp kiểm sốt tiến trình cơng việc 1.5.2.2 Cách thức tổ chức công tác đãi ngộ phi tài doanh nghiệp: 1.5.2.2.1 Xây dựng sách đãi ngộ phi tài doanh nghiệp: Một số sách đãi ngộ phi tài mà cơng ty xây dựng hồn chỉnh nó: - sách khen thưởng có nơi dung sau:đối tượng, mức khen thưởng, tiêu chi đánh giá….Các tiêu chí xây dựng sở phù hợp với tình hình tài doanh nghiệp,phù hợp với chức vụ người lao động, phù hợp với tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty.Với sách tạo cho người lao động hứng khởi làm việc hăng say họ,địi hỏi tổ chức phải ln linh hoạt thay đổi sách theo tình hình thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh 8/28/202337107:36:22 PMCreated by thinh - Chính sách phúc lợi :Phúc lợi dạng khác sách đãi ngộ, nhân viên bạn dễ dàng nhận thấy loại phúc lợi bạn đưa Công ty không đưa chế độ phúc lợi tương đương hay hậu hĩnh đối thủ khó mà thu hút giữ chân nhân viên xuất sắc Đây lý mà ngày nhiều người chuyển sang làm việc tổ chức chuyên nghiệp để hưởng chế độ phúc lợi hậu hĩnh cơng ty.các hình thức sách phúc lợi tổ chức tiệc sinh nhật,thăm hỏi người đau ốm ,động viên gia đình người lao động có hiếu hỉ… - Chính sách bồi thường thiệt hại:Có sách bồi thường thiệt hại hợp lý để thoả mãn mát mà người lao động phải bỏ làm việc cho cơng ty.Có thể việc cho nghỉ bù sau người lao động có chuyến cơng tác xa nhà lâu ngày sau công việc thực với tiến độ cao… -Chính sách thi đua làm việc cá nhân phân công ty để chào mừng dịp quan trọng công ty công cụ cần thiết để công ty thúc đẩy tinh thần làm việc hăng hay tổ chức mình.Cần tạo thi đua tất nhân viên công ty nhiều nhân viên tham gia tốt 1.5.2.2.2 Triển khai thực sách đãi ngộ phi tài doanh nghiệp: Khi xây dựng sách đãi ngộ hợp lý công việc phải làm đưa sách thực thực tất phận doanh nghiệp.Các nội dung cần triển khai thực hiên để thực đưa sách đãi ngộ vào thực tế  Triển khai cơng tác xây dựng tiêu chí đánh giá ,các dịng thơng tin,các cách thức tổ chức đánh giá làm sở cho việc đánh giá , khen thưởng kỷ luật phận cụ thể tổ chức  Dựa vào sách đề công ty để ban hành thủ tục văn có liên quan đến đãi ngộ nhân viên công ty như: -Quy định nghỉ phép -Quy định chế độ làm việc 10