Phân tích doanh thu tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển thương mại eco mart việt nam

Luận văn tốt nghiệp GVHD: CN Lê Thị Trâm Anh TĨM LƯỢC Q trình hội nhập kinh tế khu vực quốc tế đặt cho doanh nghiệp nước ta nhiều hội thách thức lớn Những năm gần thấy thay đổi ngày miền đất nước Sự phát triển nhanh chóng kinh tế với tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng năm đánh giá cao khu vực Các thành phần kinh tế nước tăng nhanh số lượng khả kinh doanh Điều làm cho q trình cạnh tranh doanh nghiệp trở nên sôi động Bất kỳ doanh nghiệp muốn thắng lợi cạnh tranh để tồn phát triển Nền kinh tế mở tạo hội cho DN có điều kiện thuận lợi để phát triển, song bên cạnh có khơng nguy cơ, thách thức, rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải Vì để tồn phát triển đòi hỏi định, bước DN phải cân nhắc cách kỹ càng, phải có sở khoa học vững Do doanh nghiệp cần phải phân tích hoạt động kinh tế phân tích doanh thu nội dung quan trọng Thơng qua việc phân tích này, nhà quản lý nắm thực trạng doanh nghiệp, phát nguyên nhân ảnh hưởng nhân tố lên doanh thu Từ chủ động đề giải pháp thích hợp khắc phục mặt tiêu cực, phát huy mặt tích cực nhân tố ảnh hưởng huy động tối đa nguồn lực nhằm làm tăng doanh thu, lợi nhuận hiệu kinh doanh doanh nghiệp SV: Đào Thị Hằng Lớp: K5-HK1E- Trường ĐH Thương mại Luận văn tốt nghiệp GVHD: CN Lê Thị Trâm Anh LỜI CẢM ƠN Để có kết học tập ngày hơm ngồi nỗ lực học hỏi thân cịn có hướng dẫn tận tình thầy cô, cô anh chị Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thương mại Eco - Mart Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn cô Lê Thị Trâm Anh, người hướng dẫn tận tình, ln động viên khích lệ em thời gian thực tập hoàn thành luận văn tốt nghiệp Xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thương mại Eco Mart Việt Nam tồn thể chú, anh chị Cơng ty (đặc biệt Phịng kế tốn Cơng ty) tận tình giúp đỡ, bảo hướng dẫn cho em chi tiết, giúp em hồn thiện đề tài Tuy nhiên kiến thức chun mơn cịn hạn chế thân thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, em kính mong nhận góp ý , bảo thêm q thầy tồn thể cán cơng nhân viên Công ty để đề tài hoàn thiện Một lần nữa, em xin gửi đến q thầy tồn thể cán nhân viên Công ty Cổ phân Đầu tư Phát triển Eco - Mart Việt Nam lời cám ơn chân thành lời chúc tốt đẹp nhất! Sinh viên thực hiện: Đào Thị Hằng Lớp: K5 – HK1E Trường Đại Học Thương Mại SV: Đào Thị Hằng Lớp: K5-HK1E- Trường ĐH Thương mại Luận văn tốt nghiệp GVHD: CN Lê Thị Trâm Anh LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu độc lập riêng em khơng có chép từ cơng trình cơng bố Các số liệu sử dụng đề tài xuất phát từ tình hình thực tế thu thập qua q trình tìm hiểu thực tập Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thương mại Eco-Mart Việt Nam Nếu sai em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Hà Nội ngày… tháng….năm 2011 Sinh viên Đào Thị Hằng SV: Đào Thị Hằng Lớp: K5-HK1E- Trường ĐH Thương mại Luận văn tốt nghiệp GVHD: CN Lê Thị Trâm Anh DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 01: Tổng hợp kết điều tra tình hình phân tích Doanh thu Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thương mại Eco-Mart Việt Nam, trang Bảng 02: Phân tích tình hình thực Doanh thu bán hàng qua năm, trang Bảng 03: Phân tích Doanh thu bán hàng theo nhóm theo mặt hàng kinh doanh, trang Bảng 04: Phân tích Doanh thu bán hàng theo quý, trang Bảng 05: Phân tích Doanh thu bán hàng theo phương thức bán, trang Bảng 06: Phân tích Doanh thu bán hàng theo phương thức tốn, trang Bảng 07: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến Doanh thu bán hàng, trang Bảng 08: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2009, phụ lục 03 Bảng 09: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2010, phụ lục 03 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 01: Sơ đồ máy quản lý phần phụ lục 01 Sơ đồ 02: Sơ đồ máy kế toán, phần phụ lục 02 SV: Đào Thị Hằng Lớp: K5-HK1E- Trường ĐH Thương mại Luận văn tốt nghiệp GVHD: CN Lê Thị Trâm Anh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt DN DNTM DTTT DTBH CCDV QLNS TNDN BHXH BHYT CBCNV SV: Đào Thị Hằng Nội dung Doanh nghiệp Doanh nghiệp thương mại Doanh thu tiêu thụ Doanh thu bán hàng Cung cấp dịch vụ Quản lý nhân Thu nhập doanh nghiệp Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Cán công nhân viên Lớp: K5-HK1E- Trường ĐH Thương mại Luận văn tốt nghiệp GVHD: CN Lê Thị Trâm Anh MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH DOANH THU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài: 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: .3 1.4 Phạm vi nghiên cứu đề tài: 1.5 Kết cấu đề tài: Đề tài có kết cấu gồm chương sau: .4 CHƯƠNG II: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN .5 CƠ BẢN VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU 2.1 Các khái niệm, định nghĩa 2.1.1 Một số khái niệm doanh thu 2.1.2 Các khoản giảm trừ doanh thu 2.2 Một số lý thuyết phân tích doanh thu 2.2.1 Ý nghĩa tăng doanh thu mục đích phân tích doanh thu 2.2.2 Nguồn thông tin sử dụng phân tích doanh thu .8 2.2.3 Nội dung phân tích doanh thu DN .9 2.2.3.1 Phân tích DTBH theo nhóm mặt hàng mặt hàng chủ yếu 2.2.3.2 Phân tích DTBH theo phương thức bán .10 2.2.3.3 Phân tích DTBH theo đơn vị trực thuộc .10 2.2.3.4 Phân tích DTBH theo nghiệp vụ kinh doanh .11 2.2.3.5 Phân tích DTBH theo phương thức tốn 11 2.2.3.6 Phân tích DTBH theo tháng, quý 11 2.2.3.7 Phân tích nhân tố định lượng ảnh hưởng đến DTBH 11 2.3 Tổng quan tình hình khách nghiên cứu năm trước 13 SV: Đào Thị Hằng Lớp: K5-HK1E- Trường ĐH Thương mại Luận văn tốt nghiệp GVHD: CN Lê Thị Trâm Anh 2.4 Phân định nội dung phân tích doanh thu Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thương mại Eco-Mart Việt Nam .15 2.4.1 Phân tích tình hình thực DTBH qua năm 15 2.4.2 Phân tích DTBH theo nhóm mặt hàng mặt hàng chủ yếu .15 2.4.3 Phân tích DTBH theo quý 15 2.4.4 Phân tích DTBH theo phương thức bán .15 2.4.5 Phân tích DTBH theo phương thức toán 15 2.4.6 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến DTTT sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thương mại Eco- Mart Việt Nam 15 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .16 VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ECO-MART VIỆT NAM 16 3.1 Phương pháp hệ nghiên cứu phân tích Doanh thu Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thương mại Eco-Mart Việt Nam 16 3.1.1 Phương pháp thu thập liệu .16 3.1.1.1 Phương pháp phiếu điều tra vấn .16 3.1.1.2 Phương pháp vấn 16 3.1.1.3 Phương pháp tổng hợp số liệu 17 3.1.1.4 Phương pháp nghiên cứu tài liệu .17 3.1.2 Phương pháp phân tích liệu 18 3.1.2.1 Phương pháp so sánh 18 3.1.2.2 Phương pháp thay liên hoàn phương pháp số chênh lệch 18 3.1.2.3 Phương pháp số 19 3.1.2.4 Phương pháp dùng bảng biểu, sơ đồ phân tích 19 3.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến DT Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thương mại Eco-Mart Vịêt Nam .20 3.2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thương mại Eco-Mart Việt Nam .20 3.2.1.1 Giới thiêu chung Công ty .20 3.2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ đặc điểm kinh doanh Công ty .20 SV: Đào Thị Hằng Lớp: K5-HK1E- Trường ĐH Thương mại Luận văn tốt nghiệp GVHD: CN Lê Thị Trâm Anh - Kết hợp với quyền sở giữ gìn an ninh trị trật tự an toàn xã hội, đảm bảo an toàn tuyệt đối người tài sản Cơng ty, làm trịn nghĩa vụ an ninh quốc phịng tồn dân .21 3.2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 21 3.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến biến động doanh thu Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thương mại Eco-Mart Việt Nam .23 3.2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố bên DN 24 3.2.2.2 Các nhân tố bên DN 26 3.3 Kết điều tra trắc nghiệm thực trạng DT Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thương mại Eco-Mart Việt Nam 28 3.3.1 Kết phiếu điều tra 28 3.4 Kết phân tích liệu thứ cấp 33 3.4.1 Phân tích tình hình thực DTBH qua năm 33 3.4.2 Phân tích DTBH theo nhóm mặt hàng kinh doanh sản phẩm chủ yếu 35 3.4.3 Phân tích DTBH theo quý 37 3.4.4 Phân tích DTBH theo phương thức bán 39 3.4.5 Phân tích DTBH theo phương thức toán 41 CHƯƠNG IV: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ECOMART VIỆT NAM 48 4.1 Những kết luận phát qua nghiên cứu 48 4.1.1 Những thành đạt .48 4.1.2 Những mặt tồn nguyên nhân tồn 49 4.2 Dự báo triển vọng định hướng phát triển Công ty 50 4.2.1 Dự báo triển vọng 50 4.3 Các giải pháp kiến nghị nhằm tăng DT Công ty 51 4.3.1 Giải pháp 1: Xây dựng chương trình khuyến khích nhân viên bán hàng, sách chiết khấu, khuyến mại hợp lý 51 4.3.2 Giải pháp 2: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức hợp lý đội ngũ lao động Công ty 53 SV: Đào Thị Hằng Lớp: K5-HK1E- Trường ĐH Thương mại Luận văn tốt nghiệp GVHD: CN Lê Thị Trâm Anh 4.3.3 Giải pháp 3: Ứng dụng công nghệ công tác quản lý nhân viên khách hàng .55 4.3.4 Giải pháp 4: Đa dạng hoá sản phẩm kinh doanh .57 4.3.5 Giải pháp 4: Thiết lập mở rộng mối quan hệ lâu dài với khách hàng 58 4.3.6 Giải pháp 6: Hồn thiện cơng tác tổ chức máy quản lý hoạt động đơn vị 59 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SV: Đào Thị Hằng Lớp: K5-HK1E- Trường ĐH Thương mại Luận văn tốt nghiệp GVHD: CN Lê Thị Trâm Anh CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH DOANH THU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trên góc độ lý thuyết: Trong kinh tế nào, từ tập trung quan liêu bao cấp kinh tế thị trường điều trước tiên mà DN cần phải có tạo Doanh thu (DT) DT phải bù đắp chi phí để tạo lợi nhuận (LN) LN mục tiêu cuối mà DN hướng tới tiêu chất lượng để đánh giá hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh DN Hơn nữa, kinh tế thị trường DN thành phần kinh tế tồn tại, phát triển có cạnh tranh cơng với Họ hạch tốn độc lập hoạt động theo hình thức “lãi ăn, lỗ chịu”, LN có vai trị định tồn phát triển mối DN Việc phấn đấu tăng LN hay tỷ suất LN nhiệm vụ thường xuyên DN Muốn vây DN phải không ngừng tăng DT, đặc biệt doanh thu bán hàng (DTBH) DTBH thường chiếm tỷ trọng lớn tổng DT DN Việc tăng DT khơng có ý nghĩa với thân DN cịn có ý nghĩa quan xã hội Nền kinh tế mở tạo hội cho DN có điều kiện thuận lợi để phát triển, song bên cạnh có khơng nguy cơ, thách thức, rủi ro mà DN gặp phải Vì vậy, để tồn phát triển đòi hỏi định, bước DN phải cân nhắc cách kỹ càng, phải có sở khoa học vững Do đó, DN cần phải phân tích hoạt động kinh tế phân tích doanh thu nội dung quan trọng Phân tích doanh thu giúp DN nhận thức đánh giá đắn, tồn diện khách quan tình hình tiêu thụ hàng hoá DN kỳ kinh doanh mặt số lượng, kết cấu, chủng loại, thời gian, không gian chất lượng giá hàng hố,….qua thấy mức độ hoàn thành tiêu kế hoạch doanh thu DN Đồng thời, qua phân tích thấy tồn nguyên nhân ảnh hưởng khách quan, chủ quan khâu bán hàng để từ DN tìm sách, biện pháp quản lý thích hợp, xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho SV: Đào Thị Hằng Lớp: K5-HK1E- Trường ĐH Thương mại