Phân Tích Doanh Thu Tại Công Ty Tnhh Thương Mại Và Xây Dựng Việt Dũng.docx

TÓM LƯỢC Trường đại học thương mại Luận văn tốt nghiệp TÓM LƯỢC Trong nền kinh tế thị trường hiện nay với sự cạnh tranh vô cùng gay gắt đòi hỏi mỗi bước đi của DN phải hết sức đúng đắn Đồng thời làm t[.]

TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

Về góc độ lý thuyết: Trong nền kinh tế thị trường với sự cạnh tranh vô cùng gay gắt, Việt Nam gia nhập WTO vừa là cơ hội nhưng lại là thách thức lớn Trong môi trường sôi động và khốc liệt ấy đòi hỏi mỗi DN phải không ngừng vươn lên, không ngừng tư duy đổi mới phương thức tổ chức quản lý, phương thức hoạt động kinh doanh để duy trì sự tồn tại và phát triển bền vững Sự vận động liên tục của guồng máy thị trường càng không cho phép

DN tự thỏa mãn với kết quả kinh doanh đã đạt được của mình Bởi như vậy

DN lập tức sẽ bị thụt lùi, thậm chí có thể bên bờ của sự phá sản Một trong những chỉ tiêu kinh tế quan trọng phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của

Vậy doanh thu là gì?

Doanh thu là một chỉ tiêu vô cùng quan trọng của doanh nghiệp, nó là toàn bộ số tiền sẽ thu được của doanh nghiệp khi cung cấp hàng hoá, lao vụ, và dịch vụ của mình cho khách hàng.

Tại sao phải tăng doanh thu?

Nền kinh tế mở đã tạo ra vô vàn cơ hội cho các DN có điều kiện thuận lợi để phát triển, song bên cạnh đó có không ít những nguy cơ, thách thức, rủi ro mà DN gặp phải, do đó DN phải biết cách hạn chế và né tránh rủi ro tạo điều kiện thuận lợi, môi trường kinh doanh tốt nhất cho mình Vì vậy, để có thể tồn tại và phát triển đòi hỏi mỗi quyết định, mỗi bước đi của DN phải luôn được cân nhắc một cách kỹ càng, phải có những cơ sở khoa học vững chắc.

Do vậy các DN cần phải phân tích hoạt động kinh tế của mình và phân tích doanh thu là một nội dung rất quan trọng Phân tích doanh thu sẽ giúp DN nhận thức và đánh giá một cách đúng đắn, toàn diện và khách quan tình hình tiêu thụ hàng hóa của DN trong kỳ kinh doanh cả về mặt số lượng, kết cấu, chủng loại, thời gian, không gian cũng như chất lượng và gía cả hàng hóa,…. Qua đó thấy được mức độ hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch doanh thu của doanh nghiệp Đồng thời, qua phân tích thấy được mâu thuẫn tồn tại và những nguyên nhân ảnh hưởng khách quan cũng như chủ quan trong khâu bán hàng để từ đó tìm ra những chính sách, biện pháp quản lý thích hợp nhằm đẩy mạnh bán hàng tăng doanh thu, tối đa lợi nhuận Ngoài ra, những số liệu, tài liệu phân tích doanh thu là cơ sở, căn cứ để phân tích các chỉ tiêu kinh tế khác như: Phân tích tình hình mua hàng, phân tích tình hình chi phí hoặc lợi nhuận kinh doanh Ngoài ra, DN cũng sử dụng các số liệu phân tích doanh thu để làm cơ sở, căn cứ xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho kỳ sau.

Về góc độ thực tế, trong quá trình thực tập tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng, qua quá trình tìm hiểu, nghiên cứu về hoạt động kinh doanh của công ty và qua cuộc điều tra khảo sát: Số phiếu phát ra 5, số phiếu thu về 5 thì cả 5 phiếu đều cho rằng vấn đề nổi cộm hiện nay là cần phải tiến hành phân tích doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận Đồng thời qua 2 cuộc điều tra phỏng vấn ông Mai Quang Dũng – Giám đốc công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng và bà Bùi Thị Yến - Kế toán trưởng công ty cũng đều nhất trí rằng năm 2008 mặc dù công ty vẫn làm ăn có lãi nhưng doanh thu lại thấp nhất trong các năm từ năm 2006 đến năm 2010 cụ thể doanh thu năm 2007 so với 2006 tăng 14.82%, năm 2008 so với năm 2007 tăng 7.68%, năm 2009 so với năm 2008 tăng 16.24%, năm 2010 so với năm

2009 tăng 18% Do vậy, phân tích doanh thu là rất cần thiết Nó sẽ đưa đến cho các nhà lãnh đạo của công ty một bức tranh khá sinh động về công tác kinh doanh bởi chỉ tiêu doanh thu có liên quan khá chặt chẽ tới rất nhiều yếu tố có tính quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty Đây cũng là điều kiện thuận lợi để các nhà quản lý cũng như các nhà hoạch định nhận biết những mặt tồn tại nhằm tìm ra phương hướng giải quyết và biện pháp khắc phục, đồng thời phát huy được thế mạnh của công ty giúp công ty tồn tại và phát triển.

Nói tóm lại việc phân tích doanh thu đối với một công ty kinh doanh là hết sức cần thiết Từ đây doanh nghiệp sẽ xác định được “ kim chỉ nam” cho phương hướng kinh doanh và những quyết định quản lý của mình một cách hợp lý để có thể đứng vững, tồn tại và phát triển trong thị trường cạnh tranh khốc liệt.

TUYÊN BỐ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

Trên cơ sở lý luận và thực tiễn chúng ta thấy doanh thu là một chỉ tiêu kinh tế quan trọng phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Do vậy, phân tích tình hình doanh thu có ý nghĩa hết sức to lớn trong quá trình kinh doanh và quản lý DN Kết quả phân tích doanh thu các thời kỳ kinh doanh đã qua là điều kiện, là cơ sở, là căn cứ quan trọng để DN có thể hoạch định chiến lược phát triển và phương án kinh doanh có hiệu quả.

Hiểu rõ tầm quan trọng và tính cấp thiết của việc phân tích doanh thu đối với doanh nghiệp trên các góc độ về lý thuyết và thực tế Do vậy sau một thời gian thực tập tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng cùng với những kiến thức của bản thân đã được trang bị trong trường đại học, em đã mạnh dạn đi vào nghiên cứu đề tài: “ Phân tích doanh thu và các biện pháp tăng doanh thu tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng” làm luận văn cuối khoá của mình.

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Luận văn nghiên cứu nhằm đạt được mục tiêu trên cả hai khía cạnh cơ bản đó là mục tiêu về lý luận và mục tiêu về thực tế.

Về lý luận: Luận văn đi sâu vào nghiên cứu làm rõ những vấn đề lý luận chung về doanh thu và phân tích doanh thu nhằm nâng cao kiến thức cho bản thân về phân tích nói chung và phân tích doanh thu nói riêng đồng thời làm tiền đề cho việc phân tích và đề ra các giải pháp tăng doanh thu tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng.

Về thực tiễn: Bên cạnh việc làm rõ một số lý luận chung về doanh thu và phân tích doanh thu, thì trên cơ sở lý luận đó luận văn đi sâu vào nghiên cứu phân tích doanh thu của công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng nhằm mục đích:

+) Đánh giá thực trạng phân tích doanh thu của công ty chỉ ra những ưu điểm trong công tác phân tích doanh thu mà công ty đã làm được, những mặt tồn tại và nguyên nhân tồn tại trong công tác phân tích đồng thời dự báo triển vọng và những định hướng trong tương lai của công ty.

+) Trên cơ sở lý luận và thực trạng phân tích doanh thu tại công ty, luận văn đã đề xuất một số giải pháp nhằm tăng doanh thu tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng Nội dung các giải pháp đều dựa trên tình hình hoạt động kinh doanh thực tế và tổ chức công tác phân tích doanh thu tại công ty Do vậy các giải pháp nhằm tăng doanh thu mang tính thuyết phục và khả thi cao.

LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH DOANH THU

MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BẢN VÀ MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ PHÂN TÍCH DOANH THU

THUYẾT VỀ PHÂN TÍCH DOANH THU.

2.1.1 Một số khái niệm, đinh nghĩa cơ bản

Có rất nhiều khái niệm, định nghĩa về doanh thu Dưới đây em xin đề cập một số khái niệm về doanh thu như sau:

Theo giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, TS Phan Đức Dũng - Giảng viên Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh làm chủ biên, NXB Thống Kê,

2006, trang 60 thì “ Doanh thu bán hàng là toàn bộ tiền bán hàng hoá sản phẩm dịch vụ đã được khách hàng chấp nhận thanh toán không phân biệt đã thu hay chưa thu được tiền”.

Theo chuẩn mực kế toán số 14 “ doanh thu và thu nhập khác” và theo Quyết định 48/2006/QĐ-BTC ngày 14 - 9 – 2006của bộ trưởng Bộ tài chính thì “Doanh thu được hiểu là tổng giá trị các lợi ích doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu”.

Theo giáo trình tài chính doanh nghiệp, Bộ tài chính, NXB Tài chính,

2004, trang 207 thì “ Doanh thu là toàn bộ số tiền bán sản phẩm, hàng hoá, cung ứng dịch vụ sau khi trừ (-) khoản giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại (nếu có chứng từ hợp lệ) được khách hàng chấp nhận thanh toán (không phân biệt đã thu hay chưa thu được tiền)”.

Nói tóm lại, có rất nhiều khái niệm doanh thu khác nhau nhưng em xin lấy doanh thu theo cách hiểu của chuẩn mực kế toán để thuận lợi cho việc lấy số liệu, phân tích doanh thu bán hàng theo các nội dung.

Doanh thu bán hàng được ghi nhận khi thoả mãn tất cả 5 điều kiện sau:

- DN đã chuyển giao phần lớn rủi ro và lợi ích gắn liền với quyền sở hữu sản phẩm hoặc hàng hoá cho người mua.

- DN không còn nắm giữ quyền quản lý hàng hoá như người sở hữu hàng hoá hoặc quyền kiểm soát hàng hoá.

- Doanh thu được xác định tương đối chắc chắn.

- DN đã thu được hoặc sẽ thu được lợi ích kinh tế từ giao dịch bán hàng.

- Xác định được chi phí liên quan đến giao dịch bán hàng.

*Doanh thu tổng thể hay còn gọi là tổng doanh thu là số tiền ghi trên hoá đơn bán hàng, trên háo đơn cung cấp dịch vụ, có thể là tổng giá thanh toán ( với DN tính thuế VAT theo phương pháp trực tiếp cũng như các đối tượng chịu thuế xuất khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt) hoặc giá không có thuế VAT ( với DN tính VAT theo phương pháp khấu trừ) Doanh thu tổng thể bao gồm cả các khoản doanh thu bị giảm trừ như; chiết khấu, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, các khoản trả bồi thường, chi phí sửa chữa hàng bị hỏng trong thời gian bảo hành và các loại thuế gián thu.

*Doanh thu bán hàng thuần được xác định bằng công thức:

DTBH thuần = Tổng DT – các khoản giảm trừ doanh thu.

Các khoản giảm trừ doanh thu bao gồm:

- Chiết khấu thương mại: Là khoản tiền giảm trừ cho khách hàng tính trên tổng số các nghiệp vụ đã thực hiện trong thời gian nhất định, khoản giảm trừ trên giá bán thông thường vì lý do mua với khối lượng lớn.

- Hàng bán bị trả lại: Đây là trị giá số sản phẩm hàng hoá, dịch vụ đã tiêu thụ bị khách hàng trả lại do những vi phạm cam kết, hàng bị mất, kém phẩm chất, không đúng quy cách, chủng loại.

- Giảm giá hàng bán: Là khoản giảm trừ được người bán chấp nhận một cách đặc biệt trên giá thoả thuận cho người mua do toàn bộ hay một phần sản phẩm, hàng hoá kém, mất phẩm chất, hay không đúng quy cách theo quy định trong hợp đồng kinh tế.

Các khoản giảm trừ đều làm giảm doanh thu.

- Các khoản thuế gián thu: Thuế GTGT, thuế xuất khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt. +) Thuế GTGT: Là loại thuế gián thu đánh vào người tiêu dùng hàng hoá, dịch vụ Thuế GTGT là loại thuế chỉ đánh vào phần giá trị tăng thêm của hàng hoá dịch vụ phát sinh trong quá trình từ sản xuất lưu thông đến tiêu dùng Tổng số thuế thu được ở mỗi khâu chính bằng với số thuế tinhd trên giá bán cho người tiêu dùng cuối cùng.

+) Thuế xuất khẩu: Là loại thuế gián thu đánh vào loại hàng hoá xuất khẩu ( thuộc danh mục hàng hoá bị đánh thuế) qua cửa khẩu và biên giới Việt Nam. +) Thuế Tiêu thụ đặc biệt: Là một loại thuế gián thu đánh vào một số hàng hoá, dịch vụ nằm trong danh mục Nhà nước quy định cần điều tiết sản xuất hoặc tiêu dùng Thuế tiêu thụ đặc biệt được cấu thành trong giá bán hàng hoá, dịch vụ do người tiêu dùng chịu khi mua hàng hoá, dịchvụ đó.

2.1.2 Lý thuyết về vấn đề nghiên cứu

2.1.2.1 Mục đích phân tích doanh thu và ý nghĩa tăng doanh thu a) Mục đích phân tích doanh thu

Doanh thu bán hàng là một chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định Do vậy, phân tích tình hình doanh thu bán hàng là một nội dung quan trọng trong phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp.

- Phân tích tình hình doanh thu nhằm nhận thức và đánh giá một cách đúng đắn khách quan, tình hình tiêu thụ hàng hoá của DN trong kỳ kinh doanh về mặt số lượng, chủng loại kết cấu, thời gian, không gian cũng như chất lượng, giá cả,… thấy được mức độ hoàn thành số chênh lệch tăng giảm của các chỉ tiêu kế hoạch doanh thu bán hàng của DN Đồng thời qua đó cũng thấy được kết quả đã đạt được cũng như những mâu thuẫn còn tồn tại trong quá trình kinh doanh.

- Việc phân tích doanh thu sẽ cung cấp một cách rõ hơn về tình hình kinh doanh của DN Điều này sẽ giúp DN có hướng đi đúng đắn hơn, có thể thấy được những ưu, nhược điểm trong hoạt động của mình từ đó có những biện pháp hạn chế những điểm yếu và đề ra những sáng kiến nhằm tận dụng thế mạnh của DN.

- Việc phân tích doanh thu sẽ xác định các nguyên nhân chủ quan cũng như khách qua làm ảnh hưởng tới việc tăng, giảm doanh thu và xác định được một cách tương đối chính xác các chỉ tiêu có liên quan để từ đó đề ra được những biện pháp khắc phục hay làm kinh nghiệm cho kỳ kinh doanh tiếp theo.

- Phân tích doanh thu không chỉ dừng lại ở việc đánh giá tình hình kinh doanh của DN mà còn đi sâu nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chỉ tiêu doanh thu Các nhân tố là các yếu tố bên trong mỗi hiện tượng, quá trình và mỗi biến động của nó tác động trực tiếp hay gián tiếp đến sự tăng, giảm doanh thu Do vậy phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu sẽ giúp DN có những biện pháp kịp thời điều chỉnh, hạn chế nhân tố ảnh hưởng làm giảm doanh thu, phát huy nhân tố làm tăng doanh thu cho DN. b) Ý nghĩa của tăng doanh thu

TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ PHÂN TÍCH DOANH

THU TẠI CÁC DN QUA CÁC CÔNG TRÌNH TỪ NĂM TRƯỚC.

Trong thời gian thực tập và viết luận văn tốt nghiệp em có đọc một số tài liệu tham khảo về doanh thu trong đó có 2 luận văn sát với đề tài em nghiên cứu đó là:

“ Phân tích doanh thu và một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu ở công ty TNHH Cúc Phương ” của Nguyễn

Thị Mai, Lớp 50C, Trường Đại Học Kinh tế quốc dân năm 2009 Và “ Phân tích doanh thu, lợi nhuận tại công ty TNHH Vipcomputer ” của Hoàng Thị

Phương, lớp K45KT2 Trường Đại Học Kinh tế Thái Nguyên, năm 2010

Trước hết, là luận văn tốt nghiệp “ Phân tích doanh thu và một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu ở công ty TNHH Cúc Phương” của Nguyễn Thị Mai, lớp 50C, trường Đại học kinh tế quốc dân năm 2009

Về nội dung: Tác giả đi sâu vào nghiên cứu một số lý luận cơ bản về doanh thu và phân tích doanh thu, trên cơ sở đó phân tích thực trạng tình hình doanh thu tại công ty và đề ra một số giải pháp nhằm tăng doanh thu cho công ty Tuy nhiên trong phần phân tích thực trạng, tác giả chưa phân tích được tốc độ phát triển của doanh thu qua các năm.

Về phương pháp: Để phân tích thực trạng tình hình doanh thu tại công ty thực tập, tác giả dùng phương pháp so sánh, phương pháp thay thế liên hoàn, phương pháp cân đối và phương pháp biểu mẫu.

Về cách thu thập số liệu: Trong luận văn tác giả chủ yếu tập trung phân tích dữ liệu thứ cấp, trước đây hầu như không có phương pháp thu thập dữ liệu như phương pháp điều tra, phương pháp phỏng vấn hay phương pháp nghiên cứu tài liệu Do đó luận văn còn mang tình lý thuyết và tình chủ quan của tác giả về đề tài nghiên cứu.

Về hướng đề xuất một số giải pháp: Ở phần này tác giả mới chỉ nêu ra được một số giải pháp chung chung còn mang tính lý thuyết chưa gắn với thực tế của công ty, chưa nêu được lý do đưa ra giải pháp Do vậy các giải pháp không mang tính thuyết phục và tính khả thi cao.

Thứ hai, về luận văn tốt nghiệp ““ Phân tích doanh thu, lợi nhuận tại công ty TNHH Vipcomputer ” của Hoàng Thị Phương, lớp K45KT2 Trường Đại Học Kinh tế Thái Nguyên, năm 2010 Cũng tương tự như luận văn trên của Nguyễn Thị Mai, tác giả cũng tập trung nghiên cứu một số lý luận cơ bản về doanh thu, thực trạng phân tích doanh thu và đưa ra một số đề xuất nhằm tăng doanh thu cho công ty Về cách thu thập số liệu và về hướng đề xuất giải pháp cũng mắc phải một số nhược điểm tương tự như luận văn trên đã nêu ra.

Như vậy, có thể nói rằng nét chung nhất của 2 luận văn đó là mới chỉ dừng lại ở việc phân tích các dữ liệu thứ cấp và đề xuất mốt số giải pháp nhằm tăng doanh thu nhưng vẫn còn mang tính lý thuyết Do vậy, trong luận văn của mình em sẽ cố gắng đi sâu vào nghiên cứu một số phương pháp thu thập dữ liệu và đề xuất một số giải pháp dựa trên ba chỉ tiêu đó là: Lý do chọn giải pháp, nội dung của giải pháp, và điều kiện thực hiện giải pháp Để các giải pháp đưa ra thực sự thuyết phục, mang tính khả thi cao và thực sự hữu ích cho công ty trong giai đoạn kinh tế khó khăn như hiện nay.

NỘI DUNG PHÂN TÍCH DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY

TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VIỆT DŨNG.

Phân tích hoạt động kinh tế là một công việc không thể thiếu đối với tất cả các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trường. Doanh thu là một chỉ tiêu quan trong phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của DN cũng rất quan trọng và rất cần thiết cho nhà quản trị để đề ra chiến lược phát triển và phương án kinh doanh có hiệu quả trong tương lai Việc phân tích doanh thu phải đi từ bao quát đến cụ thể, đi từ cái chung đến cái riêng để thấy được bản chất vấn đề thì lúc đó công tác phân tích mới phát huy tác dụng, mới có hiệu quả Kết hợp những lý luận về phân tích doanh thu và những số liệu thu thập được tại đơn vị thì phân tích doanh thu bán hàng tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng bao gồm một số nội dung sau:

- Phân tích doanh thu theo nhóm hàng và những mặt hàng chủ yếu.

- Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán.

- Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức thanh toán.

- Phân tích doanh thu bán hàng theo các đơn vị trực thuộc

- Phân tích tốc độ phát triển của doanh thu bán hàng

- Phân tích các nhân tố định lượng ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng.

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH DOANH THU TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY

PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU VỀ PHÂN TÍCH DOANH THU TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VIỆT DŨNG

3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Phương pháp điều tra là phương pháp được tiến hành thông qua việc điều tra chọn mẫu và áp dụng bảng câu hỏi điều tra để thu thập dữ liệu.

Mục đích: Khảo sát số liệu và dẫn chứng thực tế đánh giá khách quan vấn đề nghiên cứu, hạn chế tính chủ quan của người tiến hành nghiên cứu. Quá trình tiến hành được chia làm 4 bước:

Bước 1: Xác định đối tượng điều tra: Do hạn chế về quá trình điều tra mà việc thực hiện điều tra sẽ chọn để lấy ý kiến của 5 người đó là Giám đốc công ty, Kế toán trưởng, Trưởng phòng kinh doanh và các nhân viên phòng kế toán.

Bước 2: Xác định thông tin cấn điều tra đó là các khía cạnh, yếu tố liên quan đến việc phân tích doanh thu, công tác phân tích doanh thu tại công ty. Trên có sở đó thu thập tài liệu, số liệu có liên quan đến việc phân tích doanh thu và tình hình kinh doanh trong công ty để thiết kế phiếu điều tra Phiếu điều tra sẽ gồm các câu hỏi khác nhau về vấn đề nghiên cứu được sắp xếp và bố trí theo một trình tự nhất định Các câu hỏi thường cho ở dạng có sẵn các khả năng trả lời, người được điều tra chỉ cần trả lời bằng cách đánh dấu vào những mục mà họ lựa chọn.

Bước 3: Phát phiếu điều tra cho các đối tượng trong công ty.

Bước 4: Thu phiếu điều tra sau đó tổng hợp kết quả điều tra Bảng tổng hợp phiếu điều tra sẽ là dữ liệu phục vụ cho việc phân tích doanh thu và đề ra các giải pháp tăng doanh thu cho công ty.

Phương pháp phỏng vấn là phương pháp thu thập thông tin rất thông dụng và rất hiệu quả Người nghiên cứu đặt câu hỏi trực tiếp cho đối tượng được điều tra và thông qua câu trả lời của họ sẽ nhận được những thông tin mong muốn.

Các bước tiến hành phỏng vấn:

Bước 1: Xác định đối tượng cần phỏng vấn: Ông Mai Quang Dũng –

Giám đốc công ty và bà Bùi Thị Yến - Kế toán trưởng công ty.

Bước 2: Thiết kế bảng câu hỏi phỏng vấn: Các câu hỏi phỏng vấn được đưa ra nhằm tập trung, đi sâu vào tình hình phân tích doanh thu của công ty, những kết quả đã đạt được, những tồn tại nguyên nhân cũng như các giải pháp đề ra nhằm tăng doanh thu cho công ty.

Bước 3: Tiến hành phỏng vấn Giám đốc công ty và kế toán trưởng theo các câu hỏi đã được chuẩn bị trong bảng câu hỏi phỏng vấn.

Bước 4: Tổng hợp dữ liệu phỏng vấn: Tổng hợp nội dung phỏng vấn thành văn bản phỏng vấn để lấy dữ liệu phục vụ cho việc phân tích doanh thu và đề ra các giả pháp tăng doanh thu tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng.

Những chú ý khi phỏng vấn:

- Phải cố gắng tìm hiểu về công việc của người được phỏng vấnvà định các câu hỏi trong phạm vi công việc của họ.

- Nên cân nhắc kỹ câu hỏi sẽ dùng, mỗi loại phù hợp với một hoàn cảnh riêng của nó Việc lựa chọn câu hỏi phỏng vấn sẽ quyết định chất lượng của các thông tin thu thập được Câu hỏi mở luôn tạo ra nhiều khả năng trả lời

3.1.1.3 Phương pháp nghiên cứu tài liệu Để tiến hành phân tích doanh thu và đề ra một số giải pháp tăng doanh thu tại công ty em đã sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu Tài liệu bao gồm tài liệu bên trong và tài liệu bên ngoài Tài liệu bên ngoài gồm những chuẩn mực, thông tư, các tạp chí, bài báo của các nhà nghiên cứu, các luận văn tốt nghiệp,… Tài liệu bên trong được sử dụng trong luận văn là các báo cáo tài chính, các sổ kế toán tổng hợp và chi tiết về doanh thu bán hàng của công ty Qua những số liệu, tài liệu thu thập được đó sẽ phản ánh đúng đắn về tình hình phân tích doanh thu tại công ty Trên cơ sở kết qủa phân tích tình hình doanh thu tại công ty chỉ ra những kết quả đạt được, những tồn tại cũng như nguyên nhân tồn tại, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm tăng doanh thu cho công ty.

3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu Để những dữ liệu thu thập được đạt hiệu quả cao thì phải dùng các phương pháp phân tích dữ liệu Những phương pháp ngiệp vụ kỹ thuật được sử dụng để sử lý số liệu như:

Phân tích doanh thu thường áp dụng nhiều phương pháp nghiên cứu cụ thể trong đó so sánh là một phương pháp quan trọng nhất Mục đích của so sánh là thấy được sự giống nhau và khác nhau giữa các sự vật, hiện tượng Phương pháp so sánh được sử dụng trong các nội dung phân tích doanh thu bán hàng như:

- Phân tích sự biến động của doanh thu qua các năm.

- Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng và những mặt hàng chủ yếu.

- Phân tích doanh thu bán hàng theo những đơn vị trực thuộc.

3.1.2.2 Phương pháp thay thế liên hoàn

Trong qua trình hoạt động sản xuất kinh doanh, có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu Có những nhân tố mang tính khách quan, có những nhân tố mang tính chủ quan Có những nhân tố ảnh hưởng tăng, có những nhân tố ảnh hưởng giảm tới doanh thu cảu công ty Trong đề tài của mình em xin đi sâu vào phân tích hai nhân tố đại diện và số lượng hàng bán và đơn giá bán Do đó, để có thể xác định được mức độ và tính chất ảnh hưởng của các nhân tố trên đến doanh thu, em sử dụng phương pháp thay thế liên hoàn để phân tích.

3.1.2.3 Phương pháp tỷ lệ phần trăm (%) Đây là phương pháp được sử dụng để biết được mức độ hoàn thành kế hoạch hoặc mức độ tăng, giảm so với kỳ trước của sự vật, hiện tượng Phương pháp này được sử dụng trong nội dung phân tích doanh thu bán hàng như:

- Phân tích sự ảnh hưởng của lượng bán, và đơn giá bán tới doanh thu

3.1.2.4 Phương pháp tỷ trọng Đây là phương pháp được sử dụng để biết tỷ trọng của từng bộ phận trong tổng thể sự vật, hiện tượng Xem xét xem từng bộ phận đó đóng góp bao nhiêu % trong tổng thể, và từ đó ta thấy được mức độ quan trọng và ảnh hưởng của nó tới tổng thể sự vật, hiện tượng.

Phương pháp tỷ lệ được sử dụng trong các nội dung phân tích doanh thu bán hàng như:

ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG TỚI PHÂN TÍCH DOANH THU

TỐ MÔI TRƯỜNG TỚI PHÂN TÍCH DOANH THU

3.2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty

3.2.1.1 Quá trình hình thành công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt

ROMA là một hãng sơn được thành lập từ năm 2005 tại 593 Giải Phóng – Hoàng Mai – Hà Nội Hiện là sản phẩm sơn cao cấp được ưa chuộng trong nước Sơn Roma có mặt tại Bắc Giang nhờ nhà phân phối độc quyền công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng.

- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng.

- Địa chỉ doanh nghiệp: 480I, đường Xương Giang, phường Ngô Quyền,

- Cá lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty: Kinh doanh các loại sơn cao cấp như: Rotasi, Manosa, Levi’s, Jajynic.

- Quy mô của doanh nghiệp

+) Tổng số lượng lao động: 150 người

- Nhiệm vụ của công ty:

 Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch về tiêu thụ sản phẩm mà công ty đã đăng ký kinh trong giấy phép kinh doanh.

 Xây dựng các phương án sản xuất kinh doanh, phát triển kế hoạch và mục tiêu chiến lược mà công ty đã đề ra.

 Tổ chức nghiên cứu thị trường, tìm hiểu và xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm mà công ty hiện đang kinh doanh.

 Thiết lập thêm các nhà cung cấp mới nhằm đa dạng hoá sản phẩm mà công ty kinh doanh.

 Tổ chức nghiên cứu sản phẩm, nâng cao năng suất lao động, áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật nhằm hoàn thiện hệ thống quản lí, nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty.

 Bảo toàn và phát triển vốn của công ty.

 Thực hiện việc chăm lo và không ngừng cải thiện điều kiện làm việc, đời sống vật chất tinh thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động.

 Bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ môi trường, giữ gìn an ninh trật tự, an toàn xã hội, thực hiện đầy đủ các chính sách của ngành và Nhà nước.

 Thực hiện nhiệm vụ và nghĩa vụ với Nhà nước.

3.2.1.2 Tổ chức bộ máy quản lý và công tác kế toán tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng. a) Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty:

Ban giám đốc Đại lý Dũng Hà

Cửa hàng rượu Thẩm mỹ viện Đại lý Hùng Cường Đại lý Bắc Phương

Hỗ trợ điều hành trực tiếp

Hỗ trợ điều hành gián tiếp Chú thích

 Ban giám đốc: là cơ quan điều hành trực tiếp công việc kinh doanh hàng ngày của Công ty; chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ của công ty.

 Phòng kế toán: thực hiện toàn bộ các công việc liên quan đến nghiệp vụ kế toán phục vụ hoạt động kinh doanh của Công ty; phản ánh kịp thời tình hình sử dụng, biến động vốn, tài sản trong quá trình kinh doanh; lập các Báo cáo định kỳ; thực hiện chế độ nộp ngân sách và nghĩa vụ đối với cơ quan Nhà nước theo đúng quy định của pháp luật.

 Phòng kinh doanh: là phòng có vai trò rất quan trọng đối với tổng hợp hoạt động kinh doanh của Công ty; thực hiện xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện toàn bộ công việc mua – bán hàng hóa của Công ty; nghiên cứu dự đoán sản phẩm cũng như tạo mối quan hệ với các nhà phân phối, đảm bảo tốt thị trường đầu ra và thị trường đầu vào của Công ty Tổ chức tiếp nhận, thu thập xử lý thông tin về sản phẩm, thị trường, giá cả trong và ngoài nước để xác định phương án kinh doanh cho từng mặt hàng, từng thị trường; chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh mà Ban giám đốc giao.

 Phòng Marketing: có nhiệm vụ thực hiện các hoạt động Marketing hỗn hợp bên trong và bên ngoài của công ty; thực hiện trang trí, thiết kế bối cảnh công ty cũng như các quầy hàng trưng bày; xây dựng các chiến lược, kế hoạch và tổ chức triển khai các sự kiện của công ty Xây dựng, quảng bá hình ảnh, thương hiệu của Công ty thông qua các công cụ truyền thông nhằm nâng cao hơn nữa hình ảnh trong tâm trí khách hàng.

 Phòng dịch vụ khách hàng: Thực hiện toàn bộ các công việc liên quan đến hoạt động dịch vụ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng của Công ty Tiếp nhận, đề xuất, tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát những dịch vụ của Công ty dành cho khách hàng Phối hợp với các bộ phận khác giải quyết những yêu cầu của khách hàng.

 Phòng điều phối hàng hóa: Trực tiếp quản lý kho hàng của Công ty, thực hiện công tác xuất, nhập, kiểm tra, điều chuyển hàng hóa Phối hợp với bộ phận bán hàng, thực hiện công tác điều phối, vận chuyển lắp đặt hàng hóa. b) Công tác kế toán tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng Để xây dựng bộ máy kế toán gọn nhẹ, phù hợp với đặc điểm kinh doanh và yêu cầu quản lý, công ty lựa chọn hình thức kế toán tập trung.

Bộ máy kế toán của công ty có nhiệm vụ tổ chức thực hiện và kiểm tra công việc kế toán trong phạm vi toàn công ty, giúp lãnh đạo công ty tổ chức

Kế toán viên Thủ quỹ

Kế toán tổng hợp công tác quản lý phân tích hoạt động kinh tế, hướng dẫn chỉ đạo và kiểm tra các bộ phận trong công ty, thực hiện đầy đủ chế độ ghi chép ban đầu của kế toán, thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ dưới sự lãnh đạo và chỉ đạo tập trung thống nhất trực tiếp của kế toán trưởng đảm bảo sự chuyên môn hóa lao động của cán bộ kế toán.

* Sơ đồ bộ máy kế toán của công ty

- Đứng đầu là Kế toán trưởng, chịu sự chỉ đạo trực tiếp của giám đốc công ty, là người giúp giám đốc công ty tổ chức và chỉ đạo toàn diện công tác kế toán thống kê, thông tin kinh tế và hạch toán kinh tế của công ty.

- Kế toán tổng hợp: Chịu trách nhiệm về nghiệp vụ, tổng hợp sổ cái, lập báo cáo hoạt động kinh doanh và làm các báo cáo tài chính khác theo đúng chế độ tài chính của nhà nước.

CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG DOANH

CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU

Đối với mỗi DN trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, bên cạnh những lợi nhuận đều tồn tại những khó khăn Công ty nào biết tận dụng những thuận lợi hạn chế được những khó khăn để khẳng định vị trí của mình trên thị trường thì đó sẽ là điểm mạnh của công ty đó Qua phân tích tình hình hoạt động kinh doanh cũng như doanh thu của công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng ở trên và quan sát thực tế tại công ty cho thấy về tổng quát tình hình kinh doanh của công ty được đánh giá là tốt Tuy nhiên bên cạnh những kết quả đạt được công ty cũng gặp không ít những khó khăn, vướng mắc Cụ thể là:

4.1.1 Những kết quả đạt được

Công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt dũng là một công ty còn rất trẻ Mới thành lập được 8 năm nhưng trong 8 năm đó công ty hoạt động rất hiệu quả và có một số kết quả đáng mừng như sau:

Về nhân sự: Công ty chú trọng trong công tác nhân sự, nâng cao trình độ, năng lực chuyên môn cho các nhân viên Cụ thể, công ty đã liên hệ tạo điều kiện cho họ theo học các lớp đại học, tại chức, cao học ở các trường kinh tế.Công ty áp dụng phương thức trả lương cứng cộng hoa hồng trên doanh thu cho nhân viên các cửa hàng Đây là hình thức trả lương phổ biến hiện nay của các DN thương mại Hình thức này đảm bảo công bằng giữa các nhân viên, ai đóng góp nhiều sẽ được trả công xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra. Điều này khuyến khích nhân viên làm việc hăng say, nâng cao tinh thần trách nhiệm Đây là yếu tố góp phần làm tăng doanh thu cho công ty.

Về uy tín và lợi thế thương mại: Là một công ty mới hình thành và phát triển trong một thời gian ngắn nhưng công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng đã tạo dựng cho mình một vị thế trên thị trường. Được nhiều người biết đến, đặc biệt công ty đã có được những đối tác tin cậy, tập khách hàng trung thành và có mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng. Chính vì vậy công ty đã đấu thầu được các công trình xây dựng lớn và góp phần rất lớn làm tăng doanh thu cho công ty Công ty luôn cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất.

Hiện nay công ty đang có các đại lý bán lẻ là đại lý Dũng Hà, đại lý Hùng Cường, đại lý Bắc Phương đều ở trung tâm thương mại lớn nhằm phục vụ cho mọi cuộc giao dịch và khối lượng khác nhau Đây là những trung tâm thu hút lượng lớn khách hàng sẽ tạo điều kiện đẩy mạnh phương thức bán lẻ tăng doanh thu cho công ty.

Về chính sách của công ty: Một số chính sách mà công ty áp dụng trong công tác tiêu thụ như chiết khấu thương mại khi khách hàng mua với số lượng lớn, ngoài ra công ty còn cho phép khách hàng thanh toán tiền hàng chậm ( thời gian chậm trong vòng 30 ngày) đối với những khách hàng lớn nhằm giữ mối quan hệ tốt và nâng cao uy tín của DN từ đó đẩy mạnh tiêu thụ, tăng doanh thu Một số hình thức khuyến mại, quảng cáo đã làm cho sản phẩm của công ty được nhiều người biết đến và tin dùng.

Nhờ sự cố gắng không mệt mỏi công ty đã đạt được những thành tựu đáng kể như năm 2008 các DN kinh doanh gặp nhiều khó khăn phải gồng mình vượt qua cơn bão tài chính nhưng công ty vẫn làm ăn có lãi doanh thu tăng so với năm 2007 là 7.68% Doanh thu tiếp tục tăng qua các năm 2006 đến năm

2010 Đây là thành quả của cả tập thể không ngừng cố gắng đoàn kết lẫn nhau.

4.1.2 Những tồn tại và nguyên nhân

Mặc dù công ty đã cố gắng rất nhiều, vận dụng nhiền hình thức linh hoạt và đạt được nhiều thành tựu đáng kể trên nhưng công ty cũng không tránh khỏi những tồn tại khó khăn:

Về công tác nghiên cứu thị trường: Đối với thị trường trong nước công ty đã có sự quan tâm nhưng chưa thật sự đi sâu vào nghiên cứu nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ Hiện nay các sản phẩm của công ty mới chủ yếu được tiêu thụ ở thị trường miền bắc, thị trường miền nam chưa được khai thác Do vậy chưa đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, gia tăng thị phần cho công ty.

Về chi phí kinh doanh: Năm 2009 chi phí kinh doanh của công ty là

1.005.210 (nđ) nhưng đến năm 2010 chi phí kinh doanh tăng lên 1.255.798 (nđ), tỷ lệ tăng 24,93% cao hơn tỷ lệ tăng doanh thu là 18,38% từ đó dẫn đến sự lãng phí trong kinh doanh Do vậy công ty cần có biện pháp hạ thấp chi phí đặc biệt là chi phí đầu vào để hạ giá bán sản phẩm từ đó đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu, tăng lợi nhuận cho công ty, nâng cao mức sống của nhân viên, mở rộng quy mô kinh doanh.

Về công tác quảng cáo, marketing sản phẩm: Các biện pháp hỗ trợ cho công tác bán hàng chưa được đúng mức như công tác Marketing, quảng cáo còn hạn chế Hình thức marketing chưa đa dạng, phong phú Người tiêu dùng biết đến sản phẩm của công ty chủ yếu do người quen giới thiệu sau khi đã dùng sản phẩm của công ty Mặt khác, tuy sản phẩm của công ty bị cạnh tranh khốc liệu bởi các sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh khác như:Dulux, Nippon, Jotun, Mykolor,…nhưng công ty cũng chưa thực sự chú trọng nghiên cứu thực trạng và khả năng cung cấp của các đối thủ cạnh tranh do đó đã phần nào hạn chế số lượng sản phẩm tiêu thụ của công ty.

Việc tổ chức bộ máy quản lý chưa thật sự hợp lý: Trong giai đoạn kinh tế suy thoái các công ty đều tính giảm biên chế Trong năm 2010 nhân sự công ty về cơ bản không thay đổi gì, khối lượng công việc ngày càng lớn đòi hỏi mỗi nhân viên đảm nhiệm nhiều trọng trách khiến cho kết quả đạt được sẽ thấp, chưa phát huy được hết năng lực hiện có.

Mặc dù doanh thu bán hàng của công ty vẫn tăng đều qua các năm 2010 tốc độ tăng cao, tuy nhiên vẫn chưa được như mong muốn và chưa đạt được đúng theo năng lực hiện có của công ty là do một số nguyên nhân sau:

- Khủng hoảng kinh tế thế giới tỷ lệ lạm phát tăng cao vào năm 2008 ảnh hưởng không nhỏ tới doanh thu tiêu thụ của công ty, giá xăng dầu thường xuyên biến động khiến chi phí trong khâu mua hàng tăng cai, giá các sản phẩm đều tăng đã hạn chế số lượng sản phẩm tiêu thụ.

- Về hoạt động của đội ngũ bán hàng: Đội ngũ bán hàng chưa được trang bị đầy đủ về kỹ năng bán hàng và tiếp thị sản phẩm, trình độ nghiệp vụ còn thấp Đặc biệt tại cửa hàng bán lẻ số lượng khách hàng đến mua và xem còn nhỏ, chưa được giới thiệu về sản phẩm mới của công ty.

DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

4.2.1 Dự báo triển vọng của công ty trong thời gian tới

4.2.1.1 Dự báo môi trường kinh doanh của công ty

Môi trường kinh tế: Khủng hoảng kinh tế toàn cầu ảnh hưởng kinh tế Việt Nam nói chung cũng như các DN nói riêng Do vậy, năm 2008 có thể coi là một năm kinh doanh đầy khó khăn của các DN Các DN phải gồng mình vượt qua cơn bão tài chính để tồn tại Tỷ lệ lạm phát tăng cao 23,3% ; Lãi suất tiền vay, tiền gửi lên tới 13 -14% Tuy nhiên cuối năm 2008 nhờ sự can thiệp của chính phủ nền kinh tế đã bớt căng thẳng Hiện nay, nền kinh tế đang phục hồi, giá cả các mặt hàng và xăng dầu đi vào ổn định Việt Nam đang trong quá trình hội nhập sâu rộng với nền kinh tế khu vực và thế giới đã nối liền trong nước và ngoài nước, thúc đẩy hoạt động thương mại quốc tế ngày càng mạnh mẽ Vì vậy, đây có thể coi là dấu hiệu tốt cho hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới

Chính trị, pháp luật: Hệ thống pháp luật đang được chỉnh sửa, bổ sung hoàn thiện để ngày càng phù hợp với hệ thống luật pháp và thông lệ quốc tế sẽ tạo hành lang thông thoáng cho các công ty hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng cũng không nằm ngoài số đó Bắt đầu từ ngày 01/01/2009 thuế TNDN từ 28% xuống chỉ còn 25% sẽ khuyến khích các công ty làm ăn hiệu quả

4.2.2 Định hướng chiến lược của công ty trong thời gian tới

Trên cơ sở tình hình thị trường hiện nay và những mục tiêu kinh tế, công ty đã đưa ra một số chiến lườc phát triển trong thời gian tới như sau: Khẳng định vị trí vai trò của công ty là DN tin cậy đảm bảo cả về chất lượng và giá cả các sản phẩm hợp lý cho khách Phát huy, mở rộng thị phần ở một số sản phẩm là thế mạnh của công ty như: Sơn rotasi chống rêu mốc trong nhà, Sơn rotasi chống thấm ngoài trời, Sơn Manosa nội thất mịn

Giữ vững ổn định thị trường hiện có và mở rộng thị trường một số tỉnh ở miền nam Đồng thời đẩy mạnh công tác tiêu thụ ở một số sản phẩm như Manosa siêu bóng thông qua quảng cáo, marketing sản phẩm Mặt khác nghiên cứu nhập hàng và đưa ra những loại sản phẩm mới với mẫu mã, chủng loại, giá cả hợp lý phục vụ tốt hơn nhu cầu của thị trường.

Bên cạnh việc tìm kiếm và phát triển mối quan hệ với khách hàng, công ty sẽ tiếp tục hoàn thiện các nghiệp vụ của mình để cung cấp dịch vụ như chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng ngày càng chuyên nghiệp và đáp ứng ở mức tốt nhất có thể, làm hài lòng các đối tượng khách hàng Ngoài ra các tổ chức bồi dưỡng thêm kỹ năng cho nhân viên bán hàng.

Công ty mở thêm phòng ban riêng chuyên đảm nhiệm về công tác phân tích hoạt động kinh tế của công ty, luôn cung cấp thông tin một cách chi tiết, kịp thời cho các cấp lãnh đạo để điều chỉnh chính sách kinh doanh một cách hợp lý trong từng thời kỳ kinh tế góp phần tăng doanh thu cho công ty.

Dựa trên mục tiêu đó công ty đưa ra một số chỉ tiêu mang tính tổng quát trong thời gian tới như sau:

- LN sau thuế đạt 118% so với năm 2010

- Doanh thu đạt 120% so với năm 2010

- Thu nhập bình quân của nhân viên đạt 40.000.000 đồng, bằng 115% so với năm 2010.

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước.

CÁC ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG

TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VIỆT DŨNG

4.3.1 Một số đề xuất nhằm tăng doanh thu tại công ty TNHH thương mại và xây dụng Việt Dũng

Xét theo một khía cạnh nào đó, tăng doanh thu cũng đồng nghĩa với tăng lợi nhuận, tăng thu nhập cho người lao động nếu doanh thu tăng trong trường hợp các chỉ tiêu về chi phí sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm hợp lý Vì vậy làm thế nào để tăng doanh thu từ đó tối đa hoá lợi nhuận luôn là bài toán cần tìm lời giải đáp của nhiều DN Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng, được chứng kiến công tác thực tế em đã học hỏi được rất nhiều Bên cạnh những thành tích đã đạt được thì công ty cũng còn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc Vì vậy, để góp phần tăng doanh thu, em xin nêu ra một vài giải pháp mang tính chất tham khảo giúp công ty đạt được nhiều thành công ngày càng tốt hơn trong tiêu thụ sản phẩm góp phần tăng doanh thu cho công ty.

4.3.1.1 Nâng cao năng lực cạnh tranh đấu thầu để tăng doanh thu.

Lý do đưa ra giải pháp: Trong thời gian thực tập, nghiên cứu tài liệu và tìm hiểu ở công ty em nhận thấy công ty kinh doanh chủ yếu về vật liệu xây dựng, và có các đội thi công ở công trình, Doanh thu thu được từ công trình chiếm phần lớn DT trong công ty Hiện nay có rất nhiều các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này do vậy công ty gặp rất nhiều khó khăn Một số công trình lớn tại địa bàn, DN đã bị trượt thầu.

Nội dung giải pháp: Nâng cao khả năng cạnh tranh của mình bằng cách nâng cao năng lực về tài chính, tạo uy tín của mình trên thương trường, từ đó tạo niềm tin cho các nhà đầu tư.

Nâng cao trình độ kỹ thuật xây dựng hồ sơ dự thầu, đổi mới cơ cấu và hoàn thiện mô hình tổ chức quản lý điều hành dự án để giảm thiểu các chi phí chung, chi phí máy móc thiết bị

Tổ chức đào tạo cho các nhân viên kỹ thuật, kỹ sư để nâng cao trình độ chuyên môn, đào tạo tay nghề cho công nhân để mỗi người lao động trong công ty đều có khả năng nắm bắt tốt công việc và hoàn thành tốt công việc của mình

Mua sắm thêm thiết bị, máy móc hiện đại phục vụ cho công tác xây dựng ở các công trình, từ đó góp phần đẩy nhanh tiến độ thi công tại công trình, làm nâng cao năng suất hoạt động của toàn doanh nghiệp. Điều kiện thực hiện giải pháp: Công ty phải trích một khoản tiền trong nguồn vốn của mình cho công việc đào tạo nhân viên kỹ thuật, mua sắm máy móc thiết bị, ngoài ra công ty cần phải tuyển chọn nhân viên có kiến thức chuyên môn, kiến thức về kinh tế, am hiểu về công tác đấu thầu để có khả năng đánh giá chính xác khối lượng thầu và từ đó giúp doanh nghiệp trúng được các gói thầu

4.3.1.2 Nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng đẩy mạnh phương thức bán lẻ

Lý do đưa ra giải pháp: Chúng ta biết rằng, khách hàng thường đến mua những địa điểm mà ở đó họ nhận được sự phục vụ chu đáo tận tình, cởi mở Trên thực tế trong vấn đề này công ty chưa đảm bảo tốt Nhân viên bán hàng còn thụ động, chưa có kỹ năng chuyên môn trong công tác tiêu thụ dẫn đến hiệu quả kinh doanh của các đại lý chưa cao, đặc biệt là các đại lý bán lẻ. Năm 2010 doanh thu của đại lý Dũng Hà giảm Vì vậy một trong những giải pháp cấp thiết đặt ra là phải nâng cao hiệu quả của hoạt động của đội ngũ bán hàng.

Nội dung đưa ra giải pháp: Để nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng thì công ty cần phải:

- Lựa chọn đội ngũ bán hàng chuyên nghiêp đảm bảo các yêu cầu sau: +) Khi bán hàng phải có thái độ niềm nở, cách cư xử lịch thiệp, phục vụ chu đáo, tận tình với khách hàng, biết lắng nghe và trả lời đúng đặc biệt là phải có tính kiên trì đảm bảo phương châm “ vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”.

+) Có thái độ trung thực với khách hàng, không lợi dụng tình trạng thiếu hiểu biết của khách hàng để bán với giá cao, bán sản phẩm bị lỗi hay kém chất lượng.

- Tiến hành đào tạo đội ngũ bán hàng bằng các hình thức như: Hội thảo, đi công tác để học hỏi những kiến thức về các sản phẩm sơn và thị trường.Bồi dưỡng nghiệp vụ giúp họ ý thức được rằng bán hàng là một nghề có tính chất nghệ thuật đòi hỏi sự khéo léo cao.

- Thúc đẩy khích lệ nhân viên làm tăng hiệu quả của hoạt động bán hàng như: Cơ chế thù lao thích hợp, thanh toán sòng phẳng các khoản phí tổn cho người bán hàng, có những cuộc đối thoại nhận xét hàng năm, tổ chức chương trình hội nghị, đại hội người bán hàng.

- Coi nhiệm vụ tiêu thụ là công việc của mỗi người từ giám đốc tới nhân viên bảo vệ vì có tiêu thụ sản phẩm thì nhân viên trong công ty mới được hưởng lương Mỗi người đều có khả năng giới thiệu sản phẩm và tìm kiếm khách hàng.

- Khoán doanh số bán hàng cho nhân viên để hưởng lợi

Thực hiện giải pháp này sẽ giúp cho công ty nắm bắt được nhu cầu của khách hàng nhanh hơn từ đó có biện pháp kịp thời điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu đó góp phần đẩy mạnh phương thức bán lẻ tăng doanh thu Không những thế nó giúp công ty có nhiều mối quan hệ mới một cách dễ dàng tạo lập sự tin tưởng của khách hàng khi ký kết hợp đồng, nâng cao uy tín của công ty trên thương trường. Điều kiện thực hiện giải pháp: Công ty cần chú trọng về ngoại hình và khả năng giao tiếp trong công tác tuyển chọn đội ngũ nhân viên bán hàng Ngoài ra, công ty cũng cần phải trích nguồn kinh phí cho các nhân viên bán hàng nâng cao trình độ nghiệp vụ bằng việc cho họ đi học những khoá đào tao ngắn hạn về tiếp thị và giới thiệu sản phẩm.

4.3.1.3 Mạnh dạn đầu tư, đa dạng hoá các hình thức quảng cáo giới thiệu sản phẩm

Lý do đưa ra giải pháp: Trong thời gian thực tập, nghiên cứu tài liệu và tìm hiểu ở công ty em nhận thấy trong công tác bán hàng công ty chưa coi trọng tới vai trò của quảng cáo mặc dù có tham gia trưng bày, giới thiệu sản phẩm ở các hội trợ, triển lãm Do vậy mà ít người biết đến sản phẩm của công ty.

Nội dung của giải pháp: Các hoạt động quảng cáo phải được đưa ra trong bối cảnh cụ thể Lĩnh vực kinh doanh của công ty chủ yếu là các sản phẩm về sơn Công ty cần phải áp dụng nhiều hình thức quảng cáo để có thể tác động đến mọi thị trường tiêu thụ.

Định dạng
Số trang	81
Dung lượng	167,79 KB